主管试用期总结

it主管试用期总结集锦十二篇。

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it主管试用期总结 篇1

1、依据公司现状及岗位需要，设计通用岗位胜任力模型及《基于岗位胜任力的结构化面试题库》

2、拓展各类招聘渠道

校园招聘：拓展本地生物工程相关专业研究生、本科生及大专生的渠道统计，本月中旬完成，本月下旬开始拓展。

人才市场：完成中低端人才的免费招聘渠道拓展，附近的xx区人才市场及xxx区人才市场渠道已在正常使用中。

3、协助进行岗位分析工作：前期协助xx完成岗位分析表设计，及初期岗位分析。

试用期的主要工作是围绕培训开展的，目前已经基本走上正轨。大部分工作都能按照计划执行，而且在遇到困难的时候，领导能够及时给予指点，虽然工作压力比较大，但是感觉非常充实开心。

转正后希望可以介入部门其他相关工作，比如招聘和薪酬，考核以及员工关系，还有其他规划性的工作，发挥自己能力。因为在管理能力方面还有待提高，希望领导能多多批评指导，使我更快的成长。

怀着感恩的心，珍惜这次弥足珍贵的机会。xx公司就像初升的太阳，而我们承担着品牌的打造、队伍的建设，光荣而伟大的使命。

虽然未来还有许多已知和未知的困难，但坚信我们的目标，不断努力，一切困难都可以迎刃而解。我期待着、努力着希望能为xx公司公司的壮大、腾飞贡献出自己的一份力量。

it主管试用期总结 篇2

模具主管试用期后总结

进入一个新的工作环境是一件令人兴奋的事情，同时也是一个充满挑战的过程。我开始参加一家模具厂的面试，并被录用为模具主管试用期。在试用期结束后，我回顾了自己在这个岗位上的表现，总结了一些经验和教训。

首先，我学会了与同事和下属建立良好的沟通渠道。作为模具主管，我的工作是领导和组织我们的模具生产团队。如果我不能与我的同事和下属建立良好的关系，那么我就不能有效地完成我的工作。为此，我不仅会经常与他们进行交流，还会花时间仔细听取他们的想法和建议。这样可以帮助我了解他们的需求和想法，更好地与他们合作。

其次，我意识到在岗位上的细节非常重要。在生产中，往往有很多细节需要注意。如果我们忽视这些细节，可能会导致产品不合格或者生产效率低下。因此，我会密切关注所在班组的生产情况，尽可能地排除可能的生产难点，以确保生产质量和效率。

然后，我认为在工作期间学习是必不可少的。在模具生产领域，技术和工艺在不断发展。我们必须保持敏感，以不断地更新和提高我们的技能和知识。尤其在工作初期，我的反应会更加敏锐。我会花时间了解和学习最新的技术和工艺，不断提高自己，以便更好地完成我的工作。

此外，在团队管理方面，我通过了解每个员工，以及带领他们取得喜人的业绩，我已经建立了一个有凝聚力的团队。我的管理风格是以信任和鼓励为基础的。 我展现了自己的信任，以激励他们积极性。我的团队变得更加紧密，每个人都感受到自己的价值和成就感。

最后，我认为，作为一名模具主管，要有耐心和坚韧精神。尽管有时候会遇到一些困难，但我们必须坚持下去。我深深体会到，这种精神和态度是至关重要的，并能够帮助我克服困难。

回到试用期总结：我已经学到了很多东西，但也有一些教训。首先，我认识到在一个团队中，建立良好的合作关系是必要的。其次，我了解到，在生产中，细节很重要。而且，学习可以使个人提高，团队更强大。最后，我意识到耐心和毅力是成功的必要品质。

