质量提升工作总结热门

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质量提升工作总结(篇1)

下面是范文网小编收集的关于提升营商环境（注册登记）服务质量的工作报告(优化营商环境服务企业情况)，欢迎参阅。

近年来，党中央、国务院围绕深化“放管服”改革、优化营商环境作出了一系列重大决策部署，我区营商环境改革取得明显成效，但对一流营商仍然存在一定差距，一些长期困扰市场主体的痛点难点堵点问题仍然突出。注册登记作为市场监管部门重要职责，也是市场主体准入必经环节，因此市场监管部门必须进行自我革命，着力化解困扰市场准入的各方面问题，努力提升市场主体登记便利化，最大化释放商事制度改革红利，打造符合某某特质的营商环境，吸引域外资金落地生根，大力扶持本土企业，维护企业家合法权益，助力地方经济社会高质量发展。

一、某某区市场主体发展情况

2018年底，某某区实有市场主体户，其中民营企业户，个体工商户户，农民专业合作社1370户。2019年9月底，某某区实有市场主体户，其中民营企业户，个体工商户户，农民专业合作社1392户。截止2019年11月19日，全区新发展市场主体4570户，其中民营经济市场主体4496户，民营企业1480户；

民营经济市场主体注销登记6335户，其中民营企业注销登记4554户。2019年，全区市场主体总体呈负增长趋势，民营企业降速明显。

二、存在问题主要表现

（一）推进市场主体创业创新发展工作激情减弱。一方面，市场主体发展更趋理性，新增市场主体增速明显放缓，注销登记逐年增加。2019年1-10月，全区新发展各类市场主体4261户、注销6553户，2018年同期新发展6054户、注销3493户，2017年同期新发展市场主体7740户、注销2947户。另一方面，商制度改革以来，尤其是注册资本实缴改认缴、放宽住所登记条件、多证合一等改革措施实施，极大释放改革红利，市场主体得到快速发展，切实降低市场准入门槛，市场主体经过快速发展后逐渐趋于平稳，推进创业创新发展工作激情有所减弱。

（二）行政审批工作原则性有余、方法灵活不足。涉及审批事项多，审批量大，需要掌握商事登记、食药品安全、特种设备安全等方面的法律法规、部门规章、登记规范众多业务知识，登记人员存在业务面广而不精，在行政审批工作中存在“照书读”现象，遇到新情况、新问题思路不宽，存在求稳怕乱、被动应付，缺乏知难而进的胆识和勇气，最终体现在工作中掌握政策原则性有余，运用政策灵活性不够。目前，区局负责23大项98子项行政许可事项审批及10种类型特种设备使用登记工作，1-10月受理行政审批申请达到万件。

（三）深入企业解决实际困难不够，跟踪指导不足。今年是改革开放40周年，也是营商环境改革的重要之年，各项政策层出不穷，目前审批窗口疲于应对日常审批工作，缺少培训和学习的时间，少部分工作人员自身对政策了解不够透彻；

审批岗位“一个萝卜一个坑”，也鲜有机会走出去为企业实行“一对一”贴身跟踪指导服务，更无暇瞄准企业的突出短板和需求，满足其“量身定制”需求。

三、存在问题的原因根源

（一）客观上：一是经济运行下行压力大，市场主体创业创新发展激情减弱。近三年我区市场主体新发展率明显减缓，注销市场主体量逐年增加，2019年1-10月市场主体总体呈现负增长趋势；

二是政策规定的刚性限制严。《某某市污染防治攻坚战实施方案（2018-2020年）》等文件精神，对从事餐饮服务、加工服务、服装干洗、机动车维修服务经营活动的市场主体办理登记注册做出了严格限制；

同时，某某辖区内存在自然保护区、湿地公园等重点保护区区域和各类拆迁区域，禁止办理注册登记明文规定。

（二）主观上：一是因循守旧，唯书唯规的思想存在。近年来，商事制度改革力度不断加强，涉及市场准入方方面面，在贯彻新要求、执行新政策过程中，存在对新的要求理解不深、新的政策把握不准，过多局限于传统工作方法，习惯于按部就班，创造性开展工作的方法不多、措施不利，因循守旧、唯书唯规，领导没说的不敢办，文件没规定的不敢做，别人没干过的不敢试。二是主动积极提升、改善服务的方法不深不多。行政审批工作本身就是条例化程式化，有严格法律法规规定及审批规范流程要求，同时注册登记涉及法律法规面广，存在较大法律风险问题，导致行政服务寻求变革主动意愿不强烈。

四、整改措施方法

（一）树立“为当事人办事”的观念。按照“非禁即可、非限即入”原则，放宽市场主体准入，立足换位思维，把握原则性与灵活性相结合，促进市场主体发展。一是推行“网上办”便利化注册。为进一步提高市场主体登记管理的便利化、规范化、信息化水平，除农民专业合作社外，其他市场主体登记已全面实现全程电子化登记。2019年1-10月，企业全程电子化登记已办理297户，占新增市场企业登记21%，占比逐年上升。二是推行门牌号变更承诺制。为破解因行政区划调整及门牌号调整，导致市场主体办理登记时使用的产权证件上地址未载明具体门牌号或载明的门牌号表述与调整后的表述不一致的问题，推行门牌号变更自主承诺制，由市场主体对门牌号变更情形进行自我承诺，并对承诺事项真实性负责，免于提交住所合法证照材料，直接办理地址变更登记。三是实现企业名称自主申报。取消市场主体名称预先核准，全面推行名称自主申报登记，由市场主体对自主申报名称的真实性、合法性负责，自行承担法律责任，审批窗口仅对名称登记实行形式审查，赋予市场主体更大的自主权，减少注册登记环节，进一步压缩企业开办时间。四是对部分许可事项试点推行“告知承诺制”。为深入贯彻落实“证照分离”改革相关要求，优化行政许可审批流程，特种设备生产单位许可（仅限维修）、移动式压力容器（气瓶）充装许可实行自我声明承诺换证；

食品相关产品生产许可，新申请食品经营许可（限仅从事预包装食品销售）、申请变更或延续许可、持证申请增加网络食品经营的，实行告知承诺，申请人提交申请资料及书面承诺，直接作出行政许可。

（二）优化服务流程质量。一是推行审批服务承诺工作制度。逐项梳理行政审批事项的法定要件、形式及时限，对行政审批申报材料、办理程序实行一次性告知，各项行政审批事项办理时限由法定2090个工作日压缩至935个工作日，压缩比例达到%。二是设置综合服务窗口，实现企业开办无缝对接。将执照办理、印章刻制、申领发票、银行开户纳入企业综合服务窗口，企业开办推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”，实现申请人和办事群众现场办理事项“只进一扇门”。三是推动行政审批窗口向基层延伸。报请区政府出台《某某区深化登记注册便利化改革实施方案》，深入推进我区市场主体登记审批服务向乡镇（街道）服务中心延伸，创新登记服务方式，拓展登记注册渠道，实现个体工商户“就近办、全域办”，切实解决最后服务群众“一公里”问题。四是着力破除“玻璃门、弹簧门、旋转门”。坚持教育引导、热情服务、亲和解释、特事特办的工作原则，严格落实优化营商环境各项的新政策、新规定、新办法，进一步简政放权，提高市场准入效率，降低市场准入制度性成本。

