茶楼口号

茶楼口号。

1、注意自己的仪容仪表，淡妆上岗，保持自己的仪容端庄大方，服饰整洁美观。

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。

3、与其他部门各岗位员工保持良好的沟通，工作中互相帮助，积极配合、协调。

4、负责做好对宾客的接待工作，主动向客人介绍会所的消费项目。

5、熟悉茶房的茶牌及菜单，了解茶叶相关知识和价格，向茶客介绍新茶品及促销茶品。

6、严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用;

7、管理和协调店面人员工作，监督店面卫生情况及员工工作状态，有很强的团队合作意识;

8、负责台位的摆设及物品管理工作。

9、负责区域服务过程的保洁工作，每桌的收台和重新整理台位工作。

10、负责个人区域的桌椅、地面、门窗等的清洁卫生工作。

11、上班准时，保持个人清洁工作，在对客服务中经常保持微笑，服从上级的工作安排;

12、积极配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。

13、妥善处理服务过程中发生突发事件，并能及时上报;

14、积极参加培训，不断提高服务技能。

15、参加班前(后)会，接受主管的工作安排。

16、爱护会所的各种设施设备及物品，并合理使用，及时发现各种破损情况，并及时上报维修。

17、完成上级下达的其他各项任务。

18、树立消防意识，掌握相关消防知识，学会使用各种消防设施。

19、牢固树立成本意识，节约水电、合理使用低值易耗品。

20、负责茶楼部分的清洁打扫，餐用具、设施的摆放和维护;

21、配合领导工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作。

22、认真做好当班自己负责区域的卫生工作，确保无灰尘无异味，以高标注高质量完成工作。

23、运用礼貌语言，为客人提供茶艺服务。

24、按会所要求具备相应的思想素质、业务素质，并接受培训，不断提高工作效率。

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