收费站安全工作总结

2024-05-12 收费站安全工作总结收费站工作总结

收费站安全工作总结范例。

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收费站安全工作总结(篇1)

下面是小编为大家整理的收费站安全工作总结例文（通用2022）收费站后勤保障工作总结,供大家参考。

收费站安全⼯作总结范⽂（通⽤5篇）

不经意间，⼀段时间的⼯作已经结束了，回顾这段时间的⼯作，理论知识和业务⽔平都得到了很⼤提⾼，我们要做好回顾和梳理，写好⼯作总结哦。在写之前，可以先参考范⽂，以下是⼩编为⼤家收集的收费站安全⼯作总结范⽂（通⽤5篇），供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

收费站安全⼯作总结1

⼀年来我站以实施“分公司20xx年安全保卫⽬标责任书”的要求为主线，坚持“安全第⼀，预防为主”的原则，加强领导，落实责任，夯实基础，深化整改，着⼒构筑安全⽣产的长效机制，吸取年初安全事故的教训，以此为警⽰，全⾯提⾼员⼯的安全意识，在本年的后续⼯作中未发⽣任何安全事故，安全⽣产保持了平稳的态势，有⼒促进了通⾏费的征收⼯作。

⼀、本年安全⽣产的主要⼯作

㈠完善安全制度，宣传教育到位

在安全管理⼯作中我站始终坚持以⼈为本的原则，适时调整了安全领导⼩组；根据实际情况对修改了各种防范预案、制定了清雪⼯作流程；年初与全体员⼯签订了《安全保卫责任书》和《交通安全责任书》；在⽇常⼯作中充分利⽤⿊板报、宣传栏等宣传载体，向员⼯⼤⼒宣传有关安全知识和技术；组织员⼯对安全制度（分公司下发安全类⽂件及站内制定的各种安全预案）、技能进⾏学习；召开各类安全会议29次，并要求会议内容员⼯知晓率达到100％，通过以上形式的⼯作，全站员⼯的安全意识和法制观念均有了不同程度的提⾼。

由于我站没有班车，员⼯上下班多为驾骑机动车这⼀特点，为保证员⼯的出⾏安全，站⾥利⽤安全会议对驾驶员进⾏了安全教育，教育内容主要包括学习新《交通法》、出车前的“三检”、如何增强安全意识等内容。通过这种形式的教育，使全站机动车驾驶员安全意识有了进⼀步加强。

㈡积极进⾏防范，注重落实到位

针对黄⾦周期间我站车辆较多需加⼤复式车道的特点，特制定出台了适合本站实际情况的安全措施、⼯作⼿册，配置了对讲机、安全桶、反光背⼼、停车指⽰牌等安全防护⽤品，确定了警卫⼈员的站位，确保了黄⾦周复式收费时段收费⼈员的⼈⾝安全。

在安装防护栏、维修船头岛等施⼯作业期间，站⾥及时做好了相关的安全保障⼯作，⼀是加⼤对所属员⼯的教育⼒度，提⾼员⼯的安全意识；⼆是站长亲临施⼯现场进⾏指挥、协调施⼯现场安全⼯作；三是警卫⼈员加强对站区车辆的疏导，保证车辆快速通过；四是电⼯在施⼯现场进⾏巡查，保障供电安全。由于站内对这些⼯作准备充分、措施得当，保证了整个施⼯过程的顺利进⾏。

在治理逃费车⼯作上，我站在要求员⼯严格治理的同时，时刻教育员⼯注意⾃⾝安全，并要求治理⼈员要严格履⾏安全⼯作制度，不能正⾯拦截逃费车辆，要求采⽤停车指⽰牌拦截车辆的⽅法，由于站内采取的⽅法得当，使治逃⼯作得以安全顺利地开展。

针对我站票亭门为侧开这⼀特点，根据站内的实际情况加⼤了对员⼯的安全教育，尤其是教育员⼯在经过车道、进出票亭时，要特别注意安全，必须做到⼀慢、⼆看、三通过。

针对我站⽤电单位多、管理难度⼤、隐患多的特点，站安全领导⼩组成员制定了《冬季⽤电管理规

定》，并定期对驻站⽤电单位进⾏⽤电安全问题的提醒，检查电器设备的完好情况及线路的安全情况，发现问题责令⽴即整改，该修的修、该换的换，对禁⽤的电器设备第⼀次提醒、第⼆次没收，并视情况停⽌供电。

为了加强员⼯处理突发事件的能⼒，我站先后对全员进⾏了防盗抢、防⽕、防讯演习各⼀次，9⽉份还对新⼊职的收费员进⾏了消防演习，通过实地的安全操作演练，达到了预期的效果，保证了安全⼯作的万⽆⼀失。

㈢检查系统周密，落实整改到位

在本年的安全⼯作中，针对各⽉份的⼯作特点，我站共进⾏各类安全⾃检⾃查42次，检查出问题2件，把检查中发现的问题，⽴即反馈给站长，并要求限时整改，并在检查记录中进⾏登记，待下次检查时进⾏着重检查。

㈣百⽇安全期间，⼯作全⾯提升

在活动之初便在全站内转发了分公司《关于开展安全⽣产⽉活动的通知》⽂件，并根据⽂件要求，紧紧围绕“安全是最好的服务”的主题开展此次活动，对活动进⾏认真组织，制定了“百⽇安全领导⼩组”和“安全⼯作实施⼩组”使活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。由于我们准备充分、布置周详，使我站“百⽇安全竞赛活动”⼀开始就步⼊有组织、有领导、有计划的正常轨道，并使得在本次活动期间全站⽆任何⼤⼩伤害事故发⽣。

⼆、存在的问题和难点

㈠票亭门为侧开门，员⼯上下岗存在安全隐患。

㈡从我站过往的车辆多为⼤型货车常有刮撞票亭的现象，存在对收费员造成⼈⾝伤害的隐患。

三、今后将采取的防护措施

㈠由于票亭门为侧开门，员⼯上下岗没有安全保证，为保证员⼯安全，继续实⾏岗前提⽰和关闭车道上下岗相结合的形式。

㈡继续强化安全培训，提⾼员⼯的安全素质和⾃我防范意识。

㈢继续把机电安全作为安全⽣产⼯作的重点，注重隐患整改，强化岗位责任意识。特别是要求电⼯加强对施⼯现场的巡查检查⼒度，保证施⼯安全⼯作万⽆⼀失。

安全⼯作只有起点没有终点，安全是永恒的主题，我站在安全⽣产⼯作⽅⾯，虽然做了多⽅⾯的⼯作，并取得了⼀定的成绩，但是离真正建⽴安全⽣产长效机制还有很⼤差距，对安全⼯作必须警钟长鸣，常抓不懈，在今后的安全管理⼯作中，我站⼀定要坚决落实好分公司下达的安全指标，虚⼼学习兄弟站好的经验和做法，把安全⽣产⼯作抓实抓好。

收费站安全⼯作总结2

⼀、以⼈为本，以⼯作为中⼼

1、认真仔细，虚⼼好学：

上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表，防⽌差错的产⽣。虚⼼向别⼈学习，借鉴他⼈先进的经验和⽅法，不断提⾼⾃⾝的业务⽔平和管理⽔平。

2、吃苦耐劳，先⼈后⼰：

再⼯作中我⼀直坚持吃苦耐劳的精神，不因⼯作时间、环境、天⽓条件的好坏⽽影响情绪，坚持⼯作，不叫苦叫累。发扬风格，关⼼班组⼈员，不计较个⼈得失，先⼈后⼰。

3、机智冷静，反应迅速：

在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控，不断提⾼⾃⼰处理问题的能⼒。对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记下来，加强⾃⼰的业务⽔平。

4、尊守规章，坚持原则：

严格遵守各项规章制度，起带头作⽤，不受司机诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作⽃争，坚决抵制，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机，做好了解释⼯作，让司机明明⽩⽩的交费。

⼆摆正⾃⾝位置，理清关系

1、与站领导，各班的关系：

坚决服从领导指挥和安排，做到了凡事以⼤局为重，能够处理好个⼈利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求⾃⼰，绝对服从领导的⼯作安排，认真及时向收费稽查⼈员传达上级指⽰，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通，坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

2、与本班收费员的关系：

我始终认为班长是为收费稽查⼈员服务的。⼀⽅⾯，我以⾝作则，按照各项规章制度，⾼标准的要求他们，对⼀切违规操作、不合理操作及时纠正制⽌，严格控制;另⼀⽅⾯，关⼼爱护收费稽查⼈员，满⾜他们提出的合理要求。团结互助，先⼈后⼰，同⾈共济，共度难关。

3、与本站其他班的关系;

交班时检查设施设备有⽆损坏，车道开通情况.及时告知接班班长减少接班是的压⼒。接班时加快速度，缩短接班时间。团结互助，通⼒合作，合⼒提⾼交接班的质量。

三班组⼈员管理

1、思想⽅⾯：带领收费稽查⼈员⽤学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班⼈员的⼯作积极性。

2、纪律⽅⾯：认真学习各项规章制度、收费稽查员考核办法，以⾝作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发⽣。