（三）勤政廉政，始终坚持“亲商”“清商”营商。坚持主动、协调、求实、创新、高效、廉洁的工作理念，以党风廉政建设为抓手，加强行政审批队伍建设，认真组织开展勤政廉政教育，促进转变工作作风，进一步提高行政审批登记效率、提升登记服务水平、规范行政审批行为。全面贯彻落实商事制度改革系列部署，推进市场准入便利化改革，牵头抓好“证照分离”改革工作，破解市场准入不准营的问题，积极服务办事群众合理需求，全面落实首问责任、限时办结、预约办理、延时服务等制度，着力构建亲商清商、尊商护商和务实高效的营商环境。

营商环境提升工商联工作汇报

2020年关于提升营商环境的建议

服务质量提升工作总结

XX县商务局提升优化营商环境工作情况

乡镇优化提升营商环境工作总结

质量提升工作总结(篇2)

长庆.陇东佳园--日欣园、月华轩

24#、25#、26#楼工程 全国工程质量治理两年行动实施

工 作 总 结 报 告

编制人： 审核人：

编制单位：重庆恒滨建设（集团）有限公司 编制日期：

庆阳市住房和城乡建设局：

为了认真贯彻执行全国工程质量治理两年行动电视电话会议精神，我公司对此高度重视，多次组织对项目部的管理人员宣传贯彻部署精神的会议，定期对项目部的人员进行培训教育，大大促进了工程质量的提高和管理人员工作质量的提高，项目开工至今在市住建局质监站的督促及建设单位和监理单位的支持下，在我项目部全体工人的努力下，全面落实质量治理两年行动的各项要求，取得了一定成效，现将我方在工程质量治理两年行动中推出标准化管理样板示范工程开展两年的工作情况总结汇报如下：

一、工

程

概

况

本工程位于庆阳市西峰区董志镇赵庄村，北临石东油路，东临北京大道。24#楼地下一层，地上十四层，建筑面积平方米，建筑高度米。25#楼地下一层，地上十四层，建筑高度米，建筑面积.70平方米。26#楼地下一层，地上二十四层，建筑面积.19平方米，建筑高度米。总造价6320万元。

二、参

建

单

位

建设单位：庆阳长庆房地产开发有限公司

监理单位：湖北华泰工程建设监理有限公司

设计单位：中联西北工程设计研究院

监督单位：庆阳市建设工程质量监督站

质量提升工作总结(篇3)

今年近阶段的服务质量提升管理工作，我们通过对服务现场与非现场的检查和各网点的自查，各网点与检查部门的密切配合和共同努力，积极认真地落实整改，在服务质量提升方面有了明显的提高。

1、服务质量提升方面有了明显的提高，主要具体体现在以下几个方面：

(1)在“三声服务”方面，在柜面各岗位已经普遍做到应用，特别是对私柜面。从外部检测反馈情况看，大堂经理都能做到在营业厅对客户主动招呼，说：“您好“或“您好，请问您要办理什么业务？”，在营业厅近门口值勤时对看到将要离开网点的客户有主动说“再见”；柜面人员对走上前来办理业务的客户有主动招呼，“您好，请问您要办理什么业务？”，办理业务完毕，做到向客户说“再见”，特别是被查的各网点柜面窗口柜员都应用了“请”字当头，这是一个很大难点的突破。

(2)在“微笑服务”和讲求亲和力效应方面，从外部检测反馈情况已验证，凡检查到的柜员，都做到了面带微笑、表情亲和。

(3)主动站立迎客和双手递送接受方面，从现场和非现场检查中看到，各网点绝大部分柜员都做得较规范。最近上级单位在服务工作会上强调，主动站立迎客、双手递送接受方面和三声服务作为最基本的要求，今年度在此基础上更强调的是“主动、微笑和亲和力”方面，要求更高了。

2、各网点高度重视服务管理工作，努力加强了服务质量管理力度，积极落实整改，是推进网点服务质量提升的关键。今年以来，服务检查部门对各网点服务质量情况通过现场和非现场检查，对存在的问题分别向有关网点提出了整改意见和要求，各网点对此都表现出非常积极的态度，正面地对待，高度的重视，积极认真落实整改，并针对存在问题制定出了较为有效的具体措施，不少问题都得到了解决，有的网点显现出明显地效果。

(1)各网点除了加强网点自查、柜员培训和个别谈话教育之外，都把每日例会作为提高服务质量管理教育的载体之一，对服务检查部门每次提出的服务检查情况和整改意见，都能在第一时间通过每日例会传达、教育和落实整改意见，做到雷厉风行、力求见效。

(2)**网点针对中午为了减少客户等待时间，一是推出了变更现有的柜面功能设置，将对服务窗口增设到四个，根据客户滞留程度随时调节窗口开放档数；二是为了减轻因中午员工午餐引起客户滞留的压力，调整了柜员的上岗轮班时间，推行中午对私柜员双班工作制，有效减少了客户滞留时间。

(3)**网点为了营造学先进、赶先进的氛围，开展服务质量优秀的先进柜员示范点评活动、调整低柜和大堂经理人员开展“pk”竞岗等措施，激励柜员自觉竞争的意识和行为，有效提高柜员服务质量的提高。

(4)**网点非常注重落实整改的有效性。一是注重引导员工对提高服务质量重要性的认识，对检查部门检查出的存在问题，坚持做到在每日例会上通报、当场批评，沟通认识，逐项提出整改要求，并要求每位相关柜员书面检讨、谈出认识和列出整改计划以及今后的目标。通过提高员工的思想意识来统一认识，以达到领导落实到人，柜员自觉改进的目的；二是结合检查部门提出的整改要求，落实帮教责任人，希望通过责任人带教，使柜员在业务技能、业务操作效率上得到明显提高。

(5)**网点在坚持以微笑迎客、亲情交流的为服务特色的同时，还坚持注重营业环境整洁，落实专人负责对柜面和客户书写台的整洁，做到客户用笔及时插好、纸屑杂物及时清理，保持柜面整洁和环境卫生。

3、还存在的一些问题：

(1)在“微笑服务”和注重亲和力效应方面还需进一步的重视，目前在执行的规范程度上还参差不齐，个别员工还有一定的距离，力求全体柜员都能要做到位。今年度在“主动站立迎客、双手递送接收和三声服务”方面已作为岗位服务的必须规范要求，每个柜面、每个岗位都必须达到的，做不到则不合格。

(2)规范用语、礼貌用语方面，虽然此次检查到的岗位在“您好“或“您好，请问您要办理什么业务？”“再见”等用语都做到了，但并不是说所有柜员都能够自觉地做到和做到“主动”，特别是“请”字当头和“对不起，请稍等”等用语，不少柜员在应用上还没有形成自觉或习惯，这还需要各网点负责人进一步加强督促和检查，逐步实行强制性执行。

