经理工作总结

经理工作总结13篇。

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经理工作总结 篇1

一年本人主要做了以下几方面的工作：

一.深入市场，服务客户。

客户和市场是营销工作的基础，目前服装市场随着国家进程发生了深刻变化，本人认为必须深入市场、贴近市场、注重营销才能有所起色。书发出后，必须做好服务工作，做好销售跟进工作;并充分了解分管区域市场、了解客户、了解他们的需求，才能与客户互相配合，才能使公司销售额实现稳定增长。今年主要对河南各地级市场进行了详细的走访，对客户及其经营规模，主要品种，回款信誉，营销策略，管理特点详细了解，对其财务、库房、业务、门市等部门负责人也都做到情况熟悉，心中有数，并且通过与客户交流，了解整个服装的状况，以及公司品牌在市场中所处的位置，通过对这些情况的深入了解，进一步增强了信心，理顺了工作思路。

本人认为要得到客户的认可，主要有两种方式：

第一，客户认可你的产品;

第二，客户认可你的人。

我首先是积极宣传公司产品，让客户有一个基本了解，并通过帮助客户扩大销售，树立起其经销产品的信心。其次通过对自身业务水平的提高，来向客户提供有用的信息、建议等，帮助中、小客户迅速做强、做大。

二.渠道的进一步优化。

河南目前代理商主要集中在省会郑州，以铺货销售为主，业绩良好。但随着地级市经销商的日渐成熟，以及营销工作的精益化要求，这种传统渠道经销模式已不能再满足我社的发展要求。今年在以往良好合作基础上，更加注重了解其主要下线客户的市场状况，了解其经营品牌的品种、销售、摆放、添货、库存等情况，发现问题，及时与代理商和客户联系、沟通、共同解决，使渠道更有效率，帮助代理商加强对其下线客户的管理与服务，通过平时的过程管理间接达到扩大销售、降低退货的目的，而且与客户共同分析区域市场，共同培育市场，把市场做大做强。

三.日常发货、调货、对帐工作。

发货、调货是一个业务人员的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔细地处理每一笔发货。对客户发货总量进行了科学的控制，既做到市场不断档，也不造成大量库存积压。对其每次添单及时处理，并告之发货情况，对于调货，也是及时给予客户准确答复，并告诉调货方式及时间安排。

帐务清楚是收款的关键因素，对于20xx年的每一笔发货，我均在1-2月内及时核对，发现问题及时处理。对于退书也是及时核对，发现差错及时通告对方，进行处理。并且，月月实行回款计划，保证其按时回款，避免了年终回款的压力及风险。

四.不断加强自身业务学习。

本人在工作中将“勤有功、戏无益”作为座佑铭，不断加强自身的业务学习，并于《出版经济》发表多篇文章。努力培养自己为“既能埋头拉车又能抬头看路”、既了解市场又具策略思维、既懂企划又懂销售的营销多面手。

付出终有回报，在做好以上几点工作的基础上，通过社领导对我的支持，部门同事对我的帮助，使我取得了一定的经营业绩。但成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个年轻营销人员，我深知我的工作才刚刚开始，在变化万千的服装市场中，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

经理工作总结 篇2

**年，我校将迎来建校**周年。为全面总结办学经验和成果，弘扬办学传统，扩大办学影响，促进学校各项事业科学发展，我校将于**年11月举办建校*周年庆祝活动。我校将制作校史展厅，现向全社会公开征集设计方案。

校史展厅位于校内综合大楼一楼室外，面积约200平方米。

提供建议制作材料、立体效果图设计稿纸质版（3套）和设计稿电子版（1份）。请在截止时间内将设计稿纸质版送达指定地点，电子版发送指定邮箱。

1、设计单位提供设计稿；

2、校领导、专家、纪检部门、招投标单位负责人等组成评审小组，根据设计方案和设计单位现场介绍，评审确定其中1家方案；

3、评审确定的1家单位1个星期内提供全套施工图（包括平面、立面、各主要细部节点图，3套）；

4、根据全套施工图等材料，公开招标确定施工单位。

评审确定的1家单位给予10000元设计费，其余单位各给予元设计费。

宁波鄞州高教园区南区学府路51号宁波卫生职业技术学院综合大楼9楼902室（联系电话：****，邮箱：******）。

经理工作总结 篇3

各位同事，我们要把*年的销售压力变成驱动生意增长的动力，我们在停止一些抱怨，争取一切成功的基础上还要具备下面几个方面!

