企划部工作总结13篇

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企划部工作总结 篇1

xx年，我医院的发展处于历史上的第二战线，医院的发展面貌也在发生着显著地改变。我们医院的发展离不开全体员工的共同努力。医院的各项工作都取得了较好的成效。

我医院自建立以来，在院领导的大力支持、关心下，在各兄弟部门的大力协助配合下，在医院全体员工的共同努力拼搏下，医院呈现出“和谐、务实、创新”的良好发展态势。

一、以“三基三严”为准绳，抓好医德医风和行风建设

医院成立以来，始终把“医德医风和行风建设”放在各项工作的首位来抓，努力提高医疗质量和服务水平，强化全体员工的“三基”训练，全面提高全科医护人员的整体素质，使我们医院的发展做得更好，为医院的三个文明建设作出自己应有的贡献。

我院医疗质量、服务态度明显提高，医疗安全得到加强。我们医疗科全体员工严格执行三级医师查房制度，坚持xx日每人抽查三级医师的诊疗质量，加强医护人员三基理论考核，加大医疗安全管理的督查力度。医院的三级质控网络建设也得到了进一步加强。医疗文书质量和医疗护理病历书写质量都有了明显的提高。

我们医疗科全体员工严格遵守国家法律法规的各项规章制度，不断学习各项医疗法规、医疗技术和医疗安全的法律法规，不断改进工作方式方法，提高工作效率和工作质量。

二、以“三基三严”为准绳，抓好医疗质量和医疗安全

在我们医院实行三级医师查房，三级医师查房制度，医生查房时坚持两周一次查房，对每一位医师诊疗过程的各个环节进行全面质量检查。全面掌握全科医师诊疗过程的各个环节，从而确保了病案质量和医疗安全。

三、以病人为中心，抓好医疗安全

我们医疗科根据不同年龄、性别、病种、病种的特殊性，不断完善各种医疗安全规章制度，加强各种医疗安全管理，严格落实各项规章制度。在工作中严格执行医疗护理常规，严防医疗差错、医疗事故等不安全因素发生。严格按照医院感染科要求，无差错事故发生。

四、加强对职工的医德医风和职业道德的教育

我们医疗科工作任重道远，在工作量和任务重的情况下，克服许多困难，不断加强对职工的医德医风和职业道德教育，提高医疗服务水平。

五、加强了医疗安全管理，严防医疗差错、医疗事故的发生

我院的差错防范工作得到了进一步加强，医疗差错、医疗事故的隐患得到了及时的防范，医疗纠纷的查处工作得到了进一步加强。

六、加强了对外宣传，扩大了医院知名度

我们医疗科在院领导的大力支持、关心下，积极开展医疗宣传工作，并利用各种形式加大了医疗宣传力度，为我区医疗事业的发展和医疗服务的提供了强有力的社会和群众，为社会各界提供了良好的医疗环境。

七、加强了科室内部管理，提高了医疗质量和效率

我医疗科全体同志严格执行了各项规章制度，坚持按规定做好医疗工作，保障医疗安全，提高医疗服务质量，树立良好的医德医风。

八、认真完成了上级部门安排的任务

医疗质量管理部门是医院的核心部门。医疗质量的好坏直接影响和制约我们医疗工作的发展和医疗效果。今年，根据市县卫生局的要求，我院制定了相应的规章制度。为确保我院医疗质量管理不出现问题，我们制定了相应制度并在实际工作中严格执行。

