关于撰写工作计划,您是否有任何疑问或困惑?在我们开始投入工作之前,现在是时候为未来制定工作计划了。我们将根据任务、目标、完成时间、步骤和方法来编写工作计划。以下是OK语录网的编辑推荐的“个人工作计划”,感谢您的阅读和支持,并请不要忘记将这篇文章分享给您身边的朋友们!
莲环社发[20xx] 号
西安市莲湖区环城西路社区卫生服务中心
二零XX年计划免疫工作计划
为了认真贯彻执行、等法律、法规,进一步巩固我辖区基础免疫工作,加强流动儿童计划免疫管理,继续保持一类疫苗较高的接种率,控制疫苗针对传染病发病,提高中心工作人员的工作能力及卫生服务质量与效率,完成上级业务部门下达的各项任务,保障适龄儿童的身体健康,根据莲湖区疾病预防控制中心二OXX年计划免疫工作计划,结合我中心工作实际,特制定环西社区卫生服务中心20xx年计划免疫工作计划.
一、计划免疫工作目标及指标
(一)工作目标
所有适龄儿童能够按照“计划免疫程序”接种一类疫苗,卡介苗、乙肝疫苗、脊髓灰质炎疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、乙脑疫苗、流脑疫苗、甲肝疫苗全程接种率≥95%;新生儿乙肝疫苗首针及时接种率≥90%;加强免疫各单苗接种率≥90%;入托、入学儿童麻疹疫苗2剂次接种率≥95%;安全注射率100%;适龄儿童建卡、建证率达到100%,卡证符合率≥99%。
努力提高适龄儿童“八苗”接种率、儿童建证、建卡率、入托、入学儿童持证持卡率,全面推行预防接种安全注射,控制疫苗针对疾病的发生,降低疫苗针对疾病的发病率,保护儿童的身体健康。进一步加强预防接种门诊建设,逐步达到合格化、规范化、示范化标准。
(二)工作指标
1、适龄儿童建卡、建证率达100%,卡证符合率达99%以上。
2、适龄儿童卡介苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、脊髓灰质炎疫苗、乙肝疫苗、乙脑疫苗、流脑疫苗单苗接种率达95%以上;麻疹疫苗常规免疫2剂接种率达到95%以上;麻疹疫苗强化免疫接种率达到95%以上。新生儿乙肝疫苗全程接种率达到95%以上,首针24小时及时接种率达95%以上。
3、有效降低免疫规划相关传染病的发病率,提高各个监测系统的各项指标:
AFP病例报告后48小时内调查率达到80%以上,14天内双份合格粪便标本采集率达到80%以上,粪便标本7天内送达率达到
80%以上,麻痹病例75天内随访及粪便标本采集率达到80%以上,高危AFP病例和聚集性临床符合病例调查处理率100%,AFP病例主动监测无漏报,监测旬、月报(包括“零”病例报告)及时率、完整率达到100%。
麻疹疑似病例个案调查率达到100%,病例出疹3日内咽拭子标本采样率均达到100%,血清标本采集率达到95%以上,实验室诊断率达到80%以上;爆发疫情处理率打100%,48小时内调查率达到95%。
流脑病例脑脊液或血液标本采集率≥80%;
乙脑疑似病例48小时内调查率达95%以上,标本采集率达90%以上,出院6个月随访调查率达85%以上。
人群乙肝防治知识知晓率达到80%以上,15岁以下儿童新发乙肝病例调查率达95%以上,20xx年出生未接种乙肝疫苗的儿童95%以上得到补种。
4、各类报表的上报率、准确率、及时率达100%。
5、督促学校及托幼机构的查验预防接种证,做好补种、补证工作。
二、主要工作
(一)认真扎实做好基础免疫工作
加大计划免疫工作力度,主动搜索适龄儿童,每三个月进行一次摸底登记与查漏补种“七苗”工作,避免出现免疫空白点,增加接种频次,提高有效接种覆盖率和及时率。及时追踪未及时接种乙肝疫苗和卡介苗新生儿,并给予补种。
继续加强做好对三级单位的'技术指导与工作督导,做好常住、流动儿童的登记,及时为适龄儿童建立预防接种卡、证,规范常住儿童的卡、证管理。按时核查和整理预防接种卡、证,规范常住儿童的卡、证管理。做好常规疫苗的接种工作,确保适龄儿童能够及时接种上 “八苗”。
(二)做好疫苗针对传染病的防治工作,加强AFP病例、麻疹等病例的主动监测工作
1、继续巩固无脊灰工作成果,组织开展0—4岁脊灰强化免疫活动。特别要做好流动儿童的查漏补种工作,切实消灭脊灰疫苗免疫空白区。
重点做好AFP病例监测工作,开展对辖区医疗机构AFP病例主动监测的技术指导和督导工作,进一步提高AFP病例流行病学监测工作质量,定时深入医院全科查阅门诊日志,进行AFP病例主动搜索,发现AFP病例及时报告并采集病例合格标本及接触者粪便标本,进行流行病学个案调查及60天监测随访。
2、麻疹控制工作。建立完善的麻疹监测系统,结合麻疹发病、人群免疫状况等,及时预测麻疹趋势,有计划地组织开展麻疹疫苗强化免疫活动。
每天上网浏览卡片,发现病例要及时做好流行病学个案调查、采集麻疹病例血清标本。
(三)提高新生儿童乙肝疫苗首针及时接种率,加强对承担
乙肝疫苗接种三级单位的管理,明确乙肝疫苗“谁接生、谁接种”的原则,做好新生儿乙肝疫苗的预防接种服务。认真做好接种三联单登记、疫苗、注射器领发登记工作,新生儿乙肝及时接种率达95%以上。开展0—15岁儿童乙型肝炎病例流行病学个案调查和上报工作。
逐步建立健全乙肝监测系统,加强全民健康教育,树立科学的乙肝防治知识,消除乙肝歧视现象。
(四)疫苗及冷链管理工作
按时上报疫苗使用计划,建立疫苗出入库登记册;疫苗存放按照各自所需温度、批号、名称、效期存放;疫苗分发遵循“先短效期,后长效期”的原则;冷链设备坚持每天两次测温及疫苗运输温度监测记录,确保冷链设备正常运转。
(五)宣传与培训
1、定期利用查漏补种工作、强化免疫活动和“4.25”计免宣传日及门诊接种日等,采取张贴标语、通知、印发宣传单、板报等形式进行广泛宣传,提高辖区内人民群众督预防接种工作的知晓率。倡导全社区重视参与儿童计划免疫工作,了解自己的权利、义务和接种疫苗的重要性,积极为适龄儿童接种疫苗,为做好预防接种工作创造良好的社区环境。
2、加强培训:定期对三级产科(乙肝、卡介苗接种)护士、托幼机构园医、各大、中、小学校校医进行计划免疫知识培训。
3、加大宣传贯彻《条例》的力度,全面实施扩大国家免疫规
批准:
审核:
编制:
二xx年x月xx日
为贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,加强公司及所属风电场安全生产工作的规范化、标准化、制度化管理,明确各阶段安全管理工作具体内容和目标,增强工作的主动性,避免盲目性,使各项工作有条不紊地进行。做到早布置、早安排、早落实,全力构筑安全保障体系。确保公司年度安全生产目标和经营目标的顺利实现,特编制公司20xx年反事故技术措施与安全技术劳动保护措施计划;(简称 “两措”计划)
一、“两措”计划适用范围和要求
本计划适用于华能新能源股份有限公司新疆风电分公司(以下简称“公司”)及所属风电场。
“两措”工作要与日常的技术监督工作密切结合,与日常的基建、运行、检修工作密切结合,与设备技术改造工作密切结合,与科技进步密切结合,与技术培训、岗位练兵密切结合,与创一流工作、安全性评价、安全大检查密切结合。做好“两措”的组织、落实、检查、总结工作,杜绝事故的发生,确保公司安全生产稳定。
二、术语和定义
1、反事故技术措施(简称“反措”):
是在事故调查分析、设备评估、技术监督以及安全性评价等工作的基础上,以防止设备事故发生,保证设备安全可靠运行为目的所采取的技术和组织措施。技术措施一般应结合设备检修和改造实施,组织措施一般应纳入生产运行规程的修订予以实施。
2、安全技术劳动保护措施(简称“安措”):
是指以改善公司劳动条件、防止发生职工伤亡事故、预防职业病和职业中毒为目的的一切技术组织措施。编制和实施安全技术措施有计划地改善公司劳动条件的一项重要的劳动保护措施。
为进一步落实坚持以病人为中心,提高医疗质量服务为主题的医疗质量管理年各项工作及二甲医院复评工作,促进本科室工作人员树立事业心和责任心,努力学习、钻研业务,围绕本科室的工作性质,求真务实、踏实苦干,很好地完成医院下达的各项工作任务,特制定了20xx年度B超室质量管理工作计划。具体如下:
1、持续加强科室管理。科室不断完善标准化的操作规程,全体人员严格按照标准化操作。科室各种资料管理有条有序,资料完整,由指定质控员定期检查及整理归档。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查及记录。全科人员严格遵守医院及科室各项规章制度,不迟到,不早退,工作认真负责,积极主动,互学互尊,团结协作。
2、努力钻研业务。科室全体员工积极参加院内、外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平,根据医院要求派医生去大型三甲医院进修学习。坚持讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。积极做好疑难重点病例随访工作。
3、规范书写报告,减少漏诊率及误诊率。继续做好医师书写报告,报告形式分描写和印象,描写部分要详细规范化术语,要求简明易懂,印象部分要对应准确。
4、规范超声检查技术操作,提高医务人员的技术水平。要求熟练掌握解剖位置、操作流程及各部位的具体操作规程,保证检查图像的质量,提供诊断水平。
5、成立以科主任为主的质量管理员参加质量与安全管理小组。指派专人为科室质量与安全管理员,分别具体负责技术、诊断的具体质量与安全管理工作,并制定各岗位质量与安全工作职责。严格执行B超室各设备技术规范、操作常规,影像诊断报告书写符合规范,以防范医疗差错。工作中遇到疑难病例要主动请上级医师或其它医师进行会诊。
6、认真执行《病例随访制度》,病例随访制是检查诊断质量、总结经验提高诊断水平,积累科研教学资料的一项重要措施。科内设专门登记本,每月指派专人查阅病历,核对影像诊断与手术病理及最后诊断并进行登记。
7、认真书写诊断报告书。报告书写要规范化,要按诊断报告的书写要求和格式”书写诊断报告,检查时查对病人的姓名,年龄及检查部位等进行核对。承诺出报告时间:B超报告时间:急诊30分钟,普通2小时;要求检查阳性率≥70%,诊断符合率≥80%。
B超室工作人员岗位工作职责
1、严格执行操作规程,了解仪器的性能和安全使用的方法。
2、认真学习、使用国内外新技术、新方法,提高技术素质。
3、检查前要查对病人姓名、性别、年龄、诊断、检查部位及临床要求,认真仔细地进行检查。
4、除熟悉超声技术外,对其他影像诊断知识亦应有所了解。
5、报告单书写规范,做好登记工作。
6、传染病病人检查后必须及时进行消毒,防止交叉感染。
从xx年6月、我担任后勤保管员以来、结合公司领导的要求和公司规模不断扩大的实际、认真做好了物品归类归档、展厅布置和公司同事物品借用管理等工作、也得到了领导和同事的好评、但本人认为公司正在成长阶段、将来的发展还需要我们加强自身的学习、才能更好的服务于公司的发展、现将xx年度的学习计划规划如下:
一、业务进修方面:
1、产品入库把好验收关、对产品的数量、质量、包装进行验收、如发现本次入库产品不符、仓库人员会迅速反映给公司领导、采取相应措施。
2、产品出库把好复核关、对于出库产品、仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货、对客户要所发货逐项复核、做到数量准确、质量定好、标志清楚、并向送货员移清交货、以免造成客户收到产品不相符的情况发生。
3、根据当地市场的情况、合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划、保证客户第一时间里拿到货物、有个满意的服务发货工作。
4、仓库按照安全、方便、节约的原则、合理利用仓容、库房、货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出、有效期在前的先出的原则办理。
5、根据产品性质和仓储条件、对储存的产品安排适宜的场所、合理堆码、妥善苫垫、易碎品轻拿轻放。注意操作安全、保证产品在仓库全年无事故、对客户提供一流的服务。
6、严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理、分级负责的制度、明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全、严格执行各项安全规章制度、掌握各种安全知识和技能。
7、加强对产品的进出库验收及清洁、安全工作、确保准确无误、加深对公司所生产产品的了解、对客户所咨询的问题所提必答。
8、积极配合公司其他部门、及时盘点库存、对于库存短缺的产品及时汇报给领导、以便生产车间及时生产备货、保证销售渠道的畅通。
二、综合学习方面:
1、加强运用信息技术手段的学习与训练、让公司产品管理逐步纳入信息化管理轨道、为以后实现完全信息化管理打好良好基础。
2、加强自身综合素质的训练、通过学习OFFICE办公软件、微信、QQ等通迅软件的综合运用、提高自己信息办公的能力。
3、加强信息分析与研究、保证为公司的发展做出自己力所能及的建议。
4、加强与领导的交流与沟通、保证更高的工作效率。
xx年是全新的一年、是公司蓬勃发展的一年、我将在未来的工作中、在公司领导的指导和同事的大力支持下、主动学习、努力工作、为公司的明天而奋斗!
本人于3月20号进入该公司、在工厂担任仓管一职、现跟据工厂实际情况、及对工厂十余天的了解、制定本人在本年度的工作计划。
对于仓管来说、主要任务是:
1、对工厂生产的所有产品做好入库出库记账、并记电子台账。并确保数量准备、质量完好、确保安全、收发迅速。2、对工厂采购的日常用品、工具做好保管工作、并控制发放。做到零星物品进出库有依据、物品备用不足时及时向上级领导汇报补充。
3、跟据公司下达发货函、积极配合各部门做好清点、发货等工作。
4、可跟据各部门需要、能够及时反馈各种产品的库存信息。
5、定期对库存进行盘点工作、掌握实时有效数据。
当一天职、应尽一天责。我觉得仓库虽然不直接参与生产、但在公司的整体环节中有也有很重要的作用。好的管理制度可以为公司结省管理运营成本。希望公司领导重视仓管部门相关工作。本工厂在仓库管理方面存在以下问题:
1、没有标准产成品仓库、成品摆放混乱、经常被移动、不利于日常清点。
2、产品码放没有制定标准、包括外发镀锌产品、多数堆码混乱。给盘点工作带来一定的麻烦。
跟据以上情况、希望公司能够在工厂中规划一定的仓库区域。并制定产品码放标准、严格执行。致力于提高综合工作效率、为公司谋取最大利益。
本人年度工作分三步走战略:
1、做好物料管理工作、对于负责辖区内的入仓物料数量进行清查、物料归位。重点控制好物品的发放和补购、物品发放实行先入先出的原则。
2、做好成品管理工作、对入库产品做好出入库单的填写、并对成品进行整理整顿及标签明示。并对成品的出货数量进行有效控制、每月定期盘点库存。
3、做好各类产品电子台账。对天购入物料做电子账目、当天的生产成品进出仓库做电子日报表。并对计算机做日常维护工作。
我将在今后的工作中、努力做好本职工作的同时、不断学习、加强仓库的管理工作。并积极配合好各相关部门的工作、相互帮助、相互学习、共同进步。为公司的发展贡献自己的一份微薄之力。
最后、祝愿公司在未来的发展中越来越好。
辞旧迎新、在总结本年工作的同时、针对自己在工作中存在的性格急躁等问题也要端正态度、努力克服。为了明年更好的开展工作、为公司创造更大的效益、现将明年工作做一简单规划:
一、货物的管理
由于整个机场所需产品种类众多、货物繁杂、所以更要做好仓库的管理、货物的入出库作业、日常保管、仓库清理工作、把好库存数量的管理、防止不必要损耗的发生、有效的利用库存区面积。
1、实行易拿、易放、易看、易清点的产品存放方式;
2、货物存放进行准确分类、不要超高堆放、合理利用空间;
3、货物入出库时做好记录(实时计好箱数和个数);
4、坚持货物先进先出、对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点以减少库存差异;
5、保持仓库的整洁、地面的清洁、通道的顺畅。
二、仓库的安全和卫生
仓库作业量大、容易积累灰尘、所以要定期清理仓库、清洁地面、保持卫生。创造一个整洁的仓库、在良好卫生的工作环境下工作。同时也保证产品的整洁美观。出入仓库还要随手关灯锁门、不在仓库附近使用明火以保证货物的安全、做到防患于未然。
三、采购工作
首先要与财务做好货物的进出价统计工作、资金的支出去向做到有根有据。另外与供货商做好适时沟通、尽量以最快的速度、最低的价格买到最好的产品。并在第一时间做好入出库工作、并保证按时送到客户手中。
四、配送工作
按照领导和客户要求、争取按时按量的保证货物的配送工作、同时做好仓管员的培训指导工作、与他们相互配合、相互合作。争取在新的一年将工作做得更好!
两年来,轮滑协会在协会内部运作、感情建设以及工作上都有了新的进展。随着轮滑运动在益阳各高校的广泛开展,轮滑运动逐渐从新兴运动成为大家所熟知的并接受的一项体育运动、健身运动。越来越多的同学开始爱好轮滑运动,加入我们的社团。互相学习,互相吸取经验,为我们以后社团工作更好的进行打好了基础。
一、新学期纳新
新学期由于很多新生刚刚入学,对于学校的社团活动都不是很了解,更有的同学连学校都没逛全。要想新同学们更快的了解我们社团,建议现社团的成员们进行积极地宣传活动。例如,社团的宣传部做一些吸引人的宣传海报,在各个系院门口张贴;也可印制一些宣传纸,社团成员穿轮滑鞋在校内分发宣传,大学城的社员重点在大学生活动中心附近进行宣传;有电脑的社员可进入学校贴吧发帖进行宣传。关键在于大家同心协力让更多的人了解我们的社团。关于纳新的时间:开学一个月左右进行组织较好,很多别的社团在正式开学时就准备纳新,这样生源也会受到影响,正式开学时我们及时宣传,登记预备新社员的联系方式,正式纳新时才能与其取得及时联系。建议将纳新时间加长,进行两三次的纳新活动,这样一些新生就不会因为错过了一次纳新以为错过时机就不再加入社团了。具体情况,还要根据学校规定来。
二、社团机构调整规划
社团机构,一个社长,两个副社长,四个专项部门已经很完善。社团的四个部门真正负起各自的责任,明确四个部门的具体负责人,社团活动时责任到各部门,各负责人,不但可以分担社长的事务(因为目前来看社团的各项活动,全由社长一人负责),更有利于社团内部之间的关系完善,使各部门能各尽其责,又能相互融合,这样才能让社团更加正规!
