京东实习周记

2024京东实习周记。

周记是写作练基本功最好的办法之一，在学校学习的过程中，我们经常写周记吧。周记让我们更加认真地去思考生活中的问题找到解决问题的方法。小编为您搜集了一些主题相关内容：“京东实习周记”，希望这些提示能够为你的工作流程提供改进！

京东实习周记(篇1)

作为一名京东的实习生，我每天都充满了期待和挑战。在这个大平台上，我无论学到了多少知识，成长到了哪个程度，都有一份自豪感和成就感。

第一天，我一踏进京东的门，就感觉到这里的氛围非同凡响。各行各业的人们，在这里相互交流、学习、成长。在我的实习过程中，我经历了许多有意义的事情，也遇到了许多困难。不过靠着公司给予的支持和团队的合作，我都成功地完成了工作。

首先，作为一名实习生，我的主要职责是支持大型项目的实施。我负责的项目对于我来说十分陌生，所以我首先要学习项目的核心内容。虽然开始很困难，但是我的导师和同事们都非常耐心地帮我解决问题，并给我提供了许多鼓励和支持。在学习的过程中，我不仅掌握了新技能，还学到了如何跟不同背景的人们建立沟通和合作。

其次，除了工作外，我们在京东实习生团队中也有许多活动和讨论。这些活动不仅让我更好地了解了公司文化，还让我有机会和其他实习生们共同交流我们的经验和知识。我们在一起工作、讨论、分享，这使得我们的实习生团队形成了一种紧密的集体意识。我们共同成长，共同努力，成为了彼此的支持者和鼓励者。

再则，在我实习的这段时间里，我也发现了自己的不足和需要改进之处。就像在公司的工作和团队活动中，我渐渐发现自己与其他人有所不同，比如，在沟通和表达方面。但是这些经验都不是坏事，它们让我更加了解了自己，并且我会利用这些经验来改进自己的不足。

最后，在实习结束之际，我感慨万千。这段时间的经历能够帮助我更加清晰地了解自己的职业目标和未来的方向。京东的实习经历对我来说是非常有价值的。我将会一直珍惜这段经历，并在未来的工作中继续努力，成为一个更好的自己。

京东实习周记(篇2)

第一周

我从大学进入京东实习，当时有点紧张又兴奋。周一，我被分配到了财务部门，这是我大一时就选择的专业，所以我对这个岗位特别感兴趣。刚开始，我的主要工作是整理和归档文件，这让我觉得有些枯燥。但我还是尽力保持积极的态度，认真完成每一个任务。

在财务部门的实习，我发现自己有很多东西要学习。我从未系统地接触过实际的财务工作，但是我很开心能有这个机会在京东实习，我相信这将是我成长的好机会。我的领导非常关心我们的培养，每天都有专门的时间安排与实习生进行面对面的交流，我们可以提问问题并得到详细的解答。

第二周

随着实习的深入，我的工作逐渐变得有趣起来。我被分配到一个专门负责在线支付的项目组，他们负责制定公司的财务策略和支付渠道的优化方案。我有机会参与讨论和提供自己的意见，这让我感到非常荣幸。

在这个项目组中，我了解到了很多关于在线支付的知识，比如支付宝、微信支付等不同的支付方式以及不同的风险控制措施。我将这些理论知识与实际操作相结合，通过处理实际的支付订单来真正理解其中的关键点。这些经验不仅提高了我的专业水平，还增强了我的团队合作能力和组织能力。

第三周

到了第三周，我开始接触一些更高级的财务工作。我参与了一个关于公司财务预测的项目，我们需要根据过去的财务数据和市场趋势来制定未来一年的财务目标。这项工作需要我对公司的业务有更深入的了解，我开始学习各种财务报表和数据分析工具。

这些数据分析工具对我来说是全新的，但是我的同事们都非常乐于帮助我解决问题。他们耐心地教我如何使用这些工具，给我很多实用的建议。我深深感受到团队合作的重要性，在每个人的帮助下，我逐渐掌握了这些技能。