一流的品牌，一流的水平，一流的专业

我们拥有一流的品牌，我们的国内市场占有率超过50%，这是我们的绝对品牌优势，虽然说我们暂时在这个区域还不是第一品牌，但是我们要具备做一流品牌的信心和专业水平，大家现在每个人都开始管理a类大卖场了，也许我们以前只懂得做传统批发，但是现在我们每人都要负责a类大卖场，我们所面对的是国际或者国内一流的零售商，我们的专业，我们的形象直接影响到公司在零售商心目中的形象，这样就会逼着我们大家开始认真学习相关的零售知识和ka服务管理知识，同时提升自己在ka的专业形象，甚至自己的衣着打扮都要与以前有所不同，不懂的请大家虚心的去学习，不要在零售商面前说一些幼稚可笑的话。比如你接管了a类客户后，首先你至少要先了解该客户门店我们的产品及整个品类的月销售情况，走访门店的时候要了解我们产品的陈列情况和竟品的相关信息，这些是最基本的，如果这些都还不了解，就盲目的去和客户采购人员谈计划， 谈判费用，谈判卖进方案。，这样的工作方法不好。同时要逐步学会投入产出分析和数据分析，不要动不动都要问公司:要不要投入该费用?其实应该是我们告诉公司该不该投入才对!所以我希望大家一定要养成好的工作习惯和思维，这样对我们自己的工作很有帮助。还有比如我们遇到一些问题时直接把问题抛给公司，其实这也没有问题，但是我想说的是当我们遇到这个问题时我们自己是否先考虑一下解决的方法或者方案，然后再来告诉公司我们对该问题的看法/建议/解决方案，或者至少我们考虑以后实在想不出好的解决方法时再给公司说也不迟，这样做的目的只是希望大家能养成好的职业习惯，和处理问题的逻辑思维方法。同时也能彰显我们自己的专业和一流的营销水平。一流的品牌是需要一流的人员去建设的，也是需要我们的人员必须具备一流的销售水平和专业技能。希望大家能认真把公司给大家培训过的销售知识真正的运用到实际工作中来。

市场致胜在于做好一切细节，关注细节

retail is detail (零售就是细节) 这是我给大家分享过多次的话，现在再说一次，因为现在我们每个人手里都有相应的a类客户，我们就逃脱不了对细节的关注，比如:每个月的门店销售/陈列报表，先前也许由一个人来统一填写所有a类门店的报表，但是这样做的效果很不好，因为他一个人对所有a类门店并无法做到全面了解，所以需要大家每个人每月按照公司规定的时间定期去填写上报，不要认为这些工作不重要，这就是细节，如果这都不填写，公司直接看到的是我们的门店销售/陈列极差，而且我们的工作态度有问题;还有就是每个月其他人负责的b类超市的月度报表，也要高度重视，否则不但影响我们的销量，而且会影响我们的网点统计等等，所以大家不要认为把门店的销售和生意做好就万事大吉了，不是这样的，而且我们该及时提交的报表要准时提交;另外可能大家更多的会去关注卖场的大方面的工作，比如陈列/促销等，而不去关注这些:几代同堂的礼品装的存在，一些单品的断缺货;一些单品的价格标签张贴有误等，这些也都是很小的细节，但是这些细节若不注意或者处理不当的话，也会造成大的麻烦和问题。所以我们每个人都有责任去处理好这些销售方面的细节，只有这样，我们才是一个合格的销售人员。

我们就是经销商，当遇到任何问题或者困难时应该怎么去做?

给大家强调一下:做ka卖场，不同于管理经销商，它更多的需要一个人的耐心，需要我们每个人都随时随地去关注每一个细节，做好每个细节，每天都要随时随地面临这各种麻烦和问题的出现(断货/价格战/门店消费者投入/陈列费的艰苦谈判/客户的故意刁难/促销员违规/退货不及时/送货不到位/门店的部门人员不定期的更换等等)。所以大家一定要养成“遇事不惊”、“沉着冷静”的处事方法和习惯。做好ka，对提升自己的业务能力/水平和个人的自身价值也都很有好处。

另外:关于行政工作方面的细节也要给大家再说一下，因为行政工作对于我们销售人员同等的重要，比如我经常对大家讲的:一定要养成每天及时收看邮件的习惯，避免重要紧急的邮件得不到及时的回复而影响工作，同时大家一定要继续把我要求大家做的便笺式的备忘录坚持下去，自己每天需要做的事情按照优先顺序排列到备忘录上，时刻提醒自己，同时把一些重要但是不紧急的邮件或者工作也一定要记录在便笺本上，防止自己因疏忽大意而忘记。学会有效的时间管理，合理安排自己的工作时间。

