药房总结

药房工作人员个人总结集合。

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药房工作人员个人总结 篇1

现将一年来从事销售工作的心得和感受总结

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退；

2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求；

3、严格执行产品的入出库手续；

4、严格遵守公司各项规章制度；

5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

6、完成领导交办的其他工作

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他同事勤沟通，勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

二、正确对待客户投诉并及时妥善解决

比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，避免退换药品之类的事情发生。

三、认真学习我公司相关药品知识

坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规，在大家的共同努力下一次通过了浙江省药监局的gsp认证。

四、市场前景分析

在市场经济的环境里，不论各行各业都避免不了竞争，医药行业也如此，现代药品零售业的竞争主要有四种手段。

（规模竞争

（服务竞争

（价格竞争

（产品竞争

我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取使流动客户变为稳定的客户群。

2、营销模式分析：见机行事+说明技巧=化解异议

在药品推荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定的说明技巧。（我总结了简单的几点附1）

九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低，并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生一定程度的竞争，急切需要总公司的大力支持，争取代理到更好的品种。

五、明年工作设想

总结几个月来的工作，存在很多问题和不足之处，在工作方法和技巧上有待于向金经理，及其他同事和同行学习，计划在前半年的工作基础上取长补短，重点做好药品知识，性能，及其用法用量的学习，更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保，抓住机遇，尽快申请到药房门诊，更方便合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户群，突击挑战更高的销售战绩。

药房工作人员个人总结 篇2

接下来的日子就在西制实习了.一进去的时候就在帮他们折维生素e霜等的纸盒子和包装产品.有时候边看他们做实验边学习,还做了软膏系列'抗菌消炎等从而把我们学的药剂学知识应用了进一步了解了药品的制作流程. 在门诊西药房的实习过程中分别把负责划价取药和咨询的都搁开了这样也方便了患者.西药是药品的主力.同时也意味着门诊处的工作格外繁忙辛苦.取药是体力活也是我刚来的时候所做的第一件事.由于药房的药品多理所当然的柜子也多了所以当我第一天拿了处方去找药品时简直就是东找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了烦恼而老师又在催药,有时候一不小心把药品的规格拿错了还会受批评.在这里常常是连喝水上厕所的时间就没有.早上来的第一件事就是清理和摆放药品.这样一来加以熟悉也可以了解药品的理化性质和药理作用以及不良反应等.后来通过慢慢的熟悉之后知道了药品放在那里取药也就容易多了也不会拿错了。

多了半个月后就学着划价,这个工作是要非常谨慎和认真的.要会看处方,要看清处方上药品的规格和剂量.要注意是不是xxxx和xxx品.因为这些都要和普通药品搁开划价还要求不能划到一起.需要是精二''处方.有一次我在给患者划价就出现了差错被老师批评了.从而也认识到了作为医院的工作人员处处马虎不得.一定要认真仔细。

有了西药房的基础外我在内药房和外药房实习就容易多了.在这两个药房中也是忙的不亦乐乎.由于患者教多.每天我都在用车子发药,每次都是长长的纸给我去发.发好了经过核对了还得去送到护士那里.这个工作也是很严谨的要把数量搞清楚还得注意药品的有效期。

感谢医院的老师们能让我学到很多知识.短短的几个月的医院实习结束,终于可以揣了一口气了,想想这么多天的忙碌才知道药学工作的不易,我觉得药学不仅需要熟练的技巧,而且同样需要优秀的职业素质.安全、及时，精益求精;要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。

药房工作人员个人总结 篇3

本人自xx-xx年xx月份参加工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。

记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基矗做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。

在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。

2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、实践是不断取得进步的基矗并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。

4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

一、企业培训

基本情况20xx年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。

20xx年秋，公司的.培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。20xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

二、主要经验和亮点

(一)创新一种模式：实训基地模式

公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。

在2010年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。

(二)态度技能两手抓

药房工作人员个人总结 篇4

药房管理员工作总结

药房管理员是医院中十分重要的一员，他们不仅需要对药品进行采购和配发，还需要对药房进行管理和维护。以下是一份关于药房管理员工作的详细总结，以期为大家提供更深入的了解。

药房管理员需要具备严谨的工作态度和责任心。他们是医院药房的主要管理人员，必须对工作内容和任务严格要求，保证药品的质量和安全。他们需要对每一笔药品采购的过程进行详细记录，保证所有采购的药品都可追溯，以应对不可预见的问题。

