护理年度工作总结12篇

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护理年度工作总结【篇1】

过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，紧紧把握养老中心发展机遇，推进落实各项养老工作任务。

一、中心规划

1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。

2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。

3、理顺服务关系：

与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与；

与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务；

与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。

规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。

4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。

二、主要工作

1、中心建设，夯实基础

设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。

2、考擦学习，厚积薄发

过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。

3、员工培训，建设队伍

4、摸底调查，分类建档

中心与开福区九个街道签定了合作协议，与各社区达成了友好合作关系，对开福区符合标准的244位老人进行了统一上门摸底，分类建档。其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务，另14位老人因不在家等原因待继续跟进，对其余156位老人签署了服务协议，并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解，对调查结果进行了整理汇总，登记分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象；在摸底过程中，工作人员耐心负责，详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本情况，绝大部分老人对我人们的服务表示期待。在摸底服务过程中，中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源，了解老人平时生活习性，为以后的服务奠定了良好的基础。

5、签署协议，服务提供

中心于12月份开始正式上门为老人提供服务，对开福区内九个街道共服务106位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人，服务时间共计1654.5小时。

中心对老人主要提供的服务为：精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。有部分老人因健康问题严重，如长年卧病在床，服务很有挑战；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障等等。但是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下，努力克服困难，为老人更好地安度晚年提供让老人满意的服务，真正做到我们中心一直为之努力的服务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。

三、典型服务

在过去两个多月实际的服务中，工作人员进行了大量的拜访，走进了社区老年人的真实生活，看到了老人生活的艰辛和不易，明白了自身工作的使命和职责，中心和工作人员想法设法为老人家解决困难问题，涌现出许多感人的点点滴滴。

1、中心对不符合标准的砚瓦池社区孤寡老人提供了服务，该老人情况特殊，要20xx年1月3日才满60岁，但老人很可怜，现重病卧床不起，大小便失禁，且没有人照顾，在社区的协调下，中心派5位工作人员上门为老人彻底清洁卫生，并将老人的脏衣服脏被子全部洗，厨房、卧室全部消毒，并发起一位爱心邻居周奶奶给老人送了一床棉被，看着焕然一新的家，以及清爽干净的衣物，老人拉着中心工作人员的手，期待地追问什么时候会再去探望。

2、中心工作人员陈庆林听说老人胃口不好，下班后回到家中，亲自动手制作剁辣椒、烧辣椒、萝卜条，为连升街社区江玉英老人，轩辕殿社区谭菊英老人送去。

3、天气寒冷，久不见阳光，中心工作人员杨新辉在为老人提供服务时，看到老人家中堆起的脏衣服、被套，主动向老人提出要求，将衣服带至自己家中清醒干净，烘干为老人送去。

4、西园社区崔罗珍老人因感冒咳嗽无钱看病，中心工作人员何乐主动自费为老人买了感冒药，荷花池社区何兰辉老人脸摔伤肿痛，为老人买了红花油。

5、轩辕殿社区熊菊珍老人因生病卧床，吃的饭菜均是邻居救济的剩饭剩菜，老人舍不得吃了一个多星期都长霉了，工作人员在上门时发现，从8号开始主动为老人送去热饭热菜，无论刮风下雨，从未间断，准备直送到老人完全康复为止。

6、中心从10月份开始开放娱乐室，每天都有附近的老人到中心免费娱乐，打牌、下棋、看书、读报、聊天，丰富了老年生活，解决了老人生活孤苦困扰。

四、工作中存在有待改善的方面

新康养老中心在民政局领导的关心和指导下，在社区和老人的支持下，在全体员工的共同努力下，在短短的时间内，探索了清晰明确的服务体系，建立了结构合理、素质优良的专业工作队伍，开展了卓有成效的一线服务，实实在在解决了部分老人的困难问题，取得了阶段性的成果,但我们也清楚的知道，要真正实现我们“争创示范性养老机构”的目标，还需要加倍学习、努力改进。经过长期不断的摸索、总结，工作中存在的明显不足，具体表现如下：

1、宣传工作不够深入

工作要顺利开展，得到社会的积极认可，需要中心、社区、政府的大力宣传和解读。作为中心，我们将更多的组织工作人员在社区及上门服务的过程中，积极宣传中心的指导思想、服务理念等。同时也希望社区及政府大力解读相关政策，鼓励和支持广大老人接受居家养老服务。

2、资源的统筹，协调及利用性不够

工作的有效开展，需要综合中心、对象、社区、社会等各种资源，工作人员在上门开展服务的过程中，有时仅依靠个人的力量，而其家属、邻居、社区等各方面的资源，由于缺乏对我们中心进行了解，因而无法给我们给予理解和支持，故给工作开展造成一定困难。

3、资金相对紧张

万事开头难，这句话是对所有刚开始的运作行业的一个真实写照，中心在刚开展工作时，首先做的就是把大部分资金对硬件的投入，然后对队伍的组建、培训，工作的前期摸底、调查、研究、外联学习等都需要投入大力的人力和物力，而政府的运作资金由于各种原因导致不能及时下发到中心，所以导致资金相对缺乏。

4、目前开展工作，所遇到的困难：

a.对于一部分身体比较好的老人，都提出暂时不需要服务，原因是他们现在各方面应付得过来，怕麻烦工作人员，也觉得上门陪同他们聊天，还不如到外面去打牌

b. 在服务过程中，为老人上门进行服务，经常有老人不在家的现象，也不知道老人什么时候才能回来，老人也没有电话可供联系，导致我们的工作部署完全打乱

c.老人真正需要的一些物质帮助，如钱、药品等，我们无法提供，所以老人觉得我们不能给他们提供实质性的帮助，也就不愿意我们每周的拜访

d. 工作人员上门服务与老人的作息时间对不上，如我们每个周期为老人提供服务都是保证在4-5个小时，但是老人觉得没有办法接受我们的时间，比如他们的起床、休息时间，让我们无法按部就班地为老人提供足够的服务时间

e.有部分老人只需要参加活动，比如健康讲座，中心开展的康乐活动，但是每周期的活动开展在组织及经费方面都存在一定程度的困难

f. 有部分老人因健康程度上的缺陷，导致工作人员无法正常开展工作，比如老人长年卧病在床，我们无法提供实质的帮助；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障，等等

g. 有些家境困难的老人家什、电器需要维修，但是给不起费用，现由中心补贴。

h、部分社区和老人由于对居家养老工作不是很了解，而导致有一部分的老人拒绝养老工作人员上门开展宣传和务实照料等工作开展

五、20xx年工作思路

为了把中心建设成功能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构，我们将继续努力，及时总结，努力做到以下要求：

护理员工作总结

一个好的护理管理者要了解激励员工，要有丰富的知识。下面是小编搜集整理的护理员工工作总结，希望对您有帮助。

第

xx年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、基本情况

(一)护理人员情况

全院护理人员总数157人，其中正式在编护士149人，合同护士8人，护理员1人。执业资格结构：执业护士137人，注册护士132人。归属护理部业务管理的护理人员129人，占全院卫技人员38%。分布在临床一线126人，其他护理岗20人，非护理岗11人。学历结构：大专39人，占24%，中专113人，无学历5人，大专在读13人，本科在读3人。职称结构：主管护师73人，护师51人，护士33人。年龄结构：全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士平均年龄34.06岁。按计划床位数295计算，床位与病房护士比为1:0.32。聘请临时护士18人。×

(二)护理工作量

我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。

二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平

(一)强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。

(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。

(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。

(四)加强了护理安全管理，保证护理安全

1.强化护理安全超前意识，重视危险信息反馈，今年，建立了三级护理安全监控网，即护理部—护士长—安全监控护士，逐级收集护理危险因素，每月组织护理安全讨论会1-2次，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理安全隐患63条，提出安全措施12条。制定出制度、流程改进措施3条。有效的.防范了严重护理差错的发生。

2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。

3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。

三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量

(一)建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。

(二)健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

(三)进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评1次，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。

(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率100%，但病人健康知识知晓率不够理想。

(五)护理质量已达标

1、基础护理合格率97.7%; 2、一级护理合格率98%;

3、护士长管理考核合格率96.8%; 4、夜间护理质量检查98.8分;

5、抢救物品管理合格率98.5%; 6、消毒隔离合格率98.7%;

7、护理文书书写合格率98.2%; 8、护理工作满意度94.9%

9、护理人员技术操作合格率95%; 10、护理人员考试合格率100%;

11、常规器械消毒灭菌合格率100%; 12、一人一针一管一灭执行率100%;

13、护理事故发生率0; 14、年褥疮发生率0。

四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质

(一)制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。

(二)引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。

(三)加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试3次，合格率100%，护理技术操作考核2次，合格率95%。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。