精打细算，惜钱如金。争取资源产出最大化

我们现在不得不精打细算，因为我们没有过多的预算来支持我们所想做的一切项目，所做的一切都要在预算许可的前提下，同时结合我们每个人员的智慧的最大化的发挥，争取用最少的钱，办最多的事，当然一切都要基于提前计划和分析，把有限的宝贵资源投入到我们最需要投入的地方，在此同时，我们大家要开始改变先前的投入方法，始终认为:公司没有这么多钱，但是这个项目我们又必须拿下来，怎么办?靠谈判谈判再谈判，一直谈判到最后，把条件压到最低的底线，说白了我们不能轻易让步。保证每一分钱的资源投入，都要确保产出最大化。

自我总结/反省，进行批评与自我批评

所以我希望大家记录下自己的过去。

信心百倍，憧憬未来

好了，上面好像都唠叨了很多我们的不足，但回过头来看，我们也要对前期做出的业绩给予客观的认可和肯定，大家每个人的业务能力还是很强很不错的，正是这样，公司也给了我们很多的机会，让大家去参加公司的各种会议;对大家都进行相应的加薪、提职等等。也都能说明公司和领导对我们业绩的肯定。所以我们对自己还是要非常自信的，相信我们自己的能力，加上不断的学习和创新。对未来的工作充满信心，我们信心百倍的去迎接新的未来和挑战，让我们的销售和市场份额持续增长。

再次感谢大家半年来的努力和所付出的辛勤汗水，让我们的团队齐心协力，携手共进，再创新辉煌!

经理工作总结 篇4

专利经理工作总结

作为专利经理，我的工作主要包括专利的申请、审查、维护、管理以及专利风险评估等方面。通过这些工作，我可以协助企业保护知识产权，提高企业核心竞争力。

首先，作为专利经理，我们需要了解企业的技术方向和发展战略，为企业的技术和产品设计专利策略，以保护企业的技术和创新。在进行专利申请前，我们需要进行专利检索，以避免重复申请，同时进行专利风险评估，确保专利申请的成功率。

其次，作为专利经理，我们需要与技术人员沟通，了解技术发展动态，及时发现技术创新，为企业保护技术成果做好前期准备工作。在专利申请过程中，我们需要与知识产权局的审查员进行沟通交流，根据审查员提出的专利审查意见进行修改，并提供有效的技术解释和论证。

第三，专利的维护和管理也是专利经理的重要工作之一。我们需要及时缴纳专利年费，监督专利权利人使用专利的情况，防止他人侵犯专利。同时，我们还需要关注竞争对手的专利情况，及时评估和制定相应的应对策略，确保企业核心竞争力的稳定和提高。

总的来说，专利经理是保护企业知识产权的重要角色。作为一名专利经理，我们需要了解企业的技术和发展方向，协助企业设计专利战略，及时发现、申请和维护企业的专利。同时，我们还需要通过对竞争对手的专利情况的分析，评估企业的专利风险，制定相应的风险应对策略，确保企业核心竞争力的稳定和提高。这需要我们不断学习和积累专利知识和实践经验，在专业和责任感上持续提升自己的素质和能力。

经理工作总结 篇5

尊敬的各位领导、同事们：

上午好!

过去的一年我担负公司的直属队队长一职，紧张繁忙的一年结束了，我们安全定期的完成了公司派给的各项工作，今天大家齐聚一堂，我把去年的工作简单做个汇报总结。来年，公司在直属队的基础上新成立工程分公司，我有幸担负经理一职。在这里我也把来年的工作做一个期许与展望。

20xx年对工程直属部是非常重要的一年，工程直属部在公司领导的关怀指导下，在公司各级部分的密切配合下，全力以赴地投入到一线生产上。我们严记公司领导的教诲和嘱托，突出本身的技术上风和专业特长，充分发挥直属部在工程施工上的核心作用，严格控制安全、质量、进度、本钱，较好地完成了公司领导安排的各项任务。直属部在逐渐摸索中逐渐构成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战争力的集体。在农民工的队伍中培养结构化、层次化、多元化人才。专业工人由原来的电力市政拓展到主体结构、园林景观、专业管道、石材铺装。均匀月用工人数为 140人。

