综合部年终工作总结（十篇）

综合部年终工作总结(篇1)

201*年，在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准，以价值创造为中心，以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固树立为人民服务的观念，加强工作的制度化、规范化建设，创造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。

一、完善制度，严格管理，强化执行，提高效率，服务领导、服务部室的能力和水平显著提升。

(一)、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。

1、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办46件，确保重点工作顺利推进;负责牵头确定了XX年17件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用;加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。

2、积极参与标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会;组织编写了标准化服务标准;切实做好xxxx年民主生活会工作;从而促进了全部服务水平的提高。

(二)完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升。

1、规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了素质。

2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章，组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检查，消除了风险隐患。

3、改进了工作流程。根据体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。

(三)加强调研，做好参谋，决策支持能力进一步增强。

1、认真撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，认真撰写各种综合性文材料，及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去，并在文章立意、文表述上下功夫，全面提升文材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、述职报告会等综合性文材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万，总量大大超过往年。

2、加强调查研究，促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇，内容包括风险控制、产品创新等;按时完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光” 征文活动、“创一流业绩，迎接xx大”

征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。

(四)完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步。

1、强化信息宣传，实现较大突破。实施了信息宣传买单考核办法。全年在省行市行网站共发布信息200条，并且在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。968OK.com

2、加强宣传报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力。

二、以网点转型和体制优化为目标，继续深化和完善人事与激励约束机制改革，人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。

(一)合理调配、优化组合，认真组织员工队伍的结构调整和优化。

1、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力量，压缩支持保障人员，充实了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员。

2、加强短期合同用工的管理，加大置换力度，探索对短期合同用工的市场化管理，通过公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置换充实到前台柜面服务岗位。

(二)深化完善薪酬分配体制改革。

1、全面修订绩效工资考核分配办法，强化员工的行为考核。

加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直接发放， 2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计缴比例;为全部在岗员工健全了五项法定社会保险;建立了企业年金单位缴费。

(四)加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核

1、做好重点培训项目。一是对网点转型全员培训工作，作为管理和主要牵头实施部门之一，自始至终承担起组织管理和考核工作，配合营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务;二是认真组织双标体系文件的培训工作;三是开展标准化服务工作，组织了服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训;四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训工作，起到了较好的效果。

(五)加强党组织和党员队伍建设。

积极组织入党积极分子培训和发展新党员的工作，经过培训的入党积极分子达10人次，新发展预备党员1人，有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。

四、工作中存在的不足

一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。

二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。

三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强。

四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。

201*年，是建设银行全面转型的第一年，对工作的要求更高、标准更严，任务更重。在今后的工作中，综合部将紧紧围绕全部的中心工作，以效率为突破口，持续加强能力建设，最大限度的服务好领导和部室，为全部业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。

综合部年终工作总结(篇2)

一年来，我部社会治安综合治理认真贯彻落实党的*精神，紧紧围绕全县工作大局，进一步完善社会治安综合治理领导责任制，深入持久开展反****斗争，认真开展“治安模范单位”和“安全文明小区”的创建活动，狠抓干部职工的遵纪守法教育，全面落实社会治安综合治理目标治理责任书签订的各项任务。

一、领导重视抓综治

一是部主要领导切实负起总责，加强了对综治工作的领导。做到了班子健全、领导到位、职责明确，副部长×××及纪检员×××同志一直负责本部的综治、稳定、创建工作，本部综治工作按城区综治办的要求正常开展。

二是建立各项规章制度，及时传达全县、城区综治办召开的综合治理、稳定、创建工作有关的会议及文件精神，同时，认真落实综合治理的责任，并将城区综治办的目标要求传达贯彻到本部的每一个工作人员。建立和制定完善了年度稳定、综治工作方案。