(3)网点的负责人和员工，在如何正确理解今年考核办法中“重处罚轻奖励”规定方面，还有待有一个适应性的转变。上级单位在最近的服务工作会上强调，主动站立迎客、双手递送接受和三声服务方面是上年度的达标要求，而在今年则作为最基本的要求，今年度在此基础上更强调的是将“主动、微笑和亲和力”方面作为达标，要求更高了。也就是说，今年所谓的“规范记录”内容就是要求每个柜员都应做到的，检查到的岗位没做到“规范记录”要求的就是扣分，因此“规范记录”自然也就不奖

(4)上级单位在下阶段的检查中，很有可能会把检查面逐步推开检查面，从目前各网点的服务质量达标现状看，各网点负责人在下阶段中务必要重视整体提高的要求，对服务质量相对较差的柜组都应进一步的重视起来，力求赶上。

质量提升工作总结(篇4)

质量提升工作汇报

今年我公司质量状况总体比较平稳，未出现严重质量问题，特别从xx月份以来通过全公司员工的共同努力以及质量部对出厂产品的严格控制，使公司质量水平较去年有较大提升。主要表现在：

一、质量指标完成方面：

1在客户信息反馈方面，xx年累计反馈42次，xx年累计反馈30次，明显提高。

2不合格品累计ppm值为195，远低于年初确定的ppm指数。

2、 主要客户对产品质量的评价：

1**x公司：经过多次客户审核和公司内部整改，产品质量稳定。从ppap认可后至今已装配3万5千余台，整车装配下线符合率100%合格通过，***质保部现行**商质量科xx年发出的1～10月份质量绩效告知单均为满分。

在竞争对手出现质量问题的情况下，我公司获得了全额供货的机会。已通过xx市客户a级认可。

2. xx公司：自xx以来，没有客户信息反馈。特别是4月份客户下线入库时，发现另一家**商**的xx上摆臂花键套开裂，要求我公司独家供货。

我公司齐心协力，严格控制所发产品的质量，满足客户的装车要求。在每月**近7000套全桥，没有质量问题，因此我公司在客户中树立了良好的信誉。

三。为了更好地为客户服务，我公司于xx月成立

配基地。质量部多次到xx基地进行现场审核指导，明确出库检查项目，帮助建立了管理体系，顺利通过顾客ppap现场评审，使供***产品质量没有受到搬迁的影响。8月通过客户b级**测评。

4xx公司：在新产品xx的开发过程中，xx板在路试中出现了裂纹。顾客基于我公司***车架独家供货未出现售后反馈的良好业绩，指定我公司进行xx车架开发，现已样件提交顾客路试。

5、外贸件方面：今年新开发了多种轮毂及转向节，在毛坯质量未尽人意的情况下，质量部检验人员严格把关，未发生顾客投诉。为外贸业务的发展打下坚实的基础。

三、管理提升方面

为避免重复认证审核，在xx年整合质量、环境、安全管理体系文件的基础上，全部选择sgs公司作为我公司的第三方认证机构，使三体系审核认证工作集中在短短5天内完成，并获得了相应的认证证书，使公司的管理更加系统化、规范化、科学化。

质量部2014-12-16第3部分：质量改进总结报告

***公司“质量提升”工作汇报

各位领导：

根据市“质量监管、质量提升”工作的总体部署，在市、县质监部门的指导下，从七月初开始，公司开展了以提高质量意识、提高工作质量、提高产品质量为中心的质量提升工作。通过质量体系贯标、标准化等工作的不断深入开展，员工的质量意识、产品质量和企业经济效益都有了明显的提高，质量提升工作取得了阶段性的成果。现将工作开展情况汇报如下：

一、领导重视，全员参与

为加强对质量提升工作的领导，公司成立了以总经理为组长的质量提升工作领导小组，制定了《公司质量提升工作方案》，成立了质量提升工作办公室，确定了公司质量提升工作的具体目标，明确了各部室的工作职责，制定了各部门质量提升计划和具体措施，从质量管理体系建设、标准化体系建设、安全体系建设，企业文化建设等方面在全公司上下形成了领导重视、全员参与、齐抓共管、分工协作、共达工作目标努力工作的氛围。

二、措施到位，提升有力

1建立公司的质量文化，提高员工的质量意识。

公司以全市开展质量监管、质量提升示范试点为契机，针对公司特点，组织员工进行《食品安全法》及《实施条例》、《生产技术规程》和《岗位操作规程》的学习培训，利用公司展板、宣传标语宣传市、县及公司有关质量提升工作要求，工作目标和具体措施，贯彻和落实“质量求生存、创新求发展、管理求效益、顾客满意为宗旨”的质量方针，通过培训、教育引导员工提高对开展质量提升工作必要性和重要性的认识，树立良好的质量意识，逐步建立和形成了企业的质量文化。

2完善质量管理体系建设，推进工作规范化、标准化。

公司将质量提升工作与iso9001：2014贯标工作结合起来，对公司iso9001:2014质量管理体系的符合性、适应性和有效性进行运行评审，找出存在的问题，对照标准的要求进行全面的整改和完善。

通过企业标准体系的制定、发布和实施，实现工作流程的标准化，不断改进产品和服务的适应性，将标准化的思想真正贯彻到公司的具体工作中，使标准化成为公司生产经营的运行规则、提高效率和效益的重要保障。在各级质量监管部门的指导下，公司基本建立健全了公司的技术标准、管理标准和工作标准，以及与标准体系评价与改进相配套的公司标准化体系。

三。严格执行标准加强生产过程控制

加强原辅材料的质量控制

建立合格供方评价准则，优化原、辅材料的进货渠道，建立原辅料的检验标准和方法，做好检验记录，确保原辅材料的购进、验收符合生产对原辅料的质量要求，把好原、辅材料进厂检验关。

加强生产过程控制

进一步完善生产过程检查和巡检制度，采取生产车间自查和质检员巡检相结合的方式，对生产现场操作规程、工艺标准的执**况和“6s”管理等进行监控、督导和考核，切实加强现场生产质量控制。明确生产车间和质检员的检验频次和抽样比例。将检验结果反馈给现场负责任，对质量问题及时整改。

纠正员工习惯性的不规范操作，确保不合格品不流入下道工序。

加强关键工序的质量控制

关键工序质量控制点是生产过程质量控制的关键。根据生产工艺流程中对产品质量安全的影响程度，我们确定出产品生产流程的关键质量控制点，明确控制的操作规程、主要工艺参数、技术要求和责任人，要求检查员对关键工序控制点重点巡查，并做好每次巡检记录。

严格产品出厂控制

严格产品出厂检验，对拟出库产品进行出厂前检验，保证产品出厂合格率达100%，严把产品进入市场的最后一道关口。

4、加强工作环境控制，强化“6s”管理

为创造良好的工作环境，公司从加强“6s”管理入手，完善考核制度，由综合办牵头组织生产部、营销部等部门对“6s”管理每月组织全面检查，对重点部位组织不定期抽查，确保生产车间和办公场所清洁安全、作业场地布局合理、生产设备保养良好、物流畅通。通过制度上墙，作业指导书、操作规程的落实,员工的安全和卫生意识得到了提高，逐渐形成了良好的“素养”。加强标识的符合性管理，明确原材料、辅助材料、工艺产品、成品的堆放区域，明确标识。

