外贸助理工作总结

外贸助理的工作总结集合9篇。

外贸助理的工作总结 篇1

外贸助理文员工作总结

作为一名外贸助理文员，我在过去一年里收获了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我的工作经历，并分享一些我在工作中遇到的挑战和所学到的教训。

作为外贸助理文员，我的主要责任是协助外贸销售团队处理和管理订单，与客户保持良好的沟通，并确保按时交付货物。我负责处理来自不同国家的订单和询盘，与客户进行电子邮件和电话沟通，并与其他部门协调以便顺利完成订单。

在过去一年中，我每天都面临着许多挑战和问题。一方面，语言和文化差异一直是我主要的挑战之一。很多时候，与国外客户进行沟通时，语言问题可能会导致误解和困惑。为了克服语言障碍，我把学习外语作为自己的首要任务。我积极参加语言培训班，利用业余时间阅读相关的行业杂志和网络文章，提升自己的语言水平。我也积极培养对不同国家文化的了解，这有助于我更好地理解客户的需求并进行有效的沟通。

另一方面，时间管理也是我所面临的重要挑战之一。作为外贸助理文员，我必须同时处理多个订单和询盘。由于每个订单都有自己的紧急程度，我必须学会优先处理任务。我通过使用时间管理工具和制定详细的工作计划来提高自己的时间管理能力。我也积极与团队成员和上级沟通，了解他们的优先事项，以便根据需要调整自己的工作安排。

在工作中，我学到了许多重要的技能和知识。我提高了自己的组织能力。在处理多个订单和询盘时，良好的组织能力是至关重要的。我学会了使用电子表格和文件夹来管理订单和客户信息，确保数据的准确性和及时性。我也提高了自己的沟通和协调能力。通过与客户和内部团队的良好沟通，我能够更好地理解客户的需求并及时解决问题。我也学会了在压力下保持冷静和应对突发情况。

小编认为，作为一名外贸助理文员，我在过去一年里取得了许多进步，并从中获得了宝贵的经验和知识。尽管在工作中遇到了许多挑战，但我通过不断学习和积极应对问题，成功地克服了困难，取得了良好的工作成绩。对于未来，我将继续努力提升自己的专业素养和技能，以更好地服务客户和推动公司的外贸业务发展。

外贸助理的工作总结 篇2

作为一名外贸助理，我在这个职位上已经工作了一段时间。在这段时间内，我通过不断的学习和实践，逐渐成长为一名能够胜任工作的员工。在此，我将总结我的工作内容和体会，以期能够给未来想要从事此职位的人提供一些指导和帮助。

第一部分：职责和工作内容

作为一名外贸助理，我的主要职责是协助外贸经理完成公司对外贸业务的开展。在这个职位上，我的主要工作内容如下：

1. 处理订单：接收客户订单，审核订单信息，核对价格和数量等相关数据，并将订单发送给工厂进行生产。同时，我还需要保证订单的准确性和及时性，避免出现任何延误或错误。

2. 联络客户：与国内及国外的客户进行联络和沟通，收集客户的需求，回答客户的疑问，并及时地解决客户的问题。同时，我还需要与客户保持日常的联系，建立客户的信任和忠诚度。

3. 维护商务文件：保留和管理相关的商务文件，例如合同、发票、报价单和费用报销单等。同时，我还需要在文件上标注和维护文件的完整性和准确性，以方便随时查阅。

4. 质检与验货：跟踪生产订单的进度，确保工厂能够按时完成订单，同时进行质检和验货，确保产品的质量符合公司的标准和客户的要求。

5. 管理物流和货运：与物流公司联系，协调出货和运输过程，确保货物能够按时送达客户的手中。同时，我还需要跟进货物的到达情况，确保货物未出现任何损坏或丢失。

第二部分：工作体会和反思

在工作中，我深刻地认识到外贸助理需要具有以下几方面的素质：

1. 具有良好的沟通能力和语言表达能力，能够与客户进行有效和清晰的沟通。

2. 具有高度负责的工作态度和时间观念，始终保持工作效率和准确性。

3. 熟练掌握办公软件和涉及外贸业务的专业知识，能够快速适应IT化工作环境。

4. 具有出色的问题解决能力和应变能力，能够在突发状况下冷静应对并解决问题。

通过这段时间的工作经验，我还发现自己的不足之处：

1. 缺乏一定的外贸行业经验和专业知识，需要不断学习和掌握相关的业务和流程。

2. 在处理中英文文件方面尚有不足之处，需要进一步提高英语水平和文书写作能力。

3. 有时候在沟通和协调方面不够果断和坚定，需要加强相关技巧和处理能力。

在今后的工作中，我会更加努力地提高自己的素质和工作能力，尽最大的努力为公司工作和客户服务。

第三部分：工作心得与建议

在这个职位上，我认为外贸助理需要具备以下几个方面的工作心得和建议：

1. 建立良好的客户关系

客户是公司的重要资源，可以成为公司稳定发展的支柱。建立良好的客户关系不仅可以提高客户满意度和忠诚度，还可以为公司拓展更多的业务机会。因此，外贸助理应该始终以客户为中心，积极主动地与客户保持联系，了解客户需求和意见，并及时地解决客户的问题和疑虑。

