实习报告总结

实习报告总结分享。

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实习报告总结(篇1)

这个学期中我们制冷与冷藏技术终于迎来了等待已久的北海生产实习，在这次持续了两个星期的实习中我们学到许多理论知识中没有接触到的东西，开拓了视野，巩固了我们的专业知识，更重要的是我们了解到我们自身许多的不足。对本专业的前景也有了更明确的蓝图。我们更深入的了解到整个制冷系统的工作原理。在老师的指导下，我们解决了许多问题。

一、实习目的

了解制冷系统的原理、组成及设备功能。

了解冷库制冷系统结构及工作原理。

二、实习时间

20XX年11月8日到11月22日

三、实习单位

广西北海渔业公司冷冻厂

广西北海外贸冷冻加工厂

四、实习内容

1、北海渔业公司冷冻厂

实习报告总结(篇2)

转眼间，半年的实习美好时光即将结束，在这半年里，我获得了公司领导和同事们的关心和支持，从开始害怕接受新事物，到欣然接受挑战，继而从中得到快乐，发觉自己在茁壮成长，并真正体验到工作并快乐着。虽然在常人眼里看来这只是些小事情，但就是对这每一件小事情的突破，让自己手中聚握的能量、拥有的能力在不断增强，对大茅山的热爱也在每一天增涨。在思想政治素质、业务水平和组织协调能力方面都有了一定程度的进步和提高。一、加强理论学习，提高理论水平到了党群工作部工作，对党的理论知识一定要学深、学透，只有这样才能更好地将务虚工作和务实工作相结合。为了提高这方面的知识，我不仅看书、读报、做笔记，而且还关心国家大事、政事，了解省情、市情，通过下基层掌握场情，并切实与实际工作结合起来，在学习中工作，在工作中学习，在学习和工作中不断完善自己。       二、认真履行职责，扎实做好各项工作在工作上坚持事事积极主动、尽心尽力尽责的工作准则，积极主动完成上级和领导交办的工作，同时不断提高观察、分析和处理问题的能力，用各方面的知识充实自己，加快知识更新，增强应变能力。随时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。从去年10月份到党群工作部工作，一到岗就马上投入相关的工作中，及时将以往的党群干事岗位转换为党群副部长岗位，虽然两个岗位存在工作方式方法的变换、角度心态的调整等多个问题，但在自己的努力下，都能顺利克服。（一）协助部长做好党建、宣传、统战、组织、群团等工作，协助完成各项工作要求，制定各项工作方案，并认真部署落实各项工作任务。（二）协助做好党员日常管理工作，督促、指导、检查基层党组织发展党员工作；积极做好入党积极分子培训上报和培养等工作；新发展党员的台账建立；流动党员和困难党员的台账建立和完善工作；做好党内统计的日常管理工作，及时更新信息，并及时上报半年和全年党内统计年报表；认真做好党员组织关系接转等工作。（三）积极完成部门政务、文秘、保密、印鉴、办公自动化等工作。协助起草党委和党群文件；今年年初，根据公司机构设置、调整更换了党办印章，刻制了新成立的大茅山建设工程有限公司党支部印章。       （四）协助部长做好全公司党员党费核定、收缴管理工作，做到不漏核、不乱缴；做好XX年全公司党报、党刊征订工作。（五）积极开展各项活动，重点开展基层组织建设年活动、干部作风整治活动、党的十八大宣贯活动、“情系大茅山发展、心系职工群众冷暖”主题调研等活动，共收集学习笔记、心得体会、调研报告百余篇。通过各项活动的扎实开展，有力促进整个集团公司广大党员干部的思想认识进一步统一，作风更加扎实，发展干劲更加高涨。（六）完成了集团公司XX年度经济工作总结和党务工作总结。以及有关党务归口的各项工作的情况汇报。（七）重点做好了XX年度市双向目标承诺考评迎检工作，按照职责对照双向承诺目标安排，协调各部门查漏补缺，重点兑现工作承诺，全力做好资料的收集、归类、整理、汇总工作，并进行自查自评，切实做好基础性工作，确保各项资料整理规范。（八）协助部长做好综合性会议的组织工作，[莲 山~课件]本部会务组织和有关会议的记录，并做好会议记录保密工作。（九）加强对外宣传，及时向上级新闻单位投稿。努力宣传集团公司团结奋进、昂扬向上、开拓创新、安定和谐、求真务实的新面貌，以及广大干部职工奋发有为的发展干劲。 三、存在的不足及努力的方向 正是因为在实践中不断地锻炼，也发现了自己有许多不足之处，这将在今后的工作中改进和完善，我想一个人只有认识了自己，才能有更大的作为。首先，体现在眼界还不够开阔，思考问题对全局性的把握还不够，缺乏对未来的预见性，这方面还有待于进一步锻炼，希望今后能够熟悉各部门的运作规律，各二级单位的运营流程，多掌握第一手资料，对事物进行深入了解和掌握，透过现象看本质，助推工作更上一个台阶。积极参与融入集团公司的发展实践中，通过调查研究，务实肯干为公司发展献策献力；其次，虽然平时不忘学习，但是既专又精的业务能力还不具备，今后通过从书本学、从领导和同事们那学、从上级组织那学、从同行那学，让自己的知识和实践不断丰富起来，使自己能够更加胜任本职工作；再次，现在是从事党务这块，对于其他知识了解的不多，今后要加强各方面知识的学习，使自己的综合能力提高；最后，因接触的人和事比较少，综合协调能力不强，希望今后能够不断地提升这方面的能力。希望在接下来的日子里，自己能像一棵枫树在大茅山这片热土上深扎根，以自己的实际行动践行我们的班训——诚信、思考、创新、奉献，让自己成为大茅山这艘船中的一名优秀水手，和大家一起破冰起航。