药房管理员需要具备良好的人际交往能力。他们需要与医院各个科室的医生和护士进行紧密的配合，及时了解患者的用药需求，并根据医嘱准确配发药品。与此同时，药房管理员还要与供应商和销售人员保持密切联系，及时更新药品进货信息，并与其它医院的药房进行药品调剂，以保证药品的供应充足和价格合理。

药房管理员还需要具备一定的药品知识和药物管理经验。他们需要了解不同药品的功效、用途、剂量和配伍禁忌等，以确保正确的药物使用和患者的用药安全。为了提高工作效率，药房管理员还需要熟悉常用的药品名称和商标，并能够快速准确地找到需要的药品。

药房管理员还需要具备一些基础的计算和统计能力。他们需要对医院药品的销售情况进行统计和分析，以便于进行药品采购和库存管理。药房管理员还需要根据实际情况制定和调整药房的工作流程和规范，以提高工作效率和质量。

在常规工作中，药房管理员需要保证药房的整洁和卫生。他们需要定期整理和清理药品的存放位置，严格控制药品的温度和湿度，防止药品受到污染和损坏。药房管理员还需要对药品的过期和失效进行监测，及时淘汰和处理不合格的药品，并向患者提供相应的解释和建议。

药房管理员还需要关注患者的药品使用情况和不良反应。他们需要与医院的药师和医师团队密切配合，对患者的用药情况进行跟踪和记录，并及时反馈给医生，以防止不良反应和药物相互作用的发生。

小编认为，药房管理员的工作职责非常多样化且复杂。他们需要具备严谨的工作态度、良好的人际交往能力、扎实的药品知识和药物管理经验、基础的计算和统计能力，以及细心的观察力和判断能力。只有具备这些素质，药房管理员才能在医院的药房管理工作中发挥重要作用，保证患者用药的安全和质量。

药房工作人员个人总结 篇5

团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这一年我们药房日日夜夜，现将药房工作情况总结如下：

加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口服务工作。

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。加强药品质量监控，每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，每季度进行药品储备质量、效期等盘点，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。

认真开展处方点评工作，及时了解各临床科室药品需求动态及药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，在临床用药、药房定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。规范精神的管理。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。

总之，药房在20xx年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务。

药房工作人员个人总结 篇6

20xx年立即结束，药剂科在医院新的领导班子的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将全年的工作总结如下：

一、业务方面：

1、1-12月份药剂科调配西成药处方7600余张，调配中药处方1600余张。基本药物原配备与使用达到比率要求。

2、处方调剂：

门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。

二、日常管理：

药剂科担当着全院的药品供应工作，是医院的重要的临床关心科室。药品又是特殊的商品，在日常管理中有着严格的要求，药剂科依据《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购入的药品。

1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药品的选购供应由于多种缘由难选购齐全，在院领导与选购员协调下最近两个月基本得到保障，严把药品选购关，确保从合格合法的企业购入合格的药品。

2、依据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求，做好药品的管理工作，因我院设备相对落后，在上级相关部门的支持下，我们药剂科新添了阴凉柜两个，更换了新的中药柜，按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。药品的质量重于泰山，我们时刻应将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好入库验收记录，留意细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房每两月将近效期药品表发放到各科室医生手中，准时销售，尽量削减医院损失同时又确保药品的平安与有效。

3、建立健全药品管理的相关档案，特别是针对两非特殊药品的管理，进行严格的把关，严格执行特殊药品的规定，专柜专账等。

4、药品动态活动管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科依据医院药品临床使用的实际状况，准时调整药品库存，准时选购使用率较高的药品，将使用较慢的.削减购入，加快药品周转，最近一个月经院领导准备，把西成药品实物仓库取消，更有利于医院药品更新与管理。使医院药品尽量不消逝人为因素缺药与积压药品。

三、服务方面：

药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素养的窗口，更担负着保障人民群众用药平安的重大责任。

药房的工作人员严格遵循以下服务原则：

四、心服务：

①急躁：把各种药品的服用方法及留意事项解释得清楚明白，确保患者用药的有效平安;

②热心：接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难;

③用心：宣布传达合理用药学问，让患者充分感受药师的责任心;

④细心：为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量;

⑤虚心：接受各类批判建议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向进展。

五、存在的不足

1、主动服务意识欠缺;药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，特别是与患沟通技巧方面还有待提高，因此面对我院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，应做更细致的工作。4S管理的思想还没有形成，要认真学习，赐予行动。