第四周

第四周的实习，我开始独立完成一些简单的财务报表和数据分析。我的领导对我给予了很大的信任，他们鼓励我勇于尝试，即使犯错也没有关系，只要能吸取教训并改正就可以了。这让我更加有动力，努力去克服困难，提升自己的能力。

在这周的实习中，我还参与了一个部门内的会议，并有机会与一些高层管理人员交流。他们分享了他们对公司未来发展的想法和策略，这对我来说是一次难得的机会。通过与这些经验丰富的人交流，我学到了很多有关职业发展的宝贵经验。

总结

京东文员实习的这四周，对我来说是一次非常有意义的经历。通过这段实习经历，我不仅学到了财务部门的各种工作技能，还体验到了真正的企业文化和工作氛围。我也更加明确了自己的职业发展方向，并对未来充满了希望和信心。

通过与公司的交流和学习，我意识到实习并不只是为了学习一些理论知识，更是为了锻炼自己的实际操作能力和团队合作能力。我深深体会到，在一个优秀的团队中工作是多么重要。相信通过不断的学习和实践，我能成为一名出色的财务人员，并为公司的发展做出贡献。

实习即将结束，我感到有些不舍，但也对未来充满期待。我要感谢京东给我这次宝贵的实习机会，并保证我在未来的发展中会时刻充满京东的精神和价值观。我也会将这段实习经历当做一个引领我走向职业生涯成功的崭新起点。

京东实习周记(篇3)

第一周

我很幸运地获得了京东的实习机会。作为一名大三的学生，这是我第一次进入这样一个大型企业进行实习。我对这个实习充满期待，希望通过这个机会能够更好地了解职场，并提升自己的实践能力。

第一天，我来到了位于京东总部的实习地点。迎接我的是一位热情友善的导员，他带我参观了整个实习区域，并向我介绍了京东的发展历程和企业文化。我惊叹于京东的规模和实力，更加坚定了自己选择京东实习的决心。

在接下来的几天里，我被分配到了一支技术团队中。我负责的工作是协助开发人员进行软件的测试和调试。虽然我之前学习过相关的知识，但是在实践中仍然感到有些吃力。不过，我很庆幸团队里的每一位成员都很耐心地帮助我解决问题，并给予了我许多指导和建议。虽然工作辛苦，但是与团队的互动让我感到很愉快。

每天下班后，我都会回到宿舍，对当天的工作进行总结和反思。我发现自己在工作中存在一些不足之处，比如对测试工具的使用不熟练，以及沟通能力还需要提升。为了弥补这些不足，我查阅了大量的技术文献并与同事交流经验。我相信只有不断地学习和实践，才能够取得进步。

第二周

进入第二周的实习，我感到自己已经适应了团队的节奏和工作方式。每天早上，我会和同事们一起开会，讨论项目的进展和遇到的问题。这些会议帮助我更好地了解整个项目的架构和进程，也让我明白了团队合作的重要性。

在这一周中，我开始参与到了更加复杂的测试工作中。我负责的是一个重要的功能模块的测试，需要模拟各种场景并分析测试结果。由于这是一个较新的模块，所以存在一些未知的问题和bug。面对这些挑战，我不断与开发人员合作，找出问题所在并进行修复。虽然有时候遇到了困难，但是我始终保持了积极的态度，并尽力解决问题。通过这个过程，我不仅学到了很多关于软件测试的知识，还提升了自己的问题解决能力。

除了工作之外，我还参加了一些团队组织的活动。我们一起举办了一个篮球比赛，锻炼身体的同时也增进了彼此的友谊。我发现京东不仅注重员工的工作能力，也十分关注员工的生活品质。这让我感到由衷地喜欢这个企业。