(四)加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习12次，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。

(五)外出参加短训班及学术交流9人次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达6次。

但年初的培训计划未完成。

五、教学、科研工作

(一)今年接收乡镇卫生院进修护士4人，接受省、市卫校实习生共24人，并认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。在召开的多次实习生座谈会上，学生反映大部分带教老师关爱学生，责任感强，带教质量较高，根据实习生意见反馈表结果，反映带教氛围较好的的科室有外一科、内科、外二科、妇产科。通过发放带教教师评价表，学生认为较好的带教教师是：

(二)在临床护理工作中善于总结经验，立足创新，今年医院护理自选项目《通过了市科技成果验收，填补了县内无护理科研的空白，儿科开展了新技术项目二项：，大大提高了救治重症患儿的水平。全院撰写护理论文，发表省级。

六、以“病人为中心”深入开展人性化服务，取得了明显的社会效益

(一)首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在具体细节上进行规范。

(二)其次开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变，倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳;责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、教师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤，表达美好的祝愿。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延伸。

正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，根据民意测验结果统计，被点名表扬的最满意护士达50多人次。经统计病人最满意的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科(并列)。最满意的护士前十名是：

(三)爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，外三科护士长带领护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。

第

时间过得真快，在过去的一年里，在护士长的正确领导下，本人立足护士本职岗位，及时总结工作中的经验教训，踏踏实实的做好护理工作，具体工作总结如下：

工作方面：加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，注重个人形象，坚持文明用语，工作时间仪表端庄，着装整洁，语言规范，能够服从科室护士长的安排，踏实工作，认真负责，不怕苦，不怕累，积极配合护士长和同事的工作，正确执行医嘱，严格执行无菌操作和查对制度，完成了我的本职工作。

学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，积极参加院内及科室组织的各种学习，严格要求自己，基本掌握了专科知识和各项专科护理操作，理论联系实际，并于业余时间积极学习，于本年度通过了主管护师的考试。

带教方面：在护士长的指导下，及时制定新入科护士和实习护士的带教计划，严格带教，实习护士基本完成实习大纲的要求。

存在的不足：我自身还存在着一些不足的地方，有待改进，比如在工作上存在着标准要求不高的现象，虽然基本上能够履行自己的职责和义务，但在主动性方面还有待于进一步的提高，在学习上，有时仍有浮躁情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，做为科室的老护士，未给年轻护士起到带头作用，这都是以后需要改进和提高的地方。 努力的方向：

1、在做好我本职工作的前提下，协助护士长做好病房管理工作，发挥质控小组成员的职责，做好我的分内工作。

2、发挥n3级护士的职责，做好帮带工作，使年轻护士尽快成长。

3、在带教工作上，根据学生实习大纲的具体要求，结合科室的特点制定学生带教计划及确定每周学习的目标，严格实行实习生管理制度。

4、业余时间不断地充实自己。

在这一年中，感谢每一位和我共事的同事，感谢你们对我工作上的帮助和工作上的支持，愿我们在新的一年里能够开开心心，圆满完成科室各项工作。

第

200*年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了200*年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中参加了全国第三届骨科护理学术交流，有参加台州地区学术交流，有参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

第

年我科紧紧围绕“以病人为中心” “三分治疗,七分护理”开展优质护理服务，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将年护士长工作总结如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的各种法规、条例、规章，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

4、加强重点患者的管理，如危重患者，把危重患者作为科室晨会及交接班重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强,具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视护理文书存在问题，规范护理文件记录，记录遵循“客观、真实、准确、及时、完整”的原则，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等现象，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意 度，避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院患者，引领护送患者到床前，主动向患者家属做入院宣教及健康教育。

2、要求责任护士每天与患者家属沟通，包括健康教育、了解患者的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、护士长每月不定期对质控小组进行抽查，发现问题及时整改，每间月对质控小组的检查记录情况进行汇总分析、对护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每月组织护理查房一次，由每一位护士轮流主持，由主持者对每一位参与查房的护士提问，并进行总结点评，有查房记录。

3、每月组织护理业务学习一次，由每一位护士轮流主持，由主持者自己准备学习课件，学习后将学习照片和课件打印成册，并有学习记录，学习内容有医院护理核心制度、岗位责任制、护理安全知识、护理不良有事件、护理文件书写规范笔，内科疾病护理常规等知识的学习，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

五、其他

1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

正是采取以上这些有效的举措，使我科的服务模式、服务意识都发生了根本的转变，通过优质护理的开展使我科护理人员的职业道德水和护理服务水平进一步提高，树立了护理人员良好的职业形象，收到了较好的社会效益和经济效益;通过优质护理服务活动的开展，我科在护理工作方面虽然取得了一些成绩，但我们清楚地认识到，优质护理是一项长期而艰巨的系统工程，在今后的工作中，我们还需要更加努力把这项工作做好，才能更上一个新的台阶。

一月份工作计划：

1、制定护理工作计划、季安排、月重点

2、制定“三基三严”培训计划

3、组织护理质量管理委员会会议，明确职责与分工。

4、对卫生局年终检查护理工作中存在的问题进行分析，找出原因，认真整改。

工作小结：

本月按计划顺利完成各项护理工作，制定20xx年护理工作的年计季安排和月重点，拟定了三基三严培训计划，并按计划实施各项工作。组织了护理质量管理委员会议，明确职责与分工，一边各负其责展开共组。对卫生局年终检查护理工作工作中存在的问题进行及时整改。

一月份护理工作存在的问题：

1、病房杂物较多，健康宣教五床尾标识，

2、门诊注射室输液日卡不规范，个别护士着装不规范。

3、两病区护理文书哟字迹潦草、涂改现象，三测单绘制欠美观;执行医嘱皮试结果未填写。

4、手术室环境欠安静，接送车欠整洁;巡回护士对抽考相关制度不知晓，患者出手术室无输液卡。

5、供应室布局欠合理，不符合院感要求。

6、护士在日常工作中，仪表有欠孤帆现象、劳动纪律较松懈。整改措施：

1、护理部加强制度落实的督导。

2、强调护士长在科室管理中的重要性。

3、科室严格按照《医疗机构病历书写规范》进行培训，规范护理文书的书写。

4、加强护士言行规范的学习。

5、严格执行技术操作规范和护理常规。

6、向分管院领导反映供应室布局不合理，院领导表示将和其他院领导协商，酌情整改。

二月份护理工作小结

二月份工作计划：

1、深入科室检查、督导护理文书书写情况。

2、安排春节值班和组织节前巡查。

工作小结：

本月按照计划圆满完成工作任务，针对上月护理文书中存在的问题进行检查和督导，本月护理文书缺项漏项现象大有好转各区域医疗废物按规范处理。

护理部还组织科室护士长进行了春节欠巡查：

1、各科室春节值班人员已落实。

2、急救药械管理规范，完好率100%。

3、备用药品及各类物品准备充足，但门诊观察室要多准备2各备用氧气以备急需。

存在问题：

1、病房杂物较多，三短九洁落实不到位。

2、消毒隔离制度落实不到位，无菌容器封闭不严，地面欠清洁等。

3、门诊注射室一人一巾一带落实不到位。

4、两病区护理文书仍有涂改现象，三测单绘制欠主观、有漏缺项;护理记录单填写不完整。

整改措施：

1、加强晨晚间护理，做好卫生宣教，做好病人的基础护理工作。

2、严格执行消毒隔离制度，做好清洁消毒灭菌和登记工作。

3、继续加强护理文书的书写，护士长和质控员严格督查病历质量。

三月份护理工作存在问题及整改措施

一、存在问题：

1、病房管理仍需加强，床单欠整洁，杂物较多。

2、健康宣教工作落实不到位，少数病人对健康知识不知晓。

3、护士言行举止欠规范，有个别护士上班时作与工作无关的事情。对待病患欠热情周到。

4、个别科室护士拔针未带拔针盘，输液卡有未签名现象。

5、检查各科室相关登记，有漏缺和代签名现象。

二、整改措施

1、加强晨晚间护理，做好卫生宣教，做好病人的基础护理工作。

认识落实健康宣教工作，责任到人，护士长督导，对未严格落实的给予相应的经济处罚。

2、加强护士言行规范的学习。每日晨会护士长督导。

3、严格执行技术操作规程和护理常规。

4、严格各项制度的落实，每班做好本职工作并做好相关的登记，对不认真落实的给予批评，情节严重的给予通报批评的经济处罚。

四月份护理工作小结

四月份工作计划：

1、护士节活动安排(护士礼仪培训、护士节庆祝活动文艺节目演练)