我认为，这个过程中掌握的经验和教训都是我在继续工作中的宝贵财富。我将继续努力，提高自己，打造出更好的工作团队。

it主管试用期总结 篇3

在过去的六个月中，我有幸担任公司的开发主管，并在这段时间里学到了许多宝贵的经验和教训。这篇文章将对我的试用期做出总结，探讨我所取得的成就和面临的挑战。

我要分享的是我在团队建设方面所取得的成就。在我担任开发主管的期间，我努力培养团队成员之间的合作精神和团队凝聚力。通过定期召开团队会议和举办团队建设活动，我成功地建立了一个相互信任、积极合作的团队。团队成员之间的沟通更加顺畅，合作更加高效，这对于项目的顺利进行起到了关键的作用。

我要谈到的是我在项目管理方面所取得的成就。作为开发主管，我负责监督公司的所有开发项目，并确保它们按照计划和预算进行。在这方面，我充分发挥了我的领导才能和组织能力，成功地带领团队完成了多个重要项目。我清晰的项目规划和有效的时间管理帮助团队高效地完成项目，提前达成了许多关键里程碑。

在这段时间里，我也遇到了一些挑战。最大的挑战之一是团队协作中的一些人际关系问题。有时候团队成员之间的意见不统一，导致合作氛围紧张，影响了项目的进行。我学到了如何有效地化解矛盾，建立和谐的工作氛围，使团队能够更好地协作。另一个挑战是在项目管理中遇到的一些问题，比如进度延误、资源不足等。这些问题需要我积极寻找解决方案，协调各方利益，才能顺利解决。

这段试用期对我的职业发展有着深远的影响。我通过不断的努力和学习，提高了自己的团队合作能力和项目管理能力。我相信在未来的工作中，我会继续努力，不断完善自己，为公司的发展做出更大的贡献。

感谢公司对我的信任和支持，我会继续努力，为公司创造更多的价值。

it主管试用期总结 篇4

1、完成上级领导布置的工作任务

作为下属，我们绝对服从领导的安排，因为我们相信公司的领导们都是为了公司能够得到的利益而时刻努力，所以我们要向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出的努力。

2、公司单项、综合性促销活动的'宣传气氛及节日卖场气氛布置

每一次我们都为了让视觉更加美观而仔细研究，商讨怎样布置才能让视觉的效果更加有气氛，所以每当有比较大型的活动，我们都会加班加点完成。

3、橱窗陈列及商品展示台的布置

我们每一年都会换好几次橱窗的陈列，为的是让顾客更有新鲜感，觉得我们的百货公司走在时代的尖端。

4、广告、灯箱、招贴画的制作和安装

另外，我们还负责一部分专柜的广告、灯箱画的制作和安装，由于制作灯片比较耗时，而且价钱也比较高（一张灯片就要上千元），所以我们每次制作及安装都会小心翼翼，尽量将灯片毫无差错地安装完成。

5、负责卖场的座牌和吊牌的制作

每一次商场要推出大型的促销活动或者更换视觉布置，都需要制作一些座牌和吊牌。策划部作出统计及策划，我们美工组就负责制作及下发；基本上每次活动前，各卖场的座牌就可以到位。

it主管试用期总结 篇5

近几个月来，我作为一名水电主管，经历了一段令人难忘的试用期。在这个期间，我深入学习并融入了团队，努力克服了各种挑战，取得了一些成绩，也遇到了一些困难。通过这篇总结，我希望能够详细具体且生动地描述我在试用期间的工作经历和成长。

首先，我要感谢团队中的每一位成员，他们给予了我巨大的支持和帮助。在试用期初期，我很快发现自己在水电方面的知识和技能需要提升。因此，我向团队成员请教并接受了他们的指导。他们耐心地解答了我的问题，分享了他们的经验，并提供了一些建议来改善我在工作中的表现。这些宝贵的经验让我感受到了团队的团结和合作精神，也加深了我对他们的尊敬和感激之情。

在试用期的过程中，我不断学习和提高自己在水电领域的知识。我花时间阅读相关的行业资料，并参加了一些相关的培训课程。这些知识的积累不仅增加了我的专业素养，还让我能够更好地应对工作中的各种问题和挑战。例如，在某次工程中，由于设计方案变更，我面临了一个需要迅速解决的问题，我能够凭借自己的知识和经验迅速找到解决方案，并成功地完成了任务。这次经历让我深刻认识到不断学习和自我提高的重要性，也增强了我的自信心。