九、做好了医疗安全

我科在做好日常的基础上，做好了医疗安全工作，确保了全年医疗安全。

十、存在的问题

1、由于医疗机构的分化以及专业技术的不稳定，导致了我们的医疗安全问题。

2、科室管理人员的业务水平有待于进一步加强，医疗安全隐患有待于进一步加强。

十一、明年的计划

3、继续认真贯彻落实各项医疗法律法规，加强医疗质量管理，加快诊疗水平。

4、认真学习和宣传各项医疗法律法规，提高医疗服务质量，增强医疗法律意识，提高医疗风险防范能力。

5、继续开展好“三基”培训，并在实际工作中严格要求，严格落实。

6、积极做好“三乙”考评

企划部工作总结 篇2

有关公司企划部6月份工作总结范文

本月以来，我部门紧紧围绕月初制定的工作计划，认真踏实完成本部门工作任务和管委会领导交办的其他工作任务。现将本月主要工作汇报如下：

一、本月主要工作完成情况

（一）旅游接待工作

在旅游接待方面，本月接待中央领导2批，分别是国家科学技术部副部长张来武一行、中央巡查组一行来池调研指导；接待市领导3批，分别是宣城XX市政协主席何光华一行、市政协联谊会老委员一行、市人大常委会调研组一行前来参观调研;接待客商4批，分别是XX省XX县城市资产投资有限公司董事长薛国亮一行、原市人大常委会副主任张渭德陪同上海客商一行、京沪深企业家考察团一行、XX省农垦集团董事长李春江一行前来参观考察；另外做好中国县域经济报一行、XX区棠田镇退休老干部一行、市委党校学员一行、XX广播电台一行、省行政学院督察组一行、XX财经大学副校长周加来一行前来考察指导的接待服务工作。

（二）营销策划工作

在营销策划方面，本月完成赴黄山学习培训计划拟写工作；完成新展板内容更换、设计及安装工作；设计、印制市人大常委会调研组调研活动指南；赴婺源参加旅游营销策划及景区管理相关知识的'学习和培训。

（三）征地及相关工作

本月完成停车场道闸的采购及协调安装工作；做好二级游路孔井段现场移树协调工作；做好秋浦河景观大道现场树木保护工作；完成堆土区现场埋水泥桩工作。

（四）其他相关工作

本月积极做好北入口停车场标识牌及景区防溺水警示牌设计对接工作；完成前期景区标识牌设计安装费用拨付工作；完成旅游区全体员工夏季工作服询价、采购及定制工作；做好园区动态网站信息发布工作；做好大小会议的相关准备及服务工作；完成领导交办的其他工作。

企划部工作总结 篇3

本届外科护理部在医院领导的大力支持与关怀下，在护理部及各兄弟科室的密切配合、共同努力下，紧紧围绕医院工作大局，积极开展工作，圆满地完成了年初确定的各项工作计划和目标任务，取得了可喜的成绩，现将外科护理工作总结如下：

一、加强思想教育和职业道德教育

1、充分利用“5.12国际护士节”对全体护理人员进行“三基”理论考核，每月进行思想汇报专题学习，并以积极的姿态迎接医疗质量大检查，坚持每季度组织全科护理人员加强“三基”理论考核，对于自查过的问题，不合格的护理人员坚决要求处罚。

2、深入开展了以病人为中心的整体护理，针对儿科患儿特点，组织护理人员进行整体护理知识及专科护理操作培训，让全科护士从基础护理工作做起，从改进护理工作做起，全年实现了人人达到基础护理工作规范化，严格执行查对制度及护理操作规程，大大增强了护理人员的法律意识和质量安全意识。

二、加强了质量管理

3.护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，改进了护理文件书写标准，整体护理质量考核标准等，使护理人员更加明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我科实际，进行了护理理论及操作考试，使护理人员更加明确了怎样才能书写好护理文件。

4.加强了质量管理监控力度，使护理质量管理更加规范

5、更加科学化、制度化

6、标准化

护理文件按规范书写，做到楣栏、内容填写完整，字迹工整清晰，文字语言流畅，顺利实现了交制度

7.完善了护理紧急风险预案，安全意识到位，应急预案中血液透析需医务科确定，护理部认真组织护理安全培训及应急预案内容，各班认真组织护理人员学习，使护理人员意识到，反复发生的可能性，安全事故是可以避免的，应急预案的内容涵盖了每个岗位，每个环节，每个部位，操作起因，每个环节之间的可能起因，关系到每个人的生命安全。

三、加强了基础护理和危重病人护理工作

8.护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的有效性，同时对于护理文件书写质量控制做到了严格要求，保证了护理文件的真实性、规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。

9.发现护理缺陷，及时调整补充。对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理人员业务水平，充分调动护理人员的工作积极性。同时，有计划分层次进行专科理论及操作技术操作考核，合格者给予上岗，优胜劣汰，在技术操作考核中，加强对护理人员的满意度调查，定期或不定期测评，做到与绩效工资挂钩，大大提高了护理人员的工作积极性。

四、重视提高护理人员业务素质，加强自身建设

10.加强基础护理，落实健康教育，加强基础护理工作，使护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