在直属部队同仁们的共同努力下，截至今年12月底，经过一年的辛劳工作，我们前后完成了20多个合同工程，完成了约1200 万的合同产值。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程直属部20xx年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。

一、职员管理

职员管理工作是我部工作的核心和重点，对农民工优先选用经验丰富、长时间参与施工的老工人为基础，对农民工的管理延续10年的各项制度，我部更加全力以赴地入到对农民工结构投化的培养，引进各种专业工种，强化专业小组的团体精神，终究到达稳定农民工 160人，定期完成甲方要求的各项工期。与去年相比今年工程专业化加强，危险工程加大，但是在安全方面我们的管理更加周密严格。今年以0伤亡0事故完善的完成了公司下达的各项任务。在这里我感谢我们项目部的各位兄弟久长以来对我的支持，也感谢那些辛劳劳动的民工朋友。谢谢他们在过去的一年对公司和我个人工作上的大力支持。

二、本钱管理

去年年初我们对本钱用度的各项支出做出具体的统计，为各项对照目标作出经营分析，产值收入及施工本钱用度根据情况按周或月进行预算对照，及时核算实际支出的与计划的偏差，分析缘由，及时纠偏。

12年间接用度约占总产值的x%，其中职员管理用度占总产值的x%，现场管理经费占总产值的x%，车辆维修折旧占总产值的x%，生活经费占总产值的x%。

12年直接接用度约占总产值的x%，其中工人工资费占总产值的x%，辅材占总产值的x%，机械费总产值的x%，直接费总计支出约x万。工程中用数听说话，这些数据帮我总结了去年的生产概况，但最重要给我在来年的经营计划上点亮了一盏明灯。工作配比中公道的我们继续保持，不足的我们会在来年的工作中延续改进，更加公道话。

在总结经验迎接挑战的进程中，我们发现了几个值得我们改进和重视的题目，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：

1、进一步完善、细化工程质量管理体制，理清管理程序，加强内部质检工作，明确质量报验程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部份工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动了各项工作顺利展开。做到业主满意公司放心。

2、加强内部技能培训，利用业余的时间对班组上进行专业技术培训进步劳务职员的整体素质对劳动力实行专业化组织，按不同工种、不同施工部位来划分作业班组，进步操纵的熟练程度和劳动生产率，以确保工程施工质量和施工进度。劳动力选择操纵技术高，职员素质好的工人。在施工队伍进场前和施工进程中对工人不断进行岗位技能培训。

总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、优点与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参考和保障。从而对困难有苏醒的熟悉和深入的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，尽早做好抢抓机遇的各项预备。

20xx年按目前剩余工程量及已确定合同进行测算，保证完成产值1000万，力争完成1500万;确保上交公司x%的毛利后力争创造x%的纯利。战略决定命运，思路决定前途，在新的一年中，工程分公司更要明确工作的主要思路。确保分公司完成各项指标，到达公司领导的预期目标。新的一年行将来临，工程分公司120位农民战友，11位项目兄弟已做好预备去出色的完成20xx年既定的工作目标而努力奋斗。

马上就是农历的春节，提早祝各位领导及同仁身体健康，工作顺利!谢谢大家!

历的春节，提早祝各位领导及同仁身体健康，工作顺利!谢谢大家!

经理工作总结 篇6

仓储经理工作总结

作为一名仓储经理，我在过去一年中担任这一职位，并积累了丰富的经验。我在这篇文章中将详细介绍我的工作内容，以及我所取得的成果和遇到的挑战。

作为仓储经理，我的主要职责是负责整个仓库的运营和管理。这包括仓库的日常运作、库存管理、货物进出等方面。我需要确保仓库的安全性，合理安排货物存放和空间利用。我与供应商、物流公司和其他部门建立了良好的沟通和协作关系，以便及时安排货物的进出和仓储需求的满足。

在过去的一年中，我成功地通过改进仓库管理流程，提高了仓库的工作效率。我优化了货物的存放布局，通过合理的规划和分类，减少了货物的损耗和丢失。我引入了一套先进的仓库管理系统，实现了货物的快速查找和跟踪。这个系统不仅节省了员工的工作时间，还提高了客户的满意度。我还组织了培训课程，以确保员工熟悉和使用这个系统。

除了仓库管理方面的工作，我还负责制定和执行仓库的预算和计划。我与财务部门密切合作，监督和控制仓库的成本。通过分析数据和仓库的运营情况，我及时调整采购和存货策略，以提高仓储效率和降低成本。

