物业公司个人工作总结8篇

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物业公司个人工作总结 篇1

回首2021年，我的工作也经历了不平凡的经历。年初，怀着朴实而好奇的心情来到xx物业，开始了一段新环境的旅程。工作内容包裹在熟悉和未知之中，这促使我在学习和挑战中投入更多的精力。一年时间一晃而过。在部门领导的培训和同事的帮助下，我很快熟悉并胜任了物业经理的工作职责。年底，大家要理清过去，规划未来。此刻，我将过去一年的工作总结如下：

1.物业服务工作

物业工作主要包括日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生、灭蚊灭鼠；有学习培训、上级部门检查等。

管理费整改和社区公共设施设备问题整改是管理处2021年的主要工作。在物业公司各部门同事的配合下，各项工作顺利完成。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作量很大，包括书籍处理、文件管理、文件转发等面对大量繁杂琐碎的事务性工作，要加强工作自我意识，注意加快工作节奏，提高工作效率。一切事情从容处理，力求全面、准确、适度，避免遗漏和错误。

三、不足

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗，创造性地开展工作，并取得了一定的成果，但也存在一些问题和不足；主要是第一，物业管理员的工作对我来说是一个新的岗位；很多工作要边做边摸索，工作不容易做，工作效率有待进一步提高；二是有些工作不够细致，有些工作协调不到位；三是为领导提供有效的决策数据有待进一步完善；四是与部门领导和公司员工的沟通有待加强。

四、努力方向

一是加强学习，拓宽知识面。努力学习房地产行业知识和相关物业法律法规知识。二、本着实事求是的原则，注意公司各部门之间的协调与沟通；有效形成团结协作的氛围。第三，为领导者提供有效的数据。

“不积蛙，成千里；不积小溪，成不成江海。” 2021年，我收获了成功，经历了困难，收获了启示； 2022年，我将继续怀揣百倍的信心，奋发有为，迎接新的一年……

最后，祝xx物业公司越做越大，也祝愿全体同仁工作顺利，平安幸福！

物业公司个人工作总结 篇2

大家好，请允许我代表xx物业管理公司财务部为大家总结一下部门的工作，请领导审阅。

一、8个月工作

（一）开业前工作

现代国际广场商业管理有限公司4月试营业29日，5月27日正式开业。前期，财务部按照公司部署配合招商工作。整个部门积极投入租金收缴、履约保证金、各项物业费及押金收取，服务广大商户，圆满完成了租金、押金、押金工作。以及商家所需的各种耗材的销售和服务工作。为试用和开放做出了部门和个人的贡献。

（二）开通后的结算工作

在试运行期间，配合结算的金融收银系统“xx业务管理系统”仍处于起步阶段探索和使用。为合并数据，部门新设对账核算岗位，由专人配合结算会计师对账。这一措施对收银系统数据的准确性起到了积极的作用。系统的作用使系统数据越来越准确，为优质的服务和商家打下良好的基础。

自试运营以来，我们与商家合作返利，前期返利频率密集。 5月有3期，6月有4期。期间，安置工作频繁，部门工作繁忙；自7月初以来，该部门逐步规范了安置工作。根据合同相关条款，结算周期为15天，10个工作日内完成结算和退款工作。安置工作可在规定的10天内完成。此后，与商家形成了固定的结算模式：结算周期和返利周期。这有助于形成健康的管理伙伴关系。

结算及返利工作均在规定期限内完成。 8月中旬和11月初，财务部配合公司管理政策，在收租回扣上力求灵活，为商户资金需求紧迫，同时也充分维护了公司利益。结算和返利工作已合理化、有根据。虽然部分商户的货款在一定程度上被扣留，但也保证了公司及时收租，维护了公司的利益。

（3）部门建设管理

5月中旬，我被公司聘为财务人员。工作，组织部门人员按照部门职责开展工作，为部门的稳健运行做很多积极的工作。

关于部门管理

根据公司领导意见和部门职责，重新制定了部门管理架构，明确了管理层级和权责，对各个岗位进行了制定。 《岗位工作责任书》发给本部门工作人员，讨论、说明、明确岗位工作职责和权利。

