门诊护士年度工作总结

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门诊护士年度工作总结(篇1)

我一直在等待一个机会，等待**医院在大家的齐心协力、共同努力之下，有预想的知名度、美誉度和品牌效应，所以我们的总结大会也一拖再拖。今天，我们在此召开医院季度工作总结大会，尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛，但我觉得，此时是我们该总结的时候了。

医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。

但我们必须清楚地认识到，初入嘉兴，我们的处境如同发展初期的共产党军队，没有知名度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。

我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。

在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。

我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现了不同程度的问题：……（总结）

同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来，并不是否认大家的辛苦付出，我刚才说过，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，我们成了一家人，一家人那就不说两家人的话，是一家人就好听的话要说，做的不对的地方也要指出来，其目的只有一个，那就是进一步改进自我的工作，保证以后的工作不断完善和规范。

人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知错而不改，今天我把工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家，如果大家仍旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者所能满意的。

同志们，我们在座的有的已经工作了多年，有的刚踏如社会不久，但不管在哪里工作，对我们而言，最重要的无非是，我们是否工作开心，是否在工作中看见了自己的成长与进步，是否能一天比一天更能接受更有挑战性的工作；另外大家也得认真考虑，在这里上班，是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院，还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院，这将是两种不一样的结果，一种的医院的破灭，另一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心，万事不自我设相，万事都问问自己，我真的认真了吗？我已经很用心了吗？我的工作不能做得再好了吗？如果这样，等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。

最后不得不提的是，一个医院要发展，靠个人力量肯定是不行的，要求大家不串岗，但并不是要求大家对其他科室漠不关心，该沟通要沟通，但不是上班时间在科室里面沟通，而是在我们的会议室里面畅所欲言，只有靠团队的力量，考大家的齐心协力才能打工作做好的。

改正同样的错误我们只给一次机会，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齐心协力、共同努力之下，仁济医院将长期立足嘉兴，大家都将能安心地在这里工作。

报告的最后，我对下一阶段的工作做出如下调整，请相关科室认真落实。

我的报道到此结束，谢谢大家！

门诊护士年度工作总结(篇2)

时光荏苒，一年又将逝去。这一年，我有幸成为了一名门诊护士。这份工作让我能够与患者更加亲近，为他们解除疾病的痛苦，也让我更加深刻地体会到了健康的可贵和生命的脆弱。

这一年中，我进行了大量的护理工作。我认真负责地为每位患者做好基础护理，在医生的指示下协助实施检查、治疗及手术等各种操作，提供舒适的服务环境，切实关心患者的医疗护理以及生命安全。在工作中，我认真做好记录，及时汇报和反馈，保证护理质量。

除了基础护理外，我还积极参加各种培训和学习，不断提高自己的专业水平。我关注患者的疾病动态，及时向医生反馈患者的治疗效果以及身体状况，积极参与医患交流，为患者提供更多的关怀和帮助。

在工作中，我时刻注重着服务质量的提升。我不遗余力地关注患者的各种需求，从细节开始，让患者感受到温暖和希望。我注重与患者的沟通，安慰他们的情绪，化解他们的忧虑，使患者在医院内感受到更多的关怀和支持。

在这一年中，我也收获了很多的成长和进步。我深刻认识到了护理工作中的重要性，同时也发现了许多不足。我将不断地在实践中学习和积累，更好地为患者服务，为自己赢得更多的专业成长。

回顾这一年，我感到很满足，也感到很欣慰。在明知道护理是一项付出巨大、回报有限的工作后，我仍然能够坚定地选择了这样一份职业，值得骄傲。我会更加努力地工作，保持敬业的精神，为患者和医院作出更加优秀的贡献。

门诊护士年度工作总结(篇3)

门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所，门诊护士工作量大工作繁杂紧张。每天接触不同病种不同文化层次，不同经济状况身心失衡，求医心切的人群，她们身心疲惫，容易产生情绪的变化，即喜怒悲剧，这不仅影响病人的感知，同时直接关系到门诊护理质量的高低，影响着医院的社会形象与经济效益，所以，不容忽视。