实习报告总结(篇3)

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。为帮助大家学习方便，收集整理了销售实习个人总结，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习!

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实习报告总结(篇4)

入职实习报告总结

我在公司进行了为期三个月的实习，这段时间让我受益良多，不仅学习到了很多实践经验，也提升了自己的能力和素质。在这篇报告中，我将详细总结这段实习期间的经历和收获。

公司为我们提供了很好的实习环境。办公室布局优雅，设备齐全，同事们友善且乐于助人，使得我很快地融入了团队。在实习期间，我主要负责了部门的日常文档整理、会议记录、数据分析等工作。通过这些工作，我不仅学会了如何高效地处理事务，还提升了自己的沟通能力和团队合作精神。

我在实习期间还参与了一些项目的实施和推进。在项目中，我学到了很多实用的技能和方法，比如项目管理、团队协作、问题解决等。与团队成员一起合作，共同努力实现项目目标，这种经历让我对团队合作和协作有了更深入的理解，也提高了我的团队协作能力。

在实习期间，我还参加了公司组织的各种培训和活动。这些培训内容涵盖了专业知识、职业规划、沟通技巧等方面，让我对自己未来的发展有了更清晰的认识。而参加各种活动，不仅让我认识了更多的同行，也让我在工作之余有了更多的交流和娱乐方式，使得实习生活更加丰富多彩。

在实习期间，我也遇到了一些困难和挑战。比如在工作中遇到问题如何解决，如何与同事有效合作等。但是我通过不断的学习和实践，逐渐克服了这些困难，也提高了自己的解决问题能力和事务处理能力。

这段时间的实习让我受益匪浅。我学到了很多理论知识，在实践中得到了锻炼，也增加了自己的实践经验。通过这次实习，我不仅提高了自己的专业能力和素质，也认识了更多的同行，开拓了自己的视野。感谢公司给予我这次宝贵的实习机会，我会继续努力，不断学习，为公司的发展贡献自己的力量。希望在未来的日子里，我能够继续与公司共同成长，实现自己的职业梦想。愿未来更加美好。

实习报告总结(篇5)

20__年在__物业服务中心实习期间，我担任的主要职务是客服部的物业客服，其次还担任公司临时文员。我的工作就是辅助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待来电来访;负责处理业主日常的意见反馈及投诉业务，并在第一时间内通知相关的工作人员及时解决;负责接洽中心所在小区内其他单位提出的临时保洁业务;日常保洁、保安工作的监督与管理，找出不足，发现问题等。临时文员的主要工作任务包括填写客服记录单，每周例会的会议记录整理，起草并张贴公司各类通知(如：停电通知)，起草公司临时文件等等。这次深入企业的实习让我收获颇丰。

在实习过程中，我积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。实习中，我对物业管理工作有了进一步的了解，分析了开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律等。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

__物业服务中心为了在管理上更贴近客户，为客户提供更便捷、更快捷的服务，在管理处成立客户服务中心。客户服务中心作为管理处运作的一种新的管理模式，大大提高了物业管理处的工作效率，提高了管理处的服务质量，赢得了业主的信任和支持，取得了良好的经济效益和社会效益。

