保险公司员工工作总结精选

保险公司员工工作总结 篇1

基层保险公司经营管理问题分析与建议

从目前国内保险公司组织机构形式和职能分配看，多数是实行总、分、支公司管理模式。保险公司分支机构作为最基层经营单位，其主要职能是销售保险产品、提供保险服务，保险公司分支机构是保险公司运营系统的终端和服务窗口，是保险公司微观经营基础的重要组成部分，是保险公司业务收入和利润的直接来源，其经营管理水平的高低在一定程度上决定保险公司的整体经营状况，直接反映保险公司的社会形象和发展水平。加强基层保险公司的管理，提高基层公司业务发展能力和管理、服务水平，对于夯实保险公司发展的基础、实现良好的经营业绩至关重要。

一、基层保险公司经营管理中存在的主要问题

(一)在经营理念上，发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中，为了保证完成保费计划指标，基层公司领导把主要精力集中在完成保费计划上，理赔管理、服务举措、内部建设等方面，工作存在诸多薄弱环节，业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。

(二)在市场开拓思路上，业务领域狭窄，产品创新力度小，销售管理不完善。随着我国市场经济的日益发展，国民经济所有制结构已经发生巨大的变化，个体、私营经济已成为国民经济的重要力量。然而，保险公司的业务领域没有跟上形势的变化，大企业、大项目仍然是各公司竞相争夺的.焦点，存在巨大市场潜力的个体、私营经济领域和地域广阔的农村保险市场几乎没有得到有效的开发。从各保险公司产品结构看，部分市场需求接近饱和的传统产品仍然是基层公司的主要保费收入来源，产品结构雷同、单一，不能适应快速变化的市场需求;基层公司对新产品开发推广的积极性不高，工作力度太小，新兴保险市场领域亟待加强开发。在销售渠道上，虽然扩大了营销业务和专、兼职代理业务，但在管理上没有建立落实相应的制度，比较混乱。

(三)在市场竞争方法上，表现为“三高一低”的违规经营行为仍然是部分基层保险公司竞争的主要手段。近年来，部分专、兼职代理机构和个人代理人受自身经济利益的驱动，违反保险监管部门的规定抬高手续费;部分基层保险公司为了抢占市场，不计成本地采取高返还、高手续费、高佣金、降低费率等违规手段招揽业务，并且有愈演愈烈的趋势。保险市场的恶性价格竞争严重影响了市场秩序和保险公司的社会形象，影响了保险公司的经营效益，损害了被保险人的利益，造成大量保源流失，不利于保险业的健康发展。

(四)在服务水平上，技术含量较低，仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中，主要依靠业务人员的“关系网”拉业务，或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场，保险从业人员素质参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等行为时有发生，部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀，使国民对保险的作用产生误解，有的甚至产生反感情绪和厌恶心理，不利于培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外，基层公司在理赔服务过程中，有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付，有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款，而对一些非关系客户另眼相待，服务态度和质量差，违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。

(五)在保险队伍建设上，干部职工主人翁意识减弱，氛围不浓，团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益，短期行为突出，当公司整体利益和局部利益发生冲突时，过多地考虑自身的利益和职位，缺乏大局观念和长远发展的意识。在对员工管理方面，多为简单的“一包一挂”(包保费任务、挂费用)，忽视了对管理水平和经营效益的考核。对公司文化建设重视不够，忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。在“绩效挂钩”的考核机制下，基层公司业务人员和营销人员过分地注重自身的经济收入，没有把从事保险工作当作终身的事业，缺乏主人翁意识，缺乏爱司爱岗和团队协作精神。

二、基层保险公司经营管理中问题产生的原因

(一)尚处于发展初级阶段的国内保险市场，没有形成高效有序的市场运行规则。改革开放以来，国内保险业得到了长足的发展，保险业务快速增长，保险市场不断发展，保险立法不断健全。但与保险业发达国家相比，国内保险业还处于初级阶段，市场主体较少，市场垄断程度较高，市场竞争层次较低，规范有序的市场环境尚未形成，价值规律在保险市场中的作用尚未得到正常的发挥，国民保险意识有待进一步提高。在这种尚欠完善的保险市场环境下，市场供给大于需求，传统市场领域趋向饱和而导致竞争激烈，新兴市场领域因国民收入水平和行业发展水平的差异较大而没有形成规模需求效应。直接经营业务和面向市场的保险公司基层单位受各自计划任务的压力和经济利益的驱动，在市场监督管理力度不够的情况下，难以避免地导致经营管理中的短期行为和违法违规行为。

(二)基层保险公司管理的精细化程度不高，内控管理制度不健全。

1.部分基层公司在制定年度业务发展计划指标时，缺乏对当地经济发展水平和保险市场发展水平等因素的分析，下达的计划指标难免简单化和针对性不强，导致基层公司完成保费任务的压力过大而盲目追求业务发展规模，业务质量不高，效益水平低下;或者是违规经营，采取一些不正当手段招揽业务。

2.基层公司在经营管理过程中缺乏长远发展的眼光，对保险市场开发没有长远的计划和措施，着眼于短期利益。如在新兴市场开发和新的保险产品推广上，因为市场对保险的认知需要一个较长的过程，并且要求保险公司进行大量的宣传和加大前期投入，一些基层公司考虑到投入大、收效慢而丧失了积极性，遇到困难就退缩，新兴保险市场开发工作难以展开。

3.基层公司内控制度不健全，统一法人制度执行不力，贯彻落实上级公司要求不到位。部分基层公司对管理工作重视不够，没有根据形势的变化健全和完善内控管理制度，部分制度缺乏现实操作性，形同虚设，使管理工作无章可循而出现混乱的局面。部分基层公司统一法人意识不强，对上级公司制定的承保理赔、规范经营、财务管理等方面的制度和要求搞“上有政策、下有对策”，越权行为和违规行为时有发生。