二、落实措施抓综治

一是组织、协调、指导、推动了各宣传新闻部门做好社会治安综合治理舆论宣传和思想教育工作；加强了对文化娱乐市场、演出市场、电视市场及对外文化交流等活动的监督治理；并利用广播电视等传播手段的优势，经常不断地进行社会主义思想、道德和法制宣传教育；积极宣传社会治安综合治理工作的先进典型。加强了对社会主义精神文明创建工作的指导，坚持把社会效益放在第一位，努力为人民群众提供丰富多彩、健康有益的精神食粮。

　二是落实各项内保措施，加强了单位干部职工、家属子女的教育工作，建立了机关常住、暂住人口治理制度。结合党纪条规学习，进行普法学习，本部所有干部均参加了普法考试。

三、加强治理促综治

一是结合部门的实际，广泛开展群众性精神文明创建活动，积极参加社会联系点，制定了禁毒工作实施方案。具体做了三项工作：一是宣传党中心、国务院及国家禁毒委员会有关禁毒工作的部署和指示精神；二是参与全县制定禁毒宣传工作的规划；三是组织、指导、协调新闻单位宣传国家禁毒法律、法规、方针、政策、禁毒知识和禁毒斗争的成果、经验、先进典型及重大活动。

回顾一年来我部的综治工作，虽然做了一些扎扎实实的工作，取得了一些实实在在的成绩，但与属地业务主管部门的要求有一定的差距，在明年的工作中，我们将更加努力，克服不足，争取更大的成绩。

综合部年终工作总结(篇3)

办理好营业执照、组织机构代码证、社会保险证等年审工作及公司重大人事和股权变更、经营范围变更的相关手续。

20xx年在公司领导和公司各部门的大力支持和帮助下，综合管理部各项工作开展的比较顺利，也取得了一定的成绩，并得到了大家的认可。但在看到成绩的同时，我们也很清醒的认识到了不足之处，主要有如下几点：

1、由于综合管理部常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

3、缺乏对员工的关心与了解，从而不能最好地适时了解员工的思想动态。

这些不足之处既是我们20xx的工作压力，更是我们的工作动力，因此在20xx年，我们主要加强如下的工作：

1、加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，因此要根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助，为企业带来利益。

2、协助部门工作，加强团队建设

继续配合各部门工作，协助处理各项事务。拥有一支团结、勇于创新的团队是公司十三年来发展的重要保障。所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的文化活动，增强同事之间的交流，也是20xx年综合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，实现管理规范化

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司不断的发展壮大，管理制度的完善与规范是公司前进的前提，因此这也是我们20xx年工作的重点。

4、进一步挖掘各岗减员增效的潜力

进行公司各部门各职位的工作分析，通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，进一步挖掘各岗减员增效的潜力，使企业和员工得到双赢。

只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点、我相信我们瑞桓建设一定会越做越强，我们饿明天会更加美好。

综合部年终工作总结(篇4)

20xx年我们虽做了大量的工作，但也还存在不足，在业务拓展、团队建设、寻找优质项目等工作上还需下大力去练内功，向优秀的理财公司学习。为在20xx年把公司做大做强，特提出以下工作要点：

一、强化员工学习，进一步提升团队素质。

20xx年是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键之年，是为全面建成小康社会奠定坚实基础的重要一年，更是森森公司规范经营、整合提高、做强、做实、做大的重要一年。因此，企业员工素质是该企业综合实力的集中体现。加强员工队伍建设，是提高企业素质、增强企业核心竞争力的根本途径。而员工队伍建设的核心归根结蒂就是全面提升员工素质。提升员工队伍素质，就是要始终坚持“以人为本”，不断提高员工队伍执行力、创造力和战斗力，打造一支有执行力、重实干的高效企业团队。一是进一步解放思想，转变观念、提高认识，学习先进管理理念，以创新的思维破解发展难题，不断开创工作新局面。二是增强思想政治素质，强化执行力建设，坚决贯彻和执行重大决策、重要精神、规章制度，做到政令畅通、令行禁止。三是增强专业素质，履行岗位职责，强化业务学习，努力在工作中经受磨练、增强才干，创造性地解决实际问题，不断提高业务能力和工作水平。四是加强作风建设，培养实事求是、与时具进的思想作风，敬业爱岗、埋头苦干的工作作风，推动企业科学发展，保持良好的精神状态，集中精力干实事。

