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酒店安保工作总结

酒店安保工作总结实用。

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酒店安保工作总结 篇1

一、配合总包做好成品保护工作

保安部在12月份共协助总包处理各类违章20余人次,其中纠正,随地大小便2人次,违章动火作业1人次,违章吸烟的17人次,进行成品保护巡视240余次,有效完成了领导所布置的工作任务。

二、跟进电消检和消防系统、人防工程的验收工作

1、12月23日,跟进AB座的电消检工作。

2、12月28日,跟进AB座的消防验收工作。

3、12月29日,跟进AB座的人防工程验收工作。

三、配合完成C座签约活动期间的安保工作

1、12月21日,与物业就活动期间的安保方案进行洽商。

2、12月22日,根据安保方案要求,组织保安员进行实地演练。 3、12月23日,根据签约活动要求购置30付白手套。

4、12月26日,参加签约活动的彩排工作。

5、12月27日,根据安保方案的要求,完成签约活动的现场保卫、车辆疏导、停车管理和活动结束后的安全工作。

四、拟定安保移交工作方案

1、12月27日,编写完成安保移交方案并上报领导审阅。

2、12月28日,根据要求,编制安保移交方案的PPT汇报文件。 3、12月29日,配合筹备处完成安保移交方案的汇报工作并根据软件园领导的指示进行相关的修改。

4、12月31日,根据领导要求,将工程设备接管与安保移交方案两部分内容进行合并,完成PPT汇报稿的修订、上报工作。

五、部门内部管理工作:

1、内部培训工作:

(1)12月6日,根据验收计划,保安部及时对所有员工进行了

消防设备设施验收标准等相关内容的培训。

(2)12月8日,组织员工学习集团下发的2012年工作指导书。

(3)12月20日,保安公司11名员工到岗,根据培训计划对其进行了队列、岗姿、体能和安全消防知识的相关培训。(m.bIJiaogAo.CoM 笔稿范文网)

2、12月3日,完成对停车场整体施工规划方案的拟定工作。 3、12月5日,完成保安部11月工作总结的修订和上报工作。

4、根据验收计划整理消防、人防图纸上的设计内容并配合验收。

5、每天利用早班会的时间对员工仪容仪表等情况进行检查,确保员工在工地值班期间的形象良好。每天分两次对保安值班情况进行检查,基本符合工作要求。

6、12月9日,根据员工试用期的工作情况,与每位员工进行谈话并完成转正表的上报工作。

7、12月14日,领班交接。

8、12月15日,根据总包拆围挡计划,保安部及时与公司等相关单位拟定并上报了围栏设置和车辆流线等管理方案。

9、12月16日,B座首层漏水,协助维护现场秩序。

10、12月19日,根据签约仪式活动计划,拟定安保方案。 11、12月27日,配合行政办完成2012年计划上报集团的工作。 12、12月31日,完成元旦放假期间的排班工作。

六、跟进安防、消防系统及相关设备施工进度方面:

1、根据施工进度表中内容,保安部在本月主要跟进了以下内容:

(1)厨房燃气报警器、烟感、温感和燃气切断阀的安装;

(2)跟进消防模块箱的安装、测试工作。

(3)跟进停车场施工及车库管理系统的线路敷设工作。

(4)跟进消防主机100余个故障问题的修复调试工作。

(5)消防联动控制台内部线路敷设已完成,未连接设备。

2、与弱电总包核对相关设备的到货清单情况。

3、跟进AB座消防广播的测试工作,目前系统运行正常。

4、跟进喷淋头、报警线、疏散通道及防火门等问题的改造工作。

5、12月23日,室外消火栓打压测试正常,配合电消检工作。 6、12月28日,跟进消防系统和人防工程的验收工作。

7、12月30日,跟进室内消火栓卷盘的更换工作。

四、在配合相关部门开展工作方面:

1、配合人力资源部完成以下工作:

(1)配合完成招聘、面试工作,本周共面试3人,拟录用2人。

(2)12月6日,根据培训部的要求,完成培训总结及上报工作。

(3)12月28日,根据要求完成元旦和春节放假期间的排班表。

(4)12月31日,保安部配合相关人员对宿舍员工使用电热水器、电水壶的情况进行抽查,除女生宿舍较差外,其他宿舍正常。

2、配合财务部完成以下工作:

(1)12月28日,参加OA系统的操作培训。

(2)每周检查临时库房的安全情况,一切正常。

(3)配合酒店物资到货时的清点和现场安全保卫工作。

(4)配合完成保安公司12月20日到岗的确认工作。

(5)配合完成部门采购物品到货时间和存放地点的确认工作。 3、12月1日,配合公关部统计停车场标识牌数量及样式。

4、配合工程部跟进消防、安防设备的施工进度情况,完成消防、安防系统维保方案等相关内容的编写工作。11月10日,配合工程部统计施工中的消防问题,并拟写工作联系单。跟进部门管辖范围内的弱电点位设置及设备安装,关注辖区内设计服务功能的实现情况。

5、12月2日,根据行政办要求,完成保安部质量管理手册最终修订稿上报工作。同时,配合行政办完成在周末对筹备处的安全检查和督导卫生清扫工作。

6、12月2日配合属地派出所警官对广场工地情况进行检查,并向总包安全员汇报其提出的安全管理要求。

酒店安保工作总结 篇2

20XX年酒店保安部全体员工在酒店上级领导的正确指引下,在各兄弟部门的大力支持下,扎实工作,开拓创新,有力地维护了酒店的经营秩序,确保了酒店的平安。一年来,我部始终以预防为主,防消结合为指导方针,坚持群防群治、常备不懈、外树形象、内强素质的原则。

回顾过去的20XX年,酒店在安全工作方面始终保持清醒的头脑,绷紧安全这根弦,把安全工作当作经济发展的基础环节来抓。讲安全、问安全、抓安全,在例会上赵总和卫总多次强调安全工作。我们一定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理,始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感,警钟常鸣,切实做好安全工作;强调各队员要加强安全学习,对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关责任人员,要严肃追究相应责任。

在酒店试营业初期我部个别队员工作态度不积极,工作协调能力差,工作责任心不强,时常出现缺岗、漏岗、睡岗的现象、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和处理事情不灵活等现象。经过上级领导的批评指正,和本人的观察和思考,我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态,积极相互沟通,帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。

在工作中不断激励员工不断培养员工,互相取长补短。作为部门主管,自身坚持做到以身作则,坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予表扬和奖励。对不求上进、消极怠工的人员进行批评教育,对屡教不改多次犯错的人员清除保安队伍绝不留情。另外严把应聘面试这道关,严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用,并适当的给予新员工工作压力,使其尽快适应工作岗位,而且做到分级管理,层层细化。

以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。就是凭着稳定良好的工作心态,保安部全体员工从试营业初期至今除本部门日常工作外协助各部门完成传菜、搬运物品、清理施工场地、火灾抢险、醉酒客人闹事、等各项临时任务共计100余次,对各部门新员工进行军训5次、组织酒店所有员工进行消防安全教育1次并且成功进行了1次消防安全演习,使所有员工重视消防工作,并学会灭火器的使用方法,处理客人对保安部的投诉3起,抓获餐饮部员工私自携带酒店名酒外出1次,接待消防检查工作5次,接待治安安全检查2次、参加省消防培训1次,参加市消防治安会议1次。

并且圆满完成了酒店全年各项重大接待工作。试营业前期我部保安员董xx在执勤时发现大堂顶棚大面积漏水,在处理不了的情况下迅速上报,上级领导果断处理确保了酒店的正常开业,由于酒店行业工作的特殊性,我们始终坚持服务客人的原则在工作中对客人的不理解甚至辱骂有的还采取一些过激的行为我们保安员都是骂不还口,确保客人在酒店愉快的消费。

由于酒店处于试营业阶段各项设施设备还不到位,周边围墙没有护栏人员可以随意翻越,整个酒店没有视频监控设备,酒店消防设施还不完备以及保安人手一直短缺,针对这些情况全体保安员心往一处想,劲往一处使,在各自的哨位上充分发挥主观能动性,把部门的各项工作落到实处确保了各项制度的落实。

