经理工作总结

经理工作总结6篇。

经理工作总结(篇1)

经理工作总结

20xx年的工作已经结束，回首一年的工作，作为银行理财经理，不断提高自身的思想政治素质和综合素质，切实充实自我，提高自身的工作业务能力，得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬，当然也有很多需要改进和提升的地方。现将本年度工作情况总结汇报如下：

一、各项任务指标、学习和工作情况：

1、任务指标：

基金个人任务指标万，完成万，完成率XX%。理财产品个人任务指标万，完成万，完成率XX%。理财客户新增户，完成XX%。贵金属任务指标万，销售万，完成率XX%。白金卡任务指标张，完成张，完成率XX%。贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率XX%。

2、学习上：

20xx年8月通过了CFP（国际金融理财师）考试，目前已经具备了AFP、CFP、保险、基金、等从业资格。

3、工作上：

1）、积极营销新客户。

有一次，一个客户向我咨询我行办VIP卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来256万元。

2）、细心维护老客户。

定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了256多万元的贵金属，为我行增加了103万多元的中间业务手续费。

3）、耐心解答客户问题。

经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。

4）协助行领导积极营销。

在做好本岗的同时，协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。

二、工作中存在的不足：

1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。

2、营销力度有待提高。

三、明年的工作打算：

1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。

2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。

以上就是我个人20xx年的工作总结汇报，不当之处还请领导和同事们批评指正！

20**年下半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在某某银行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将20**上半年的工作情况总结如下：

作为一名理财客户经理，不仅要逐步提高自己的服务意识和服务水平，做好客户的财务保密工作和管理工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化理财管理意识

为了能够更好的拓展客户，在分行某某部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识理财业务的操作模式，理财经验和管理的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后某次参加了分行举办的技能培训。

2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作

由于20**年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与万客户的理财工作，为客户建立了良好的关系，实现了人民币理财产品多万元。

3、我还积极营销外币储蓄和理财产品

今年总行推出了系列产品，借此向我行大客户推销我行的理财产品，共营销了美元理财产品万美元、港币理财产品万港币、人民币理财产品多万元。

由于今年国内资本市场异常活跃，股市指数不断攀升，开放式基金的赢利能力不断增加，吸引了不少客户的目光，我借此机会将自己以往在股票市场上的一些经验和自己工作上经常与基金公司人员接触的便利而获得较多的信息相结合，总结出了一些基金方面的营销技巧，适时地向各类客户推荐基金，还邀请了基金公司的高级渠道经理到我行为大客户讲解各种理财产品，得到了大客户的信任，今年成功地完成了、等基金的发行工作，其中基金就直接销售了多万元，许多客户都从其他银行将钱转到我行购买基金，使我行的基金客户不断壮大，今年基金的销售达到了万元。同时由于基金公司推出了基金网上申购优惠政策，我适时进行宣传，既让客户得到了实惠，又增加了我行网上银行的交易量。

4、加强客户营销，增加客户群体

自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过上半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

5、存在的问题和今后努力方向

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定理财。

第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。

第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：

第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。

第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报某某银行。

第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行理财工作。

时间如梭，转眼间又临近岁尾，我加入工商银行广东支行这个大家庭已经有五年半了。回首这一年的工作，虽然忙碌，但十分充实，理财经理岗位虽然业务种类简单但是付出的心思却不会比别的岗位少，经过一年的磨砺，使我有了更多的收获、更深的感悟。现将我这一年的工作情况总结如下：

今年是零售转型的第五年。零售业务的发展的重心在于AUM的新增和中间业务收入这两项，就需要理财经理在销售理财产品，而是更要注重对保险、基金等代销产品的营销力度并且努力挖掘新客户。首先来谈谈AUM增量，AUM的新增是我的薄弱环节，由于从事理财业务已4年有余，存量客户能挖掘的基本已经挖掘了，存量客户的挖掘进入瓶颈期，只能通过争取行外新客户的方式来提升AUM。上半年的拉新工作主要通过客户介绍客户来进行，但是人以类聚，我手下的客户层级主要都是一些中小客户，他们的朋友也大多是中小客户，所以AUM增量很不理想。

下半年支行的客户活动渐渐多了起来，我也从活动中获取了一些客户。总体来说下半年AUM增量完成情况好于上半年，但整体完成情况不理想。明年我要在获取新客户上多花心思多下功夫。接着今年的中收任务完成的一般，主要原因：期交保险产品销售太少，主要原因还是开口太少，因为之前有一段时间我是遇到客户就会推销保险，但是客户听到保险的反应都很反感，渐渐的我也就不敢开口了。我总结了一下客户反感的原因，可能是我营销的方式方法上存在问题，太急功近利，想要一下子改变客户对保险产品的看法。以后还是应该慢慢引导客户，给客户灌输资产配置的理念，而不是一味的穷追猛打。