4.管理技术落后。部分基层公司电子化水平较低，运用电子化管理的认识和措施也有差距，有的还大量依赖和使用手工操作，给管理工作的精细化造成障碍。

(三)基层保险公司从业人员整体素质不高。据调查，部分基层公司业务人员90%以上没有接受过正规的保险专业知识教育，文化水平较低，接受新生事物的能力较差。对员工培训缺乏一套行之有效的制度，也没有长期性的计划。当前，基层公司大部分业务员依靠经验和关系网展业，对保险的职能和作用认识不清，缺乏市场营销、风险管理等学科知识的支持，承保理赔工作技术含量低，服务水平停滞不前，对公司的发展战略、经营理念、经营管理办法，以及多项改革措施和公司发展前景缺乏足够的了解。也有相当一部分基层公司高管人员不完全具备职业经理人的素质，对于发展战略、经营目标、市场营销、成本核算、人力资源配置、考核机制、统一法人制度等重要管理职能缺乏足够的认识和综合灵活地加以运用。

三、提高基层保险公司经营管理水平的措施

基层保险公司要在竞争日益激烈的保险市场上占有一席之地，必须认真分析并解决经营管理中存在的问题和不足，做好以下四个方面的工作，不断实施新的竞争战略和提高经营管理水平。

(一)转变经营观念，变粗放式经营为集约化经营。我国加入WTO后，国内保险公司发展已经面临各方面的挑战。基层保险公司过去那种粗放式的经营管理模式，已经不能适应形势发展的需要。基层保险公司在经营管理过程中必须树立成本效益观念，苦练内功，以增强盈利能力和提高市场竞争实力为中心，实现公司业务速度和效益的同步增长，不断发展壮大。在业务发展战略上，要深入调查了解当地经济发展情况，认真分析市场变化，不断研究市场动态，多角度、全方位地挖掘市场潜力，以先进的经营理念、灵活的展业方式、丰富的保险产品、优质的保险服务参与市场竞争，促进业务快速、持续、健康发展。要不断学习和借鉴同业发展的先进经验，弥补自身的不足，增强发展的后劲。基层保险公司领导班子要有长远发展的眼光，避免经营管理中的短期行为，坚持依法依规经营，加强公司各项管理和基础建设，为公司长远发展打好基础。

(二)加快创新步伐，提升市场竞争力。创新是发展的不竭动力，是提高竞争实力的客观要求。要加快产品创新，在深入分析和研究市场需求的基础上，加大对新产品的开发和推广力度，加大宣传和投入力度，努力开拓新的市场领域，不断形成新的业务增长点，彻底摆脱业务发展依赖于传统险种的束缚。基层保险

公司在业务发展战略上，对我国国民经济所有制结构发生的变化要有充分的认识，不能老是把眼光局限于一些国有大企业上，应充分挖掘个体、私营经济和广大农村市场的潜力，充分利用保险代理人、经纪人等中介机构资源，培养一批忠诚于公司、职业道德素质高的营销队伍，完善落实好营销员管理制度、代理人管理制度、经纪人管理制度，开辟新的业务发展渠道。要加快服务创新，创新服务的内涵和形式。基层保险公司要突破保险服务仅限于承保和理赔的局限，强化对客户的延伸服务，倡导增值服务和跟踪服务。加强对承保前的风险评估和承保后的风险管理，对客户提出全面合理的风险防范建议，既有利于提升服务质量和水平，又有利于提高公司经营效益。

(三)强化管理意识，提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对加强管理工作重要性的认识，增强内控管理自觉性，树立起管理是企业发展生命的观念。加强内控管理制度建设，建立起高效率的管理机制，加强电子化建设，为管理工作的开展提供强有力的技术保障和支持。具体讲，业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证控制管理;理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理;财务上要重点加强收付费系统管理;人员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。

(四)加强保险队伍建设。人是生产力中最积极的因素，解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务能力强、管理水平高、具有创新能力的领导班子，是基层保险公司发展的组织保证和重要基础。基层保险公司领导班子要不断学习新知识、新事物，不断提高领导能力和经营管理水平，才能适应现代保险公司发展的需要。要加强对基层保险公司员工的教育和培训，提高员工的综合素质，不断培养符合现代保险公司发展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建设，增强公司的凝聚力和向心力，倡导团队协作，倡导激励，宣扬先进，并通过分配结构和分配机制的改进，稳定员工队伍，充分调动每位员工的积极性和创造性，为公司发展提供强大的人力资源保证。

保险公司员工工作总结 篇2

2013年广西保险理赔员职业技能竞赛

保险理赔员（车险查勘定损）职业技能竞赛技术文件

广西保险理赔员职业技能竞赛组委会

2013年8月

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目 录

一、竞赛技术文件制定标准 二、竞赛内容、形式和成绩计算 三、命题原则

四、竞赛范围、比重、类型及其它 五、竞赛场地与设施 六、竞赛规则 七、申诉与仲裁 八、其他 备注：

1.本技术文件如有更新，将在大赛网站（ （一）竞赛内容

本赛项竞赛内容包括理论知识和技能操作两部分。 （二）竞赛形式

本赛项竞赛采用单人竞赛形式，独立完成规定的竞赛内容。

（三）成绩计算

本赛项竞赛的理论知识试卷满分为100 分，将按照40%折算计入单人竞赛总成绩；技能操作竞赛满分为100 分，将按照60%折算计入单人竞赛总成绩。

三、命题原则

依照我区现行的保险理赔员机动车辆保险查勘定损岗位技能标准，注重对车险查勘定损岗位人员基本技能的表现能力，考核查勘定损岗位人员的综合能力，并对技能人才培养教学起到示范指导作用。