2、重点检查各科室院感管理情况。

工作小结：

本月按计划顺利完成各项护理工作，对上个月存在的问题按整改措施进行了整改:加强了晨晚间护理，健康宣教工作落实到责任人，避免了许多安全隐患;严格执行查对制度和护理操作规程，巡视病房及时，能及时发现输液渗漏并及时处理。对个科室院感情况进行了检查，个别科室医疗垃圾和生活垃圾区分不严，对不符合院感标准的加大力度整改，逐步完善。护士节文艺活动准备工作有条不紊的进行。

四月份工作中的存在的问题如下：个别病人物品放置过多、过乱，个别病人使用小电锅热饭;护理文书周测血压漏记。医嘱单临时医嘱漏签名;护理记录中外出病人未归院漏记录。整体护理存在问题：对病情、用药、肢体康复训练了解不全面，肢体功能锻炼手法不准确。

整改措施：对以上的问题发现后进行总结分析，查找存在问题的原因，分析可能引起的不良后果，使责任护士对工作中存在的问题从主观上有正确认识。倡导人人参与病房管理，督促病人及家属将物品整理好，解释不能使用自带电器的原因，取得病人的配合，为病人创造整洁、舒适的治疗环境;对新入院的病人护理员在病人病情许可的情况下及时进行卫生处置，主管护士要监督检查;技术操作要反复操作练习，力求精益求精;护理文书的书写主要是加强责任心，每执行一项医嘱及时签名、记录，下班前再核对一次;整体护理及健康教育要保持连续性，反复强化，主管护士要及时评价，持续改进。

加强院感知识学习，加强自身防护，严格执行《院内感染管理条例》的要求，落实到工作中每一个细节，严格消毒隔离制度和无菌技术操作。

五月份护理工作小结

五月工作计划

1、组织庆祝5.12护士节活动。

2、检查科内各种登记及护理八大本完成情况。

工作小结：

本月按计划顺利完成了各项护理工作，对上月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：加强病房管理，做好卫生健康宣教;病历书写后认真检查，提高护理文书的书写质量;成功举办了“5.12”护士节文艺活动，对全体护理人员的文化素养有了一定提升。对各科室各种登记及护理八大本完成情况作了一次详细的检查，总体执行情况较好，个别科室流于形式，落实不到位。查对医嘱记录本登记不规范，有代签名现象。

本月存在问题：病房管理存在的问题是个别病人物品多而乱，要求各个班次均要参与病房管理，随时督促整理，分管护士要细致地做好解释工作，对病人暂时无法带走的物品，放仓库暂存。对新入院的病人在不影响病情的情况下，或病情稳定后及时进行卫生处置。技术操作主要是细节问题，要反复练习，才能精益求精。消毒隔离存在的问题主要是责任心不强，明知故犯，加强自觉执行制度的意识教育。护理文书书写个别护士没有养成写完记录后自查一遍的习惯，继续强化教育。六月护理工作存在问题及整改措施

一、存在问题：

1、病房管理存在问题是仍有个别病房物品杂乱;个别科室“三短九洁”落实不到位：床单位病人出院后终末消毒不及时;

2办理病人出院流程不合理，手续繁杂。

3消毒隔离存在的问题主要是无菌容器的消毒灭菌未按无菌技术要求严格落实，供应室消毒记录欠完整;产房进出未换鞋和未穿隔离衣。

4病历文书仍有字迹潦草、刮涂现象。

二、整改措施

1、要求护士长加强病房管理，在护理查房时严格督导，各个班次均要参与病房管理，随时督导整理;加强病人基础护理，做好病床单位的终末消毒。

1、简化病人出院流程，减轻病人的负担。避免不必要的繁琐。

2、严格落实消毒隔离制度的落实，严格执行无菌技术操作规程做好消毒灭菌和隔离工作。

3、护士长加大管理力度，做好各项病历文书的书写和各项登记工作。着重强调正确的书写方式，加强工作责任心。

六月护理工作存在的问题及整改措施

一、存在问题：

1、病房管理存在问题仍有个别病房物品杂乱;个别科室“三短九洁”落实不到位;床单位病人出院后终末消毒不及时;

2、办理病人出院流程不合理，手续繁杂。

3、消毒隔离存在问题主要是无菌容器的消毒灭菌未按无菌技术要求严格落实，供应室消毒记录欠完整;产房进出未换鞋和未穿隔离衣。

4、病历文书仍有字迹潦草、刮涂现象。

二、整改措施

1、要求护士长加强病房管理，在护理查房时严格督导，各个班次均要参与病房管理，随时督导整理;加强病人基础护理，做好病床单位的终末消毒。

2、简化病人出院流程，减轻病人的负担。避免不必要的繁琐。

3、严格落实消毒隔离制度的落实，严格执行无菌技术操作规程做好消毒灭菌和隔离工作。

4、护士长加大管理力度，做好各项病历文书的书写和各项登记工作。着重强调正确的书写方式，加强工作责任心。

七月护理工作小结

七月工作计划

1、组织全院护理操作考试。

2、安排新上岗人员和重点科室的母乳喂养培训及考试。

3、重点检查健康教育落实情况。

工作小结

本月按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：加强病房管理，做好卫生健康宣教：病历书写后认真核查，提高护理文书书写质量;严格消毒隔离制度落实到位。按时组织护理操作考试，考试合格率90%.开展母乳喂养知识培训并组织考试，合格率100%.抽查病人及家属对相关健康知识知晓。

本月存在问题:

1、病房杂物较多，三姐九洁落实不到位。

2、消毒隔离制度执行不到位，无菌容器封闭不严地面欠清洁等。

3、健康教育工作仍需加强。安全管理知识应宣传到位患者。

4、业务学习还需继续加强，极个别护士学习态度消极。

整改措施：

1、加强晨晚问护理，做好卫生宣教，做好病人的基础护理工作。

2、严格执行消毒隔离制度，做好清洁消毒灭菌和登记工作。

3、继续加强护理文书的书写，护士长和质控员严格督查病历质量。对学习态

度不端正的给予相应经济处罚，考核不合格的人重新学习再补考。

八月护理工作小结

八月工作计划

1、组织全院护理操作考试。

2、安排新上岗人员和重点科室的三基培训考试。

3、重点检查健康教育落实情况。

工作小结

本月按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：加强病房管理，做好卫生健康宣教;病历书写后认真核查，提高护理文书书写质量;严格消毒隔离制度落实到位。急救药品物品器械管理规范，完好率100%，各科室无菌物品完好率100%;各科室指控工作开展持续改进，有记录和质量追踪。

本月存在问题：

1、病房杂物较多，抽查经管护士对病人病情未做到熟练知晓。

2、消毒隔离制度执行不到位，物表清洁消毒未严格执行，地面欠清洁，吸氧装置湿化瓶未干燥保存。

3、个别护士对核心制度未做到熟练知晓，仍需加强学习。

4、业务学习还需继续加强，极个别护士学习态度消极。

5、儿科静脉留置针注射时未注明注射时间。

整改措施：

1、加强晨晚间护理，做好卫生宣教，做好病人的基础护理工作。

2、严格执行消毒隔离制度，做好清洁消毒灭菌和登记工作。

3、继续加强护理文书的书写，护士长和质控员严格督查病历质量。

4、对学习态度不端正的给予相应经济处罚，考核不合格的人重新学习再补考。

5、加强核心制度和岗位职责的学习，做好每个护理人员熟练知晓。

6、对特殊管道的护理操作严格按操作规程执行，特殊导管有标识，记录留置时间有更换敷料时间，按要求更换。

九月护理工作小结

九月工作计划

1、组织全院护理操作考试。

2、安排新上岗人员和重点科室的三基培训及考试。

3、重点检查健康教育落实情况。

工作小结

本月按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：加强病房管理，做好卫生健康宣教;病历书写后认真核查，提高护理文书书写质量;严格消毒隔离制度落实到位。急救药品物品器械管理规范，完好率100%;按时组织护理操作考试，考试合格率95%。开展三基三严知识培训并组织考试，合格率100%。各科室无菌物品完好率100%;各科室质控工作开展持