个人理财业务虽然不像公司业务那样复杂，但两者的侧重点不同。由于客户众多理财经理更需要用心经营客户，与有价值的客户交朋友，谈感情，而不是一味的推销产品，在这一点上我比去年有了一定的进步，但离优秀的理财经理还是有一定的差距。在今后的工作中，我会不断学习改进自己的不足之处，努力提升人际交往能力，不断提高自己独立思考和解决问题的能力，培养自己对业务的钻劲，提升自己的专业度，多动脑，多思考，提升自己的业务创新能力，努力完成各项经营指标，为支行发展贡献自己的一份力量。

经理工作总结(篇2)

作为船代部经理，我在过去一年的工作中面临了许多挑战和机遇。这篇文章将详细描述我在这个职位上所做的工作，并对我的贡献和成果进行总结。

作为船代部经理，我负责管理并监督船代部的日常运营。我与部门的其他成员密切合作，确保船舶代理服务的高效运行。我制定了一个清晰的工作计划，并定期与团队成员开会，确保我们都理解和遵守部门的目标和任务。通过这样的团队合作，我们确保了船运代理服务的及时和准确交付。

在我担任这个职位期间，我提高了船代部的效率和效果。我引入了一些新的工具和流程，以帮助我们更好地管理我们的工作。例如，我推出了一个基于云计算的数据管理系统，这使得我们能够更好地跟踪和分析我们的业务数据。这使得我们能够更快、更准确地回答客户的问题，并为他们提供更好的服务。

另外，我也关注了客户的需求，并与他们保持紧密联系。我经常与船舶所有者和经纪人见面，确保我们了解他们的要求并能够满足他们的需求。通过这种积极的沟通，我们建立了良好的合作关系，并与许多新的客户达成了合作伙伴关系。

在过去的一年中，我还主导了一些重要项目的实施。其中之一是我们的自动化系统的升级。我们的原有系统已经过时，并且无法满足我们不断增长的业务需求。我领导了一个团队，对系统进行了全面的改进和升级。我们成功地实施了这个项目，并取得了显著的成果。这使得我们能够更好地跟踪和管理船舶的动态，提高了我们的工作效率。

作为船代部经理，我还负责与供应商和承运人进行谈判和合作。我努力寻找更好的合作伙伴，以确保我们能够提供最佳的服务。通过与他们的合作，我们获得了更好的价格和服务条件，并建立了长期的合作关系。

我还开展了一些培训和发展计划，以提高团队成员的技能和知识水平。我组织了一系列培训课程，包括船代业务知识、客户服务技巧和团队合作能力等。这些培训不仅帮助我们提高了团队的整体素质，而且也提高了我们的工作绩效和客户满意度。

作为船代部经理，我以高效和专业的方式管理和领导船代部的运营。我通过引入新的工具和流程，提高了部门的效率和效果。我密切关注客户的需求，并与他们保持紧密联系。我还主导了一些重要项目的实施，并与供应商和承运人合作。通过这些努力，我取得了很好的成绩，并为公司的成功做出了积极的贡献。

在未来，我将继续努力提高自己的领导和管理能力，不断学习和发展。我将积极寻找创新的方法来改进我们的工作，并与团队合作以实现我们的共同目标。我相信，通过不断努力和持续学习，我能够在船代行业取得更大的成就。

经理工作总结(篇3)

回顾这x年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：

　一、加强管理、保障安全

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。

并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障xx及xx的银行卡地区网系统整体可用率达到xx%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁出现波动，但通过我们对系统的x次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

二、科技项目、重点实施

在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就xx的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。

　三、把握全局、团结协作

我觉得，科技部是xx重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。20xx年，针对我行部分网点xx电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。

科技部门身为银行的x线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。

四、内强素质、外树形象

一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。

五、总结经验、改进不足

经过一年多的工作，取得了一定的成绩，使自己的能力也提高了不少，但是还存在很多不足的地方。

1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够及时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。

20xx年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几个方面着手：

1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。

2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。

3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。

4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。

5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。

回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为xx的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。

经理工作总结(篇4)

作为一名储备经理人，我在过去的一段时间里经历了许多挑战和机会，并取得了可观的成绩。在这篇文章中，我将详细描述我在这个职位上的工作内容和所取得的成就，以及我对未来发展的展望。

储备经理人的工作涉及到许多不同的方面，包括团队管理、项目协调、业务开发和策略规划等。作为一个储备经理人，我参与了公司的日常运营管理，并担任重要项目的项目经理。我负责制定目标和计划，组织资源，并确保项目按时交付。

在团队管理方面，我领导了一个由五名员工组成的团队。我制定了团队的工作计划和目标，安排了每个人的工作任务，并确保团队成员之间的协作顺畅。我还进行了员工培训和发展计划，以提高整个团队的工作效率和专业能力。