第三周

进入第三周的实习，我感到自己的工作能力有了很大的提升。我已经能够独立地完成一些重要的测试任务，并且能够准确地发现问题并提供解决方案。团队的成员们也开始对我的工作给予了更多的认可和赞赏，这让我倍感荣幸。

这一周，我的团队负责一个重要的版本升级项目。由于这个升级影响面很广，我们需要做大量的测试和验证工作。我主动请缨，担任了升级验证的负责人。我组织团队成员进行全方位的测试，保证升级后的系统能够正常运行。尽管工作十分紧张和繁重，但是我感到自己的责任心和团队精神得到了充分地发挥。

除了工作之外，我也积极参与到团队的各种培训活动中。这帮助我了解到了更多关于行业发展和前沿技术的知识。我开始关注一些与软件开发和测试相关的新技术，并计划在实习结束后进一步学习和掌握。

总结

通过这三周的实习，我得到了很多宝贵的经验和收获。我不仅学到了很多关于软件开发和测试的知识，也锻炼了自己的团队合作和问题解决能力。京东不仅给予我一个实践的机会，还培养了我的职业素养和自信心。

在未来的日子里，我将继续努力学习和进步，为自己的成长而努力。感谢京东给我这次宝贵的实习经历，我相信这将对我的职业生涯产生深远的影响。

京东实习周记(篇4)

我在京东实习的第一周已经结束，这是我第一次在大型互联网公司实习，整个过程让我印象深刻。在这篇周记中，我将分享我的经历和感受。

第一天，我来到了京东总部，整个建筑宏伟壮观，我感到非常激动。经过安全检查，我被带到了我的工作区域，开始了我的实习生涯。我被安排去了一个刚启动的项目组，我很幸运地成为了第一批参与者之一。虽然项目还处于起步阶段，但我能感受到整个团队的紧张和激情。

在这个项目中，我主要负责数据分析和报告撰写。我不断学习如何使用各种数据分析工具和软件，以便更好地展示项目的进展和成果。我还参与了项目讨论和决策，学习了如何在团队中与他人合作，如何有效沟通。

整个第一周，我每天都在不断地吸收新知识和经验，每天都有新的挑战等着我。我通过实践慢慢地掌握了数据分析的技巧，也提高了自己的沟通能力和团队合作意识。我感觉自己在不断地成长和进步。

除了工作，我还参加了公司组织的一些活动。在周末，公司组织了一次郊游活动，我们一起去了郊外的一个风景区。在那里，我有机会和同事们更好地交流，深入了解他们的生活和工作。这个活动也增强了团队的凝聚力和合作精神。

我的第一周京东实习经历非常丰富多彩。我学到了很多东西，也结识了很多新朋友。我将继续努力，不断改进自己，为项目的成功做出更大的贡献。我相信在未来的实习中，我会有更多的收获和成长。京东，我来了！

京东实习周记(篇5)

这一周我刚来到公司主要练习了一下CAD，用CAD作图，画一些已经完成CAD图。主要就是熟悉CAD作图软件。反复练习CAD软件快捷键。

在这一周，主要练习了CAD画图，因为不算太熟练CAD，所以画图不算很快。几天的时间，主要学习那一下CAD操作，包括文字样式，图层框选，放大，缩小，拖动命令，确认，和取消，保存，画直线，圆，多边形文字的快捷键的命令操作，我发现如果能交费的快捷键背下来，并且在画图的时候使用真的是非常的快。比如说框选从上到下拖拉和从下到上拖拉的操作是有区别的;在画图和保存文件时，要将内部设置相对应设置好;在选项设置时，须细心并确认是否应用在当前设置等等。看来CAD，还真是个大学问，我要勤奋一点联系才好。

京东实习周记(篇6)

第一周

本周开始了我在京东的实习生涯，作为一名大三学生，我对于能够获得这个机会感到非常激动和兴奋。一开始，我被安排到了电商部门的客户服务团队，负责处理客户的投诉和问题。作为一名新人，我感到有些紧张，担心自己是否能够胜任这个岗位。