先后制定了一系列管理制度，分别是：

1、部门组织架构设计；

2.结算流程的流程设计；

3.部门内相关岗位的工作职责；它们是：总账会计、出纳、结算会计、对账会计的工作职责；

4.费用管理制度；

< p> 5.固定资产管理系统；

6.低值易耗品管理规定； p> 8. 财务部岗位职责；

9. 出纳轮班结算流程；

10. 出纳岗位管理职责；

11. 出纳工作流程;

12. 供应商结算管理制度；

13. 员工结算管理制度及流程；

这些系统的编译可以使我们的工作有规律可循、有参考标准；并组织相关人员学习，全面了解系统内容和流程节点。使部门工作制度化。

关于会计实务工作

关于第一个结算期的会计处理方法，我提出了改进结算单的会计处理的建议，并提出了具体的处理方法。改进原账的会计处理。对不合理的部分进行了改进，使会计处理既能反映经济过程的全貌，又符合会计准则的要求。具体到现金存款的处理、信用卡的入账、结算和账户处理，再到返款的会计处理，相关的详细要求和规范都已经规范。结算过程中出现各种扣除。采用全新设计，结算核算工作从全过程反映经济业务全貌，合理准确。

在账务优化方面，我们将根据一般财务原则和公司实际财务工作的特点，不断优化账务处理方式，让结算工作更加完善准确、及时，更符合管理和财务管理。数据需求。

财务部的财务处理是现代国际广场商业管理有限公司财务工作的一部分，因此，在结账时，需要配合公司的会计工作。现代广场财务处要及时、准确，与会计科目和数据一致。

二、来年工作计划

服务商家，服从管理。

根据结算和财务管理的需要，结合公司的实际情况，选择重点部分财务管理制度，制定并实施。加强制度建设，按制度管理企业。

引入预算管理和成本控制。

根据租金与销售额的比例，制定来年各楼层、各户的预期销售额；实现销售管理，对每平方米销售额（即平均销售额）进行评估，与各楼层管理进行及时管理。沟通、共享每户销售信息，为楼层管理提供一定的数据支持。

建议公司进行成本控制，制定各部门费用项目和标准，实际核算部门费用，甚至单独核算费用；评估费用的实际金额和费用标准，为绩效评估提供数据支持。控制成本费用的发生，实现企业利润的最大化。

加强劳动技能和纪律

财务部是服务部门，一线出纳是反映公司管理的窗口。

加强出纳队伍建设和管理，及时联系人力资源部，做好人员补充和培训工作。

加强会计实务的准确性，研究国家财税制度，组织部门会计选修学习，提高业务处理能力。

财务部的财务工作与现代广场财务处的会计工作是分不开的。做好会计科目应用的一致性，做好账务数据的衔接，使财务部门的财务工作既独立又一体化。共同致力于财务工作的准确性和及时性；更好地服务企业管理对财务数据的需求。

在部门管理中，我会坚持落实工作计划检查制度，要求开展：

制定月度和周度工作计划，要求部门同事制定职位的月度和周度工作计划。工作计划、完成日期和标准，并根据计划完成日期检查每个岗位的工作进度和质量，便于对部门员工的工作绩效进行考核。

三、意见与建议

（1）重视制度建设，按制度管理企业；

公司缺乏的是成本控制体系、完善的绩效考核体系、奖惩体系。让系统存在并实施。

(2)建立公平公正的薪酬制度，改革现有的不合理状态。 生活压力大，通胀压力大，生活成本高！

（3）就业机制

尊重教育不仅仅是证据。 专注于能力而不是人际关系。 唯一的办法就是抬起。

物业公司个人工作总结 篇3

去年是飞跃之年、升级之年、丰收之年。这一年，在公司的带领下，中初物业始终贯彻“业主第一”的原则，根据小区实际情况，在做好服务的同时，对管理工作进行了合理化和改进。小区前期的物业管理工作已经逐步走上规范化的轨道。物业管理工作取得了一定的成绩，得到了社区业主的一致好评。现将过去一年的工作总结如下：