续改进，有记录和质量追踪。

本月存在问题：

1、病房杂物较多，抽查经管护士对病人未做到熟练知晓。

2、消毒隔离制度执行不到位，床单位、湿化瓶终末消毒不及时，治疗车清洁消毒未严格落实。

3、护理文书字迹潦草，有刮涂现象，皮试结果漏填。

4、护士仪表行为欠规范，有指甲过长、着装不规范，私自换班现象。工作中未做到四轻。

5、交接班制度落实不到位，交接记录未按时记录。

整改措施：

1、加强晨晚间护理，做好卫生宣教，做好病人的基础护理工作。

2、严格执行消毒隔离制度，做好清洁消毒灭菌和登记工作。

3、继续加强护理文书的书写，护士长和质控员严格督查病历质量。

4、对学习态度不端正的给予相应经济处罚，考核不合格的人重新学习再补考。

5、晨会强调护士执业礼仪规范，对违反规范要求俄给予相应经济处罚。

6、严格交接班制度，加强责任心，每班做好各项交接工作。

十月护理工作小结

十月工作计划

1、组织护理基础知识理论考试

2、全面落实创优的各项护理工作

工作小结

本月按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：加强病房管理，做好卫生健康宣教;病历书写后认真核查，提高护理文书书写质量;严格消毒隔离制度落实到位。急救药品器械管理规范，完好率100%;组织护理基础知识理论考试，考试合格率100%。各科室无菌物品完好率100%;落实创优工作。

本月存在问题：

1、病房杂物较多，个别科室陪检陪送落实不到位。安全教育知识床尾无标识。还需加强病房巡视和输液观察。

2、消毒隔离制度执行不到位，个别护士静脉穿刺未做到“一人一巾一带”，拔针不带治疗盘;消毒液更换不及时;进入无菌室未按要求更换隔离衣。

3、护理文书体温单绘制不美观，呼吸、大便栏有漏填项。

4、护士行为欠规范，有打死人电话和扎堆聊天现象，工作中未做到四轻，供氧装置未做好备用。

整改措施：

1、加强晨晚间护理，做好卫生宣教，做好病人的基础护理工作。

2、严格执行消毒隔离制度，做好清洁消毒灭菌和登记工作。

3、继续加强护理文书的书写，护士长和指控员严格督查病历质量。

4、对违反劳动纪律的给予相应经济处罚，考核不合格的人重新学习再补考。

5、做好急救器材的准备工作，供氧装置和吸引装置完好准备。

十一月护理工作小结

十一月工作计划

组织护理礼仪培训，重点检查护士行为规范。

工作小结

本月按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中村中的问题按整改措施进行了整改;加强病房管理，做好卫生健康宣教(因为病房未设置储物柜，产科病人用物多造成病房杂乱);护理病历文书书写质量大提高;消毒隔离制度严格落实到位。急救药品器械管理规范，完好率100%;组织护理礼仪培训，对各科室护士分别进行行为规范的检查考核，对不符合礼仪规范的督导改进;做好迎接创优工作的准备。

本月存在问题：

1、病房杂物较多，个别科室陪检陪送落实到位。还需加强病房巡视和输液观察。

2、消毒隔离制度执行不到位，个别护士静脉穿刺未做到

十二月护理工作小结

十二月工作计划

1、安排年终护理工作检查，进行护理工作年终总结。

2、做好迎接市创“二优”评审工作。

3、制定20xx年工作计划和目标管理计划。

工作小结

本月按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：加强病房管理，做好卫生健康宣教;病历书写后认真核查，提高护理文书书写质量;严格消毒隔离制度落实到位。急救药品器械管理规范，完好率100%;组织护理基础知识理论考试，考试合格率100%各科室无菌物品完好率100%;全面落实创优各项工作，制定了20xx年护理工作计划。本月存在问题：

1、病房杂物较多，还需加强病房巡视和输液观察。

2、消毒隔离制度执行不到位，个别护士静脉穿刺未做到“一人一巾一带”拔针不带治疗盘;消毒液更换不及时;

3、护理文书体温单绘制不美观，呼吸、大便栏有漏填项。

4、护士行为欠规范，有打死人电话和扎堆聊天现象。

整改措施：

1、加强晨晚间护理，做好卫生宣教，做好病人的基础护理工作。

2、严格执行消毒隔离制度，做好清洁消毒灭菌和登记工作。

3、继续加强护理文书的书写，护士长和质控员严格督查病历质量。

4、对违反劳动纪律的给予相应经济处罚，考核不合格的人重新学习再补考。

护理年度工作总结【篇2】

开展优质护理服务以来，护理部及护士长多次召开全体护士们开会学习卫生部关于《加强医院临床护理工作的通知》，卫生厅关于《20xx年优质护理服务示范工程活动方案的通知》以及《于井子护理小组的八心服务护理心路》，确立了“夯实基础护理，提高满意服务”的服务理念。使全科护士认识到优质护理服务不是洗脸、洗脚工程，而是我们护理工作的回归。通过加强基础护理工作可以更深入的了解患者的病情，并且可以更仔细的观察病情，还可以加深护患感情。

神经内科危重症患者多，基础护理任务重，在没有开展优质护理服务活动之前，许多的基础护理都是护士指导家属做，或者完全由家属来做。现在她们采劝正确评估患者，根据需要采用不同的护理模式”来为患者服务。做到了有陪无护的工作境界。

对于完全不能自理的患者给予完全支持护理模式，着重基础护理，基本做到有陪无护。(落实完成如口护、会护、床上擦寓洗头、鼻饲、翻身等)，部分自理患者给予部分支持护理模式，以协助、指导为主，(如打水、协助洗漱、订餐、排便等)并鼓励患者去完成简单的生活所需，完全自理患者给予教育支持系统护理模式，着重于健康教育(疾病知识的指导、饮食指导、药物指导、功能锻炼的指导。)

她们想患者所想，知患者所需，主动走进病房关心病人，了解病人病情和生理、心理问题，细化护理内容，帮助病人解决困难，促进病人康复，推进护理工作专业化、人性化。

在病房的输液高峰期，几乎听不到呼叫铃声，责任护士们往来穿梭于各个病房，查看患者的液体进程，输液处有无肿胀，及时更换液体，协助输液患者上厕所或者倾倒集尿袋中的尿液等等。

20xx年7月的一天，一位70多岁的爷爷因患脑出血住进了神经内科病房，这位爷爷是一位五保户，没有家属亲人，是由乡政府工作人员送来的，爷爷双目失明，大小便失禁，又没有人照顾，他住的病房弥漫着屎尿的臭味，同病房的病人纷纷要求换病房。而我们的护理人员没有丝毫抱怨，每天坚持给患者床上擦寓更衣、皮肤护理、翻身，倾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻饲管注食及注药，还坚持每周为患者床上洗头一次，艾条消毒病房病房的异味消除殆尽，患者全身皮肤清洁完好无压疮发生。患者家庭困难，科室的护士们还时常从家里带来奶粉等食物接济患者。爷爷住院期间所有的基础护理都是由护士完成的。一个月后，爷爷神志清楚了，可以拄着拐杖行走，他逢人就说，“这里的护士就像自己家的闺女，实在是好呀1边说还边竖起了大拇指。整个病房的病人们也对护士们的优质护理服务表示称赞!

护理年度工作总结【篇3】

xx医院的手术室是一个充满活力、勇气和奉献精神的群体。随着新住院楼的蓬勃发展，我们又经历了一年的认真。一年来，我们始终不忘“一切以患者为中心”的宗旨，用我们的爱心、热情和真诚满足每一位外科患者的需求，努力做到“社会满意、患者满意、自我满意” ”。救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，在各科室的密切配合和支持下，全体医护人员密切关注年初制定的目标计划的落实。经济效益双丰收。

一是建设科室文化，树立团队精神

科室积极响应医院“建设医院文化，树立团队精神”的号召，坚持月度组织 医务人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度，接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以患者为中心、以质量为中心的护理服务理念，适应卫生改革和社会发展的新形势，积极参与各项政治活动，以服务人民、回馈社会为宗旨，以患者满意为宗旨标准，全心全意为人民服务。积极参与各项社会公益活动，为人民群众多做实事。组织“科技、文化、健康”三下乡，为汉寿群众提供义诊、药品、体检、捐献等，多人多次献血。用爱心奉献社会，为部门增光添彩。

二、以病人为中心，力争服务一流

护士在日常工作中，始终牢记“病人以患者为中心”的服务宗旨是设身处地为患者着想，凡事都想“如果我是患者”。积极落实年初规划的“一对一全程服务”，接待每一位手术患者，做好每一项工作，关爱每一位患者。当病人进入手术室时，护士在手术室门口热情地迎接病人并自我介绍。做好各类舒适工作，加强与患者的沟通，减少患者对陌生环境的恐惧，增强患者对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技能、态度和患者的要求，重视患者提出的意见和建议并及时解决。