11.打印输液卡，安装电子显示屏，实行无痛护理，保持患者清洁。

12.加强主动服务意识，贯彻“以

企划部工作总结 篇4

医院企划部年终工作总结

一、前言

医院企划部是医院管理团队中的一个重要部门，负责制定医院的发展计划、组织协调各项重要工作以及制定各类管理规定和标准，以推动医院的长足发展。本文主要根据医院企划部的年度工作内容，深入探讨医院企划部的工作成效以及存在的问题，以期为医院发展提供有益的参考和建议。

二、年度工作回顾

1. 制定医院发展规划

规划是医院企划部的一项核心工作。今年，医院企划部在全院广泛征求意见的基础上，制定出了新的医院发展规划，该规划具有可行性和实施性，并且符合医疗保健的新趋势和未来的发展趋势。

2. 完善医疗服务

医院企划部在今年全面推行了新的医疗服务模式，明确了各个医疗科室的职责和服务模式，提高了整个医疗服务的质量。另外，企划部还强化了医院的质控管理机制，严格审查各种医疗行为，从而有效保障了医疗质量和患者安全。

3. 加强医院管理

医院企划部在过去的一年中加强了医院的管理力度，建立了科学、完善的医院管理体系，实现了医疗资源的合理配置，提高了工作效率和工作质量。

4. 拓展市场开发

在市场开发方面，医院企划部开展了多项有针对性的活动，比如专家答疑、义诊等活动，不断拓展医院的影响力和知名度，让更多的人了解到医院的服务和优势。

三、存在的问题

在开展年度工作的过程中，医院企划部也遇到了一些问题。主要体现在以下方面：

1. 规划制定不够符合实际

医院企划部的规划是医院未来发展的基础。但有时候在制定规划的过程中，并没有充分考虑实际情况，而是脱离实际，导致医院规划的实施效果不佳。

2. 管理机制不够严格

医院企划部在管理方面虽然做的不错，但是在管理机制的严格性上还存在不足，导致一些不良行为流于“出锅”而没有得到有效的处理。

3. 市场拓展可以再加强

医院企划部在市场拓展方面的工作是按部就班去推进的，有时候却缺少特色和亮点。这使得医院的市场开发效果并不理想。

四、展望未来

针对上述问题，未来医院企划部需要加强以下方面的工作，以实现更好的发展：

1. 结合实际情况规划制定

在制定医院规划时需尽量贴合实际情况，考虑到医院的人才、资金、技术等实际情况，以实现规划的可行性和实施性。

2. 完善管理机制

加强医院管理体系建设，建立起严格的监督机制和考核机制，实现过程化、制度化管理，从而以更加严谨的态度去做好各项工作。

3. 深入挖掘市场需求

在市场开发中，要有更具特色的各类活动，并进一步深耕市场，挖掘市场需求并能及时满足市场需要。

五、总结

医院企划部年终工作总结，对过去的工作进行回顾和总结，发现了存在的问题，并提出了未来工作的发展计划。相信在医院各部门的共同努力下，医院会越来越好，能够更好地为社会各界提供优质服务和高效工作。