除了技术上的提升，我还逐渐形成了一些良好的管理和领导能力。作为水电主管，我需要负责管理一个小组的工作，并确保他们按时完成任务。在试用期的前几周里，我面临着如何与团队成员建立有效沟通的问题。我意识到要成为一个好的主管，我需要学会倾听和理解别人的观点，并且能够明确地传达我的期望和要求。渐渐地，我开始通过定期的团队会议和个人谈话来促进和维持团队的良好合作关系。同时，我也学会了在决策时考虑团队成员的意见，并与他们共同制定工作计划。这些措施有助于增强团队凝聚力和工作效率。

在试用期间，我也遇到了一些困难和挑战。例如，有一次我遇到了一个技术难题，我尝试了几种方法都没有解决。我意识到我不能在这个问题上浪费太多时间，于是我主动向另一位同事寻求帮助。他给了我一些建议，并帮助我找到了解决问题的途径。通过这个经历，我学会了团队合作和寻求他人的帮助的重要性。我明白，作为一名主管，我不应该试图独自解决所有问题，而是要善于借助团队力量来解决困难。

总的来说，在试用期间，我学到了很多关于水电方面的知识和技能，并取得了一些成绩。我也通过与团队成员的合作和交流，提高了自己的管理和领导能力。同时，我也意识到自己还有很多方面需要提升和改进。在今后的工作中，我会继续不断学习和成长，努力成为一名优秀的水电主管。我相信，只要我坚持学习和不断提高自己，就一定能够取得更大的成就。

it主管试用期总结 篇6

试用期总结

我叫张静，是一家医院化验室的一名化验主管。经过三个月的试用期，我想对这段时间的工作进行总结，以便反思和进一步提高自己。

我很幸运能够在这家医院得到这个职位的机会。试用期间，我意识到作为化验主管，我需要承担更多的责任和挑战。我必须管理一个小团队，监督他们的工作，并确保化验室的运营顺利进行。作为一个领导者，我需要更加谨慎和积极主动。

在试用期的第一个月，我主要是观察和学习，以熟悉整个化验室的流程和操作。我花了很多时间与团队成员交流，了解他们的需求和问题，并积极解决。我也开始制定一些规章制度，以促进团队的工作效率和质量。

在试用期的第二个月，我开始积极参与到具体的工作中。我亲自进行一些复杂的化验，以提高我的实践经验和技能水平。同时，我还与团队成员进行了一些培训，帮助他们提高工作技巧和专业知识。通过这样的努力，团队的整体素质得到了明显提升。

在试用期的最后一个月，我开始着手处理一些管理层面的问题。我参与了一些会议，并提出了一些建议，以改进化验室的运作方式。我还与其他部门的领导者进行了合作，共同解决一些跨部门的问题。通过这些努力，我帮助整个化验室实现了一些可观的成果。

我在试用期间遇到的一个重要挑战是团队协作。由于每个人都有不同的工作习惯和思维方式，有时候很难达成一致。通过与团队成员的密切合作和沟通，我成功地克服了这个挑战。我提倡团队合作和共享经验，建立了一个积极的工作氛围，使得整个团队的凝聚力增强。

试用期的我不仅学到了很多专业知识和技能，更重要的是，我提高了自己的领导能力和团队协作能力。我更加了解了我的团队成员的各自优势和不足，能够更好地调动他们的积极性和工作热情。我也深刻体会到了团队合作的重要性，一个团队的成功离不开每个成员的贡献和努力。