3、业务⽅⾯：要起带头作⽤，熟练掌握各类业务知识、操作⽅法，提⾼收费正确率和效率，提⾼对⾮正常情况的应变能⼒和处理能⼒，减少不必要的差错。

四⼯作中的不⾜

1、管理⼒度不⾜，在⼯作中过余⼈性化管理。

2、⾮正常情况处理的不够灵活，还需要在以后的⼯作中不断积累经验。

收费站安全⼯作总结3

xx站按照管理处总体部署，加强组织领导，精⼼筹划，把各项活动作为阶段⼯作的中⼼任务来抓，

确保了活动实效，让员⼯进⼀步树⽴了正确的⼈⽣观、世界观、价值观。

⼀、认真开展保持共产党员先进性教育活动

⼆⽉份保持共产党员先进性教育活动开展以来，我们结合春运⼯作，围绕提⾼党员素质、服务⼈民群众、促进收费⼯作三⼤⽬标，较好地完成了先进性教育活动的各项⼯作任务。全站平均学习时间达到了42学时，每位党员撰写读书笔记达到了2万字以上。同时，通过观看任常霞、⽜⽟儒等先模⼈物事迹宣传⽚，强化了学习效果。

按照“双促进、两不误”的要求，活动中我们坚持边学、边查、边改，取得了明显成效。同志们表⽰，今后要进⼀步解放思想，创新思路，树⽴超常规、⾼速度、跨越式发展的新观念，促进收费⼯作的⼤发展。

⼆、加强队伍建设，积极开展“收费秩序整顿⽉”活动

“收费秩序整顿⽉”活动开展以来，xx站加强收费队伍建设，提⾼收费队伍素质，打击逃漏费⾏为，树⽴了我们xx管理处良好的收费服务形象。

活动中，xx站开展收费规章制度学习和纪律教育，加深对收费规章制度的理解，并且结合正反两⽅⾯的经验教训对员⼯进⾏纪律教育，认真分析以往出现的各类违纪事件的根源和危害性，使每⼀位员⼯都能深刻理解遵章守纪的重要性和必要性，提⾼对各项规章制度的认识，培养了收费员严格遵守各项规章制度的习惯和⾃觉性。

三、做好“五⼀”黄⾦周的服务⼯作

xx收费站在“五⼀”黄⾦周期间，加强领导，强化措施，确保了节⽇期间的安全畅通。

节⽇期间围绕先进性教育活动这条主线，推动各项⼯作再上新台阶，确保了道路的安全畅通，充分展现了先进性教育活动的阶段性成果，树⽴了⾼速员⼯的良好形象。活动中xx站坚持⼀是严格24⼩时值班制度，随时处理突发事件；⼆是加强⽂明服务，全⾯提升服务质量和服务⽔平；三是坚持把“服务⼤众，奉献社会”当作⼯作的出发点和落脚点。

加强队伍建设增强员⼯素质

铁的纪律，严字当头。建设⼀⽀铁的队伍必须要有铁的纪律。为了让员⼯更好的⾃觉遵守各项规章制度，xx站对绩效考核做了补充规定，并且对每⽉的考核结果上墙公布，做到政务公开，奖罚分明，增强了制度落实的透明度，同时也增强了职⼯对管理⼈员的信任。

xx站还抓了收费⼈员的业务学习，特别是刚参加收费⼯作的⼏名新收费员，督促他们向⽼收费员学习，不断提⾼业务技能和熟练程度，降低操作失误率，提⾼收费速度和准确性，以便能更好的为驾乘⼈员提供⾼效、快捷的服务。⼀年来没有发⽣有理投诉，操作失误率也明显下降。同时还积极组织员⼯利⽤星期三返站时间、各中队⾃⾏组织和业余时间学习《你在为谁⼯作》、《员⼯⼿册》、《细节决定成败》等书，进⼀步提⾼了员⼯对企业⽂化的认识⽔平并且充分发挥⿊板报、“学习园地”的优势，开设学习专栏，让员⼯通过“学习论坛”、“学习资料”、“经验交流”等⼩栏⽬，进⾏交流沟通，收到了相互借鉴、共同提⾼的效果。

强化票据、监控管理，提⾼管理

xx收费站积极组织票据、监控⼈员认真学习岗位职责、⼯作制度和⼯作程序，进⼀步提⾼了他们对职责、制度规定的理解和掌握程度。并对以往⼯作中出现的问题认真进⾏了剖析，总结了教训，切实堵塞了管理漏洞，使⼯作⽔平得到了明显的提⾼。

⼀是对票据⼯作经常进⾏全⾯检查，重点检查票据管理规章制度的落实情况和票据、票卡领⽤缴销情况，对各类帐⽬进⾏全⾯核对，对各⾃的⼯作程序进⾏检查梳理，确保了各⼯作程序不出现漏洞。⼆是对监控室的各项⼯作进⾏全⾯检查，对各项监控记录、各类特殊情况记录，各类报表的填报和审核情况进⾏检查。

三是对各类设备的运⾏情况、各类设备故障情况及维修记录进⾏全⾯检查，通过检查，发现⼯作中的不⾜及时进⾏整改，全⾯提⾼了监控⼯作⽔平。

加强稽查，促进各项规章制度的落实

上半年xx站进⼀步加⼤了稽查⼒度，每⽇⾄少安排2次现场稽查和2次监控稽查，重点加强了夜间的现场稽查。对岗亭纪律、卫⽣、收费操作、监控操作、⽂明服务、票据管理等项⽬进⾏全⾯检查，保证了各项⼯作的有序进⾏。监控稽查不但要监督收费秩序、收费纪律、⽂明服务、安全管理等情况，还要记录收费员的操作情况并与微机记录进⾏核对分析。现场稽查采取明查和暗查结合的⽅式进⾏，暗查即搭便车进⾏，每次稽查出情况⽴即通报。在稽查⼯作中，章丘站严格落实了稽查频次和稽查内容，稽查情况记录详细规范。值班站长严格落实了每天4⼩时跟班监控制度。半年来没有出现睡岗、⽂明服务不规范等违章、违纪现象。

抓好⽂明服务，提⾼服务质量

上半年，xx站更新⽂明服务观念，注重全⾯提⾼收费⼈员的⽂明服务意识和⽂明服务⽔平，要求各收费员将缩短车辆通过时间作为⽂明服务的⼀个重要内容进⾏落实，站上合理安排班次和搭配⼈员，开启⾜够车道，提⾼收费速度，确保车辆迅速通过，为驾乘⼈员提供快捷⽂明的服务。同时加强了收费⼴场的管理，特别是北岗出租车乱停乱放的问题，及时进⾏治理，岗上收费⼈员积极疏导车辆，缩短了车辆的等待时间，除特殊情况外，车道压车从没有超过5辆。

为进⼀步优化收费发展环境，xx站在优质服务、提⾼收费速度等⽅⾯作出了补充规定，并设⽴

了“政务公开”公告栏，⾃觉接受社会监督，⼤⼤提⾼了⼯作效率。

xx站积极开展创建省级“青年⽂明号”活动。重点抓了岗亭形象建设和收费队伍建设，站上把收费⼈员的仪容、仪表、着装、岗亭卫⽣、⽂明⽤语的使⽤等，作为对收费⼈员的最基本的要求落到实处，同时还不断创新⽂明服务的形式和内容，切实做到了为民、便民、利民服务。例如：为过往⼈员提供热⽔、应急药品、⼿电筒、导向服务、发放安全提⽰卡和⼝头提⽰、耐⼼回答驾乘⼈员的咨询、主动帮助推车等，并且设⽴了“便民修车⼯具箱”，使⽂明服务更加细致⼊微。特别因计重收费，有不少超限司机对加收通⾏费提出异议，有的甚⾄嘴⾥不⼲不净，每当遇到这种情况，我们收费员都会沉着冷静，耐⼼做好说服解释⼯作，让他们⼼悦诚服的交上通⾏费。

xx站还积极组织收费员开展“结对帮扶献爱⼼”活动，帮助困难学⽣重返校园。xx收费站保持共产党员先进性教育活动开展之际，党⽀部、团⽀部的同志们纷纷解囊，捐款6余元，帮助困难学⽣⽂豪。xx 站决定，今后要和⽂豪结成对⼦，帮助他完成学业。⼏个⽉来，xx站先后5次到⼩⽂豪家⾥，给他送去⽶、⾯、油、⾐服等物品，使⽂豪能够安⼼读书。

抓好安全管理，保障各项⼯作安全进⾏

xx站根据“职业健康安全管理体系”的要求，经常对收费安全⼯作进⾏全⾯检查，例如：现⾦、票据、车辆、⽤电、物资、收费现场等，排查各类安全隐患，确保收费⼯作的安全进⾏。

xx站始终把安全⼯作贯穿于各项⼯作的始终，制定了“安全⼯作责任制”，成⽴了安全⼯作领导⼩组，安全责任明确，分⼯到⼈，并且实⾏了安全⼯作政务公开，结合六⽉份的“安全⽣产⽉”活动，做好

宣传教育⼯作，督促员⼯认真学习管理处下发的《员⼯安全⼿册》，普及安全知识。

管理⼈员根据个⼈分⼯，经常巡视其负责的项⽬，对存在的安全隐患，及时发现及时整改。同时站上还抓了票据室、收费现⾦、⽔泵房、⾷堂、车辆等⽅⾯的安全⼯作。上半年，章丘站没有出现安全责任事故，也没有因安全⼯作出现漏洞⽽影响正常的收费⼯作。