企划部工作总结 篇5

xx年8月10日——xx年8月17日

A、企划部设计制作上周工作

1、初步拟定商场门头效果图方案（紫色系列、绿色系列）。

2、协调广告公司悬挂停车场外观彩旗。

3、制作《严禁客梯上下货》牌子。

4、配合同事测定公司楼前附近人流量以及车流量。

5、初步拟定商场开业前A、B馆门前刀旗设计方案。

6、督促广告公司尽快修复破损的户外广告。

B、企划部文案策划上周工作

1、进行商场巡视，检查各个方位的广告情况，以及统计广告位分布状况。

2、定制8月16日召开的“家纺、床品主题招商会”请帖。

3、应王总安排帮助“婴姿坊”搬家。

4、配合相关工作人员协助安置吊旗。

5、测定公司楼前附近人流量以及车流量。

6、平时固定工作为：适时查看广告安置情况。负责科室大部分文档的编排打印，协同科室人员处理日常工作。

C、企划部媒体策划上周工作

1、制定关于开业庆典的相关方案。

3、分析、汇总传媒公司的竞标方案，做出可选的相关内容。

4、配合相关工作人员安置吊旗。

5、测量商场楼前附近社区的人流量以及车流量，汇总统计。

企划部下周工作计划

A、企划部设计制作下周计划

1、再行确定关于开业期间的广告投放方式以及场地布置等事宜。

2、统计各个楼层的广告位分布情况。

3、对吊旗3种样式进行设计制作，分别出图。

B、企划部文案策划下周计划

1、近期应领导安排和本部门人员对八闽服饰品牌之都周围市场做调查。

2、继续对商场附近人流量以及车流量进行测量。

3、配合广告公司工作人员

C、企划部媒体策划下周计划

1、审核媒体方案后进一步落实具体工作。

2、配合其他部门搞好吊旗设置的相关工作。

企划部工作总结 篇6

一、企业文化、品牌建设方面：

1、企业文化的创建、提炼、发展;

企业文化是企业发展的核心推动力，是一种新型的生产力，它为企业注入新的活力，它让公司里的每一名员工都能深刻的体会到企业的发展目标和精神，处处以企业文化来严格要求自己。为企业的跨越式腾飞打下了坚实的基础。

2、网站的开发建设及专题的策划制作;

信息时代已经来临，互连网的触角早已覆盖了这个世界的每个角落，网站的开发建设是我公司在互联网上对外宣传的窗口，是让世界了解我们企业的最便捷的渠道之一，网站的成功开发建设使得我公司在同行业中脱颖而出。而网络专版、专题的策划制作更是从多方面展示了我公司的企业精神文化和品牌形象。

3、制作行政楼及生产基地的标语文化形象宣传;

企业的标语不只是简单的一句话，通过标语所传达的是企业的理念，它可以培养员工的工作热情及积极性，提高安全意识。从另一个侧面向员工和来访客户传递企业精神。

4、组织策划公司团体活动及社会活动;

策划组织各类活动，丰富员工业余文化生活，增强员工团队协作配合能力。提升企业在社会中的知名度和美誉度。

5、企业对外宣传用品的设计制作;

设计制作企业画册、手提袋、产品技术手册等一系列对外宣传用品。宣传资料是企业对外形象展示中最直接的传播方式，宣传资料的系统设计可将企业的内在气质和市场定位视觉化、形象化、感官化。

二、电子商务领域的应用及推广：

在电子商务、机械设备、陶瓷、化工、食品等行业平台注册网络商铺，并发布新闻软文信息、推广公司产品，使公司网站的访问量及PR值迅速上升;结合公司产品优化“微波干燥设备”、“陶瓷干燥设备”、“工业微波设备”、“粉微波烘干设备”等相关产品的关键词，目前80%的意向客户均是通过此类关键词搜索到我公司信息，并主动与我公司联系，欲购买我们的设备。

企划部工作总结 篇7

7月份是开诊以来的第一个月，企划部工作由前期相对独立的全面宣传，逐步转为根据全院实际，结合各科室的需要，而有针对性的宣传。

(一)宣传范围上：7月份的宣传仍以巩固尧都区为主，逐步辐射周边县市。

分析：

1、在261名能确定信息来源的咨询者中，除电视、短信、网络、广播等不可确定受众方位的媒体，在尧都区内投放的：公交、户外、附近、报纸等方式获得信息的咨询者占到了61.7%。

2、从电话咨询与挂号量对比来看：7月4日—7月23日，电话咨询为424名，而实际挂号量为604名，这种现象的原因多为患者为附近住户，无须咨询就前来治疗。

总结：患者前来就诊及咨询的实际，与广告的宣传轻重相符:尧都区居民是咨询及门诊的主要群体。

(二)在媒介选择上：从门诊及咨询实际来看，患者的主要信息来源还是电视广告。适时调整广告投放比例，加重了电视广告所占份额。从较为局限的《临汾晚报》转调资金，投向在尧都区城区内覆盖面较广的《消费广场》等dm广告。

分析：

1、 7月份，在261名能确定广告信息来源的电话咨询者中，电视广告作为信息来源的咨询者为141名，占到了54.0%，而晚报作为信息来源者为6名，仅占0.23%，电视广告有效率为0.0007，报纸有效率为0.0004，相比而言报纸效果甚微。