2. 提高语言和沟通能力

英语是外贸工作的基础，因此，外贸助理需要具备一定的英语能力和文书写作能力。在工作中，外贸助理要时刻保持清晰和准确的沟通，避免因语言不通而出现问题。同时，外贸助理还需要学会如何表达自己的意见，与其他部门和团队协作，并在沟通中尽可能达成共识和目标。

3. 保持高度的工作效率和准确性

外贸助理的工作需要保证高度的工作效率和准确性。每一个订单、报价单或其他商务文件的内容都需要仔细核对和检验，避免出现错误。因此，外贸助理需要在工作中细致认真、保持耐心和细心精神，协调各方面资源和信息，提高工作效率和准确性。

总之，在外贸助理的工作中，需要全面提高自己的素质和技能，不断提高沟通、协调、负责和独立处理问题的能力，才能更好地完成公司的业务和服务客户的需求。

外贸助理的工作总结 篇3

所谓“一年之计在于春，一日之计在于晨”，工作的一天从早晨开始，却很快就过去了。下面，我总结了今天我的主要工作内容。

一、每日工作安排

1、先打开网页查看一下汇率情况，一般以_行或_行为参考。作为一个外贸人员，及时了解汇率的动向是很必要的工作。

2、打开邮件客户端，看一下有哪些客户是已经是有一段时间没有联系的。给他们逐个发一些问候的邮件，邮件的内容根据不同的对象选择不同的内容。持续地联系给未成交客户一种感觉，你的服务很好并且有诚意跟他合作，那么当他的老供应商出问题的时候，他会给你机会!

3、查看一下每日工作计划表，看看昨天的工作有哪些没有完成。外贸业务是一项连续性的工作，比较辛苦，但贵在坚持。对于昨天没完成的工作，大致考虑好今天安排在哪个时间完成。然后开始计划今天的工作内容。

二、每日工作小结

1.做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2.接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要提供定制服务”。

3.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。

外贸助理的工作总结 篇4

外贸业务助理年终工作总结(一)

时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。

在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。

半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些B2B网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。

回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾性;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为*行尽点棉力的细胞。

当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。

当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。

而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。

还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。

在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在B2B上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。

外贸业务助理年终工作总结(二)

该项工作我只做了一部分。其实早就应该做好了，但感觉不够熟悉，所以想有一段时间的了解后再做出来。但无论是否贴切，下周内我一定全力把它拟好。

20xx年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照公司章程的要求和部署，坚持以"稳步发展，重点突破"为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门20xx年外贸工作总结如下：

在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。

一、部门基本情况

截止目前，我部门有：

外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相关事宜。公司进出口部从20xx年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底，逐步由简单单一的t/t结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。

二是坚持了各项制度的落实，如学习制度，会议制度，劳动纪律，办公秩序等，坚持了月有工作研究会，常有碰头会的作法;三是为了提高工作人员各项素质、工作能力，不定期组织学习，并有意安排写一些不同方面的文字材料和布置一些具体事务性工作，强调提高办事效率和完成时限;四是狠抓了劳动纪律，坚持考评、讲评，对迟到早退者除批评教育外，在扣分罚钱上，谁被扣了分谁就把钱全部拿出来。从而更进一步加强了劳动纪律性。办公室全年草拟各种文件、总结、报告，工作布置，领导讲话稿、整理各种资料、材料共二百余篇(份)，及时组织完成了党委、公司领导所需的一切文字材料。

货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

XX年我司股本结构将发生较大的变化，公司财务管理制度也将随时作出相应的调整，在成本管理、资金预算、费用管理等也将遇见许多新的要求和新的矛盾，财务审计部将在公司领导的正确领导下，充分发挥全部员工的主观能动性，不断转变工作作风，调整工作思路，根据实际，开创工作，为公司财务管理服好务。

自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

本年年度末，公司直接出口销售产品计9474700码;累计销售金额为：2804842.31美元。

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，纠正。也都会了我如果做合同，销合用。学会了看SGS报告。

对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库，在第二天早上查看是否入库，查清楚原因，以免做重复计划。以上的工作都是本着公司的经营理念。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

外贸助理的工作总结 篇5

外贸助理工作总结

作为一名外贸助理，我在过去的一年中负责协助外贸经理完成各种工作任务。在这个过程中，我学到了很多关于外贸的知识，并具备了处理复杂业务的能力。下面我将详细介绍我在这一年中的工作情况。