我的试用期经历是非常宝贵且有意义的。在这段时间里，我充分展现了自己的才华和潜力，并取得了一些可观的成绩。我相信，在今后的工作中，我会继续不断学习和进步，成为一个更好的化验主管。

it主管试用期总结 篇7

资料主管试用期总结

随着信息化时代的到来，数据成为了企业最重要的资产之一。作为一个应对信息化时代挑战的企业，我公司也开始逐渐重视数据的管理和利用。在这个背景下，公司成立了一个新岗位，即资料主管，主要负责公司内部数据的收集、整理、管理和利用。

作为一名新晋的资料主管，我在公司的试用期已经结束。我觉得这个时候写一篇试用期总结非常必要，既可以让自己更好地总结和发现问题，也可以对公司和同事有一个交流和反馈的机会。接下来我将从以下几个方面详细介绍我的试用期情况和感悟。

一、工作目标与任务达成情况

试用期开始时，我和我的领导共同制定了一些工作目标和任务，主要包括：1. 完成公司内部数据的清理和整理；2. 开发数据的利用方案和工具；3. 建立一套数据审批、更新和发布机制。在三个月的试用期里，我认真地跟进和落实了这些目标和任务。下面是具体情况：

1. 完成公司内部数据的清理和整理

作为一名资料主管，数据的清理和整理是我的首要任务。在试用期内，我积极收集和整理了公司内部的各种数据，包括文档、文本、图片和视频等，对于冗余、重复、无效和错误的数据我也进行了筛选和删减。经过三个月的紧张清理和整理，公司内部的数据显然变得更加规范化和整洁化。

2. 开发数据的利用方案和工具

作为一名资料主管，我明确了一个目标：让公司能够更好地利用和分析内部的数据。在这个目标的指引下，我积极开发和调研了各种数据工具和方案，从多个角度出发设计了数据分享和分析平台。经过多次沟通和测试，我们最终确定了一套基于Python编程语言开发的数据分析系统，能够实现数据的可视化、报告生成和信息提取等多种功能。

3. 建立一套数据审批、更新和发布机制

作为一名资料主管，我认为数据的使用需要有一套明确的流程和机制。在试用期中，我花了很多时间思考和讨论建立数据流程管理的机制。最终，我设计了一套审批、更新和发布机制，可以确保数据的安全性和质量。

总的来说，在试用期内我完成了公司提出的所有工作目标和任务，具体表现为：

1. 对公司内部数据进行了清理和整理，规范了数据管理和利用方式；

2. 开发了一套可视化、报告生成和信息提取功能的数据分析系统，方便员工进行数据使用和分析；

3. 建立了一套数据审批、更新和发布的机制，确保了数据的质量和安全性。

二、个人工作能力的提升

在试用期中，我深刻地认识到一个道理：只有通过不断的探索和学习才能不断提高个人的工作能力。因此，在试用期中，我通过以下几个方面不断提升了自己的能力：

1. 数据分析能力的提升

试用期中，我认真学习并使用了相关的Python编程工具和数据分析框架，在自己的工作中不断尝试和改进，从而提升了数据分析处理能力。

2. 沟通和协作能力的提升

在试用期中，我通过组织小组会议、与同事合作等形式不断加强了对于沟通和协作的理解和实践。从而提升了沟通和协作能力，更好地与同事合作完成工作。

3. 解决问题的能力提升

在试用期中，我在工作中遇到了各种各样的问题，在处理这些问题的过程中不断总结和学习，逐渐提升了解决问题的能力。

三、存在的问题和下一步计划

在试用期中，我也发现了一些自己存在的问题，主要表现为：

1. 对于数据安全性的保护需要再加强

因为在数据处理和分析过程中可能会面临数据被非法篡改和泄露等风险，因此，我认为在未来的工作中需要进一步加强数据安全保护的意识和能力。

2. 对于业务理解的深入需要提高

在试用期中，我和同事合作完成了一些工作，但因为我对于公司业务的理解不够深入，往往对业务的理解和分析有所欠缺，因此在未来的工作中我需要更加深入地了解公司的业务和数据。