三、规范整体关怀，争创一流管理

良好的管理是优质服务的基础和前提，使管理更加规范、专业我们坚持每周做计划，每月总结。建立和完善服务目标，自觉接受患者和社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别是加强术中护理、术后指导、护理措施落实、手术室护士满意度调查等，大大提高了护士的满意度。工作责任。为使整体护理更加完善，我科组织全体护士学习整体护理相关知识和人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行检验制度和护理操作规程，不出现差错。严格执行、管理和监测消毒、灭菌、隔离措施。密切注意护理人员的无菌技术操作，做到一人一针一管一巾一区注射。严格控制一次性医疗用品管理。一次性无菌注射器、输血器、输液器等在使用后进行消毒、销毁、焚烧处理。半年手术切口感染率为0.5%。

四．提高护士素质，培养一流人才

随着社会的不断进步和发展，我们深刻认识到全面提高护理人员综合素质是发展的重要组成部分该部门的。努力培养一支文化素质高、职业道德高、专业技能高的队伍。首先，我们通过持续学习提高护理理论水平，做到每月进行业务学习，每季度进行操作考核和“三基”理论考试。更上一层楼，在百忙之中积极报名参加各种自学和成人考试，大家的思维方式、文明礼貌、风度和气质都得到了潜移默化的提升。在“七。一”节目、“5.12”才艺秀、电脑游戏等活动中取得优异成绩。xxx被评为“县优秀护士”。我们相信只有不断提高文化素质、职业道德和所有护士的专业技能，我们才能更好地为社会服务和贡献。

V.工作业绩

我们完成了几起大大小小的手术，抢救了几名危重病人，进行了肺叶切除联合心胸手术，开展了腹腔镜卵巢手术肿瘤切除、turp、和椎体骨折射频内固定等高难度手术。我科共接待了五组眼科医师进行白内障和人工晶状体植入，均得到了他们的一致好评。随着护理条件、护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的成绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。

成绩犹如金秋的硕果。他们虽然很开心，但都已经悄然陨落。在享受成功的同时，我们也应该清楚地看到不足：我们必须在管理意识上勇于创新。持久性；在人性化护理方面，手术病人的就诊和健康教育仍是流于形式；在规章制度的执行中，仍有少数同志无动于衷；论文写作和护理研究几乎是空白；医学教育网尤其是在服务态度和患者满意度方面，仍明显不足。患者的需求是我们服务的范围，患者的满意是我们服务的标准，感动患者是我们追求的目标，优质服务永无止境。我们将不断总结经验，努力学习，使服务更加情感化和人性化，为医院服务水平再上新台阶而不懈努力。

护理年度工作总结【篇4】

在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，基本圆满地完成了各项任务，现将半年的护理工作总结如下：

一、优质护理方面

随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，变被动服务为主动服务，深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度95%以上。我们正在进行护理随访登记，下一步将下大力做这项工作，预想通过这项工作提高患者对科室的满意度，从而提高经济效益。

二、科室质量和安全管理方面

质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有安排，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周2-3次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施。人员的服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施。

当然，我身上也存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。在即将过去的一年里，要感谢护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢每一位和我共事的同事，感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!

外科护理年终总结(二)

今年7月进入本院参加工作以来，我就由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名需要肩负责任的护士了。通过这段时间的实践学习，我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己虚心请教，另一方面利用业余时间刻苦学习充实自己。

现在我还在轮转，没有固定科室。所以就需要我更认真的去学习掌握各科室的特点及其业务知识。现在我是在胃肠外科轮转，学到了胃.肠道手术的相关知识。知道了术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于胃肠外科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。 虽然也曾在胃肠外实习过，但是实习跟工作真的很不一样，现在想想当时学的真的还是不太扎实，也不够系统。真正工作了很多问题就出来了。还好科里的老师们对我都很好，一直都耐心的帮助我，教会了很多东西!跟他们相处的日子里，每一天的工作都是在协调与配合中有序的进行着。

这几个月我除了熟悉了科室的业务知识外，我还学习了如果更好的维护护士职业形象。在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周一的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练......在一年的工作中，我始终坚持不断学习努力提高自身素质及应急能力。

护理年度工作总结【篇5】

护理部年度工作总结分析

一、引言

护理部是医院的重要部门之一，负责患者的护理、照料和康复工作。而年度工作总结分析是护理部对一年来的工作进行回顾和评估的重要手段，能够帮助护理部了解工作中的长处和不足，总结经验，改进工作，提高服务质量。本文将以护理部年度工作总结分析为主题，详细具体且生动地进行阐述。

二、工作总结

1. 工作内容总结：

本年度，护理部的工作重点主要包括患者的护理工作、病房管理、护理质量监控和团队建设等方面。护理部的工作涵盖了多个环节，包括日常护理、病情观察、医疗器械管理、护理文书记录等等。护理部还积极参与和配合其他科室的工作，在医患沟通和协作方面发挥了重要作用。

2. 工作亮点总结：

护理部在本年度的工作中取得了一些卓越的成绩。首先，我们注重了患者的需求，提供了优质、专业且暖心的护理服务。我们积极加强了护理技能的培训和学习，提高了自身的专业素养。其次，我们加强了病房管理，保证了病房环境的整洁和患者生活的舒适。第三，我们积极参与了护理质量监控工作，及时发现和解决护理质量问题，保障了患者的安全。最后，我们加强了团队建设，形成了一个充满活力、和谐团结的护理团队，为患者提供了高效、细致的护理服务。

3. 工作不足总结：

在本年度的工作中，我们也存在一些不足之处，值得反思和改进。首先，由于工作量的增加和时间的紧迫，我们的工作压力较大，出现了一些疲劳和疏忽的情况。其次，由于某些护理操作的执行不够规范，存在一些操作不当和漏洞，需要加强护理操作规范的培训和学习。此外，我们在沟通和协作方面还有待提高，尤其是与其他科室的协作，需要增强沟通效果和协调能力。最后，我们在护理质量监控和质量改进工作上还有不足之处，需要建立更完善的质量监控机制，及时发现和解决问题。

三、分析和改进

1. 分析问题原因：

针对工作不足总结中提到的问题，我们需要进行深入的分析，找出问题的原因。首先，工作压力大主要是由于工作量增加和时间紧迫导致的，我们需要合理安排护理工作，提前进行准备，减轻压力。其次，护理操作不规范主要是由于个别护士在工作中的马虎和忽视细节造成的，我们需要提高护士的责任意识和专业素养，并加强操作规范的培训和落实。此外，沟通和协作方面的问题主要是由于信息传递不畅和理解差异造成的，我们需要加强沟通技巧的培训和协作意识的加强。最后，护理质量监控和质量改进工作不足主要是由于监控机制不完善和问题发现不及时造成的，我们需要建立健全的护理质量监控机制，并加强质量改进的宣传和培训。

2. 改进措施：

针对问题的原因，我们需要采取一系列的改进措施来提高护理部的工作质量。首先，我们需要加强对护士的培训和学习，提高他们的专业素养和责任意识。其次，我们需要完善护理操作规范，加强操作技能的培训和落实，确保护理操作的规范和安全。此外，我们还需要加强沟通和协作的培训，提高沟通效果和团队协作能力。最后，我们需要建立健全的护理质量监控机制，加强护士的质量意识和质量改进的宣传，及时发现和解决护理质量问题。

四、结论

护理部年度工作总结分析是护理部对一年来的工作进行回顾和评估的重要手段。本文详细具体且生动地阐述了护理部年度工作总结分析的内容和要点。工作总结部分主要对护理部的工作内容进行了总结，工作亮点和工作不足进行了详细的阐述。分析和改进部分则主要从问题原因和改进措施两方面进行了分析和提出了适当的改进措施。通过年度工作总结分析，护理部能够更好地了解自身工作的优势和不足，总结经验，改进工作，提高服务质量，为患者提供更好的护理服务。

护理年度工作总结【篇6】

春花秋果，寒夏交流，我们将迎来另一个春天，春天是美好的，令人向往的，但要过得好，就要知道过去的一切是否完美，所以20xx的护理工作将是总结如下，其经验教训将指导我们今后的思考，带领全体护理人员为提高护理工作水平而努力奋斗。

1.坚持以法为准则，依法执业，增强信任工作。

在医疗纠纷越来越多的今天，护理人员的心理和社会压力也在逐渐增大，但作为管理者，正确执法是管理者的责任。对合格的护士进行严格的考核评价，作为跟随者工作，不允许自己轮班工作，既保证了护理质量，又保证了患者的权益，保证了人员的素质和素质在护理团队。今年新入职的两名护士都是持证上岗的人，确保在收治病人的过程中得到高技能护理人员的照顾和治疗。