我是一名护士，而且是在工作量十分繁忙的科室-----门诊。在勤务中心这个有我很多美好回忆的门诊科室里，每天提前30分钟到岗，一身淡绿色的工作衣，使我们焕然一新，亭亭玉立的站在大厅，开始一天8小时的工作制，在大厅里我们导医护士可以看到那些求医心切的病人，“您好，有什么我可以帮助的吗?”您好，您要去那个科室?这些极为普通的话语，在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的希望，在门诊可以看到许多看病的少数民族，那些病人连一句汉语也不懂，听不懂医生说的话，她们仿佛像是不同世界的人，中间有一道隔阂。

每天导医都会遇到一些听不懂汉语的病人，于是我们就快快的去求助努尔扎提，让努尔扎提护士来当当翻译，努尔扎提护士每次都很热情的来帮助这些看病得病人。有一次扎提下夜班刚刚要回家，就又被我们叫去当翻译，扎提一声没说快快的就去了，他的这种精神很值得我们学习。

病人就是我们的上帝，以病人为中心的服务宗旨，可以看到那些无理取闹的病人，在大厅出言侮辱，对于导医护士来说已经是家常便饭了，对于这些医院在管理上采取了不少措施，为的是提高医疗和护理质量，具有良好修养的人，能够自觉而有效地控制，加强调节自我控制，真正成为情感的主人，同时具有很高的思想认识水平，能够做到坦然无忧的境地。

门诊护士年终个人工作总结2

通过不断提高整体素质和业务能力，顺利完成了繁重的工作任务。认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者，赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，在社会上有一定的知名度。多次被评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号。为自己，同时也为医院赢得了荣誉。

护理质量和差错事故分析讨论，并制定防范措施，能够熟练掌握本科常见并多发病的临床表现、治疗原则，掌握常用的急救药品的药理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟练掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。

机关门诊每年都有流感大流行季节，针对病人多、任务重，尤其是儿科病人多、输液穿刺比较困难的实际情况，能够做到有条不紊、忙而不乱，合理安排护理人员，带领护理队伍加班加点、从容应对。通过不断提高整体素质和业务能力，顺利完成了繁重的工作任务。

认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者，赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，在社会上有一定的知名度。多次被评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号。

为自己，同时也为医院赢得了荣誉。护理质量和差错事故分析讨论，并制定防范措施，能够熟练掌握本科常见并多发病的临床表现、治疗原则，掌握常用的急救药品的药理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟练掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。

机关门诊每年都有流感大流行季节，针对病人多、任务重，尤其是儿科病人多、输液穿刺比较困难的实际情况，能够做到有条不紊、忙而不乱，合理安排护理人员，带领护理队伍加班加点、从容应对。通过不断提高整体素质和业务能力，顺利完成了繁重的工作任务。

认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者，赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，在社会上有一定的知名度。多次被评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号。为自己，同时也为医院赢得了荣誉。

门诊护士年度工作总结(篇4)

时光荏苒，转眼就到了年末。回顾过去一年在门诊护士长岗位上所做的工作，心中感慨万千；现将20xx年以来的工作总结如下：

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1、严格管理，有效协调

一年来，在公司领导下护理部和科长，我从各方面都严格要求自己，特别是在科室工作是护理工作的先锋，大胆管理，认真贯彻医院和科室各项工作制度，确保部门工作稳步推进。

积极配合主任做好医护协调工作，指导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和冲突，增强科室的凝聚力，让中医药科成为一个温暖的大家庭；让医生和护士在快乐的身心状态下工作，也为患者营造温馨和谐的病房医院环境。

二、狠抓护理业务培训

我科作为中西医结合内科综合科室，面临着各种疾病，很多疑难杂症，护理不是很专业的问题。相应地，中医系12名护士中，只有一名毕业于中西医结合护理学院，其余均毕业于西医护理专业。他们在学校只学习了中医的基本知识；随着培训的不断发展，专科护士的特点和优势越来越明显。如今，中医科护士没有具体的专业知识和发展方向，在一定程度上影响了这个群体的积极性和团队的稳定性。对该地区的护理工作质量产生负面影响。