二、强化业务拓展技能，进一步增强公司实力。

所谓业务就是市场，业务的拓展就是在做市场营销。业务要想做大就是要提高业务的市场占有率。作为投资理财咨询公司，开展业务最重要的就是：以最好的服务和态度去赢得客户的信任，抓住客户的需求，在社会上树立良好的形象，在当事人中建立较好的信誉。更重要的是做好售后服务，还要充分注意了解客户的需求，建立良好的合作基础，这样才能使我们的市场越来越大、业务越来越多、实力越做越强。对于客户的需求，公司就要尽量做得完备、让客户满意。这样可以得到客户的认可，使客户成为公司间接的广告宣传者。这既能提高公司在市场中的竞争力又能提高公司在客户中的知名度，最重要的是为公司带来良好的经济效益。

公司对业务员要进行定期的培训，提高业务员的技能。政策在不

断更新，市场也在不断地变化，技能的提高无论对公司自身的发展还是对公司人员整体素质的提高都是很重要的。所以咨询公司的服务质量要做到最好，要不断提高公司团队的整体素质。

三、强化服务意识，进一步提升公司的整体管理水平。

强化服务意识、改善服务质量、提升服务水平是服务行业行风建设的重点，服务的好坏也是企业能否得到长远发展的一个非常重要的条件。20xx年里，公司仍坚持领导服务员工，内勤服务外勤，全员服务客户的服务理念，以优质服务宣传客户，取得客户的信任、支持，促进公司的业务发展。

回顾我公司半年多来的发展之路，可以明显看出，客户之所以选择森森，不仅是基于我公司为客户提供了优质的项目，而且也基于我公司的一站式、灵活式的服务质量。所以，优质的服务是公司发展的重中之重，也是进一步提升公司整体管理水平的核心之源。

四、强化规范运作，进一步提升防范风险的能力。

作为咨询行业，也存在以下风险： 1、政策风险。国家政策与法律对投资理财咨询服务行业的约束与限制， 未来国家政策与法律的变化可能会对公司产生的影响； 2、业务风险。我们的业务风险主要是融资客户的信用风险。 主要有：a、融资项目可行性风险；b、融资者信用程度；c、融资项目的约束方式；d、产权制度的制约；e、金融市场健全程度等。同时，咨询业正处在进一步完善市场经济体制时期，在挑战和机遇同时并存的条件下，如何有效地防范风险，凭借其信誉、经济实力和专业技能来运作、协调政策性和商业性融资担保之间的关系，真正发挥其资金融通和商品流通的桥梁作用是我们公司需要管理的主要任务。

对于风险的控制就硬性要求公司运作的规范，只有规范的运行融资项目，并且有足额抵押，手续齐备，该项目才具有可行性。

五、强化宣传意识，进一步塑造公司形象。

我们的目标是成为金融理财服务行业的优秀者。自然，宣传工作在公司的全局工作中具有重要的地位和作用，一刻也不能放松和懈怠。要以科学发展观去统领宣传工作，不断提高做好宣传工作的认识，增强自觉性、主动性和坚定性。人人都要成为宣传员、战斗员，宣传工作也是生产力。要加强与媒体、团体的沟通与协调，要让客户看的见、听的到、摸得着，争取使每个客户都成为我们的宣传员，广告员。这样，在宣传的同时也建立公司的形象，也将在不久的未来达到我们预期的目标。

总结过去，展望未来。20xx年是公司发展史上具有深远意义的一年，这一年我们抢抓机遇，乘胜而上，取得了骄人业绩。20xx年是“党的十八大”胜利召开后的第一年，是全新的一年，我们将会面临更大的变化，更多的工作，更重的任务，对于每一个员工都是一种全新的挑战，只要全公司上上下下齐心协力，携手共进，未来一定会有更丰硕的成绩。