作为一名仓储经理，我也经常面临各种挑战和困难。例如，仓库面临不断增长的货物数量，这要求我合理规划和利用仓库空间，确保所有货物都得到妥善安排。同时，我还需要与供应商和物流公司保持良好的合作关系，确保货物按时送达。有时，我还需要处理员工的问题和冲突，确保整个团队的和谐和工作效率。

通过努力工作和团队的支持，我在过去的一年中取得了一系列的成就。仓库的工作效率得到了显著提升，货物的准确性和及时性也得到了保证。仓库的运营成本得到了控制，仓储时效性也得到了提高。客户的满意度不断提高，公司对我的工作成果给予了高度评价。

小编认为，作为仓储经理，我的工作是多方面的，需要具备良好的组织和沟通能力，以及对细节的关注和分析能力。我将继续努力改进仓库的管理和运作，以满足公司和客户的需求。同时，我也将继续学习和探索新的管理技巧和工具，以保持在这个日益竞争激烈的行业中的竞争优势。

经理工作总结 篇7

后勤经理工作总结

作为一名后勤经理，我有幸领导并管理着整个公司的后勤部门。在过去的一年里，我深入了解并应用了各种后勤管理技巧，为公司的顺利运作和发展做出了重要贡献。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作内容、取得的成绩以及遇到的挑战。

首先，我负责制定和实施公司的后勤策略和计划。通过与其他部门的密切合作，我能够充分了解他们的需求，并提供适当的解决方案。我组织并参与了公司的各种会议和活动，确保所有需要的资源都得到及时提供，并且在过程中保持高效和协调。此外，我还负责与供应商和外部合作伙伴进行谈判，确保我们得到最有利的合作条件。

在后勤运营方面，我采取了一系列措施来提高效率和节省成本。我对公司的仓储和物流流程进行了全面的评估，并提出了一些建议来改进操作流程。通过这些措施，我们能够减少库存成本并提高运输效率。我还改进了采购流程，与供应商建立了长期合作伙伴关系，并通过谈判获得更低的价格和更好的服务。

此外，我还负责维护公司的设施和设备，确保它们能够正常运作。我定期与维修公司合作，进行设备的维护和保养。我组织培训活动，提高员工对设备使用和维护的技能，以减少故障率和停机时间。通过这些努力，我们的设施和设备始终保持在良好的状态，保证了生产和业务的正常进行。

在团队管理方面，我积极倡导团队合作和沟通，并与团队成员建立了良好的合作关系。我鼓励员工提出建议和意见，并根据他们的能力和兴趣进行工作分配。我定期与他们进行个人评估和面谈，帮助他们制定职业发展计划，并提供培训和学习机会。通过这些措施，团队的凝聚力和效率得到了明显提高。

在过去的一年中，我的工作取得了一系列令人自豪的成绩。通过优化采购流程，我们成功节省了5%以上的采购成本。通过改进仓储和物流流程，我们的库存周转率增加了10%，运输时间减少了20%。通过协调团队工作，我们成功完成了公司的多个重要项目，并赢得了客户的好评和信任。

然而，我也遇到了一些挑战。例如，供应商的稳定性和交货时间的延误经常给我们带来困扰。为了解决这个问题，我积极开展了新供应商的寻找和评估，并与合作供应商签订了长期合同。此外，团队中一些员工对新技术和软件的接受度较低，我组织了培训和辅导活动，帮助他们更好地掌握相关工具和技能。

总而言之，作为一名后勤经理，我通过制定和实施有效的后勤战略和计划，优化流程并提高效率，取得了一系列令人满意的成绩。我在团队管理和沟通方面也取得了显著进展。虽然在工作中遇到了一些挑战，但我通过积极应对和解决问题，不断提高自己的能力和团队的绩效。我相信，在未来的工作中，我将继续发展和提高自己，为公司的发展做出更大的贡献。