总结逃费形式，堵塞收费漏洞

xx站严厉打击各类逃费⾏为，取得了显著的成绩。微机联⽹收费以来，特别是实⾏计重收费后，由于利益的驱使，不少超限运输车多次通⾏⾼速公路，总结出了许多逃费办法，并且不断更新，为了加⼤对各类车辆逃漏费⾏为的打击⼒度，最⼤限度减少通⾏费流失，xx站就常见的逃费形式、逃费迹象、应对措施等对进⾏了总结和分析。同时经常组织收费员互相交流，提⾼打击各类车辆逃费⾏为的能⼒和意识。

xx站还采取了上门⼯作的服务⽅式。通过当地养路费征收部门、车管所、派出所找到经常闯岗的车主，给他们讲解国家收费政策的法律、法规以及我们⾼速公路对逃费车辆的处理办法，使他们认识到了⾃⼰的错误⾏为，表⽰今后⼀定要改正错误，主动交费。

xx站的以上⾏动，有效的打击了过往xx站逃费车辆的嚣张⽓焰，对其他肆意逃费的车辆也起到了震慑效果，为我们xx⾼速公路挽回了经济损失。

做好新收费员的思想⼯作

xx站加强收费队伍建设，提⾼收费队伍素质，特别是对待新调⼊的收费员，⼀是督促他们认真学习业务，提⾼收费速度。⼆是加强他们的思想教育⼯作，使他们能够安⼼⼯作。

xx站去年调⼊的.收费员⽐较多，站上针对每位员⼯的实际情况，逐⼀谈⼼，分别进⾏教育和引导，并结合管理处即将举⾏的收费业务竞赛，督促他们学好业务，在收费岗位上做出⼀番成绩。

我们以上这些成绩的取得，是与管理处领导的正确指引和亲切关怀分不开的，今后我们要更加紧密的团结在管理处领导周围，再接再厉，争取为收费事业做出更⼤的贡献。

存在的问题：

⼀、对员⼯的关爱不够，不能及时了解员⼯的思想状态。

⼆、收费管理⼯作中⼀些细节之处没有到位。

三、收费设备的维护存在推诿现象。

四、对员⼯、尤其是新收费员⼯的业务学习抓得不够紧。

五、收费站之间的沟通不够，造成了操作失误率偏⾼。

下半年的⼯作计划及措施：

xx站下半年将继续坚持围绕管理处提出的⼯作⽬标开展⼯作。

⼀、继续加强收费⼈员的政治思想⼯作，加深员⼯对企业⽂化的理解，组织员⼯深⼊学习《没有任何借⼝》、《细节决定成败》、《你在为谁⼯作》等书籍，不断提⾼员⼯的整体素质。

⼆、继续加强收费管理⼯作，提⾼收费⼈员的⽂明服务⽔平，特别要重视因计重收费引发的问题。要严格管理、严格纪律、严格制度、狠抓收费⽂明服务，培养收费队伍严谨的⼯作作风，并且结合近期管理处将组织的业务⽐赛，全⾯提⾼⼯作⽔平。

三、加⼤稽查⼒度，实⾏连带责任制，做到层层落实责任到⼈。

四、抓好员⼯队伍的业务学习，特别是要抓好新收费员的学习。

五、不断提⾼⽂明服务⽔平，开发新的服务项⽬，要积极创造条件，为争创省级“青年⽂明号”做好基础性⼯作。

六、结合保持共产党员先进性教育，继续开展“我是⼀个共产党员”活动，充分发挥党员的先锋模范作⽤。

七、加强党风廉正建设，增强党⽀部的凝聚⼒和向⼼⼒，积极发挥党⽀部的战⽃堡垒作⽤。

⼋、深⼊持久的抓好安全⼯作，清除⿇痹松懈思想。

收费站安全⼯作总结4

20xx年xx收费站牢固树⽴"安全第⼀"的思想，及早部署安全⽣产⼯作。透过扎实开展⼤检查，严格值班巡查，全⾯落实职责和措施，严密监控安全重点部位和重⼤危险源，有效地稳定了我站安全⽣产形势。现将安全⽣产⼯作总结如下:

⼀、精⼼组织，及早安排

针对安全⽣产形势，我站进⼀步明确职责，落实职责，做到了早动员、早部署、早防范。召开安全⽣产专题会议，制定⼯作计划，并成⽴由xx任组长xx副组长，班长、票务为成员的领导⼩组。会上要求切实克服松懈⿇痹思想，把各项安全防范措施落到实处，及时整改存在的安全隐患。同时结合维稳综治⼯作，做好各项安全⼯作。

⼆、做好基础⼯作

强化教育培训，加⼤宣传⼒度，做到警钟长鸣。年初，我站制定了安全教育培训计划，对所有职⼯进⾏了有关职业健康、安全环境、应急突发事件等教育⼯作，培训教育以安全管理⽂件、事故通报、安委会会议精神作为安全教育的学习材料、开展对安全⽣产知识、规章制度、操作规程、技术标准规范、设备知识、危险源识别、职业危害与防护、风险管理、应急预案等⽅⾯培训教育，并将查隐患、促整改活动的宣传教育作为重要⼯作贯穿始终。

三、⼴泛宣传，提⾼安全意识

在全年⼯作中，我站紧密结合当前安全⽣产⼯作实际，利⽤安全会议和标语等形式⼴泛宣传法律知识和安全⽣产规章制度，提醒职⼯关爱⽣命。关注安全。

四、加强值班巡查，确保信息畅通

xx收费站严格落实24⼩时值班。对单位值班状况坚持不定期抽查，落实了职责和防范措施。透过以上措施，有效地提⾼了全站职⼯的安全意识，及时整改了存在的安全隐患，确保了全年安全⽣产⽆事故。

五、安全⽣产⼯作开展状况：

今年来，根据xxx所安全⽣产教育⼯作相关要求，提⾼⼴⼤职⼯安全意识和责任意识检，重点开展了⾮煤道路交通安全、消防安全知识、防震减灾、防暴知识、⽤电安全、⾷品卫⽣等专项学习。

4⽉9⽇召开了安全⽣产教育培训⼯作会议，组织职⼯学习省xx局下发的相关安全管理⽂件。使全体职⼯从思想上认识注重安全的重要意义。

5⽉15⽇，组织职⼯学习《安全⽣产法》、《公⾥法》、《劳动法》等相关法律知识，提⾼全体职

⼯的安全意识和防范意识。

8、9、10⽉，组织开展了消防安全知识、防汛、防灾、防暴等知识的学习和演练⼯作。通过开展学习演练相结合的⽅式使职⼯亲⾝体会安全意识的重要性。

六、下⼀步的⼯作打算

在下⼀步的安全⽣产⼯作中，将着重采取以下措施:

⼀是狠抓安全⽣产职责制落实。进⼀步明确安全⽣产主体职责，切实抓好值班制度，安全检查等。将安全⽣产职责⽬标逐级分解，层层签订⽬标责任书。

⼆是强化安全⽣产教育培训⼒度。⼤⼒宣传安全⽣产法律法规，进⼀步增强⼴⼤职⼯的安全职责意识。

三是加强安全隐患的监督整改⼒度。坚持开展隐患排查整治⼯作，进⼀步加⼤隐患排查治理⼒度。对发现的安全隐患，及时采取有效措施进⾏整改，巩固安全检查效果。

收费站安全⼯作总结5

⼀、通⾏费指标完成情况：

我站内抓管理，外创条件，采取有效措施努⼒提⾼通⾏费收⼊，20xx年上半年度通⾏费征收指标为*万元，上半年完成通⾏费收⼊*万元，为计划的*%，同⽐增长*%，再次刷新半年度收费业绩的新⾼。

⼆、明确⽬标、强化责任，各项⼯作抓重点抓到位。

20xx年是公司“⼆次创业”的奠基之年，这意味着我站将⾯临巨⼤挑战。根据管理处给我站的即定⼯作⽬标，我站年初即确定了三个加强，即“加强软、硬件管理，加强过程管理，加强动态管理”，从⽽持续改进各项⼯作。在认真总结上⼀年⼯作的基础上，结合实际，继续贯彻落实质量、环境、职业健康安全体系，坚持各项⼯作坚持抓重点早到位，⼒争主动，全⼒以赴打好收费等主要⼯作的开局，为年度各项任务的全⾯完成奠定⼀个坚实的基础。为此，我站及时通过职⼯⼤会、⾻⼲会议等形式进⾏动员和教育，要求职⼯认清形势，进⼀步提⾼认识，并着⼒分析了我站20xx年所⾯临的收费增长机遇和困难，树⽴⼴⼤职⼯完成收费等各项⼯作任务的信⼼。为将⼯作落实到实处，我站将半年度通⾏费指标、安全⽬标和环境⽬标分解细化落实到收费班组，将有关管理⽬标等落实到部门，并以⽬标责任书的形式，明确班组、部门的责任。由于⼯作⽬标明确、思路清晰、落实到位，使得上半年各项⼯作均取得了良好的开局，为实现阶段性⼯作⽬标创造了有利条件。