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四、试题范围、比重、类型及其它 （一）理论知识竞赛 1.竞赛范围

以保险理赔员车险查勘定损专业知识为主。

（1）保险基础理论知识 ①风险与风险管理。 ②保险概述。 ③保险合同。 ④保险基本原则。 ⑤保险经营。

（2）保险法及相关法律法规 ①保险法及相关法律法规。 ②中国保险监管规定。

③广西保险监管部门及相关部门规定。 （3）保险职业道德和保险职业礼仪规范 ①保险职业道德。

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②保险从业人员职业礼仪规范。 （4）汽车专业知识 ①汽车基础知识。 ②汽车总体构造知识。 ③汽车发动机。 ④汽车底盘。 ⑤汽车车身。 ⑥汽车电器。

（5）机动车辆保险查勘定损实务 ①车险查勘实务。 ②车险定损实务。 ③特殊案件的查勘定损。 （6）车险理赔实务

①机动车商业保险基本条款。 ②机动车辆保险的基本理赔流程。

③中国保险行业协会关于车险理赔服务的相关规定。 2.试题比重

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保险基础理论知识约占试卷总分的15%，保险法及相关法律法规约占试卷总分的10%；职业道德和礼仪规范约占试卷总分的5%；汽车专业知识及车险查勘定损理赔实务约占试卷总分的70%。

3.试题类型

采用客观试题的形式，分单项选择题、多项选择题、判断题。

4.竞赛时间

竞赛时间为90分钟。 5.命题方式

广西保险行业（机动车）查勘定损人员资格认证考试题库抽取与组委会命题相结合。

6.主要参考资料

（1）《广西保险行业培训教材①——保险基础知识、保险相关法律法规及礼仪、道德规范》，2012年8月,广西保险行业协会。

（2）《广西保险行业培训教材②——汽车专业知识和查勘定损及理赔实务教材》，2012年8月,广西保险行业协会。

（3）《国务院关于修改

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条例>的决定》（国务院令第630号），2013年3月1日起施行。

（二）技能操作竞赛

技能操作竞赛采取模拟现场查勘、实车定损方式，对现场查勘定损程序、查勘话术及礼仪、定损准确性和速度进行考核。

竞赛工具等清单在竞赛前10日向赛场和各参赛选手公布。

1.竞赛范围与内容

（1）现场查勘面试：根据职业礼仪要求，运用查勘标准话术，查验客户个人信息和保险信息，告知客户理赔流程和理赔单证要求等客户应知的信息。

（2）拍摄受损标的照片：按照现场查勘拍照规范，对事故现场、车辆损失、痕迹勘验进行拍照。

（3）缮制定损单：根据事故照片，填写事故车辆基本信息；鉴别修理范围，确定维修方案，依据事故车辆确定的损失部位、损失项目和损失程度，对损坏的零部件由表及里进行登记并分别进行修复与更换的分类；根据已确定的维修方案及修复工艺难易程度确定维修工时。

2．竞赛时间

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技能操作竞赛总时间60分钟（技能竞赛时间以事故车损失程度为准），其中现场查勘面试10分钟，拍摄受损标的照片20分钟，缮制定损单30分钟。

3.命题方式

竞赛由组委会技术组命题，选定适合竞赛的事故车辆，并给出统一格式的空白定损单和评分表。

竞赛结束后由竞赛主裁判统一进行技术点评，竞赛结果由竞赛组委会确定，在赛后公布。

4.评分办法

参照机动车辆保险查勘定损实务要求，依据选手完成竞赛内容的情况，根据本竞赛评分标准进行评分。其中，遵守赛场纪律、竞赛用时等情况由现场裁判评定。

扣分项：

（1）在技能操作竞赛过程中，因违规操作损坏赛场提供的设施等不符合职业规范的行为，视情节扣1～5 分。

（2）在技能操作竞赛过程中，扰乱赛场秩序，干扰监督员工作，视情节扣1～5分，情况严重者取消竞赛资格。

5.评分标准

1、现场查勘面试评分要点

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（1）服务得体度：参赛选手仪表是否端正庄重，语言是否礼貌、自然、简练、准确，肢体动作是否得当。

（2）服务规范性：能否认真查验客户个人信息及保险信息，能否一次性告知理赔需要提供的单证材料等客户需知的信息。

（3）现场查勘面试占技能操作比赛总分的10分。 2、事故照片拍摄评分要点

（1）照片完整性：整车四方位、碰撞点、车辆标识、碰撞移位、受损部件、人车合影、重要受损部件的标识。

（2）照片清晰度：是否有拍摄不足或不明确（整车照未拍到整车、缺少号牌照片、缺少车辆识别、整体移位这些必要照片）；是否有对焦不良照片（受损细节需用微距拍摄，不然可能造成照片模糊、对焦不良）。

（3）照片拍摄占技能操作比赛总分的10分。 3、定损单缮制评分要点

（1）定损单信息规范性：包括各项车辆基本信息、字段缮制位置标准性等必须填写内容。

（2）定损单配件完整性：配件完整性、数量准确性。 （3）定损单缮制合理性：可换不修、可修不换，可修

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可换的以维修为主，配件价格不用填写。

维修工时明细必须填写完整，共分四大项：拆装、钣金、机电、油漆，不得重复工时（如拆装前保内杠同时又拆装前保），维修工时价格不用填写。

（4）由于事故车辆未进行拆检，故定损单上可有注明的待检项。

（5）缮制定损单占技能操作比赛总分的80分。该环节用时前5名者，可在技能操作比赛分数中分别加用时奖励分、2、、1、分。

五.竞赛场地与设施 （一）竞赛场地

1.设置事故车停放区（最少容纳一辆5座机动车及5人在车身周围自由活动的面积）、定损单缮制点（最少容纳5人）、等候隔离区（最少容纳30人）。

2.事故车停放点、定损单缮制点配备所需的用品用具（照相机除外）。

3.光线充足，照明良好；场地整洁，无外界干扰。 （二）赛场设施 1.事故车。

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2.缮制定损单所需的桌椅、纸笔。 3.留存查勘照片所需的电脑等电子设备。 4.赛场配备相关工作人员。 六、竞赛规则 （一）理论知识竞赛