客户服务中心是管理处的核心部门，管理处的绝大部分管理工作都由客户服务中心来处理和完成。该管理模式的主要特征是：一站式服务、全程式管理、信息流畅、集中处理、快速应答、及时反馈。其主要职责有：

(1)接受业主投诉，通知相关部门处理;

(2)对投诉进行跟踪、回访和记录;

(3)对投诉进行统计、分析，并向管理处主任提供分析报告;

(4)作为管理处对外开设的唯一窗口，对外协调与物业公司、房地产公司、施工单位以及其他部门的关系;

(5)各种管理工作的检查、督促;

(6)各种资料的档案管理;

(7)业主入住等合约签订;

(8)组织管理处的内部培训;

(9)管理处各种费用的收取。

回顾实习生活，在实习的过程中，既学到了好多知识，也发现了__物业服务中心物业管理工作中的一些小问题：

员工综合素质不高、服务意识有待提高。由于__物业服务中心是由__公司转型过来的，大部分员工的思想意识还停留在““端铁饭碗的”的时代。虽然中心也开展了多种培训来提高员工的服务意识，但有一部分员工的服务意识还是达不到，和业主的交流沟通总是一副高高在上的姿态，客户服务的员工在服务方面接受的培训不够，不知道服务礼仪礼节，也从来不把业户当成顾客，有时服务态度甚至随着自己的情绪产生变化，导致业主感知服务质量不高。

从事客户服务的员工常常知识面非常单一，有些是懂法律法规知识，却无物业管理实操经验;对设备维修一窍不通;还有的连最基本的沟通知识都没有掌握，处理业户的问题时不知如何下手，效率低下。客服人员技能不全、不精，缺乏独立思考能力。管理员不懂得如何组织开展社区活动;维修工上门维修技术粗糙;绿化工不知道病虫害如何打药，如何将花木修剪造型等。很多服务从业人员只懂得一点皮毛知识，这其中包括一些中层领导。

管理制度缺乏执行力。执行力是企业日常管理工作的重中之重，在企业管理实践中流行着这么一种观点：“没有执行力，就没有竞争力”。制度建设是企业管理的重要基础工作之一，是一项贯穿企业管理全过程的活动。提高执行力的绝大部分内容就是提高制度执行力。__物业服务中心并不缺乏各种规章制度，缺乏的是对各种规章制度的执行力。

很多过于理论，执行起来难度过大。譬如，物业中心的绩效考核制度，每月考核的时候注重一些文字记录，现场考核力度不大，这样下面执行的时候就弄虚作假，把各种记录报表花心思做好就行，绩效考核搞成形式主义，制度只是一堆纸而已，没有实际效果。因为它实质上在告诉员工“这些制度是无用的，只有领导有用”。

1、回访电话：

根据档案资料，定期向客户进行电话跟踪服务定期向客户。询问有关产品的使用情况，对我们公司的产品性能进行评价和促销员的态度，也可以针对一些产品进行合理使用的建议，做好跟踪服务的记录和统计。我们在回访电话前要做好充分的准备，要有针对性，不能漫无主题，要简明扼要，发生潜在性的服务消费需求的时候，及时向领导汇报。

2、客户的咨询解答与投诉处理

客户电话咨询有关的维修业务问题，并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以便以后的联系。在此过程中，我们要认真听客户的意见，并做好记录，听完意见后，立即给与答复，如不能立即处理的，应先向客户致意，表示歉意并明确表示下次的答复时间，处理投诉时，不能主观臆断，要冷静的处理。

实习报告总结(篇6)

实习报告总结前言(一)

xx集团有限公司前身xx皮鞋厂创建于1988年，1995年组建集团公司，现已发展成为拥有员工3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的xx鞋业生产基地位于中国鞋都工业园腾飞路2号，占地面积近100亩，建筑面积12万平方米，拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线15条，年生产能力达1000万双，产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。

xx集团是在xx民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业，在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨，从XX年开始，公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对xx产品进行同步研发，在制鞋行业开发新品种方面始终保持领先地位，并建立了标准化实验室。XX年，公司还通过与德国dhm公司的合作，实现了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民营企业中通过了sa8000社会责任国际标准体系认证，使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均达到国际相关标准，从而打破贸易壁垒，为企业更好地进军国际市场铺平道路。