在第一天的工作中，我遇到了很多不明白的问题，但是我的导师非常耐心地解答了我的疑问，并且指导我如何高效地处理客户的问题。他告诉我要学会倾听客户的需求，用最有效的方法解决问题，同时也要保持耐心和友善。

在接下来的几天中，我努力学习和适应新的环境。我发现团队的氛围非常融洽和友好，大家互相帮助和支持。每天都有不同的问题和挑战等待着我，但是我不再感到害怕和无助，因为我知道可以向团队中的其他成员寻求帮助，并且得到他们的支持和鼓励。在这个过程中，我逐渐开始熟悉公司的流程和规定，也提高了自己的解决问题的能力。

第二周

进入第二周后，我继续在客户服务团队工作。这一周，我接到了许多需要解决的投诉和问题，有些问题挑战性很大，需要更多的时间和经验来解决。但是我一直保持着积极的态度和专注的工作态度。虽然遇到了一些困难，但是我从中学到了很多宝贵的经验和知识。

与此同时，我也有机会参与到团队的讨论和会议中。在这些讨论中，我能够了解到团队正在努力改进客户服务的流程和方式，以提供更好的服务体验。这让我深深地感受到了京东作为一家电商巨头对于客户体验和服务质量的重视。

除了工作之外，我还参加了公司组织的一次团建活动。在这个活动中，我有机会与其他部门的同事交流和互动。通过和他们的交流，我了解到京东是一个非常注重团队合作和创新的公司，每个部门都在不断努力提高自己的工作效率和服务质量。

第三周

进入第三周，我开始逐渐熟悉和掌握了客户服务的工作流程。我能够更加独立地处理客户的问题，也能够更加有效地沟通和协调团队的工作。同时，我也学习到了如何处理一些特殊情况和困难客户，通过耐心和冷静解决问题，让客户满意。

在这一周，我还有机会参观了京东的仓库和物流中心。这是一个非常庞大和高效的体系，让我深深地感受到了京东作为一家电商企业的规模和实力。在参观的过程中，我还学到了许多关于物流管理和仓储的知识，对于电商行业的运作方式有了更深入的理解。

总结

通过这三周的实习，我不仅学到了许多实践经验和专业知识，也增强了自己的团队合作和沟通能力。在京东这个大家庭中，我感受到了团队的力量和共同进步的动力。我很感激我的导师和团队成员给予我的帮助和支持，让我能够更好地成长和发展。

这次实习经历让我更加确定了自己的职业选择和目标。我希望能够在电商行业中继续深耕，并且成为一名优秀的电商专业人才。我相信通过不断学习和努力，我一定能够实现自己的梦想，并且为京东这个伟大的企业做出自己的贡献。

京东实习周记(篇7)

第一周

这是我第一次进入京东方实习，兴奋之情难以言表。我在实习的第一周主要参观了公司的各个部门，并且进行了一些简单的培训。我参观了京东方的生产线，亲眼目睹了液晶显示屏的生产过程。那些机械臂迅速而精准地组装零件，展现出高效的生产能力。在生产线上，我还遇到了一位工人，他耐心地向我介绍了他所从事的工作，还给我演示了操作机械臂的技巧。这使我对生产过程有了更深入的了解。

第二周

在实习的第二周，我被分配到了研发部门。在这里，我参与了一个新产品的开发项目。我和团队成员们一起讨论产品的功能设计和外观设计。每个人都积极发表自己的意见，并且团队合作得非常默契。作为实习生，我也有机会提出自己的想法，并且得到了同事们的认可。共同解决了一些技术问题，提升了产品的质量和性能。这个项目激发了我对技术研发的热情，我对未来的工作感到非常期待。