1.理论知识竞赛安排在标准教室，单人、单桌布置（30 人/场）。

2.理论知识竞赛提前30分钟凭参赛证及身份证经检录后进入赛场，除携带竞赛允许自备的用具外，不得将其他物品带入场内。

3.迟到30分钟取消竞赛资格。竞赛开始30 分钟后允许交卷离场。

（二）技能操作竞赛 1.竞赛现场规定

（1）技能操作竞赛场地在竞赛组委会指定的赛场进行。 （2）参赛选手在竞赛前30分钟凭竞赛抽签单到竞赛现场检录。

（3）开赛迟到20分钟及以上者，按自动弃权处理。

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（4）除规定允许携带的物品外，其他物品一律不得带入竞赛现场。

（5）开始竞赛时间信号发出后，参赛选手方可进行操作。

（6）竞赛过程中，现场裁判应对每名参赛选手的定损单缮制用时单独记录。定损单缮制时间为30分钟。

（7）其他允许进入赛场的人员，一律不允许与参赛者交谈。任何在竞赛现场的人员，不得干扰参赛者的正常操作。

（8）除当场次的参赛选手及指定负责该场次的监督员和工作人员外，有关领导及新闻宣传人员应在组委会负责人陪同下进入竞赛现场。进入赛场人员均须佩戴规定的标志并遵守赛场纪律，其他人员一律谢绝进入竞赛现场。

（9）操作全部完成时，参赛选手应举手示意现场裁判记录其竞赛总用时。

2.竞赛期间安全要求

（1）技能操作竞赛场地配备必要的防护设备及医疗救护人员；

（2）禁止在场内吸烟，保持场地干净整洁，禁止堆放不必要的物品；

（3）竞赛前，参赛选手应了解紧急安全的情况，组委

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会检查定损车辆各种电器设备有无漏电问题；

（4）参赛选手工作时必须按安全操作规程正确操作。 七、申述与仲裁 (一)申诉

1.参赛选手对不符合竞赛规定的定损车辆、工具和备件，有失公正的裁判，以及对裁判等工作人员的违规行为，均可提出申诉。

2.选手申诉均须通过本公司代表队领队，在当场比赛结束后12小时内用书面形式向竞赛组委会仲裁组提出。竞赛组委会仲裁组受理选手申诉后，在6小时内将处理意见通知领队或当事人。

（二）仲裁

1.为保证竞赛顺利进行，保证竞赛结果公平公正，大赛组委会仲裁组负责受理大赛中出现的所有申诉，并视具体情况进行仲裁。

2.大赛组委会仲裁组的裁决为最终裁决，参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛，否则按弃权处理。

八、其他

本细则的最终解释权归竞赛组委会。

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保险公司员工工作总结 篇3

2017保险公司发行人工作总结

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保险公司的订货员是一个重要的岗位。转眼间，在写2017年工作总结的时候，不断的反思和学习，才能让点单工作越来越专业。以下是文库七号为您整理的《2017年保险公司发行人工作总结》。我希望它对你有帮助。更多精彩资讯，请锁定文库7号作品总结栏目。

2017年保险公司发行人工作总结

作为单一发行人，不仅仅是入保那么简单，随着公司业务的顺利开展，我在这种创新进取的环境中慢慢成长起来，在专业知识和业务技能上都有了一定的进步。 2017年的工作总结如下：

I. 2017年工作总结

1.订单工作 p>

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下单的工作是我自己的工作。作为前台工作人员，我必须具备熟练的下单技能。 2017年，我的KPI指标变化很大。上半年，由于下单业务不熟练，对KPI系数理解不准确，KPI系数相对不稳定。通过寻找自己的原因，向其他优秀的订单人学习，我逐渐掌握了技巧。 20xx年下半年，各项指标相对稳定。 KPI系数连续几个月控制在100点。但由于前台主要批单较多，订单数量不足，整体排名较低。在系统操作上，可以熟练掌握核心系统和简单系统，但由于订单量少，实践不足，点单速度和效率有待提高，与其他优秀点单还有一定差距人员。

2.服务工作

前台服务主要分为客服和商务服务。客户服务是我们工作的基础，热情、专业地对待每一位客户是我们的主要职责。我对待每一位客户都充满活力、热情和礼貌，用心周到，专业严谨。客户的每一个政策和审批表都是最--，管理，工作总结，工作计划文件，下载--

重要的是，我会耐心回答客户的问题，认真沟通，希望客户能得到我给出了清晰而令人满意的答案。业务服务是我们的基础，一线业务需要我们的大力支持。我们会对客户经理和代理更有耐心。由于说话的方式和角色的角度，可能会有沟通不畅的地方，但我会尽力回答你的问题。

3.审核工作

2017年下半年，中国分公司在初审的基础上增加了审查权限。虽然只协助审稿工作，但感觉自己的责任更大。我要更加认真对待每一个订单，找出可能存在的风险，落实有限的管控和预防。

4.流程工作

我的主要工作还包括操作流程工作：承保流程、车辆检验验证流程、内部流程、财产保险流程等。

工作了整整两年，从初出茅庐的研究生到现在有一??些工作经验的员工，从开始和投保人说话的热情洋溢的人——管理，工作总结，工作计划文件，下载--

< p> 游刃有余，从一个什么都问的学习型员工，到教新员工学到的知识，可以说xx这两年给我的不仅仅是工作两个字。

年初，没有初的新鲜感。相反，我每天都很忙。那种决心，甚至不如当初的坚定。此外，还有一些疑难问题的积累。这个词来自责任这个词。就是年初的车险账单和年末的账单。它是承保的费率因子法。去。而每次上网，我也感受到比常人更多的快乐，也正是这份快乐支撑着我前行。