2、药剂科人手不足，人员专业素养还有待进一步提高，感谢院领导在11月中旬药品仓库调换入业务力气更强的管理人员。应针对现有的工作不足设定针对性的解决方案。

以后的工作重点：

1、提高窗口服务的技能和态度。

2、主动贯彻执行《处方管理方法》，进一步完善主动参预门诊处方的点评工作，准时发觉、提示医生不合理用药现象。

3、加强药品日常管理，保证临床用药，保证药品供应，最大限度削减药品的供应脱节现象。

药房工作人员个人总结 篇7

2017年工作已经结束，在本年度的药房日常工作中，本人能够兢兢业业，全心全意地为每个患者服务，努力为每个病人提供最优质的服务。

本年度以来，本人在领导和同事们的关心和支持下，能够自觉加强药学理论学习，提高个人业务水平，同时也能够明确自己的工作职责，严格遵守医院的各项规章制度，积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置，在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，对患者礼貌、热情、大方，说话态度能够做到和气、文明，能够为患者认真，仔细交代药品用法和有关注意事项，努力为患者提供安全、有效、经济的优质药品和贴心周到的服务。

但是，在工作中我也偶尔存在作风急躁，工作上进心不足的问题，所以，在今后的工作中，我将继续努力把工作做得更好，我会朝着以下几个方向继续努力。

第一、我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自己满意。

第二：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列

为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质。

第三：我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。

最后，再次感谢领导和同事给予我的关心和支持，我今后将更加严格要求自己，为药房美好的明天贡献自己的一份力量。

药房工作人员个人总结 篇8

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。故我认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。其次，我还利用休息时间到药房学习调剂知识，提高自己的业务水平，同时也认真学习药学方面的知识，并通过了药师职称考试，为今后的工作打下坚实的基础，更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实基础。

三、今后工作打算

今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，刻苦学习、勤奋工作，在学习中思考，在思考中改进，不断提升自身综合素质及应对新情况、新问题的临场处置能力，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上。

转瞬间20年就要过去了，即将迎接新的一年，回首这一年来的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难挫折时的惆怅，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，业务工作能力有了很大的提高，也有更好的心态去面对挫折。现将这一段时间的住院药房个人总结汇报如下：

一、工作方面

在这一年里，自觉加强学习，加强同事交流，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我在实践中掌握方法积累经验，以工作任务为牵引，依托工作岗位提高，通过观察和实践锻炼完成任务。另一方面，不断丰富知识掌握技巧，在领导和同事的帮助下，不断进步，更好的完成工作，对工作精益求精，不断完善。“没有，只有更好。”对工作有更深入的了解和掌握。

二、思想方面

一年来，我始终严于律己，始终树立正确的世界观，人生观，价值观。并用这些指导自己的的学习，工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

三、生活方面

在住院药房的二年多，我和同事们建立的深厚的友谊和感情，就像一个大家庭一样。在工作中，我们遇到了难题，大家就一起商量讨论，交流改进。工作之余，还一起参加体育活动，不仅锻炼了身体，也很好的促进的感情。更重要的是为以后的努力工作打好了坚固的基础。

药房工作人员个人总结 篇9

药房实习生总结

作为一名药房实习生，我度过了充实而有意义的时光。这次实习不仅让我亲身体验了药房的工作环境和业务流程，也让我收获了许多宝贵的经验和知识。

药房实习让我深刻理解了“药”这一专业领域的重要性。药师是公众在用药方面的指导者和专家，他们要不断更新医药知识，了解疾病发展和治疗方案，以便给患者提供高质量的药物服务。在药房实习期间，我学到了很多关于各类药物的知识，包括药物的分类、功效、用法用量等。了解这些知识有助于我更好地为患者提供咨询和建议，并能及时发现并纠正患者可能存在的用药错误。

在药房实习中，我学到了良好的沟通和人际交往能力。作为药房工作人员，与患者进行有效的沟通至关重要。我学会了倾听患者的诉求和需求，并根据他们的情况提供相应的药物建议。有时候，患者可能对某种药物提出疑问或担忧，作为药师，我需要以专业的态度和语言解答他们的疑虑，帮助他们更好地理解和使用药物。通过与患者的交流，我不仅提升了自己的沟通能力，也培养了我对患者的关怀和责任感。

药房实习也锻炼了我的团队合作能力。在药房工作中，我与其他同事密切配合，互助互补，共同完成工作任务。我们一起清点药物库存，确保药物的安全和有效供应；一起处理患者的处方和购药需求，确保药物的准确发放和用量计算；一起协助药师和医生，提供专业的药物指导和咨询。通过与团队成员的协作，我学会了如何快速高效地处理工作事务，增强了自己的责任心和团队精神。