三、审时度势、动态管理，推动收费、管理等⼯作上台阶。

随着施⼯进⼊攻坚阶段，苏州段⼯程的步步推进给⽇近2万辆的城区段造成瓶颈。⼀边是**⾼速公路仍然禁⾏货车这⼀有利条件影响下的⼤流量，⼀边是施⼯部分道路封闭这⼀不利条件影响下的流量不畅，如何做好这两者之间的平衡，成为摆在站领导⾯前当务之急需解决的难题。在进⾏细致的调研⼯作后，做好对通过施⼯封闭路段车辆的绕⾏引导、做好引车增流⼯作、减少费源的流失、采取切实可⾏的有效措施，减少和制⽌冲关车辆等成为缓解交通压⼒和解决征缴⽭盾的重点⼯作。为此，我站在外部从加强有关职能部门沟通，主动改造征收环境；在内部强化制度建设和岗位管理，积极在内部挖掘增收潜⼒，从⽽既保障了国道拓宽施⼯需要，⼜最⼤限度减少了费源流失，竭⼒打造⼀个平稳和谐的收费环境。

1、攻坚克难，⽤主动的姿态精⼼组织管制后的交通。

20xx年4⽉1⽇起对城区段实施交通管制：梅巷西⾄绕城⾼速公路实⾏由东向西单向通⾏。实施车辆分流虽然极⼤地缓解施⼯路段的交通压⼒，给⼯程施⼯带来保障，但其将直接给我站流量造成损失，带来收费下滑的局⾯。为此，我站多次与交管部门沟通协商，从实际出发探讨⼀个既能保证国道扩建需要，⼜能最⼤限度减轻给征收带来影响的分流⽅案。经过多次磋商，交管部门终于对通安管制有所松动，该点对真正到苏州的车辆基本放⾏，这样，过境车辆完全可以利⽤刚造好的4.7公⾥国道新区⾼架进⼊长江路到达苏州。

与此同时，根据我站提出的分流⽅案，交管部门⼜在国道99K长青转盘处设置了⼀个24⼩时的专⼈管制分流点，对过境车辆实施管制，从⽽保证前⽅国道扩建施⼯的需要。我站还协同交管部门在国道11K长江路⼝、长浒⼤桥桥堍等都设置了交通指⽰牌，清晰、⽅便地指引车辆⾏驶。

这样，⼀个从外部打造相对和谐、平稳的征收环境基本形成，精⼼组织的⽅案和采取的对应措施满⾜了扩建施⼯和通⾏费征收的共同需要。

2、埋头苦⼲，⽤积极的⼼态发挥敬业爱岗、优质服务精神。

加强内部管理是做好收费主业的有效⼿段之⼀。站部继续在全站掀起以提升收费质量为主题的热潮，从强化岗位管理⼊⼿，通过明确各岗位⼈员的⼯作职责和流程、加强收费现场管理、加⼤考核⼒度等⽅法来促进各项⼯作更加规范，为收费业绩提升提供“软保障”。收费股针对收费现场外地车辆冲关现象有所抬头的不良趋势，采⽤定⼈定车道的办法，有效遏⽌了车辆冲关，优化了征收秩序，为加强收费现场管理提供了切实可⾏的⽅法。

与此同时，收费员也加强了对车辆计重信息的分析判断。收费员不再简单地按照显⽰屏提⽰收取通⾏费，为纠正轮胎识别器的轴数误判，收费员对车道内每⼀辆通过的载重货车进⾏⽬测⼆次核对准载，⼤⼤提⾼了服务质量和⼯作效率，使司机⼼服⼝服⼜做到了应征不漏。正是通过种种由内⽽外的举措，使全站职⼯时刻保持了良好的⼼理素质并具有较⾼的业务⽔平，为应对⼤流量的考验提供“硬保障”。

3、披荆斩棘，⽤全局的观念克服⼈员紧张的⽭盾。

今年来我站的⼈员调配紧张的更趋突出。特别是今年来收费岗位中有2⼈辞职，⼜有近1名⼥同志需休产假，使得原本就未达到公司定员标准的缺员⽭盾⽇益严重。⽽后勤各岗位同样⾯临捉襟见肘的尴尬。为解决⼈员调配紧张的⽭盾，站管理⼈员均全班次镇守收费⼀线，全⼒投⼊站区收费、交通秩序的管理与疏导。⾯对25万元/⽇的⼤流量，1个车道全部开放，⼯作的责任⼼和使命感促使⼯作⼈员主动减少了吃饭和休息时间，主动克服⼀切家庭的、个⼈的困难来尽⼒保证正常上班。这种⾃觉的敬业爱岗⼯作态度与站部长期倡导的职业道德教育相得益彰，所以，尽管有着⼤流量，有着⼈员调配紧张带来的⼯作强度增加，但站部⾄今未接到⼀起有责投诉。同时，各个职能部门的密切协作，还带来了内部和谐的佳⾳，管理关系进⼀步理顺。

四、持续改进管理体系运⾏，加强过程化管理，实现管理的标准化。

1、标准化运⾏。我站管理体系在⽂件规定和实施运⾏⽅⾯能够按照标准化的要求进⾏，基本形成了良好的管理模式。同时针对站部办公场地迁移、扩建施⼯时期的道路营运管理等诸多新情况，我站组织了全员进⾏了新危险源的辩识和深⼊学习。与此同时，为持续保持质量、环境和职业健康管理⼯作的符合性、充分性和有效性，我站认真组织全员学习215版管理体系⽂件，对修订的项⽬进⾏反复钻研，⼒求领会⽂件精神，为不断提⾼⼯作⽔平提供理论依据。

2、正确评估⽬标完成情况。我站坚持按程序办事，结合年初制定的站管理⽬标，进⾏了⽬标分解，建⽴了三个股室的⽬标管理体系。在运⾏过程中，我站建⽴的每⽉⽬标测评，实事求是地对我站当⽉质量、环境、职业健康安全管理体系⽬标的完成情况进⾏了评估，并提出存在问题和有针对性的改进

意见，从⽽真正实现了管理⼯作持续改进的⽅针。

3、引⼊每⽉考核机制。管理体系的建⽴、保持和持续改进，必须要有严格的考核机制来保障。我站为把先进的管理⽅法在职⼯⼼中固化，围绕贯标要求继续加强了收费稽查、内务管理、安全⽣产、⽂明服务等⼯作的考核。以⽉度为时间单位，考核收费班组的通⾏费指标完成情况、⽂明服务质量等情况等；考核职能部门的基础管理⼯作，并在⽉度考评会上进⾏总结讲评，以此督促和帮助部门班组的持续改进，提⾼⾃⾝对改进机会的快速反应，从⽽把制度要求变成职⼯的⾃觉⾏为。

4、持续改进为⽬的。4⽉27⽇，公司内审组对我站管理体系运⾏进⾏内部审核，结果表明我站各部门、各岗位的⼯作均按管理体系⽂件的要求运⾏实施并适时进⾏监测；按记录控制程序认真填写记录和适时监测；对质量、环境和职业健康安全⽬标进⾏了分解落实和适时监测。但也发现⼀个不合格项，即配电房⽆漏电保护器实验记录，为此，主动对照审核通报，积极配合，不仅在规定时间内完成不合格项的封闭，⽽且举⼀反三不断检查、不断总结、不断回顾，实现PDCA循环。

五、办公⼤楼搬迁⼯作有条不紊。

年初，随着收费站新办公楼⼟建、装修⼯程的交⼯验收完毕，我站各部门的整体搬迁分阶段、分步骤稳步进⾏。在搬迁过程中，我站充分发挥吃苦耐劳精神，全站⼈员密切配合，不仅内部协调⼯作做到位，⽽且在票据、⽤电、后勤保障等⽅⾯也充分准备，因此在完成收费任务的同时，搬迁的⼯作也井然有序。在特别是集收费、监控、通讯于⼀体的值机室整体搬迁在克服诸多困难后顺利迁移，监控、对讲、数据保存等运⾏正常。⼈员的齐⼼协⼒、艰苦奋⽃使办公⼤楼搬迁⼯作打了漂亮的⼀仗。

六、重点防范、动态管理，确保安全⽣产。

1、科学指导，建⽴⽹络。我站按贯标⽂件中《职业健康安全管理卷》的要求，结合站部实际，制定了相关的安全管理⽅案，在完善各项规章制度和安全⽣产责任制的同时，充分发挥安全⽣产管理⽹络的作⽤，积极推⾏事故隐患和职业危害监控法，建⽴了有毒有害物质信息卡、危险源点警⽰卡、安全检查提⽰卡为内容的“⼀法三卡”实践活动，基本实现了我站的安全控制⽹络。

2、动态管理，持续改进。我站抓好安全检查和抓好安全⽣产考核。站安全⼯作⼩组每⽉组织两次全⾯的安全检查，并不定期进⾏抽查。考核部门结合⽇常考核⼯作，经常性地对安全重点岗位、重点部位进⾏巡查，重点检查规章制度的执⾏情况，检查各岗位⼯作⼈员对安全知识的掌握情况，检查设备的运⾏情况以及检查活动措施、防范应急措施的落实情况，检查隐患和不安定因素的整改情况，⼀旦发现问题，及时进⾏处置，以达到实⾏持续的⽬标。