2、 在辐射范围上，临汾四套覆盖整个尧都区60万左右人口，临汾晚报发行量为2万左右，

3、 从目标人群来讲：晚报目标人群锁定为政府部门，男性居多，女性也多享受医保，非我院主要目标人群。

总结： 将晚报广告费抽调至《消费广场》等dm广告，效果还待八月份情况来确定。

还是从咨询量来看，7月19日—7月31日，13天中23名咨询者由114转至我院咨询室，而且每日转接量呈递增趋势。

从7月份咨询量(7月4日—7月23日)来看，整形美容科咨询量为93，占到了总咨询量的21.9%。

1、重点门诊就诊人数分析与广告宣传侧重：

计生科挂号量占到总挂号量的18.5%，炎症科挂号量占到34.7%，子宫肌瘤挂号量占到2.8%，不孕不育挂号量占到8.1%。

1) 对策：子宫肌瘤为女性多发病，且与宫腹腔镜、不孕不育等科室均有密切关联，在下月作为重点宣传科室，设计印刷《子宫肌瘤手册》一本。

2) 其中不孕不育科的导丝介入为创收项目，但至今仍未开展，下月由夹报软文等形式加大宣传。

3) 计生科每日挂号量浮动不大，下个月在临汾四套增加广告。印发优惠卡、9月份开学之际，印发校园《青春向左》画册。

1) 结合临汾当地实际计生科以24岁为界，在所有可确定年龄的患者中，24岁及以上的结婚者19名，就诊量为以下的未婚人者21名。

今年为猪年，人们普遍渴望得到“金猪”宝宝，已婚人群做人流的现象减少。因此，人流广告主要针对未婚人群，包括很大一部分学生群体，软文主要采取恐吓诉求方式并开展针对学生的校园活动。

2) 子宫肌瘤登记在册的患者中，最小年龄24岁。子宫肌瘤为常见病、多发病。之所以前来就诊的人少，是很多患者的肌瘤并未影响生活。因此在下一步宣传中，也同样使用理性恐吓诉求的方式。

3) 不孕不育的宣传中，添加导丝介入的内容。

另：第一期《时尚临汾》已经交付印刷，为8月份即将全面展开的终端营销做好了准备。

前期进行的`公交车广告、小区广告、电视广告等抽查和监播工作一直在进行，从门诊及咨询实际来分析，广告效果均达到预期目的。

四个月的时间，企划部内部顺利度过磨合期，各岗位配合严密，工作热情很高，由于人少任务重，加班加点也毫无怨言，保证了7月份工作基本按照原计划完成。

由于工作量大，而且物料较多，造成办公室环境杂乱，现已强调加强卫生清洁工作，并排好卫生值日表。

综上，7月份企划部基本按照上级要求及上月计划完成本职工作，为下一步工作顺利展开奠定了基础。

领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成任务。在日常工作中，认真听取员工反映的问题，提出的要求和建议。同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好员工的思想工作，让员工相信我们在为员工所想。

企划部工作总结 篇8

20xx年终总结

由于本人为新入职，对上一年度的工作没有接触，因此无法进行详尽的总结，只有通过一些可查的数据，加上本人的分析进行简单的总结。如分析有不足之处，希望大家提出意见，共同探讨改进完善。

20xx年度总体销售较20xx年下降了20.8%，原因应该从两方面来分析：

一、 客观原因：

1.竞争对手的增加，吸引分散了一部分客流。

2.随着内地经济的发展，加上外出务工者观念转变，一部分人选择往内地的城市发展，外出务工人员减少，导致我们的消费群体数量有所下降。

3.用工成本增加，利润下降。珠三角用工荒逐年加剧，招工难，留人难，人员配备不足影响销售。（这也是零售服务行业普遍存在的问题）

二、 主观原因：

1.生鲜做的不够完善，价格与质量跟市场没有明显的优势，缺乏特色。宣传、管理方面亦有所欠缺。无叫卖，销售气氛不够热烈无吸引力

2.促销活动的形式和创新不足，力度不足，吸引力不够。

3.商品价格没有紧跟竞争对手，市调工作欠缺。

4.会员积分返利制度缺乏足够吸引力，会员门槛偏高。会员卡的宣传、推广等力度不够。

5管理方面的问题。人员欠缺，管理不够完善。

20xx工作计划和展望

为了完成20xx的年度销售目标，我们应该要从自身做起，认清、面对现实和社会形势，了解熟悉竞争对手，改进提高自我，才能最终实现甚至超越我们的目标。下面是企划部20xx年的工作计划和展望：