在这次实习中，我也遇到了一些挑战和困难，比如工作压力大、学习内容繁多等。但这些挑战也锻炼了我的应变能力和学习能力。我学会了合理安排时间，分清轻重缓急，以保证工作的质量和效果。通过自主学习和请教导师同事，我尽力弥补自己的不足，积极提升专业知识和技能。这些努力不仅让我在实习期间取得了进步，也为未来的职业发展打下了坚实的基础。

通过这次药房实习，我深刻认识到药房是医药行业中不可或缺的一部分。药师不仅要有深厚的医药知识，还要具备良好的沟通能力和团队合作精神。我深深地爱上了这个行业，对未来的职业发展充满了信心和热情。我将继续努力学习和提升自己，成为一名优秀的药师，为患者的健康贡献自己的力量。

药房工作人员个人总结 篇10

为全面贯彻落实医德考评制度，进一步加强我市医疗单位医风医德建设工作，不断提高医务人员职业道德素质，努力提升医疗卫生服务水平，根据_《关于实行医务人员医德考评制度的指导意见（试行〉》和《福建省医务人员医德考评实施办法（修订）》（闽卫监20xx141号）的文件精神，我局把医德医风建设作为行风建设的一项基础工作，把它列为党风廉政建设责任制的一项重要内容。坚持“管行业必须管行风”、“谁主管谁负责的原则”，由一名党组成员负责组织协调。各医疗单位建立了行风(医德医风)建设领导小组，形成了由医院党政领导、科室主任和护士长为责任人的医德医风建设两级管理、院领导分工负责的责任制，并纳入目标管理，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。现将开展情况总结如下：

一、医德考评工作制度逐步建立和完善

（一）实施定期考评制度。我市各医疗卫生单位在单位实行医务人员医德医风考评制度。成立由院长任组长、班子其他同志为副组长，相关职能部门的同志为成员的考评工作领导小组。相关职能部门定期对全院医德医风情况如服务质量、服务态度、行业纪律执行情况进行检查督促。考评具体程序是首先由医务人员个人填写学习教育情况及自己评价，再由科室考评小组审核后做出科室评价，最后由医院负责考评的部门给予最终年度考评。同时要求负责考评的部门必须客观公正给予评价，对不能进行公正考评的负责人，医院考评领导小组将取消其资格。2011年，全市1家三级医院、3家二级医院、21家乡镇卫生院、3家社区服务机构共2004名医务人员进行了医德医风考评，共有492人评定为优秀，1377人评定为良好，135人评定为一般。

二、考评指标设置趋于科学合理，考评工作逐步规范

（一）考评程序不断完善。在考评办法的具体操作中注重将院级考评和科级考评相结合，定期考核与平时考核相结合，同行评价与患者评价相结合。坚持实行院、科两级考核。科室主任和护士长对科内的医师和护士进行日常考评；医院考评领导小组负责每年对职工进行一次全面考评。临床医技科室负责人的医德医风年度考评由主管领导结合职能部门的中层干部给予的评价，以及平时的医德医风奖惩记录进行评定。坚持定期考核与平时考核相结合。考核中认真听取同行评价和患者评价。

（二）医德考评与医德医风建设各项活动结合更加紧密，考评内容不断丰富。结合医德考评工作，我局对照_出台的“八不准”规定，进行自查自纠和整改，同时树立了一批医德高尚、服务优良、医术精湛的先进集体和先进个人；创建活动与医院管理年活动同步进行，取得了良好的效果；并开展了“以病人为中心”医疗安全专项检查活动。通过深入查找医疗安全隐患，提高医疗安全意识，改进医疗安全管理，加强医务人员的工作责任心，提高医疗服务质量。

三、以医德考评为有力抓手，医德医风建设全面加强

（一）以医德考评为契机，强化了医德医风教育。为加强医德考评工作，我局及时组织各医疗卫生单位医务人员认真学习法律法规，学习_、省卫生厅出台的有关廉洁行医方面的法律法规和规章制度。如《医务人员医德规范》、《_关于在医疗活动中严禁临床促销费开单费等回扣行为的通知》、《_关于加强卫生行业作风建设的意见》中“八不准”规定等等。以宣传橱窗为阵地，广泛宣传中央、省反腐倡廉方针政策、任务、形势和成效，大力传播廉洁文化，切实加强对广大党员干部、医务人员的廉洁自律教育，有效增强反腐倡廉、医德医风宣传教育的辐射力和感染力；发挥内部信息的作用，及时通报上级有关违反廉洁行医的处理规定、省卫生厅关于药品回扣和乱收费案例的通报、商业贿赂典型案件通报等。