我主要负责与国外客户的沟通。我通过电子邮件和电话与客户保持良好的联系，并解答他们的问题。我经常参加电话会议，并根据客户要求提供相应的文档和信息。我意识到及时而清晰地沟通是外贸工作的关键，因此我努力提高自己的沟通技巧，确保每一次沟通都能达到预期的效果。

我负责处理和跟进订单。一旦客户下达订单，我需要确认订单的准确性，并将订单信息传达给生产部门。我经常协调与货运公司和仓库的合作，确保订单按时交付给客户。我也负责处理客户的退货和投诉，努力解决问题并保持客户满意度。

我还负责了解国际市场的最新动态。我定期阅读外贸相关的行业刊物和报告，并分享有关国际市场的信息给团队成员。通过及时了解市场趋势和竞争对手的情况，我们得以及时调整策略，提高我们的竞争力。

在工作中，我也学到了一些关于国际贸易的法规和要求。我参与了与质检机构和报关公司的合作，确保我们的产品符合相关的标准和法规。我也参与了一些国际贸易展览会和招商活动，帮助公司开拓新的市场。这些经历让我更加了解国际贸易的运作，并提高了我的市场拓展能力。

除了以上的工作内容，我还积极参与了公司内部的培训和项目。我参加了关于财务管理和供应链优化的培训课程，并积极参与了一些流程改进项目。这些经验让我更加全面地了解外贸工作的各个方面，并提高了我的工作效率和专业能力。

我在这一年的外贸助理工作中，积累了丰富的经验和知识。我不仅学到了外贸工作所需的技能，还提升了自己的沟通能力和团队合作能力。我相信这些宝贵的经验将对我未来的职业发展起到重要的推动作用。

外贸助理的工作总结 篇6

应聘职位： 外语翻译：英语翻译助理或客服，贸易：，客服专员/助理(非技术)：

月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州,深圳,东莞

工作描述： 负责日常客户服务，记录顾客所点菜品、酒水时，写清日期、桌号、用餐人数等。

2007-09 2007-10 湖南化工职业技术学院 商务英语 普通话二乙 -

技能特长：

2、计算机水平： 6月19日参加全国计算机高新技术办公软件应用模块(Windows XP平台Office XP系列)操作员考试，成绩优秀，能熟练掌握word，Excel，PPt，Office等办公操作软件，具备Windows XP环境下文字处理、图文混排及表格操作能力。

4、长于写作，在学院院报和校园网上发表多篇文章，受到学院和系部领导的一致好评

社会实践：

1、参加的技能培训有：办公软件操作实训、商务英语综合实训、市场营销实训、函电与单证实训、商务谈判实训、化工见习实训

我是一名刚刚从湖南化工职业技术学院毕业的大学生，很荣幸有机会将我的情况向您介绍如下：

作为一名商务英语专业的学生，在两年多的学习生活中，我所学习的内容包括了从商务英语的基础知识到运用等许多方面。在校期间我通过了CET6级考试，获得剑桥商务英语证书。通过对相关课程的学习，我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握，英语在当今社会各行各业是一种重要的工具，而利用此工具的能力是最重要的，在与课程同步学习的各种相关实践和实习中，我自信具有了一定的实际操作能力。

我知道当今信息时代计算机和网络的重要性，所以在学好专业的同时，我通过了计算机办公软件中级考试，成绩优秀，具备Windows XP环境下文字处理、图文混排及表格操作能力。

课外我积极参加社会实践，任职家教，兼职过销售员还合作做过市场调研，07-09年暑假均在外打工，09年9月至4月在广州市至盛冠美家具有限公司任外贸助理。通过这些社会实践我学到了很多课堂上学不到的知识，对社会有了一定的了解认识。

本人爱好文学写作，大学期间在学院院报和校园网上发表文章多篇，并在学院院报记者团任秘书长，工作期间我虚心学习管理经验，注意培养组织和协调能力，配合团长成功开展多次活动，受到学院和系部领导老师的一致好评。

大学生活培养了我科学严谨的思维方法，造就了我积极乐观的生活态度。课内外的社会实践、扎实的基础知识和开阔的.视野使我时刻做好了投身社会的准备。当然我现有的知识水平肯定不足以完全应对社会发展的需要，所以我期望在实践中得到锻炼和提高，而贵单位正能给予我这个机会，我真诚地希望能加入贵单位，通过自己的学习和努力为公司尽一点绵薄之力。

疾风知劲草，路遥知马力。古有毛遂自荐，今有伯乐点将，希望我有幸能成为你选中的千里马，从此为公司的建设效犬马之劳。

感谢您在百忙之中所给予我的关注，愿贵单位事业蒸蒸日上，祝您的事业百尺竿头更进一步!(谨附上本人履历一份，详列本人的基本资料，社会实践，技能和学历。承蒙审阅，不胜感激!)