第三周

本周我有幸参加了一次京东方的企业培训活动。这次活动主要是为了提升员工的团队合作和沟通能力。参与了各种户外团队建设活动，如攀岩、绳索下降等。这些活动让我更好地了解了同事们，增强了的互信和团队合作意识。通过活动，我也意识到了团队合作的重要性，以及如何在团队中发挥自己的优势，为团队的成功贡献自己的力量。

第四周

在实习的第四周，我参与了一个产品测试的项目。使用各种测试工具和设备对新产品进行了严格的测试，以确保产品的质量和性能满足市场需求。在测试过程中，我学到了很多新的测试方法和技巧。我与同事们合作完成了一系列的测试任务，并及时发现并解决了一些潜在的问题。通过这个项目，我更加深入地了解了产品测试的重要性，以及如何在测试中发现和解决问题。

第五周

在实习的最后一周，我有机会参加一个公司内部的研讨会。这个研讨会聚集了来自不同部门的专家和领导者。共同讨论了公司的发展策略和市场趋势。在研讨会上，我也有机会与一些高层管理人员进行了交流，并从他们身上学到了很多经验和智慧。参加这个研讨会让我对公司的发展有了更深入的了解，也让我对自己的职业规划有了新的思考。

通过这几周的实习，我对京东方有了更深入的了解，也学到了很多实用的技能和知识。我在不同部门的参观和实际工作中，体会到了团队合作、沟通和解决问题的重要性。我也意识到了自己的不足之处，并下定决心要不断学习和提升自己。这次实习不仅让我在专业领域有所突破，还增强了我的自信心和职业素养。我相信，在未来的工作中，我会运用所学，为公司的发展做出更大的贡献。

京东实习周记(篇8)

作为一名京东的实习生，我非常庆幸能够有机会进入这样一家享有盛誉的公司进行实习。在这个大家庭中，我度过了一段难忘的期间，感受到了京东作为一家互联网巨头的强大实力和人性化管理，也学到了很多专业知识和技能。以下是我的实习日记，记录了我在京东的点滴经历。

第一周：领略京东的企业文化

作为刚入职的实习生，周一的工作地点是京东的总部，在这里我首先感受到的是京东浓厚的企业文化。在办公室里，我看到了很多充满创意的办公装潢和文化墙，这些都是京东对企业文化的诠释。此外，企业文化展现在日常工作中也是随处可见的，和同事交流时我发现大家都秉着“尊重客户，用心服务”的理念来开展工作，这也让我感到非常认同。

第二周：学习电商行业知识

作为一名电商行业的实习生，我当然要了解行业的动态和趋势。在这一周中，我参与了一个关于电商的内部培训课程，这个课程由一位来自三星公司的嘉宾授课。他对于电商的发展历程、当下的热点、未来的趋势分析做了详细解读，这些内容对于我的职业生涯非常有启发意义。

第三周：参与项目开发

在第三周中，我被分配到了一项重要的项目中，这个项目需要开发一款针对京东旗下某一垂直行业的营销工具，这个工具需要能够帮助企业提高品牌知名度和销售额。我和我的团队成员一起开始需求分析和开发实现的流程，从开始的全面了解，到深入思考方案，再到不断调试和改进，整个过程让我感受到了团队协作的重要性和代码技能上的提升。

第四周：深入探究用户数据

第四周里，我主要负责的是对某个产品的用户数据分析，并对分析结果给出建议。在这个过程中，我深入地探究了用户数据的全貌，了解了用户的使用习惯、需求、痛点等等，通过数据挖掘和分析工具，我成功找出了一些有益的用户行为规律，并提出了一些针对于提高用户满意度的方案改进。

第五周：参与市场调研

在第五周中，我参与了一项京东某市场竞争对手的收集工作，通过对于竞品的对比分析，我们希望能够找出点滴差别和创新的灵感。在这个过程中我不仅发现了新的产品特性和市场需求，而且也学习到了市场调研的方法论和重要性。