1.完成日常的工作，卖场的气氛布置，管理。进一步维护、改善、提升卖场的形象。

2.加强宣传推广，推出更丰富更有吸引力的促销活动，进一步提升扩大商场的知名度。

3.加大对生鲜的宣传力度，通过一系列的推广活动，塑造低价生鲜的品牌效应，并着重突出自身特色。

4.进一步宣传推广会员制度，推出更丰富的会员活动，促进会员消费，提高会员的忠诚度，并吸收发展新会员。（建议降低加入会员门槛，提高返利力度）

5.和各部门紧密合作，共同做好卖场工作，努力达成销售目标。

6.不断发现和改进工作中的不足，总结经验，不断进取。

企划部工作总结 篇9

20xx年，企划部紧紧围绕集团战略发展规划和平台转型目标，全力以赴抓实各项工作。具体如下：

（一）全力以赴抓工作。

20xx年，企划部全体人员加油快干促集团发展。由于企划部是集团重要的战略部门，涉及到项目建设、片区开发、融资化债、平台转型工作需要向各级领导汇报或会议材料均从企划部这个口子出，我们起草材料加班到凌晨是常态，一台笔记本就可以在家里办公，加班最多的时候的一个月连续作战，经常是晚上回去家人已经睡着了，他们还没有起床早上自己又去上班了。我们以时间换发展空间，就是这一年企划部工作的真实写照，全年累计起草完善各项材料430份约110万字。

（二）持之以恒强素质。

第一，认真学习各项政策文件。做好企划工作，首要就是掌握相关政策。在工作中系统收集相关文件后，坚持以工作促学习，以学习推工作。学习的业务文件有：xx﹝xxx﹞xx号、xxx﹝xxx﹞x号、xxx﹝xxx﹞xx号、xxx﹝xxx﹞x号、xxx﹝xx﹞xx号等政策性文件以及政府相关会议纪要。其次，在工作中虚心向上级领导、有经验的老同志以及事项主管部门请教具体工作和事项，确保各项工作开展依规、合法、科学、合理。第二，扎实提升经济工作驾驭能力。企划部是企业发展和平台转型的战略规划部门，是集团领导决策的参谋。身在企划部就应该具体较强的经济工作素质。因此，在工作中针对具体业务，我们不断学习巩固企业管理、财务管理、投资运营方面的工商管理知识，以及研习探究中央、省、市各级经济工作会议精神。

（三）一以贯之守初心。

一方面，严格修身律己。20xx年以来，部门人员严格遵纪守法，遵守公司规章制度，能严格做到不迟到、不早退、不旷工、不怠工。在从事项目工作时，能严格遵守中央八项规定，管好自己的手和口，做到不该吃的不吃，不该拿的不拿，从没有受到利益关联方投诉。另一方面，坚定政治立场。xxx公司作为政府平台公司，讲政治是首要素质，而xxx公司讲政治就是要严格落实现市委、市政府的决策，xxx公司搞内部职工讲政治就是要严格落实董事会的决策。一年来，我们被安排协助融资化债、资产注入、土地供应等重点工作，对于上述安排，部门人员从来不挑肥拣瘦，不讲条件，只管落实和执行，在每个岗位上都竭尽全力抓好工作落实。

（一）全面完善管理制度。

当前，我们正在处于平台转型的初期阶段，政府与企业之间，企业内部各部门、各子公司之间权责关系还未完全理顺。其次，我们的团队缺乏各类专业人才，业务工作开展举步维艰。上述因素，导致我们工作开展效率不高、效益不佳。20xx年，我们将根据公司发展实际，进一步理顺内部管理机制，明确部门、子公司以及岗位的职责权限，对于理顺内部管理机制后新增的部门以及空缺出来的岗位，及时引进补充相匹配的专业人员。

（二）全力打好辅助配合。

今年，我们融资化债形势依然严峻，土地出让、资产注入、经营收入等考核目标相对去年，标准更高，企划部将全力协助各业务工作的专项汇报、业务文件的的起草工作。

（三）全力抓好企业文化建设。

一方面，围绕公众号建设，以与专业公司网易合作为契机，不断提高公众号运营管理水平，将其打造成企业名片和企业文化展。另一方面，围绕xxx市精神，以及市委、市政府战略部署，进一步完善优化企业价值体系。