一、完成日常工作目的管理：

（一）住房管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。

为了做好这项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，制定了详细的管理方案，并定期对负责人进行检查。住户房屋装修不受损，外观统一，无危害房屋结构的行为。空置房屋巡查率100%。

（二）公共设施设备管理

为了保障社区广大居民的正常生活，我们制定了完善的公共设施设备管理维修和应急预案，对日常检查进行登记，对小规模维修进行记录。24小时接听维修电话，一年完成维修1485次。维护设施设备到位、维护及时、运行正常。

（三）绿化管理

为了给业主创造一个美好的生活环境，我们严格执行绿化管理措施，积极配合绿化公司的监控、施工、养护工作，对绿化公司在施工、养护过程中出现的问题及时下发整改通知书和合理化建议，督促其整改，制作警示标志和围栏，并加强了绿化保护管理工作，使绿化空间完全自由破坏、践踏和公共使用，绿色完成率90%。

（四）环境卫生管理

在环境卫生方面，我们开始组织定期和不定期的巡查，改善社区环境，制定严格的清洁程序和考核办法，实施装修垃圾袋装定点堆放，集中清洁运输管理，加强社区卫生检查，确保社区卫生美观。

（五）社区安全防范工作

小区治安消防工作是物业管理工作的重中之重。为了给业主提供安全舒适的生活环境，我们密切关注社区的治安消防工作，定期停止对保安人员的培训考核，制定严格的岗位考核标准，坚持每周班会和每月例会，提高员工的身体素质和日常工作管理，严格执行工作程序，岗位检查和警戒巡逻制度。要求保安人员认真检查，文明执勤，礼貌训导，大胆管理坏人坏事，使去年保安工作保持良好状态。

二、今年完成的重点工作

（一）直接效劳部门工作总结（客户效劳中心）

1.20xx年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。效劳中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；理解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。到20xx年12月28日止，累计交房297户、装修57户、入住175户、收取各项费用共计：220余万元。收费率达79%。

2.业主满意度及投诉处理，全年共接听业主来访电话共计2500余次，上门维修约550余次，回单率99%，电话回访率99%以上。投诉处理率为100%。

3.向业主发放各类书面通知和温馨提示70屡次，做到发放及时，表述清晰，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

四、客服部档案可以做到按月及时上交，对700多户控制房停止巡查，发现问题及时登记，及时处理。

（二）间接效劳部门工作总结（安保部、保洁部、工程部）

20xx年，间接服务部牢牢把握了各自的工作职责。在公司领导的'关心和支持下，保卫部、保洁部、工程部全体员工发扬“艰苦奋斗、艰苦奋斗”的精神，压制各种困难，做到高质量、严要求，顺利完成20xx年的工作任务。

1.保安部门

招聘新员工以充实保安队伍。同时对素质低、意识差的保安人员停止再培训，对不合格的人员进行辞退，大大提高保安队伍的整体素质；为有效提高保安部门管理人员的能力，保安部门通过对部门的反复培训和教育，树立了良好的服务意识，提升了工作的积极性和主动性，及时发现和处理火灾隐患，树立了物业公司面对业主不公平行为的服务形象。作为保卫部也肩负着公司保卫部的责任，为增强物业公司的消防意识，保卫部负责人对全体人员停止了消防知识培训和各种突发事件的处理方法，并定期停止了安全工作检查，对维护园区安全起到了重要作用。

2.清洁部门

保洁部门工作范围大，任务重。但保洁部门负责人为了维护园区整体环境，在不增加人员的情况下，通过不断加强培训，停止思想教育，保持了高质量、高要求的保洁标准。同时，通过班会形式的停工方案和总结，及时发现并解决问题；为适应新形势保洁工作的需要，保洁全年停止了两次大规模、集中、全面的培训活动，让全体员工认识到在做好本职工作的同时，也要加强文化素质的培养。只有不断提高质量，才能对内提高服务质量和服务意识，对外树立服务形象。根据物业公司的整体发展规划，保洁部门已迈出对外服务的第一步，通过拓展服务领域、楼宇保洁、办公区卫生、环境维护等措施，逐步为物业公司寻找新的亮点。