（二）通过医德考评，加强了医德医风制度建设。我局相继出台了《整治药品回扣工作实施方案》、《医院关于行业作风建设的若干规定》、《投诉举报处理机制的通知》、《医师定期考核管理办法》等有关医德医风建设的制度。还组织广大医务人员自觉履行廉洁行医服务承诺的活动，要求向每一位病人发放廉洁行医服务承诺卡。这些举措对医院廉政建设和医德医风建设起到了有力的推动作用。

四、医德考评推动医院各项工作发展，成效显著

通过医德考评制度的落实和长抓不懈，医院良好的医德医风正逐步形成，医院服务质量和社会形象不断改善，就诊患者日益增多，医院业务量稳步持续增加，门诊、住院病人投诉明显减少，树立了良好的社会形象。

药房工作人员个人总结 篇11

药学药房试用期总结

在过去的几个月里，我有幸在一家知名药房进行为期三个月的试用期。在这段时间里，我收获了很多宝贵的经验和知识，也面临了一些挑战和困惑。通过总结与反思，我希望能够记录下这段有意义的试用期经历。

我进入药房试用期的第一天，就被企业的积极向上的工作氛围所感染。同事们热情友善，不仅让我感到欢迎，还主动分享他们的工作经验和技巧。在这个友好的环境中，我很快适应了新的工作流程，并能够熟练地完成一些基本的工作任务，如收银、核对库存和处理顾客的询问等。

药学药房的工作并不仅仅是简单的销售和服务，还需要具备专业的药学知识。因此，我在试用期初便决定把更多的时间和精力投入到学习和钻研中。我读了很多相关的药学专业书籍，通过互联网查找药物的使用方法和注意事项，并向同事请教。通过这些学习和实践，我逐渐增强了自己的专业能力和自信心。

在试用期的中段，我开始承担更加复杂的工作任务。我被分派负责药品的进货、验收和存放工作。这需要我对不同药品的特征和质量要求有一个准确的认识。我通过和供应商的沟通学到了很多关于药品质量检验的方法和技巧。同时，我也学会了如何进行库存管理和记录，以确保药房的药品始终能够供应给顾客。

除了工作任务的挑战性，人际交往也是我试用期中的一个重要经验。在药房这个繁忙的工作环境中，与顾客和同事的良好沟通是非常重要的。通过与各种各样的顾客交流，我学会了倾听和了解他们的需求，提供专业的建议和服务。与同事之间的合作也让我更加了解到团队合作和相互支持的重要性。

在试用期的最后一个月，我有幸参与了一次大型药展。这次药展不仅提供了亲身接触各种药品的机会，还让我与各大药企的代表进行了深入的交流和学习。通过和其他行业人士的交流，我更加深刻地意识到自己作为一名药学专业人员的责任和使命。

小编认为，这段药学药房试用期的经历非常给力且难忘。我不仅在药学专业知识和技能上得到了提升，也锻炼了自己的沟通能力和团队合作意识。我深深感激这次试用期带给我的机会和挑战，相信这段宝贵的经历将对我的未来职业发展产生重要的影响。我决心将所学所得用于未来的药学事业中，为人们的健康保驾护航。

药房工作人员个人总结 篇12

CT室职责

1．在科长的带领下，有专人负责CT室所有设备的维护保养，保证每一个设施的完整性，并在工程技术人员的指导下，共同做好维护工作，对设备进行维护和检修，定期修正各种参数，以保证CT机的正常运行。

2. CT人员应相对稳定，定期轮换。

3. CT诊断师在对患者进行扫描前，应审阅申请表，了解病情，提出扫描方案。 CT扫描人员必须按照常规程序操作；常规以外的层的选择和添加应与诊断医师讨论，并在扫描结束时签名。诊断师必须及时看片、书写或打印结果，并按时送出检查报告。

4. CT检查前必须确认静脉碘试验为阴性且无其他禁忌证以加强扫描。 注射造影剂后，应时刻注意是否有不良反应。扫描后记录造影剂使用情况。患者离开机房后，仍应在候诊室（处）观察15分钟，防止碘反应延迟。

5.保持CT室清洁。 扫描室、控制室、机房的温度和湿度应符合规定要求。一般控制室和扫描室控制在22±4℃，相对湿度在65%以下。每天填写工作日志和机器操作。

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