在项目协调方面，我参与了公司的关键项目，并负责与各个部门进行协调和沟通。我制定了项目的时间表和里程碑，跟踪项目的进展，并及时解决出现的问题。通过有效的项目协调和管理，我成功地推动了多个项目的完成，并获得了客户的认可。

业务开发是储备经理人的又一重要职责。我与销售团队合作，制定了市场拓展计划，并开展了一系列市场营销活动。通过与客户的沟通和合作，我成功地扩大了公司的客户群体，并增加了销售额。我还与合作伙伴建立了良好的关系，为公司的业务发展提供了有力的支持。

在策略规划方面，我参与了公司的年度战略规划，并与高层管理层进行了战略讨论。我分析了市场趋势和竞争环境，提出了相应的战略建议，并协助执行战略计划。通过有效的战略规划和实施，我帮助公司实现了目标，并确保了公司的长期可持续发展。

在这段时间里，我不仅取得了个人成就，也得到了团队和公司的认可和赞赏。我被提升为团队的副经理，并参与了一些重要的决策和项目。我的团队也取得了出色的成绩，为公司创造了巨大的价值。

我也意识到还有很多可以改进的地方。在未来，我希望进一步提升自己的领导能力和团队管理能力，更好地激励团队成员发挥他们的潜力。我还计划深入研究行业趋势和创新技术，为公司的业务发展提供更有价值的建议和战略规划。

小编认为，作为一名储备经理人，我在过去的一段时间里取得了可观的成绩和工作经验。我通过有效的团队管理、项目协调、业务开发和策略规划，为公司的发展做出了重要贡献。我对未来充满信心，相信在不断学习和成长的过程中，我将会取得更大的成就。我期待着继续在这个职位上发展，并为公司的成功做出更多的贡献。

经理工作总结(篇5)

作为一名储备经理人，我在过去的一段时间里积累了丰富的工作经验和宝贵的教训。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作内容、所面临的挑战以及取得的成就。

作为储备经理人，我的主要职责是学习和了解公司的各个部门和业务流程。在入职初期，我花了很多时间和精力，与各个团队合作，了解他们的工作职责和流程。通过与不同部门的同事的交流和合作，我逐渐掌握了公司整体业务的运作模式，并开始了解公司战略目标的实现路径。

在学习和了解公司运营流程的过程中，我也面临了一些挑战。首先，作为一个新人，我缺乏经验和专业知识，这使得我在工作中遇到了一些困难。然而，我通过与老员工的紧密合作和不断学习，逐渐适应了新的环境，并提高了工作效率。其次，由于公司业务复杂多样，我需要快速学习和调整自己的工作方式，以适应不同的挑战和任务。这需要我具备良好的学习能力和适应能力。在这个过程中，我明白了一点，那就是要不断改进和发展自己的技能，才能更好地应对工作中的各种挑战。

然而，尽管我面临了很多挑战，但我也取得了一些令人骄傲的成就。首先，我通过与各个部门的密切合作，成功协调解决了一些重要项目的问题。通过与团队的紧密协作，我们有效地提高了项目的执行效率，并取得了良好的业绩。其次，我运用自己的专业知识和技能，提出了一些创新的解决方案，并在公司内部产生了积极的影响。我的工作得到了上级领导的一致好评，并受到了同事们的认可。

除了对工作的投入和成就感外，我还意识到了一些需要不断提高的方面。首先，我需要进一步加强自己的沟通能力。作为储备经理人，与不同背景和技能的人合作是非常重要的，因此良好的沟通能力能够帮助我更好地与他们合作。其次，我需要不断学习和拓展自己的专业知识和技能，以适应不断变化的市场环境和工作需求。通过持续学习和提升，我相信我可以在职业生涯中取得更大的进步和成就。

总的来说，作为一名储备经理人，我在过去的工作中学习了很多，遇到了很多挑战，取得了一些成绩。通过与各个部门和团队的合作，我更全面地了解了公司的运营流程，并提出了创新的解决方案。然而，我也明白，我还有很多需要提升和改进的地方。未来，我将继续努力学习和发展自己的技能，为公司的发展做出更大的贡献。

经理工作总结(篇6)

本人加入公司已有_年多时间，这_年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中，“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人年终方面的总结：

一、履行职责及思想动向

今年本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度，牢固树立团结务实，“快严深准”的工作作风。

二、年度工作回顾

积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。在领导的安排下负责跟进了__宾馆、__集团办公楼、__会所、__酒店的实施检查工作。完成了__宾馆美食_楼装修的竣工图绘制工作。

由于__酒店的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。协助绘制完成了__集团办公楼装修竣工图的绘制工作。协助经营部的__宾馆结算跟甲方的核量工作。努力完成领导交办的其他工作。

三、工作中存在的不足及改进措施

_年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。

四、明年工作思路和计划

继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力!继续认真负责做好本职工作，认真从细节开始!继续将努力改正过去一年工作中的不足，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展做出自己的努力!

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