保安部涉及到的工作范围大到整个酒店的安全、消防工作小至本部门的各项管理制度及各项预案。从20XX年年初我部就结合酒店实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、保安部各个哨位的职责、哨位值班细则、监控室值班登记表、每周培训计划表以及部门员工的奖惩规定和酒店安全防火预案、酒店火灾紧急扑救预案、酒店突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时,会不断的根据实际需要进行整改。

各个登记本在用完后经过部门主管检查,一律上交人力资源部保存。同时制定了保安部的服务宗旨:保障酒店、员工及宾客的人身财产安全不受到侵害,维护酒店正常的营业秩序,营造一个良好、和谐的工作生活环境使全体保安员明白保安部特殊的服务性质。

酒店安保工作总结 篇3

20xx上半年,酒店保安队伍本着一切服从、服务于酒店的利益,狠抓队伍的基本建设,抓好教育和内部管理,建立健全各项规章制度,注重思想作风和工作作风的培养,加强了治安、消防安全防范工作,圆满完成了年初制定的工作计划,确保了酒店内部的安全稳定。具体工作如下:

一、健全充实保安队伍,狠抓队伍的基本建设

1.建立、充实保安队伍。保安部早期的管理过程中,因编制不合理,直接导致员工工作情绪低下,人员流动率高。在此严重的形势下,保安部及时调整工作岗位编制,使员工工作积极性得到极大的提高,劳动强度在原有基础上有了很大的降低,人员流失率得到了很好的控制,逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面,并且在人员严重缺编的情况下完成了酒店的安全保卫工作。

2.强化技能、体能训练。根据保安部所担负的任务及酒店的要求,对新招队员进行了严格的军事训练。今年以来共组织各类技能、体能训练、消防培训约60课时。保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。

二、建立健全了各项制度,严格按规章制度办事

1.以规章制度规范保安队伍建设,是我们建设和管理保安队伍的原则。保安部组建以来,以法律法规为依据,以酒店服务标准为准绳,先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度等。

2.狠抓制度的落实。

一是同各部门主要负责人签定《治安、消防安全责任书》;

二是建立健全《消防档案》;

三是明确分工、责任到人;

四是重大活动随时总结讲评,以利于工作的提高。

三、抓好治安、消防安全,注重防患于未燃

酒店面积大、出入口多,再加上外包单位多,管理上的复杂性,直接导致酒店的安全管理工作任务很重。

1.抓好安全工作硬件建设。

一是注重队员对酒店监控系统的熟悉掌握和使用;

二是加强“技防”建议以弥补“人防”的不足,今年来在原有的基础上增加监控镜头3路,填补了多数监控盲区的空白,将原来不合理的监控镜头重新调整位置,将贵重物品室的监控位置调到到消防中心;

三是定期检查酒店所有区域的治安、消防安全隐患,并及时要求整改;

四是确保消防器材的完好率100%,制定了防火巡查制度。

2.组织消防演习,提高员工疏散逃生能力。今年是落实社会单位消防安全“四个能力”最重要的一年,保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练8次,使酒店全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃生方面的能力有了明显的提高。在酒店全体员工的共同配合下,为酒店赢得了“社会单位消防安全4A级”证书、“合肥市消防安全工作先进单位”、“包河区消防安全工作先进单位”等称号。

3.抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作,今年以来酒店先后4次接待星评人员,保安部所有人员每次都是全体上岗,有的是带病坚持工作,不少队员都是连续工作16小时以上,但都无怨无悔,恪尽职守,圆满完成了安全保卫任务,树立了酒店保安的良好形象。

4.多次组织队员为酒店各部门义务劳动,今年来公差勤务共计约80余人次,队员都是毫不犹豫的为了酒店整体利益,从不计较个人得失。

四、存在的问题及努力方面

上半年来保安部的工作虽然取得了一些成绩,但存在的问题也不少。一是在管理上还有时紧时松的现象,有的工作缺乏连续性、系统性;二是与公安、消防、交警、城管等部门的沟通有待加强;三是有的部位的安全防范工作还有待改进和加强;四是培训工作没做到位,导致队员和领班执勤的灵活度欠佳。这些问题在20xx年下半年的工作中要加大力度,争取克服困难,为酒店再创辉煌。