经理工作总结 篇8

3.10月xx公司网站做好，通过网络信息发布销售信息。

4.公司仍然以“卖产品不如卖服务”在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

5.车贷仍是我们公司的销售重点，我们要以诚信为主，将车贷的后期工作与服务要完善与跟踪。

6.准确完成月度统计，财务对帐，客户与车型信息。

7.定期送员工到永守申湘公司培训学习，增强公司整体的综合业务能力，学习掌握产品技术知识，更好的应用于工作中。

8.富顺公司与与永州申湘公司团结合作，积极协助处理整个永州市的紧急事件，把客户维护好。

六、广告投放：

2、联合各汽车产生联合宣传，

3.南六县定期做单业广告单的宣传。

一、健全销售管理基础。

工作重点：

1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理;。

2、密切跟进厂方及公司市场推广;。

3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;。

4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;。

5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。

工作思路:。

1、展厅现场5s管理。

a、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;。

c、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。

2、展厅人员标准化管理。

a、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;。

c、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。

a、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;。

c、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。

4、业务管理重点。

b、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式，做到人无我有，人有我细;。

二、培养打造优秀销售管理团队。

工作重点：

1、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理能力;。

2、以市场为中心，不断探索销售创新与服务差异化;。

3、时刻关注公司总体运营kpi指标并持续改进;。

4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系;。

5、建设高素质、高专业化销售团队。

工作思路：

1、关注kpi运营指标，降低部门运营成本;。

7、完善奖励机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队协作精神;。

三、分销网络建立。

1、对合作商进行考察、评估。

以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心，使合作商与公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾，达成一致的目标。

2、建立地区分销中心。

各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能，通过各分销中心直接渗透到各辖区市场，从而更直接、准确、及时的了解市场的变化情况。

分销中心统一向辖区内的代理商供货，代理商直接面向当地最终用户，不实施批发销售，代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求，分销中心向4s店销售部预报下月产品需求量，这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测，对市场的变化能迅速的做出反应，也有利于价格的统一和运作的规范化管理，不易造成各代理商业务的重叠。

四、销售策略。

1、目标市场。

作为xxxx首家经营xxxx汽车的4s店，在经营中针对消费者所表现出的不同需求要采取不同的营销组合措施来满足顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远，因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。

2、服务策略。

在核心产品方面，首先要保证所有产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满足顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣传，以此树立良好的品牌形象。在顾客利益上提供信贷、年检、二手车置换、免费上门服务、装饰等服务。我们不但要在服务中坚持以顾客为导向，还要用心、用真心、用热心全心全意为顾客服务，而且要在售前和售中比竞争对手提供的服务还优质。

五、费用预算。

1、计划进货台次xxxx台(具体车型根据市场情况另订);。

2、计划进货资金约xxxx万。

经理工作总结 篇9

作为一名管理经理，我从入职以来一直致力于提高本公司的管理水平和经营绩效。在这份工作总结中，我想分享我管理经理的角色所涉及的工作以及我给公司带来的贡献。

管理团队

作为管理经理，我的首要任务之一是负责管理团队。我需要确保团队能够高效地工作，以达到公司最终目标。我与我的同事定期举行团队会议，确保他们了解公司目标和战略。我还要确保每个团队成员都清楚自己的职责和工作范围，并支持他们在工作中取得成功。

经营计划

作为管理经理，我也需要开发公司的经营计划。我花费大量时间了解公司的要求和目标，制定出了一份经营计划。该计划包括了定义公司目标、制定计划、建立预算和筹集资金。计划是为了确保公司能够按照目前的资源和预算发展，并确保未来的可持续发展。

绩效管理

另一个重要的职责是管理员工绩效。我和团队成员一起制定关于工作目标，同时我会通过每月的绩效评估与他们沟通。这样可以确保他们了解自己的工作表现并及时进行调整。

员工培训

作为一个管理经理，我认为员工的培训和发展是公司成功的重要因素之一。我与团队成员一起制定了培训计划，包括职业培训、领导力培训和技能培训等。这帮助员工更好地了解公司的目标和战略，并且提高了他们的技能和知识。

支持协作

我相信有效的协作对于公司而言是至关重要的。我经常与团队成员进行协作，确保项目和任务的进展顺利。此外，我努力鼓励团队成员协同工作，互相支持，共同取得成功。

结语

总的来说，作为一名管理经理，我的工作涵盖了多个方面。我需要管理团队、开展经营计划、管理绩效、培训员工以及支持协作等等。通过不断地努力，我对公司做出了贡献，并且帮助公司提高了经营绩效。我期待着我的未来工作能够使公司继续保持竞争力，并不断发展壮大。

经理工作总结 篇10

上半年，人力资源部在酒店总经理的直接领导下，在各部门的配合支持下，团结一致，不惧繁难，勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，较好地履行了职责，取得了出色的成绩。

作为领导的参谋和助手，部门员工不断提高服务水平，沟通内外，协调关系，有效地将各部门的思想统一到酒店领导决策上来，有力地推进了各项工作的健康发展。现作如下汇报。

一围绕中心工作，提高服务水平。

俗话说，火车跑的快，全靠车头带。高层领导决策和指示精神事关酒店全局的健康发展，是酒店的中心工作。上半年，在酒店总经理的正确领导下，人力资源部紧紧围绕领导决策，不断提高服务质量与服务水平，上传下达，有力地促进了各项决策的的贯彻执行。为了促进经营管理的科学化，提高酒店的营销与服务水平，按照领导思路和指示精神，人力资源部深入酒店各个部门，深入客户群体，开展细致的调查研究，认真征求各部门的意见与建议，进一步完善了酒店的各项管理措施与服务制度。酒店人力资源部工作总结由提供!