鉴于这个现实，我做了一个果断的决定：从我做起，培训所有员工。采取业务讲座和业务查房相结合的方式，动员科室主任和医生参加呼吸、循环、消化、神经系统等常见内科疾病知识培训，系统地培训医生的基础知识和常用技能。中医，甚至一些普外科和骨科疾病的保守治疗和护理知识也进行了培训。

经过一年的系统培训，考核结果表明，护士对上述系统中的常见疾病有了全面的了解，不仅提高了自己的专业技能，而且大大提升了专业技能。护士对自己和部门发展的信心。

此后，我采取每日强化的方法，不断结合病房现有病例的知识加强培训，最终打造了一支技术过硬、具有中医特色的护理团队。

三、尝试文化管理，努力有所作为

多年的护士长经历让我深刻体会到，对于一个团队来说，规范自己的行为固然重要，但更重要的是要转变思维，升华自己的内心世界，让“护士长管理”的外因通过护士“个人素质”的内因发挥作用。

为此，我采取了一系列措施：每周给护士发一句关于护士日程的生活和职场感悟；励志、哲理等短篇小说引发他们对生活和事业的思考。不知不觉中，我们中医科护士的人文素质有了很大的提高。

我终于打造了一条“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——提高护理工作质量”的良性链条。近年来，不仅中医系护理文化建设蓬勃发展，各项工作目标也圆满完成。

在历次省市检查中，我们中医科以收费标准着称。在行风检查中，中医科的健康教育和护理服务得到了参加检查的专家的肯定和好评。

四、注重服务细节，提高患者满意度

比如在对患者进行健康教育方面，大部分科室仅依靠护士口语教育，但是通过我长期的观察，我发现了一个弊端：护士说的少，内容也没有全覆盖。更何况，因为时间有限，会说的很快，没有重点，让病人根本记不住。

为此，我把录取教育的内容做了一个大纲，作为护士口语教育的内容，并将详细的内容输入电脑。护士做了大纲和教育后，将详细信息发送给患者。 ，效果很好。类似的还有“鼻饲知识宣传教育”、“痰培养标本采集方法”、“尿培养标本采集注意事项”等。这种口语与书面相结合的教学方式，不仅有助于患者掌握，也为护士节省了大量时间，因此很受欢迎。

V.不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁要靠自己的力量。坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高综合素质。 20xx年5月参加心理咨询师考试，希望8月能拿到心理咨询师三级证书。近一年在国家和省级刊物发表学术论文3篇，在我院刊物发表诗歌1篇，散文2篇。

六、不足及努力方向

面对我的病人和我的科室，我可以坦率地说，为了你，我一直在努力！但是，面对自己，我知道我的工作还有很多不足之处。比如，科研是推动护理工作进步和发展的重要动力，但我们在中医系的护理研究项目还处于空白；我什至看到了护士的眼泪和无奈。

因此，展望未来，我对护士长新的一年的工作充满信心。作为一名护士长，我的努力如下：

1.努力在护理研究中树立良好的口碑。突破；

2.宽严相结合，使他们的管理方法更加成熟。

门诊护士年度工作总结(篇5)

时间匆匆而过，一年转眼又过去了。在这一年中，我们妇科门诊护士们经历了很多，收获了很多，也得到了很多锻炼和成长。

一年中，我们接诊了无数的患者，看到了各种各样的疾病。我们的职责是帮助患者排除疾病，减轻病痛，并提供相关的医疗指导和护理服务。我们不仅要负责检查患者的病情，还要为患者开具处方、录入病历、协助医生进行手术等等，每个环节都必须做到精益求精。

在工作中，我们时刻保持着高度的责任感和职业道德，不断努力提高自己的业务水平，兢兢业业地为患者提供医疗服务。每个患者的不同情况需要我们进行针对性的医疗和护理，在这个过程中，我们也遇到了各种各样的困难和挑战。

妇科门诊是一个十分特殊的医疗科室，我们接诊的是女性患者，需要面对一些特殊的痛苦和需求。这就需要我们做好心理护理工作，帮助患者消除害怕和焦虑，缓解疼痛。同时，我们需要加强对患者的健康宣教和引导，帮助她们更好地了解自己的身体，掌握正确的保健方法，预防和控制各种疾病。