对办公室工作环境进行规范，按照标准配置办公用品，实现桌面定点放置，方便存取，促进效率的提高和环境的改善。生产现场和办公环境的改善为进一步提高工作质量和产品质量提供了保证。

5加强设备管理，确保设备处于良好的工作状态

完善设备管理制度，加强设备管理、计划维护和日常维护，确保设备处于良好状态。建立锅炉等特种设备的运行维护记录和管理台帐，按计划进行维护保养。加强测量和试验设备的管理，建立计量器具台账、检定和工作记录，按规定检定、校准，确保其处于良好的工作状态。

三、质量提升，成效明显

质量提升工作开展以来，公司员工的质量意识明显提高，执行工艺标准和操作规程的自觉性明显增强，产品质量稳定提升，活动取得了阶段性的成果。

1、员工质量意识明显增强

质量改进工作开展以来，公司对管理体系和操作规程进行了完善，形成了较为完整的文件体系。对生产现场进行了多次的评判、整改,制作上墙质量、安全宣传标语、展板、墙画，举办了全体员工参加的食品安全法及相关法规的培训班，开展了员工技术业务培训。通过各项制度的完善和宣传培训工作的开展，公司生产和工作纪律进一步加强，工作环境进一步改善，员工的质量意识显著提高。

2、产品质量明显提高

质量提升工作开展以来，各环节严格执行作业标准和岗位操作规程，加强生产过程的控制，产品质量明显提高，产品出厂检验合格率达到了100%，顾客满意度指数提高了2%，产品质量投诉为零。

3、质量效益明显提升

质量提升让公司效益明显增加，成品率由35%提高到了36%，产品销售收入达到18100万元，比去年提高了10%，利税增加了5.2%，质量提升为公司带来了实实在在的效益。

总之，质量提升工作给我们公司带来了质量管理的新思维和新方法，员工对质量工作的意义有了正确的认识，公司经济效益不断增长，为公司今后发展奠定了良好基础。在今后的工作中，公司将进一步巩固质量提升工作成果，继续深入开展质量提升工作，坚定不移地走“以质取胜、质量兴企”之路，生产优质产品，做响名牌产品，服务经济发展。

谢谢大家。

2014年12月28日第四部分：库车市第五中学质量改进年活动总结

库车县第五中学开展”教育教学质量提升年”

活动总结

库车县第五中学

2014年11月20日

库车县第五中学开展“教育教学质量提升年”

活动总结

为贯彻落实县教育局《关于开展“教育教学质量提升年”活动实施方案》文件及2014年教育工作会议精神，全面实施素质教育，全面提升教育教学质量，加快教育强县建设进程，以质量立校，以质量兴教，根据《库车县教育局“教育教学质量提升年”活动方案》，开展了促质量提升的一系列活动，现将活动情况总结如下：

一、召开动员大会

质量提升工作总结(篇5)

近几年来，我乡教育质量整体稳中有升，但与“人民满意的教育”仍存在较大距离。为了实现我乡教育质量新跨越，把我乡教育办成真正意义上的人民满意教育，结合这次省厅、市县局开展“提升质量年”的活动要求，我乡教育系统拟从今年4月份开始至年底结束全面开展“提升质量年”活动，现提出如下实施方案：

（一）指导思想：以科学发展观为指导，围绕《全县教育系统开展“提升质量年”活动实施方案》，坚持以提高“五率”为目标，以提升教育质量为中心，牢固树立以质量求发展、以质量促发展、以质量检验发展的意识，努力提高教育工作质量，办人民满意的教育。

（二）总体目标：认真分析我乡教育工作质量现状，进一步理清提升质量的思路，研究提升质量的措施，探索建立教育质量标准体系、教育质量评价体系、教育质量监控体系、教育质量保障体系。既立足当前，又着眼长远，使“提升质量年”活动成为全乡教育质量深入调研的过程，促进教育质量全面提升的过程，探索建立教育质量长效机制的过程。

1、提升学校德育工作质量。坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为教育的根本任务。坚持全员育人、全面育人、全过程育人，加强德育工作队伍建设，充分挖掘校内外德育资源，把社会主义核心价值体系融入教育全过程，把德育渗透于教育教学的各个环节，贯穿于学校教育、家庭教育和社会教育的各方面。构建中小学有效衔接的德育体系，加强马克思主义中国化最新成果教育、理想信念教育、民族精神和时代精神教育、社会主义荣辱观教育、公民意识教育和县情乡情教育，丰富德育内容，创新德育形式，不断提高德育工作的吸引力和感染力，增强德育工作的针对性和实效性。

2、提升课堂教育教学质量。把课堂作为提升教育教学质量的主阵地。向四十五分钟要质量，努力提高课堂教学的有效性。深化课堂教学改革，努力构建自主高效的课堂教学模式。注重学思结合，倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学，帮助学生学会学习，营造独立思考，自由探索的良好环境。坚持集体备课制度，重视教学设计检查评定，定期开展听课评课活动，加强常态课的管理与监控，提升课堂教学质量。

3、提升科研成果转化质量。全乡中小学校要积极开展多形式的校本教研活动，组织教师开展有实效的课题研究，引导教师把教育教学中的实际问题转化为课题去研究，并通过课题成果交流、展示、评比等活动激发研究热情，加快教育科研成果的转化，直接推动教育质量的提高。

4、提升信息技术保障质量。大力推进教育信息化，以教育信息化带动教育现代化，为稳步提升教育质量提供技术支撑，实施好全省农村中学实验室工程等项目建设，加强基础教育资源中心建设，促进优质资源共享。做好电教经费统筹管理与使用工作，加快推进教学手段现代化，让现代教学手段充分为音、体、美、信息技术、英语教育、综合实践活动等课堂开设提供服务。

5、提升教育教学评价质量。根据人才培养目标和现代人才成长规律，改进教育教学评价，建立科学、多样的评价标准。完善学生成长记录，做好综合素质评价。探索促进学生全面发展的评价方式。要在改变百分制、减少考试数量、评语改革等方面进行探索。

6、提升校园文化建设质量。培育积极向上、催人奋进的校园文化，形成良好的校风、学风、教风。开展丰富多彩的校园文化活动，打造校园文化品牌，形成良好的人文环境。建设一批寓意深刻、内涵鲜明的校园文化景观和设施，优化美化亮化校园环境，努力建设绿色生态校园，把教学育人与环境育人紧密结合起来。注重加强学风建设，培养勤奋、刻苦、自主学习的品质。

7、提升学校后勤服务质量。不断改善师生学习、工作和生活条件，提升校园后勤管理水平。留守儿童较多的学校要提供更多更好的后勤服务。不断创新服务模式，扩展服务功能，提升服务效能，围绕师生需求提供便利、高效、优质服务，提高师生员工对后勤的满意度。

8、提升安全稳定工作质量。学校主要领导要切实承担起学校安全稳定第一责任人的责任，做到安全稳定工作与教育教学业务工作一同部署、一同检查。完善工作机构，健全维稳制度，加强队伍建设。加强形势研判，定期排查安全隐患，提高维稳工作的针对性。建立健全信访制度，畅通师生意见反映渠道，及时化解矛盾，建设和谐平安校园。