针对存在的这些问题，我制定了下一步的计划，主要包括：

1. 加强数据安全意识，探索和应用各种数据安全方案；

2. 深入了解公司的业务和需求，亲身参与实际运营工作，增加对业务理解的透彻性。

总之，在试用期中，我对于公司的职能和管理有了更深刻的理解，并且也通过这三个月不断总结和学习提升了自己的工作能力。我相信，在未来的工作中，我一定可以更加出色地完成各项工作，并且为公司带来更多的价值。

it主管试用期总结 篇8

经过三个月的试用期，我对于公司安排我担任测试主管这个职位的决定感到非常荣幸。通过这段时间的工作经历，我深刻体验到了测试主管的责任和挑战，同时也得到了丰富的工作经验和技能的积累。在这篇总结文章中，我将详细、具体且生动地回顾我在试用期中遇到的情况、解决的问题以及取得的成绩。

我在试用期开始前积极准备，并制定了一个完善的工作计划。我首先熟悉了公司的测试流程和标准，并明确了测试团队的角色和职责。在熟悉了项目的背景和需求后，我制定了测试计划，并与测试团队共同商讨和确认。这个计划详尽地列出了测试的目标、范围、工作分配和时间安排，以确保项目能够按时交付，并且质量得到保证。

在试用期的第一个月，我主要负责分析和评估项目所需的测试资源，并组建了一个高效的测试团队。我聘请了一些经验丰富的测试人员，并与他们一起制定了测试策略和方法。同时，我也提供了测试团队所需的培训和指导，以帮助他们更好地理解项目需求和掌握测试工具和技巧。在这个过程中，我注重培养团队的合作意识和互助精神，使得整个团队的效率和质量都得到了提高。

在试用期的第二个月，我主要负责监督并管理测试的执行过程。我与开发团队紧密合作，及时沟通和解决测试中遇到的问题和难题。通过与开发人员的密切合作，我能够更早地发现和修复问题，从而提高整个项目的质量和效率。我还建立了有效的测试报告和跟踪系统，以便及时掌握测试进展情况，并提供给公司领导和项目经理详尽的测试报告和分析。

在试用期的最后一个月，我主要负责评估和改进测试流程。我收集了测试团队的反馈和意见，并对测试流程进行了分析和总结。通过对测试流程的不断改进和优化，我提高了测试效率和质量，并减少了项目中出现的错误和重复工作。同时，我也参与了公司内部的知识分享和技术交流活动，拓宽了自己的技术视野，并向团队成员分享了自己的经验和心得。

通过试用期的三个月的努力和付出，我取得了一定的成绩。我带领的测试团队完成了项目的测试任务，并且在规定的时间内交付了高质量的测试报告。我改善了测试流程，提高了测试效率和质量，为公司节省了时间和资源。我培养了测试团队的协作和沟通能力，增强了团队的战斗力和凝聚力。

我也意识到还有一些不足之处。我在项目初期的测试计划制定上有些过于理想化，没有充分考虑到一些外部因素的影响。我在与开发人员的沟通和协调上有时稍显不足，导致了一些问题和延误。我在团队管理上还有进一步提升的空间，需要进一步加强团队的凝聚力和执行力。

{网站}小编认为，我在试用期中经历了许多挑战和成长，并取得了一定的成绩。我将以此为基础，继续努力提高自己的技能和能力，更好地担任测试主管这个职位。针对自身的不足，我将制定相应的改进计划，并与团队共同努力，使的测试工作更加高效和优质。我相信，在公司的支持和帮助下，我一定能够在这个职位上取得更大的成就。

it主管试用期总结 篇9

一、引言

领导干部是国家的中坚力量，对于国家和人民的发展事业具有非常重要的作用。因此，在选拔和任用领导干部时，考察的不仅是其政治思想基础和专业素质，还需要审查其实际工作能力和业绩。因此，对于新任领导干部来说，处于试用期的总结是很有必要的。