半年内，起草了《######》、《#####》、《###》等32个文件，为建立健全各项制度奠定了坚实基础。经领导研究、批准后，我部人员又将各类文件发放，细致沟通，解释文件精神，为坚决贯彻各项决策奠定了良好基础。

会议是研究问题、解决问题的重要形式，也是下情上达、上情下达的重要工作方法。我部充分发挥办文、办事、办会的优势，认真组织各类会议。根据每次会议的主题，事前细致准备，确保通知到位;事中，积极参与，做好会议记录;事后，跟踪服务，整理会议内容，形成书面文件，传达发放各个部门。半年总计组织大小会议###场，制作会议条幅##个。

二围绕人力资源工作，为酒店发展提供人才与智力支持。

人力资源是保证酒店健康发展的前提条件。为了招聘更多的人才，我部在网站、报纸杂志广做宣传，张贴招聘启事，并派出人员，多次深入人才交流市场，开展宣传与招聘活动;为了优中选优，我部组织了多场人才招聘会，严格审查招聘者的条件，考核招聘者的素质与能力，尽量选择德才兼备人员加盟酒店的团队;

为了人尽其才、物尽其用，我部根据人员自身的文化程度、综合素质和考核结果，综合分析人才特点，合理配置人力资源，将其分配到合适的岗位，尽量发挥每个员工的优势与强项，并进行跟踪考察，综合试用期各种信息，淘汰不合格者，选择职业道德高尚、能力强的人员为酒店服务。上半年总共组织招聘专题会###场，总计录用##人，淘汰##人，新加盟员工中，适时调整岗位的#3人。

经理工作总结 篇11

楼面经理工作总结

作为楼面经理，我负责管理和组织整个楼面的日常工作。在过去的一年里，我遇到了许多挑战和机会，通过不断努力和改进，我成功地完成了我的工作任务，并取得了一些显著成绩。在这篇总结中，我将详细介绍我在工作中所面临的挑战以及我所采取的解决方案。

首先，我常常面临着工作人员的管理问题。由于楼面工作的性质，工作人员之间的沟通和协作非常重要。然而，我发现有时员工之间存在着交流障碍和团队意识不强的问题，这会对工作效率产生负面影响。为了解决这个问题，我采取了一系列的措施。首先，我组织了定期的团队建设活动，通过各种团队游戏和合作项目来增强员工之间的互动和团队意识。其次，我建立了一个开放式的沟通平台，鼓励员工提出问题和分享意见，以加强员工之间的交流和理解。我还定期与员工进行一对一的谈话，了解他们的工作情况和需求，并提供及时的帮助和指导。这些措施确实起到了积极的作用，员工之间的合作和交流得到了显著改善。

其次，我也面临着客户服务的挑战。作为楼面经理，提供优质的客户服务是我的首要任务之一。然而，由于客户的需求和期望不断变化，我必须不断提高自己和员工的服务水平。为了应对这个挑战，我积极参加各种培训和研讨会，了解行业最新的服务趋势和技巧。我还建立了一个客户反馈系统，定期收集和分析客户的意见和建议，以及时做出必要的调整和改进。另外，我还加强了员工培训和教育，确保他们具备良好的服务技能和态度。这些努力使得我们的客户满意度显著提升，并获得了更多的重复业务和口碑推荐。

最后，我也面临着业绩目标的压力。作为楼面经理，我需要实现一系列的销售和利润目标。为了达到这些目标，我采取了一系列的销售促进措施和市场推广活动。首先，我与供应商建立了长期合作关系，并获得了一些独家产品和折扣优惠，以提高我们的竞争力。其次，我加强了市场调研和分析，了解客户的需求和偏好，以调整我们的产品和服务策略。此外，我还制定了激励计划，鼓励销售人员提高销售额和利润率。通过这些努力，我们的销售和利润都有了可观的增长。