3.工程部门

工程部的工作对保证物业管理公司所管理的设备的正常供电、供水、供热以及设备的维护、增值和正常运行具有重要意义。同时还承担公共区域和办公区域的水、电、暖、照明等维修工作，修复了大量跑、排、滴、漏等故障；解决了前期工程遗留的总排水堵塞、阀门泄漏等问题。工程部在正常完成工作的同时，也在节能降耗方面做了大量工作。那些可以修理的永远不会更换或买新的。停止合理使用闲置设备，在为业主停止维修时尽量少花钱多做工作。

通过各部门员工的积极配合和共同努力，今年物业公司各项工作取得了较大的进展，并按照物业公司领导的长期规划，逐步取得进展。相信在公司各级领导、各部门、物业管理公司全体员工的帮助和指导下，经过不懈的努力，物业公司的发展必将更加辉煌。

三、存在的问题

首先，物业管理公司的管理人员起步较低，人才匮乏。20xx年要加强培训学习，提高管理人员的业务素质和整体管理水平

二是员工整体技术含量较低。在未来的人才工作中，要加强对高新技术、高人才的引进，通过培训挖掘内部技术潜力，发现、培养、储备技术人才。

三是薪酬考核体系不完善，人员激励机制不明确，对外沟通少。这些问题需要公司领导的大力帮助和物业公司自身的不断努力来解决。

四、20xx年工作计划

1.加强团队建设，打造一流物业公司团队。

2.完善园区设施，培养和挖掘技术和管理人才，完善经营管理体系，提高经济效益。

3.改革人事制度，充分利用材料和人才；节约资金，打通流程，实现成本控制和利润最大化。

4.提高服务意识，打造中国仓储物业公司特色品牌，树立良好形象。

5.展望未来，我们将勇于创新发展，共创辉煌。

物业公司个人工作总结 篇4

XX年是我矿全力推进矿井基础建设的起步年、奠基年。我矿党支部紧紧围绕矿井建设、整顿复产、安全生产、后勤补欠等，扎实有效开展党支部各项工作，推动矿井科学、安全和谐发展，为建设本质安全型企业发挥应有作用，提供了坚强的组织保证，智力支持。

一、党支部基本情况

xx煤业公司xx煤矿成立于x年x月xx日，截止目前，在册职工x人，干部人员xx名，党员xx名，其中预备党员x名，向党组织递交入党申请书人员xx名，确定入党积极分子x名，矿党支部下设一个，一个xx党支部，三个基层队组设有x名政工队长。

二、党支部20xx年工作总结

我矿成立以来，在两级公司党委的亲切关怀和正确领导下，矿党支部面对新建矿井繁重的筹建任务，千头万绪的后勤工作，复杂的社区关系，脏乱不坎的矿区环境，统一思想、提高认识、理清思路、突出重点、总揽全局，努力调动一切积极因素，有针对性地开展党支部工作，认真按照公司党支部“一年打基础，二年上台阶，三年创水平”的工作要求，全面加强我矿党组织建设、党员队伍建设、职工队伍建设、廉政文化建设和安全文化建设，不断提高矿党支部的凝聚力、战斗力和号召力，有效促进了我矿的建设发展;积极开展文明和谐单位创建活动，扎实推进社会治安综合治理工作，为矿井建设、和谐发展提供了良好环境。

(一)、加强领导班子建设，不断提高领导水平

一是加强学习。矿党支部成立以来，把矿中心组学习作为提高矿领导班子整体素质的一项基础性工作来抓，制定了学习制度，规划安排了学习内容。先后组织学习了《中国共产党纪律处分条例》、中纪委下发的惩治和预防腐败《规划纲要》、党的xx大报告部分内容、山西焦煤“32255”发展思路和工作部署、集团公司和晋北公司工作会、职代会、安全会有关文件精神;通过学习增强了各级领导干部工作的紧迫感、责任感，增强了工作的积极性、主动性、创造性，增强了克服困难、创业奉献的意识，为我矿建设发展各项工作顺利开展奠定了坚实的思想基础。