9、提升班子办学治校质量。学校领导加强自身建设，树立先进办学理念，掌握先进管理方法，遵循教育规律，勤于管理、严格管理、科学管理，努力提升推动学校科学发展、建设和谐校园的能力。

10、提升师资队伍建设质量。严格教师资格准入制度，把好教师入口关。加强师德师风建设，完善有利于实施素质教育的教师考核、聘任和评价办法，引导教师聚精会神教书育人。中小学校要鼓励教师参加继续教育、提升学历，积极开展校本培训、教学互助组、教学竞赛、技能比武等活动，不断提升教学能力。

质量提升工作总结(篇6)

为了更好的完善客服中心全体工作人员的服务质量，提升客户满意度以及公司效益，现根据客服中心的实际情况提出做以下整改方案，相信在公司领导的正确指导下、在各部门的配合支持下，一定能很好的完成这次整改方案。具体工作步骤如下：

一、加深理解、提高服务意识。

人事部给客服中心全体人员进行培训，培训内容可包括：了解整改的必要性及重要性；服务礼仪，仪容、仪表、文明礼貌用语；日常事故处理的方式方法，通过培训使大家更深的认识何为服务、如何做好服务。真正做到“宾客至上、服务第一”。

二、总结经验，不断创新。

每周可进行例会总结，总结上周的工作完成情况、未能解决的事件、好的处理方法经验以及存在的问题，下周的工作计划，客服工作人员可在日常工作中不断总结让自己发现日常中存在的不足，以便自己及时纠正；了解各部门目前状况，相互帮助、配合、学习。真正做到服务创新，打造品牌，树立口碑。

三、热情周到服务，落实工作。

对客户的诉求及时处理，并一一做回访；相关信息及时出通知或温馨提示告知客户。在工程部、总务部及IT部等相关部门的支持下对VIP客服中心的相关硬件设施进行定期维护，为客户在享受VIP客服中心提供的相关服务时，设备能正常运转。只有大家齐心协力将工作做得更细致，做到“急客户之所急，想客户之所想”。取得客户对我们的信任，对工作的认可，客服人员热情的服务客户，耐心细致的向客户解释每一项客户不明白的事情，让客户在我商场消费时能有更加愉悦的心情，并得到客户的表扬，加深与客户之间的感情。

相信通过一段时间的整改，服务质量会有更好的提升。当然，VIP客服中心全体工作人员在以后的工作中还是要不断创新、不断学习、不断总结。建立长效机制。

质量提升工作总结(篇7)

工程质量治理两年行动总结

组织项目部全体人员深入学习了住建部下发的130号文《工程质量治理两年行动方案》内容。

一是着力构建信用体系建设。福建省住建厅会同省发改委、人民银行福州中心支行联合制定《福建省建筑施工企业信用综合评价暂行办法》，对建筑施工企业信用进行量化考核评分，并印发《关于将建筑施工企业信用综合评价纳入房屋建筑施工招投标评分项目(试行)的通知》，将建筑施工企业信用综合评价成果应用于国有资金投资(含国有资金投资占主导或控股地位)的房屋建筑工程施工总承包招标投标活动中，让企业今天的行为决定明天的市场。

二是建立奖优罚劣机制。联合省发改委、财政厅出台《关于进一步落实我省房屋建筑和市政基础设施工程“优质优价”政策的通知》，对创优工程奖励增加费列入项目竣工结算。出台《关于建立建设工程责任主体质量安全黑名单制度的通知》，依托福建省工程质量安全动态监管系统，将质量安全差的责任主体列入黑名单，今年以来共将7家企业、12个项目负责人列入黑名单，责令企业撤销黑名单人员所承担的项目负责人职务，对列入黑名单的企业和个人在限制期内不得承揽新的任务。

三是推行工程建设标准化管理。出台《福建省建筑施工安全生产标准化优良企业考评暂行办法》和《福建省建筑施工安全生产标准化优良项目考评暂行办法》，对标准化优良企业和项目按规定记入信用档案，引导企业强化施工现场标准化管理。出台《关于全面推行市政工程建设标准化管理的实施意见》，提出“业主主导、施工落实、监理督促、政府监管”的原则，在全省城市道路、桥梁、隧道、城市轨道交通、园林绿化、地下管线的土建工程中推行管理行为标准化、设计要求标准化、工地建设标准化、施工工艺标准化、过程控制标准化、施工机具设备和模板标准化，提升市政工程项目质量安全管理水平。四是创新检查方式。采用“四不两直”、“双随机”抽查、“回头看”检查等方式，加强对安全事故多发、质量安全动态监管平均记分排名前列的重点地区、重点企业和重点项目的监督检查。2015年以来全省各级住建部门共对4092个项目开展监督检查，发出质量问题责令改正通知单9380份，质量违规总记分为.6分。开展预拌混凝土企业和桩基静载检测飞行检查，对检查发现的违法违规行为进行严肃处理，起到良好的震慑效果。强化企业自查自纠，建立与企业联网的隐患排查治理信息系统，实行企业自查自报自改与政府监督检查并网衔接，要求所有在建项目的施工、监理企业自查自报自改情况在福建省工程项目建设监管系统进行登记。主管部门对施工、监理企业未按要求开展自查自纠或未按规定填报检查情况的给予动态监管记分，同时对其开展约谈警示，并列为重点检查对象，加大检查频次，落实质量安全主体责任。

五是推进监督工作标准化、规范化、信息化、公开化。开发启用质量安全日常监督动态系统、工程检测管理系统、远程网络视频监控系统三网系统，制定了工程质量、安全两个监督工作标准以及实施两个监督工作标准的指南，制定了监督机构和监督人员量化考核标准，基本实现工程项目建设监督全过程业务公开、过程监控、全程在案、永久追溯。强化层级指导，统一监督标准，今年以来开展了21次对市县质量安全监督机构的层级指导，检查项目98个，提高基层一线队伍的监督水平。启用福建省预拌商品混凝土质量动态远程监管平台，利用“互联网+”技术实现对全省预拌混凝土生产质量大数据监管，每季度对质量管理较差的预拌混凝土企业予以通报批评，对水泥和掺合料生产投料负偏差超过规范规定的比例最高的10家企业进行约谈。利用工程检测管理系统，对进入施工现场的主要建筑材料质量进行监控，每月向省经信委、技术监督局、工商局通报不合格情况，并向社会公开，形成合力，齐抓共管，不合格比例呈下降趋势。

六是积极营造工程质量两年治理舆论氛围。编制福建省工程质量两年治理行动和三年双提升工作专刊，宣传各地工作部署和进展情况。在福建省住建厅官方网站上设立曝光台，对违法违规典型案例、不良行为记录、质量安全黑名单以及违规记分排名靠前的责任主体和个人予以曝光。通过《福建日报》等媒体，宣传先进典型和经验做法，曝光违法违规典型案例，向社会传递和释放正能量，提高各方主体和从业人员的守法意识。