第六周：客户接待和解决方案的建议

在最后一周里，我主要负责的是客户接待，并对经过的客户的反馈问题提供解决方案建议。这是一个有挑战性和有趣的任务，通过接待客户了解他们的真实反馈，积极回答他们的问题，既提升了客户满意度，也更深刻地感受到了用户需求。在更细节化地提出解决方案建议时，我发现优秀团队的价值之一就是将多个建议融合和综合，从而提供更完整的解决方案。

总结：

这六周的实习让我充分感受到了京东这个强大企业的企业文化和人性化管理。在实践过程中，我不仅学到了很多专业知识和技能，更体验到了团队协作的力量和互联网企业的工作魅力。这段实习经历不仅是我人生中的宝贵财富，也为我未来的职业道路打下了坚实基础。

京东实习周记(篇9)

来京东培训已经有一个星期了，每天上课、考试，感觉工作强度好大，中午睡觉的时间都没有，比在学校上课都还累。本文向您介绍有关《京东培训实习》的内容每一堂培训的时间持续长，中间休息时间短，只够上个厕所，喝口水。而且上课的时候还不敢偷懒，因为这一天的培训结束后就是考试，如果考不及格，就要补考；连续两次不及格、补考也还是出错，就得直接走人。要说明一点的是：考试的总分是25分，20分及格，单选1分，多选2分，也就是说你只能错2—3道题。同时考试的时候要求诚信，也就不能像在学校考试那样左顾右盼。听着就挺吓人的，虽然知道公司不可能真的辞退人，但这样的气势还是把我震住了，上课的时候就认真听，想睡觉的时候，就喝咖啡提神，唯恐自己漏了哪一个知识点，虽然我不会考不及格，但还是希望自己力求做到完美。因为我想要尽快熟悉业务知识，让自己脱颖而出。

xx.9.28

培训就要结束了，想要畅然的长舒一口气，又带着惶惶的不安。庆幸的是总算走完了这样一个熬人的阶段，但下一个路口貌似会是一个更大的挑战，我隐约感觉有一丝气势压人的胁迫。因为培训的时候有试接听电话，当时心里没底，不知道客户要问什么问题，电话都不敢接，但是为了完成任务，还是强迫自己拿起了电话，从拿起电话到听到客户的声音这段时间，脑子便开始搜索各种培训的知识，心都是颤抖的，但客户一问完问题，就不紧张了，虽然大脑是一片空白，但至少镇定了。最后担心客户等的着急，便使用了惯用话术：自己业务知识不足啊，咨询后再给回电啊之类的，先忽悠客户挂电话。等客户一挂完电话，立刻询问主管应该怎么操作，然后回电客户告知。这样一系列动作完成后，感觉自己好弱，以往的自信在此刻烟消云散。看着那些老员工，动作娴熟的操作着系统，面对客户的问题淡定从容，就一脸的羡慕，想象着自己什么时候才能变的这样“神乎其神”。虽然知道差距很大，但我一直都相信，别人能做到，我也可以做到，而且我能比他人做的更好！

xx.10.4

虽然来的时间不长，但是已经体会到了公司对员工的关怀。在这这里我们度过了中秋节，因为我们是新员工，不能对公司有什么贡献，所以就放假了；老员工就上着班，拿着3倍的工资。这个中秋连着周六、周末，一共3天啊，让我们的内心小小的`兴奋了一下，公司给我们每个人发了一张100元的礼品卡，而且带我们去了“项王故里”——西楚霸王项羽的故乡。虽然没有发月饼，但是总体来说，该表示的心意已经传达到了。以前所在的公司，主要就是发月饼，不仅公司的员工有，而且还给员工的家人送一份，做法都挺独到的。但不管是什么公司，在节日送祝福这一块儿，基本都不会吝啬的。接着我们自己又去了当地比较好的地方——骆马湖。一群人疯疯癫癫的，光着脚丫走在沙滩上、踏在水里，拍照、打闹、吃东西，玩各种刺激的项目，好好把这十多天的苦闷发泄的干干净净。同时也为接下来的工作积蓄不少力量！