3、加强车辆、设备管理。根据上班路途远这⼀特点，我站极为重视⾏车安全。督促有关⼈员做好经常性的车辆检查，要求驾驶员严格遵守车辆使⽤规定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》和《江苏省道路交通安全条例》。做好车辆出站前和回站后例⽇检查保养；要求电⼯、炊事员等岗位⼈员对⽤电和⽤⽓设备做好检查⼯作，使车辆、设备保持在良好的⼯作状态下运转，同时加强重点岗位⼈员的再教育和管理，杜绝违章⾏车和违章操作等⾏为。

4、坚持管理⼈员值班制度，做好内保⼯作。认真坚持值班制度，继续加强对收费、办公等区域的巡视巡查，并认真做好记录和特殊情况的上报处理，督促班组在岗⼈员加强防范，防⽌被盗、被抢及⽕灾等事件、事故发⽣。

5、落实突发事件应急预案，确保在发⽣突发事件时，能得到及时有效的处置。我站在做好安全检查等⼯作的同时，坚持按突发事件应急预案，落实应急措施，准备应急物资，随时应付可能发⽣各类事件。同时协调交警、派出所等部门，做好站区交通事故、被盗等的处置⼯作。

6、深⼊开展“安康杯”安全竞赛。为确保拓宽期间道路安全和全站20xx年安全⽣产⽬标的实现，全

站员⼯积极投⼊到“安康”杯劳动竞赛中，坚决贯彻“安全第⼀、预防为主”的⽅针，以班组为单位展开安全⽣产标准化管理，从⽽使站部在岗位安全规章的健全；职⼯在岗位安全知识与技能的提⾼、岗位安全⼯作特点的掌握、岗位安全⽣产操作规程的遵守、特殊情况的识别与处置、安全设备的使⽤知识及操作能⼒掌握提⾼等⽅⾯都向前推进了⼀⼤步。上半年，在上级部门的正确领导和指导下，在全站职⼯的努⼒下，我站实现了安全⽣产⽆事故的⽬标。

七、积极发挥信息报道作⽤，推动站区各项⼯作。

为发挥信息的沟通和推动作⽤，我站由站长亲⾃统抓，并落实站办公室为责任部门，坚持做好⽇常通讯报道的同时，加强各类信息的报道、上报等⼯作。通过信息，及时准确报告、互通站区⼯作及活动开展的情况，反映活动中涌现出的好⼈好事，宣传和推⼴⼯作中好的做法和经验，及时处置各类突发事件。上半年，我站共上报各类信息17篇，还制作宣传板报6块，有⼒地发挥报道的沟通信息、促进⽣产、传播精神⽂明的积极作⽤。

⼋、强化内部管理，做好节⽀⼯作。

1、我站加强车辆管理和⽤电管理，杜绝浪费现象。在强化职能部门和有关⼈员的⼯作责任⼼的基础上，重点是加强车辆使⽤的管理和⾏驶⾥程、油耗的核算，控制⾮⼯作⽤车。针对⽀出较⼤的⽔电费，督促电⼯加强巡查，杜绝“长明灯”和“⽆功损耗”现象，在保证收费⼯作和安全的前提下，控制部分⽤电设备的使⽤。

2、根据公司⽂件的批复精神，我站办公⽤品采购⼩组和验收⼩组严格执⾏采购程序，按公司物资采购管理有关规定对办公、⽣活⽤品的物品采购⾃觉从严控制档次和标准，并按照资产管理要求做好验收、报备及登记等⼯作。

九、精神⽂明建设全⾯开花。

我站员⼯在踏进新的⼀年的时刻，抱着强烈的国际主义情怀，想灾区⼈民所想，急灾区⼈民所急，为印度洋海啸灾民积极捐款，全站8余名员⼯共计募集捐款182元，并委托⼯会转交省红⼗字会，以尽爱⼼。在公司、管理处开展的“学习⾝边榜样、争做⼗六字职⼯”主题⽐赛和演讲中，我站共收到征⽂35篇，4位同志喜获⼀、⼆、三等奖和优秀奖，形成了争做先进、赶超榜样、奋发图强的良好竞争氛围，把全站的职业道德教育活动推向新的⾼潮。

此外，在上半年⼯作中，我站还加强预算管理和固定资产管理，提⾼设备的完好率；努⼒做好后勤服务⼯作，为收费等⼯作的正常进⾏提供保障。同时注重发挥党、⼯会、共青团组织的作⽤，积极开展⾏之有效的思想政治⼯作和健康有益的活动，我站团⽀部被公司团委授予先进团⽀部称号。

上半年取得的成绩是可喜的，但我们也清醒看到了年底沪宁⾼速路南北⼋车道全部开通、绕城⾼速路北线开通等路⽹更新后我站征管⼯作中将⾯临新的⼯作状况，扩建在年底前的竣⼯对征收的究竟产⽣怎样的影响都将是个未知数，因此下半年⼯作将继续紧扣以收费为中⼼的征收管理，包括各类数据的采集分析、⼈员主观能动性的充分调动、⼈员紧张⽭盾的克服、员⼯的再培训、保证⼯作质量和继续做好征收、基础管理、安全⽣产、⽂明服务等重要环节展开。

收费站安全工作总结(篇2)

xx站按照管理处总体部署，加强组织领导，精心筹划，把各项活动作为阶段工作的中心任务来抓，确保了活动实效，让员工进一步树立了正确的人生观、世界观、价值观。

一、认真开展保持共产党员先进性教育活动

二月份保持共产党员先进性教育活动开展以来，我们结合春运工作，围绕提高党员素质、服务人民群众、促进收费工作三大目标，较好地完成了先进性教育活动的各项工作任务。全站平均学习时间达到了42学时，每位党员撰写读书笔记达到了2万字以上。同时，通过观看任常霞、牛玉儒等先模人物事迹宣传片，强化了学习效果。

按照“双促进、两不误”的要求，活动中我们坚持边学、边查、边改，取得了明显成效。同志们表示，今后要进一步解放思想，创新思路，树立超常规、高速度、跨越式发展的新观念，促进收费工作的大发展。

二、加强队伍建设，积极开展“收费秩序整顿月”活动

“收费秩序整顿月”活动开展以来，xx站加强收费队伍建设，提高收费队伍素质，打击逃漏费行为，树立了我们xx管理处良好的收费服务形象。

活动中，xx站开展收费规章制度学习和纪律教育，加深对收费规章制度的理解，并且结合正反两方面的经验教训对员工进行纪律教育，认真分析以往出现的各类违纪事件的根源和危害性，使每一位员工都能深刻理解遵章守纪的重要性和必要性，提高对各项规章制度的认识，培养了收费员严格遵守各项规章制度的习惯和自觉性。

三、做好“五一”黄金周的服务工作

xx收费站在“五一”黄金周期间，加强领导，强化措施，确保了节日期间的安全畅通。

节日期间围绕先进性教育活动这条主线，推动各项工作再上新台阶，确保了道路的安全畅通，充分展现了先进性教育活动的阶段性成果，树立了高速员工的良好形象。活动中xx站坚持一是严格24小时值班制度，随时处理突发事件；二是加强文明服务，全面提升服务质量和服务水平；三是坚持把“服务大众，奉献社会”当作工作的出发点和落脚点。

加强队伍建设增强员工素质

铁的纪律，严字当头。建设一支铁的队伍必须要有铁的纪律。为了让员工更好的自觉遵守各项规章制度，xx站对绩效考核做了补充规定，并且对每月的考核结果上墙公布，做到政务公开，奖罚分明，增强了制度落实的透明度，同时也增强了职工对管理人员的信任。

xx站还抓了收费人员的业务学习，特别是刚参加收费工作的几名新收费员，督促他们向老收费员学习，不断提高业务技能和熟练程度，降低操作失误率，提高收费速度和准确性，以便能更好的为驾乘人员提供高效、快捷的服务。一年来没有发生有理投诉，操作失误率也明显下降。同时还积极组织员工利用星期三返站时间、各中队自行组织和业余时间学习《你在为谁工作》、《员工手册》、《细节决定成败》等书，进一步提高了员工对企业文化的认识水平。并且充分发挥黑板报、“学习园地”的优势，开设学习专栏，让员工通过“学习论坛”、“学习资料”、“经验交流”等小栏目，进行交流沟通，收到了相互借鉴、共同提高的效果。

强化票据、监控管理，提高管理水平

xx收费站积极组织票据、监控人员认真学习岗位职责、工作制度和工作程序，进一步提高了他们对职责、制度规定的理解和掌握程度。并对以往工作中出现的问题认真进行了剖析，总结了教训，切实堵塞了管理漏洞，使工作水平得到了明显的提高。

一是对票据工作经常进行全面检查，重点检查票据管理规章制度的落实情况和票据、票卡领用缴销情况，对各类帐目进行全面核对，对各自的工作程序进行检查梳理，确保了各工作程序不出现漏洞。