综合部年终工作总结(篇5)

忙忙碌碌中一年时间就这么一晃而过，而这只是一个时间的节点而已。不管今天是几年几月几日过了今天，明早我一样会骑着摩托赶到单位，在工作岗位上尽心尽力，认认真真的完成每一项工作。我一直觉得工作就好像基金定投，踏实肯干的工作，无止境的学习就提高收益率的途径，通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结汇报，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

通过在贷后管理岗位上一年多的工作，对这个岗位的日常工作也日趋娴熟，但是到精的境界还远远不够，我时常都会在思考工作中如何既能把控住风险又能做到工作效率的提高。风险的把控这点对一个银行从业经验较为浅薄的人来说堪称难点，但是我相信从零开始或者从一开始并不重要，重要的是终点能够达到那里，平日闲时我积极认真地学习业务知识，先就自己读阅总行的相关制度文件和外界的法律法规,有疑问自己琢磨不透的地方虚心向领导及同事请教。我清楚一个道理专业才是王道，本年里我积极参加各种专业知识的'学习以及资格考试，通过学习取得了统计从业资格、保险代理资格、个人贷款从业资格等证书，虽然现在我谈不上专业但是我一直在努力让自己专业。对于如何提高工作效率，我通过对事情步骤的合理安排，一些小细节的改进，一些便捷表格的设计等方式让做以往同样的事时更快更好。

在今年8月份综合部经理调离垫江支行，支行条件具体人手紧，我积极服从安排兼任了综合部的工作。面对工作量大、事情杂、很多工作初次接触等压力我硬着头皮顶了上去。我把综合部定位是一个服务和管理并重的工作，综合部就应该为营业网点的正常运营以及员工的正常工作在勤俭节约的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行当成自己的家一样熟知所有固定资产的状况;综合部就应该准确及时的做好员工工资、奖金、福利的发放工作，当员工薪资、统筹出现问题是就应该像是自己的事情一样及时处理好让员工放心;对员工个人档案重新进行了整理，对k3人力资源系统及时进行维护，做好了支行员工人事管理工作。对于内控管理、安全保卫责任重于泰山，加强了单位员工和保安的安全制度学习，牢固树立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演练了支行突发事件应急预案，不定期的对网点安防设施、监控设备、消防设施进行检查，以预防为主的原则对发现的问题及时进行整改，深入开展“平安重庆银行”活动。平时积极协助行领导组织推动各项工作的实施和落实，身体力行的去做好每一件事。兼任综合部四个多月了，虽然我尽心尽力了但是有很多事情我做得还不够好，我自觉地接受领导和同事的帮助与监督，努力克服自己的缺点，弥补不足，争取进步。

通过一年的工作我成长了，但是对世界的了解越多，做的过事越多，越会发现自己知道的太少、会做的太少。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。不断总结过去失败和成功经验，争取更大进步。提升自己的业务技能，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，努力让自己胜任从事中和将要从事的岗位工作。

综合部年终工作总结(篇6)

各位领导及同仁，大家新年好：

一转眼间，兔年又将离我们而去。在本年度里，在公司领导的正确领导下，在各部门的支持和帮助下，我们发扬艰苦奋斗的优良作风，不断进取，圆满完成了领导交付的各项任务，取得一定成绩，同时也存在问题，为了促进工作，提高工作标准和效率，为了今后综合服务部工作开展取得更好成绩。现将综合服务部一年来工作开展情况汇报如下：

一、综合管理工作：

（1）完成了本部门《后勤管理制度》、《餐厅及就餐制度》、《消防应急预案》、《档案管理制度》、《安全管理制度》等规章制度的建立；制定了关于定期举行安全检查的通知，并形成安全检查的月报。