xx.10.11

我们正式开始上线接听电话了，为了让我们更好的适应和解决客户的问题，主管还安排了一个辅导员来帮助我们新人，同时也是减轻他的压力。这个辅导员是老员工，虽然不是高级客服，但是指导我们绰绰有余。我们有很多不熟悉的地方，导致辅导员和主管被我们喊的晕头转向，不一会儿便能听到各种声音：“主管主管，这里！”， “help! help!”，或是“超哥，快，等不及了！”…，这些声音，表明了我们的稚嫩与不淡定，同时还夹杂着慌张、兴奋及特别想为客户解决问题的心理，就这样我们在这紧张的气氛中度过了一天，大概每天能接20多个电话，细算下来，也就是十几分钟一个电话，长者半个小时左右。再看看老员工的数据，每天能接100个电话左右，基本是2—3分钟一个电话，电话量是我们4—5倍，这就是差距，就好像一条不可逾越的鸿沟，让我们望而生畏！但是心底的声音告诉我们，最终我们可以是可以做到的！

xx.10.17

才上线的我们，接的是最简单的订单线，但仍然有刁难的客户让我们不知所措，我的好多同学都被客户弄哭了，看着他们哭泣、抽搐的样子，我感觉很不可思议，是客户太强悍了，还是她们的内心太脆弱？怎么可能被客户气到呢？虽然我们有理不能进行反驳，但是自己该有的态度还是应该坚持的吧？客户是求着我们办事，他们处于弱势，怎么还就欺负到我们了呢？我觉得这件事情在我身上是不可能发生的，虽然才接触到客户的问题，不会解答有时候会有点小紧张，但一向强势的我是不会让客户欺负到的，这应该就是我对说话技巧的掌握和应用，虽然有些高高在上，但是不失礼节！每天快到下班的时候，主管和辅导员会提前让我们登出去培训，针对我们接电话遇到的问题一一解答，同时还要检测我们对业务知识的掌握情况，若回答错误，还要罚抄。但是我是不认同的，我觉得还不如我花时间记住这个知识点，强制的抄写，抄了也不一定记得住。所以我从未去执行过！（前提是不会被主管发现我没有抄写，哈哈，做事要做的滴水不漏）

xx.10.24

真正接线快1个月了，辅导员已经撤离，我们也开始自己独立的解决问题了，虽然电话接的依旧不多，但是每个电话我们保证已经解决好，大概每天能接50多个。虽然平常比她们接的多一点，但是我感觉并没有她们做的好，我的策略和她们不一样，我是为了多接电话，然后把每个订单的事情放在电话空闲的时候或者下班的时间处理，这样能节约不少时间去接电话，而他们是接一个电话解决一个事情，下班后基本就能直接走了。如果电话多的时候，我就有会积压很多事情等到下班后要处理。这样自己就要花很多额外的时间，而且更累一些。但是争强好胜的我，为了让自己的数据比他人好，还是宁愿这样做。既然这样选择了，那就要改变订单积压的量，也好让自己少花点时间。针对这样一个问题，我就找主管谈了谈，他让我做到同步录入，只要客户说话的时候，就要尽快记录客户的问题，等这个电话挂了，事情也处理好了，至于其他的发工单、申请赔付，如果比较简单，可以稍微花点时间做好了，再去接下一个电话；如果比较繁琐，放在一个文本里面，等下班后批量操作。我牢记主管说的方法，尽量每个电话按照要求来做，渐渐发现自己确实进步了不少。因为我不存在像其他人那样情绪波动，不想干，或被客户气着等症状，所以主管就专门针对我存在的问题，一点一点指出、纠正。看着自己每天的情况越来越好，我觉得越干越有劲、越来越有信心。