三、训练规划
训练活动,在原规划的基础上各副社长应负起责任,监督会员的训练及学习,尽心尽力对成员进行技术指导。积极参加训练活动,提高技术,各负责人应首当其冲,树立好榜样。由于各个系上课时间差异,社团一般在晚上进行训练活动,活动需要组织者,组织者应为社团积极成员,热衷轮滑活动,每天晚上都积极参加训练活动,让他/她来联系每晚出来训练的社员。这样不但减少各副会长的事务,还能将权利分配给各成员,人人有职责,人人才会负责。(备注:建议规定成员参加每日集体训练,每人每星期不得少于两次)
目的:练动作,练速滑,交流经验,把社员的整体水平提高,顺便团结和谐社员之间关系。(正在进行中)
四、活动规划
邀请其他学校的高手到我们学校进行技术交流,没有进步是因为没有动力,没有动力是因为没有压力。进行更多的技术交流,是为了能促进社团成员的努力奋进。
周末或假期,希望外联部,秘书处,和宣传部能够相互合作组织几次有意义的集体活动。活动之前,希望三部有效地计划与筹措。外联部规划活动地点与行程等,秘书处预算活动费用,宣传部提前宣传轮滑社的本次活动。活动结束,各部进行总结。还是那句话,各部各负其责,公正又公平,才能推动我们炫酷我轮滑社步入正轨
(一)在五月份社团活动月:组织社员穿上社服做表演活动做好宣传工作(等待中)
1.目的:以充满活力的面目展现在学校,增加跟各社团的联系,给学校留下一团结、积极向上的轮滑印象。
2.实施措施:轮滑花样表演速滑表演速降表演 用方便的轮滑用具帮各社团传达信息文件 ,并宣传轮滑的意义和乐趣。
(二)月末:参加社团活动的闭幕式和各类演出。
经费:表演服装{4套左右} 护具 轮滑桩 中型音响{借用下就行}(预算200)
(三)找适当的时间安排以“轮滑的超级魅力”为主题的讲座,把轮滑活动的意义和乐趣分享给在校对轮滑感兴趣的每一位同学。(期待中)
注意:每次活动都要把“安全第一”牢记在心,乐趣建立在安全之上。
20xx年,劳动人事争议仲裁院将紧紧围绕社会保障工作的中心任务,进一步加强仲裁队伍建设,坚持“预防为主、调解为主、基层为主”的原则,逐步建立多层次、多渠道的劳动人事争议调解网络,进一步加大劳动人事仲裁办案力度,提高办案质量,促进劳动关系的和谐发展。具体工作打算如下:
一、认真完成职能工作。
确保案件按期结案率达到100%,进一步促进劳动人事关系的和谐稳定,切实把各项目标任务落实到位。
二、加强劳动人事争议处理工作的制度建设。
进一步加强劳动人事仲裁机构和街道、企事业单位调解网络建设,促进劳动人事争议处理工作健康发展。20xx年仲裁院案件处理调解率达到25.7%,力争20xx年劳动人事争议案件调解率达到30%。
构筑协调平台,建立多元化劳动人事争议预防调解体制,把基层平台作为劳动人事争议仲裁调解工作的重要补充和延伸,重点进行企事业单位调解组织建设,努力构筑“第一道防线”,扩大劳动人事争议预防调解工作的覆盖面,形成完整的劳动人事争议调解网络。
三、加强仲裁监督,提高仲裁员素质。
要不断完善自身监督,要定期或不定期地开展案件处理合议和评查工作,切实纠正在劳动人事争议案件受理、审理和裁决等环节中存在的问题。加强仲裁员的业务学习和培训,不断提高业务素质和职业道德。不断改进办案方式,努力提高办案质量。
四、加大劳动人事仲裁受案力度,切实维护用人单位与劳动者的合法权益。
加大受案力度,杜绝有案不立现象。《劳动法》明确把劳动者提请劳动争议作为一项权利载入其中,仲裁又是必经程序,因此,有案必受是我们的职责,也是保护劳动者合法权利的要求,提高办案质量和效率,确保公正执法。使法定时效内结案率达到100%,年末结案率达90%以上,重大案件当年结案。围绕案件处理质量和效率,改进办案方式,规范办案程序,完善仲裁体制。
五、认真做好信访工作,重点做好突发事件的预防、处理和信息反馈。
在接受咨询和处理的案件中,要把维护劳动者的合法权益摆在首要位置,为劳动者排忧解难,对涉及严重违反劳动法律、法规的问题,做到有法可依、有法必依、违法必究,及时处理,确保劳动法及与劳动法相关的法律法规在用人单位和劳动者中得到深入贯彻落实,积极主动地化解矛盾,对不稳定苗头早发现、早处理,防患于未然。在处理群体性突发事件的时候,我们将严格依照规定的时间和职责有条不紊地应对,积极与有关部门协同配合,及时稳妥有效地平息突发性事件。
六、提高仲裁文书的质量和规范档案整理。
做到仲裁文书清晰说理论证,规范文本格式,严谨文字表达,充分发挥仲裁文书定案止纷的作用。另外,我们将进一步加强档案整理工作,做到“有案必有档”,随时接受领导的检查、考核。
在今后的工作中,我们将进一步增强责任感和紧迫感,通过工作人员的不懈努力,劳动人事仲裁工作将跃上一个新的台阶。
九月份已经过去,新的一月马上到来,08级法学三班班委十月份工作计划。在校本部生活学习已一月,我们已熟悉了这里的一切,十月,对我们来说是至关重要的一月,新的任务等着我们去完成、新的沃土等着我们去开拓。本班班委具体应做好以下方面:
一:文体方面,协助文体委员做好“校园十佳歌手”、“我和我的祖国”诗歌朗诵比赛、支持人大赛等工作的开展,继续做好红歌班班唱、校篮球赛的活动,重点是调动大家参与的积极性,工作计划《08级法学三班班委十月份工作计划》。
二:纪检安检方面,本月校、院纪检安检正式开始,首先做好本班纪检安检的宣传,让大家明白、理解和支持校、院的工作,另外就是要确保本班纪检安检方面不出现大问题。
三:卫生生活方面,本月校、院卫生检查工作也将正式展开,重点做好各个寝室的卫生工作,争取本班有三个寝室在卫生评比中获得好的成绩。生活方面,就是联合各个班委和07级一班搞好两班的联谊活动,就学习生活方面的问题和07级做好交流。
四:学习方面,协助各科老师的授课活动,严查逃课、旷课情况,另外本月校内的大学生自主学习机房也将开放,发动大家认真、积极的参与其中,争取本班同学在学习方面都有很好的进步。
五:展望新的一月,我们内心充满希冀,我们相信在校、院团总支的指导下,在学生会的支持下,我们08级三班会在这一月内在学习、生活各方面都会有大的进步。
由于新冠肺炎疫情的影响,我们度过了一个漫长的假期,随着“六一”儿童节的到来,我们可爱的孩子们也迎来了新的学期、新的希望。虽然新的学期让我们等待的时间长了些,但是面对新学期新挑战我相信我们大班的孩子依然是棒棒哒。在经过大班第一学期的共同学习和生活后,大班组老师们终于迎来孩子们在幼儿园的最后一学期,我们在《纲要》、《指南》的精神和《园务计划》的引领下,根据大班组实际情况以及家长的建议,经过讨论拟定了本学期的年级组计划,我们将提供更多的学习机会,充分利用各种资源,以开放的态度,陪伴幼儿一起经历这有意义的最后一学期。
一、大班幼儿情况分析:
优势:到了大班下期幼儿已能很快适应校园环境,通过两年半来师生的共同努力,绝大部分幼儿养成了较好的生活自理能力,均能自己叠被、穿衣、进餐,生活卫生习惯、进餐习惯较稳定,都能做到饭前洗手、便后洗手、饭后自己整理桌面以及餐具;同时都能积极参与到各项活动中,身体情况都较好。孩子们兴趣较广泛、思维灵活、对事物充满好奇心与学习欲望,活动中能积极发言。
弱势:由于幼儿大多数都是在家的地位比较高,父母长辈都比较宠溺,因此部分幼儿还存在自私、任性,特别是个别男孩虽然思维较敏捷,但是行为习惯方面还存在着少许不良倾向;有部分幼儿自控能力较弱,注意力容易分散,遵守集体规则意识较薄弱;还有个别幼儿倾听习惯较差,特别是倾听其他幼儿的习惯,喜欢插嘴,尊重他人的意识较薄弱。
个别幼儿:各班班里年龄较小的幼儿各方面能力较弱、动手能力较差、胆子比较小,虽已基本适应幼儿园生活,但在一日生活各环节上主动性较薄弱,需要教师、同伴更多的关心与关注以帮助他们更好的进步、提高各方面的能力。
二、工作总目标:
针对上学期幼儿出现的问题,并围绕幼儿园工作总目标,特提出以下一些工作目标:
1、规范幼儿一日常规,培养幼儿良好的卫生习惯、学习习惯、生活习惯,培养幼儿的文明礼仪习惯。
2、认真开展每月主题教学,丰富区角活动内容,增强幼儿规则意识。
3、根据实际情况调整主题课程,深入开展班园本课程、班本课程,促进幼儿全面发展。
4、家园配合,做好幼小衔接工作。
三、具体工作要求与措施:
(一)规范幼儿一日常规,培养幼儿良好的卫生习惯、学习习惯、生活习惯,重点工作放在培养幼儿的礼仪教育。本学期,带领大班组老师积极交流,达成一致,默契合作,真正把幼儿的一日常规落到实处。
(二)开展具有班级特色的教育教学工作。
1、本学期,结合大班幼儿的年龄特点,把工作的重点继续放在“幼小衔接”的准备工作上面。在实施计划的过程中,根据各班幼儿的实际发展水平,有目的、有计划地将教育教学活动渗透在幼儿的日常生活、各主题学科领域、各活动区角以及幼儿家庭教育当中。
2、在“幼小衔接”的准备工作中,我们将重点对幼儿进行规则意识、任务意识、自我服务能力以及合作能力的培养。使大部分幼儿能够较认真的完成老师每次交给的任务,在与同伴的合作中能够用较灵活的方式较好的与同伴进行游戏,遇到困难时能够和同伴们共同商讨解决问题的方法,使班级幼儿的社会交往能力得到很好的提高。
3、在日常教学中,继续开展丰富多彩的主题教育活动。活动中体现以幼儿为主体的原则,做好幼儿的实证收集,及时展示幼儿活动情况,帮助家长了解主题进展情况,充分体现主题活动的延续和深入。
4、本学期我们会根据幼儿进展情况设计一些与主题有关的区角活动材料,活动区材料根据主题的进展及有计划有目的进行投放,适时地予以调整。
(三)丰富区角活动内容,把游戏时间还给幼儿。
幼儿园区角游戏是当前幼儿学习的一种途径,也是推进幼教改革的一种教育活动新形式。游戏是幼儿最喜欢的活动,在游戏中幼儿最易接受教育。本学期我们将着力于让幼儿自主的选择,互相协商,互相合作,愉快地进行游戏,教会幼儿自我判断、解决问题的能力。在游戏中让幼儿通过操作充分发挥幼儿的积极性、主动性和创造性,使他们各方面都能得到发展。
(四)家园配合,做好幼小衔接工作。
本学期,是关键的一学期。幼小衔接工作直接关系着幼儿进入小学后的适应程度。所以我们年级组将结合幼儿的实际情况,开展丰富多彩的幼小衔接活动,让幼儿认识小学、了解小学生活、学会保管和整理学习用品。在日常生活中我们将有目的地观察、引导幼儿有始有终地做完一件事;做事不拖拉,形成一定的时间观念;此外,请家长在家中加强督促、指导幼儿用完学习用品及时整理,并养成主动整理自己学习用品的好习惯;请家长指导幼儿有始有终地做完一件事后再做其它的事情,如每天布置一个任务等;请家长按时送幼儿入园。因为只有家园配合,才能为幼儿顺利地踏入小学做好充分准备。
四、月工作重点:
六月份:
1、大班组各班班长根据各班实际情况制定班级工作计划,每位教师认真分析自身的状况,制定出个人教学计划。
2、组织各班教室环境布置,室内主题墙布置,家园联系栏布置,制定班级计划。
3、迎接新小朋友,填写幼儿入园健康登记表,了解幼儿的基本情况。
4、规范幼儿一日常规,培养幼儿良好的学习习惯、生活习惯,培养幼儿的文明礼仪习惯。
5、各班开展关于新冠肺炎疫情的班本课程。
6、开展《再见,幼儿园》主题课程。
7、开展大班园本课程《中牟县的桥》。
8、开展“端午节”主题活动。
七月份:
1、开展《买卖小高手》主题课程。
2、开展大班园本课程《家乡美》。
3、做好幼小衔接最后收尾工作。
4、做好期末复习工作,完成各类总结。
一、指导思想
本学期总务后勤工作以管好校产为重点,始终坚持“为教学服务,为师生服务”的原则,树立“以人为本,服务育人”的宗旨,认真做好后勤服务、财务管理、物资设备管理、环境卫生管理等各项工作。
二、工作要点
(2)做好“请进来”工作。
专家、名师的参与是校本教研成功不可或缺的培训资源。离开了专家、名师的参与、指点,校本教研就会失去理论的支撑,甚至会停滞不前,从而导致形式化、平庸化。从这个角度说,专家、名师的指点是校本教研的源头活水,他们的现场指导是最有效、最受教师欢迎的形式,是我校校本教研向纵深可持续发展的一大特色性系列活动。本学期,我校邀请教研室教研员为我校教师作新课程培训。进一步发挥名师的作用,针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑,尽可能地邀请专家来校开展专题讲座,进行"临床会诊,现场诊断",找出问题及原因,制订对策措施,帮助教师解答疑难。
(3)内部挖潜,择本校之能人,举本校之“名师”。校本研究的主体是本校教师,所以,我们在外聘专家、名师、领导来校讲学的同时,充分发挥本校教学骨干、优秀教师的专业引领作用。我们将安排我校的区级学科带头人、教学标兵上示范课、研讨课,一方面为教师提供示范,解剖案例,另一方面也加大了对骨干教师、研究型教师的培养力度。
4、深化“课例研讨”校本教研模式。
深化“一个课例多次研讨”教研模式的研究与探讨:
(1)每个教师围绕自己确定的主题校本教研主题上一节汇报课。(要求:课前围绕主题进行说课,课后说课后反思)
(2)同组教师(学校领导)同备一节课、听一节课、同评一节课。
(3)同组教师(学校领导)共同研讨交流。(做到三个一:说出一点优点,找出一点不足,提出一点希望。)
(4)执教教师结合大家的建议进行二次、三次修改。
5、围绕新课程,扎实开展活动,切实提高实效。
(1)加强常态下课堂教学管理并对管理内容进行检查,做好各项检查记录。提高教学质量的关键在于平时的课堂教学,本学期我校将狠抓常态下的课堂教学调研,学校领导将加强听课力度,采取推门进听课、跟踪听课、检查性听课等形式,掌握第一手材料,确实提高课堂教学的有效性。
(2)立足课改,不断深入实施新课程。扎实开展每周一的"校内教研活动日"活动。以教研组为单位,交流、反思教学情况,进行案例交流、经验交流、论文交流、教育教学日记交流等,既注重切实解决实际问题,又注重概括、提升,总结经验、探索规律,逐渐形成我校***、开放、有效的教育教学活动格局。
(3)立足岗位培训,着力打造名师。
为配合教育局提出的打造名师和区素质大赛,结合我校实际,组织教师开展各种教育教学业务技能大赛,着力打造名师,促进教研活动的开展和教师业务技能与水平的提高。如开展教师基本功竞赛、教学设计竞赛、课堂教学大赛、优秀论文或优秀案例评比、课后反思交流、课件评比等活动。
(4)注重日常教研活动的资料管理。学校要求教研组和教师个人严格按管理制度完成好自己的各项工作,注意做好校档案和个人档案资料的积累工作,做到有计划、有总结、有反馈、有整改、有实效,学校将组织评选新课程活动优秀教案、教学反思、典型案例、心得体会,编辑成册。
6、发挥网络平台作用,丰富研讨内容。
学校除组织教师到校外观摩,听专家讲座外,还将继续发挥网络资源的作用,为教师创设良好的教研环境。教师们可以通过教育网站虚拟教研活动,与全国各地实验教师零距离接触,从而向先进学校学习取经。拓宽了校本教研的渠道,丰富教研内容,使教研活动更具实效。45周岁以下教师,必须建立自己的博客,必须在“新思考”“播种者”上注册,把自己平时教学中的一些感想小结,或是从各个渠道学习到的一些感受,发表在网上论坛中,每个学期跟帖不得少于四至五条。
7、加强校本教训的管理。
校本教研要加强层级管理,就是各个管理层要各司其职,各负其责。校本教研管理主要有三个层次:一是校级决策层,校长是第一责任人,把握校本教研的方向,提供人、财、物、时等方面的条件;二是中坚执行层(主任、教研组长),主要职责是在校长的领导下,组织和开展校本培训活动,并通过管理扩大参与面,提高研训水平。具体做好五项工作:
①建立相应的规章制度;
②师资队伍建设;
③组织培训;
④负责培训效果测评;
⑤档案建设;三是教研组基础层,教研组长主要职责是:
①动员组织本组教师参加培训;
②主持以组为单位的教科研活动。
总之,我们要以新课程师资培训为重点,以提高教师专业素质和提高教学质量为主线,进一步加大教师继续教育和校本教研的力度,开拓创新,与时俱进,努力开创我校校本教研工作新局面。
四、主要工作安排(略)
20xx年,我站在市救助管理站、县民政局的正确领导下,全体工作人员团结一致、锐意进取,积极主动开展流浪乞讨人员摸底调查及救助工作,实施人性化服务管理,实现全年无安全事故发生,全面完成各项工作目标任务。20xx年是“十三五”规划的开局之年,我站以实现全面建成小康社会的宏伟目标为统领,切实保障生活无着流浪、乞讨人员基本生活所需和生命安全,严格按照县委、县政府和县民政局的要求和部署,始终坚持“自愿求助、无偿救助”的工作原则,以“热情服务、人性管理、倾心关爱”的工作理念,不断提高优质服务、文明服务水平,推进信息化平台建设,为构建和谐社会打下坚实的基础。现就20xx年工作计划如下:
一、强化救助队伍建设
一是加强站内人员作风建设,进一步转变干部职工的观念,强化服务意识;二是加强业务培训,积极组织干部职工学习《救助管理办法》及《实施细则》等各项政策法规精神,推进行业作风建设,内强素质,外树形象,极大提升人员服务水平;三是加强干部职工大局意识、宗旨意识教育,定期组织干部职工交流、学习各地先进工作经验,切实转变工作思维方式,创新工作方法。
二、完善各项规章制度
(一)深入推进站务公开。抓好站务公开工作的落实,通过文件精神传达、组织情况通报会等途径推进站务公开工作,确保各项事务公开透明,维护职工的合法权益。
(二)努力完善各项制度。进一步完善救助站管理制度和工作机制,建立健全救助对象的资料表格管理及救助信息平台管理机制,做到有法可依、有章可循、有据可查,以利于工作有序、规范进行。全体干部职工要认真执行救助人员服务承诺职责、岗位职责等各项规章制度,严肃工作纪律,提高工作效率,认真处理好来电投诉、来信投诉和来人投诉;严格落实值班制度,安排专人值守,公布求助电话,实行24小时服务接待制、首问首接负责制,全面排查整改消防安全漏洞,保全工作记录、档案等资料,适时增加防暑、御寒物品,配备安全降温、取暖设备,确保受助人员安全受助。
三、抓好救助管理,搞好救助服务
(一)严格依法救助。一是健全依法主动救助机制,规范工作程序,明确责任分工;二是增强救助资源协作整合力度,加强与公安、城管等部门的协调配合力度,以车站、地下通道、桥梁涵洞、在建工地、废弃房屋等为重点,对流浪乞讨人员集中露宿区域进行拉网式巡查,做好街头流动救助和现场劝导救助,尤其要做好流浪老年人、未成年人、危重病人和智障人员等特殊困难群体的救助和救治工作;三是广泛动员社会力量参与救助,鼓励发动环卫职工、公交出租司机、热心群众、志愿者、社会工作机构和公益慈善组织等参与救助服务,让流落街头的生活无着人员及时得到救助服务,让他们感受到党和政府的温暖和社会关爱。
(二)加强宣传教育。一是做好来站求助的流浪乞讨人员思想工作;二是利用宣传栏、宣传资料对来站求助人员进行宣传;三是组织职工走上街头向群众发放《救助管理办法》与《救助管理办法实施细则》等宣传资料,积极发布救助工作信息;四是大力挖掘救助工作中干部职工的好人好事开展宣传,积极利用宣传橱窗、宣传条幅、民政门户网站平台等营造良好的舆论氛围。
(三)完善救助信息平台建设。完善基础数据、基础资料,建立和完善各种统计台帐,特别是建立求助人员数据库,构建信息平台,加快信息技术在救助工作中的推广运用,创造条件,尽快实现兄弟站之间的互联互通,推进救助工作信息化管理。
20xx年第一季度工作重点
为全面完成20xx年上级下达的各项目标任务,我站将任务量化,分季度列出工作重点并按时完成,20xx年第一季度重点做好以下工作:
一、加强日常救助工作:强化日常巡逻,紧密部门衔接,实行主动救助、劝导救助,确保需救助对象无冬冻春荒出现。
二、强化信息平台建设:加强站内干部职工学习培训,熟悉救助管理系统各项操作流程,实现救助管理由资料化向系统化的转变。
三、做好“救助宣传月”活动准备工作:3月将开展“救助宣传月”活动,做好前期准备工作至关重要。站内干部职工要广泛搜集救助管理中的先进事迹,形成宣传专栏加以宣传;摘要《救助管理办法》与《救助管理办法实施细则》等政策重点,使救助政策家喻户晓;印制《救助管理工作民主意见征求表》,广泛征求社会各界人士对于救助工作的各项意见建议,日益完善救助工作。
工作计划为了更好的开展工作,为公司创造更大的效益,现将今年工作做一简单计划:
一、货物的管理
货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要损耗的发生,有效的利用库存区面积。
1、实行易拿、易放、易看、易清点的产品存放方式;
2、货物存放进行准确分类,不要超高堆放,合理利用空间;
3、货物入出库时做好记录(实时计好箱数和个数);
4、坚持货物先进先出,对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点以减少库存差异;
5、保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅。
二、仓库的安全和卫生
仓库作业量大,容易积累灰尘,所以要定期清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,
在良好卫生的工作环境下工作。同时也保证产品的整洁美观。出入仓库还要随手关灯锁门,不在仓库附近使用明火以保证货物的安全,做到防患于未然。
三、配送工作
按照领导和客户要求,争取按时按量的保证货物的配送工作。 在今后的工作道路上,我将努力把工作做到更好,为公司的前景发展尽一份力!
工 作 职 责
1.严格执行入库手续,物料进仓时,要核实数量、规格、种类是否与货单一致。
2.把库存的物品整理好。
3.物品入库后应及时入账,准确登记。
4.别人领取物品时,要开除单据。
5.领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡。
6.每个月盘点结算。
7.随时了解仓库的储备情况,有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生,并即时上报。
8.定期上报不合格存货资料,并根据有关规定即时处理。
9.做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定 期检查存货、防止存货变质。
10.严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。
11.上下班前要检查安全。
12.按时上下班、服从管理。
13.坚守岗位、热情服务。
14.妥善保管好原始凭证,账本以及各类文件,要保守商业秘密,不得擅自将有关文件带出厂外。
工 作 内 容1、做好物料的收发工作:仓管最主要的工作就是及时准确的收发物料以配合工厂的生产。这就要求我们对进入仓库的每一种物料都很清楚其时在库的摆放位臵、数量、生产日期、颜色、何种原料等等。能够及时在下一道工序需要之时发到所需部门,并且在产品做出之后及时配合其它部门入库以便及时出货。
2、产品品质的保证工作:做到防盗、防火、防潮、防腐、防霉、防爆、防混按照先进先出,上轻下重,上小下大;定时、定位、定量三原则进行入库摆放和发料工作。
3、做好仓库帐目:保证每晚下班之前把当天的入库数,出库数,库存数按照物料种类、
名称准确无误的登记做帐。
4、做好月报工作:每月月底进行盘点,做出月报表提供给决策部门,以便于决策者能够及时安排调整下一步的工作。
5、做好物控工作:对每一种物料的数据都要严格的控制,使其与帐目一致,为了达到这一点必须要做到以下几个方面:
(1)控制好仓库的物料,及时准确的把进销存帐目做好,无论何人何时入库或领取何种物料一定要有明确的记录,使仓库数据的差异为零;
(2)做好物料的发出与收回数量的对照工作,原则上发出多少收回多少,用不完的应开退货单退回仓库。需要报废的物品应开有报废单,而且数量要有人员进行控制,不得有差异,月底进行汇总各种
数据,何处出现差异要找出原因和责任人,这样以后就不会出现数据上的差异。
(3)入库员在清点后认为数据完全无误的情况下再进行入库工作,并且与仓管一起核对物料的品名、数量、颜色、原料、料号等等是否与实物一致。这样便于控制入库时产生数量上的差异。
(4)做好成品发货与客户退货的物料和数据控制工作。严格按照出货单进行出货,控制好数量不要送多也不能给少,退回物料应立即开居退货单,要报废物料立即开居报废单,如果有要打版的物料是以样品的形式送给客户的则要专门登记,月底进行数据调整。这样才能控制好发货或退货时产生的数量差异。
6、做好仓库的整理工作:严格用5s标准,导入iso9000系统的要求来检验自己的工作是否合格。对于仓库来说,仓库是一个出入物品较多的地方,另外工厂所有暂时不用的东西都要交回仓库,所以仓库比起其它地方更易显得脏乱差,这就要求我们时时的进行仓库整理。所有物品各归各处,有用的摆放整齐,无用的扔掉,经常打扫,常期坚持,使仓库时时处处显得有条有序,干静整洁。
7、做好与其它部门的配合工作:任何一个部门,任何一个人都有义务去为你的下一工序部门考虑,争取让自己整理过的产品或事情让其它部门做起来更容易更顺手。
8、反思工作、解决问题、持续改进:每天上班前的十分钟反思昨天工作中的失误,提出昨天在工作中发现了什么问题,找出原因,想法改进,进行解决,以便下次不至重犯。
工 作 流 程
1、查看单据
1)查看前一日的入库单,特别标注的单据进行简单的摘录,然后统一解决。
2)查看前一日的出库单,对部分出库无价格的单据,交由业务员,保证电脑账笔笔有价格。
2、验收
1)库管员根据采购订单进行验货。
2)货物如有差错,及时通知采购人员,以扣压货款及方式,积极联系供货商做更正处理。
4)所有物资的验收,一律填写入库单。(一式三联,第一联库房存留,第二联送货人存留,第三联交财务部。 )
3、备货
4、出货
1)根据业务员制订的销售订单填写出库单。(一式三联,第一联存根联,第二联记账联,第三联客户联。)
2)依照出库单与送货人点货,核对准确后,由送货人签字。(第一联存根联库房存留,第二联交由财务,第三联交由送货人。)
5、报表
6、盘点
1)对当天的入库,出库进行盘点,对于当日进货没能出库的货品进行纪录,并标注清楚该供货的购买方;监督并提醒业务人员及时销售。
2)每日下班前,根据电脑账簿的货品结存,对常出,常入的货品进行盘点(注:每月末,要对所有货品多进行盘点)。
7、整理
1)每日下班时要整理好库房内的货品。
2)每日下班时要关好门窗,切断电源。
8.各部门协调工作
1)每日把出库单据整理后交给财务记帐。
2)把备货情况及时报告给业务人员。
3)每日下班前和业务人员沟通好次日工作安排。
通过一年的努力,风险控制工作已经从初成立时的稚嫩变得较为成熟而完整,在公司的风险控制方面取得了不少成果,为了公司的风险管理,建立规范、有效的风险控制体系,提高风险防范能力,保证公司安全、稳健运行,提高经营管理水平,在与公司企业文化、经营理念和企业价值观匹配的前提下,在《东方商务管理有限公司五年战略发展规划》的指导下,根据本部门的职责和岗位职责,制定工作计划,具体内容如下:
1、公司投资业务蓬勃发展,20xx年的投资业务将迎来更大的成长,而由于风险控制部人手有限、精力有限,如何跟上投资的步伐将是一大难点与挑战。我部建议引进相关专业人才,壮大风控工作团队,以面对日益庞大的工作量。
2、在20xx年公司务虚会上,我部曾提出风险控制工作与投资工作如何相互衔接与配合的论题,经热烈讨论与接下来在实际中的进一步磨合,这一问题已经得到一些改善,但依然是我部面临的一大难点。20xx年,我部将继续致力于完善工作流程,促进风险控制工作与投资工作更好地衔接。
3、20xx年,我部虽然在已投资项目上投入了不少精力,但由于已投资目众多,而且信息繁杂,相关制度的执行也未到位,因此在已投资项目管理方面还有很多欠缺。20xx年,我部将在引入专业人才的基础上,加大已投项目的管理力度:提高制度执行力、走访各家已投企业、建立相关数据体系、及时催收相关资料并加以分析、增强企业增值服务等。
4、认真学习法律知识,特别是与公司项目相关的新的法律、法规,及时更新自己的知识。可以通过网络或书本的途径,也可以在领导的带领下,每个月有一两次部门的学习、交流会议。开展学习经验的研讨会,学习优秀企业在风险管理方面的经验,提高工作能力和综合素质。
5、落实部门岗位职能,明确专人负责的可能风险范围;收集风险管理的初始信息,每月清理查找存在风险的事项,并进行风险评估;监督各部门按流程规定执行,加强日常的风险监督;制定风险管理策略,提出和实施风险管理解决方案。
6、做好与公司其他部门的沟通、协调工作,当各部门开展项目讨论时,通知风险控制部参与进来,要积极参加,从公司利益出发,献计献策,争取公司利益最大化。每个月一次对每个部门的项目作个衔接,对其中有可能涉及到的风险提出一些意见,并作总结。
希望在新的一年,新成立的风险控制部将在公司领导的指挥下,认清形势、明确部门职能、创新工作方式,以规避公司经营风险为目标,努力完成部门各项工作计划,为公司发展迈上新台阶而努力奋斗。
xx有限公司风险控制部
xx年xx月xx日
总之,很多东西特意在花园里生长,却从来不会无缘无故地在花园里生长。一切都听从你的良心,一切都遵循自然规律,做你该做的事。也许有些完美的东西会自然而然地出现,这样完美就会变得稳定。~~句子虽短,但很有意义。根据你的需要,OK语录网的编辑精心整理了鼓励女人工作经典语句22句,仅供参考,欢迎大家阅读。
1、我们不需要满头的智慧、满头的经验和深邃的远见,只需要您的激情、无畏和干劲,驾着我们的航船;你所需要的只是你对抗风暴和海浪的坚韧,直到你战胜它们。
2、我们不是被环境或他人所强迫,而是在被迫之前采取行动,成为自己行动的主人。
3、人生是一种淡漠,才能活得洒脱自在,人生是一种感悟,才能过得有意义,如相爱,一生一世,永久相伴;友谊,死里逃生,援助之手;家庭,一根针和线,针和线到心。
4、只有把时间付诸实践,我们才能真正认识到时间的价值,探索如何利用时间。
5、从今天开始,而不是明天。这是一个遗憾。
6、放弃,也是一种选择,有得也有失,何必见利忘义;放弃,不是懦弱,不是自卑,也不是自暴自弃,而是痛苦反思后做出的理性选择。有些痛,忍久了也成了习惯,有些藏在心底,不想说也没必要说。
7、那是通往面包的路,蜿蜒穿过劳苦的沼泽;那是通往衣服的路,穿过一片没有鲜花的田野。无论是吃面包的路,还是穿衣服的路,都是艰苦工作的路。青春的光辉,理想的实现,生命的意义,甚至人类的生存和发展,都包含在这两个词。
8、当年记录:最热:招待所煮的“鱼”,全身都是汗。最感动的是:学校门口喊着妈妈,还有一个妈妈回来了。最恶心的:考试后就这个话题,好像自己得了满分。最紧张的:哦妈呀,还有一面试卷没看到,考试就要结束了。
9、我们无法控制我们的处境。我们唯一能控制的是我们的态度。一个人的成功、幸福与否,往往取决于心态,失败不是因为无能,而是因为缺乏信心。生活中有顺境也有逆境。只有把自己放在一个正确的心态,生活才能更成功。
10、努力在今天,希望在明天明天就会出现!相信自己,相信朋友,相信未来,你的生活才会更加精彩!激励保险短信祝你成功。
11、但意志坚强的人永远不会屈服于命运和命运的安排,他们会继续奋斗和追求。
12、顾客购买的不仅仅是产品,更重要的是你的服务精神和态度。
13、生活的苦难并没有压倒我。我心里的快乐不是我自己的。我把它注入音乐,让整个世界都欢欣鼓舞。
14、万柴冻折,暖根独回。由于村里积雪很深,昨晚开了一家分店。风带着芳香,鸟儿放射着光芒。明年,如果有法,第一迎春台。
15、风雨后的彩虹,不是每个人都能遇见,有些人一直躲在雷下呼喊,有些人一直没有目的地,有些人淹没在雨中,只有头的尽头出来,才是奇迹。
16、如果能真的拥有一辈子,那么就不会有那么多的人期待一辈子在一起。
17、一个幸福的微笑,解开皱眉;生活阳光明媚,身体健康;善待他人,成为知心朋友;享受生活,摆脱生活的烦恼。祝你生活愉快,享受生活。
18、用真情去发酵生活的甜蜜,很幸福;用真爱去雕琢生活的浪漫,非常精彩;用心去打动对方的心,很幸福。亲爱的,我爱你。
19、有人说:梦想属于美好青春的时代;也有人说:现实太残酷了。那么,人的一生将会多么可怕呢?一个梦一闪而逝的人正在承受着现实的痛苦,而剩下的无聊又有多重呢。
20、他们读书不是为了沉思,就像鸟儿飞过前的风,使他们的声音永远不会消失,他们也不知道圣贤们说了什么,将要做什么。
21、有一种等待叫做,自欺欺人地坐着不动…爱情、成功、奇迹,不是不能追求,不是不能保留,而是一种侥幸心理,让他们什么都不做,什么都不做。
22、总之,很多东西特意在花园里生长,却从来不会无缘无故地在花园里生长。一切都听从你的良心,一切都遵循自然规律,做你该做的事。也许有些完美的东西会自然而然地出现,这样完美就会变得稳定。
期望这份“档案工作个人工作计划”能够解决你的问题并提供帮助。为了有效地安排工作任务和资源,我们需要开始考虑制定工作计划。养成制定工作计划的良好习惯,可以不断提高我们的思考能力。我们将为您提供更多实用的信息,希望你能继续关注我们的网站!