二、试用期总结的作用

试用期是领导干部进入一个新的工作环境后的必经阶段，在这一阶段，领导干部应该着重调整自己的态度和工作方式，尽快适应工作环境。而试用期总结主要有以下作用：

1. 对工作进行总结，了解自己在工作中的优点和不足，为以后的发展提供指导。

2. 对领导干部的工作进行评估，进行综合考量，识别出绩效突出的干部和存在短板的干部。

3. 跟进工作进展，及时了解个人的工作进展和困难，避免信息不畅造成工作不畅的问。

4. 为干部的工作和职业规划提供依据，指导干部的发展方向，明确未来的工作目标。

三、试用期总结的内容

试用期总结的内容应该全面准确，包括以下几个方面：

1. 工作成果：记录工作中的成果和成就，反映出工作的实际效果。

2. 工作方式：借助意见调查组织、自我评价等方式，反映自身在工作中的处理问题方式和思路。

3. 工作态度：反映自身在工作中的态度和素质，是否积极主动，是否有问题意识，是否有责任心。

4. 业务能力：通过工作中的表现和真实数据来明确现状，分析业务能力的优劣，为自身发展道路指引方向。

5. 组织协调能力：记录协调组织中出现的问题和自己的解决方案，分析解决问题的能力。

四、总结内容展开的具体要求

为了让干部的试用期总结内容全面准确，应该注意以下具体要求：

1. 行文要规范，清晰阐述工作，避免使用过多的长句和专业性语言。

2. 试用期总结的时间应该包括整个试用期，记录关键事件和重大变革。

3. 着重简述个人在工作中的实际成绩和突出表现，突出自身的职业价值。

4. 自我要求有自我反省和提高之处，确立转化和目标。

5. 市场参考或下属团队参考，视情况选择适合的处理方式。

五、试用期总结的方法和要点

为完成试用期总结，可以采取自评加主管评定的方式，以确保数据的准确和公正性。同时，干部应该着重审视自身发展，把握职业发展方向，提出明确的目标。下面是试用期总结的具体要点：

1. 着重评估工作中的业绩，简要总结个人主要工作任务，包括是否充分完成任务，任务完成情况和工作数据统计等。

2. 评估工作态度和心理，分析自己的个性特点和理念认识，如责任感、团队合作、结果导向和效率等方面的表现。

3. 着重评估组织和协调能力，分析其团队合作能力以及处理各种不同态度和样品，包括对下属员工的部署、指导和管理，以及压力和挑战时的处理能力。

4. 西南评估个人的业务能力和专业知识水平，进行自我修炼和扩充知识，寻求更多的机会提高。

5. 面对未来发展机遇和挑战，根据团队需要，制定职业生涯规划和目标，明确自己未来的发展目标和方向。

六、结论

对于任何一位领导干部来说，都需要始终保持谦虚和进取的态度，不断吸收新知识和新体验，不断提高自己的业务水平和管理能力。本文详细论述了领导干部试用期总结的内容和要点，希望能对广大干部们在工作中有所帮助。

it主管试用期总结 篇10

客服主管试用期工作总结【一】

时光流逝，转眼已快一年了，回首过去一年的日子里，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着店长用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，店长和每个客人聊天时都用了“亲”这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，”这个词，店长说并不一定每句都要用的.上，看你在什么适当的时机用就可以了。听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。

客服主管试用期工作总结【二】

20XX年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。

过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。

从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。

在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。

临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。 在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。

为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。

客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

客服主管试用期工作总结【三】

我的工作岗位主要是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一 种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分 不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

客服主管试用期工作总结【四】

时光流逝，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。

归纳以下几点：

1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;

3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;

4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;

5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;

7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;

8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;

二、部门工作总结

XX年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到

做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。

在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。

下面我对我们部门的工作做一下归纳

1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;

2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。

3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

4.部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;

5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;

6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;