酒店安保工作总结 篇4

回首过去的一年,在酒店领导的关心和各部门的配合下,我部在加强酒店安全管理、完善品类体系、安全巡检、打造服务品牌、组织学习。工作。以下是我们今年工作的总结。

1. 进一步完善和完善安全防范体系

为确保酒店安全,我们制定了一套基于安全防范措施的安全防范措施。对酒店实际情况的系统使公安消防工作真正做到有章可循、有据可依。为此,我们建立了火灾报警及火灾处置预案、各重点岗位岗位责任制、门岗岗位职责、巡检岗位职责、停车场岗位职责、应急防护工作程序、重点消防部位档案等。

为使消防安全工作深入人心,增强员工消防安全意识,我们有计划、有计划地对员工进行消防安全宣传教育培训。以多种形式,向各部门、出租单位发放消防安全知识,进行宣传。让员工了解预防火灾的基本措施和灭火的基本方法,提高防火的警惕性。

2. 落实安全巡查,确保酒店安全

为落实消防安全工作,我们落实重点防范措施,加强巡查次数,并且在几个月的改造过程中,我们派出专职保安人员对现场进行监控,同时实行热火审批制度,做到未经批准不得动火,无操作证,不得动火,切实落实安全工作。针对发现的问题,我们已下发整改通知,责令限期整改。除部分灭火器未年审外,其余均已整改。

三、打造服务品牌,注重学习和管理

作为酒店安保人员,注重服务质量,首先是人,和自我建设,做好员工的思想和素质。只有这样,员工才能真正理解服务的目的。我们充分利用会议与员工沟通,剖析正面和负面案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时,对好的员工要在会上及时表扬,对表现不好的员工要严厉批评。同时,要教育员工加强铁律,尤其是我们大门口的员工,人脉多,人脉广。此时,

加强对员工的管理是我们部门应该经常做的事情。如何加强对员工的管理是我们部门应该更加重视的。我们对员工实行人性化管理。只有这样,才能更好地激励员工,才能在今后的工作中用奉献精神回报企业。

四、服务质量

门卫是我们酒店为客人服务的重中之重。他的服务质量关乎客人的第一感觉。 , 为保证我们的服务质量,我们定期组织员工会议学习,培养员工对企业具有专业精神。只有这样,服务质量才会到家。来宾车辆来来去去时,他们将指挥车辆服务并提供道路服务。尤其是在寒冷的天气里,日晒雨淋,他们始终站在服务的最前沿,为客人服务。

新的一年,安全部将围绕“形象新变化”理念,突出“变化”二字,树立安全部新形象。完善规章制度,确保酒店安全。必须保证酒店的消防安全运行,必须保证酒店的消防安全。在工作中,我们不断完善和遵守各项规章制度,使用系统管理人员,成立安全巡查组,定期对酒店及周边各个地方进行检查,发现安全隐患,并配合其他部门进行整改。及时预防一切安全事故。

酒店安保工作总结 篇5

很荣幸成为XX大酒店大家庭的一员,也是保安部的一员。我要感谢酒店领导给我这个机会。因为领导的关心和同事的关心,我很幸运能有这份工作。经过一年的磨练,我学到了很多在学校学不到的东西。它让我变得更加成熟和睿智。不再是个调皮捣蛋的孩子。忙碌的2020年已经过去,酒店的前景越来越好,各项措施越来越好,员工的福利越来越好。在部门的正确领导和各部门的积极配合下,我们也完成了酒店布局的艰巨任务。

保安是一项特殊、危险且非常光荣的工作。作为一名保安,保护酒店的财产安全、旅客和酒店工作人员的生命财产安全是责任。保安员的责任很大。我们不是为我们的家人工作,更不用说我们的老板,我们是为自己工作。所以,我们要秉持认真、认真的工作态度,把日常看似平凡的工作做好,想得到就去做。做好自己的本职工作,完成领导交给我的每一项任务,让领导安心。