除了与保安打交道，现场客户的纠正和咨询服务是我的首要任务之一。面对专业的保险术语，我会化繁为简，让客户用简单的话来理解。面对焦虑紧张的客户，我会用最简单的表情微笑安抚。面对烦躁的客户，我也会冷静面对，耐心倾听他的抱怨，和他一起寻找解决办法。的确，当我不经意间听到客户、管理层、工作总结、工作计划文件、下载--

许和赞美的时候，我的嘴角都会露出得意的笑容。 .这一刻，我只代表我自己，也代表整个订单中心，甚至是平安品牌。

现在我沾沾自喜，离优秀的同事还差得很远。我从来没有离开过家，即使有像朋友一样的长辈鼓励和支持我，我心里还是不免有一点或那种不安全感。面对来自世界各地经验丰富、能干的订单精英，我知道作为一个全能型人才，从车到钱，从创意到什么都精通，这让我既佩服又羡慕。听着大家对我最小的妹妹说的鼓励的话，我产生了学习的冲动。我开始向易建保险的承保人和同事学习，从脑海中逐渐浮现的理念，到熟悉简单的操作流程，再到独立面对难题。 “征服并赢得胜利”，甚至是财产保险。

我对2018年有很多期待，摆脱恐慌和烦躁是最重要的。作为初步审稿人，我知道工作要多一些细心，少一些疏忽。在团结奋进的大家庭里，我会和大家一起进步，帮助Linda和同事带领每一位新员工，--，管理，工作总结，工作计划文件，下载--

这不仅是帮助别人提高，也是新的一年真正的好帮手，同事的号合伙人，遵循xx“智慧管理，健康超越”的理念，每天做好，健康成长，超越 昨天，所以真正享受乐趣，享受快乐的工作。

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保险公司员工工作总结 篇4

保险公司综合柜员绩效考核个人工作总结报告（2013年中） 评价人基本信息、姓名、出生年月、性别、部门/机构、营销部门、岗位、柜员综合自评（2013年中绩效）目标达成情况，自己的优势和劣势。要求简明扼要，500字以内） 2013年年中，我在中展市场部担任总柜员。我能在不懂的时候提出问题，尽职尽责，用我所知道的专业知识站在第一线。商业伙伴提供更好的服务，更好地完成自己的工作。 2013年年中业绩目标完成情况： 1、客户来柜台办理保安服务时，能微笑服务，细心讲解，做最好的服务，让客户满意。 2.根据公司要求，准确接收客户的保存信息，及时进行系统运行，为客户提供满意的后期服务，保证月保存错误率在1%以内。 3、如发生客户事故，第一时间通知客户致电报案，并告知所需理赔信息，提高理赔时效。 4、准确接收客户的理赔信息，及时提交给中国分公司理赔办，让客户体验“更快”、“更轻松”、“更贴心”的理赔服务。 5、根据公司要求，整理处理好的业务档案，并与中央分局档案工作人员做好交接工作。 6、登记和报告柜面客户反映的对公司管理制度、合同条款、业务管理制度、服务内容、公司后台和销售人员提供的服务流程和内容的各种不满、投诉、纠纷或纠纷。 7. 受理业务员的离境手续，在最短的时间内完成离境中转，确保办事员的离境完成。

保险公司员工工作总结 篇5

个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20xx年伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。

四季度，全体营销干将更是鼓足干劲，振奋精神，奋勇前进。有2位伙伴更是跻身全省前200名销售精英的行列，获得了省公司笔记本电脑大奖，这不仅仅是物质上的奖励，更是对我们辛勤付出的肯定，为我们树立了新的榜样。

核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

保险公司员工工作总结 篇6

xx年，随着公司业务的顺利发展，我在这个创新进取的环境中慢慢成长，在专业知识和业务技能上都有了一定的进步。现将xx上半年的工作总结如下：

I.加强学习，进一步提高对保险知识的理解和掌握

对于发行人来说，不仅仅是投保单那么简单，因为对于保险公司来说，投保人投保人的投保是保险业务的开始。新车登记、年度车辆审核、保险理赔等后续工作都会受到影响，因此保单信息录入的准确性是关键。经过xx公司的第一次培训和第二次培训，我重新学习了车险专业知识、非车险基础知识、车险和非车险系统入门，也明确了自己的不足。 ，即：非车险相关知识、系统入门等。今后要不断加强和提高下单技能，学习掌握车险和非车险知识，进一步提高我们的自己的品质。

二、完成领导交办的任务

作为自己，除了做好本职工作外，还要完成领导交办的任务.事情。同时，积极配合领导安排的工作，腿、手、嘴上勤，不怕吃苦，不怕累，对工作认真负责，尽量为领导分忧，提高工作效率。

三、遵守纪律，确保圆满完成工作任务

严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，有求必应不缺勤请假，坚持不迟到、不早退、准时下班。目标明确，大力发扬吃苦耐劳的优良传统，自觉抵制寻欢作乐的不良思想和行为，把工作当作一种...