为加强档案管理基础工作,推进制度化、规范化、信息化建设,提高档案工作整体水平,更好地为今后的各项工作服务,依据集团公司有关文件精神,宿松风电20__年档案工作计划要点以下:
一、提高认识,加强档案管理的组织建设工作
认真学习贯彻国资委、国家档案局、国电集团有关文件精神,切实加强项目建设和项目公司的档案管理组织体系建设。明确项目筹建处和项目公司的第一责任人为档案管理工作的第一责任人,综合管理部为档案管理工作机构。在岗位配置、职责、经费、设备设施等方面予以落实和保证。根据岗位情况有计划的选送人员进行业务技能培训,满足岗位工作要求。
二、做好档案管理的体系建设基础工作
认真贯彻国家档案局《企业档案工作规范》和集团关于档案管理的要求和标准,以档案的完整、齐全、安全和利用为目标,制定和完善各项档案管规章制度,构建科学、合理、配套的档案管理制度体系。规范档案编目、台帐资料分类等基础性工作,确保归档资料账实相符,同时按要求建立档案管理评价办法。
三、加强对档案管理人员的业务培训
根据岗位情况有计划的选送人员进行业务技能培训,满足岗位工作要求。积极参加集团内部及档案协助组的工作、业务交流和培训学习活动。
四、加强硬件配备和信息化建设
根据档案管理和集团公司相关要求,针对目前实际情况及时添置档案柜及相关设施,做好档案资料的防盗、防光、防尘、防潮、防鼠、防火、防腐、防高温。同时根据项目工作进度将档案管理信息化建设同步纳入企业信息化建设整体规划。
五、规范管理操作程序,依法科学管理
做好档案资料整理、收集工作,认真做好日常的档案管理工作,保证档案资料的齐全、完整。依据档案管理工作要求,制定符合风电项目建设和管理的科学分类办法,根据分类方案和保管期限类,切实做好平时的立卷工作。
六、建立
1、确定每个部门或岗位需要具备那些档案资料,以确保管理的有效性、追溯的可行性。
2、制定档案资料的管理流程及考核制度。
3、相关资料:《工程技术档案管理办法》、《化验室资料管理考核办法》
4、时间安排:已完成
七、实施
1、对档案室现存的档案资料进行分类整理,登记造册。时间安排:3月31号前
2、依照《工程技术档案管理办法》对档案资料进行管理。时间安排:全年
3、依照《工程技术档案管理办法》对各部门的档案资料管理情况进行考核。时间安排:12月份
三、完善
对于在档案管理过程中所出现的问题进行修改、补充、完善。时间安排:全年
四、提高
通过学习和工作经验的积累,提高档案资料的管理水平;通过档案资料的管理,提高公司的整体管理水平。
20**年是我市“全面建成小康社会”、“跻身苏北第一方阵”的关键之年,全市档案工作以党的十八大精神为指导,以科学发展观为统领,紧紧围绕档案“资源、利用、安全”三大体系建设,解放思想,创先争优,着力提升档案工作服务大局、服务发展、服务和谐社会的功能。按照年初计划安排,实现了“时间过半,任务超半”目标任务和要求。
一、精心部署,加强协调,优化档案事业发展环境
为了突破制约档案事业发展的瓶颈,不断优化档案事业的外部发展环境,积极主动地争取市委、市政府的关心重视和相关部门的理解支持。对20**年度档案工作先进单位和个人的表彰、20**年全市档案工作要点等,均由市委办公室、市政府办公室发文,充分体现了市委、市政府对档案事业发展的高度重视,增强了档案工作的权威性和影响力。今年4月份,在全市档案工作表彰会暨档案人员继续教育开班仪式上,孙红副市长亲自出席大会并作重要讲话,全市各镇、各单位分管领导及档案人员近400人参加会议。大会表彰了20**年度档案工作先进单位和个人,同时表彰了《档案伴我行》优秀征文,大大激发档案工作者的工作热情,充分调动他们的做好本职工作的积极性和创造性,有效地促进各单位档案工作的水平提升。
为解决涨库导致的无法接收档案等紧迫问题,在近期无法建成新馆的情况下,想方设法对现有档案馆改造挖潜,一是进行屋顶防渗漏处理,二是把普通五节档案柜更换成密集架以增加库容,三是更新陈列室设施设备和展览,满足爱国主义教育需要。积极向省档案局上报申请档案馆维修经费,通过多方努力,申请已经获省档案局批复同意,预计下半年维修资金可以到位。
二、扩大宣传,提高认识,提升档案工作影响力
一是加强档案法规、条例的宣传贯彻工作。借“国际档案日”宣传周之机,开展了声势浩大的宣传活动。发动各有关部门悬挂横幅、张贴宣传标语、印发宣传资料、制作宣传展板及画报,广泛开展形式多样的宣传活动;发挥广播、电视、网络等新闻媒体的舆论引导作用,开辟专题、专栏,及时报道6月9日本局开展“国际档案日”宣传活动情况,切实增强宣传活动的声势,扩大活动的影响力。据不完全统计,本次活动在市区主要街道和各单位门前悬挂横幅近200幅,分发宣传材料近10000份,普发800余条短信,切实达到广泛深入宣传的目的。
二是编辑出版档案征文集,扩大影响力。自去年11月份至今年3月份,市档案局以《中华人民共和国档案法》颁布25周年为契机,与新闻中心、档案学会联合开展“档案伴我行”征文活动,在《市报》开设“档案伴我行”征文专栏,优秀稿件在专栏刊发,并结集成书公开发行。市档案局张亚局长亲自为该书作序,称此书是宣传档案工作、普及档案知识、提高全民档案意识的一件优秀作品。《档案伴我行》的出版发行,引起良好的反响,在全国档案系统内得到推广
三是加大对档案工作的宣传报道,提高社会知晓度。鼓励单位职工积极撰写信息和宣传稿件,今年共向省、市和市期刊、网站上报信息280余篇,被采用信息近200篇。开展“档案在你身边”征文活动。下发征文通知后,共收到来稿近20篇。至6月底,预计还能收到稿件20余篇。通过广泛宣传,提升档案部门知名度和影响力,树立职能部门的良好形象。
三、强化安全,规范监管,夯实档案管理基础
一是一是,已栏,优秀稿件在专栏刊发。目前加大监督指导力度。不断创新监督指导的方式和内容,主动联系各相关部门,采取上门指导、跟踪服务、接受电话及网络咨询等方式,指导全市档案工作。5月中旬,分管领导亲自带队,带领业务人员深入基层督导档案资料收集、整理情况,切实促进了各镇、各单位抓好文件材料的归档工作的进度,从源头上保证档案材料的完整、齐全和安全。
二是加强基础设施建设。严格按照防火、防潮、防尘、防光、防高温、防腐、防蛀、防盗等基础设施技术要求,完善安全管理制度,落实安全保管措施,确保档案的绝对安全和有效利用。我局在资金紧张的情况下,通过多方争取,添置了除湿机、空调、电脑等安全保管必备设施,确保档案安全。
三是加快信息化建设步伐。加大对档案信息化设备、硬件设施的投入,购置了扫描仪、数码相机等设备,为建立档案数字化加工中心、实现档案全文数字化奠定了基础。上半年,在人手紧、任务重的情况下,档案查阅人员利用空余时间录入资料目录近10000条。既方便了查阅利用,又确保了档案资料的安全保管。
四、加大力度,丰富馆藏,完善档案资源建设
一是加强民生档案体系建设。围绕民生需求,在库容紧张的情况下,千方百计整理库房腾出库容接收群众急需的民生档案,上半年共接收进馆财务档案100余卷、婚姻档案10000余件。优先对新接收进馆的民生档案,特别是新接收进馆的婚姻档案进行数字化加工,不断提高档案管理的安全性和信息化。
二是加大珍贵档案征集力度。按照市委赵书记和市政府张市长在视察档案工作时提出的加大珍贵档案征集力度要求,为抢救散存在社会和个人手中的珍贵档案资料,起草《市征集珍贵档案资料方案》,积极发掘、征集与完善革命历史、旧政权时期、地方特色、名人名家、国际交往等档案资料。同时,还积极向上争取资金,拟改善爱国主义教育基地展室条件,修复、新制一批展品,充实展馆,以便面向社会公众特别是青少年积极开展爱国主义教育活动,为全市精神文明建设发挥积极作用。这些做法得到市委、市政府主要领导的充分肯定和省、市档案局领导的大力支持。
五、围绕中心,服务大局,拓展档案服务功能
一是积极服务全市重大活动和重点工程。找准档案工作服务中心工作的结合点和切入点,以加大对重大建设项目档案的管理为突破口,不断提升档案事业管理水平。上半年,按照市委工作部署,派出一名同志进驻必康药业实施全程跟踪服务,现场指导归档整理工作,为加快企业发展作出了积极的贡献。
二是做精做优现场查阅利用服务。查档岗位是档案局对外服务的窗口,市档案局全面推行便民措施,不断简化工作流程,完善服务平台,拓展服务领域,优质高效地为各级领导和各单位决策提供信息参考,为人民群众解决实际难题。结合百姓办事“零障碍”工程,设立查档全程协办岗,做到服务内容“零缺失”,服务对象“零投诉”,上半年共接待社会各界查档人员3600人(次),提供档案23820卷(册);对残疾人、烈军属、下岗职工、农村特困户等社会弱势群体免费查档,千方百计为百姓办实事、办好事。
三是加强档案信息资源的深度开发。在开展常规编研的同时,围绕市委市政府的中心工作和重大活动开展档案深度编研工作。市委赵书记亲自为我局编辑出版的《大事综览》题序,称其“是我市‘跻身苏北第一方阵’进程中档案文化建设的一件优秀作品”。上半年,继续做好《大事综览20**年册》信息采集和编排工作,目前此书已进入最后核稿阶段,预计7月初可出版发行。积极指导各镇、各单位开发利用档案信息资源开展编研工作,编制年鉴、组织机构沿革、大事记、数字汇集等多种编研资料。把“死档案”变成“活思想”,为领导决策、单位工作利用等方面提供有效服务。
六、内强素质,外塑形象,加强档案干部队伍建设
一是进一步提升档案人员业务水平。积极开展档案工作教育培训。3月份举办档案人员业务培训班,对全市270余名档案专兼职人员进行各类档案法规、档案业务培训,不断提高人员的业务水平;积极开展档案学术交流研讨活动,不断提高档案人员的学术水平,为我市档案事业又好又快发展提供智力和人才保障。
二是加强奖惩激励激发队伍活力。出台一系列奖惩措施,按照《市档案局关于调研信息宣传报道的奖励办法(试行)》等考核制度,按规定每季度兑现一次奖惩;一些重要的专项工作结束后及时激励;对一些业务精、成绩突出的档案人员给予表彰和奖励,尽力帮助解决档案人员工作、生活上的实际困难,充分调动广大档案干部职工做好本职工作的积极性和创造性。
七、解放思想,创优争先,圆满完成全市中心工作任务
1、继续抓好“学习型”党组织建设
按照上级统一部署,制定《档案局20**年理论学习计划》和《档案局党支部20**年党建工作要点》。结合领导干部从政道德专题教育活动,安排六个专题,系统学习了十八大精神、近平讲话及相关会议精神,班子成员召开专题民主生活会,开展批评和自我批评,撰写心得体会,上交活动领导小组。
2、切实开展城乡统筹工作
结合领导干部下基层“三解三促”活动。按照市委、市政府统一部署,组织领导干部到联系点阿湖镇黄柏、练马两村开展调研、接访、慰问活动,为农村经济发展出谋献策。“三夏”期间,为贫困户送去化肥等物资。同时,按照统一部署,深入推进党务公开、政务公开、行政权力网上运行工作等,圆满完成市委、市政府部署的各项工作任务。
下半年工作计划
(一)加大宣传监督力度,不断提升依法治档水平
一是切实加强档案指导检查及等级认定。进一步加强档案业务指导工作,提高全市档案工作管理水平。结合实际,联合有关部门,对全市档案工作进行全面年检,提高全市档案资源建设水平;不断推进档案室等级认定工作,带动基层档案工作整体水平的提高。
二是深入开展档案普法宣传教育。继续开展“档案在我身边”活动,做好征文接收、筛选和上报工作,激发档案工作者爱岗敬业的热情,让更多人了解档案和档案工作。
三是认真加强信息宣传工作。鼓励职工积极撰写并报送档案工作新闻、信息稿件,通过网络、报刊、杂志等多种载体宣传档案工作的举措及成效,扩大档案工作的影响。
(二)加大资源管理力度,不断提升基础业务水平
一是实施档案馆馆库维修工作。下半年,在新馆建设迟迟不能开工的情况下,通过积极向上争取资金,对库房墙体、屋面进行防漏处理和维修,为档案保管利用提供安全的环境。
二是努力推进档案资源建设。进一步丰富和完善档案馆藏,加大档案特别是珍贵档案资料的接收、征集力度,开展多渠道多方位的广泛收集。着重接收一批社会利用率高、与百姓生活关系密切的档案进馆;同时,加强档案的划控、开放工作,馆藏结构进一步完善,实现馆藏档案资源的科学合理配置,为提升公共服务能力夯实档案资源基础。
三是加快馆藏档案数字化进程。进一步完善馆藏档案目录数据库建设,有计划、有步骤开展馆藏档案全文、多媒体数字库建设,重点加强对已向社会开放和珍贵、重要、易损、利用频率较高的档案的数字化。充分发挥档案网站作用,不断完善上网档案信息的发布,强化档案信息网站的社会服务功能。
四是切实维护馆藏档案、信息安全。强化档案安全和防范意识,大力推进安全保密建设,始终不懈地抓好档案馆库、档案信息和档案利用的安全工作,确保万无一失。及时配备档案保管先进设备,积极开展国家重点档案的保护和抢救工作,确保档案实体安全;加强查阅利用管理,严格坚持制度,完善手续,确保档案实体和档案信息安全;加强计算机等设备、档案管理系统、档案数据库和涉密设备的安全管理,严格执行上网内容保密审查制度,严格做到内外网物理隔离,确保档案数据和档案电子信息的安全。
(三)加大开发利用力度,不断提升档案服务水平。
一是加强档案社会化服务。结合百姓办事“零障碍”工程,做好窗口服务,提升档案查阅点、现行文件中心、政府信息公开点、爱国主义教育基地等多项服务效能。全面推动信用、社保、婚姻、家庭等新领域档案工作,探索档案服务新路子,为改善民生、维护社会稳定服务。
二是发挥档案文化教育功能。通过开设爱国主义教育课堂、举办名人讲座、开展各类流动展览等形式,挖掘档案精髓,发挥爱国主义教育基地教育宣传功能。
三是开发档案信息资源。利用馆藏优势,开发和推出一批档案文化精品,打造档案文化品牌。编辑出版《大事综览》20**年册。
(四)加大队伍建设力度,不断提升人员业务水平。
一是加强档案队伍作风建设。继续深入开展创先争优和学习“十八大”活动,积极引导职工增强大局意识,服务意识,责任意识,不断激发档案人员的积极性、主动性和创造性,进一步提高档案干部队伍的政治素质和业务素质。
二是加强档案人员教育培训。坚持人才兴档战略,大力培养和引进档案事业发展需要的各类人才,以更好地适应经济社会发展的需要。通过开展专题培训,不断提高档案人员的业务能力和信息化水平;积极开展档案学术交流研讨活动,不断提高档案人员的学术水平,为我市档案事业又好又快发展提供智力和人才保障。
为了抓好我市档案专业继续教育工作,进一步提高档案工作专兼职人员业务素质,遵照《四川省档案专业继续教育工作评估标准》,按照达州市档案局的要求,结合我市档案专业继续教育工作的实际,我局对我市年档案专业继续教育工作作如下安排:
一、加强组织领导和制度管理
为了进一步抓好我局档案专业继续教育工作,我局拟成立档案专业继续教育工作领导小组,局长韩奕任组长,由副局长**分管档案专业继续教育工作。
领导小组和分管领导应加强对档案专业继续教育工作的领导和管理,克服财政经费不足的困难,合理安排继续教育经费支出,努力争取财政继续教育专项补贴。
领导班子适时召开档案专业继续教育专题会议,研究部署继续教育工作。档案专业继续教育工作实行目标管理,纳入岗位责任制,与个人年度考核、职称评聘挂钩。
建立健全档案专业教育继续教育工作管理制度,如教师管理制度、教学管理制度、继续教育档案管理制度等,使档案专业继续教育工作标准化、规范化、科学化,从而取得较好的成效。
二、建设一支高素质的师资队伍
师资队伍是档案专业继续教育工作取得良好成效的重要保证,稳定师资队伍,提高师资素质,加强师资管理。
公文管理、文书档案管理、科技档案管理、档案保护技术、电子文件管理、档案法律知识等六门课都配备我局馆教师,一名教师最多兼任两门课,任课教师的学历均达到大专以上,或者具有中级职称。
每位任课教师,要努力提高自身素质,加强科学文化和档案业务的学习,并适时参加师资培训,取得档案专业继续教育教师资格证书。按照上级要求,进行师资登记,登记数量与实际相符合,并上报备案。
三、努力改善教学条件
我局办公用房紧缺,无法配置专门的档案专业继续教育教学场所,办公经费不足,无法购置档案专业继续教育教学设备。我们要多向领导和有关部门汇报,积极争取领导和有关部门的支持,尽量改善教学条件,教学设备能购置多少就购置多少,教学档案要以每期为单位,整理规范,材料完整,并按规定上报相关材料。
四、充实教材,切实实施教学
在备齐必需教材的基础上,进一步加强教材管理,充实各门课程的讲义,并配备必要的工具书。按时完成达州市档案局下达的送培人数和自办培训任务。培训工作规范运作,要有通知、课程安排、学员名册、成绩册等,培训内容和实际紧密结合,同时举办六门专业课以外的专题讲座,以丰富受训人员的知识面,培训时间要保证在40学时以上,培训结束应进行考试或考核,确保培训效果。
五、认真执行继续教育登记制度
我局(馆)有关人员要全部使用继续教育登记手册,登记手册中所有栏目要填写齐全、准确、真实,内容按时间顺序逐一登记,做到无遗漏、无追记。各级专业技术人员和从事档案工作的行管人员要完成规定学时,行管人员作中级职称对待,年底进行检查。自办的各类培训班要对学员实施登记,做到有据可查。
一、指导思想
2019年全县档案工作总的指导思想是,以党的十九大精神为总揽,以繁荣新时代档案事业为重任,加强档案事业基础建设,加强档案工作信息化建设,围绕中心、服务大局、改善民生、促进和谐,发扬改革创新精神,全面推动我县档案事业更好更快发展。
二、工作目标
1、坚持依法治档,加强现代档案治理体系建设。强化档案行政监管职能,加强档案行政执法队伍建设,提高档案执法监督指导能力。
2、坚持以人为本,加强档案资源体系建设。健全文件材料收集归档制度,加强档案接收进馆;完善档案社会征集网络,广泛开展各种形式的征集活动,科学整合档案资源,推动档案资源科学配置和高效利用。
3、坚持服务为先,加强档案利用体系建设。完善档案利用体系,推进档案信息资源社会共享,最大限度满足利用者需求;深化档案信息资源开发,推进档案文化建设,构建记史、存史、展史于一体的档案文化体系。
4、坚持安全第一,加强档案安全体系建设。强化档案安全管理,建立健全档案安全保密制度、异地备份制度,完善档案安全保密长效管理机制。积极推进数字档案馆(室)建设,加快存量档案数字化和增量档案电子化步伐,保障电子文件和电子档案长久保存和利用,提高档案现代化管理水平,确保档案信息安全。
三、主要措施
1、稳固档案事业基础,提升服务功能
一是继续做好档案征集、接收工作。加强XX历史文献的征集与保护,广泛开展各种形式的征集活动,组织召开档案征集联络员会议,挖掘有价值的征集线索,有针对性地开展征集工作,加强具有地方特色、具有教育意义档案资源的征集,不断丰富馆藏。
二是做好档案查询利用接待工作。在优化馆藏的基础上,加强查档窗口建设,内强素质,外树形象,进一步优化服务环境。
三是做好综合档案馆新馆建设。认真抓好新馆装修工程,实现2019年搬迁目标,为全县人民提供更好的档案服务。
2、增强依法治档意识,规范业务建设
一是推进档案工作法制宣教。按照省、市局的要求,有组织、有计划地开展以《档案法》为主的档案法制宣传教育,深入贯彻落实关于加强和改进新形势下档案工作的实施意见精神,做好新形势下档案工作实施意见的法制宣教工作。通过行政许可、制定规范、执法检查、日常监督等活动,提高全社会的档案法制观念和法制化水平,安排1次全县机关、乡镇档案执法检查。
二是规范基层单位业务建设。继续加强档案工作规范化管理,加大对重大活动、重点工程和重大突发事件处置的建档指导。进一步深化基层档案工作,重点是要做好民生档案、行政村(社区)、民营企业、重点工程和新经济领域等方面的档案工作。加强对基层单位档案数字化的指导,提高基层档案工作现代化管理水平,争取创建4家省特级档案室。
三是加强档案业务培训学习。继续加强档案从业者的培训学习,全面提升业务水平。通过组织培训、会议部署、检查指导、现场交流等各种形式,规范档案工作业务建设,提升档案从业人员业务水平。
3、推进数字档案建设,确保信息安全
一是做好档案登记备份工作。力争在重点领域、重点部门的档案登记备份工作方面取得突破,不断完善登记备份长效机制,加强对各单位重要档案与电子文件的登记监管。
二是做好数字档案馆建设。进一步完善提高全县档案馆室一体化平台利用服务功能,同步建设“档案数据中心”,对数字化扫描加工项目,做好实体档案进出库管理,对数字化成果进行不定期抽检,做好相关数据的挂接、统计工作。
4、加强档案资源利用,注重开发编研
深入推进档案馆馆藏资源的开发利用,做好档案编研工作。
20xx年是“十三五”开局之年,也是我区档案工作承前启后实现综合提升的关键之年。为进一步做好明年各项档案工作,推动我区档案事业持续稳步发展,现结合我区实际和档案工作特点,提出20xx年工作思路:
一、总体思路
以党的十八届五中全会精神为指导,紧紧围绕区委、区政府的工作大局,以全区档案工作综合提升为目标,以档案信息化、数字化为抓手,以档案资源建设为重点,以档案服务利用为载体,以机关作风建设为保障,努力实现全区档案事业的新跨越。
二、重点工作
1、档案信息化工作。进一步完善数字档案管理系统、核心数据库系统、查档服务系统、自助查档系统、远程查档系统和建邺档案网站,规范馆藏档案数据格式,推进电子文件的规范化、智能化管理。完成8家部门单位省a级数字档案室的创建验收工作,积极开展国家数字档案室试点建设工作、完成国家数字档案馆测试。
2、区史馆建设布展工作。在完成方案的设计完善的基础上,抓好区史馆的建设工作,严把质量关,紧扣时间节点,确保区史馆建设顺利推进。深入挖掘区域档案资源,继续做好布展资料的征集、整理工作,努力建成全面反映建邺历史和新城特色的高质量展览馆,积极申报江苏省中小学爱国主义教育基地。
3、基层档案监督管理工作。继续致力于全区基层档案管理水平的提升,开展一系列档案业务培训,严格开展年度执法检查工作,实现档案执法案例零的突破,同时加大对“三重”档案和民生档案的指导力度,完成11家部门单位省星级档案室创建工作。