关于2015年上半年全省工程质量两年治理和三年“双提升”行动大检查工程质量安

全情况的通报 闽建办建[2015]5号

各设区市建设局（建委），平潭综合实验区交通与建设局：

根据《关于开展2015年上半年全省工程质量两年治理和三年“双提升”行动大检查的通知》（闽建办建函〔2015〕6号）要求，省厅于6月15日～25日对全省（除福州、厦门、龙岩3市）进行了工程质量两年治理和三年“双提升”行动大检查。现将有关工程质量安全检查情况通报如下：

一、检查总体情况

此次检查对象为每个设区市抽查3个在建项目（平潭综合实验区检查2个项目），分别为：2015年第一季度质量安全动态监管平均记分排名前（质量安全管理较差）30名的企业所承建的1个项目、第一季度发生质量安全事故的企业1个项目、2015年截至5月31日质量安全动态监管记分为零的1个项目，形象进度必须±三层以上主体结构阶段。具体抽查项目结合受检企业所有承建项目的地区分布、形象进度随机抽取确定。不存在上述情况的，由检查组在第一季度质量安全动态监管平均记分排名靠前的企业中随机抽查。此次共检查工程项目20个，发出督促全面停工改正通知书5份，督促局部停工改正通知书7份，督促改正通知书8份。责令当地建设主管部门给予施工单位和监理单位记分36家，共记分，项目经理和总监动态记分40人次，共记分。现场抽取钢筋原材15组，钢筋接头2组，所检样品全部合格。对符合条件的20个项目共103个构件（其中节点44个）进行现场砼强度回弹抽测，并对现龄期砼回弹强度推定值低于设计强度5MPa以上的构件（节点）进行现场取芯验证，验证后仍有5个项目的11个构件（其中节点8个）砼强度达不到设计要求。

受检项目中，大部分工程五方主体法定代表人授权书和五方主体项目负责人工程质量终身责任承诺书签定完整，个别项目签定不完整，有的尚未签定，有的只签定授权书或终身责任承诺书。

二、各地贯彻情况

根据检查的情况来看，各地住房城乡建设主管部门基本上能按照住建部两年治理及省厅三年“双提升”行动的要求，落实建设工程五方责任主体项目负责人质量终身责任，打击转包和违法分包行为，强化质量安全监督，积极推进安全生产标准化建设，持续开展模板、脚手架、住宅质量常见问题等专项治理，推动中心城区施工扬尘整治。

泉州市今年以来，已签署授权书、承诺书工程项目136个，设立永久性标牌项目109个，建立质量信用档案项目109个，53个工程项目设立施工样板展示区，动态考评工程项目56个,以市政府名义召开扬尘治理为重点内容的文明施工推进会。

漳州市开展建筑工程质量安全生产“打非治违”专项行动，查实蓝田、金峰两个工业园区23个项目存在未经许可擅自施工或未经验收擅自投入使用等问题，已要求属地住房城乡建设主管部门对违法违规行为进行核实处理。

莆田市住建局第一季度对存在工程质量问题的2个项目的施工企业和监理企业立案查处，处罚金额约600万元，其中对1家监理企业清出莆田市场；为推动施工现场扬尘整治工作，联合城市管理执法局进行每月城市综合管理考评，每次每个县区随机抽取3家企业进行综合考评，并采取全市排名和奖惩机制，第一名奖励80万元，最后一名罚款30万元，并在媒体公示。

宁德市结合每季度召开的全市建筑业经济和质量安全形势分析会，组织召开了四场质量治理和安全施工标准化示范现场观摩会；落实各方主体责任，实行承诺制、授权制、信息备案等制度，在项目办理质量安全监督前，必须签订项目负责人书面质量终身责任承诺书，对已经在建的项目要求补签承诺书，目前已全部补签到位；截止5月底，已完成质量安全文明施工行为评价2次，评价项目176个，二季度评价前对在建项目形象进度进行全面梳理，切实提高评价率，督促立案查处项目9个，责令17个项目模板拆除重搭。

但也存在监管机构对项目动态考核和行为评价内容不全面、落实五方责任主体质量终身责任开展情况不平衡；安全生产标准化建设仍需进一步加强，中心城区扬尘整治成效不明显，施工许可网上办理推进慢等问题。

三、存在的主要问题

（一）质量安全行为方面

1、管理人员未到岗履职及日常管理检查不到位现象较为普遍。个别项目经理长期未参加监理例会，多个项目的项目技术负责人未向现场作业人员进行质量安全技术交底并签字确认。

2、部分项目施工企业未按企业管理制度或主管部门要求对所承担的建设工程进行定期和专项质量安全检查并做好可追溯记录。

（二）工程质量方面

1．部分项目砼结构构件（节点）回弹强度推定值、取芯验证值达不到设计要求（详附件1）。

2．部分项目现浇结构砼存在外观质量缺陷、构件尺寸偏差超过规范要求和构件偏位等问题。如屋面网架支座偏位达200mm左右，且支座与砼结构连接方式不符合设计要求；剪力墙轴线偏位超出规范允许范围2倍；其余部分项目也存在局部蜂窝、麻面、孔洞现象等。

3．个别项目钢筋安装不符合设计要求。如节点加密区箍筋设置不足、填充墙后置拉结筋锚固不牢固等。

4．个别项目桩基子分部工程验收未组织验收即进行主体工程施工。

5．大部分项目存在混凝土缺陷修补无记录，修补随意。

（三）施工安全方面

1．外脚手架存在安全隐患。如基础无平整夯实硬化处理、排水不通畅，作业层脚手板未满铺，连墙件未按要求或施工方案设置；檐口高度超过24米或层高超过6层的建筑物大部分未能做到从第二层就开始使用悬挑脚手架，部分项目型钢悬挑梁与建筑结构未采用螺栓钢压板或角钢压板连接固定；悬挑钢梁固定段长度小于悬挑段长度倍现象在转角处出现较多；个别项目外脚手架外立杆剪刀撑漏设，个别立杆直接设在悬挑板上，未对悬挑板承载力进行验算；普遍存在扣件无生产许可证、质量检测报告、产品质量合格证。

2．模板工程隐患较多，责令8个项目的模板工程立即拆除重新搭设（详附件2）。部分项目模板搭设专项方案与施工现场严重不符，如专项方案中为扣件式钢管支撑架而现场实际使用承插盘扣式支撑架、专项方案为碗扣支撑架而现场实际使用承插盘扣式支撑架；大部分项目可调托撑质量不符合要求，螺杆外径普遍达不到36mm的要求，外径基本上均在30mm以下，支托板壁厚大部分也达不到5mm的要求，无质量检测报告、产品质量合格证；部分项目模板搭设不规范，立柱自由端高度大于规范要求；个别项目未设置可调支托而直接通过横杆和扣件受力。

3．建筑起重机械存在安全隐患。检查塔吊18台，有2台被停用（详附件3），占%；检查施工升降机10台。如塔吊高度限位器失效，标准节与加强节混装，未定期检测，顶升横梁未设置防脱槽装置，自由端高度高于使用说明书要求，个别地区项目普遍存在未按使用说明书安装内撑杆，个别项目存在未经“四方”验收合格就投入使用，附着撑杆定位于楼板上，与预埋件采用焊接，附墙装置采用非原厂配件，且无附墙杆计算书、设计图及制造材料经厂家确认或经安装单位技术负责人审核专家认证的证明材料，塔机高度限位装置失效，塔机之间安全距离不足等现象；施工升降机梯笼防坠安全器超限使用，基础周边无排水措施，有明显积水等。