二是对监控室的各项工作进行全面检查，对各项监控记录、各类特殊情况记录，各类报表的填报和审核情况进行检查。

三是对各类设备的运行情况、各类设备故障情况及维修记录进行全面检查，通过检查，发现工作中的不足及时进行整改，全面提高了监控工作水平。

加强稽查，促进各项规章制度的落实

上半年xx站进一步加大了稽查力度，每日至少安排2次现场稽查和2次监控稽查，重点加强了夜间的现场稽查。对岗亭纪律、卫生、收费操作、监控操作、文明服务、票据管理等项目进行全面检查，保证了各项工作的有序进行。监控稽查不但要监督收费秩序、收费纪律、文明服务、安全管理等情况，还要记录收费员的操作情况并与微机记录进行核对分析。现场稽查采取明查和暗查结合的方式进行，暗查即搭便车进行，每次稽查出情况立即通报。在稽查工作中，章丘站严格落实了稽查频次和稽查内容，稽查情况记录详细规范。值班站长严格落实了每天4小时跟班监控制度。半年来没有出现睡岗、文明服务不规范等违章、违纪现象。

抓好文明服务，提高服务质量

上半年，xx站更新文明服务观念，注重全面提高收费人员的文明服务意识和文明服务水平，要求各收费员将缩短车辆通过时间作为文明服务的一个重要内容进行落实，站上合理安排班次和搭配人员，开启足够车道，提高收费速度，确保车辆迅速通过，为驾乘人员提供快捷文明的服务。同时加强了收费广场的管理，特别是北岗出租车乱停乱放的问题，及时进行治理，岗上收费人员积极疏导车辆，缩短了车辆的等待时间，除特殊情况外，车道压车从没有超过5辆。

为进一步优化收费发展环境，xx站在优质服务、提高收费速度等方面作出了补充规定，并设立了“政务公开”公告栏，自觉接受社会监督，大大提高了工作效率。

xx站积极开展创建省级“青年文明号”活动。重点抓了岗亭形象建设和收费队伍建设，站上把收费人员的仪容、仪表、着装、岗亭卫生、文明用语的使用等，作为对收费人员的最基本的要求落到实处，同时还不断创新文明服务的形式和内容，切实做到了为民、便民、利民服务。例如：为过往人员提供热水、应急药品、手电筒、导向服务、发放安全提示卡和口头提示、耐心回答驾乘人员的咨询、主动帮助推车等，并且设立了“便民修车工具箱”，使文明服务更加细致入微。特别因计重收费，有不少超限司机对加收通行费提出异议，有的甚至嘴里不干不净，每当遇到这种情况，我们收费员都会沉着冷静，耐心做好说服解释工作，让他们心悦诚服的交上通行费。

xx站还积极组织收费员开展“结对帮扶献爱心”活动，帮助困难学生重返校园。Xx收费站保持共产党员先进性教育活动开展之际，党支部、团支部的同志们纷纷解囊，捐款6余元，帮助困难学生文豪。Xx站决定，今后要和文豪结成对子，帮助他完成学业。几个月来，xx站先后5次到小文豪家里，给他送去米、面、油、衣服等物品，使文豪能够安心读书。

抓好安全管理，保障各项工作安全进行

xx站根据“职业健康安全管理体系”的要求，经常对收费安全工作进行全面检查，例如：现金、票据、车辆、用电、物资、收费现场等，排查各类安全隐患，确保收费工作的安全进行。

xx站始终把安全工作贯穿于各项工作的始终，制定了“安全工作责任制”，成立了安全工作领导小组，安全责任明确，分工到人，并且实行了安全工作政务公开，结合六月份的“安全生产月”活动，做好宣传教育工作，督促员工认真学习管理处下发的《员工安全手册》，普及安全知识。

管理人员根据个人分工，经常巡视其负责的项目，对存在的安全隐患，及时发现及时整改。同时站上还抓了票据室、收费现金、水泵房、食堂、车辆等方面的安全工作。上半年，章丘站没有出现安全责任事故，也没有因安全工作出现漏洞而影响正常的收费工作。

总结逃费形式，堵塞收费漏洞

xx站严厉打击各类逃费行为，取得了显著的成绩。微机联网收费以来，特别是实行计重收费后，由于利益的驱使，不少超限运输车多次通行高速公路，总结出了许多逃费办法，并且不断更新，为了加大对各类车辆逃漏费行为的打击力度，最大限度减少通行费流失，xx站就常见的逃费形式、逃费迹象、应对措施等对进行了总结和分析。同时经常组织收费员互相交流，提高打击各类车辆逃费行为的能力和意识。

xx站还采取了上门工作的服务方式。通过当地养路费征收部门、车管所、派出所找到经常闯岗的车主，给他们讲解国家收费政策的法律、法规以及我们高速公路对逃费车辆的处理办法，使他们认识到了自己的错误行为，表示今后一定要改正错误，主动交费。

xx站的以上行动，有效的打击了过往xx站逃费车辆的嚣张气焰，对其他肆意逃费的车辆也起到了震慑效果，为我们xx高速公路挽回了经济损失。

做好新收费员的思想工作

xx站加强收费队伍建设，提高收费队伍素质，特别是对待新调入的收费员，一是督促他们认真学习业务，提高收费速度。二是加强他们的思想教育工作，使他们能够安心工作。

xx站去年调入的收费员比较多，站上针对每位员工的实际情况，逐一谈心，分别进行教育和引导，并结合管理处即将举行的收费业务竞赛，督促他们学好业务，在收费岗位上做出一番成绩。

我们以上这些成绩的取得，是与管理处领导的正确指引和亲切关怀分不开的，今后我们要更加紧密的团结在管理处领导周围，再接再厉，争取为收费事业做出更大的贡献。

存在的问题：

一、对员工的关爱不够，不能及时了解员工的思想状态。

二、收费管理工作中一些细节之处没有到位。

三、收费设备的维护存在推诿现象。

四、对员工、尤其是新收费员工的业务学习抓得不够紧。

五、收费站之间的沟通不够，造成了操作失误率偏高。

下半年的工作计划及措施：

xx站下半年将继续坚持围绕管理处提出的工作目标开展工作。

一、继续加强收费人员的政治思想工作，加深员工对企业文化的理解，组织员工深入学习《没有任何借口》、《细节决定成败》、《你在为谁工作》等书籍，不断提高员工的整体素质。

二、继续加强收费管理工作，提高收费人员的文明服务水平，特别要重视因计重收费引发的问题。要严格管理、严格纪律、严格制度、狠抓收费文明服务，培养收费队伍严谨的工作作风，并且结合近期管理处将组织的业务比赛，全面提高工作水平。

三、加大稽查力度，实行连带责任制，做到层层落实责任到人。

四、抓好员工队伍的业务学习，特别是要抓好新收费员的学习。

五、不断提高文明服务水平，开发新的服务项目，要积极创造条件，为争创省级“青年文明号”做好基础性工作。

六、结合保持共产党员先进性教育，继续开展“我是一个共产党员”活动，充分发挥党员的先锋模范作用。

七、加强党风廉正建设，增强党支部的凝聚力和向心力，积极发挥党支部的战斗堡垒作用。

八、深入持久的抓好安全工作，清除麻痹松懈思想。

收费站安全工作总结(篇3)

为贯彻落实集团公司《关于做好20xx年元旦春节期间安全维稳工作的通知》精神，近日，南和收费站积极采取多项措施，认真做好双节期间安全稳定工作。

一是建立组织、明确职责分工。12月29日下午南和站召开站务会，认真学习《通知》精神，并按要求成立以站长马维刚为组长的安全工作领导小组，研究制定双节期间安全工作措施，明确职责分工，细化工作流程和工作重点，做到事事有人管有人查，处处有人盯有监督，做到安全工作无死角。

二是加强教育、提高认识。通过微信群、QQ群、公示栏、班务会等方式，对全站职工进行安全常识教育，进一步提高安全意识，提高安全防范的自觉性。认真学习收费作业流程，严格落实危险品车辆、客运车辆、黄牌货车等特殊车辆上道通行的有关规定，坚决杜绝一切违规操作和不稳定因素的发生。

三是重点排查、杜绝隐患。组织相关人员对站内的发电机房、地源热泵机房、财务室、监控室等重点部位、重要岗位进行隐患排查，特别是针对目前广场施工情况，与施工单位联合对工程机械、施工用电、场地设施等进行全面检查，对发现的不安全因素及时采取措施进行整改，确保做到安全施工、文明施工、生态施工。

四是加强值班职守、确保政令畅通。严格值班职守制度，坚持监控巡视、不定期点名等方式，增加每日巡查频次，及时了解掌握站内的情况，发现问题及时上报及时处理。

收费站安全工作总结(篇4)

在新春即将到来之际，我们收费站全体工作人员团结一致，认真贯彻落实省、市、县各级领导对安全生产工作的要求，积极履行岗位职责，做好安全生产工作。

一、安全隐患排查

春节期间，由于车流量的增加，我们收费站迎来了一年中最为繁忙的时期。为保障车辆安全顺利通过收费站，我们在日常工作中注重发现和解决安全隐患，对收费站内较为危险的地方进行排查，加强对亲友车辆、超限车辆的检查力度。同时，加大安全宣传力度，做好应急处理措施的准备工作，确保在出现事故时能够最大限度的减少损失。

二、员工安全教育

为确保收费站员工的人身安全，我们在春节前依据各项法规和安全标准，对员工进行了一次完整的安全教育，重点加强了劳动纪律、作业规范、安全操作、事故预防等方面的知识普及。此外，我们还向员工介绍了一些遇到应急情况时的应对方法和急救知识，尽力提高员工的安全意识和应急能力。