二是扎实有效地开展以“整顿干部作风、整顿安全管理”为主题的安全“双整”活动。制定下发了我矿安全“双整”活动的实施方案，召开安全“双整”活动动员会进行了工作安排部署，矿领导班子成员深入调查，主动征求基层队组、科室意见和建议，在征求意见的基础上，召开了矿领导班子成员民主生活会;会前班子成员结合自身思想作风、工作作风和安全工作中存在的问题，认真检查，深刻剖析，会上积极开展批评与自我批评;通过民主生活会，增强了团结，增强了班子的凝聚力和战斗力，提高了安全生产意识，转变了工作作风，促进了安全生产。

(二)、加强干部队伍建设，转变作风、提高服务意识

一是高度重视政治理论和业务知识学习。把政治理论和业务知识学习作为提高管理干部理论水平、业务能力和整体素质的一项重要措施，一以贯之，长抓不懈。新建矿井许多管理人员理论水平低、业务能力差，为此矿党支部对学习进行了专题安排，结合“大学习、大讨论”活动，开展了“员工综合素质培训辅导学习”，组织各单位管理人员和全体党员每周四晚集体进行政治理论和业务知识学习，严格考勤，切实提高了各级管理人员的政治理论水平和工作业务能力，切实转变作风，切实增强了服务基层意识。

党支部并根据工作实际，开展了整顿和加强机关劳动纪律的活动，规定《领导干部值班汇报制度》和《干部两下两抓的考核办法》，通过严格落实，定期检查;6月份对劳动纪律差、组织观念淡薄的综掘一队两名副队长，给予免除职务，就地当工人的处罚。通过严格考核，提高了各级管理人员的责任意识和工作水平，促进各项工作顺利开展。

二是根据两级公司开展的“讲党性、重品行、作表率”树干部新形象活动安排。结合我矿实际制定了活动方案，在全矿管理人员中开展了“讲党性、重品行、作表率”活动，通过第一阶段的集中学习，使各级管理人员统一了思想，提高了认识，副组长以上管理人员全部撰写了学习心得体会;通过第二阶段的分析查摆问题阶段，全矿管理人员都能从思想深处自查自纠，分析工作中存在的问题、产生的原因，并针对性地制定了整改措施，各级管理干部的带头作用、表率作用进一步增强。

(三)、加强党组织建设、充分发挥党组织、党员在建设发展中的表率作用

一是坚持贯彻“党要管党，从严治党”的方针，抓好党的自身建设，特别是抓好基层组织建设和党员队伍建设。在基层组织建设方面，根据我矿发展情况，今年上半年成立了机关党支部，对综合辅助队、综掘一队、综掘二队设立了政工队长，保证了党务政工工作的顺利开展。在党员队伍建设方面，对调入我矿工作的党员及时进行组织关系接转，并开展了正常的组织生活;上半年按照党员发展标准，发展了2名预备党员，保证了党员发展质量，有28名职工向党组织递交入党申请书，确定了5名入党积极分子，党组织建设不断加强。

二是大力开展了党建质量标准化工作。紧紧围绕“党支部抓规划，部门抓考核，小组抓实施，党员创业绩”的整体思路，着力规范了机关党支部和政工队长的工作制度和岗位职责。从整章建制入手，先后制定了五项管理制度，进一步规范了基层党建质量标准化工作的开展，充分发挥党员在安全生产中的“双示范”作用，制定了“一区两无”、“三违帮教”制度，有效发挥了党员在安全生产中的示范作用和先锋表率作用。