4、档案资源建设工作。扩大民生档案、专门档案、音视频档案的接收范围,增加我馆的馆藏数量、完善馆藏结构,并在此基础上,新增1-2个民生专题目录数据库,做好政府信息公开文件的收集、整理、公开工作,做好馆藏1986年档案的划控开放工作。
5、档案服务利用工作。完善新馆服务功能,加强人员培训,不断提升档案服务能力,改善服务态度;充分发挥“自助查档”、“远程查档”系统功能,扩大民生档案的开放范围,进一步方便群众查阅利用档案。
6、档案文化、宣传工作。完成《建邺街巷风情(下册)》的编辑出版发行工作,完成《奋进的建邺——建邺“十二五”建设回眸》一书编纂工作;利用档案资料,制作一期“十二五建邺档案事业发展历程”宣传展板;充分发挥新媒体功能,加强档案法规、知识宣传;结合“6.9国际档案日”开展系列宣传活动。
三、主要措施
1、强化组织协调。加强与上级档案部门的沟通联系,争取各级领导对我区档案工作的重视和支持,将档案工作目标纳入区委、区政府绩效考核目标之中。积极研究档案工作的新形势、新情况、新问题,谋划“十三五”时期全区档案事业的发展方向。加强与全区各部门的联系,争取对档案工作的支持、配合。
2、强化资金投入。全区档案信息化、区级机关“文件中心”建设等工作,采取区财政集中投入的方式,减少部门压力,提高工作推进效率。
3、强化队伍建设。积极参加省、市档案局组织的业务培训和学术交流,开展职业道德教育,鼓励自学业务知识,不断提高全体干部职工的综合能力;通过岗位培训以及多种形式的档案业务培训,提高全区档案员业务能力。
4、强化宣传力度。充分运用各类媒体,特别是新媒体,普及档案知识,宣传档案法规,传播档案文化,进一步增强全社会的档案意识,营造有利于档案事业科学发展的良好氛围。
今年以来,我局紧紧围绕区委、区政府的中心工作,找准定位,紧扣档案工作目标任务,制定措施,扎实开展工作,重点项目档案工作、档案服务于利用、档案业务培训等各项工作按计划稳步推进并取得明显成效,现将我局上半年工作总结如下:
一、20xx年上半年工作总结
(一)完成全区档案业务培训工作
11月30日,我局举办了为期1天的档案业务培训班,对全区各部门及社区(村)档案工作人员等150余人进行了培训。此次培训规模大、参训率高、管理严、学习效果好,为今后全区档案工作奠定了良好的基础。
(二)做好重点项目档案工作
一是土地流转档案工作。完成城北森林公园、华兴城核心起步区涉及的吴官屯、赵官屯、徐官屯等3个村的土地流转档案57卷、831件的立卷工作。
二是生态观光园项目档案现场指导工作。我局派专门人员到昊天热力生态观光园指挥部,现场指导园区档案的归档范围及要求。目前指挥部已经收集包括会议纪要、进度汇报、简报以及土地征收协议、土地流转协议等资料160件,并已进行了科学分类,妥善保管。
三是商贸物流项目档案指导工作。我局深入物流园区,对彩龙国际商贸广场、沧州水产品批发市场、沧州国际五金城、佳兴仓储物流中心项目、华信现代农业物流配送中心等5个项目的档案资料进行整理、分类。
(三)完成20xx年度全区档案统计年报工作
根据《河北省档案局关于20xx年度档案统计年报工作安排的通知》的相关要求,我局克服时间紧、任务重的困难,及时下发通知,严格审核,力求报表填报准确。最后,对50余个单位的50000余卷、40000余件档案的相关数据进行收集、汇总,顺利完成了档案统计年报工作。
(四)优化档案服务与利用
今年以来共为工信局、水务局等20多个单位及个人提供查阅服务70余人次,共查阅复印企业个人档案、土地承包档案等3650余卷,为我区“创园”工作、园区建设、水利体制改革工作、办理退休、化解矛盾纠纷等方面提供了优质的服务。
(五)开展“6·9”国际档案日宣传活动
6月9日,我局举行以“档案与你相伴”为主题的国际档案日宣传活动。对档案法律法规和档案知识进行广泛宣传,设立档案服务咨询台,免费发放《档案知识常识》、《档案的利用与服务》等主题宣传页;同时制作并悬挂档案宣传条幅,将“以档资政
服务民生”等关于档案资政惠民的宣传条幅悬挂于辖区突出位置,营造宣传氛围。此次活动宣传了档案文化、普及档案知识,扩大了档案工作的社会影响力。
(六)加强汛期档案安全保管
按照以人为本、预防为主的原则,积极行动,组织人员每天对库房温湿度进行测记,并适时通风换气;定期更换防虫防霉药物,每周对库房的线路及设备、内外防火防盗设施进行经检查,确保档案安全。
(七)参与区委区政府交办的其它工作
自4月13日开始,档案局按区领导的要求,派出2名干部参与国富指挥部档案资料的收集整理工作。截止目前,共收集整理档案资料5029件,装订档案97卷,累计4500余件。
二、20xx年上半年工作安排
(一)继续抓好重点项目建设档案。
增强各部门档案意识,进一步推进观光园项目、商贸物流项目等档案指导工作,确保项目档案齐全完整归档。
(二)加强全区汛期档案安全检查。
对全区各乡办、区直部门汛期档案安全工作进行督查和抽查,如发现有档案室受损、档案受损、设备受损等情况,立即组织抢救,确保全区各部门档案安全。
(三)参与区委区政府交办的其它工作。
继续参与国富指挥部档案资料的收集整理工作,确保指挥部档案科学分类、完整归档,安全保管。
一、侵华日军细菌战史实陈列馆布展运行工作。继续做好史实陈列馆展陈深化及布展工作,根据布展需要征集对日诉讼资料、细菌战实物史料,清点征集实物资料,及时进行整理编目。发挥XX市二战细菌战问题研究中心作用,充分借助专家学者、民间人士优势,形成研究、管理合力。配合陈列馆布展项目做好施工监督,筹备开馆试运行。
二、开展综合档案馆业务建设评价。贯彻落实国家档案局《关于开展副省级以上综合档案馆业务建设评价的通知》(档函〔2017〕211号)、《浙江省市县级国家综合档案馆业务建设评价办法》等文件精神,开展档案馆业务建设评价工作。对照标准,对库房、实体、馆藏数据库进行全面核对,并完成整改,争取高标准通过测评。
三、推进电子文件归档工作。开展XX市电子文件管理长久保存平台项目招标建设,主要包括长久保存平台,数据备份系统,数字化加工系统,媒体资源管理系统,综合运维管理平台。推进最多跑一次事项电子化归档,试点XX市府办电子文件电子化归档。
四、推进数字档案馆(室)建设。继续推进实施馆藏档案数字化。完成2家以上省示范数字档案室、5家以上省规范化数字档案室,力争90%一级立档单位完成规范化档案室建设工作。配合做好人武部退役士兵档案组卷及信息化工作。
五、档案接收征集工作。制定下发2019年档案接收计划,并按照接收计划开展进馆序列15家单位2006-2010年档案的正常接收工作。做好政府机构改革档案接收指导工作,做好部分单位的实时接收。大力开展档案征集工作。
六、强化档案业务指导。继续做好行政村撤扩并档案工作、机构改革档案工作业务指导。举办1期全市档案管理工作培训班、1期重点建设项目档案管理培训班,根据实际工作需要,开展上门指导服务工作。开展行政村文化礼堂数据库、千村档案数据库建设。
七、档案文化建设。坚持《档案XX系列丛书》编纂,研究内容紧密围绕城市重大发展事件、纪念活动和历史热点,满足文化传承需要,编写完成《XX记忆2018》。开展荣誉体系荣誉室建设。举办“XX记忆-老城风貌”专题展览。
八、法治档案建设。
(一)开展档案“双随机”行政执法检查。按照10%的抽查比例对一级立档单位和规模以上建设工程及档案中介进行档案执法检查。
(二)加强档案监管。积极推进网上执法监督检查,推进重点建设项目档案管理“一站式”服务平台应用,依申请做好重点建设项目档案验收。
(三)加强法治宣传。组织9月档案法制宣传活动; 以全市普法工作为基础,结合12.4宪法宣传日,利用多媒体手段开展档案法律法规和专业知识宣传。
九、平安档案建设。
(一)完善档案馆库功能。加强库房安全管理,建立虚拟库房管理,完善全宗卷管理。开展重点档案抢救与保护,更新档案消毒杀菌设备,对民国档案等部分老旧重点档案进行消毒杀菌。
(二)强化档案信息安全。开展进馆单位传统纸质档案数字化成果的备份工作,做到登记率100%、备份率90%。完成数字化成果异地备份,做好重要档案数据异地备份工作。
十、做好档案教育及利用服务工作。
(一)深化“馆校合作”。与XX工商学院对接,接收学生实习,派专家骨干授课。结合“国际档案日”、档案法宣传月,积极与共建的中小学校联系,举办参观学习、综合实践活动等。
(二)提升“查档服务”。强化“义网通办”网上查档及档案查阅信用承诺制的推广及应用;规范查阅服务窗口及远程查档服务,加强跨馆服务。
建立人事档案的作用和意义:
人事档案是公司投资组合的重要组成部分,也是公司的文化底蕴。可以对员工的各个方面进行全面检查,作为晋升、加薪等的手段。调查一句也可以有效避免不必要的纠纷。公司人事档案主要包括:
员工简历、面试考核表、入职登记表、劳动合同、身份证复印件、照片等,可分为三大板块:
招聘员工:
新员工登记表、人才登记表、毕业证复印件、银行卡号、合同申请表、离职证明(A单位以上)、劳动合同复印件、入职体检表、入职承诺书(承诺与上一单位畜牧劳动关系,争议与公司无关)
在职员工:
试用期考核表、职务晋升申请(人事变动审批表)、请假记录、值班记录、考勤记录、培训签到表、月末绩效考核表、年终考核表、年终总结
离职员工:
离职申请,合理工作交接表、离职证明或解除劳动合同通知书
人事档案编号:
入职年份+序号示例:2012年6月3日入职,员工编号为:人事档案管理:
固定员工(员工、在职员工)和流动员工(离职人员):个人使用档案袋收集应聘者:以整体为单位,使用存放档案袋
借用固定人员的人事档案,须经部门主管批准
借用流动人员档案和申请人的人事档案,须经部门主管批准。经档案管理人员批准
p>流动人员档案自出境之日起3年可销毁,申请人档案自送达之日起2年可销毁。
注意:所有人事档案都应以电子方式创建以供审查
归档工作计划
档案工作计划
归档办公室工作计划
档案工作计划
档案工作计划
一、指导思想
以《中华人民共和国档案法》、《机关档案工作条例》、《xx省档案条例》及有关规定为依据,加强全市机关档案工作,不断提高机关档案工作规范化管理水平,强化档案资源建设,实现我市机关档案室管理科学化、规范化、现代化,更好的为我市社会经济发展服务。
二、工作目标
1、xx省示范单位:xx市人民检察院1家晋升为示范单位。
2、xx省优秀单位:xx市审计局、xx市国家税务局、xx市检察院、xx广播电视台、中国银行xx县分行、xx县xx镇人民政府、xx县xx乡人民政府、xx市xx区公安局8家晋升为省标准档案室
3、xx省标准单位:xx市xx镇人民政府、xx市xx族乡人民政府2家晋升标准单位。
铁西区:xx
xx区:xx区公安局晋升省优秀档案室
三、工作步骤
(一)准备工作(3月30日前)
1、成立考评小组
(1)考评级由机关档案室定升级评审员组成。考评组一般由5-7人组成。
(2)评审员的条件
1、能够正确理解并执行关于档案工作的方针、政策、法规和标准。
2、能够熟练掌握机关档案室定升级标准,工作认真负责,秉公办事。
3、应具有大专以上学历并有三年以上档案业务指导或机关档案管理工作经验。
(二)申报工作(6月30日前)
(1)申报级别:示范、优秀、标准
申报示范等级须取得优秀等级后,经一年巩固和提高,再行申请。近三年档案室发生重大安全事故(如火灾、是泄密、因保管不当档案实体严重损坏、损失等)不能申请测评。
(2)申请材料:
1、申请报告。
2、自查报告:
主要内容包括本机关基本情况、档案工作管理情况、自查评分情况等。(测评采取100分制,设加分项10分。100分(含100分)以上者为示范档案室,90————100分(含90分)者为优秀档案室,80分———90分者为标准档案室。
3、《xx省机关档案工作规范化管理申报表》
4、相关证明材料目录
(三)评审验收(7月30日前)
xx市档案局收到各单位的申报后,于30日内给予答复,经局长办公会讨论研究同意后方可进行操作。
(四)测评工作(9月30日前)
1、测评采取听取汇报
2、审查申请材料相关证明材料
3、实地察看
4、核定分数
5、形成测评反馈意见,向机关领导及档案人员反馈的测评情况,并填写《xx省机关档案工作规范化管理审批表》(一式两份),报相应档案行政部门审批等方式进行。
四、工作纪律
为了确保晋升级单位档案工作质量,在业务指导、和评审验收等项工作中,要严格按照xx省机关档案室各项考核标准进行;要遵循自愿原则,秉公办事、清正廉洁、扎实工作,严肃评审纪律,不给基层增添负担,杜绝形式主义,使我市机关档案室定升级工作健康有序发展。
本学期自己任档案管理员,为了做好教学服务工作,围绕学校各项中心工作,按照学校发展和档案室自身发展的需求,做好学校档案工作,加强档案建设,使档案管理逐步完善,尽量做到档案工作科学化、规范化,使学校的档案资源能更好地为学校的教育教学服务。制定如下工作计划
1、认真学习《档案法》等法律法规,强化档案意识;通过自学,学习档案管理理论,使自己初步掌握档案学的基本理论、基础知识和档案管理的基本技能;虚心请教,向有档案管理经验的老师学习,不断提高自己的管理水平和管理能力。希望能得到上级部门档案专业人员的指导和帮助,使自己的档案管理能较快地走向专业化,现代化
围绕学校中心工作,充分发挥档案的作用,为学校教学服务,为学校管理服务,为广大师生服务。
2、加强档案管理理论学习,不断提高自身业务素质能力完善规章制度,修订档案管理和各部门的岗位职责,逐步建立健全档案管理的规章制度,做到收档、整档、存档和保管基本有章可循。
3、认真履行岗位职责,注重档案资料的开发和利用,在工作中不断总结经验,努力把各项工作做好。
4、继续整理学校的旧档案资料,加强文件的归档工作,注意资料的收集和处理,不断提高建档水平。
5、加强制度建设,使档案管理工作逐步规范化。
6、提高教师和领导的档案意识。只有在领导的支持下,在全体老师的积极配合下,学校的档案资料才有可能按时按量归档,才有可能使学校的档案管理逐步规范化,使档案资料更好地发挥作用。
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。
本学期自己任档案管理员,为了做好教学服务工作,围绕学校各项中心工作,按照学校发展和档案室自身发展的需求,做好学校档案工作,加强档案建设,使档案管理逐步完善,尽量做到档案工作科学化、规范化,使学校的档案资源能更好地为学校的教育教学服务。制定如下工作计划
1、认真学习《档案法》等法律法规,强化档案意识;通过自学,学习档案管理理论,使自己初步掌握档案学的基本理论、基础知识和档案管理的基本技能;虚心请教,向有档案管理经验的老师学习,不断提高自己的管理水平和管理能力。希望能得到上级部门档案专业人员的指导和帮助,使自己的档案管理能较快地走向专业化,现代化
围绕学校中心工作,充分发挥档案的作用,为学校教学服务,为学校管理服务,为广大师生服务。
2、加强档案管理理论学习,不断提高自身业务素质能力完善规章制度,修订档案管理和各部门的岗位职责,逐步建立健全档案管理的规章制度,做到收档、整档、存档和保管基本有章可循。
3、认真履行岗位职责,注重档案资料的开发和利用,在工作中不断总结经验,努力把各项工作做好。
4、继续整理学校的旧档案资料,加强文件的归档工作,注意资料的收集和处理,不断提高建档水平。
5、加强制度建设,使档案管理工作逐步规范化。
6、提高教师和领导的档案意识。只有在领导的支持下,在全体老师的积极配合下,学校的档案资料才有可能按时按量归档,才有可能使学校的档案管理逐步规范化,使档案资料更好地发挥作用。
不要以为下班后的时间完全属于自己。最重要的沟通往往是在工作场所外完成的。~~许多人喜欢读一些有趣的句子,以下是小编为大家整理的“个人工作格言短句(集合68句) ”,更多相关内容请继续关注本网站。
1、要做出好的降落有三个原则,但不幸地,没人知道是哪三个。
2、严以律己,宽以待人。座右铭
3、在官场上唯明,主任唯平;只有情,人只有诚。
4、生命有多重?只有沉重。风雨交加,留下的是记忆的流动。
5、当你赔钱的时候,你可以再赚。你失去了生命,不能回头。
6、人之所以痛苦一是求之不得,二是舍之不得。老天在送你一个大礼物时都会用重重困难做包装;任何时候都不要放弃底线,只有心灵站直了生命才不会倾斜;智者把放下当前进,愚者把放下当绝望,放下的高度,就是快乐的程度;一个人快乐的前提不是他有能力改变世界,而是有恒心改变自己。如果有天我们湮没在人潮之中,庸碌一生,那是因为我们没有努力要活得丰盛。善于与人沟通,适度采纳别人意见。
7、生活最沉重的负担不是工作,而是无聊。——法国思想家 文学家 1915年诺贝尔文学奖得主 罗曼·罗兰
8、自述完成后,要至少进行三次检查和修改;
9、要有统一的主题来引导自述的行文展开;
10、热爱工作的人,才懂得人生的快乐。
11、你唯一会嫌汽油太多的时候,就是着了火的时候。
12、把私人拯救成共同,给私人新的生命,无私是智慧。
13、这里有老飞行员,也有勇敢的飞行员;但是,这里并没有勇敢的老飞行员。
14、你想知道一个人缺少什么,却只看到他炫耀什么;你要知道一个人自卑什么,不要看别的,要看他隐藏什么。
15、要体现自己的学习或研究兴趣及动机;
16、剥夺一个普通人的幻想就是剥夺他的幸福。
17、如果在胜利前却步,往往只会拥抱失败;如果在困难时坚持,常常会获得新的成功。添加微信caz从此你的人生多一位成功教练。
18、和谐的右边是嘴巴,这意味着每个人都有食物。左边的和声是一篇演讲,也就是说,每个人都会说话。
19、马骑得好,朋友骑得好。
20、下一朵花还没有开,应该好好照料。
21、水滴石穿。重复做一件事情,开始的时候可能没什么效果,但是时间长了就会有结果。
22、罪恶是仁慈的,但长期坚持是邪恶的。
23、如果你没有做到最好,你就没有权利去抱怨生活。
24、有效的管理者需要的是决策的冲击,而不是决策的技巧;要的是好的决策,而不是巧的决策。
25、当人们聚集在一起的时候,战争将会胜利,但是防御将会加强。
26、你应该有凌云的野心,没有人担心麻烦。
27、我们不是哲学家,我们从一滴水看世界,我们不是禅师,我们从一朵花看人生,但在短暂的人生历程中,我们关注所有的知识,关注每一点真正的知识。
28、不要在工作时间办私事、打私人电话或上网聊天,这样显得你很多余。
29、口齿不清的知识,强如无知的声音。
30、螺旋浆其实只是一个令飞行员凉快的大风扇,当它停了,基本上你会看到飞行员开始冒汗了。
31、没有你不想做却做不到的事。
32、用平凡的心去看待平凡的人生,你的人生会更加精彩。
33、世界上所有的人都过着正常的生活。只有一些人达到了更高的水平,而其他人已经步入了国王的行列。
34、毕竟,那些彻底了解生活的人比那些不了解生活的人要快乐得多。
35、不作无补之功,不为无益之事。
36、学习是知识和理解的增长。
37、调查研究有“八又”。即对领导的话又听又不听,对基层的呼声又应又不应,对别人的经验又学又不学,对天下的文章又抄又不抄。
38、毕竟,人是人,总是被无知和冲动所束缚。无知与冲动,是人生的禁忌,是人性的弱点,也是最大的敌人。避开禁忌,克服弱点,变得更加成熟。
39、我们不能一看到成功的迹象就自满。我们要抑制自满,不断批评自己的缺点,仿佛为了清洁,为了除尘,每天要洗脸,每天要扫地。
40、不要害怕事情,要勇于面对,果断行动。
41、首相要从县中产生,将军要从死者中产生。
42、总之就是告诉用人单位,我具备你们要求的技能。是你们要找的人才
43、下午快尽我还没有留意。
44、作为幼师,我们要全新的呵护孩子,让他们健康成长
45、我们可以在人生之初就失去,但绝不能在人生的转折点失去。
46、看着他们的脸,不要进入办公室的圈子。
47、用辛勤的劳动书写自己的一生。
48、每个起飞是自愿性的,每个降落是强迫性的。
49、回忆昨天事情,干好今天工作,细想明天安排。
50、有时候,生活中最艰难的事情会让你变得最坚强。
51、好的判断来自经验。很不幸,经验通常是来自坏的判断。
52、开会不要迟到,不要接电话,不要做与议题无关的事,这样做显得你是个局外人。
53、那些工作和休息的人最终会赢。如果每个人的工作量都超过了负荷,压力和疲劳就成为了各种疾病的根源,如果难以坚持下去,就必然成为一种疾病,健康。
54、我们说要讲实际、重实效,却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。——米契尔·拉伯福
55、少一点肤浅的快乐,多一点冷静的思考。
56、我们该知道运用自己上司的长处,这也正是下属工作卓有成效的关键。
57、她总是知道怎样十足的兴高采烈。
58、学好技能,做一个有用的人。
59、我无法决定生命的长度,但是却可以控制生命的宽度。
60、要为自述设计一个总结性的结尾,重申主题;
61、如果工作是一种乐趣,人生就是天堂!德国剧作家、诗人、思想家 歌德
62、调查研究有“四求”。一求实。即听实话,摸实情。二求真。即透过现象看本质,由表及里。三求新。即情况新、观点新、思路新、招法新、说法新。四求深。即有所建树、有所发明、有所创造。
63、你必须努力工作,以便在别人面前显得舒适。
64、要大声朗读完成的自述再次进行检查,同时录音以回放;
65、上班早到十分钟,做点办公室的公务;下班别急着走,把桌面收拾干净。你不把公司当家,公司不可能培养重用你。
66、对于飞行员来说,最没用的三件事:在你上面的高度、在你背后的跑道,以及刚过去的十分一秒。
67、不要觉得别人的事与你无关就可以不认真听。你要做的难事往往就在别人的工作计划里。
68、不要以为下班后的时间完全属于自己。最重要的沟通往往是在工作场所外完成的。
为了打造科技创新的领袖地位,所以这就必须要求我们制定好下一阶段的工作计划了。工作计划可以帮助我们的更好的推进项目落地执行,规划我们后期的工作重点。从“出纳个人工作计划”中我们可以获得很多有价值的启示,祝你能够应用这些知识到学习和工作中!