（2）完成建立、整理和保存综合服务部的档案管理。（3）完成了业务用车管理、调度。

（4）完成了公司文件的上传下达等文秘工作。

二、安全保卫工作：

（1）完成了项目内的防火、防盗、防破坏和警卫工作。（2）配合各部门接待了省部级、厅局级领导约30多次，确保接待工作在安全顺利进行。

换。

（4）和当地公安分局、派出所建立了良好的关系。三、设备管理工作：

（1）完成了办公区域日常的维修维护工作。（2）完成了项目内机电设备的日常维护保养工作。（3）跟踪掌握了项目内土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统工程。（4）协助工程建设部完成了项目内的一些工程建设工作四、清洁保障工作：

（1）完成了项目内的交易大棚、冷库及道路的日常清洁工作。（2）完成了项目内的办公区域日常清洁工作。（3）完成了项目内公共区域周边的绿化修剪工作。五、后勤管理工作：

（1）完成了设备材料的库存和保管使用工作。（2）完成了所需物品的后勤采购工作。（3）完成了员工餐厅的组建工作

（4）完成了员工用餐及餐厅的管理工作。工作中存在的不足及遇到的困难总结如下：

一、关于维修维护方面的专业知识仍需加强学习；

二、服务意识要进一步提高。

三、设备管理专业人员需要增加，以目前现有的人员无法满足市场实际投入运营。

四、市场建设期间发生偷盗行为，安保管理工作需要加强。20xx年的工作努力方向及工作计划：

我部门在做好日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；

二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；

三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

四、加强后勤员工餐厅的管理。

五、加强项目内安保工作，在适当的时间增加安保人员，为市场顺利运行保驾护航。

20xx年我们综合服务部将在公司领导统一指导下，团结一致，开拓进取，做好后勤服务工作，为市场辉煌的明天而努力奋斗！

综合部年终工作总结(篇7)

从维邦九五梦园20xx年4月15日奠基仪式至今，维邦九五梦园项目指挥部综合部在项目总指挥的领导下，在驻地建设、企业文化建设、制度建设、档案管理、人力资源管理、后勤保障、生活区管理等方面做了大量工作，现将维邦九五梦园项目指挥部综合部20xx年工作汇报如下：

一、制度建设

从项目动工至今，在参考集团公司及其他项目部的各项制度的前提下，先后制定了《维邦九五梦园项目指挥部管理制度》、《维邦九五梦园项目指挥部绩效考核办法》、《维邦九五梦园项目指挥部信息宣传办法》等各项管理制度，使项目指挥部的各项工作有章可循，有制度可依。在制度制定之后，综合部也积极的成为制度的执行者，通过执行、监督、检查，确保项目指挥部的各项工作顺利进行。同时，在执行的过程中根据实际情况的不同及遇到的新问题，不断完善，使项目指挥部的各项制度能够符合项目工作的需要。

二、档案管理

在档案管理方面，项目指挥部先后对人力资源、文件收发、项目部制度、影像资料等分类建档，并责成专人负责档案管理，为了使各类资料、文件的收发有迹可循，项目指挥部还依据公司纸质文件的收发程序，建立了文件收发登记制度，确保了各类资料、文件能够及时、准确的传达到项目部的各部门及合作单位。

三、人力资源管理

目前，项目指挥部目前共有在册员工3人，实习人员3人，项目部临聘人员7人，根据集团公司要求，项目指挥部为实习人员及临聘人员建立了完善的人力资源档案，专人负责对项目部各类人员的考勤管理。同时，明确了各类人员的工作职责，并依据《维邦九五梦园项目指挥部绩效考核办法》每月对上述各类人员进行考核。

四、驻地建设

维邦九五梦园项目是集团公司今年新开工项目，所以，驻地建设成为了综合部四、五月份的工作重点，在项目总指挥的领导下，先后完成了生活区、办公区及其基础设施的规划、建设，完成了6栋农民工宿舍、2栋管理人员宿舍及服务设施、会议室、展览室、活动室、农民工活动之家、影像室等的建设，并办理了相关的水、电手续，同时及时协调城管部门办理了道路开口手续。