(四)、加强企业文化建设，促进职工素质全面提高

一是以丰富职工业余文化生活为重点，建立了党工团活动室，配备了乒乓球、台球、篮球、羽毛球、有线电视、象棋、扑克等活动器材;举办了庆中秋趣味比赛;开展了“迎庆典、讲文明、树新风、促和谐、献厚礼”联谊活动;通过活动的开展，企业的凝聚力、战斗力明显提高，“求实进取、创业奉献”的企业精神逐步增强。

以提高职工队伍素质为重点，制定了相应的培训教育规划，制定了矿、科领导联点包队考核办法，协助队组抓培训教育、宣传企业形势任务，抓规范管理提高职工素质和安全意识。并针对综掘二队新组建人员，业务技能低、安全意识差的情况，对综掘二队48名职工，参加了集团公司职教中心半个月的脱产培训，职工素质有了全面提高，安全生产有了基本保障，职工工作的积极性大大提高。

二是不断加强安全文化建设，积极开展安全文化宣传教育，增强职工的安全意识。3月份创办了《简报》，重点宣传上级精神、国家政策、安全知识和企业动态;定期更换以安全宣传为内容的黑板报;建立了文明煤矿广播站;在矿区显要位置安装十二块文化宣传橱窗;在矿区主要场所悬挂了安全标语;在职工宿舍、食堂、澡塘全部张贴了安全警语提示;组织举办了职工安全签名和安全知识竞赛;形成了浓厚安全文化氛围，发挥了良好的教育作用，促进了安全生产。

三是理清思路、理顺关系、明确任务、突出重点、快速入轨、全面开展文明和谐单位创建活动。制定了我矿创建活动方案和考核办法，把公司开展的十个好贯穿于矿井建设、企业管理、生产、经营、安全管理全过程，严格考核，严格奖罚，促进了创建活动的顺利开展，规范了各项管理，提高了工作效率，在公司文明和谐7个月的检查中取得第一名达3次。在此基础上，以改善职工生活环境，生活质量为重点，净化、美化、硬化了矿区主要道路和办公楼广场;临建宿舍、临建澡堂、临建食堂、临建综合办公楼先后投入使用，为职工营造了比较舒适的工作、生活环境。

四是加强了工会、共青团等组织工作，充分发挥工会、共青团组织在企业中的脊梁和纽带作用。矿工会委员会根据实际情况，成立基层分工会组织，并对4个分工会主席进行了直选;对团员、青年进行了全面摸底，为成立团组织奠定了基础;成立了女工委组织，月开展“井口送温暖”活动不少于4次;建立了井口安全接待站，成立了群监网员队伍，检查汇报工作已正常开展;基层分工会组织的成立，活动的正常开展，对维护职工权益、提高职工素质，促进我矿的建设发展起到积极作用。

物业公司个人工作总结 篇5

回首20xx年，我的工作同样经历着不平凡。5月份带着朴实与好奇的心情来到了物业，开端了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。近一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划未来，此刻就将本身近一年来的工作总结如下：

一、物业效劳工作

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，根底设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的重要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作

办公室工尴尬刁难我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案管理。文件批转等。面对冗杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。留意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。正确。适度。避免疏漏和差错。

三、存在的不足

本着“为本身工作”的职业态度，敬业爱岗。创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足；重要表现在第一，物业管理员工尴尬刁难我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调得不是十分到位；第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的`沟通有待加强。

四、努力的方向

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

第二，本着实事求是的原则。重视公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致。群策群力的气氛。

第三，向领导提供有效数据。

“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；20xx我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。最后预祝物业公司日益强大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！

物业公司个人工作总结 篇6

福州发展公司中铁城项目

工程部台风防汛工作总结报告

2016年7月5日-2016年7月10日第1号台风“尼伯特””期间，工程部在地产集团和公司领导统一部署，在各参建单位共同努力下，台风、防汛工作分部门管理，层层干部，巡视、布置任务，确保台风期间建设项目人员和财产安全良好完成防台防汛工作各项任务，具体工作总结如下：