xx.10.31

每个月都会上一周的夜班，让我感觉很不爽，虽然上夜班，时间短、电话少、能睡懒觉，但是影响绩效、熬人、对皮肤不好、睡觉不规律、吃饭也不规律，每天我就只吃一顿饭，上班前的一顿，其它时间就在床上度过，不想起来，虽然也饿，但就是不想动。上完一周夜班也只能休息一天，感觉调整不过来，而且紧接着就上8点的班，让我在前一个晚上就因担心自己起不来而睡不着，有一点响声，就会很浮躁，然后就大声的让他们不要说话之类的，脾气暴躁至极，把他们都吓着了。但是该发生的还是发生了，早上依旧迟到了，虽然定的有闹铃，但是闹铃也没把我闹醒，我感觉自己真是一头名副其实的猪。中午呢，我们有45分钟的吃饭时间，一个组坐在一起吃饭聊天，这是我们一天工作当中最放松的时刻，虽然聊天的话题我并不感兴趣，也基本不参与，但至少我不是一个人孤独的在那里吃饭。之所以不参与，是因为他们谈论的一般就是家庭啊，当地周围的事情等，我感觉这些离我好远。其实这里的客服人员都很年轻的，基本毕业没几年，但大部分已经结婚了，而且小孩儿也有了，如果不问，你还不一定看的出来她们的真实状况。这就是我们除了工作之外的基本状况，单调但不乏乐趣。

xx.11.12

今天大家都收到了工资入账，银行发来的短信，想着上一次发工资的情况，心里的落差不知道该怎么形容。第一次发的工资，我们只做了半个月，而且基本没有什么贡献，培训就有十多天。但开始工作的那个月，我觉得自己倾注来了所有的精力在工作，每天除了正常的工作时间外，自己会花很多时间去熟悉业务知识，了解相关规则，解决客户问题。然而最后的结果貌似并不理想。或许自己的付出不能完全以工资来衡量；或许对于才开始工作的我们，和老员工的差距确实很大。但是因为有了对比，显得有些事情很不合理。可能公司第一次是要给我们希望，让我们尝尝甜头，给我们继续呆下去的信心，后来就按正常的流程来处理。对于想呆在京东的人来说，目的的确达到了。但对于来这边就是玩玩的人，再大的诱惑也起不了波澜，新鲜劲一过，想走的心谁也阻拦不了。

但不管别人怎么想、怎么做，我不会只在乎这些物质性东西，没有熟悉业务，没有做出成绩，我是不会轻易离开的。下个月，我相信自己会有所提高。目标锁定电话量，总结自己常用的话术，提高话后处理时间。

xx.11.29

这几天一直听着周围的人在耳边说谁如何如何牛，然后论述自己的原地踏步，我虽然没有发表任何言论，但是心里的不甘何其多，为什么自己到现在还没有脱颖而出，以前不是一直都是佼佼者吗，傲视着一切，现在怎么呢？已经两个多月了，自己在做什么呢？我允许自己在最开始的不突出，但那只是对自己适应新环境的一个过渡期。可是这个过渡期要持续多长时间，我现在没办法给自己一个肯定的答案了，每天垫底的感觉真的很不爽，虽然在主管的指导下上升的很快，但又有谁能一直关注着你呢？你始终要独立的去面对。其实我也不想逃避，因为我没办法不把难题攻克就离开，我想要的是华丽的、潇洒的转身，这样至少在走之前，自己的价值得到了体现。

其实我要的不多，money并不是自己去达到目标的一个动力，我要赢得的是社会地位：一个认可，一种尊重，还有别人对我的赞赏、仰视。其实并不是我虚荣，在一个新环境中，我太想去证明自己，因为我的存在感太低，所以我要尽力让自己突出，怎么突出呢？比外貌，这是我所不具有的资质，也不是我想要的状态。那就只能比能力，成为女强人也是我向往的，因为在我的骨子里是独立、绝强、心狠的，敢于对自己心狠，我讨厌没有能力、没有智慧、喜欢依附他人的人。“低调中的高调

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