保险公司员工工作总结 篇7

2 财险公司工作总结

本文内容

财险公司工作总结

非个人工作总结-人保财险车险部

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1月2xxx日，我加入平安，成为平安这个大家庭的一员。在陌生的保险行业，一个从未接触过保险的人，在更大程度上将面临新的挑战和考验。现在已经快2年了。为了适应我现在工作的需要，我始终把学业放在第一位，提高自己的综合素质，特别是增强自己的保险知识，做一个真正的保险人。 20xx年是财险改革的关键之年，是面临新变化、实施新机制、实施新规定的关键之年。两年来，我在公司领导和同事的帮助下不断成长。下面结合我的具体情况，对我在20xx的工作做一个总结。

一是思想方面的工作。

积极贯彻落实公司关于发展的系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，认真领会，转正变成了思想武器。作为一名内部员工，他的一言一行也代表着公司的形象，所以他必须提高自身的素质水平，以高标准要求自己，强化自身的专业知识和技能。同时，要遵守法律法规，兢兢业业，具有强烈的责任感和敬业精神。

第二，业务方面。

我主要负责柜台文件的打印、整理和归档。我在每个工作周的早上 8:30 打扫办公区域。无价文件的数量通过电子邮件报告给公司财务人员。公司文件管理人员规定，每个月的1号和16号是我们的收款日，每次只能申请半个月的账单金额。申请的时候，我要根据客户最近下单的数量，估计下半月的一个数量，尽量保持下单。每次文件到达时，先用橡皮筋捆扎成25个单位，加盖公司专用保单印章，并做标记。其实买车险很简单，并不是一项比较复杂的技术活。一共有五样东西，包括发票、强制保险单、标志、商业保险单和保险卡。打印好后，附上商业保险条款，放入保险中，给被保险人封袋就够了，但需要足够的细心和耐心。客户多时，要仔细检查，防止错单，减少不必要的麻烦。剩下的就是对打过的表格进行梳理，少投保单，重新投保单，避免通知，补通知。若单据不足，先将其删除，待业务员填写资料后，以25份为单位。在系统中输入备案清单表进行备案，将归档的客户信息放入牛皮纸文件箱（4套为一箱），标明箱号和备案号，放入文件柜保存。每天的工作就是下订单，下订单，再下订单，下订单，下订单，再下订单。虽然我的工作内容很枯燥，但我知道我的工作是公司业务流程的重要组成部分，我必须努力工作，全力以赴。过去几年，保险市场竞争非常激烈。我们这些坐在前台的人应该尽力在售前服务方面让我们的客户满意。

工作中的三个好方面

1.立足大局、立足整体，不如从宏观层面去思考问题，处理好整体与局部、大我与小我的关系，遇到问题时要顾全大局。

2.心态平和、谦逊、积极的态度和良好的人际关系。

四、工作中的不足

1.限于经验和眼光，要加强政治修养和产业、商业研究，认真学习商业知识，克服自我，提高自我。

2.必须加强与人沟通的能力。

3.增强韧性。

总结一年来的工作，虽然取得了一定的进展和成绩，但在一些方面还存在不足。比如创造性的工作思路不多，个别的工作不够完善，需要在以后的工作中加以改进。

新的一年，我将认真学习各项政策法规，努力把我的思想意识和工作效率全面提升到一个新的水平，为更好的工作做出更大的贡献。公司的发展。人保财险非车险部个人工作总结工作总结（二） |返回目录

在回顾过去六个月的工作之前，感谢人保财险对我的支持感谢人保财险江门分公司和XX分公司领导的支持在我的工作和生活中，感谢中国人民财产保险的同事们的支持和帮助。

从XX年7月8日起，我和中大的两位同事乘坐傅哥的车到江门，下午和车险部经理李刚一起来到XX分公司XX分公司。.

7月至10月在XX分公司意外保险部学习了三个月。期间主要是向意外保险部办公室的两位同事学习，熟悉内部事务。主要学习：承保、投保、理赔、填写保单等一系列工作。许多人认为这是一项“方便”的工作。这不是一个普通的“动手”工作。这教会了我很多工作中必须要明白、知道、清楚的东西，因为这些工作的处理是直截了当的。影响我们的客户服务质量。此外，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我极大的关心和支持，也给了我很多学习一线承保、调查、定损的机会。

一眨眼，三个月过去了。 XX年10月1日之后，我被分配到非车险部学习，一直到现在。在非车险方面，主要是了解整个部门的流程，各种家政工作的运作，也进行一些简单的操作：承保、续保、理赔等，得到了同事的大力支持和帮助非车险部门经理，李继雄。而且，我得到了很多学习机会，去一线学习了调查、定损、理赔、核保等，让我受益匪浅，得到了很多培训机会。而且我从李继雄经理那里得到了一些指导和处理方法，特别是在工作做得不够的时候，李经理的认真指导让我意识到我知道的太少，有太多需要改进的地方。 .正是因为在日常工作中得到了这么多人的关心和帮助，我才逐渐有了更全面的视野和更专业的服务客户方式。

以前一直以为自己对保险很了解，但是在近六个月的意外险和非车险学习之后，对“保险”的内涵有了更深的理解”。我觉得做一个真正的“保险人”真的不容易，因为他要求我们要有各方面的知识，有敏锐的市场洞察力，有一颗敢于面对失败和挫折的心，坚持学习提高自己的能力，等

经过六个月的学习，感觉思路更清晰了，目标也更清晰了。我希望自己能发挥自己的能力，为人保和中国保险做出贡献。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持，因为你们让我变得更加成熟和专业。

永远相信：努力可能不会成功，但放弃一定会失败；永远相信：我会全力以赴，抓住每一个机会学习和提升自己；永远相信：我会用我的成绩来回报一路陪伴我的人，回报一路温暖我的人

人保财险非车险部工作个人总结&意外伤害公司

文章

保险公司员工工作总结 篇8

2018年保险公司员工工作总结

第一篇：2018年保险公司员工工作总结及计划

年来，xxx部在上级保险公司的领导下，在我保险公司全体员工的不懈努力下，保险公司业务取得了突破性进展，各项工作也在健康顺利的进展。下面我将这一年来的工作经历与不足之处总结如下：