7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。

客服主管试用期工作总结【五】

回首客服部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量,规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20**年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

it主管试用期总结 篇11

测试主管试用期总结

Introduction

在测试团队中，测试主管扮演着至关重要的角色。他们负责领导和管理团队，确保测试工作的高质量完成。试用期是一个重要的阶段，通过对测试主管在试用期间的表现进行总结和评估，可以帮助公司决定是否将其留任。

试用期表现总结

在过去的几个月里，对测试主管进行了严格的考察和评估。以下是对其试用期表现的详细总结。

领导能力

作为测试主管，领导能力是非常重要的。在试用期间，该主管展现了极高的领导能力。他能够明确和传达公司的测试目标，并鼓励团队成员积极参与。他能够有效地分配任务和资源，确保每个成员都能充分发挥自己的潜力。他还通过鼓励和奖励表现优异的团队成员，提升了团队的士气和凝聚力。

技术水平

作为测试主管，具备良好的技术水平是必不可少的。在试用期间，该主管表现出色，展现了他丰富的技术知识和经验。他能够理解和应用各种测试工具和技术，以提高测试效率和准确性。他还时刻关注测试领域的最新发展，不断更新和提升自己的技能。测试团队成员对他的技术能力给予了高度赞赏和尊重。

问题解决能力

在测试过程中，难免会遇到各种问题和挑战。测试主管需要有很强的问题解决能力，以确保测试工作的顺利进行。在试用期中，该主管表现出色，能够迅速定位和解决测试过程中遇到的问题。他善于分析和归纳问题的本质，并提出切实可行的解决方案。他的解决问题的能力得到了整个团队的认可和依赖。

团队管理

作为测试主管，团队管理是一项重要任务。在试用期中，该主管表现出色，能够有效地管理和指导团队。他建立了一个积极的工作氛围，鼓励团队成员提出和分享想法。他能够与团队成员建立良好的沟通和合作关系，并及时解决团队内部的冲突。他还关注团队成员的个人发展，提供必要的培训和指导，以帮助他们成长和提升。

总结和展望

在试用期间，该测试主管的表现令人印象深刻。他展现了出色的领导能力，使团队更加团结和高效。他拥有卓越的技术水平和问题解决能力，为测试工作的质量和准确性作出了重要贡献。他善于管理团队，建立了良好的工作氛围，激励团队成员持续进步。

基于以上评估，强烈推荐将该测试主管留任。相信他将继续发挥优秀的领导能力，带领团队在测试领域取得更大的成就。

结语

在测试主管试用期总结中，对该主管在领导能力、技术水平、问题解决能力和团队管理方面的优秀表现进行了详细阐述。通过对他在试用期期间的总结，得出了推荐将其留任的。这样的总结不仅对公司决策有重要参考价值，也对测试主管本人提供了反馈和鼓励，促使他继续努力并更好地发挥作用。

it主管试用期总结 篇12

一、保持心态、摆正位置、遵章守纪、努力提高自身各方面能力。

保持良好的心态、摆正学习者的位置，严格遵守企业各项规章制度，是年轻人干好工作的重要前提条件。作为一名初入社会的大学生，一名初进企业的新员工，我时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态，摆正一个学习者的位置，遵章守纪，努力工作，努力学习，不断提高自身各方面能力。我清楚的明白，虽然作为一名大学生，但是现在的我自身各方面都还有很大的不足，现在只是我努力付出，努力学习的阶段。

“三人行，必有我师”，企业中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富，就是我学习的源泉;“事无巨细，必尽全力”，不论大事小事，每多做一件事情必然会多学到一些知识，必然会积累经验。保持良好的心态，摆正学习者的位置，在见习期的工作中，一方面我严格遵守企业的各项规章制度，不迟到，不早退，严于律己，自觉的遵守各项工作纪律;另一方面，我不怕苦、不怕累，积极主动，努力工作，在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习，在实际工作中努力提高自身各方面的能力。在这一年中，除办理办公室行政事务，协助完成安全、劳工等部门事务外，我还编制了分公司《事故应急救援预案》、《防雷电应急救援预案》、《加油站各工种操作规程》，其中《事故应急救援预案》被商委等政府部门作为范本推广;在阻力重重的情况下，我完成了对加油站化危证、成品油零售经营批准证书、营业执照的内容变更及年审工作;在xx物资配送中心项目中，我顺利的完成了接水、接道、占绿等建设手续申报工作，并联系xx公司协调解决了光缆井占道一事，同时还完成了市场调研、业务设计、招商、软件调研、设计等一系列工作。在完成工作的同时，我虚心学习，反复思考，找出不足，争取每做一件事情都能得到一点提高。“积小流成江河”，通过一年的工作学习，我各方面能力都得到了不小的提高。