五、企业文化建设及对外接待

为了更好的宣传企业文化，维邦九五梦园项目指挥部专门设立了展览室向来参观、检查的各团体、领导宣传维邦的企业文化、企业宗旨、企业精神等。在项目指挥部办公区及生活区设立了14块宣传栏展示企业文化。同时，20xx年全年共制作企业文化喷绘约700余米，各类小宣传牌200余块并分别布置到办公室、会议室、活动室、宿舍、餐厅等各个角落，达到了只要进入维邦九五梦园随处可见维邦的效果。并且，在进行企业文化建设过程中，严格遵守集团公司对企业文化宣传标准化的规定，统一使用了维邦地产标准化LOGO。

对外接待方面，截至到20xx年11月1日，维邦九五梦园项目指挥部接待上级领导检查、外单位参观共计40余次，近600余人。通过项目指挥部各部门及施工单位的通力合作，项目指挥部良好的管理水平，干净、整洁的施工现场，为所有来访参观的各类人员留下的深刻印象。

六、后勤管理

在项目动工之初，综合部采购了办公桌椅、电脑、打印机、各类办公用品，餐厅各类设施以及宿舍内部各类必须家具，保障了现场管理人员的顺利办公及日常生活。并且，根据天气变化，综合部又采购了御寒衣物及其他御寒设施，为项目指挥部的各项工作开展提供了后勤保障。

同时，不断的加强了对工地食堂的管理，为了确保项目部管理人员的日常饮食，综合部通过询问、调查问卷等方式了解管理人员饮食倾向，通过定期不定期的检查食材质量，确保管理人员的日常饮食质量。

综合部年终工作总结(篇8)

xx年以来，按照院班组建设工作的统一部署要求，综合部以增强服务管理能力为着力点，以提升班组成员整体素质为结合点，注重围绕企业管理变革和业务转型这两项重点工作，积极为经营生产服务，强化组织管理，有效地提高了班组的管理水平。工作总结具体如下：

一、工作开展的主要情况

(一)加强组织建设，营造工作氛围，提高凝聚力

一是成立了班组。按照院里统一安排，综合部成立了两个班组，并制定了班组建设实施方案，明确了建设目标，制定了工作计划，并成立了综合部班组建设领导小组。

二是积极开展班组文化建设。xx年8月，综合部组织全体员工开展了班组文化建设活动，讨论班组命名、口号，并细化了班组建设实施计划。经过讨论，将院综合部两个班组分别命名为“满天星组”、“管家婆组”，并提出两个班组的共同口号是“你满意、我快乐”。“满天星”寓意，虽然满天星在花束里充当配花，但是花团锦簇，象征综合部员工甘当配角，竭诚为全院广大员工服务,同时大家团结协作、齐头并进;“管家婆”寓意，综合部服务中心的员工，犹如设计院的大管家，努力做好后勤服务保障工作。“你满意、我快乐”的口号，是综合部员工共同的心声，广大员工对我们服务工作感到满意，是我们追求的工作目标，也是我们自身价值的体现。班组名、口号的形成，使综合部员工找到了自己的定位。同时，还建立了综合部班组博客，号召大家来这里共同探讨人生，交流工作经验，更好地做好服务工作，使大家能感受到“家”的和谐与温暖，有效地提高了员工的凝聚力。

(二)结合工作实际，强化齐抓共管，提高管理力

一是结合工作实际开展班组建设。提高员工的管理能力是班组建设的目标，综合部班组要求每名组员都要结合各自岗位职责和阶段工作要求，认真做好每月、季度工作总结和计划制定工作，提出工作评价标准，并根据工作完成情况每月进行评分，逐步提高大家的工作计划性与管理能力。二是结合工作实际做好创新工作。通过创新提高管理效率也是班组建设很重要的目标，综合部班组要求每名员工每季度至少要向部门提合理化建议1条，并利用部门每月、季度工作总结时机，组织员工针对工作中存在、发现的问题进行广泛讨论与交流，解决问题，有效地提高了大家的管理能力。