第一、工作内容

那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：

1、投保单的初审、登记、交单

2、保单的领取，发放登记

3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表

4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记

第二、是个人成果和不足的总结

首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的'计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。

下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case， so easy 。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。

第三、是未来明年的一个工作计划

首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排

第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台

保险公司员工工作总结 篇9

时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首20xx的工作。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结：

一年来，我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。

为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程；领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。

进公司以来一直从事结案岗的我，xx月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有强烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。

在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念；饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。

总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。

回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的xx保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能！

转眼我到公司工作已一年了。在这不到一年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：

一、加强学习，提高素质

首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。

此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过x经理和x经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，完成工作

在公司工作的一年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:

第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。

第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。

第三，x月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。

一转眼已经是20xx年了，在这新年来临之际，回想自己一年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。

一、工作内容

1、投保单的初审、登记、交单。

2、保单的领取，发放登记。

3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表。

4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。

20xx年，我们共举办各类业务培训xx次，参加人数达xx人/次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素质、业务水平及风险防范管控意识，使公司在发展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素质，为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。公司自成立以来，共核保、签发各类保单xx份，实现签单保费xx万元，接受各类报案xx起，代查勘案件xx起，已决案件xx起，占已决案件的xx%。

四、在竞争中求生存，在服务中促发展

面对日益激烈的市场竞争，保险公司特别是新公司要赢得市场，不仅要为保户提供满足其多样化、差异化、和个性化需求的保险产品，而且还要尽可能为客户提供零距离的保险服务。所以xx在成立之初就倡导全体员工要树立“业务要发展、服务要先行”的理念，以xx保险品牌、公司的实力背景为依托，以高品质、个性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场，从而促进公司业务快速发展。

20xx年，在省公司的正确领导下和全体员工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成绩，但离总、省公司的要求还有很大差距，20xx年，xx将认真贯彻省会议精神，按照省公司“20xx年总体工作思路”要求，实现速度、规模、效益同步快速发展。

回顾过去的一年，我们对加盟公司无怨无悔；展望未来，前程将更加坎坷艰辛，但我们坚信：有省公司的正确领导和有力支持，xx将开拓思路，勇于拼搏，用我们辛勤的汗水和智慧的力量去铸造更加辉煌的业绩，为做大做强公司保险事业而努力奋斗！

保险公司员工工作总结 篇10

不知不觉间，一年的时间就这样迅速的过去了，但回想起来，在今年的工作中，我们也已经充分的在自己的岗位上拼搏过，冲刺过！如今，已经没有在工作中留下遗憾了。

一年来，在领导的积极指挥下，我们认真严格的在自身的岗位上执行着今年的工作任务，尽管20xx年的工作情况并不算太平，但我们有目标，有方向，并且有着领导为我们指出前进的方向，我们就能在自己的岗位上认真的完成工作要求，做好工作的目标！

回顾这一年，作为一名柜员，其实我也很担心。担心自己的能不能在工作中执行好自己的职责，能不能做好自己的工作。但我最终却克服了这一困难，因为我认识到，我并非是一个人在面对工作，也并非是一个人在承受这份压力！我的身边，还有领导和同事，我们还有我们这支优秀的团队！如今，趁着年末之际，我对自己这一年来工作情况做如下总结：

一、个人情况

一年来，其实我在自己对工作的反思中收获了很多的经验。作为一名柜员，我们是直接面对客户的员工，为此，无论是自工作能力上，还是服务能力上，都必须让自己提升到最高的水平！当然，这是最优秀的柜员，目前来说，尽管没有这个水平，但在工作中，我也积极的在向这个目标靠拢，并每一次工作，每一次的反思，都能让我更靠近这个目标。

在今年里，为了能更好的完成向着自己的目标前进，我在工作中积极的反思了自己的不足，尤其是我对公司业务的了解不够深入这点！为了能让自己更深入的理解并透彻的了解所有业务，我不仅吸收了前辈的经验和技巧，并且还利用工作外的时间来积极的学习。

此外，我还通过网络和培训的学习到了不少与客户交流的技巧和礼仪，进一步的完善了我作为柜员服务能力，让自己的工作能更好的服务于顾客，让顾客满意。

二、工作方面

在工作中，我认真学习了对顾客心理的分析，通过对顾客以及公司业务的了解，我通过自身的分析以及所学的销售技巧，给顾客提供最适合保险产品。当然，在工作中我都是以公司的利益为重，但也同样会积极考虑如何让顾客受益，毕竟只有顾客满意，我们的销售道路才会更加的广阔，才能更好的销售。

通过这一年的工作，我在工作中也有了更进一步的改善。但依旧有许多需要提升的地方！学无止境，这对我们来说也同样适用！在今后的工作中，我会更进一步的严格要求自己，让自己在工作中取得更多的成就！

保险公司员工工作总结 篇11

自2017年6月2日，离开学校，去了平安保险股份有限公司深圳分公司，做车险查勘员，实习编制在深圳中安保险股份有限公司，一干就是八个月。回溯八个月的实习过程，在分公司领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各个方面都取得了长足的进步。八个月弹指一灰间就毫无声息的流逝，就在此时需要总结的时候才猛然意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这八个月的实习，让我真正的体会到，一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。我把实习分成了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力。 第一个阶段：刚刚入司前几天非常煎熬：不认识人，不熟悉工作，不熟悉路况，不熟悉险种，工作压力大，生活节奏快，经常加班。然而，领导和同事的帮助，使我学会承受在工作高压下释放自己，熟悉理赔流程，与客户沟通交流。