公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入，积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，XX年斥资1000万打造面积近XX平米的员工活动中心，放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了xx报，广播站，满足员工日益增长的精神文化需求。

三、工作内容

在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试;

2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记;

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;

4、送文件至各级领导，签收文件;

5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;

6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;

7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;

8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;

9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;

前台文员实习报告总结(二)

实习是大学生积累工作经历的最有效渠道。因为在实习中我们可以了解社会上的工作，提高自己的工作能力，在实习工作中也算是给自己这么多年来的学习进行检验，看看自己这么长时间的学习，究竟掌握了多少，还有什么不足等。

前台文员实习就是一个很好实习的地方，在前台将会和很多的人打交道，无形中提高了自己社会交际能力，这对工作有着很大的`帮组，在前台实习，也可以了解一些工作上的流程，对工作上也会更加的了解。

每个刚出校门的大学生对社会上的交际能力肯定很差，在现代社会中，每个人的眼中都是利益，如果说两个好朋友没有背叛，那么只能说背叛的筹码太低。在社会商场上也没有永远的朋友同样也没有永远的敌人，现代企业的大老板又有那一个不是虚伪的嘴脸，人与人之间就像两条平行线也不会再相交。

刚出来实习，家里的人就跟我说了很多很多，加上自己对社会的了解我相信这次的实习会很好。刚来到公司，在领导的安排下，我就跟另外一位前台的姐姐一起工作，这段实习的时间里，我每天的日常任务都由她来安排。

刚开始和其她实习生一样，我做的事情，相对来说都是一些小事情，加上前台的工作也不多，所以还是相当轻松的。刚开始我就是对各个文件进行整理，注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁，注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养，然后跑跑腿等工作。时间长了姐姐也开始交给一些难度比较大的工作，经过一段时间的实习工作，我对来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水，文具的购买计划和消耗总结，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起来还很不错。熟悉工作之后，姐姐休息的时候我就独立的完成工作，虽然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我对自己的表现还是很满意的。

实习结束了，在这段时间的实习里，我学到了很多的东西，在工作中，我知道了如何和别人进行交流，如何和同事们打好关系，如何的做好工作，这些对我来说帮助真的很大。实习之后我也知道了自己还有那些不足，在以后的学习中也会努力改正，争取做得更好。

实习报告总结(篇7)

我在过去的几个月里，有幸在一家知名药店进行个人实习。这次实习不仅让我更加深入地了解了药店的运营模式和服务流程，还锻炼了我的药品知识和沟通能力。在这篇报告中，我将详细、具体且生动地总结我的实习经历。

我将介绍一下这家药店的背景和规模。该药店位于市中心商业区，拥有宽敞明亮的店面和完善的设施。药店提供各类处方药、非处方药和保健品，并配备了一支专业的药师团队。这些药师具备扎实的药学知识和良好的服务意识，可以为顾客提供准确的药品咨询和个性化的健康建议。

在我的实习期间，我主要负责了顾客咨询和处方药发药的工作。我准备了一本手册，用来记录常见的疾病和相应的药物治疗方案。这样，当顾客来咨询时，我可以快速地找到相关信息，并向他们解释药物的使用方法和注意事项。尤其是在处方药的发药过程中，我十分注重核对药物和剂量的准确性，以确保顾客的用药安全。

除了咨询服务和处方药发药，我还参与了药店的订单管理和库存管理工作。我帮助药店对进货渠道和销售数据进行统计和分析，以便及时补充药品和优化货物的陈列方式。在实践中，我学习到了如何合理地管理库存，避免产品过期和滞销的问题，并且学会了处理突发的供应问题。

在顾客服务方面，我不断与顾客交流，了解他们的需求并提供解决方案。在与顾客的互动中，我逐渐培养起了与不同人群沟通的能力，并学会了倾听和尊重顾客的意见和反馈。有时，会有一些顾客因为家庭、工作等问题情绪低落，而我通过与他们的交流，试图给予他们精神上的支持和鼓励。

我还参与了一些社区活动，为居民提供免费的健康咨询和药物检测。通过这些社区活动，我得以了解人们对药店服务的需求和期待，并且为后续改进工作提供了宝贵的经验。

这次药店个人实习经历使我受益匪浅。通过与专业药师的合作以及与顾客的互动，我不仅提高了药品知识和专业技能，还培养了良好的沟通和服务意识。同时，我还了解了药店的运营模式和管理流程，对药店的发展前景有了更为深入的认识。

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