出纳员个人工作计划
作为一名出纳员,我深知自己在公司运营中扮演着极为重要的角色。作为负责处理公司资金流动的人员,我需要保持高度的敬业精神,严谨的工作作风以及准确的财务管理能力。在这篇文章中,我将详细介绍我个人的工作计划,以确保公司财务管理的顺利开展。
我的工作计划将以提高效率和精确性为核心。我将按照每天的工作安排和任务清单进行工作,确保每一项财务操作都得到正确处理。早晨,我将开始我的日常工作,包括打开银行账户的网银系统,核对前一天的财务交易,梳理每个账户的余额和明细,并及时更新并记录。我还将检查并处理公司的收入和支出文件,确保资金流动的准确性和规范性。
我将制定一个定期的财务报告制度。每周,我将汇总公司的收入和支出情况,制作一份详细的报告,供管理层和其他部门参考。这将帮助他们更好地了解公司的财务状况,并制定相关决策。我还将准备月度和年度的财务报告,以便公司能进行全面的财务分析和预算规划。
作为公司的出纳员,我明白风险管理的重要性,因此我将制定一个严格的内部控制制度。我将确保每一笔财务交易都有必要的授权和审批,并且按照公司规定的程序进行处理。在每个月末,我将与审计师合作,进行内部审计工作,以确保我所管理的财务账目的准确性和合规性。
我还将注重与其他部门的合作。我将与财务部门合作,确保资金的及时调拨和合理使用。与采购和销售部门合作,及时了解公司的收入和支出情况,确保账目的准确性。与管理层合作,为公司提供准确的财务信息和建议,以便制定决策和战略规划。
我将不断提升自己的专业能力和知识水平。我将参加培训课程和行业研讨会,以了解最新的财务管理趋势和知识。我还将阅读相关书籍和文献,不断学习和提高。
小编认为,作为一名出纳员,我将制定一个详细的个人工作计划。我将提高工作效率和准确性,制定财务报告制度,建立严格的内部控制制度,与其他部门密切合作,并不断提升自己的专业能力和知识水平。通过这些努力,我相信我能够胜任出纳员的工作,并为公司的财务管理做出积极的贡献。
出纳每周工作计划表,忙忙碌碌的一周又过去了,出纳要写出纳每周工作计划,下面带来出纳每周工作计划范文,给各位阅读参考。
作为出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责。
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、 清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、 核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、 做好各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、 为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3 按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的`发票不付款。
忙忙碌碌的一周又过去了,由于刚刚开学,本周的主要工作还是收费,在收费过程中每天都要面对形形色色的家长。
作为学校的财务人员,深知学校财务状况的窘迫,面对每一笔开支,我都会细心地核对,以保障学校财务收支准确无误。
在收费时,有的学生家长会毫不犹豫地掏出学费按学校的收费标准交费,可是有的家长则会找出种种借口要求减免学费。
每当此时,我都会耐心而详细地向他们作出合理的解释。
在理解的基础上有些家长还是很痛快地为学生交齐了学费。
对于那些家里确实有困难的学生,我就会按照学校的规定,让他们填写减免学费申请表,经校领导批示后给予适当减免。
虽然收费工作看起来简单,但在实际工作中确实存在不少复杂的问题,如果处理得当不仅可以为学校创收,同时还会为学校招生。
我校学生王xx的父亲第一次来我校咨询时,我向他详细介绍了我校的情况,并及时回答了家长提出的问题,在他感到满意的同时,又相继为我校介绍了六、七名学生。
在收费工作中我感受最深的就是人与人之间需要太多的沟通,太多的理解,无论什么问题在相互沟通、理解的基础上都会迎刃而解。
在xxxx周工作基础上,切实认真做好本职工作。
为能更好地、顺利地开展下一周的工作,现计划如下:
一、 对二期业主入伙资料的整理,及时收取相关入伙费用;
二、 对一期业主下一年物管费用的及时追缴,保证款项及时入库;
三、 对其他各项应收款及时追缴,费用及时收取存入银行;
四、 每月定期清理合同及协议,对未收取费用及时追缴;
五、 坚决坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票绝不付款;
六、 监督收银员收银工作,保证款项相符,及时入库;
七、 协助收银员做好业主二次供水费用的计算及收取;
八、 加强学习专业知识,提高自身服务水平和素质,更好地服务业主;
九、 协助其他部门做好各相关工作。
为了遵守财务制度,结合安徽亚能电力建设有限公司自身特色,制定本周出纳工作计划。
1.出纳工作是财务工作中重要的对外服务服务窗口,是整个财务的前台反应,小出纳,大服务,xx年要使服务更上一个台阶。
2.搞好资金收支,资金是保证一个公司运行的新鲜血液,在银行不允许借贷的情况下保证足够的资金是尤其重要的,要根据科学的指标测算出合理的资金留存数,做到既不耽误生产,又使多余的资金保值增值。
3.现金和银行存款日记账序时登记,日清月结。
逐笔序时登记现金和银行日记账,保证反应及时,不透支,银企相符。
同时建立电子档一份。
4.做到网上银行及时查账,早上上下班及下午上下班各一次,及时去银行提取回单,保持与银行正常沟通。
5.做到大额额资金使用心中有数,搞清资金使用去向及原委,现金提前予约,转账支付正确,费用最小化,支付及时化。
6.出纳一岗两人,登记银行及现金账一人,并保管财务专用章,另一人编制内部账,保管法人印鉴,付款时对外出纳根据审核批准的支付单填写支票或付款单到内部出纳处登记盖章,要用章及时签字,每周与内部出纳核对一次账务,保证正确。
7.服从公司总的财务安排,进行其它不与出纳岗位相抵触的财务工作。
8.加强业务学习,每周周记一篇,每天登记工作流水账,一本已完成工作与未完成工作笔记。
9.妥善保管恒源、亚能及天瑞各类支支票,做到付出登记使用票号、类型、金额及用途。
下半年,围绕局中心工作任务和中心计划安排,结合上半年工作情况,我们将着重做好以下几项工作:
1、完成各类审计处理意见的整改工作。针对小金库以及专项资金审计后提出的意见,组织会计人员配合经济处和有关部门单位认真查找原因,对照分析,完成整改落实措施,进一步规范财务工作。
2、继续做好会计规范化检查的抽查工作。一项制度的建立必须有其持久性和严谨性做保证,从去年规范化检查工作取得的效果看,规范会计基础工作需要长期的坚持,既要做好日常基础建设,又要有长期制度的监督检查做约束。今年下半年要继续配合经济处做好会计规范化检查的抽查工作。
3、继续做好会计集中核算工作。重点做好上半年预算执行财务分析;配合局相关部门及时做好省运会资金保障工作;做好财务账簿等的标准化统一工作。
完整,提高财政资金的使用效益,争取在编制精细化,建议经济处建立追踪问效制度,对各单位的预算执行过程进行跟踪监督,项目完成后进行绩效评价,以此提高部门预算编制的准确性、预算执行的严肃性。
修订完善财务规章制度,及时谋划财务管理模式,提出周期工作思路。
6、完成体育局交办的其他工作。
公司出纳员工作计划
在一个公司中,出纳员是非常重要的一环。作为负责公司财务流动的关键人员,出纳员需要具备细致入微的工作态度,以确保资金的顺利流转。下面,我们将详细介绍一份出纳员的工作计划,以便更好地理解这个职位的重要性和职责。
第一部分:资金管理
作为出纳员,首要的任务就是管理和监控公司的资金流动。为了做到这一点,出纳员需要根据公司的业务模式和财务需求,制定一套资金管理计划。
出纳员需要准确记录和管理公司的现金流。这包括每日的现金收入和支出,以及与客户、供应商和员工之间的资金交易。出纳员应当确保每笔交易的准确性,并及时记录在册。
出纳员需要与银行和其他金融机构建立良好的合作关系。这意味着出纳员需要及时与他们联系,并妥善处理公司账户的开设、资金转移和其他金融交易。出纳员还需要及时跟进银行账户余额,并预测未来的资金需求。
出纳员应当定期向公司管理层报告资金状况。这可以通过制作财务报表、现金流量表和其他相关报告来实现。这些报告将帮助公司决策者更好地了解公司资金的使用情况,并制定相应的战略。
第二部分:财务记录和审计
除了资金流动的管理,出纳员还需要负责记录和审计公司的财务数据。这是确保公司财务健康状况的重要一环。
出纳员需要及时记录和更新公司的财务数据。这包括收入、支出、债务和其他相关财务信息。对于每一笔交易,出纳员应当记录详细的收支明细,并确保准确无误。
出纳员需要定期进行财务审计。这可以通过与公司的内部审计师或外部审计机构合作来实现。财务审计将帮助公司发现和解决潜在的财务问题,并确保财务数据的真实性和准确性。
出纳员还需要详细记录公司的税务信息。这包括为公司缴纳税金、申报税收等。出纳员应当熟悉税务规定,并确保公司在税务方面的合规性。
第三部分:风险管理和预算控制
作为公司的财务管理人员,出纳员需要参与风险管理和预算控制。这将有助于提高公司的财务稳定性和可持续发展能力。
出纳员需要定期评估公司的风险状况。这包括市场风险、信用风险和流动性风险等。出纳员应当提出相应的风险管理策略,并与公司的管理层商讨并制定相应的措施。
出纳员需要帮助制定和控制公司的预算。这涉及到与公司的高层管理人员合作,评估公司的财务状况,并制定可行的预算方案。出纳员还需要确保公司在预算范围内进行支出,并提供相应的预算报告。
出纳员应当与公司的其他部门保持良好的沟通和协作。这将有助于更好地理解公司的运营情况,并为公司的决策者提供有效的财务建议。
作为一名出纳员,资金管理、财务记录和审计、风险管理和预算控制是你的主要职责。通过制定一个详细的工作计划,你将能够更好地管理公司的财务流动,确保公司的财务健康状况和可持续发展。并与公司的其他部门密切合作,为公司的决策者提供准确的财务建议。出纳员的角色在公司中的重要性不可忽视,只有通过合理的工作计划和良好的执行能力,才能胜任这一职位。
乡镇出纳年终工作计划
作为乡镇财务管理部门的核心人员,乡镇出纳在日常工作中扮演着非常重要的角色。为了更好地总结过去一年的工作经验,规划未来的工作方向,乡镇出纳需要制定一份年终工作计划。本文将详细、具体且生动地描述一份乡镇出纳的年终工作计划。
一、财务报账工作
1.完善财务制度:审核现行财务制度,对不合理的流程进行优化和简化,确保财务报账过程规范、高效。
2.加强预算管理:制定科学合理的年度预算计划,确保资金使用的合理性和效益。
3.严格审核财务报账材料:加强对各项支出的内部审计工作,确保财务报账的真实性和准确性。
二、现金管理
1.加强现金库管理:建立健全现金账册,加强现金流动监控,防止现金流向不明、款项挪用等情况发生。
2.完善收支管理:加强与其他部门的沟通,及时了解各项资金的进出情况,确保财务收支的及时、准确。
三、财务审计
1.加强财务审计工作:配合上级财务主管部门的工作,主动配合对财务账目进行审计检查,确保账目真实可靠。
2.发现问题及时整改:根据审计结果,认真分析问题原因,及时整改,确保财务管理工作的规范性。
四、资产管理
1.建立固定资产台账:认真登记乡镇固定资产,按照规定进行固定资产盘点,确保资产记录的准确性。
2.加强资产使用监管:加强对固定资产的使用情况进行监管,防止资产的浪费和滥用现象。
五、员工培训
1.组织财务培训:定期组织财务培训,提高员工财务管理能力和财务法规意识。
2.开展知识分享:定期组织财务经验分享会,鼓励员工分享工作中的经验和教训。
六、信息化建设
1.推动财务信息化:加强财务信息系统的建设,提高财务数据的准确性和统计分析能力。
2.保障信息安全:加强对财务信息的保密工作,建立完善的信息安全制度,预防信息泄露和数据篡改。
七、自我提升
1.不断学习新知识:关注财务管理领域的最新进展,积极学习相关知识,不断提高自身素质。
2.加强与同行的交流:与其他乡镇出纳进行交流学习,分享工作经验和心得体会。
以上就是乡镇出纳年终工作计划的详细安排。通过制定这份计划,乡镇出纳将能够更加科学地指导自己的工作,提高财务管理的水平,为乡镇的经济发展做出更大的贡献。
为了确保每个操作环节的必要性和重要性明确,提前准备一份工作计划是十分重要的。工作计划应包括以下内容:任务的明确描述,包括目标和具体的操作步骤;关键路径的确定,即所有任务中最关键的一条路径;参与人员的分配和责任的明确划分;工作时间的安排,包括起止时间及截止日期;资源的需求和供应,如人力、物资等;风险的评估和应对策略等。以下是编辑为大家推荐的一篇关于“餐厅个人工作计划”的深入分析文章,如果这篇文章给您带来了启示,请将其收藏起来以备不时之需!
第一章:餐厅经理工作计划(一)工作计划
很高兴也很荣幸成为餐厅经理。我将在餐厅总经理的监督下负责餐厅的餐饮。产品和服务以及日常管理。在我半个月的工作中,得出的结论是:
1、设施设备陈旧肮脏,更新维护不到位。餐厅经营多年,后期装修改造投入不够。设施设备明显陈旧老化,影响客人正常使用;餐厅日常维护工作不到位,大厅、包间、后勤、厨房、卫生间等区域的墙壁或地板出现裂缝。 、地板或壁纸污渍、家具变形和损坏;电器老化不方便、通风换气设备声音大、温度和光线调节不当、床单品位低甚至磨损、马桶水和排水不畅、水压不稳定等较为常见。
两个。服务专业化、标准化程度低。根据客户反馈,餐厅服务专业化、标准化程度低主要体现在以下几点:一是服务主动性差,酒店员工服务时面无表情,语言生硬,不愿回答问题和客户的要求;二、服务准确性差,服务人员针对客人询问提供的信息有误,对客人的指导不明确,服务设备和物品使用不当,服务人员的菜品推荐不准确,晚餐服务流程错误等;三是服务时效性差、不及时、对客人的合理要求反应慢、餐厅上菜慢、换盘慢、送餐不及时等;四是服务便利性差等。
三。管理制度不健全,执行不彻底。餐厅的许多管理制度仍然不完善,或者制度的执行力度不够,特别是在培训和安全管理方面。培训不系统、松散、缺乏完整性和针对性,或者根本没有培训,导致无法有效提高员工的专业素质、服务技能和外语水平,直接影响到员工的服务质量。餐厅。在安全管理方面,存在安全隐患,如包间内的烟雾报警器、消防喷头被遮挡或处于暗处,食品店门口缺少防鼠设施等。
四。食品安全卫生不理想,主要是食品保存不当,造成浪费等;直饮水水质不理想,引起不少客户投诉;洗菜和洗菜不分开,会影响餐厅菜菜的卫生;菜肥油腻、污渍或破损,严重影响客人食欲。餐厅里也有苍蝇和蚊子在飞。这些都不好控制。桌布油腻,洗完后放在哪里一两个小时就会发臭。
五。产品很久没有更新了,很多老客户都觉得没什么新意。许多人经常去其他地方,只是偶尔回来。另外,产品的质量没有保证,也没有统一的标准。走不了规范化、标准化的路。
六。餐厅经营目标不明确,没有独特的产品和服务,导致餐厅发展停滞,影响员工士气,进而影响餐厅业绩。
七。员工觉得餐厅的管理不人性化,在餐厅工作没有归属感。随机性很多,相关法律法规执行不严,给餐厅员工留下了非常不好的影响,也给餐厅的发展留下了非议。
八。餐厅从上到下缺乏一种凝聚力。从每个股东到每个员工,每个人都有自己的想法和算计。没有统一的思路和长远的规划。 ,我觉得今天有钱就够了,不管明天会怎样;我不知道这家餐厅未来的发展方向,也许这是公司最大的问题。
一、餐厅内部管理:
1、希望全体股东召开股东大会,认真思考未来发展餐厅的计划。在这个计划的指导下,餐厅会有一个更明确的目标。
2、参与制定合理的年度餐厅经营目标,带领餐厅全体员工积极完成经营目标。 3、根据市场情况和不同时期的需要,与主厨讨论制定餐饮推广方案,并在实施过程中收集客人反馈进行改进。
4、制定员工岗位职责和服务标准程序,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
5、做好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工的考核考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
6、负责制定员工培训计划,组织员工参加各类培训活动,不断提高员工服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。
7、每月至少召开一次餐厅全体员工大会,分析报告餐厅每月经营指标、收支情况,解决当前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅管理工作。
8.与厨房密切配合,检查菜品质量,及时反馈给客人,提高菜品质量,满足客人的需求。
9.建立餐厅物料管理制度,加强餐厅内食品原料和物品的管理,安排专人负责食品原料和物品的收储,检查食品成本和前厅和厨房的原材料太高,保证各种成本的转移。这体现在合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,提高盈利能力。
10、做好餐厅的卫生安全工作,安排专人负责检查餐厅的清洁度,并指定专人定期对餐厅的各个区域进行清洁和整理。餐厅为客人提供舒适、优质的用餐环境。
11、维护和改进餐厅设备设施,以高标准的硬件设施为餐厅提供更好的服务
二、营销:
1、使用各种媒体渠道广泛宣传,提高餐厅的当地知名度,锁定目标客群,加大对目标客群的宣传力度。
2.建立客户经常联系档案,与客户建立良好的关系,通过面谈、电话采访等方式征求客户意见,处理客户投诉,销售餐厅产品。
3.牢牢把握餐厅的企业文化,从餐厅的装修风格和高品质餐饮的制作,以及热情周到的服务,最大程度地展现这种港风。快餐的文化主题和内涵,把握好这个卖点,会让餐厅拥有无限的生命力。
4. 使用各种营销工具扩大对您餐厅的积极影响。
三、经营策略:
1、我们对餐厅进行高、中、低三个档次的准确市场定位,探索独特的经营政策,发展自己的特色。我们不应该以品种数量取胜,而是专注于制作一些餐厅的招牌产品。做好再做好,握紧拳头出击才有力气。我们要以先进的经营理念、精益求精的品质、细致周到的服务,为餐厅打造品牌。
2、根据餐厅目前的经营情况,可以选择以下四种经营策略:一、维持现状;二是采用标准化快餐;第三,中西结合;第四,精品西餐。
3.根据餐厅目前的经营情况,快餐和散点应分开经营。
4、从长远来看,继续开设分店,实行多店经营是我们的目标。 5、积极影响现有客户,提升客户生活品质,发展高端客户群体。
在以后的工作中,我会以此方案为依据,并会根据餐厅的具体经营情况和出现的问题,不断完善。
第二部分:餐厅经理工作计划 (1) 餐厅 2012 年工作计划
部分
I.餐厅内部管理:
1、参与制定餐厅合理的年度经营目标,带领餐厅全体员工积极配合销售部
2 . 根据市场情况和不同时期的需求,与主厨讨论制定餐饮推广方案,并在实施过程中收集客人反馈进行改进。 3、制定员工岗位职责和服务标准程序,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4、做好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工的考核考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5、安排专人负责制定员工培训计划,组织员工参加各类培训活动,不断提高员工服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。
6、每月至少召开一次餐厅全体员工大会,分析报告餐厅每月经营指标、收支情况,解决当前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅工作的管理;向总经理助理汇报。
7、与厨房密切配合,检查菜品质量,及时反馈给客人,提高菜品质量,满足客人的需求。 8、建立餐厅物料管理制度,加强餐厅内原料和物品的管理,安排专人负责原料和物品的收集和储存,前台检查食品和原材料成本是否大厅和厨房太高了,保证各种费用的转移。调出体现的是,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,提高盈利能力。
9、做好餐厅的卫生安全工作,安排专人负责检查餐厅的清洁度,并指定专人对餐厅所有区域进行清洁整理餐厅定期为客人提供舒适优质的用餐环境。
二、营销:
1、利用各种渠道广泛宣传,(发传单、吃客网、短期促销等),增加餐厅的知名度,锁定目标客户群,加大目标客户群的推广力度。
2.建立客户经常联系档案,与客户建立良好的关系,通过面谈、电话采访等方式征求客户意见,处理客户投诉,销售餐厅产品。
3。始终贯彻餐厅自己的业务路线,利用价格和服务,根据客人的建议努力改进。 为不同时期创建促销活动。
三、经营策略:
1、经营初期,在避开优势的同时,发扬自身特色,在折扣中创造特色,营造温暖在标准服务中。持续改进,不断进步。
2、结合本餐厅的特点,我们会加大酒店客人的宣传力度,力求在一定的预期内吸引住酒店客人。
3.周边的和邦大厦、银行、机构等是我们开拓市场的首要任务,为客户带来经济效益。
在我以后的工作中,我会以这个方案为基础,根据餐厅的具体经营情况和问题,不断改进。
附件:(当月任务安排)
第三条:餐厅经理工作计划 餐厅经理工作计划
很高兴也很荣幸为您服务* *餐厅经理,在餐厅总经理的监督下,我将负责餐厅的餐饮产品和服务以及日常管理