第二阶段：了解自己的工作性质，学习理赔系统操作，如何使用，怎样做》

第三阶段：真正把自己融入到工作中，能够独立的查勘，定损，使用系统，与客户交流。

一、把我从一个车险查勘定损的门外汉，变成了一个能独立工作的查勘员。我觉得，查勘员，除了查勘定损每日的案件，与客户沟通也是很重要的一部分，因为每天都要接触不同的客户，不同的人群，世界这么大，什么样的人都有，有的脾气好，有点脾气差，要针对不同的案件性质，灵活的处理各类案件。不同的说话沟通方式，可能会有不同的效果。这样既对客户好，也是对自己的一种保护。

二、每到一个公司，学习和熟悉它的企业文化，永远都是必需的。加入保险行业，融入新的环境时，如何调整心态很重要。如果不能有一颗归零的心态，就不能把杯子里的水暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入平安产险，对我来说，是一次蛮不错的锻炼。因为大公司，真的是在用钱培养人才，舍得用钱，你做错事，背后有公司给你撑腰，你可以放开手脚去干，无惧无畏，勇往直前。

三、更好的与同事沟通，融入一个企业很关键。和身边每一位同事在生活和工作当中，相互信任相互帮助，做到不耻下问，认真请教，和大家打成一片，做到真正的交朋友。

四、加强团队合作，要有团队集团荣誉感，学会协助同事工作。很多指标，像十分钟到勘，时效，结案量，NPS，代步车，表扬件，减损，推修···等等考核指标，一个人完成好没有，要所有人动起来，才能拿第一，拿激励，才能更好的突显我们这个团队的凝聚力和执行力。年轻人，需要一个可以拼搏的环境，平安给了我这样一个这么大的环境，自己去营造其中的活力氛围。

五、学习更多的保险知识和业务，熟悉车险理赔流程，积累查勘定损的技能，这么对我以后的工作生活，都有很大的帮助，对我今后的人生，都有莫大的帮助，团队氛围，兄弟感情，同事之间互帮互助，真的足以回忆好多年。

六、在工作中，能发现自己的好多不足，缺点，然后领导同事会跟你指出来，这很好，能极大的完善自我，能极大的认识自己。刚开始工作，对自己区域地图不熟悉，路况不熟悉，开车不熟练，配件工时价格不熟悉，慢慢的积累成长，很快自己从各个方面，都有质的提高，学会了一样新的本领，真的很开心，很高兴，那种自豪感，真的棒。

以上，是我对车险理赔，查勘定损工作的总结。深圳是一个有逐梦的城市，每天的生活节奏都很快，你想在这样一个大城市立足，生存下去，你就得铁得脑壳往前冲，不回头的往前冲，加油加油再加油。深圳这个城市，气候非常，一年四季，都不会很冷，气候非常怡人，空气也很好，早晚高峰期会堵车，其他时间段还好，外地车早晚高峰期限行。不过深圳玩的地方不多，景点不多，就大梅沙，小梅沙，东部华侨城，欢乐谷，欢乐海岸。世界之窗，西冲度假村，凤凰山~~~深圳大多数人都是外地人，没有种族歧视，做生意氛围很好，都很公道。

即将一年的实习生活，让我们从学校，过渡到了社会，让我们知道，我们已不是当初刚入校的少年，肩上的担子越来越重，从衣食住行父母给，到现在要自立更生，然后给父母以衣食住行。这种转变，是身份是转变，把我们一下子从无忧无虑的孩子，变成了肩负全家希望的主心骨。世界对我们还是很公平的，幸运或倒霉都是相对 的，上帝既然给你打开这扇门，自然会跟你关闭另一扇。世界很公平，弱肉强食而已。想要的，努力去争取，尽力过，方无憾。一年的时间，经历的人情事故，人间冷暖，抑或感动过，抑或悲伤孤独过，人生这趟车，没人能陪我们坐到底，中途总有人上车总有人下车，留下了只有叫记忆的东西。人嘛，有梦想总是好的，要是连梦都没有了，那这么辛辛苦苦的活着，为什么，总不能全为别人活，总得有点追求。有人追求金钱，有人追求名利，有人追求艺术，有人追求自由，追求心爱的姑娘。。终，尘归尘，土归土，死不带走。在农村见惯了生老病死，觉得生命也就那么回事，循环不息，生命不止。大学这个平台，让我看到更远的世界，让我有了追求，感谢母校和老师辛勤培养，从此，我们的人生路，我们自己走。相信，有梦，坚持下去，总是要实现它。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。漆伟华，Go GoGo!

保险公司员工工作总结 篇12

xxxx公司成功签约xxx集团公司业务

为响应总公司“xxxxxx通知”，xxxxxx有限公司xxxxxx分公司，按照“严格组织并大力推动江苏分公司，力争做到一半以上。” ，任务过半”，总经理室要求全体员工积极开拓事业，专人跟进大客户，为大客户开拓市场。公司业务部经理xxx同志部门，经过多次走访、洽谈、成功，与xxx集团下属公司签约成功。—xxxxxxx，总保险金额：xxxxxxx人民币，保险金额xxxxxx人民币。

xxx（集团）公司是是一家集制造、科研、投资、贸易为一体的多元化、高科技、国际化的大型现代化企业，是中国最大的企业集团之一，拥有42家独立子公司，其中制造企业18家，下设春兰研究院、春兰学院、博士后工作站和国家级技术开发中心。春兰投资控股有限公司是春兰集团的独立子公司之一。红色地址是：上海市静安区南京西路722号。经营范围：投资业务、投资管理、投资咨询、货物或技术的进出口（涉及行政许可业务）。我司从2010年开始寻找合作机会，寻找行业发展的突破口，经过连续四年的等待和努力，终于获得了与集团合作的机会。

在我司总经理的正确领导下，根据大客户的需求和实际情况对承保政策进行了调整。经过精益事业一部经理的努力，双方达成合作意愿，并顺利签署政策。该政策的签署丰富了xxxxx公司的承保经验，拓宽了业务领域，为我公司完成“xxxxx”任务创造了有利条件。

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