二是坚持分级医院标准指引，提高管理水平。

以三级医院认可和三级医院认可标准为工作指导，制定了护理科、护士长考核标准，完善了护士长考核标准。护理缺陷报告制度，使护理工作做到有章可循、有章可循。各项会议如期、按时举行。确实，通过规范化管理，科室护士长知道该做什么，怎么做。每月召开2-4次例会；护理工作会议的业务负责人每季度参加一次；检查工作报告每月总结一次；质量控制会议每季度召开一次；每季度召开一次定期教学会议；护理部门每季度分析一次中度和重度缺陷；满意度调查科每月一次，护理科每季度一次，护士长夜查房每月反馈一次，护理查房大查一次，各科室自查两次。各部门每月召开一次质量分析会议和缺陷分析会议，均达到法规要求的标准。通过这些活动，发现并及时整改护理问题，使各项护理工作逐步规范、规范，护理质量大大提高，确保全年护理安全无事故，严重缺陷为零。

三、坚持以人为本、以病人为中心的人性化护理，完善服务工作。

我院人性化护理工作将持续两年，期间全体护理人员将逐步努力，为患者提供更好的服务，让患者从心底感到满意。心。年内，各部门推出了各自的新服务措施。例如，只要有人走进办公室，护士就会站起来迎接他们；健康教育贯穿从入院到出院、出院患者家访、妇产科接生到出院女性等全过程，使患者满意度始终保持在89%以上，护理纠纷为零。护理投诉为零，提高了护理人员的意识和沟通能力，护理查房也体现了护理病人、服务病人的人性化理念，从而提高了护理服务工作，受到领导和病人的好评。 .

第四，坚持加大人才培养力度，提高人员素质。

医院发展的关键是有没有人才。有了人才，很容易创新和取得成果。全院一年学习十次，每个科室坚持一个月学习两次；护理每个科室有两轮病房，全院一大轮；每月进行一次护理技术考核，总体合格率为100%；全院三大基础理论一次培训，一次考核；积极开展科研活动，已提交内科科研论文 工厂参与了医学教育和教育网创新项目的评选，其他项目也取得了阶段性成果；每季度进行一次连续再教育考核，提高了全体护理人员的专业素质。今年，3名护士长赴太原省卫生厅参加培训。全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识新理论培训。从而提高了他们的管理意识和管理水平，大大提高了我院的管理水平。

5。坚持以护理质量为主线，提高护理工作质量。

以质量求发展是人人懂的原则，认真落实两级网络管理，职责明确，分工明确，坚持每周、每月自查，抽查考核，及时反馈，及时纠正。临床科室通知方案随时抽查，晨会还进行三个基本理论问题，特别是护理病历的及时检查，对不规范的及时反馈，使护理质量病历逐月完善。 10月起开展规范化查房，制定标准对各科室每月查房进行考核，提高了大家的积极性，对提高业务素质、规避医疗风险起到了积极作用。护理检查中的医院感染工作也是重点之一。发现问题要及时提出、纠正，防止问题再次发生。

当年存在的问题主要有以下几个方面：

护理管理者的业务和管理水平有待提高，管理意识创新欠佳。

2、护理人员的积极进取精神没有得到充分调动，往往是被动的。

3、科研是护理管理中的薄弱环节。

4.护理人员的整体工作能力有待提高。

5.流程和问题管理不到位。

总之，在全年的工作中，由于院领导的支持和关心，以及全体护理同仁的共同努力，我院的护理工作又上了一个新台阶，各方面都取得了一定的进展。原计划的目标已基本实现：一人一针一管一用灭菌执行率达到100%。

护理技术合格率达到100%。

基础护理合格率达100%。 %

重症和基层护理合格率≥85% 护理文书书写合格率≥90%

急救物品完好率100% 细菌合格率达到100%

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一次性注射器和输液（血）器100%焚烧

褥疮0例

护理事故0例

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20xx年，护理工作将乘医院评价之风走向制度化、规范化、科学化发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的执行力，把护理工作做好、认真、踏实，努力在新的一年里实现护理工作的新突破、新跨越、新提高、新成效.持续发展，为评价等级医院取得自己的成绩。

护理年度工作总结【篇7】

报告使用范围很广。按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。下面是小编在这里给大家带来的护理个人述职述廉报告，希望大家喜欢!

护理个人述职述廉报告

通过认真学习，并结合自身实际工作，深入仔细的查找存在的问题，剖析问题的原因，提出切实可行的整改措施，改进工作作风，优化工作效果，提高工作效率。

一、存在问题原因分析

1是学习的积极性不强，求知欲望不高，对专科知识学习不够深入，没有完全用理论知识武装自己的头脑，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面。

2是以工作忙为理由，当病人询问时，继续做自己的事情，怕手头的事情出错，回答不及时，不够耐心。

3是为了早点完成任务，省略了一些步骤，没完全按各项规章制度步骤执行，或者凭印象做事，造成了一些护理差错。

二、整改措施

1、刻若学习，振奋精神，努力提高自己的技术水平，要自觉把理论学习作为自己的第一需要，扎实深入的学习，学以致用，为了更好地为病人服务，减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上，学习基础知识，新技术，新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高自己护理工作的能力。

2、强化服务理念，提高为病人服务的意识，想病人之想对于在儿科工作的我，一定要有足够的责任心以及耐心，在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中，由于家长的警长心理，促使我们在穿刺中紧张施加压力，导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室，在季节和天气使患儿不断反复发病，患者住院期间出现床位不够，护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。

在做治疗期间，不能及时的巡视病房，更换吊液不能及时到位。在种种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题，要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率，做到以病人为中心，要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房，想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。

护理个人述职述廉报告

尊敬的领导：

遵照组织安排，我转岗担任医务科科长职务。一年来，我在院领导的正确领导下，在分管院领导的指导下，在同事的帮助下，使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们述职如下。

一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质

自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到信念上坚定，工作上自觉。强化科室文化建设，努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。

二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献

1、强化服务意识，转变工作作风，彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

2、提高创新意识，增强创新能力。使我院医政管理向科学化、规范化，制度化转变。编写了xx万字的《中医院医疗质量管理安全手册》，组织要求全院专题学习，强化了医疗制度建设，规范了医疗流程，使医疗管理向精细化转变，确保医疗安全。

3、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。一年来加班xx多次，特别是刚到医务科上任之初x个月，基本上每天加班x小时以上，班外处理医疗问题xx件，今年三甲复评，增加了许多三甲西医新内容，我负责三甲内容占了xx分，我边学习新标准新内容，边请教三甲西医院和我们医院的医疗管理人员，并参加了卫生部主办的三甲西医院新标准培训班，依靠我们的团队实干合作精神，我负责的三甲部分工作受到了三甲评审专家的好评。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互助互爱;对科室，做到严于律己，宽以待人，以身作则;对困难，做到坦荡处事，不避不推;对患者主动热情，做好各方面的解释工作，注意用自已的一言一行，维护医院的信誉，维护医务科的整体形象，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。

三、努力提高医疗质量管理和服务水平

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持以患者为中心的服务理念，狠抓医疗质量优质服务两个主题，一年来协助开展了许多工作：完善医疗管理组织;加强质量控制监督检查，构建流畅管理体系;增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度全面落实;倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制;加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷;改进服务流程，提高工作效率;合理规范使用使用抗菌素，加强医疗应急管理建设，强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设，积极协助开展新技术新项目，全面提高医院医疗质量。

一年的工作中，发现自己存在许多的不足：主要管理经验不足，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;工作作风上有时比较急躁;思想观念更新不够快，深入科室调研学习不够。

医务科工作作为全院工作的一个重要环节，在医院领导的直接带领下，需要各临床科室的大力支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

护理个人述职述廉报告

尊敬的领导：

您好!

在本年度的工作当中，在护士长和科主任的正确领导下，认真学习精神，工作中，立足本职岗位，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，认真做好各项医疗护理工作，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况述职汇报如下：

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

以上就是本年度个人工作情况述职报告，不当之处还请上级领导批评指正。

此致

敬礼!