三、保障设备维护

作为收费站的重要设备，收费机器的正常运转对于保障车辆的快速通过具有重要的意义。我们在春节前对收费机器进行了全面检查，对于一些老旧设备进行了维修或更换，保障了收费站的正常运转，最大限度地保证了车辆的通行效率和安全。

四、加强与相关部门的联动

在春节前期，我们积极与相关部门进行沟通协调，保证公路、公安、运管等相关部门对我们收费站的支持和配合。一方面，我们会及时通知民警出警，在出现事故时第一时间进行处置，保障了车辆的通行；另一方面，在车流量达到峰值时，我们会要求公路管理部门增加收费站的ETC专用车道，缓解车辆排队的情况。

总之，我们收费站的安全生产工作，是一项又一项的细节工作的集合。在这个春节期间，我们将继续秉持安全、顺畅、便捷的服务宗旨，全身心地投入到工作中去，为广大车主提供更好的服务。同时，我们将全力做好安全生产工作，不断完善安全防护措施，切实保障收费站员工和车主的人身安全，为春节期间的交通保驾护航。

收费站安全工作总结(篇5)

春节将至，为确保春节期间兰州东收费站安全畅通，兰州东收费所“七个到位”保障春节期间收费站安全畅通。

工作部署到位

节前专题部署假期安全保畅和疫情防控工作，研判分析春节期间车流量变化，按照“一节一策”“一路一策”“一站一策”的原则，完善收费站保畅预案，以应对可能出现的车流高峰等突发情况。

收费服务到位

要求全所职工强化收费服务质量，不断提升整体文明服务品质，塑造业务素质过硬、文明服务优质的窗口形象；设置便民服务台，提供饮用水、应急物品、路况指引等延伸服务，用心服务每一位过往的司乘。

安全巡查到位

节前组织开展安全大检查，及时处置发现的安全隐患，确保各类设施设备始终处于安全运行状态；同时，要求假期值守人员加密日常巡查巡检频次，严格落实每班安全巡查“三必须”（每班必须巡查、巡查必须记录、发现问题必须处置），确保收费所（站）各类设施设备正常运行。

保通保畅到位

严格落实兰州东收费所保安全保畅通“八项”措施，科学渠化收费车道，在出、入口设置“七座及以下小型客车免费专用通道”，安排警卫人员靠前指挥疏导免费车辆和收费车辆、ETC车辆与非ETC车辆分道行驶，避免收费车道频繁出现车辆倒车、停滞的现象。

人员值守到位

严格执行所领导旗始终飘扬在服务群众出行第一线。

物资储备到位

节前细致盘点各类应急、防疫物资储备，确保各类物资处于安全、可使用的状态，并准确了解各类物资的使用情况，结合工作实际，做好物资储备量分析，足量储备各类应急、防疫物资，为兰州东收费所应急机制有效运转提供保障。

疫情防控到位

要求全所职工严格按要求做好个人防护措施，时刻保持高度警惕状态，持续关注疫情防控新态势，严格落实人员、物品、环境“三同防”和职工“体温三测”“四不上岗”“人员排查”等疫情防控措施，加大对收费票亭、办公区域、食堂等收费所（站）全区域的定时消毒频次和力度；做好中高风险区域来兰返兰司乘体温测量，行程码、健康码查验等工作，筑牢疫情防控安全防线。

收费站安全工作总结(篇6)

我站按照公司、处、所安全生产工作的要求和部署，认真贯彻落实安全第一，预防为主，综合治理的方针，强化安全生产目标管理，把安全生产工作始终作为头等大事来抓，加强领导，落实责任，夯实基础，深化整改，着力构筑安全生产的长效机制。现将今年以来安全生产工作情况总结如下：

一、建立健全组织机构，完善安全生产制度。

开征以来，根据上级安生产工作的要求，成立了安全生产工作领导小组、安全生产一岗双责领导小组、安全生产应急救援领导小组”、社会治安工作领导小组、一法三卡领导小组等6个领导小组，健全了机构，切实把安全生产工作作为头等大事来抓。针对收费站的特殊情况，制定了四防（防火、防盗、防破坏、防灾害事故）应急处预案、突发事件应急处预案、反生抢劫处预案等17个应急处预案。为能严格执行安全生产工作我站还制定了7种安全生产管理制度，并由站长与管理人员及班长签订安全责任书，再由班长与班组成员签订安全责任书，使安全生产工作责任到人。

二、积极组织安全生产学习，树立安全生产意识。

（一）积极参与管理所的安全生产学习及培训，将安全生产工作逐层落实。

（二）定期开展安全生产工作会议（每月2次，每季度1次），大力宣传安全生产法律、法规、安全操作规程，树立职工的安全防范意识。每轮班在班组班会上进行安全学习培训，并在站区张贴了安全生产的宣传海报，还定期以宣传栏及黑板报的形式进行安全知识的宣传学习。

（三）每月组织安全教育培训活动2次，加大安全管理力度。积极组织各项应急预案的演练，提高安全生产效率。

（四）加强对车辆的管理。定期对驾驶员进行道路交通安全法律、法规的学习（每月1次），熟知各项法规。并与驾驶员签订了责任书，严格按制度执行，保障行车安全。

（五）按照上级的文件要求，认真开展安全生产年及六月安全生产月的各项竞赛及学习培训活动，并在活动中是员工的安全生产意识得到了巩固及提高，达到了预期的目的。

三、加强治安管理。严格执行治安管理制度，做好一切治安巡查工作，确保了收费工作正常有序。

四、加强组织领导和考核检查力度，加强管理，定期排查安全隐患。

（一）始终坚持站内、班组联合考核管理制度，以促进广大员工的安全防范意识与工作责任心。

（二）在日常的安全生产检查工作中，各级管理人员都能够严格认真地进行监督检查，对于存在的问题与违反规章制度的行为都能够本着从严要求，从严治理的工作原则进行大胆管理，并高度重视对广大职工的教育引导工作。

（三）在日常的安全生产管理工作中，全体员工都基本能够遵守安全制度与职责，认真按相关规定进行各项安全工作，确保了各项工作的正常开展。

五、积极支持和对我站安全工作的高度重视

有力的保障了今年来各项工作的安全平稳开展。管理处（所）领导多次到我站检查安全工作，定期按照安全管理责任考核目标及安全管理制度对我站的安全生产管理工作进行指导、检查，并对存在的困难进行调查了解，及时做出了处理。

六、认真细致进行各项安全记录的填写，做好痕迹化管理。

（一）通过年初开始使用的安全体系文件，健全完善了各项记录，并定期向上级部门上报安全体系文件，使安全管理工作有了规范统一的执行标准。

（二）我站根据上级部门的要求，结合实际、建立健全了各项安全记录并按规定认真填写。

七、存在的安全隐患与问题。

（一）我站处下坡路段，时有车辆出现刹车失灵冲卡，存在安全隐患。

（二）车道上设施设备问题较多，但都已经及时上报至管理所相关部门处理。

收费站安全工作总结(篇7)

岁末年初，新年临近，一年一度春节如约而至。为确保青兰收费站春节期间安全形势持续稳定，给广大司乘在新春佳节创造良好的出行环境。班组负责人参会。

一是积极部署，风驰电掣传精神。通过召开班组会，传达学习了集团、公司交通运输会议及廉政建设工作会议精神，会议总结了20xx年的成绩与经验，明确当前面临的形式与问题，安排部署了春节期间安全保畅相关工作。

二是研判预警，千方百计保畅通。会议要求提高科学研判预警，备足CPC卡、零钱；加大对机电设备、标志标牌设施的检查力度，确保春节期间设备设施正常使用；加强与高速路政、交警的联勤联动，提高联合作战能力。针对撤站并网后的费率调整等重点问题，进行积极宣传和正面引导，实时加强舆情监测，及时消除社会负面影响。

三是聚焦春运，全心全意勤服务。坚持微笑服务、委屈服务，耐心解答司乘的咨询，遇争议问题及时寻求值班站长协助处理。遇恶劣天气及时提供热水、简易餐食、爱心妈妈小屋等便民服务，进一步提升青兰收费站社会知名度和美誉度。

四是严格制度，防微杜渐抓安全。节前再进行一次安全生产大排查，对安全隐患重点部位进行全方位、立体式、多角度排查；重点加强用电、行车、人身、设备、票款卡等安全防范，做到日常巡查与随时抽查相结合，建立清晰的问题台账，发现问题立即整改，坚决消除安全隐患，确保节日期间不发生安全责任事故。

五是值班备勤，科学合理调伙食。严格落实不瞒报、不迟报，确保政令上通下达；办公室做好节日期间伙食安排，让职工吃的饱，吃得好；做好站区环境卫生，节日布置工作，营造温馨的节日气氛。

收费站安全工作总结(篇8)

在20xx年全年的安全工作中，我站终坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，认真贯彻落实本年度公司的安全工作会议精神，不怕困难，调动一切积极因素， “安全责任重于泰山”的工作意识牢固扎根于每个人的脑海中。在“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则的指导下，定期在全站范围内开展“安全促生产”活动、“百日安全竞赛”活动，对存在的问题进行检查整改，对好的工作方法进行肯定、推广，对存在的争议进行讨论、解决；建立健全安全岗位责任制，探索制定安全生产的长效机制；加强领导，落实责任，强化监督检查。为进一步促进20xx年安全工作的有效展开，现对20xx年度的安全工作总结如下：