外贸助理的工作总结 篇7

外贸助理工作总结

随着全球经济的不断发展和国际贸易的蓬勃发展，外贸助理的工作岗位日渐重要。作为一名外贸助理，我在过去的一年中积累了丰富的经验，并取得了一系列的成就。在这篇文章中，我将详细介绍我在外贸助理岗位上的具体工作和所取得的成果。

在外贸助理的工作中，我主要负责与国外客户沟通，并处理订单和合同。通过及时有效的邮件和电话沟通，我成功地与大量国外客户建立了良好的合作关系。在处理订单和合同方面，我注重细节，确保订单的准确性和合法性。同时，我也与仓库和物流部门保持密切合作，确保订单能够及时准确地发货。通过我的努力，公司的订单处理效率得到了明显的提高，客户满意度也得到了显著的提高。

我也经常替代销售部门与客户进行产品介绍和销售谈判。作为一名外贸助理，我充分掌握了公司的产品知识和市场动态，并能够清晰地向客户介绍产品的特点和优势。在销售谈判中，我注重与客户建立互信关系，根据客户需求进行具体的产品定制和报价。通过我的努力，公司的销售业绩得到了显著的提升，客户对产品的满意度也大幅度提高。

另外，在外贸助理的工作中，我还积极参与了公司的市场调研和市场推广活动。通过市场调研，我了解到了目标市场的需求和竞争状况，为公司制定了切实可行的市场推广策略。在市场推广活动中，我利用社交媒体和展会等渠道，成功地推广了公司的产品。通过我的努力，公司的品牌知名度和市场份额得到了显著的提升。

作为一名外贸助理，我也注重自我提升和学习。我积极参加外贸相关的培训和研讨会，不断提升自己的专业素养和技能水平。我还利用业余时间学习外语，提高与国外客户的沟通能力。通过不断学习和自我提升，我能够更好地适应外贸助理这个岗位的需求，并为公司的发展做出更大的贡献。

作为一名外贸助理，我通过与国外客户的沟通和合作，成功地处理订单和合同；替代销售部门与客户进行产品介绍和销售谈判；参与市场调研和市场推广活动，为公司制定了切实可行的市场推广策略；并不断提升自己的专业素养和技能水平。通过我的努力，公司的销售业绩得到了明显的提升，客户满意度也大幅度提高。我相信，通过持续努力和不断学习，我将在外贸助理这个岗位上取得更大的成就，为公司的发展做出更大的贡献。

外贸助理的工作总结 篇8

20XX年，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我20XX 年外贸工作总结如下：

一、部门基本情况

截止目前，我部门有：

外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共x人。公司进出口部从20xx年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底，逐步由简单单一的t/t结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。

货物直接出口到东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

本年年度末，公司直接出口销售产品计xxx码;累计销售金额为：xxx美元。

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

外贸助理的工作总结 篇9

时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。

在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。

半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在xx网站收到的询盘分配给我处理。

当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。

当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。

而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。

还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。

在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在B2B上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。

在全球化进一步发展的新形势下，随着中国在国际贸易中的地位不断上升，学会在实际工作中灵活运用国际贸易方面的知识，对我们国贸专业的学生们来说，也变得越来越重要了。为此，这个假期我主动找到一份实习工作，想在实践中更好地掌握学到的知识。

在实习期间，我主要进行了商品贸易实务实习和国际贸易知识培训，主动了解了很多工作的流程，比如公司如何建立交易客户、开拓市场，公司如何确定贸易商品，公司如何进行交易磋商等等。实习期间，我勤勉工作，努力把学到的知识应用到实际工作中。

随着实习的不断开展，我对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感悟，并从中进一步巩固与深化了我已经学过的理论知识，使得现在的我对贸易的理解已经不再停留在当初的理论层面。起初，我们写一封商务建交函都觉得很生疏，不知该从何入手，算一笔进出口报价核算都要算上两三个小时，而且还未必正确，总是丢三落四。经过第一个星期的不断练习，我在后来的操作中变得熟练了许多。我逐渐了解到贸易工作其实很复杂，并不像我们想象的那么简单，而且在这一过程中最重要的是一定要耐心、细心。除此之外，通过留心观察他人之间的相处，我还收获了一些人际交往的经验。

在工作中，我还发现了自己之前学习中存在的一些薄弱环节，这为我今后的学习指明了方向。之前，每次填单总是填不完整，而且会出现很多小错误，经过这次的训练，我已经可以正确地填制一些必要的单据，如商业发票、装箱单等。同时我充分认识到在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活运用价格术语和结算方式，正确核算成本、费用和利润，以争取较好的成交价格，是我们在未来的工作中必不可少的基本功。

此次实习我不仅增长了见识，得到了锻炼，更领悟到了做人做事的原则和态度，感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。

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