一、基本情况

福州中铁城共有三个在建项目，分别为冀二期、冀冀西递三期、一期规划总建筑面积约10000 s平方米。京西大道两侧有20栋高层及其他附属商业建筑。

二。具体工作情况

（一）台风预警信息接收与跟踪

本为台风预警信息，自台风预报为7月初组建，工程部全体人员通过电视、新闻、网络及相关专题发布系统，全天24小时密切关注台风路径和风采报道，有效形成了公司-部门-建设现场三位一体。海关监控系统，各项工作安排随海关变化动态调整，做到不急不燥、轻松自在。

（二）海关公告及部署实施

根据台风行进路径等天气预报，开发公司工程部于7月5日至7日 3月7日，向中国铁道城集集三期防汛防台风工作特别通知和《关于部署防台风“尼博特”工作的紧急通知》两份专项工作联系函下发给全面部署防控工作。台防汛工作，并通过专题工作会议，进一步加强和提高防台防汛工作的预防意识和执行水平。

（三）做好汛前专项联检工作

除了必要的文件通报和会议落实外，重点需要付诸行动。 7月6日至7日期间，由工程部组织，各阶段各标段成立专项联合检查组，监理、总包、分包商参与。并加强突击检查。以基坑防塌、村沟河道排水排洪、外框、围栏、塔吊、施工电梯、宿舍等防塌、机电防触电为重点设备，进行了全面的防汛安全检查。形成《专项检查报告》督促整改落实。

（四）隐患整改落实

根据《专项检查报告》记录，联检组将于7月8日进行统一整改，审核效果后，确保消除物理隐患。对因条件有限暂时难以整改的隐患，制定预案，落实有效应急措施，落实责任到人；在现场防汛物资储备方面，除必要的抢险救灾物资和设备（如发电机、应急照明灯具、防泄设备、通讯工具等）外，每个地段还储备有不同程度的生活必需品。

（五）公司领导及集团保安人员安全检查

针对本次台风的影响，集团至开发公司相关领导均高度重视。不仅指导具体工作部署，还亲自检查督促施工一线。 7月8日下午，福州开发公司集团安保人员陈华茹副总经理、岳宏跃副总经理、宋宝主任、肖肖部长对台风执行情况进行了实地考察和安全检查。各标段的防汛工作。 ，对促进安全隐患的全面消除，提振防台防汛士气发挥了切实作用。

（六）台风期间危险情况监测及值班

7月9日台风登陆期间，将停止所有施工作业.单位严格执行24小时值班制度和领导责任制。除管理人员和救援人员外，施工现场不得逗留；对重点安全隐患，值班人员定期检查排查，时刻保持高度警惕。防汛值班期间，总体情况良好，未出现值班人员下班、无法联系到带班领导的现象。相关信息可以得到快速反馈和处理。

（七）台风过后复工前的安全检查

7月10日起，台风“尼伯特”影响逐渐消失，二期吉、吉三期和西递一期已全面恢复建设。施工前，联检组会根据影响情况安排不同级别的产前安全检查和评估，确认各项安全措施有效，现场不存在安全隐患后，方可对施工单位进行安全检查。允许进入现场施工。

三、总结经验教训

今年1号台风“内伯特”，虽然进程紧迫，但由于预警和充分准备，相关工作的开展和成果已取得实际成果，但仍暴露出一些问题：

1. 资金投入不足，应急救援物资储备、人员培训等方面还存在重大不足。

2. 由于环境条件或历史欠债等原因，部分标段安全隐患难以在短时间内彻底消除，给防控工作带来了被动性。

3. 防汛信息发布和情况收集系统有待进一步完善。

上报部门：工程部

上报时间：2016年7月10日

物业公司个人工作总结 篇7

物业公司人力资源部职责(3)