一年的时间很短暂，但在这一年中，我们的团队也取得了很多成绩。我们注重团队合作和知识分享，在工作中互相学习和帮助，在交流中共同进步。我们还积极参加各种培训和研讨会，不断更新自己的专业知识和技能，提高自己的综合素质。

总结这一年的工作，我们深刻地认识到，妇科门诊护士的工作不仅需要专业技能，还需要强烈的责任心、职业道德和人文关怀。通过这一年的努力，我们积累了宝贵的经验和知识，也发现了自己身上的不足和需要改进的地方。在未来的工作中，我们将更加努力，不断提高自己的业务水平和服务质量，为广大患者提供更好的医疗保健服务。

门诊护士年度工作总结(篇6)

在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在20xx年的工作做一总结：

一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养

二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给我们的各项任务

三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。提高的综合素质

1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点马虎；

2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；

3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。

四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”

总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好；让我们人人争当践行xx的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！

在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至xx月底，完成门诊静脉注射xx人次，肌肉注射xx人次，皮试xx人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：

工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新知识、新业务。每日早晨到班前提问一个小问题，达到共同学习的目的。加强了护士们的消毒隔离，安全输液意识，护士经常巡视输液病人观察用药的安全性，对刺激性药物及特殊药物观察输液情况，发现问题及时报告医生做好处理。并且防治院内感染及交叉感染，认真做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监督，做好“三查七对”，防止了差错事故的发生。

我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的x%，把重点放在对护士的培训。由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案，对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关。

今年护士长组织全科护理人员理论考试xx次，考核参加人员x人，参加率xx%，合格率x%。操作考核x次，参加人员x人，参加率x%，合格率x%。今年业务学习x次，晨会提问平均每月x～x次。

其次，加强护理质量控制，提高护理质量。完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。充分调动护理人员的工作学习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。护士长不定期科室检查、督促、考评，每月检查x～x次，对存在问题及时反馈，及时改正。引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量，多次组织护士学习。

再次，加强护理安全管理，保证护理安全。提高了护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，是护理差错事故消灭在萌芽状态。护士长规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录（内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施）。

同时，经常与门诊护理人员谈话交流，及时了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员的医德医风教育和行风检查，积极推动“创先争优”活动。加强护患沟通，减少门诊投诉率，提高门诊病人满意度；不断提供便民服务措施，持续改进服务流程，减少病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量。

护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。我们将一如既往的加强护理队伍素质建设，真正提高护理质量，以满足广大患者的需求，更好的为病人服务。

岁月如梭，光阴似箭！转眼间，我加入到人民医院成为一名救死扶伤的护士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

门诊护士年度工作总结(篇7)

20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20xx年护理工作做如下总结

护理人员在政治上认真学习先进理论和思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！

注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

门诊护士年度工作总结(篇8)

半年来，在医院领导、护士长、科室主任的正确领导下，他坚持“以病人为中心”的临床服务理念，弘扬救死扶伤的革命人道主义精神。伤员，立足本职，善于总结工作经验教训，脚踏实地做好医疗救治工作。除了受到患者的广泛好评外，也得到了各级领导和护士长的认可。很好地完成了20xx上半年的工作任务。具体情况总结如下：

1.专业知识和工作能力

本着“把工作做得更好”的目标，我培养创新意识，积极、圆满地完成了以下工作：协助护士长做好病房管理和医疗文件整理工作。认真接待每一位患者，把每一位患者当成自己的亲友，常为他人着想。做好医疗文书的撰写工作。医疗文书的撰写需要认真负责，态度端正，思路清晰。认真学习科室文件书写规范，认真撰写普通护理记录、危重护理记录和抢救记录。遵守规章制度，牢记三本（基础理论、基本知识和基本技能）和三严（认真的态度、严格的要求、严格的方法）。

第二、思想道德、政治素质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，积极学习政治理论报纸、杂志和书籍；遵守法律，认真学习法律知识；爱岗敬业，有强烈的责任心和敬业精神，积极认真学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在行医过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