5．临边防护不到位，文明施工状况较差。受检项目均不同程度存在临边、洞口防护不到位；部分项目人员进出通道未搭设安全防护棚；个别工地出入口未设置洗车台、未配置洗车设备，材料堆放不规范，垃圾未及时清运等。

6．消防意识淡薄，消防设施不到位。部分项目施工现场未设置临时室内消防给水系统，或只配消火栓，未见消防水枪、水带等临时消防设施，楼层未设置灭火器；项目部临时用房夹芯彩钢板普遍未能提供产品合格证、检验报告等。

（四）施工现场扬尘整治方面

施工现场扬尘整治措施有待强化。如施工现场围墙搭设不到位，楼层建筑材料、垃圾未及时清理，主要出入口、主要道路及材料加工区未做硬化处理，未设置洗车台或形同虚设，未设置排水系统或排水不通畅；裸露的场地未采取覆盖、固化、洒水或绿化等措施；部分项目主体结构已施工至十层以上未按要求安装施工升降机并投入使用等。

四、处理意见

（一）通报批评

1．对受检项目被责令全面停工的施工单位中太建设集团股份有限公司及项目经理赵杰、中泛建设集团有限公司及项目经理王继红、龙信建设集团有限公司及项目经理周洪仁、中建海峡建设发展有限公司及项目经理林向武、福建东风建筑工程有限公司及项目经理周敏；监理单位厦门象屿工程咨询管理有限公司及总监梁江游、厦门勤奋建设工程监理有限公司及总监尤滨、福建宏业建设监理有限公司及总监陈书斌、福建省建筑工程管理有限公司及总监鄢志斌、三明市工程建设监理有限公司及总监付俊新予以全省通报批评。

2．对项目责任人长期不在岗履职或验收记录等材料由他人代签的施工单位中泛建设集团有限公司及项目经理王继红、福建立盛建筑集团有限公司及项目经理陈友福、福建环宇建筑集团有限公司及项目经理钟伏增、福建东风建筑工程有限公司及项目经理周敏、中国建筑第六工程局有限公司及项目经理曹振田、名筑建工集团有限公司及项目经理黄仲平予以全省通报批评。

（二）项目改正措施

1．对被责令全面停工的泉州市CBD尚都一期工程1-3#、8#部分及地下室工程（1#楼）、晋江龙湖池店南项目二期（A1-A9#，B1-B16及其地下室，1#，2#，3#楼及其地下室）（2#楼）、泉州星光耀广场一期工程（1~5#楼、14#楼地基基础工程）（3#楼）、南平延湖湾一期（1~8#楼）（7#楼）、仙游县鲤北塔埔山安置房1#~5#楼、地下室工程（2#楼）等5个工程，设区市住房城乡建设主管部门要督促责任主体按照全面停工改正通知书要求举一反三，全面检查，限期逐项量化整改。整改完成后由设区市住房城乡建设主管部门现场核查，并将逐项量化核查情况反馈省建设工程质量安全监督总站，省厅委托省建设工程质量安全监督总站进行复查，未经复查或复查不合格不得擅自复工。

2．对被责令局部停工的恒诚?御琚A5、A9～A16、B1、B9～B16#楼及地下室（A5#楼）、圆山新城白云区棚户区（危旧房）改造项目2#地块商业-a、b、c、d段、4#地块12#-17#、25#楼及地下室工程（16#楼）、将乐县上河洲国际广场地块建设工程项目（6#楼）、天澜城（涵江兴涵水都二期A2块一标段）1#~8#楼、14#、17#楼工程（6#楼）、莆田市湄洲湾北岸经济开发区山乐屿新城片区北一区C1~C4幢楼工程（C3-3#楼）、宁德阳光城新界（1#楼）、福安经济开发区外巷安置房等7个工程，设区市住房城乡建设主管部门要督促责任主体按照局部停工改正通知书要求，举一反三，全面检查，限期逐项量化整改。整改完成后由设区市住房城乡建设主管部门现场逐项量化核查并根据核查情况及时处理，有关情况及时反馈省厅工程处。

3．对被责令改正的伟士（漳州）体育用品有限公司办公楼、厂房A（厂房A）、福建省储备粮管理有限公司光泽直属库拆旧建新项目、邵武市新建卫生监督所与疾病预防控制中心项目、海翼.左岸名都二期主体工程（7#楼）、三明市三真酒店、平潭龙居.财富天下一期（1#、2#、3#楼及其地下室)（2#楼）、平潭融信大卫城A区第一标段（A9#楼）、福安市大剧院、妇儿及青少年活动中心（大剧院）等8个工程，属地住房城乡建设主管部门要督促责任主体按照责令改正通知书要求举一反三，全面检查，限期逐项量化整改。整改完成后由属地住房城乡建设主管部门现场逐项量化核查并根据核查情况处理，有关情况及时反馈设区市住房城乡建设主管部门汇总后上报省厅工程处。

4．对砼构件现龄期回弹强度推定值及取芯验证值达不到设计要求的5个工程，要求设区市住房城乡建设主管部门督促建设单位牵头，由责任单位委托具有相应资质的综合类检测机构对本单位工程已成型的结构受力构件的混凝土强度是否满足设计要求进行鉴定，并根据鉴定结果按《福建省房屋建筑和市政基础设施工程质量监督抽查抽测规定（试行）》要求进行处理。

受检项目其他单位工程，建设单位要牵头组织施工、监理单位针对被抽查单位工程检查中发现的问题举一反三，全面检查，限期逐项量化整改。整改情况应及时报送设区市住房城乡建设主管部门，设区市住房城乡建设主管部门应根据检查及整改情况，按有关规定处理，并将整改及处理情况报送省厅工程处。

5．对模板工程被责令拆除重搭的8个工程，有关责任主体在申请项目属地住房城乡建设主管部门或其委托的监督机构核查时，应提供拆除与重搭的全过程视频和重新搭设模板施工方案，属地住房城乡建设主管部门应在模板重新搭设核查通过后将相关视频、方案资料报送设区市住房城乡建设主管部门汇总，由设区市住房城乡建设主管部门统一上报省厅工程处。

四、下一步工作要求

（一）继续深化工程质量两年治理和三年“双提升”行动。各级住房城乡建设主管部门要继续按照全国工程质量治理两年行动和省厅工程质量和队伍素质“双提升”行动的有关部署，切实提高认识，整合监管资源，形成监管合力，督促企业落实行动措施，实现“两场”联动。

自2015年8月起，除按照有关文件要求报送两项行动总结外，各地应对照两项行动有关文件，逐条量化各项工作进展情况并填报附件5，于每个月5日前上报省厅，省厅将就各地推进情况每月进行全省通报。

（二）落实五方主体责任。各级住房城乡建设主管部门要继续督促项目参建五方责任主体按照闽建建〔2014〕41号文件的有关要求，落实法人授权和质量终身责任承诺制度，督促建设单位执行永久性标牌制度，建立质量终身责任信息档案。企业要加强对在建项目工程质量安全的检查，落实企业负责人季度带队检查制度，对发现的问题要督促整改到位，做到闭合管理。现场项目部及管理人员要切实履职到位，加强施工现场管控，杜绝“两张皮”现象。