护理年度工作总结【篇8】

回顾20xx年，取得成绩，同时也存在不足，希望在20xx年能够继续巩固已有的成绩，继往开来，在护理领域再创新高!在经济腾飞物价暴涨的年代，我们工人一个月只有400多元的工资连养活自己都不够!更不谈养家了!说得不好听连当保姆的都不如。真的是"工人工资四百四不够领导吃盘鱼翅;工人工资五百五不够领导跳圈舞;工人工资六百六不够领导吃餐肉;工人工资七百七不够领导打牙祭"却无人问津，也不知创建和谐社会体现在什么地方?肩负着重大法律责任，拿着难以糊口的微薄的工资，我们这群可悲的护士却一如既往地，认真地履行着自己的职责。坚持自己的职业操守，常常是超时饿着肚子为患者服务。有时还要强忍着那些自以为资历深的不讲理的老干部的谩骂。我们护士才是胸襟广阔的人，因为我们能忍常人之所不能忍。毛主席说：为人民服务讲奉献用到我们护士身上一点都不为过，我们才是当代奉献一切的人。我只为自己是一名护士而感到无奈和悲哀，因为我们所做的一切都没有价值!连养活自己都困难!!就这样，本人在这一年里还是认真地履行自己的岗位职责，遵守所规院纪，在院领导和护士长的指导下努力地做好自己的本职工作，完成院领导布置的各项任务。

在政治思想上，时刻跟党中央保持高度一致，热爱人民热爱社会主义，热爱本职工作，认真学习关心时事深刻领会"三个代表八荣八耻"的重要思想，树立全心全意为人民服务的工作指导思想，不与不法行为为伍。积极配合本所司法干警做好劳教人员入所防疫工作，确保劳教人员的医疗安全。平时能认真学习法律知识，参加所部院部组织的普法教育活动。

为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学习，不断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础。

护理年度工作总结【篇9】

    **年，在市委、市政府的正确领导下、在上级教育主管部门的指导和社会各界的大力支持下，我市教育工作以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻全国、全基础教育工作会议精神，把发展作为教育工作的第一要务，大力实施追赶战略，以对人民高度负责的态度，与时俱进，开拓创新，拼搏进取，年初规划的六项工程进展顺利，全市教育工作又有了新的进展。    一、农村义务教育管理体制逐步完善    认真贯彻落实《国务院办公厅关于完善农村义务教育管理体制的通知》精神，及时把全市教师工资全部上划到县统一发放，基本实现了乡镇统筹、县区发放教师工资制度。对义务教育的管理正以乡镇政府为主，逐步地向县级政府为主过渡；义务教育的责任正由农民负担逐步转为政府负担。    二、中小学危房改造和布局调整取得辉煌成果    中小学布局调整与危房改造、学校后勤社会化改革、校舍设施维护管理有机结合，取得了综合效益。全市共筹集危房改造、学校建设资金*.*亿元，拆除D级危房*.*万平方米，已竣工校舍面积达***平方米，其中改扩建***平方米，新建校舍***平方米，新征土地**亩，新建楼房*幢，新建学校*所。进一步落实“有危房不报告责任在学校，有报告不解决责任在政府”的无危房保证书制度。中小学危房改造工程成为“两基”之后投入最多、办学条件改善最大的“民心工程”。与**年“两基”完成时相比，全市初中调整为**所，小学由**所调整为**所，教学点由**个撤并为**个，有*个乡镇全部取消了教学点，完成了第三轮中小学布局调整任务，完全小学在校生比例达到*.*%。“全中小学危房改造和布局调整现场会议”在我市召开，我市的工作经验在全推广。    三、大力推进素质教育    把培养学生的创新精神和实践能力作为学校教育教学工作的主要目标，全面推动素质教育的实施。一是把课程改革作为推进素质教育的突破口。博兴县和邹平县的课改实验取得了比较突出的成绩，课改经验在全国课程改革实验区会议上交流，引起广泛关注，实验教师多次到全国各地作培训辅导报告、执教观摩课，在今年上半年课改工作评估中，得到了教育厅评估专家组的充分肯定和好评。二是深入开展中小学创新教育。在*月份召开的全第三届中小学生创造活动竞赛颁奖大会上，我市荣获“科技教育奖”，并有*件学生作品分别获得一、二、三等奖。*月全市各县区组织了创新教育活动节。三是积极推行评价制度改革。市教育局今年下发了《关于深化中考招生制度改革的意见》，对中考的考试科目、考试内容和考试形式等进行了改革。按照素质教育的要求，充分发挥中考的杠杆作用，规范和引导初中阶段的教育教学行为，基本建立起了实施素质教育的正确导向机制。    四、学校内部管理体制改革步入规范化    以“一评三制”为主要内容的学校内部管理体制改革在全市推开，各县区领导重视，措施得力，操作规范。整个工作始终保持了稳妥、扎实的良好运行状态。通过改革，学科结构进一步优化，教师队伍的整体素质和工作效率大幅度提高。初步形成了教师队伍的公平竞争机制、有序流动机制和有效激励机制。极大地激发了教育的内部活力，促进了学校管理工作的民主化和科学化。这项改革在全乃至全国产生了广泛的影响。今年*月，在中组部、教育部、中编办、人事部及劳动和社会保障部联合召开的全国中小学人事制度改革工作经验交流会上，我市作为山东唯一的代表作了经验交流，受到了与会者的好评。    五、师资队伍建设成效显著    在全率先建成了教师教育网络，为全市教师和校长继续教育构筑了现代化信息平台。作为全三个首批“英特尔未来教育”培训项目市之一，圆满完成了全市**人的培训任务。完成了国家级和级骨干教师培训，**名市级骨干教师培训正式启动。精心组织新一轮教师自考招生工作，共录取本、专科学员**名。完成了首次教师资格认定工作,共认定教师资格***人。评选第五批学科带头人**名，复评学科带头人**名。评选“名师名校长”*名，特级教师*名。制定优惠政策，吸引外地优秀人才，**名外地优秀本科毕业生到我市工作，占今年接受本科毕业生的*.*%。我市民办教师问题得到彻底解决。全市选招**人，**人办理老民办教师退休手续，辞退**人，在全率先完成了民办教师转正的任务。    六、职业教育与成人教育步入健康发展轨道&nbs

护理年度工作总结【篇10】

摘 要：1.应用临床病案教学 即课堂授课中列举临床病案，不仅能吸引学生的注意力，还能加深学生对所学知识的理解和印象。如在讲授水电解质酸碱平衡中静脉补钾的注意事项时，往往需强调见尿补钾、500ml的盐水中最多加10％氯化钾l5ml、不能静脉推注等，授课中通过应用

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1.应用临床病案教学

即课堂授课中列举临床病案，不仅能吸引学生的注意力，还能加深学生对所学知识的理解和印象。如在讲授水电解质酸碱平衡中静脉补钾的注意事项时，往往需强调“见尿补钾”、“500ml的盐水中最多加10％氯化钾l5ml”、“不能静脉推注”等，授课中通过应用临床相关惨痛真实案例，从而加深学生的印象，同时也给学生敲响警钟，在临床护理患者不能掉以轻心，稍有不慎就可能会断送患者宝贵的生命。另外授课中采用临床典型的外科病例导入新课，并提出具体问题，让学生进行讨论、分析。学生讨论不仅使课堂气氛活跃，而且调动学生主动参与的积极性，在讨论过程中，层层深入的分析综合的思维方式，培养学生临床思维能力，引导学生在模拟的临床场景中理解理论知识，作出临床判断，提出护理诊断，并提出全面、有针对性的护理措施，对学生能力的培养起示范和潜移默化的作用，而且师生之间通过互动，实现真正意义上的教与学的交流。

2.加强实验教学

外科护理学是一门具有较强的动手能力的临床护理学科。如术前的备皮、麻醉准备、术中和手术医生的配合、术后伤口的换药、并发症的预防等，每一步都非常关键，没有高质量的外科护理操作就不可能有良好的外科医疗治疗，手术就不可能顺利成功，而高质量的护理操作是通过在校期间的护理实践教学训练出来的。如实验课手术人员的无菌处置操作，首先通过实验教师示范、讲解，并结合多媒体教学视频，使学生边学边练，初步学会无菌处置的基本操作技能。然后将学生进行分组，分别担任手术中的各种不同角色，包括主刀医生、器械护士、巡回护士等，进行整台手术的配合。对于学生在实验中遇到的疑难问题，先不进行纠正而是组织学生针对每组的操作进行讨论，使学生尽可能地发挥其独立性、主动性及创新动手能力。对实验操作项目的练习，学生必须做到刻苦和勤快，那种只看不干，甚至偷懒耍滑的学生，绝对不会学到一技之长，更不会成为护理技术能手或能工巧匠。只有勤动手才能掌握技能、技巧，才能为培养自己的创造性想象和思维提供条件。另外在教学中可以适当应用学生普遍存在的竞争心理，在实验操作中引入竞争机制。如各班自行分组练习，然后在班内层层选拔，获得前3名的同学可以在期末操作考试中加分，并将比赛结果记录于实验室设立的“外科护理操作竞赛结果栏”内。此举增强了学生的参与和竞争意识，促使学生课堂认真练习，课后自觉练习，营造了互帮互练的良好学习气氛，激发了学习兴趣，提高了学习成绩，增强了实践操作能力。