护理部为提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论和操作考试，对工作要求高、标准严。工作态度要端正，“医者父母之心”，尽一切可能减轻病人的痛苦是我的责任。我希望所有的病人都能早日康复，所以每次进病房，我都会利用有限的时间，不遗余力地鼓励他们，耐心地帮助他们了解疾病，树立战胜疾病的信心，当我看到病人康复，我感到很高兴。

护理是一项崇高而神圣的事业，我很自豪能成为护理队伍的一员。在今后的工作中，我会再接再厉，为人类护理事业做出自己应有的贡献！

在即将到来的20xx下半年，我将继续发扬过去一年的精神，做好本职工作，照顾病人的急事，对病人负责，永不发生因为我的原因，病人的病情恶化了。我必须对我的工作绝对负责。这是一个救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻深知自己肩上的责任重大，我不会抹黑医院，只会激励自己更加努力。在生活中，我也会严格要求自己，我相信我会做到的。

门诊护士年度工作总结(篇9)

流云系不住，清风带走了岁月。xx年底，今年，在科室主任、护士长的领导下，作为一名儿科护士，我收获了很多，取得了很多进步，感受了很多。结合实际工作和所见所想，现报告如下：

一、思想方面

今年，我遵守医院纪律法规，严格要求自己，服从医院的安排。在科室主任和护士长的领导下，我每天认真工作，以孩子的利益为中心，以高度的责任感要求自己，确保护理工作扎实到位，以优质的服务理念指导工作，让孩子和家人满意。

儿科是一个容易产生医患矛盾的地方:目前大部分孩子都是独生子女，一个人生病全家动员。孩子打针要求技术高，父母一打不中就跟你着急；发烧儿童入院xx天气不退热的父母会和你吵架；不想做相关的检查，但让你给他一个解释：我的孩子是什么病？我把每个孩子都当成自己的亲戚，为他们提供护理。但有时还是有很多家庭成员不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。

二、业务

今年虚心咨询老护士，认真锻炼，提高临床业务水平，尤其是儿童头皮针穿刺水平、危重儿童抢救护理、各种抢救设备应用、及时观察发现儿童病情变化等。

儿科是一个非常复杂的部门，也很难做，责任巨大，儿童是祖国的花，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科也被称为哑，这需要儿科医务人员有全面的医学知识和丰富的临床经验来判断，这是其他成人内科难以比较的，儿科是讨价还价，少影响疗效，多产生毒副作用。给护士加药注射是一个很大的考验，只有付出200%的认真和努力，才能做好工作。

三、个人修养素质

随着年龄和经验的增长，我感觉越来越成熟，个人培养和质量不断提高，我认真做庄重的工作时间，穿着整洁，礼貌，善良的态度，语言规范，始终贯彻以病人为中心的服务理念，认真工作，坚定的生活，我相信：不，只有更好。积极参与医院的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。

我来妇幼保健院已经六年了。在这里，我得到了同事们的帮助和护士长的业务指导。回顾六年的工作过程，我有疲劳、痛苦、无助和悲伤，也有成功的喜悦、笑声和成就感。

目前，我院发展迅速，医院水平日新月异。在今后的工作中，我会更加努力地要求自己奏的工作要求，为我院的发展壮大做出贡献！

四、xx工作计划

在今后的工作中，我们必须努力提高我们的技术和微笑服务，把每个病人都当作我们的朋友和亲戚，经常同理心别人的困难，纠正我们的工作态度。我希望通过自己的努力，我能得到各级领导和护士长的广泛赞扬。

我认为护理是一项崇高而神圣的事业。我为自己是护士队的一员而自豪。在今后的工作中，我将加倍努力，为人类的护理做出应有的贡献。

门诊护士年度工作总结(篇10)

一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在门诊护士的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：

一、政治思想方面：

认真学习“xxxx”的重要思想，学习贯彻xx大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。

两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

先来个序,对总体情况作概括。可以加点“在...领导下,取得了...”之类的话

一、总结主要工作内容、作法、成绩等（重点）

二、总结业务学习方面的情况（重点）

三、总结服务态度、医德医风方面的情况

四、总结的经验、体会以及不足之处

五、明年工作学习的打算

收尾，表示点决心之类的话

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