。以下是我的工作计划和职责:
一、餐厅内部管理:
1、参与制定合理的年度餐厅业务目标,带领餐厅全体员工积极完成经营目标。 2、根据市场情况和不同时期的需要,与主厨讨论制定餐饮推广方案,并在实施过程中收集客人反馈进行改进。
3、制定员工岗位职责和服务标准程序,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。 4、做好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工的考核考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5、安排专人负责制定员工培训计划,组织员工参加各类培训活动,不断提高员工服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。
6、每月至少召开一次餐厅全体员工大会,分析报告餐厅每月经营指标、收支情况,解决当前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅管理工作。
7、与厨房密切配合,检查菜品质量,及时反馈给客人,提高菜品质量,满足客人的需求。
8.建立餐厅物料管理制度,加强餐厅内食品原料和物品的管理,安排专人负责食品原料和物品的收储,检查食品成本和前厅和厨房原料太高,保证各种成本的转移。这体现在合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,提高盈利能力。
9、做好餐厅的卫生安全工作,安排专人负责检查餐厅的清洁度,并指定专人定期对餐厅的各个区域进行清洁、整理餐厅为客人提供舒适、优质的用餐环境。
二、营销:
1、利用各种媒体渠道广泛宣传,增加餐厅的当地知名度,锁定目标客群,加大对目标的宣传力度客户群。
2.建立客户经常联系档案,与客户建立良好的关系,通过面谈、电话采访等方式征求客户意见,处理客户投诉,销售餐厅产品。
3.牢牢把握佛罗伦比萨餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修风格、优质的食材、热情的服务,最大程度地展现了这一点。这种休闲西餐的文化主题和内涵,把握好这个卖点,会让餐厅拥有无限的生命力。
三、经营策略: 1、在经营初期,要避开它的优势,同时发扬自己的特色。我们不应该以产品的品种和数量取胜,而是集中精力把这家餐厅的招牌产品“披萨”做好,握紧拳头。有力量出去。 2.结合本店休闲特色,加大下午茶推广力度。
3、从长远来看,继续开设分店,实行多店经营是我们的目标。
在以后的工作中,我会以此方案为依据,并会根据餐厅的具体经营情况和出现的问题,不断完善。孔子城约会
第四部分:餐厅总经理上任后的工作计划 工作是幸福的生活。如果我有幸成为公司餐饮的总经理,我将在公司总经理的监督下负责餐厅的服务和日常管理。以下是我的工作计划和职责:
1.工作计划
1.餐厅内部管理: p>
(1)。参与制定合理的年度餐厅经营目标,带领餐厅全体员工积极完成经营目标。
(2)。根据市场情况和不同时期的需要,与主厨讨论制定餐饮推广方案,并在实施过程中收集客人反馈进行改进。
(3)。制定员工岗位职责和服务标准程序,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
(4)。做好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工的考核考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
(5)。安排专人负责制定员工培训计划,组织员工参加各类培训活动,不断提高员工服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。
(6)。每月至少召开一次餐厅全体员工大会,分析报告餐厅每月经营指标、收支情况,解决当前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅管理工作。
(7).与厨房密切配合,检查菜品质量,及时反馈给客人,提高菜品质量,满足客人的需求。
(8).建立餐厅物料管理制度,加强餐厅内食品原料和物品的管理,以及食品原料和物品的收集和储存,检查前厅和厨房的食品和原料成本是否合理。太高,并确保实现各种成本的转移。反映、合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,增加盈利能力。
(9)。做好餐厅卫生安全工作,定期检查餐厅的清洁度,保持餐厅各个区域的整洁,为客人提供舒适优质的就餐环境。
2.营销:
(1)。利用各种渠道大力宣传,提高餐厅的当地知名度,树立良好形象,打造强势品牌,打入市场。
(2)。征求客户意见,处理客户投诉,最大程度满足客户要求。
(3)企业能否长久,取决于对文化的欣赏与传承,牢牢把握企业餐饮文化,从餐厅的装修风格、高品质的饭菜、温馨的和热情的服务,在最大程度上。我餐厅的文化主题和内涵使餐厅具有无限的生命力。
3.经营战略:
(1)。在全面经营的同时,要引入自己的特色,发扬自己的特色。我们必须集中精力把我们餐厅的招牌产品做好。只有握紧拳头打出,我们才有力量。
(2)。根据市场休闲特点,适当增加休闲娱乐设置。
(3)。在确保发展和盈利的同时,我们加大力度,扩大规模。
二、员工培训
培训的目的是通过对员工在心、声、礼、礼、形、专业知识和业务技能。培训,提高员工的职业素质,提高餐饮企业的管理水平和服务质量,从而实现餐饮经营的目标。因此,对于新老员工,应从以下几个方面进行培训:
1.餐厅基础知识培训
包括餐厅背景及地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织架构、规章制度、酒店产品知识、等,让新员工对即将进入的“家”有一个全面的认识和认识,老员工加强工作。质量,关心和帮助新员工。
2.餐厅礼仪培训
包括对外表、仪容、举止、表情、眼神、语言、动作等方面的严格要求,以及如何尊重客人的宗教信仰和习俗。全体员工上岗前必须经过礼仪和礼貌知识的培训,掌握餐厅对从业人员以上方面的要求,以便在以后的工作服务中时时处处尊重客人,满足客人的要求。
3.餐厅意识培训
意识决定人的行为,行为形成习惯。因此,在培训员工的同时,还要培养员工的酒店意识,比如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单来说,所谓服务意识就是“客人意识”,即员工心中要有客人,眼里要有客人,时刻为客人着想,最大限度地让客人满意。角色意识是指员工应该了解自己在不同时间、不同场合所扮演的“角色”,以及这个角色所赋予的具体要求。质量意识是要求员工明确餐厅服务质量要求,了解餐厅服务特点,树立“零缺陷”、“第一时间做好工作”的决心。服务客人是餐厅工作人员真正的工作内容。虽然餐厅分为很多不同的部门和不同的岗位,工作职责也基本不同,但他们有一个共同的宗旨:一切都是为了客人。因此,员工必须服从工作的需要,服从客户的需要,培养团队意识,做到“分工不分离”。
4.业务培训
对新员工的业务培训可以从知识和技能方面进行。知识要足够,不要太深。目的是帮助新员工顺利开展工作;技能侧重于岗位的具体操作程序,让员工尽可能掌握必要的服务技能。此外,应对员工进行基本应急技能培训,提高应对突发事件的能力。餐饮产品具有生产与消费同步的特点。服务的实施者和服务的受众都是人,人是各种各样的。因此,餐厅服务具有很强的随机性,不可避免地会出现各种不可预见的问题。 ,餐厅工作人员必须具备一定的适应能力。如果遇到客户的投诉,能以正确的观念认真对待,并能按照科学的程序和更合适的方法进行处理;对餐厅的安全管理有一定的了解,简单掌握常用安全设施的使用方法。当突发事件能够得到妥善和有效的处理时,损失才能尽可能地降到最低。
三、经理职位
1.巡查
巡查餐厅全部门、后台间接服务部门等,提供工作指导,能用敏锐的专业眼光发现问题及时解决
2.监督检查
通过询问、会议和现场检查,了解各项业务操作的执行情况,处理各种突发事件,避免事故发生。
3.汇报
出席相关例会及相关业务会议,汇报餐饮部各项工作的落实情况和进展情况,上级领导出面解决协调问题,汇报重大事项紧急情况随时向上级汇报。
4.主持会议
传达总经理指示,安排落实具体落实措施,检查当日接待计划落实情况,安排未来工作计划、经营情况及改进措施,听取报告,进行内部协调,检查总结上次例会安排的工作落实情况。
5.沟通
与各业务部门相关职能部门沟通,与社会各界沟通,与下属沟通,交流思想,交换信息,建立感情,处理人际关系。
6.计划
制定餐饮部各部门的目标和计划,制定日常工作程序、日常促销计划和专项促销计划,制定原材料采购计划、菜单更新和选拔计划、员工培训计划。
总结:
尊敬的总经理,如果我成功申请成为我们公司的经理,我将始终遵循我们的企业文化和核心价值观。在总经理的带领下,我们将发扬真诚、团结、拼搏的精神,多年来继续保持这种拼搏精神,保持我们所说的做人的原则。做坚强而努力的工作。
作为管理者,我会不断提升自己,永远发挥模范带头作用。我会尽我所能为公司服务,我也会协调各部门勤奋工作,做好领导信息的传递者,做好自己的本职工作。我会将多年的工作经验运用到新的工作中,认真负责,带领团队攀登高峰。
第五部分:餐厅经理工作计划好时汇中餐
经理
工作
工作
计划
计划
人们大部分时间都在工作场所度过。只有做好工作,快乐工作,才能过上幸福的生活。很高兴也很荣幸成为好时汇中餐厅的经理。我将在餐厅领导的监督下负责餐厅的服务和日常管理。以下是我的工作计划和职责:
1.工作计划
1.餐厅内部管理: p>
(1)。参与制定合理的年度餐厅经营目标,带领餐厅全体员工积极完成经营目标。
(2)。根据市场情况和不同时期的需要,与主厨讨论制定餐饮推广方案,并在实施过程中收集客人反馈进行改进。
(3)。制定员工岗位职责和服务标准程序,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
(4)。做好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工的考核考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
(5)。安排专人负责制定员工培训计划,组织员工参加各类培训活动,不断提高员工服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。
(6)。每月至少召开一次餐厅全体员工大会,分析报告餐厅每月经营指标、收支情况,解决当前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅管理工作。
(7).与厨房密切配合,检查菜品质量,及时反馈给客人,提高菜品质量,满足客人的需求。
(8)。建立餐厅物料管理制度,加强餐厅内食品原料和物品的管理,以及食品原料和物品的收集和储存,检查前厅和厨房的食品和原料成本是否合理。太高,并确保实现各种成本的转移。反映、合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,增加盈利能力。
(9)。做好餐厅卫生安全工作,定期检查餐厅的清洁度,保持餐厅各个区域的整洁,为客人提供舒适优质的就餐环境。
2.营销:
(1)。利用各种渠道大力宣传,提高餐厅的当地知名度,树立良好形象,打造强势品牌,打入市场。
(2)。征求客户意见,处理客户投诉,最大程度满足客户要求。
(3)企业能否长久,取决于对文化的欣赏与传承,牢牢把握好食惠汉菜的企业餐饮文化,从餐厅的装修风格和高- 优质的餐点,热情热情的服务,最大程度地展现了我餐厅的文化主题和内涵,让餐厅拥有无限的生命力。
3.经营战略:
(1)。在全面经营的同时,要引入自己的特色,发扬自己的特色。我们必须集中精力把我们餐厅的招牌产品做好。只有握紧拳头打出,我们才有力量。
(2)。根据市场休闲特点,适当增加休闲娱乐设置。
(3)。我们在保证发展和盈利的同时,加大力度,扩大规模,异地开设分店,实行多店经营。实现是我们的目标。
二、员工培训
培训的目的是通过对员工在心、声、礼、礼、形、专业知识和业务技能。培训,提高员工的职业素质,提高餐饮企业的管理水平和服务质量,从而实现餐饮经营的目标。因此,对于新老员工,应从以下几个方面进行培训:
1.餐厅基础知识培训
包括餐厅背景及地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织架构、规章制度、酒店产品知识、等,让新员工对即将进入的“家”有一个全面的认识和认识,老员工加强工作。质量,关心和帮助新员工。
2.餐厅礼仪培训
包括对外貌、仪容、举止、表情、眼神、语言、动作等方面的严格要求,以及如何尊重客人的宗教信仰和习俗。所有员工上岗前必须接受礼仪和礼貌培训,掌握餐厅对从业人员的上述方面要求,以便在以后的工作服务中时刻尊重客人,满足客人的要求。
3.餐厅意识培训
意识决定人的行为,行为形成习惯。因此,在培训员工的同时,还要培养员工的酒店意识,比如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单来说,所谓服务意识就是“客人意识”,即员工心中要有客人,眼里要有客人,时刻为客人着想,最大限度地让客人满意。角色意识是指员工应该了解自己在不同时间、不同场合所扮演的“角色”,以及这个角色所赋予的具体要求。质量意识是要求员工明确餐厅服务质量要求,了解餐厅服务特点,树立“零缺陷”、“第一时间做好工作”的决心。服务客人是餐厅工作人员真正的工作内容。虽然餐厅分为很多不同的部门和不同的岗位,工作职责也基本不同,但他们有一个共同的宗旨:一切都是为了客人。因此,员工必须服从工作的需要,服从客户的需要,培养团队意识,做到“分工不分离”。
4.业务培训
对新员工的业务培训可以从知识和技能方面进行。知识要足够,不要太深。目的是帮助新员工顺利开展工作;技能侧重于岗位的具体操作程序,让员工尽可能掌握必要的服务技能。此外,应对员工进行基本应急技能培训,提高应对突发事件的能力。餐饮产品具有生产与消费同步的特点。服务的实施者和服务的受众都是人,人是各种各样的。因此,餐厅服务具有很强的随机性,不可避免地会出现各种不可预见的问题。 ,餐厅工作人员必须具备一定的适应能力。如果遇到客户的投诉,能以正确的观念认真对待,并能按照科学的程序和更合适的方法进行处理;对餐厅的安全管理有一定的了解,简单掌握常用安全设施的使用方法。当突发事件能够得到妥善和有效的处理时,损失才能尽可能地降到最低。
3.经理职位
1。巡查
对餐厅全部门进行巡查,并在后台提供间接服务部门等,提供工作指导,并能用敏锐的专业眼光发现问题并及时解决及时
2.监督检查
通过询问、会议、现场检查等方式,了解各项业务操作的执行情况,处理各种突发事件,避免事故发生。
3.汇报
出席相关例会及相关业务会议,汇报餐饮部各项工作的落实情况和进展情况,上级领导出面解决协调问题,汇报重大事项紧急情况随时向上级汇报。
4.主持会议传达总经理例会关于餐饮部的指示,安排落实具体落实措施,检查当日接待计划执行情况,安排后天工作计划,并开业。情况及改进措施,听取汇报,进行内部协调,检查总结上次例会安排的工作落实情况。
5.沟通
与各业务部门相关职能部门沟通,与社会各界沟通,与下属沟通,交流思想,交换信息,建立感情,处理人际关系。
6.计划
制定餐饮部各部门的目标和计划,制定日常工作程序、日常促销计划和专项促销计划,制定原材料采购计划、菜单更新和选拔计划、员工培训计划。
4.自我介绍
我1986年11月出生在农村,就读于北京数字电影电视学院影视制作与编辑和华德学院心理学习。我目前正在学习营养师,尚未毕业。我对工作认真负责,能吃苦耐劳。我在餐饮行业有比较丰富的工作经验,对餐饮行业有浓厚的兴趣。从事餐饮行业,创造属于自己的精彩餐饮事业,是我多年来的梦想。多年来,他从未停止追求理想,实现人生价值。再次感谢给我这个平台,有机会贡献,我会尽我所能,尽我所能。非常希望能成为您以后工作中的亲密伙伴,生活中最好的朋友。希望您在我的工作中给予我很多帮助和支持。
在以后的工作中,我会以此方案为依据,根据餐厅的具体经营情况和问题,不断改进。
我们追求
爱·责任·梦想
幸福与感恩
一个人幸福不是因为他拥有更多,而是因为在乎少。生活需要一颗感恩的心去创造,一颗感恩的心需要苦难来滋养。学习与分享
知识不是力量,但善于运用知识才是力量。分享是奉献的果实,奉献是喜悦的前提。承诺结果
工作最重要的职责是实现结果。不要为失败找借口,而要找到成功的方法。知行合一
别人不听你说什么,而是看你做什么。等待是失败的源泉,行动是成功的开始。 2011年策划人:段巧霞8月15日
第六条:餐厅副经理工作计划
很高兴我很荣幸成为餐厅副经理明远俱乐部。在俱乐部总经理和餐厅经理的监督下,我将负责餐厅的餐饮产品、服务和日常管理。以下是我的工作计划和职责:
一、餐厅内部管理:
1、根据餐厅制定的年度经营目标总经理室,带领餐厅全体员工积极完成经营目标。 2、根据市场情况和不同时期的需求,与厨师、餐厅经理讨论制定餐饮推广方案,并在实施过程中收集客人的反馈意见进行改进。
3、制定员工岗位职责和服务标准程序,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4、做好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工的考核考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5、安排专人负责制定员工培训计划,组织员工参加各类培训活动,不断提高员工服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。
6、每月至少召开一次餐厅全体员工大会,分析报告餐厅每月经营指标、收支情况,解决当前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅管理工作。
7、与厨房密切配合,检查菜品质量,及时反馈给客人,提高菜品质量,满足客人的需求。
8.建立餐厅物料管理制度,加强餐厅内食品原料及物品的管理,安排专人负责食品原料及物品的收储,检查是否前厅食品原料成本过高,保证各项成本的转入转出。反映、合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,增加盈利能力。
9、做好餐厅的卫生安全工作,安排专人负责检查餐厅的清洁度,并指定专人定期对餐厅各个区域进行清洁、整理,提供为客人提供舒适、优质的用餐环境。
二、营销:
1、利用各种媒体渠道广泛宣传,增加餐厅的当地知名度,锁定目标客群,加大对目标的宣传力度客户群。
2.建立客户经常联系档案,与客户建立良好的关系,通过面谈、电话采访等方式征求客户意见,处理客户投诉,销售餐厅产品。
3.牢牢把握餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修风格和优质的菜品,以及热情周到的服务,最大限度地展示这种多功能餐饮文化的主题和内涵,把握住这个卖点,将使餐厅拥有无限的活力。
在以后的工作中,我会以此方案为依据,并会根据餐厅的具体经营情况和问题,不断完善。
第7部分:餐饮经理工作计划餐厅管理计划
I.餐厅内部管理:
1.厨房运营管理
(1)根据市场情况和不同时期的需求,与主厨商讨,制定一年中不同时期及期间的餐饮推广计划实施过程。收集客人反馈以改进。
(2)与厨房密切配合,定期更换菜单,定期推出新菜品,不断改进生产工艺和产品质量,把产品做得更好,上线后检查菜品质量,并及时反馈给客人,提高菜品质量,满足客人的需求。
(3)督促主厨做好食品卫生、成本核算、供应标准等工作。每天掌握厨房食材的供应和准备,并配合厨师组织相关工作。
(四)督促主厨做好生产部门的卫生安全工作,落实食品卫生制度,定期开展安全防火教育,确保生产安全。
(5)定期与生产部负责人进行运营成本分析,制定成本控制计划,并督促执行。
2.餐厅管理
(1)制定食品销售毛利,严格控制食品成本。
(二)编写操作规程,提高服务质量,制定餐厅员工岗位职责和服务标准化程序,督促和检查餐厅管理者和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
(三)开展各级员工培训,提高员工整体素质。安排专人负责制定员工培训计划,组织员工参加各类培训活动,不断提高员工服务意识、服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。
(4)制定各级管理人员、服务和人员的考核标准,认真考核部门管理人员的日常工作绩效,激发员工的士气和积极性。
(5)组织服务技能竞赛,展示员工服务技能。在比赛中表现优异的员工将获得奖励,让员工不断学习业务知识。
(六)加强各类服务设施设备的维修保养,专人负责,专人管理,明确责任,明确设施设备检查项目,定期进行定期检查,确保设备设施正常使用,减少故障事故。
(七)做好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工的考核考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会.