3.注意培养学生的沟通能力

由于外科疾病大多会用手术的方法进行治疗，因此不可避免地对患者机体造成不同程度的损伤，影响患者的皮肤完整性，使患者产生恐惧、紧张、焦虑等心理改变。此时作为和患者接触最多的护理人员，如果在和患者沟通时出现失误，不但会引起患者的心理不适，还可造成身体的伤害，影响患者的身心健康。俗话说“言为心声”，语言是人们交流信息、思想、感情的工具。但由于学生智力发育及社会经验的影响，使其在语言表述上存在一定的问题。例如表达不完整、逻辑关系混乱、运用医疗术语、语气生硬死板等，这些都会影响患者情绪，使疾病的病程延长。因此作为一名合格的外科护理人员，在临床护理中应该运用礼貌性、安慰性的语言缓解患者的紧张情绪，为外科治疗争取时间，增加患者的机体耐受力，从而提高手术成功率。教学中设定临床情景，学生分别扮演患者、患者家属、医生和护士，根据设定好的情景，进行医患、护患的沟通练习。如一急性化脓性阑尾炎需紧急手术，术前和患者及患者家属的的谈话练习。

4.增加实习前操作强化训练

教学中尽量缩短学生临床实习适应期，外科疾病的发生往往很迅速，留给医护人员的临床诊断时间很有限，这就要求医护人员必须根据病情迅速作出反应，以便抢救患者的生命。作为一名外科护理工作者，面对紧急的外科疾病，必须在最短的时间内明确最基本的护理方法，进而才能进行有效抢救。这也就要求在授课过程中要尽量让学生体会到外科疾病的特点，强化其面对突发事件时的现场反应，这样才能在将来的工作中游刃有余。在学生进入临床实习前，通过集中安排课时，对学生的外科操作进行强化训练，使学生对学过的知识做到温故知新，同时，学生可以针对技能的薄弱环节，加强练习，为尽快适应临床实习期奠定坚实的基础。

总之，在《外科护理学》教学过程中，根据教学内容，结合学生实际，以新的教育教学理论为指导，运用恰当的教学方法，可以提高教学质量，激发学生学习兴趣和主动性，提高分析问题、解决问题的能力，提高技能操作能力。

护理年度工作总结【篇11】

作为儿科护士长，我努力践行科学发展观，以发展观指导工作，坚持高标准、严要求，在管理和服务上下功夫，加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，可有效规避护理风险，为患病儿童提供优质、安全、有序的护理服务。以患者为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷。定期和不定期的护理质量检查，保持护理质量的持续提高。一年来，工作得到了患者的肯定和好评。现将工作总结如下：

I．加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，提供优质、安全、有序的护理服务

1.不断加强安全意识教育，不安全时及时提醒发现工作中的因素，提出纠正措施，以院内外护理差错为例，组织讨论、学习、借鉴，使护士充分了解护理差错因素的新情况、新特点，并向他们学习，让安全警钟永远响起。

2.加强夜班、中班、节假日等重点时段管理，实行灵活轮班制，合理匹配老、中、年轻值班人员，组织护士努力学习，增强护士良好的职业认同感、责任感和独立工作的审慎意识。

3.加强重症患儿的管理，如重症患儿，以重症患儿为晨会和轮班讨论的重点，评估患者存在和潜在的风险, 达成共识，引起各班注意。

4、对实习护士、轮岗护士、新入职护士等重点员工的管理，对其进行法律意识教育，提高其抗风险意识和能力，让学生清晰他们只能教 病人只能在老师的指导或监督下得到照顾。同时，指定具有临床经验、责任心强、具有护士资格的护士为教师，培养学生的沟通能力和临床操作技能。

5.完善护理文件和记录，减少安全隐患。注意现阶段护理文书存在的问题，规范护理文书记录，认真贯彻护理记录“交叉原则”，即客观、真实、准确、及时、完整，避免书写不规范，如如缺少字符、不明确的更正和不一致。 、与病历不一致等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文书规范化、规范化。

6.完善护理应急风险预案，在日常工作中注重培养护士的应急反应能力，对每项应急工作进行回顾性评价，吸取经验教训，提高护士的应变能力。应对突发事件的能力。

二是以患者为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷

1.办公室班护士真诚接待新入院的病童，将其送到病床边，主动为病童家属做好入院教育和健康教育。

2. 要求负责护士每天与患儿家属进行沟通，包括健康教育、了解患儿病情转归、生活需要、用药后效果及反应等.护患沟通可以缩短护患之间的时间。它们之间的距离是做好各项护理工作的前提和必要条件。

3、认真落实临床治疗前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的后顾之忧。

4、每月召开工休座谈会，发放患者满意度调查问卷，对服务质量高的护士给予表扬和鼓励，对服务质量差的护士进行批评教育。

3.定期和不定期的护理质量检查，保持护理质量持续提高

1.充分发挥护理质量控制团队的作用并每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正和处理。

2.每月综合分析品管组反馈信息和护理部质检情况，找出原因，制定切实可行的整改措施，检查整改落实情况。

4、严格实施“三基三严”培养计划，提高护理人员整体素质

1、各级护理人员按照“三基三严”的培训计划进行培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核

2. 护理查房时向护士提问，内容为基础理论知识、专科理论知识、医院感染知识等。

3. 利用晨会提问医院核心护理体系问题，让每一位护士都能熟练掌握，认真执行。

5.其他

1.配合医院整体工作，认真完成各项法定任务。

2.配合信息中心做好护士站网络上线前后的培训和协调工作。

未来，我们将努力上一个新台阶，认清形势，统一思想，树立个人形象，树立部门形象，树立公司品牌医院，从自身做起，高标准、严要求，树立“医院兴盛我荣，医院衰我耻”的理念。转变服务理念，强化服务意识，我们坚信在各级领导的大力支持下，在医院和护理科的正确领导下，在全科护理人员的齐心协力下，我们一定会完成所有工作，让孩子和家长真正放心和满意。

护理年度工作总结【篇12】

护理文职人员述职报告范文——提升服务品质，营造温馨护理环境

尊敬的领导：

我是护理部的文职人员，我在过去一年的工作中，秉承着对患者的关爱与热情，配合护理团队提供了一流的服务。在这里，我向领导汇报我在岗位上所做的工作和取得的成绩。

一、开展文化建设，提升服务意识

过去一年中，我积极参与了医院的文化建设工作，并组织了一系列的培训活动，旨在提高我和同事们的服务意识。我主持了举办的一次培训班，内容涵盖了技术操作、沟通技巧和心理疏导等方面的知识，受到了广大护理人员的好评。通过这次培训，同事们在服务过程中更加注重细节和沟通，有效提升了服务品质。

二、优化护理流程，提高工作效率

为了提高工作效率，我对护理流程进行了全面的优化。我参与制定了一份全新的护理操作手册，对常规操作进行了详细规定，并针对性地进行了培训，提高了同事们的操作标准。此外，我还建立了一套有效的工作备忘录系统，让同事们能够更好地组织日常的工作。这些措施的实施，使得我们的工作效率明显提升，患者等待时间明显减少，得到了广大患者的好评和认可。

三、打造温馨护理环境，提升患者满意度

为了提供更好的服务体验，我积极参与了医院的环境升级工作。我组织了同事们开展了一次文化墙的设计，通过丰富多彩的画面和文字，让患者感受到了温馨和欢迎。此外，我还推动了医院卫生条件的改善工作，确保了病房环境的整洁和安全。这些举措不仅提升了患者的满意度，也增强了医院的形象。

四、加强团队协作，提高工作质量

作为文职人员，我始终重视与护理团队的紧密合作。我积极参与了团队例会和讨论，与同事们共同解决了工作中遇到的问题，保障了工作的顺利进行。我还积极与其他科室的同事合作，加强沟通交流，提高协作能力。通过团队的努力，我们不仅提高了工作质量，也增进了同事之间的关系。

五、辅助护理工作，提供专业支持

作为护理部的文职人员，我充分发挥自身的专业知识和技能，积极为护理人员提供支持。我协助护理团队进行了一份综合性的护理研究报告，为医院提供了科学依据。此外，我还负责整理归档患者病历和护理记录，保障了数据的准确性和完整性。这些工作的开展，为护理人员提供了专业支持，也增强了科研的能力和水平。

六、个人技术和能力提升

在过去一年中，我通过积极参与各种培训和学习，不断提升自己的专业技术和能力。我取得了心理疏导证书和沟通技巧证书，并将所学知识运用到工作中，提升了自己的综合素质。

总结起来，过去一年中，我在岗位上以积极向上的态度，全心全意为患者服务，在提升服务品质、营造温馨护理环境等方面取得了一定的成绩。但我也深知自己的不足之处，将继续发扬优点、改正不足，努力为护理工作贡献更多的力量。

谢谢领导对我的关心和支持！

此致

敬礼

护理部文职人员：XXX

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