一、完善体制、明确责任，强化安全监管

站领导班子高度重视安全工作，及时召开安全工作会议，对班子成员职责进行明确分工，明确职责，落实责任，要求各成员切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查、检查责任，为全站安全生产工作的顺利开展提供组织保障；严格落实“一岗双责”，层层签订安全目标责任状。在去年的基础上对安全生产责任书的考核内容和考核实施细则进行了充实和完善，与各收费班班长、监控班班长分别签订了安全生产目标责任书，把安全生产工作目标任务层层分解，形成了“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全工作网络格局；实施全员安全生产风险抵压金制度。

二、积极开展安全生产活动

1、安全隐患治理年活动的开展情况

2009年是国务院安委会确定的“安全年”，我站以党的十七大精神为指针，深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展的指导原则，狠抓隐患整改，进一步排查我站存在的安全生产隐患，完善安全生产规章制度，提高安全生产管理水平，确保我站安全生产形势持续稳定。

（一）认真制定方案。结合开放式收费站工作实际，针对易出现问题的隐患重点环节、重点部位，制定具体实施方案。

（二）严格落实责任。严格落实“一岗双责”和“分工负责制”，安全领导小组承担隐患排查治理的义务和责任，小组成员结合个人分工情况积极主动的开展隐患排查治理工作，做到了不走过场、不留盲区、不留死角。

（三）加强隐患的治理和监控。对排查掌握的事故隐患，都立即下发隐患整改通知书，按照责任、措施、资金、时间、预案“五落实”的要求，已经全部整改到位。

2、安全生产百日督查专项行动的开展情况

这次安全生产百日督查专项行动按照分工负责的原则进行，由安全领导小组牵头，对办公区、收费区等各重点部位进行督查。对督查中发现的问题，明确责任人，并限期整改落实，督查结束后，对发现的问题和整改落实情况进行分析总结，并提出下一步工作的对策和意见。

3、安全生产月活动的开展情况

在第八个全国“安全生产月”活动中，我站按照上级文件精神的安排部署和要求，围绕“关爱生命、安全发展”的活动主题，充分利用广播、电视、报刊、网络等宣传媒体，开展了形式多样、内容丰富的安全活动。为加强活动的组织领导，专门成立了“安全生产月”活动领导小组，对工作职责进行了明确分工，在收费区悬挂标语横幅，张贴安全宣传画，组织安全生产咨询活动，组织开展了安全生产法律法规和安全知识学习培训，积极开展了“反三违、十个一”活动，进一步完善生产事故及险情应急救援预案，补充应急救援设备、设施，做到安全生产防患于未然。聘请消防大队的领导到我站授课，开展了消防演练，极大地提高了干部职工的应急处置能力和自我保护意识。

三、加强宣传，强化安全生产意识

（一）积极部署，广泛动员。站高度重视安全生产工作，把安全工作摆上重要议事日程，切实抓紧、抓细、抓实。始终坚持安全例会制度，及时传达上级文件精神，查摆问题，将各类事故隐患消灭在萌芽状态。召开了安全生产工作专题会议，认真学习公司领导的讲话精神，全面总结回顾20xx年上半年的安全生产工作情况，对下半年的安全生产工作进行了安排部署。

（二）强化培训，增强意识。为提高全站的安全管理水平和安全意识，我站积极开展了安全基础知识、技术技能和安全法律法规等方面的培训教育工作，重点学习《安全生产法》、《道路交通安全法》、《江苏省安全生产条例》、并组织全站员工参加了全国职业安全健康知识竞赛，对学习情况进行了答卷测试，提高了全站员工的安全意识，有效的防范了安全事故的发生。

（三）加大宣传，强化防范。在收费区和生活区显著位置悬挂安全生产隐患排查和专项整治的条幅，组织收费人员向过往司乘人员发放安全生产宣传材料，努力提高安全生产意识，增强安全生产防范技能。

四、突出重点，做好各项安全生产工作

（一）认真做好节假日值班工作。按照公司要求对元旦、春节和清明节期间安全生产工作和值班工作进行了安排部署，坚持领导带班制，做到定人、定岗，切实做好节假期间值班工作，加强对收费区夜间巡查力度，做好节假日期间安全保卫工作。

（二）认真做好安全检查工作认真组织对重点部位潜在的安全隐患进行排查，加强对收费区用电、监控室监控设备、食堂用电用气、职工宿舍、车辆、票据储库、办公自动化设备进行安全检查，做到防患于未然。在雷雨季节来临之前，及时做好防汛、防雷准备工作，确保无责任事故发生。

（三）认真做好饮食安全工作。切实加强食堂、餐厅的卫生管理，努力创造一个良好的生活环境。加大对食品采购的检查验收力度，做到无变质、腐烂、不合格的食品入库，确保全站职工的`饮食安全。

（四）认真做好综治防范工作。保卫人员加强对外来人员、车辆的询问记录工作，确保站内无闲杂人员逗留，严禁外来人员不经带班领导同意在本单位职工宿舍内留宿。坚持夜间门厅值班制度，加强进行夜间巡查力度，有效的防止盗窃现象的发生。班子成员落实岗位前移，靠前指挥的要求，严格执行收费区领导带班制度，确保收费区突发事件的控制及信息沟通。

（五）认真做好夏季“四防”工作。一是防高温。对收费区空调进行全面检修，确保在使用时运行正常；购买了夏季防暑、防虫用品，及时发放到每一位干部职工手中，防止职工高温中署；二是防大汛。为切实作好汛期的安全度汛工作，成立了防汛领导小组，制定了防汛预案，购买了雨季防汛物资，进行停电演习，防止雨天停电，影响收费工作的正常运行；三是防雷电。针对夏季雷雨天气较多的特点，对员工加强防雷教育，房子出现伤害事故；四是防大风。面对夏季有可能出现大风天气，我站对收费区的标志牌、宣传牌进行了检查加固，防止大风天气造成倾倒、损坏现象的发生。

（六）认真做好收费、保安人员安全保护工作。近期由于多方面原因，闯岗车辆逐渐增加，针对这一情况，我们一是加强对收费人员的安全教育，提高自我保护意识。要求收费人员在收费过程中首先要注意过往车辆情况，要求对逃费车辆不要硬性拦车，以免对行人、车辆和自身造成伤害；二是注意逃费车辆的车况。对农用三轮车、超限超载和车况较差车辆，保持警惕，对强行逃费车辆要作到及时避让；三是与司乘人员发生争执时，保持正确心态，冷静处理，不激化矛盾，在确保收费人员人身安全的前提下处理事件。

（七）认真做好站内车辆驾驶员的安全教育工作。一是利用安全会对驾驶员进行交通安全教育，严禁车辆驾驶员班前饮酒，提高安全交通意识，二是确保驾驶员有良好的精神状态，在炎热夏季安排好司机的休息，在行车中能够始终保持清醒头脑，杜绝疲劳驾车现象的发生，确保行车安全。

09年的安全生产工作已经结束，我站在安全工作方面取得了成绩，为10的安全生产工作打下了良好的基础，但同时也存在不足，在今后的工作中，我们将从讲政治、讲稳定的高度认真履行职责，对工作存在的不足加以改进，加大措施，强化管理，把安全生产真正落实到实际工作中去，为圆满完成20xx年的各项工作而不懈努力。

收费站安全工作总结(篇9)

我站按照公司、处、所安全生产工作的.要求和部署，认真贯彻落实安全第一，预防为主，综合治理的方针，强化安全生产目标管理，把安全生产工作始终作为头等大事来抓，加强领导，落实责任，夯实基础，深化整改，着力构筑安全生产的长效机制。现将今年以来安全生产工作情况总结如下：

一、建立健全组织机构，完善安全生产制度。

开征以来，根据上级安生产工作的要求，成立了安全生产工作领导小组、安全生产‘一岗双责’领导小组、安全生产应急救援领导小组”、社会治安工作领导小组、‘一法三卡’领导小组等应急处预案、突发事件应急处预案、反生抢劫处预案等17个应急处预案。为能严格执行安全生产工作我站还制定了7种安全生产管理制度，并由站长与管理人员及班长签订安全责任书，再由班长与班组成员签订安全责任书，使安全生产工作责任到人。

二、积极组织安全生产学习，树立安全生产意识。

（一）积极参与管理所的安全生产学习及培训，将安全生产工作逐层落实。

（二）定期开展安全生产工作会议（每月，大力宣传安全生产法律、法规、安全操作规程，树立职工的安全防范意识。每轮班在班组班会上进行安全学习培训，并在站区张贴了安全生产的宣传海报，还定期以宣传栏及黑板报的形式进行安全知识的宣传学习。

（三）每月组织安全教育培训活动2次，加大安全管理力度。积极组织各项应急预案的演练，提高安全生产效率。

（四）加强对车辆的管理。定期对驾驶员进行道路交通安全法律、法规的学习（每月，熟知各项法规。并与驾驶员签订了责任书，严格按制度执行，保障行车安全。

三、加强治安管理。

严格执行治安管理制度，做好一切治安巡查工作，确保了收费工作正常有序。