二、加强思想政治学习，以“三个代表“重要思想武装头脑。

做为一名共产党员，我深刻的认识到思想政治学习的重要性。在平时的工作生活中，我认真的加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平，积极参加党组织生活和各类学习，并以“三个代表”重要思想武装头脑，指导自己的思想和工作。通过不断的学习提高，在日常工作生活中勇于奉献，努力去实践“三个代表”、“与时俱进”精神，切实做到爱党、爱国、爱企业、爱工作，切实保持共产党员的先进性。

三、以企业为荣，以企业为家，为实现“富民强司”而奋斗。

也许在一年前进入企业时还不甚了解，而如今，随着时间的推移，随着对企业方方面面的熟悉，我深深的感到，当初的选择是明智而又如此幸运，现在的我，以企业为荣。在领导们的大智慧下，我们的企业正逐步做大做强，不管是集团公司还是分公司，都可以预见一个辉煌的明天。对企业认同，就要有主人翁的责任感，就要以企业为家，像爱家一样爱企业，不断努力工作，为企业贡献自己的力量。同时，“富民强司”不只是一句口号，是由多少艰辛与汗水凝聚而成，这是一个艰苦而漫长的过程，不仅需要老一辈人的努力，更需要我们新员工的奋斗，我们渴望着，“富民强司”能在我们手中实现。另一方面，作为新员工的我更清楚的看到了自身的发展空间，做为一个初入企业的新鲜人，现在的我需要做的就是不断学习，不断提高，不要去作无谓的比较，不要去无聊的斤斤计较，现在仅仅是我奉献的时刻，我深深的相信，有为才有位，发展的空间摆在眼前，关键是你如何去把握抓牢，当你的的确确的提高了，成长了，有能力有作为了，套句老话，面包会有的。

四、找出不足，认真工作，努力实现“质”的飞跃。

通过一年的见习，我付出了很多，也收获了很多，我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。

光阴似箭，人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那么，人活一世究竟为了什么?我认为，为了体现自己的价值，为了证实自己的价值，那么，才不枉此生，谨以次此句作为结束语，“为了事业，我愿奋斗终身!”

在一年的见习期工作中，我努力学习，勤奋工作，在领导和同事们的指导帮助下，我已完全适应了企业的工作环境，较圆满的完成了各项工作任务，自身各方面能力也得到了一定的提高。在思想方面，我爱党、爱国、爱企业、爱工作，以“三个代表”重要思想武装头脑，指导思想、工作，乐于奉献，勤于工作。在工作态度上，我保持进取向上，积极主动，爱岗敬业的良好心态，摆正学习者的态度，多学多干，不计得失，努力工作。

在工作能力上，我虚心学习，勤于思考，事无巨细、全力以赴，独立及合作、参与完成了一系列行政和其它方面的事务，自身能力得到了不小的提高。在工作纪律上，我严格遵守企业的各项规章制度，不迟到，不早退，严于律己，自觉的遵守各项工作纪律。同时，在一年工作实践中，我逐步形成了以企业为荣，以企业为家的强烈企业认同感，并以实现“富民强司”为己任，为奋斗目标。通过一年的见习工作，我成长、成熟了很多，但也发现了自身许多的不足。在今后的工作，我会更加努力，找出不足，加强学习，勤奋工作，为企业的发展作出自己的贡献。

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