A.根据公司总体战略发展目标的需要和集团总部的政策，制订、完善并贯彻落实适合于公司实际的人事政策和制度，保证人事政策适宜，以有效推进公司发展。

B.根据公司发展目标，制订人力资源计划，聘用并不断培养、储备各类专业人才，以适应公司发展需要。

C.负责公司业绩考核体系的完善和实施；协助总经理对各部门经理的考核工作及监督各部门经理对下属人员的考核工作。

D.根据公司发展需要，编制、调整公司组织架构，经公司最高管理者批准后执行。

E.负责配合新建项目策划阶段早期介入、制订物业管理方案，组建物业管理机构的有关工作。

F.负责公司各类岗位的职务分析工作，审核各部门定员定编。

G.负责经总经理办公会通过的各类人员的人事任免及调配的具体执行工作。

H.根据劳动力市场的变化、总部薪酬政策和企业实际经营管理的需要，制订公司各类人员的薪酬福利制度和方案，及控制各部门员工活动经费。

I.负责公司劳动保护工作体系不断完善，具体处理各部门的工伤事故，协调劳资关系及负责劳资纠纷处理。

J.负责员工关系管理及员工满意度调查，及时掌握各部门人事信息,检查和监督各部门对所属人员的任免、奖罚情况。

K.负责编制公司"年度培训大纲"，组织公司各类培训工作，并监督各部门培训工作实施情况。

L.人力资源部经理为公司计划生育

物业公司个人工作总结 篇8

项目开发部工作任务 1、负责小区或写字楼的合同或协议的签订。 2、负责依据顾客或本公司的要求进行服务实现策划，提供服务实施所须的有关资料。 3、负责市场调研及项目开发接管后的服务策划及准备。 4、负责公司物业管理合同及其他相关文件资料的管理、归类整理、建档和保管工作。 5、完成公司指定的各类业务指标的制作、编写，并随时答复领导对物业市场动态情况的查询。 6、接待客户来访同时做好来访记录。 7、对待客户反馈的意见及建议及时传递和沟通。                     项目部工作流程图 市场调研   选定物业项目   制定服务 实现策划表   与开发商接洽谈判   对服务要求 进行评审   签订物业合同 或协议   各项物业服务策划及资源筹备   物业验收及接管入住   开展物业服务   物业服务检查   持续改进增强业主满意       项目部员工上岗条件   1、爱岗敬业，工作积极主动，具有创新精神和团队合作精神。 2、能够吃苦耐劳，打破工作时限，认真完成工作。 3、须具有大专以上学历（或同等学历）。 4、熟悉公司服务流程，日常工作，通晓物业管理行业业务知识。 5、必须经过部门培训后方可上岗。     项目部经理岗位职责 1.根据公司领导制定的工作方针，全面、具体地负责管理物业市场开拓工作。     2.掌握本地区的物业市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的工作计划方案，以及个体物业开拓工作流程和细则。     3.扩大本地区的业务网络，熟悉本地区的物业市场特点、营销特点，与本地区的主要开发商、建筑商，建立长期稳定的合作关系。     4.负责本地区的市场调研与分析预测工作，以及公司业务广告；负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络；评估市场调研、广告效果，提出改进建议或研究报告供领导参考。 5. 扩大外埠市场，扩展物业市场范围。   6. 负责对本部门人员业务培训、绩效考核和督促，并根据市场变化对业务人员进行动态的优化分配。     7. 负责公司物业管理合同及其他相关文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 8. 负责各类业务指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对物业市场动态情况的质询。     9.  全面管理项目开发部的日常业务工作。  10. 完成公司领导临时交办的其他任务。     项目部员工岗位职责 1.热爱本职工作，打破工作时限，保质保量的完成工作。 2. 实现服务策划，承揽物业项目，在公司授权的范围内签订合同或协议。 3、组织协调内部服务部门，实现物业服务，并跟踪回访服务效果。 4. 负责收集、整理、归纳市场行情、客源等信息资料，提出分析报告，为部门经理、公司领导决策提供参考。 5. 收集合作伙伴、竞争对手及行业内市场信息，并及时向部门经理汇报。 6.不断学习掌握物业行业政策、法律、法规。 7.工作积极进取、有开拓能力、创新精神和团队合作精神。 8、做好上门客户的接待和电话来访工作。 9、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 10、协助部门经理做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 11、完成部门经理临时交办的其他任务。

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