(三)强化软件建设，提升班员素质，提高战斗力

建设学习型班组是综合部班组建设的又一项目标。xx年以来，综合部班组注重加强班组培训工作，结合工作需要先后举办了新闻信息宣传、公文处理与文综合、安全知识、集中采购等培训班，鼓励班组组员走上讲台，增进了员工学知识、强能力的氛围，有效提高团队战斗力。

二、存在的问题

综合部班组建设工作取得了一些成绩，但同时也存在一定的不足：

(一)部分班组活动未按计划开展，班组建设领导小组的工作主动性需进一步加强;

(二)班组活动开展形式比较单一，有待进一步深入推进。

三、下一步工作计划

(一)按照院里的统一安排及要求，加强班组硬件建设，重点做好班组活动宣传栏等外显工作。

(二)继续推进班组内部经验交流会、小革新、兴趣小组等活动，不断丰富综合部班组博客的内容，加强交流学习，增强和谐氛围，提高员工的管理能力与服务水平。

(三)结合综合部的工作实际，采用“走出去、请进来”的方式，继续开展好班组培训工作，重点抓好各岗位管理能力提升的培训。

四、对我院开展班组建设的有关建议

(一)加强对各部门班组建设工作开展的具体指导;

(二)进一步营造班组建设的氛围，尤其是要加大外显宣传的力度。

综合部年终工作总结(篇9)

综合部今年在工作方式方法上有很大改进，与各部门相处融洽，也较好地完成了各项工作任务，在工作过程中更是积累了不少经验，现简要总结如下:

一、日常工作

综合部工作是繁琐的，小到复印、报餐、采购办公用品、及对其领用情况进行备案等，大到车辆管理、材料采购、合同签订、会务及业务接待等等。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，综合部每个人都抱有正确的心态，踏踏实实、任劳任怨，以做到协调好公司每一件琐碎的小事以保x业务的正常有序发展为工作目标。

二、重点工作

1.资料归档。资料归档是综合部年初的一项重点工作，对部门内部而言是将20xx年的文件、合同等资料进行全面整理和归档;对其他部门而言是将20xx年或之前完成的项目从招投标到开、完工，再到结算这一全过程资料汇总归档备案。

2.党务工作。从年初开始开展[党员群众路线教育实践活动"，综合部做了大量的工作，组织大大小小的学习和会议十余次，及时整理支部[党员群众路线教育实践活动"资料台账，同时也积极参加局系统抢答赛并取得名次。

3.督办落实。领导每周例会布臵的各项工作任务，综合部都会及时传达至各部门，周五及时汇总反馈。处管理部门下发的通知或工作任务，从不拖沓，及时落实到位。

还是那句话，综合部的工作没有实绩，没有过多的数据来体现成果，做的好与不好全在领导和同事的感受中。总结一年以来的工作，综合部确实还是存在很多不足之处，主要表现在以下几方面:

一、主动想事少，被动安排多

最主要还是体现在主动与领导的沟通上，在公司搬至河西，与处各部门统一办公起，琐碎的事情多，疏忽了工作职能的主方向。很多事情总以为安排给了其他人，是不是就不需要去思考怎么做，不用主动去配合，等安排任务就行。另外一方面是预见性不够，想事办事不够周全。对领导布臵的重点工作只满足于传达到位，没有形成有计划、有安排、有落实、有反馈的良好贯彻执行局面。

二、服务意识弱，办事效率低

参谋助手的职能没落到实处，工作中不能为领导排忧解难，遇到问题不是事先想好解决办法等领导指示，多半是直接将问题推到领导那，导致工作效率低下。

三、业务能力不足，管理水平有限

对于车辆管理与工程材料管理方面能力的缺乏导致遇到问题不能给出合理的管理建议和方法。所以在这块还是以后学习的重点，明白自己的职责，培养协调及沟通能力，利用空闲时间分析自己的不足，吸取经验及教训，注重细节的培养，转变工作态度、认清工作形势、跳出原始的思维方式、以积极的心态迎接挑战。

下一年工作计划:

下一年除了做好各项日常工作外，最重要的一项工作是xxx质量管理体系重新认需要各部门集体配合，从内审员培训，资料准备、内部审核到成功认需要三个月时间。综合部将计划好、安排好、协调好此项工作，确保xxx质量管理体系重新认顺利通过。其次就是摆正心态，管理好部门人，不断提高工作效率。在督办落实、车辆使用、材料供应、办公设备维护、合同编制等方面不怠慢，做领导和各部门的后勤保障，确保生产任务有序进行。

综合部年终工作总结(篇10)

时光荏苒，新年的钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。20xx年对于……..项目是非常重要的一年，工程技术部在公司领导的关怀指导下，在公司各级业务部门的密切配合下，全力以赴地投入到。。。的开发工作。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们严记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的'技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，较好地完成了公司领导安排的各项任务。工程技术部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。

在部门同事的共同努力下，截至今年12月底，我们已先后完成了……………………………………..。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程技术部20xx年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。

一、工程管理

工程管理工作是我部工作的核心和重点，延续09年的工程主体结构的工作，我部更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力，我部克服了今年七八月份暴风雨天气、施工单位投入不足、监理力度不够等种种困难，经过一年的辛勤工作，我们先后完成了多个分项工程。我部严格遵守对工程进行“三控制、二管理、一协调”的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包、各分包的关系，以及协调他们之间的关系，加强了管理措施。

1.定目标，建章建制，抓好建设工作，“……..计划”目标的努力拼搏与总体实现。

……………………………….

总体计划的执行按“……….”以前完成的节点共计达到了75%，对此，我们也深刻反省，总结了如下几点原因：(1)个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周，对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。（2）暴雨季节，恶劣的天气环境等客观因素的影响。(3)设计变更较多及其他不利因素增加了计划实施的难度。(4)一些施工单位组织不力，劳动力不足，纪律松解，现场管理不到位，计划得不到落实。(5)进场的材料、设备受多方面因素影响，其中也包括部分甲供设备不能及时供应。

2.“…………….”过后，我部积极调整工作状态，做好……..的收尾及验收工作。

在….过后，我们要求总包单位根据实际情况对工程进行全面清理，尽快做出后续工程的施工计划。总包单位在10月提交了， 我部迅速召集相关技术人员一起对该计划安排问题进行专题讨论。通过会议的讨论，大家对计划中存在的问题进行了全面的疏理，并提出了相应的调整方法和思路。

…………………

3.注重合同对工程管理的作用，分类归档各种工程技术资料，积极协调各方工作关系和处理现场问题。

建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用，对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中，我部严格遵守合同，对合同中规定质量责任，划分界限，材料设备的采购，图纸设计，工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。……………………

…………………………….

4. 抓好安全与文明现场管理工作

安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作，我部根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作：

(1) 为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。

(2) 督促监理工程师做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。

(3) 督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，居民不受干扰，场容和环境卫生均符合要求。

(4) 协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和社区之间的关系，为工程建设创造良好的内外环境。

二、工作中存在的不足和需要改进的地方

在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：

1、进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责 ，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动了各项工作顺利开展。

2、加强业务培训，利用业余的时间自我学。。习……………………………………….

3、还需要加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作，特别是…………………

4、有部分施工单位人员的业务素质较差，不能满足施工管理的实际需要，比如：对施工图纸不熟悉，造成工程质量不能保证；自检体系不健全；舍得投入资金和材料，以次充好，质量意识不高，使得工程质量很难控制。。。。。

总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

三、确保项目开发进度，20xx年工作重点

战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，工程技术部更要明确工作的主要思路。为了确保项目开发进度，达到公司领导的预期目标， 20xx年工程技术部将重点做好以下几项工作：

1. 消防验收….工作。

2. ……………

3. ………………

4. …………………

新的一年即将来临，让我们振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决项目所面临的诸多困难和问题，理清工作思路，再接再厉，努力推进项目建设，为全面出色完成20xx年既定的工作目标而努力奋斗。

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