（三）加大监督执法力度。各级住房城乡建设主管部门要根据省工程质量两年行动实施方案的计划安排，重点对在建的房屋建筑和市政基础设施工程的质量安全责任落实情况进行全面检查，要将辖区内违规记分较高和发生安全事故的企业列为必查对象，强化重点部位、重点环节的监管，确保主体结构质量安全，要按照《关于对质量安全重大隐患予以立案查处的通知》、《关于加强建筑施工安全生产工作有关事项的通知》、《关于进一步加强建筑施工模板工程质量安全管理工作的通知》等文件规定，对符合立案查处条件的项目要坚决立案查处，对符合拆除条件的模板工程要坚决拆除；严格执行《福建省建设工程质量安全动态监管办法》、《福建省建筑施工企业质量安全文明施工行为评价标准（2014年修订版）》对辖区内在建项目按照规定开展动态监管和行为评价工作；继续落实《关于建立建设工程责任主体质量安全黑名单制度的通知》要求，对符合列入黑名单的企业及个人应及时上报省厅。

（四）推进中心城区施工扬尘集中整治。各级住房城乡建设主管部门要按照《关于加强建筑施工扬尘防治工作的意见》、《关于在全省中心城区开展施工扬尘整治工作的通知》和有关规范标准，对中心城区采取网格化方式监管，切实落实施工扬尘防治主体责任，筑牢扬尘防治责任网，改善施工工地扬尘状况，确保施工扬尘污染得到有效控制。

（五）全面实施施工许可网上办理。各级住房城乡建设主管部门要按照《关于建筑工程施工许可证网上办理的通知》要求，统一思想，摒弃畏难情绪，尽快落实电子印章、管理账号等基础性工作，扎实推进施工许可网上办理工作。

附件：1．混凝土强度回弹抽测及取芯验证问题一览表

2．被责令拆除重新搭设的模板工程一览表

3．被停用建筑起重机械一览表

4．2015年上半年全省工程质量两年治理和三年“双提升”行动大检查项目情况一览表

5．工程质量两年治理和三年“双提升”行动落实情况汇总表（工程质量安全）

福建省住房和城乡建设厅办公室

2015年7月17日

质量提升工作总结(篇8)

绿色质量提升行动是“创绿色家园，建富裕新村”的需要也是推进“四大整治”，营造“一路山水一路景”的需要，根据区绿色质量提升行动实施方案，我乡全面开展了绿色质量提升行动的实施，现将一年来的工作开展情况汇报如下：

一、任务完成情况：

我乡绿色质量提升行动共计10个点，规划面积2315亩，投资总额100万元，分两年实施。其中年实施7个点，规划面积1285亩，投资总额85万元；年实施3个点，规划面积1030亩，投资总额15万元。到目前为止，我乡已经全面完成了年建设任务，完成绿色质量提升行动7个点，完成面积1285亩，面积完成率100%；实际完成投资105万元，资金投入率完成124%，自查评分60分。

二、主要做法：

1、工作重视，行动快速。

区委区政府召开绿色质量提升行动工作会后，乡党委立即召开会议，并就乡绿色质量提升行动做了具体布置。成立了以乡长为组长的乡绿色质量提升行动领导组和以书记为组长的乡绿色质量提升行动督查组。会议明确了绿色质量提升行动做为去冬以来的重要工作，为人员调派，资金落实提供坚实保障。

2、组织严密，安排周到。

会后，乡政府全面开展绿色质量提升行动工作。首先是做好实地调查，认真制定了《乡绿色质量提升行动实施方案》，依据方案确定乡绿色质量提升行动任务，并将任务进行分解和细化。组建了7个绿色质量提升行动工作小组，每个工作小组负责一个绿色质量提升点。组长由乡政府领导担任，成员由乡干部、村干部和林业技术人员组成。组长负责全面，重点是落实资金；乡干部负责宣传发动；村干部负责组织施工；林业技术人员做好施工设计、技术指导等。

3、加强宣传，全民参与。

绿色质量提升行动是一项系统工程，需要全社会的共同参与。为加大宣传，我乡及时通过乡干会，村务会、户主会等会议形式扩大宣传；通过横幅、标语、宣传牌、会务公开栏增强全民绿色质量提升行动的影响力，充分调动了乡企事业单位和广大干部群众的积极性，引导社会力量主动参与到绿色质量提升行动中来，为绿色质量提升行动顺利实施提供基础保障。

4、资金保障，机制灵活。

绿色质量提升行动是我乡为改善生态，提升人居环境，增加农民收入投资生态建设最多的一年。我乡绿色质量提升行动，得到了区委区政府及其相关部门大力支持和鼎立帮助。为解决建设资金，乡政府制定了多渠道筹措资金的投入模式：其中，基地建设和山场绿色采取项目资金解决80%，项目业主承担解决20%；景区绿化采取乡政府和村组集体各承担30%，旅游部门承担40%。乡村绿化采取乡政府承担80%，村集体承担20%。通过资金的落实和保障，加快了绿色质量提升行动的快速推进。

三、主要成效

年，我乡实施的7个绿色质量提升行动有三个特点：一是重点以产业发展为主要目的。通过产业调整结构，发展绿色产业、高效农业，农民收入稳步增加。油茶，毛竹长势良好，林农信心坚定，同时培养了一批农村科技示范户，在当地起了示范带动作用。二是以村庄单位绿化提高人居环境为主要目的。项目的实施明显改善我乡人居环境，街道整洁，道路绿化，群众精神面貌得到很大改变。三是以道路村庄绿化发展旅游产业为主要目的。丰乐湖景区车门滩农家乐绿色质量的提升，明显带动了农家乐旅游产业的发展，现在，该地自驾游比往年增多，农家乐收入大幅度提高。同时，绿色质量提升行动的实施，不但给地方带来一定的经济收入，同时也解决部分剩余劳动力就业，经济效益、生态效益和社会效益取得了显著成效。

四、下一步工作

1、对已经完成的绿色质量提升行动的施工点组织回头看，严格按照绿色质量提升行动要求组织养护管理；对年施工的绿色质量提升点进行组织安排，认真做好前期准备工作。确保高质量严要求，不折不扣完成各项工作任务。

2、进一步加大宣传，动员广大党员干部群众积极参与到我乡绿色质量提升行动中来，掀起全民全社会关心生态，建设生态的良好氛围，将我乡绿色质量提升行动推向高潮。

3、加强绿色质量提升行动的检查督查和档案管理，拓宽绿色质量提升行动的资金渠道，严格资金使用管理。

年，我乡绿色质量提升行动重点放在村主街道改造的道路美化绿化上，项目完成后，村将焕然一新。总之，绿色质量提升行动的实施加快了我乡生态建设的步伐，不但改善我乡人居环境，旅游环境，同时增强了我乡产业建设工作力度，为实现我乡“十二五”规划确定的把乡打造成“运动、休闲、养生、写生和农事体验”最佳福地，“山区乡镇政治文化中心”的目标奠定了坚实的基础。

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