(8)饭前组织业务员和生产部主管召开班前销售沟通会,了解当天菜品的供销情况,更好地做好工作打折。
(九)加强餐前服务环境、服务物力、卫生等检查管理,确保顾客舒适就餐环境,提高服务效率。
(十)灵活安排服务人员轮班,加强市场开放期间人员管控,确保服务人员充足,确保服务质量。
(11)加强现场督导,加强走动管理,妥善处理客户投诉,与客户建立良好关系,每天组织下班总结会。
(12)建立餐厅顾客意见收集系统,减少顾客投诉的机会,如设置顾客意见表、服务意见书、产品意见书等。根据反馈信息,找到找出服务工作的不足,采取措施,加强餐前和餐中控制,提高服务质量。
(13)定期组织餐厅经理常务会议,解决当前存在的问题,听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议。
(十四)建立餐厅物资管理制度,加强餐厅内食品原料和物品的管理,指定专人负责食品原料和物品的收储工作。
(15)检查餐厅和厨房的食品原料成本是否过高,确保各项成本的转入转出得到反映,合理使用水、电、减少浪费、降低成本和提高盈利能力的其他资源。
(16)做好餐厅的卫生安全工作,安排专人负责检查餐厅的清洁度,并指定专人定期对各区域进行清洁整理餐厅为客人提供舒适、优质的用餐环境。
二、成本控制
1.制定能源成本(水、电、油、气)管理制度、维修制度、监督制度、奖惩制度。
2.建立科学的合理利用能源消耗标准,在每个区域安装独立的水表和电表,每月统计,一个月后参考
< p>绩效将给予适当奖励节能部门按百分率检测使用标准。3.宣传灌输节能理念,鼓励员工提出合理的节能建议,实行节能与节约成本双向研究项目责任制。
4.严格验收,建立货物的仓库入库制度,从采购-收货、检验-入库、入库-出库、库存-加工-生产-服务销售——销售收入层层严控。
5.根据预订当日餐饮消费信息和预测当日餐饮消费人数,按计划进货,避免货物积压,影响资金运作。
6.编制原材料采购计划,建立采购审批流程,做好采购管理,防止供需合谋、作弊。按照酒店行业的惯例,每六个月更换一次采购。成员。
7.每月至少组织餐厅相关人员进行一次市场调研,了解和掌握市场原材料的品种和价格变化,准确确定各类菜式的原材料进货价格。
8.加强低值易耗品使用管理,以旧换新,防止员工使用客用品,防止餐厅材料被盗。
9.食品加工综合利用下脚料,提高食品产量。例如,萝卜皮可用于制作餐前小吃。
10.为了便于成本控制,客人和员工的伙食应该分开,这样有利于会计核算。
11.做好员工思想工作,杜绝员工偷饭吃。
12.培养“一个岗位多能”的员工。如果大型宴会出现人员短缺,可动员后勤采购、工程等人员参与工作。
13.人员岗位设置要合理,充分考虑工作需要,减少不必要的岗位设置,减少不必要的管理层级设置。
14.将食品成本控制责任分工承包给各部门,落实“谁负责、谁挑料、谁确认、谁签单、谁负责”的原则。采料、成本核算、部门奖惩的办法。对超额完成当月计划任务、节约成本的,给予相应奖励,对未完成当月计划任务或成本控制不力的,给予相应处罚。 ,并在当月赚取现金。
15。指定商品的品牌和价格。食品原料一般包括食用油、大米、面条、各种肉制品、蛋类、禽类、干鲜蔬菜水果、水产品及各种调味品等,价格范围很广。
16.所有采购的物品,包括由约定供应商直接运送到酒店的物品,无论是菜肴的主料、配料、调味料等原材料,还是酒水、饮料、用品和器具,都必须遵循以下原则: “先入库,后出库”。入库时,应分别用电脑和账簿进行登记和记录。从仓库送来的食品原料每天都要用完。 p>
除了从电脑发出库存,账本要用来做账本,电脑要与账本登记一致。同时,也为防止过期变质积压,为每月清仓、盘点创造条件。
17.餐厅使用的单点菜单或附加菜单及散卡,每日销售的菜品、酒水、酒水、账单等财务部门审核核对,单点菜单或附加菜单也应核对.或者散卡的序列号,防止跑、漏、逃账,增加酒店餐饮成本,造成经济损失。
18 对原材料的变质、破损、损失,应当制定严格的挂失制度,制定合理的挂失率。在挂失单上填写规格和重量,并说明超出规定挂失率的原因。
20.引入“六恒”管理理念,结合自身业务实践,充分调动员工自律能力。 “六恒”的精髓是:工作中不断研究、每天不断整改、环境清洁、事物不断规范、人人自律不断、全员营销不断。
三、营销:
1.受国家政策影响,做好餐厅经营方向,(好吃、特色、实惠)作为餐饮的发展方向。
2.了解餐饮市场信息和竞争对手状况,做好餐厅餐饮服务定位,督促大家落实。
3.内部协调各部门意见和工作,联系各大公司、集团、企业,建立良好关系。
5.餐厅设计宣传册,介绍餐厅的风格、位置、电话、用餐次数、服务方式、营业时间、各种特色菜品。
6.建立客户频繁联系档案,与客户建立良好关系,通过面谈、电话采访等方式征求客户意见,处理客户投诉,销售餐厅产品。
7。提高婚宴服务质量,进一步规范婚宴服务操作程序和服务标准,充分发挥餐厅婚宴场地硬件优势,增加婚宴场地气氛。
8.结合全年不时的时令饮食与健康理念,推出时令健康菜肴
9.发掘烹饪原料,制作品牌菜品,提升菜品品质,打造本店特色产品。
10.开发以绿色健康、无污染、无污染、保健为主题的产品。
11.利用不同季节的环境资源,打造牡蛎宴等特色宴席。
12.与当地影楼、婚庆公司合作,增加餐厅婚宴。
13.充分调动员工工作积极性,切实做好全员营销工作,制定喜宴奖励提成方案。如果餐厅工作人员介绍喜庆宴会,将给予相应的佣金。
14.充分发挥有利资源,推出更多果汁饮料、零食等高利润产品,对销售人员给予一定比例的提成。
16.制作宣传本店服务内容的纪念品(打火机、钥匙扣),如节日、生日等,可以赠送给客人或老顾客。
在今后的工作中,在此基础上,我们将根据餐厅的具体经营情况和问题,不断改进。
负责的完成每项工作,总结xx年的得失,做好每件事,将业务更进一步。同时,在以后的工作中,我也将严格要求自己,提高自身素质、提高业务知识和经验,现将20xx年的工作计划
一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排,根据工作岗位需求进行岗位调动,并加强对领班的业务知识和业务技能,对客沟通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务知识的培训,让每一位员工都能够时全能达人,无论是接待会任何工作都是出色的完成接待。
三、定期的召开员工坐谈会,了解员工的思想动态和生活情况,深入了解员工的内心想法和合理化的建议。
四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议,并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据,减少顾客的投诉机率,从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。
五、针对餐具,流失量大,严格要求每位员工都‘爱店如爱家’,在工作中严格按照操作三轻进行,工作从而减少餐具的损耗,降低并节约成本。
六、加强员工的开口、服务意识,餐中微笑服务、细节服务,特别是开口服务意识,对客沟通‘‘沟通’’是通往心的桥梁,也是拉近与客人之间的距离,增进与客人之间的熟悉和了解,并与此同时了解客人的喜好。
七、加强前厅与后厨的协调性和沟通、配合。加强前台员工对菜肴品质的意识,他们不但是服务员,更是一名检验员,把控好每一道菜肴的质量和品质,出菜顺序及出菜速度起到关键的作用,让宾客吃到健康满意的菜肴。
新的一年、新的气象,不断的学习,充实自己的知识和经验。做到处事稳重、遇事冷静,控制调节好自己冲动的性格和脾气。也将会认真负责的带领着我的团队,共同的为了新世纪和我们的明天更加美好,去努力、去奋斗。
下面是小编为大家整理的餐厅服务员工作计划,服务员工作计划书(8篇)【精选推荐】,供大家参考。
时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。
(有事必须事先请假)。
2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。
3、员工午餐,小歇。
1、热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。
班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。
当顾客进入餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。
撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。
为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋。
必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。
(1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。
(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备。
(4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。
(5)点菜要掌握主动,争取时间,但也必须尊重客人自眩
(6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。
能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍成功了。
3、按序上菜,操作无误。
首先根据点菜单要了解菜式所需用品,做好提前准备,如刀,叉,所需调料等。
(1)上冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。
(2)同时征求顾客意见收取茶盅。
(3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台,寻找领导的指令),坚持做到a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。上菜时注意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要什么请吩咐)。
(7)根据情况上水果盘。
4、席间提供优质服务。
(1)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操作卫生。
(2)观察就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动和传菜部门联系或部门领导联系,提醒催菜。
(3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要态度虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记装一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在处理不了的情况下请示领导。
(4)顾客就餐完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:“谢谢”。
(5)顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。
1、及时按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,及时送到洗杯间和洗碗间。
2、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”,做到安全防范。
在整个服务接待过程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意及时主动提供服务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。
坚持礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做一个合格的好员工。
1、了解客房产品知识
2、掌握客房清洁服务规范要求
3、掌握客房接待服务规范要求
4、学会使用客房服务的基本礼节
5、树立安全意识,掌握基本防范措施
6、熟悉辽宁地区的旅游交通、景点等综合知识
7、掌握标准的普通话,坚持用普通话对客服务
8、掌握客房服务工作常用英语,并能简单应答
1、能描述客房的种类及其设备用品配备
2、了解客房部的基本任务
3、明确客房服务员岗位职责和素质要求
1、客房的各种类型与功能
2、设施设备的配备
3、客房用品的品种、数量与布置
1、客房部的组织机构与岗位设置
2、客房部的基本任务
1、客房服务员岗位职责
2、客房服务员素质要求
首先,我先澄清我来酒楼工作不是来混饭吃的,我来回味阁是因为我把回味阁视为一个锻炼自己的平台,一个可以体现自我价值的地方,一个可以充分的发挥我所拥有长处的地方,好了不废话,以下是本人在20xx年的服务员工作计划:
这段时间通过我对服务员,保洁大姐的沟通以及了解,有相当一部分人认为我们的工作推托,滞后很严重,一些关键性的问题老是“明天解决”“明天看情况”而不是从现在就开始抓起。
我自己也是从服务员一步步做上来的,深知服务员需要做到的是,制服着装整齐,待客有礼,耐心为顾客解决在酒楼遇到的各种问题,微笑服务,遇客问好。
有相当一部分员工反映我们的管理做不好,管不好不是她们不想做,而是我们的管理层先做不好,正人先正己,只有我们的管理人员做到位了,我相信我们的员工也能做好,也能做到位。
通过我与各位部长以及郑经理的沟通,我们的管理层认为我们的服务员与传菜员上班没有积极性,有一种抱着“当一天和尚撞一天钟”的想法,所以我认为只有员工每天能够能够开开心心的上班,并且爱上上班,才能把工作做好,故我做出了以下措施:
1.从物质上入手;服务员当天所值台开到的“九粮液”“陇派”等酒的完整酒盒与酒箱所买的钱归服务员所有(回收这些东西的人我已经落实好,这两天正在运行),但酒楼所接大客、婚宴、包席的酒瓶、箱归酒店=楼。
2.从管理层入手;我要求我们的部长管理手下员工时能够人性化管理,如果我们的服务员、传菜员有做的不好,不到位的地方,我希望我们的管理人员能够在指出其所犯错误的同时告诉他应该怎么做,而不是一通乱骂,这样做只能让服务员感到委屈,对工作失去积极性。
3.从精神上入手;这两天在我寻台,巡视的同时我会鼓励服务员、传菜员好好干、幸苦了等之类等之类的用语,目的就是希望他们能够放下心中的担子,从容、乐观的工作。
在前期我发现服务员每天晚上不管包厢的人走的早与都会“准时”下班,留下所属包厢卫生等第二天早上再来做,但我发现很多时候服务员早晨都很乱,到处都在找餐具,所以我决定,每天晚上在11:00之前走完客人的包厢由值班部长协助包厢服务员把没有收拾出来的卫生搞好、清理好后在下班。这样做的好处不仅可以做到当日事当日毕,还可以锻炼服务员的技能,为日后的发展奠定基础。另外我计划等过段时间这些工作都运行良好后给服务员规定收拾包厢卫生的时间,不能由着她们想几点收拾就几点收拾。不能给他们灌输这种懒惰的思想。
我发现我们现在的服务员、传菜员、营销技能都很差,所以我认为强化他们的技能是当务之急!服务员与营销的培训资料我已下发于各位部长手中,我的意思是先让我们的领导先熟悉我们的培训资料,然后才能给员工做好领导的作用。
我们现在的管理就是领导说对就是对领导说错就是错,没有依据,没有制度,我已经把我在山东蓝海集团的员工守则拿过来,因为我认为蓝海的管理很好,很到位,我希望我的我们以后能够做到员工犯错“有法可依”而不是领导说什么就是什么。能够让员工心服口服。
我们现在的酒楼属于试营业阶段,问题很多,需要解决的矛盾也很多,我希望各位部长、经理、厨师长以及马总、刘总、杨总能够支持我的工作,我相信在不久的将来我们回味阁会变成xx市餐饮市场的一面旗帜。我相信我们会做到!
一:培训期间要求工装整齐,人员整齐。
二:培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。
三:培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。
四:培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。
15分钟:全员形体培训:要求跨立要领{其中考核个别房间价位}
15分钟:贯彻服务员领位礼貌用语。
30分钟:培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程
一、晚上好,欢迎光临黄金北岸。
二、贵宾几位,有预定的房间吗?
三、贵宾您好,订房人贵姓或手机尾号是多少?
四、贵宾您好,为您安排中包可以吗?
五、房间价位348元,这后不开发票278元,您看可以吗?
六、贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来。
七、楼层接待贵宾几位!
八、收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸。
九、贵宾您好,您的房间这边请。
十、您的房间到了,祝您玩的愉快。
随着酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到xx市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。
所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的工作特制定计划如下:
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。
同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。
进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。
利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
计划每个月找部门各岗位的`员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。
如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。
每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。
20xx年下半年是新的征程,新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。
我坚信在酒店领导的带领下,全体员工团结一心,努力工作,我们圣达酒店的生意会越来越红火,圣达的明天也会更加辉!
我没有辜负领导们的期望,圆满的完成了20xx年上半年的工作,接下来我向领导们汇报一下20xx年下半年的工作。
1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。(有事必须事先请假)。
2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。
3、员工午餐,小歇。
1、热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。
班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。
当顾客进入餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。
撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。
为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋。
必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。
(1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。
(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备。
(4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。
(5)点菜要掌握主动,争取时间,但也必须尊重客人自选。
(6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍成功了。
3、按序上菜,操作无误。
首先根据点菜单要了解菜式所需用品,做好提前准备,如刀,叉,所需调料等。
(1)上冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。
(2)同时征求顾客意见收取茶盅。
(3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台,寻找领导的指令),坚持做到a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。上菜时注意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要什么请吩咐)。
(7)根据情况上水果盘。
4、席间提供优质服务。
(1)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操作卫生。
(2)观察就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动和传菜部门联系或部门领导联系,提醒催菜。
(3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要态度虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记住“一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在处理不了的情况下请示领导。
(4)顾客就餐完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:“谢谢”。
(5)顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。
1、及时按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,及时送到洗杯间和洗碗间。
2、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操作。检查“火灾隐患”,做到安全防范。
在整个服务接待过程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意及时主动提供服务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。
坚持礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做一个合格的好员工。
我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功
责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。(有事必须事先请假)。
2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。
3、员工午餐,小歇。
1、 热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。
班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。
当顾客进入餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。
撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。
为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋。
必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。
(1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。
(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备。
(4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。
(5)点菜要掌握主动,争取时间,但也必须尊重客人自选。
(6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。
能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍成功了。
3、按序上菜,操作无误。
首先根据点菜单要了解菜式所需用品,做好提前准备,如刀,叉,所需调料等。
(1)上冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。
(2)同时征求顾客意见收取茶盅。
(3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台,寻找领导的指令),坚持做到a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。上菜时注意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要什么请吩咐)。
(7)根据情况上水果盘。
4、席间提供优质服务。
(1)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操作卫生。
(2)观察就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动和传菜部门联系或部门领导联系,提醒催菜。
(3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要态度虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记住“一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在处理不了的情况下请示领导。
(4)顾客就餐完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:“谢谢”。
(5)顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。
1、及时按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,及时送到洗杯间和洗碗间。
2、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操作。检查“火灾隐患”,做到安全防范。
在整个服务接待过程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意及时主动提供服务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。
坚持礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做一个合格的好员工。
小学生是祖国的花朵,祖国的希望和未来。但因小学生年龄偏小,自我保护的意识不够强,因而会受到一些安全方面的威胁。这就需要家长和老师在日常生活和学习中经常灌输安全的意识。安全教育工作关系到师生生命的安危,是学校开展正常教育、教学工作和社会稳定的头等大事,它的责任重于泰山,必须长抓不懈,时时警钟长鸣。本学期,为切实搞好三年级安全教育教学工作,特制订本计划。
一、指导思想
以河南省义务教育地方课程安全教育课程实施指导意见的指导思想为依据,认真贯彻落实各级教育安全工作的法律法规和会议精神,落实安全教育内容,努力提高三年级学生的安全意识。
二、教学内容及目标
总目标:通过开展公共安全教育,培养学生的社会安全责任感,使学生逐步形成安全意识,掌握必要的安全行为的知识和技能,了解相关的法律法规常识,养成在日常生活和突发安全事件中正确应对的习惯,限度地预防安全事故发生和减少安全事件对学生造成的伤害,保障学生健康成长。
具体目标:
(一)社会安全教育
1.了解在公共场所活动时的安全常识,遵守公共规则,避免扰乱公共秩序行为的发生。
2.认识与陌生人交往中应当注意的问题,逐步形成基本的自我保护意识。
3.了解社会安全类突发事故的危险和危害,提高自我保护能力。
引导学生形成基本的自我保护意识。(二)公共卫生安全教育
1.了解基本公共卫生和饮食卫生常识,逐步形成良好的公共卫生和饮食卫生习惯。
2.了解本年龄段常见传染病的预防常识,培养疾病预防意识。
3.了解有关卫生保健常识,养成良好的个人卫生习惯。
(三)意外伤害安全教育
1.认识常见的交通安全标志,了解出行时道路交通安全常识,树立遵守交通规则的意识。
2.初步识别各种危险标志,了解简单的居家安全常识。
3.初步学会在事故灾害事件中紧急求助和自我保护的方法,学会正确使用和拨打110、119、120、122等电话。
4.掌握正确的使用方法,初步具备使用电梯、索道、游乐设施等特种设备的安全意识。
(四)自然灾害安全教育
1.了解学校所在地区和生活环境中可能发生的自然灾害及其危险性,逐步提高在自然灾害中的自我保护意识。
2.学习躲避自然灾害引发危险的简单方法,初步学会在自然灾害发生时的自我保护和求助的简单技能。
(五)校园安全教育
1.与同学友好相处,不打架;
初步形成避免在活动、游戏中造成误伤的意识。2.学会当发生突发事件时听从成人安排或者利用现有条件有效地保护自己的方法。
三、实施措施
1.在教学中,坚持以人为本,着眼于全体学生的身心健康,安全发展。
引导学生树立“真爱生命,安全第一,遵纪守法,和谐共处”的意识,养成良好的安全行为习惯。2.深入挖掘学生已有的生活经验和情感体验,积极从生活实际和社会实际中寻找相关的教学素材。
注重选取学生普遍关注和乐于交流的安全问题作为教学内容。帮助学生掌握相关的安全知识和方法技能,并运用到生活实际中去。3.充分利用多种途径和方法,全方位多角度的开展安全教育。
如运用广播、电视、计算机、网络等现代教学手段增强安全教育效果;与当地公安、消防、卫生、交通等部门建立联系,协助学校进行安全教育。4.在教学中,引导学生主动探究,开展思考、讨论、收集、辩论、防谈、演习等多种活动,在合作学习和互动学习中发现问题,分析问题,在问题解决中,提高安全技能掌握安全知识丰富情感体验。
5.通过开展丰富多彩的教学活动,帮助学生掌握必要的安全知识,注重培养学生预防和应对安全事件和事故的能力,形成尊重生命、爱惜生命、健康向上的生活态度,全面落实课程目标。
班级开学工作计划2一、所教班级基本情况
本学期我担任高一(15)高一(16)班的英语教学,这个两个班都是平行班,经过本学期的教学,学生已基本适应了上课的流程和掌握一定的学习方法,但是学生的语法基础普遍薄弱,单词记忆不是很理想,听说读写的英语能力也需要进一步提高。
二、教学指导思想
认真钻研新课标,树立新观念,探索新教法,在学校教学计划指导下进行工作。特别注意根据我校高一学生实际,努力发展学生自主学习和合作学习的能力;形成有效的英语学习策略;培养学生的综合运用语言的能力;特别注重提高学生用英语进行思维和表达的能力。继续拓宽学生的.知识面,全面培养听、说、读、写四会能力,理解、分析和阅读的能力,让学生尽快适应高中学习。
三、教材分析
按照新课程改革,本学期开设普通高中课程标准实验教科书英语模块必修(2)两个模块剩余和必修(3)和必修(4)。(人教版)共10个单元内容。共十二个模块。其中有两个模块为复习模块。
具体安排:对于10个模块,每一模块用10课时,课本的学习可以这样进行:上新课8个课时,单元复习检测2个课时。
四、教学内容
本学期主要学习必修三和必修四。要求学生重点掌握每个单元中的黑体词语以及出现的重要句型;语法主要为:情态动词的用法;名词性从句包括宾语从句、表语从句、同位语从句等;主谓一致;动词Ving的功能用法。其中名词性从句和动词Ving的功能用法是本学期教学的重点也是学生学习的难点。
五、主要措施
1、为了使学生打牢基础不至于出现知识断层,本学期要有计划的把学生初中学过的但掌握不好的时态、句式、定语从句、状语从句、动词不定式以及部分掌握不好的词汇、短语、句型分插于单元的新课教学中。
2、在听力方面,进一步提高学生的听力水平,从高一就开始就对学生进行听力训练。
除了利用课堂上的时间外,还坚持利用课余时间给学生放一些英语小片段,有趣的视频和带中英文字幕的经典电影,让学生融入一个说英语的英语环境。3、在口语表达方面,本学期要狠抓学生的口语表达,在教学过程中努力设计教学,把提高学生的口语安排在每节课的教学中。
班级开学工作计划3一、指导思想
以突出体现学生主体为中心,加强学生干部队伍建设,加强学生的自我教育、民-主管理能力,培养学生良好的学习习惯,开展好学生的政治思想教育和心理健康教育,把学生培养成具有健全人格、美好心灵,具有创新精神和实践能力,会学习而且善于学习的一中新人。
二、班级奋斗目标
接手高一12班以来,我一直尝试营造一种和-谐发展,快乐学习,良性竞争的班级氛围,学期伊始,我提出我们的奋斗目标,“以学习为重,兼顾综合量化”。一个学期下来,学习成绩方面确实有了很多闪光点,平均分位于平行班前列,优质生人数有了一定提高。但是综合量化一直未能有太大改观。我们这个学期的目标是学习成绩力求更进一步,综合量化必须有明显改观。