总的来说，作为楼面经理，我面临了许多挑战，但也取得了一些令人满意的成绩。通过有效的员工管理和培训，提供优质的客户服务，并制定合理的销售和利润目标，我成功地推动了整个楼面的运营和发展。然而，我也意识到工作上还有许多需要学习和改进的地方。在接下来的工作中，我将继续努力提高自己的管理能力和专业知识，以更好地应对未来的挑战。我相信，通过不断学习和进步，我可以成为一名更出色的楼面经理。

经理工作总结 篇12

后勤经理工作总结

作为一名后勤经理，我在过去的一年中面临了各种挑战和机遇。通过不断努力和团队的协作，成功地完成了许多重要任务，并为公司的发展做出了贡献。在这篇工作总结中，我将详细介绍所取得的成就、面临的困难以及对于未来工作的展望。

在物资采购方面取得了显著的成果。经过与供应商的合作，成功地协调了各种物资的采购，确保了公司正常的运营。同时，也通过谈判和比较价格，为公司争取到了更优惠的采购合同。这不仅为公司节省了开支，还提高了工作效率。

在仓储管理方面也取得了重要进展。建立了一套科学的仓储管理体系，确保了物资的安全存储，并简化了库存的管理流程。通过科学的库存监控和调度，有效避免了物资的过度积压或短缺，提高了物资的利用率和供应效果。还加强了仓储设备的维护和更新，确保了工作的顺利进行。

除此之外，还在设备维修和保养方面取得了一定的成果。建立了一支专业的维修队伍，及时解决了公司各个部门的设备故障问题。通过进行定期的保养和维修，延长了设备的使用寿命，减少了停工造成的损失，提高了工作效率。

但是，在取得这些成果的过程中，也面临了一些困难和挑战。市场竞争激烈，价格波动大，这给物资采购工作带来了一定的压力。需要不断跟进市场行情，寻找更有竞争力的供应商，以确保物资的及时供应和合理采购。同时，设备维修和保养工作需要紧密协调各个部门的合作，解决人员调配和工作安排的难题。

对于未来的工作展望，将继续努力提高工作效率和管理水平。将加强与供应商的合作关系，积极参与谈判，争取更优惠的采购合同。将进一步优化仓储管理体系，引进先进的仓储设备和管理工具，提高物资的存储和调配效率。同时，还将加强员工培训和团队建设，提高工作人员的综合素质和团队协作能力。还将加强对市场行情和技术发展的研究，及时调整工作策略，提高对公司业务的支持能力。

作为一名后勤经理，在过去的一年中，在物资采购、仓储管理和设备维修方面取得了显著成绩，为公司的发展做出了贡献。虽然面临一些困难和挑战，但坚信，在未来的工作中，将持续努力，不断提高自己的工作能力和管理水平，为公司的进一步发展贡献力量。

经理工作总结 篇13

受世界经济危机影响，世界汽车产业面临充足，竞争格局发生变化。中国汽车产业经过调整，在世界汽车市场大幅下滑的形势下仍然保持了良好的发展态势，主要跨国企业相继调整在中国的战略部署，将中国市场发展纳入其全球战略，积极实施本地化发展战略，未来几年，中国汽车市场将成为全球汽车市场的主战场。汽车销售与国民经济发展、居民收入水平、基础设施建设、产业发展政策和汽车发展发展阶段等因素都有着密切的关联。随着我国经济在未来几年的快速平稳增长，消费者收入预期、消费者信心的不断增强、城镇化水平的提高和交通设施的持续完善，私人汽车消费正在成为主流，二、三线汽车市场将成为汽车销售的主要增长区域，我国将逐渐走入汽车社会，迎来汽车消费大众化的时代。我国已经是世界上汽车产业发展潜力最大的地区之一，巨大的消费潜力是我国汽车市场不断发展的基本保证，在今后相当长的一段时间内，我国汽车产业将会保持持续增长的势头。

市场营销，是通过确定市场对产品和服务的需要，使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作，在盈利的条件下生产并销产品和服务，满足市场的需求市场。市场营销以消费者(顾客)为指向，一切营销活动都要以消费者为出发点，又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务，通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。

价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率，再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下，强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心理接受能力，当我们的价格高于某一界限时，则显得曲高和寡，消费者难以接受，而低于某一界限时，则显其不够品位，同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生，低于他们来说也是一个不错的实践机会，他们刚开始比较重视学习和实践能力的培养和练习，故不会要求太高的工资，我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客----教职工(工薪阶层)来开出比市场较低的顾客可接受的价格，来吸引客户。

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