在我们的业余时间,部门还给我们进行了保安的体能训练和团队训练。各岗位职责,培训消防安全专业知识。酒店还组织了多次消防演练,让大家掌握灭火器的使用方法、疏散和自救方法、如何报火警以及报火警时应注意的事项。

回顾我2020年的工作,有很多事情没有做好:

1.员工通道:我没有按照员工通道的工作职责,并在员工外出时检查了他们的物品。不是很到位,(有时检查,有时不检查)。对外国人的管控相对宽松,有时不经电话确认就放行。

2.前广场:值班懒惰,无法及时引导顾客到车位停车。车辆记录不及时,无法及时了解来店客人的车辆状况。

3、巡查岗:经常懒惰填表或懒惰管理,不仔细检查楼内的消防设施、安全标志、安全出口、防火梯,找不到及时发现建筑物内的安全隐患。

4.夜班和值班睡觉:有时在夜班期间,白天不注意休息,晚上值班起不来,一头雾水工作中,严重影响部门秩序。因此,他也受到了惩罚。

5、消防安全专业知识没有掌握好,经常培训的东西不能熟练掌握和应用。

6.突发事件的处理不是很妥当。不能按照突发事件的处理预案来解决,使情况变得更大,也给酒店带来了麻烦。

针对上述工作中存在的不足,我将坚决服从领导,认真领会和贯彻酒店管理战略和工作、指导精神,贯彻到岗位上。

掌握各岗位职责,认真出行,熟悉岗位环境、物品状况,熟悉安全出口位置和消防器材摆放位置,坚持“预防为主,预防与消防相结合”要严格执行消防制度,积极参与消防活动,提高消防意识,能够掌握消防设备的操作方法,确保安全.请记住内部警察号码和酒店消防中心的号码。发生火灾时,服从指挥员统一指挥。加强自身体质,坚持不怕吃苦不怕疲劳的精神,保质保量地完成领导交办的每一项任务。在值班中充实自己,每天精力充沛地上班,愉快地离开工作。

酒店安保工作总结 篇6

20xx年是酒店实现了突破战略目标最为辉煌关键的一年,我部门根据酒店的各项规章制度所提出的要求,“规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店的安全管理,积极协调各部门工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下:

一、各项考核指标全面完成

20xx年在酒店各级领导的指导下,在全体队员的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生重大责任事故,消防设施、设备的完好,真正起到了保驾护航的作用。

二、实行激励机制,发挥队员最大的工作积极性和创造性

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门的工作结合自身的特点,将队员的工资由原来的1300元上调到1900元,为员工加了薪水,通过不断完善激励机制最大限度的发挥队员的工作积极性和创造性。我部门队员,又都处于第一线,严热的天气,寒冷的降温,给我们的工作带来了一定的难度,但我部门队员,毫无怨言,仍然坚守在第一线。斗酷暑抗严寒,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想,平安夜迎来了车辆最多人员密集的一天保安部顺利合理的安排值班工作,很好的完成了任务。

三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务

现在餐饮服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的队员,才能使酒店的安全防范工作做到安全无隐患,理论和实践培训。平均每天利用业余时间的培训达到30分钟课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,客人直夸我保安部人员有素质,为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

四、努力做好酒店的治安和消防工作

安全工作是企业的生存之本,在集团懂事长的监督指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等重点处的安全检查,工程维修人员下班后,我们排除客房电线短路多次,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。都能合理圆满的解决。在巡查过程中发现隐患及时处理(如煤气房压力过高等)为酒店安全起到了保护作用。

一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。学习学会了使消防设备,并爱护、保养好设备,减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对过期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。参加了XX消防队消防会议工作精神,并学会了“四个能力”等消防安全防范知识。

五、积极学习酒店6S管理,完善工作

在今年10月份,经过学习6S管理和做6S工作,,认真进行了多次反复的学做管理模式,为保安部的管理工作提供了真实、有效的工作效率,提高了队员对工作责任意识和节能意识,减少了水电资源的浪费,杜绝各类不安全事故,减少了物品的耗用等,出现了良好的局面。