三、主要工作
(一)紧抓学习
1、进一步加强跟任课老师的交流,及时掌握学生各门课的学习动态。
由于上学期课时设置等原因,我们的学生整体学习基础较差,学习意志薄弱,这就需要老师,特别是班主任要加强跟任课老师的交流,要对学生的学习情况进行分析,抓作业质量、抓课堂效率、抓复习效果,帮助学生制定学习目标和计划,攻克学习难关,做大优势学科(物理、数学等),扬长避短。
2、做好“谈心”工作,追踪学生心理,疏导内心障碍。
为了促使学生健康快乐地学习、成长,要加强对学生的教育工作。既要从思想上重视学生的心理辅导教育,灵活运用“心理疗法”,加强跟学生的谈心、沟通,关注学生、关爱学生,抓出问题、解决问题。
还要恰当地运用表扬和批评,帮助学习优异的同学克服骄傲自满情绪,帮助学习差劲的同学重拾信心。同时教育学生要正视生活中所碰到的种种难题,勇敢地面对挫折,让他们懂得充分发挥自己的主观能动性、积极激发自己的潜能。
3、加强师生对话
建立师生联系制度,对学生进行一对一的学习和心理辅导。倡导师生结对活动,让学生走近老师、了解老师、激发热爱老师的热情,让老师走近学生,指导学生竖立更远大的理想、提供更科学的学习的方法、养成更好的生活态度
(二)加强管理
进一步健全班规班纪、强化班级管理,提高班级量化总分。主要从以下几方面进一步强化:
1、通过值日班长,严肃班级管理。
要求值日班长认真记录班级情况并将情况及时反馈给班主任。班主任及时听取值周班长的汇报,并针对个别学生、个别事件及时跟学生交流、沟通。
2、充分利用班会课,真正发挥班会课的德育教学管理功能。
本学期要采用学生主持、辩论、研讨等多种形式开展主题班会。3、加大与家长的联系力度。
家长的教育功能需要班主任的指导,学校的教育功能也需要家长的配合。双方的密切配合使学生健康成长的有力保证。
4、加强班干部队伍建设
建立一支工作能力强、实践经验足的常务班干部队伍。开学初,进行班干部民-主选举,选出新一届班委,确立以班长和团支书为核心的班级领导核心。
每个月召开一次班干部工作会议,并不定期对班干部进行工作能力培训。
为了让更多的同学得到锤炼,继续实行值日班长负责制。
班级开学工作计划4这个春季是是高三最后一个学期,现在的高三学生都非常重视的一点就是高考,作为班主任,需要做的就是让学生在高考期间取得好成绩,下面是个人工作计划。
一、加大时间投入
为了加大对学生的时间投入我决定在今后工作中,提高学生们的时间利用,让更多的学生都有时间做好学习工作计划,每天对于每个学生的学习情况都做一个全新的安排,每个人在学习中都必须把时间安排好,所以在今后的工作中,我会每天都做好班级安排和巡查,找到班级的工作主要任务,掌控好每个人的.工作重心,时刻安排好工作的要求。对每一个学生都及时安排好工作任务,每个人的学习情况,成绩情况都会做好检查和监督,掌握班级每一个人的具体学习成绩之后会更具要求来规划好工作。
二、做好差生辅导工作
每一个学生都是我们老师要帮助的目标,需要我们老师全力去做好工作掌握好学生的学习,避免学生因为学习成绩不好而放弃学习,为了把我们班级的学生成绩提升上来,我利用晚自习时间,留在学校辅导学生学习,给更多的人学习更多的知识,让他们能够在不但成长中不断发展,每一个差生都是一个个体,我们作为老师就需要尊重他们,给他们更多的帮助和关心,让他们知道老师,并没有放弃他们,只要努力一切皆有可能,让差生把自己遇到的问题及时反馈个我然后我更具这个做好具体的安排工作。把每一个差生都带起来,让他们有自信有能力去做好自己的工作。
三、做好学生沟通,掌握具体情况
每一个学生都必须要有一个合适的成长环境,同样我们也要掌握他们的情况和实力,每一个学生的情况都有所不同,他们的情况有时候却又是整个班级出现的问题,着些都需要我们掌控好工作的具体操作。在班级里成绩好的学生占一部分成绩差的占一部分,还有更多的是因为成绩并不好需要更多的努力,成绩一般,对于这一些学生我们要做的就是让他们有足够的能力和实力来提升自己,让他们不但的成长和发展,每一个学生的学习情况都可以提高,只要我们班主任愿意花时间就会取得不错的成绩。
四、沟通联系家长
做好家长沟通工作,每个家长都是非常关心自己子女的,所以对于每个学生我们都必须要做好家庭工作,比如有的家长对子女的挂心不够,有的又没有多少能力让他们有了很多的缺陷却总是得不到发展,家长不会教导导致学生在学习上有了很大的差距。所以今后对于这些方面我们会重点跟进。
班级开学工作计划5按照学校的安排我这学期原地踏步接手了三年级,这对我来说有利有弊。利的方面是刚送走了一届三年级学生,对这个年龄段的学生心理特点比较熟悉,而且有幸和德育主任刘老师联手,这让我心里更有底了。弊的方面这班学生由于一年级学生人数较多,没有养成良好的学习和生活习惯,需要老师在今后耐心教导。
为了更好的开展好班级工作,学期初我特制定班主任计划如下:
一、班级情况分析
我班本学期共有37人,其中女生13人,男生24人。由于男生较多,而且男生活泼好动,班级纪律不太理想,需要老师耐心教导。班上大部分学生都能做到上课认真听讲,遵守各项纪律,也涌现了不少在学习上和行为上的楷模和榜样。当然也有部分学生没有养成良好的学习习惯,学习的目标不明确,尤其是个别同学(张成浩、郭家欣、赵鹏博、郭卓然),上课不能集中精力,纪律涣散。所以本学期我将工作重点放在培养学生良好习惯的养成,争取让班上的每位学生都能得到不同程度的提高和进步。
二、本学期班级目标
培养学生良好的学习和生活习惯。
三、班级特色
创建书香班级,争做文明礼仪学生。
四、班级口号
不求一日成功,但求每天进步。
五、基本措施和做法
1、充分利用班会的时间学习《小学生守则》和《六小一日行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯。
2、这学期重点培养学生良好的课堂习惯和课间安全游戏的习惯。
(1)课堂纪律
利用自习和班队会等时间师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有努力目标,又有约束力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。我们班的纪律宗旨是“说到做到,言行一致。”
(2)课间纪律
以往的课间活动时间由于老师在办公室办公或休息,学生处于无人组织和看管阶段,是发生校园安全事故的高峰期。因此,本学期我除了做好常规的课间安全教育外,我将组织学生开展丰富多彩的课间活动,如:下棋、跳皮筋、跳绳等活动。有意义的课间活动是解决课间纪律乱的法宝。这不仅使学生既健体又受教育,而且随时提醒学生要注意文明活动,寓教于乐。
(3)路队纪律
排队放学时的学生纪律是一个班良好班风的体现。由于本班学生人数较多,排队放学队伍较长。为了让学生养成良好的行为习惯,本学期我借鉴部队的风格,边走边朗诵诗歌、背诵经典段落,要求学生做到不仅做到快、齐,而且能够进行自主管理。做到高高兴兴上学,平平安安回家。
3、养成卫生的好习惯。
(1)个人卫生:要求衣着整洁,常剪指甲,饭前便后洗手。
(2)班级卫生:以前我对班级卫生不太重视,认为浪费时间做卫生还不如多学习一会。本学期我班将每天两次分派值日生清扫,为学生创设干净整洁的教室。争夺班级“流动红旗”。对于积极主打扫卫生的同学或小组,进行奖励,同时进行爱护环境和花草的教育。
4、抓好班级绿色银行的工作。
说实在的以前对班级的绿色银行作为班主任的我都不重视,所以学生也不重视。本学期我积极鼓励学生收集身边的可回收的垃圾,为班级绿色银行献出一份力,增强学生的环保意识。5、打造一支优良的班干部队伍,提高班级管理。
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手。这学期我仍将培养做事认真有责任性的人,使他们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。齐心协力搞好工作,建立一个积极向上,朝气蓬勃的班集体。重点培养宋嘉兴、杨铠名、孙佳悦、马骏鹏、朱恒轶这几名学生。
6、加强家校联系
孩子的成长离不开老师,也离不开家长,本着这一原则,本学期充分利用家长会、放学路上,我要多和家长沟通,共同探讨对孩子的教育,对于孩子的优点和缺点,既不夸大,也不缩小,采取实事求是的态度,使孩子在校内和校外都能得到良好的发展和教育。
7、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体。
比如:可以利用品德课对学生进行思想行为教育,通过各种方式进一步规范学生的行为习惯。在今后的工作中,我将不断地改进以上措施,争取把工作作到更好。
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餐厅领班月度工作总结篇一一、经营情况
截止12月中旬,餐饮部共实现销售收入__-__万元,其中__-__收入__-__万元,__-__收入__-__万元;较去年同期增长__-_万元,实现了经营指标较去年同期增长__%以上的目标。
完成了集团公司和其他会议团队的接待任务,重大投诉率为0。
二、管理情况
1、按照现代企业管理制度成立酒店管理公司
__年,餐饮部在宾馆“全面规划,分步实施,大胆实践”的改革思路指导下,立足馆情,因地制宜,按照现代企业制度的架构成立了__-___-_酒店管理有限公司。公司的成立为全馆的可持续发展,为宾馆社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基矗公司成立了董事会和监事会,实行董事会领导下的总经理负责制。具体做了以下几项工作:
(1)、__-___-_酒店管理有限公司的成立
(2)、完成了与公司申请注册相关的各项手续,进行了工商行政注册登记,办理了正式的企业营业执照。
(3)、完成了集团公司和其他会议团队的接待任务,重大投诉率为0。
(4)、组建了公司运营机构,完成了公司定员定编工作。设立了餐饮经营项目部、财务部和综合部。
(5)、制定了酒店管理公司工资方案,并通过了__-__的审核。新的激励体系,激励政策更趋市场化。员工的收入与工作业绩、劳动贡献及业务技能挂钩,新的工资方案中不仅要员工们关心营业收入,还要关心和掌握每月的成本和利润,让每位员工养成会算账的习惯,做到心中有数。在工资分配上对重点岗位和工种倾斜,使各岗位员工的业绩、劳动与其所得相符。通过绩效改革,拉开了新、老员工和重点岗位、普通岗位的工资差距,最大限度地调动员工的工作主动性、积极性和创造性。
餐厅领班月度工作总结篇二过去的一年,酒店在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了一定的成绩。主要是抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设。
(一)搞好三项基本建设 一是基础设施建设,二是管理制度建设,三是员工队伍建设。
1、不断加强员工队伍建设。
以人为本,善待员工,是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学习制度等,无不体现了酒店对员工的深切关怀,多数员工的平均工资额超过了酒店效益的10%,而__市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的5%左右,仅此一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资50余万元。善待员工,不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面,更重要的是在__大酒店这个大舞台上,员工们的才华得到了充分地展示,__大酒店已经成为广大员工实现人生观、价值观的最佳场所。正如有些同事说,这里真正是能够体现能者上,庸者让,劣者下。2、大力开展基础建设。
在市场竞争激烈情况下,去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工,工程部同志在吴总监、孙经理的直接领导下,服从分配,听从调度,也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时,正值营销旺季,但前后在半月时间即投入使用,又一次创造了深圳速度。目前,酒店基础设施建设累计投资达____万元,经过改造后的__大酒店,成为集餐饮、住宿、娱乐、购物、商务为一体的综合型大酒店。3、逐步完善管理制度建设。
为了使酒店进一步走入规范化轨道,在薛总经理主持下,组建酒店管委会,解决了制度建设的根本问题,纠正了权力大于制度的错误做法,制定了公平、公正、公开的三公酒店管理制度,完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。(二)抓住了一个中心 去年,我们紧紧抓住营销这个中心,全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣传员,个个都是服务员。尤其是我们营销部门,人人都有强烈的营销意识和服务意识,做到了稳住老客源,不断开拓新客源。
一年来,通过大家的共同努力,各部门的工作也都有了很大起色:
1、我们的财务部在李总监的带领下,对酒店财务日清、周理、月总结等,项项明了,笔笔清楚,年底又做了决算,在百忙中赶着做出了200_年酒店年度资金预算。
2、工程部员工们始终做好自己的本职工作,默默在后台支持着各部门的工作,确保了酒店各项设备的正常运转。
3、采购部在酒店大量资金投入装修项目的情况下,完成了酒店全年的采购任务,很不简单。
4、公室和质检部在王主任的正确领导下,积极协调与外部职能部门的关系,为酒店的正常经营创造了一个良好的外部经营环境,尽量为酒店减少每一笔开支,加强了内部各部门的协调,对一些难点、疑点、热点问题及时介入,保证各部门的正常工作。
5、安全管理是酒店经营发展中的重要工作,加强保安队伍建设,是确保酒店安全的重要保证。
为了提高保安队伍的整体素质,切实发挥保安员的作用,在赵海斌经理的领导下,大力开展业务培训和检查工作,确保了酒店经营全年无重大事故。去年,人事部改进了招聘方法,在招聘过程中,坚持我们要找的是乐于为客人服务的员工,通过人才交流中心、网络招聘等产生明显的效果。酒店在职员工大专以上学历的占百分之十,高中、中专学历占百分之五十,员工队伍整体文化素质比较高。人事部协同各部门打破了传统的培训方式,在搞好公共课培训的基础上,重点进行了思想理念、道德理念和职业理念的培训,效果是明显的。
200_年取得的成就是辉煌的,积累的经验是丰富的,在这个会议上,我不可能列举的那么详细,我要强调的一点是,取得工作成绩的根本原因是取决于全体员工不懈的共同努力。期间涌现出一大批优秀员工及先进集体与先进班组,他们是全体员工的先进代表,也是我们__大酒店的骄傲,我们要向他们学习,学习他们那种顾全大局、敬业奉献的精神,学习他们爱岗敬业、勤恳钻研的工作态度,更要学习他们善待顾客、细致周到的服务理念。 员工朋友们,通过大家的团结协作、共同努力,__大酒店在过去的一年里,管理趋于规范、制度趋于健全,取得了一定的进步,基本上完成了全年的经营、管理指标。
回顾过去一年的酒店工作,我们深切感到,酒店的一切工作,离不开全体员工的辛勤劳动和帮助,得益于多年来酒店管理层打下的良好基础,凝聚着酒店广大员工的辛勤劳动。过去的一年,是老酒店新发展的一年,是我们这个老酒店重新组建与规划的一年,是极不寻常的一年,遇到的困难和问题比预料的要大的多,取得的成绩比想象的要多得多。 但是,我们也要清醒的看到,当前酒店的发展还存在不少矛盾和困难。主要是与沿海先进酒店相比,我们酒店硬件结构不合理,软件层次偏低、经营收入总量不够,管理、服务质量还需要上一个层次, 离现代化酒店管理标准还有不小的差距,软、硬件任务依然十分艰巨,酒店发展的效益还没有充分体现到财务收入上来,收支矛盾仍较突出;经营保障的物质基础较弱,员工业余文化生活有所欠缺;酒店职能较复杂,管理意识有待进一步加强,具体表现在以下几个方面:
1、缺乏主人翁意识。
对酒店缺乏强烈的责任感与爱心,没有形成店兴我荣,店衰我耻的思想。2、个别管理人员的综合素质有待提高。
突出表现在事业心、敬业心和责任感跟不上酒店发展需要,工作标准偏低,大事做不来,小事天天颂;工作随意性强,能推则推,能拖则拖,极个别的管理人员对上级安排的工作三催不办。再者,工作不肯深入,不扎实,喜欢做表面文章,工作上搞投机倒把主义,只练唱功,不练内功。还有对行业知识不研究,不学习,酒店专业知识缺乏,对所辖工作不求甚解,自以为是。3、全员节约意识仍太弱。
虽然成本费用有一定的降低,但仍有巨大潜力可挖,不少员工仍没有养成节水、节电、节气的良好习惯,管理上仍有较多漏洞,使酒店财物流失和浪费,向节约要效益的意识不强。4、个别员工服务意识偏低。
上至中层管理人员、下至员工,标准不一,思想不一,没有真正形成一个以服务为核心的运作机制,甚至有些人员的本位主义严重,大大阻碍了酒店整体服务水平的提高。工作效率低下,对客人及其他部门合理需求不能迅速反应,马上解决。5、团队协作精神有趋于表面化现象。
一线与二线缺乏沟通。一是缺乏主动性,养成依赖别人,怕承担责任的习惯,二是推诿,不愿多做一点点;三是个人主义冒头,不愿为别人当绿叶、不愿配合别人。 在过去的一年里,我们即有经验又有教训,即取得了成绩,也尝试了教训。一年之即在于春,一日之即在于晨,新的一年新的开始,我们大家要上下一致,把握新机遇、迎接新挑战、面临新问题、克服新困难、谱写新篇章。坚持以提高经营为中心,把宾客至上,以情服务的口号落到实处,全面推行细微化服务,不断提高酒店的知名度.培养后备人才是今后一个时期的工作重点,对那些有爱岗敬业、创新精神的员工进行有针对性培训和锻炼,为他们搭好发展舞台。餐厅领班月度工作总结篇三一、加强学习讲奉献
工作要干好,首先要有一个好的工作态度,要树立正确的人生观、价值观。因此,今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风,有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动,帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神,树立全心全意的服务理念。同时,部门还将组织员工积极参加酒店的培训,并且根据酒店的年度主题的员工培训计划,部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习,来不断提高部门员工的业务技能与水平,提高办事效率。
二、严格纪律树形象
纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:“无规矩不成方圆”。所以,总办要搞好20__年的全局性工作,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
三、创新管理求实效
1、美化酒店环境,营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周四的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强各部门的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我们要加大治理力度,切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品,今年我们与新的花卉公司合作,加强花草的管理,要求花草公司定期来店修剪培植,保持花草的整洁美观,并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换,力求使酒店的花草常青常绿,常见常新,给宾客以温馨、舒适之感。
2、创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”
宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。
一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。
第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化,关心他们的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。
四、节能降耗创效益
1、加强宿舍水、电、气的管理
要加强宣传、教育,将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面,我们将根据实际情况限时开放,并加强督促与检查,杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象,并加强员工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。
2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理
我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。
3、加强车辆乘车卡及电话的管理
建立车辆使用制度,实行派车制,严禁私自用车与车辆外宿,并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养,确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度,防止私用。
五、内外协调促效率
总办是酒店对外的接待窗口,是酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调的重要部室。今年,我们将利用已有的外交资源,继续加强与有关部门的联系,为酒店的经营发展创造一个良好的外部发展环境。
同时,根据部门职能,我部将注重与店内各部室的衔接,协调各部室的工作,及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁的事务,并对酒店的各项措施决定的落实情况进行督促,并编汇每月的工作会议纪要,使酒店各部门的工作月月有安排,日日有行动。
六、宣传、推介亮品牌
1、要提高文件材料的写作水平与质量,及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作,要加强档案管理,建立档案管理制度,对存档的有关材料、文件要妥善保管,不得损坏、丢失。
2、及时宣传报道酒店典型事迹,加大对酒店的宣传力度,大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型,极力推介酒店,树立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
总之,在新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗。
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[Year+4]年餐厅经理工作计划
作为一家繁忙的餐厅的经理,我深知在餐饮行业中迅速适应环境变化的重要性。在[Year+4]年,我制定了一个全面的工作计划,以提高餐厅的效率、质量和利润。
1. 人员管理:
在新的一年里,我将注重更有效地管理餐厅的员工。我打算推行定期员工培训计划,以提高员工的技能和专业知识水平。我还将制定奖励机制,鼓励员工在工作中表现出色。通过这些措施,我期望能够增强员工的工作动力和忠诚度,确保他们为顾客提供出色的服务。
2. 顾客关怀:
顾客满意度是餐厅成功的关键因素。因此,我将加强对顾客的关怀和沟通。我打算举办一系列促销活动,以吸引新客户并回报忠诚的顾客。我将建立一个顾客反馈系统,以收集顾客的意见和建议,并根据他们的需求进行调整和改进。我还计划提供更加个性化的服务,例如推出特殊餐点、座位预订和定制化餐饮需求。通过这些努力,我希望能够提高顾客满意度,并增加餐厅的盈利能力。
3. 菜单开发:
为了保持餐厅的竞争力,我打算对菜单进行更新和改进。我将与厨师团队合作,开发新的菜品。这些菜品将突出鲜味、健康和创意,以吸引食客的兴趣。我将增加素食和无麸质食品的选择,以满足不同饮食需求的顾客。我还将引入季节性菜单,根据不同季节和节日提供特别菜品。通过菜单的创新和多样化,我相信能够吸引更多的顾客并提高销售额。
4. 成本控制:
在[Year+4]年,我将注重成本控制,以提高餐厅的利润。我将与供应商谈判,争取获得更好的价格和合同条件。我将优化食材和库存管理,以降低食品浪费和库存积压的风险。另外,我还将注重能源和设备的效率,通过改善餐厅的环境友好性来降低运营成本。通过这些措施,我期望能够在保持质量的同时提高餐厅的利润能力。
5. 市场推广:
市场推广对于吸引顾客和增加知名度至关重要。在[Year+4]年,我计划通过多种渠道进行市场推广。我将提升餐厅在社交媒体平台的活跃度,定期发布美食图片和折扣信息,并与顾客进行互动。我将参加本地食品展览和社区活动,与当地人建立联系并宣传餐厅。另外,我打算与附近的酒店和企业建立合作关系,通过提供餐饮服务和优惠来吸引更多的潜在客户。通过市场推广活动,我希望能够增加餐厅的知名度并扩大顾客群体。
总结:
作为[Year+4]年餐厅经理,我将致力于提高员工管理、顾客关怀、菜单开发、成本控制和市场推广。通过这些措施的实施,我相信我可以提高餐厅的效率、质量和利润。在这个竞争激烈的行业中,我期待着餐厅的成功和持续的发展。
在下个月的工作重点当然还是以销售为主,目标肯定要超越6月份。但除了销售外,还有其他的工作计划要落实:
1、要健全完善本餐厅的多项制度,如奖罚制度,餐厅规章制度以及值班制度和招聘制度等,奖罚制度要落实到个人,奖罚分明。
,所以前一段时间一直没有进行系统的培训。我想在不断补充人员的同时抽时间对员工进行几次系统的培训,主要针对对客服务!
3、定完善一套针对本餐厅的奖罚制度,并在7月份实施,落实到人。
4、议完善员工工资待遇制度。从开业至今,一直没有什么书面上的薪水制度表,纯凭口头协议,非常的不规范,并且所有员工都拿相同的工资。我建议恢复打分制度;对于长期的优秀员工应该每隔一段时间将薪水加一点。可以缩短加薪时间,也可以少加,但不能一直不加!否则很难留住那些优秀的员工,并影响正常招聘。
电话找回;也方便我们自己对会员的管理查询,一举两得!
6、客服务一直我们服务行业的重中之重,所以要约束店内所有员工并以身作则,严格按照餐厅对客服务流程中的制度去做,微笑服务,将与客人的之间的冲突降低为零。
7、成一月一大总结,一周一小结的习惯。以1周为周期,来审视上一周的工作,总结出现的问题,及时调整或解决。不至于与指定的计划偏差过大,有助于更好的完成本月的目标和计划!
以上是个人对于前一阶段的工作一些见解和看法,有许多是自己亲身经历后的见解。出现的问题要主观和客观的综合分析,不难找出问题的所在,然后对症下药,必然迎刃而解!谁都希望在以后的工作中所有问题不在有,那都是胡扯!所以必须坦然面对那属于自己的困难,用属于你自己的正确的方法去解决掉它!虽然未来的路会很漫长坎坷,也许会面的更大的压力和困难,但我想,在我们团队面前,在我们充分的准备面前,神马都是浮云!
通过XX年的经营情况分析,我店餐饮产品已基本得到本地市场的认同和接受。为了稳定客户同时使我们的餐饮产品保持较强的生命力,在XX年的工作中将针对以下几方面展开工作。
一、 食品推广:
1、第一季度:佳节欢乐宴。
建议一月份以早茶为卖点;二月份以年夜饭为卖点;三月份以私房菜为卖点。
2、第二季度:建议四月份以清明祭祖推出“金猪祭祖”、“鹅肉飘香”专题外卖活动;五月份以“瓜果飘香入菜来”健康菜肴推介;六月份推出“清凉一夏”活动月。
3、第三季度:建议七、八月份开展“十二星座美味手札”,根据十二星座的性格特点推出不同款式菜肴;九月份推出“澜亭”团圆月赏月活动。
4、第四季度:建议十月份推出 “蚝”情万丈生蚝美食月活动、无“蟹”可击美食月活动;十一月份推出冬日进补炖汤系列、“烤烤你—一种热辣辣的迷香”炭烧美食节;十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、 “澜亭十大招牌菜”年度盛宴活动。
二、队伍建设:
1、完善劳动用工制度、培训制度、提高员工整体素质
(1)严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工符合条件的择优录取,保证招工的质量。同时上级领导深入员工之间挖掘人才、不断充实队伍。通过现有员工介绍的方式招收有从业经验的服务人员。
(2)完善培训制度,为了使培训收到预期的效果,餐饮部管理人员首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次成立培训小组,再三是制定培训方案,采取理论与实际相结合、以老带新的方式分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50 句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训。
(3)规范菜品试菜制度,为更好的推广我店餐饮产品,对推出的产品由厨师长定期做专项培训。
2、规范管理完善制度
(1)健全管理机构由餐饮部领导、分部门组成的质量管理小组。小组既分工又协作,由上而下层层落实管理制度,实行对管理效益有奖有罚,提高管理人员的整体素质,使管理工作较顺利进行。
(2)完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,确保上级指令得到及时落实执行。
(3)建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作。每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证。并要求管理人员签名,以分清责任。
(4)加强协调关系。酒店分工细环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
(5)提高综合接待能力。全面抓好服务规范、出品质量、使接待能力提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会接订。
3、队伍的稳定:针对餐饮服务人员流动性较大的现状,为稳定酒店餐饮服务,建议我部将稳定队伍的工作作为XX年工作重点。
(1)完善部门工作流程,降低员工工作强度,杜绝重复工作现象。
(2)健全奖罚制度,对有培养前途的员工给予宽松的发展空间和晋升机会,使员工产生对酒店的归属感。
(3)加强员工培训使其在店期间学习到相关从业知识。
三、开拓经营、发展增收渠道、扩大营业收入:
随着餐饮业竞争的日益激烈,定期的市场调查、经营分析,准确的市场定位,才能使我们的产品保持长久的市场占有率。
1、与当地婚庆公司合作,签署互惠促销协议,开拓我店婚宴信息来源发展 增收渠道。
2、切实落实好每月美食推广活动,通过系列经营活动,提高了知名度,取得良好的经济效益和社会效益。
3、开展联营活动,餐饮部与客房部等相互配合,共同促进经营。
4、全员公关,争取更多的回头客。对员工灌输公关意识和知识,销售部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日、客户生日向关系户电话问候。同时专人负责客户资料的征集及补充,并于日常例会期间及时沟通。
5、作好重要假期餐饮促销工作。
6、履行好定期市场巡查工作,对竞争对手的动态及时关注。
自选餐厅工作计划
作为一名餐饮行业的从业者,我一直希望能够有一个属于自己的餐厅。这样不仅可以展示自身的厨艺和创意,还可以给顾客带来独特的用餐体验。为了实现这个梦想,我制定了一份自选餐厅工作计划,希望能够在开业前做好准备,并成功经营这家餐厅。
我需要进行市场调研,了解本地餐饮市场的需求和潜在竞争对手。通过调查问卷和采访,我可以获得有关人们对餐厅偏好的信息,例如他们更喜欢哪种菜系、就餐的时间段、用餐人数等。同时,我还需要对本地的竞争餐厅进行调研,了解他们的业务模式、菜品种类和价格等。通过市场调研,我可以更好地把握市场需求,为自己的餐厅定位和创新提供依据。
基于市场调研的结果,我将确定自己餐厅的定位和特色。我希望打造一家以健康、高品质的菜品为卖点的餐厅,将注重新鲜食材和精心烹饪的菜品呈现给顾客。我将提供多样化的菜式,包括本地特色菜、西餐和亚洲菜等,以满足不同人群的口味需求。同时,我还希望为餐厅设置独特的装修风格,创造出舒适、温馨的用餐环境。通过这些特色,我相信能够吸引更多的顾客光顾我的餐厅。
在餐厅的经营管理方面,我计划聘请一支高素质的员工团队。除了一名熟练的主厨外,我还需要雇佣有经验的服务员和财务人员。这些员工将负责菜品的制作与服务,以及餐厅的财务和人力资源管理。我将进行严格的招聘流程,确保每位员工都具备相关的工作技能和服务意识。为了提高员工的工作积极性和服务质量,我还将制定员工培训计划,并定期进行工作汇报和评估。
为了提高餐厅的知名度和吸引更多的顾客,我计划进行有效的市场推广活动。我将制定推广计划,包括开展开业活动,在社交媒体上进行宣传,参加本地的美食展览等。同时,我还将积极与本地其他商家合作,开展联合促销活动,扩大餐厅的影响力。我相信通过这些市场推广活动,我可以吸引更多的潜在顾客,并建立良好的品牌形象。
为了保证餐厅的经营稳定性和财务可持续发展,我还将进行有效的成本控制和利润管理。我将定期检查并调整菜单价格,确保菜品的成本和售价比例合理。我还将与供应商建立长期合作关系,争取获得更好的优惠和质量保证。同时,我也将密切关注餐厅的运营数据,及时发现和解决问题,确保餐厅的经营状况良好。
我制定的自选餐厅工作计划涵盖了市场调研、餐厅定位、员工团队、市场推广和财务管理等方面。通过这份计划的实施,我相信能够在竞争激烈的餐饮市场中成功经营自己的餐厅。我将努力做好前期准备工作,并善于倾听顾客的意见和建议,不断改进和创新。我相信只要坚持努力,我的自选餐厅一定能够取得长远的发展和成功。
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