酒店安保工作总结 篇7

现在服务行业人才竞争尤为激烈,只有具备优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了多次较为集中的理论和实践培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店服务意识、礼节礼貌、治安消防等各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强。有几次队员捡到客人贵重物品都能及时主动还给客人,客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。

我部门对酒店的重点区域和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的例行安全检查,排除电线短路问题的存在,发现不安全因素及时排除,对发现的安全隐患,及时跟进处理,不能处理的,如实上报。

消防工作责任重大,酒店消防工作是酒店安全工作中的一个重要组成部分,年初的酒店自动消防报警系统,可以说是处在瘫痪状态的,连最关键的烟感预警系统都无法正常的工作,万一发生火警,后果不堪设想,此问题相当严峻,经过与总办沟通,在强烈要求下,找来专业人员解决了消防主机存在的问题,恢复了酒店消防主机的应有作用,保障酒店、员工、宾客的生命财产安全。我们坚持执行每月对酒店消防设施、设备定期进行例行检测、维护、保养,使其随时处在战备状态。确保酒店消防安全工作万无一失。

管理好内外、负一、负二楼停车场。特别是针对集团车位经常被客人占用的情况,针对性的采取了措施,给每个车位做了个性化标示处理,直接把车牌号码喷在车位上并作了提示处理,经过这些努力,集团车位基本保证没有了被占用情况。

虽然我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

回顾了半年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店总办的领导下,在各部门的大力支持下,我们将紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,以优质安保服务为酒店的发展和稳定做出新的.贡献!

酒店安保工作总结 篇8

本人自20XX年x月份来xx,而后担任xx保安部三中队队长一职以来,在部门经理和客服中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕恒大名都客服中心的领导的部署带领保安人员全力做好名都客服中心的安全保卫工作,任职至今未发生一起安全事故,保安队伍稳定,各项工作开展情况良好。

一、加强自身素质和业务学习确保管理上水平

欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展,而保安行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,怎样才能把队伍当中不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职时为了能尽快熟悉岗位情况,理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划,利用各种学习方式进行学习,全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识,先后自学了《xx公司治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加xx公司培训部各类培训班,通过系统全面的学习,加强自身素质及专业知识的提升。三是虚心向其他项目管理模式学习、树立标杆中队、向资深管理人员学习,学习他们的管理知识及经验,通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务,经理不在的同时能把经理工作做好部门日常管理安全保卫等工作。

二、爱岗敬业无私奉献保安全

我们xx项目承担承担着要开盘销售项目任务重大,又肩负着开盘前招聘及培训等工作,作为在从事保安工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重,而现场销售阶段的重要它是不随人的主观意志而改变,正因为如此,身为一名基层安保管理人员,必须时刻保持高度的警觉性和责任意识,大局意识。两年来,我和部门经理一道严格按照公司的规章制度,创新管理措施及管理手段,稳步提升工作效率及工作质量,自承担保安管理工作以来保安队伍稳定,门岗值班小区巡逻,安保值勤等工作。万无一失,为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保安全无事故。得到了各级领导的肯定。

三、加强员工培训提升服务质量

部门员工多为90后且大多是第一次参加工作,自我约束力差,理解能力不强,工作执行力低,管理难度大,为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起,不厌其烦的加大岗位培训力度,每星期对员工进行有计划的学习和培训,同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训,使员工队伍确保了稳定,员工的作风纪律,业务水平,服务质量和处理问题的能力有了明显的提高,取得持续无事故的良好态势。

四、下一步主要从以下几个方面展开工作

1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。

2、层层布置、层层落实。做到“严于律己,恪尽职守”;做到“事事有着落,件件有回音”;在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,加大对员工的管理,要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。

3、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核,有功必奖,有过必惩,进一步提高队员的工作积极性。

4、做好队员的思想工作。关心爱护队员,了解队员的思想、工作、等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。

5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。

6、加强xx酒店消防安全管理和车辆管理工作,确保小区消防安全和车辆的有序停放。

7、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决,重大事件及时汇报。

虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不够细不到位,我会吸取教训,总结经验。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下,进一步加强中心的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。确保安全无事故,使中心有一个良好的工作生活环境。

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