企划部工作总结 篇10

公关企划部工作总结

公关企划部作为企业中重要的工作部门，主要负责贯彻企业的公关战略、品牌传播和形象维护等工作。本文主要对公关企划部工作进行总结，探讨公关企划部的工作职责、工作流程、工作经验等方面。

一、公关企划部的工作职责

1. 制定公关策略和计划

公关企划部最主要的职责就是制定企业的公关策略和计划，需要根据企业的定位和目标，全面考虑企业的组织架构、品牌形象、目标受众等方面因素，为企业提供有针对性的公关方案和实施计划。

2. 建立和维护媒体关系

公关企划部需要主动与媒体建立紧密的联系，了解媒体需求和趋势，及时了解与企业相关的信息并进行传播。同时，也需要维护与媒体的良好关系，及时回应媒体关心的问题和质疑，为企业树立专业、可信的形象。

3. 策划和组织活动

公关企划部需要策划和组织企业的各种公关活动，比如新闻发布会、企业展示、公益活动等等。需要从活动目的、主题、场地、宣传方式等各方面进行规划和布置，通过这些活动提升企业的品牌影响力和市场竞争力。

4. 管理公关资源

公关企划部需要管理各种公关资源，包括财务资源、人力资源、时间资源等等。需要进行资源的有效配置和利用，确保公关工作有序进行，并且最大限度地优化公关效果。

二、公关企划部的工作流程

1. 洞察问题和机会

公关企划部需要对企业内外环境进行分析，明确问题和机会。需要了解市场竞争形势、行业发展趋势、社会舆论环境等，为制定公关策略和计划提供基础数据和信息支持。

2. 制定公关策略和计划

公关企划部在了解问题和机会的基础上，制定适合企业的公关策略和计划，包括定位、目标、策略和实施计划等方面。

3. 准备公关活动和材料

公关企划部需要准备各种公关活动所需要的材料和物料，比如新闻稿、简报、PPT演示稿、会场布置等等。

4. 实施公关活动

公关企划部在策划和组织好公关活动后，需要积极展开实施工作。需要确保活动的流程和细节顺畅，活动效果符合预期要求，并且做好后续跟进工作。

5. 监测和分析公关效果

公关企划部在实施公关活动后，需要对公关效果进行监测和分析。需要了解企业品牌知名度、形象认可度、市场份额等指标的变化，为调整公关策略和计划提供依据和建议。

三、公关企划部的工作经验

1. 自我建设和职业发展

公关企划部的工作需要具备较高的职业素质和专业技能，需要自觉进行自我建设和职业发展。需通过阅读资料、参加培训、与同事交流等方式提升自己的业务素质和能力水平，保持对公关工作的敏感度和创新性。

2. 建立和维护良好关系

公关企划部的工作需要建立和维护良好关系，需要积极沟通和协调企业内部和外部的各方面资源，促进公关工作顺利前进。需要尊重多元文化、拥有良好的人际关系和协作能力，发挥团队精神和组织能力。

3. 高效执行和推进工作

公关企划部的工作需要高效执行和推进，需要有清晰明确的工作计划和目标，并且要做好时间管理，尽快完成工作任务。需要具备解决问题的能力和方法，能够迅速应对工作中突发情况，并且始终保持服务意识和专业精神。

综上所述，公关企划部是企业中重要的工作部门，需要积极贯彻企业公关策略和实施计划，建立和维护良好的媒体关系并策划和组织各种公关活动。公关企划部的工作需要建立和维护良好关系，高效执行和推进工作，并且不断进行自我发展和提升工作能力。

企划部工作总结 篇11

篇一：煤矿技术员2014年上半年技术工作总结

2014年上半年述职报告

2013年9月，我作为综掘二队实习技术员开始参加队组技术管理工作；2014年3月，经过半年的实习生活，我逐渐掌握了大部分一线掘进队组生产、机电技术知识，并正式成为综掘二队技术员。随着技术工作的日渐熟稔和自身业务技术水平的不断提高，我已经能够独立完成大部分规程措施的编撰，同时很好地实现了井下现场与技术工作的良好结合，为后期技术水平再上新台阶奠定了良好的基础。

一、上半年工作主要成绩

──2014年上半年，协助主管技术员完成了XV5103、XV5104、XV53012东巷作业规程的编制，独立完成相关巷道绞车硐室、通风联络横川、综掘地沟、扩帮挑顶、综掘设备安装回收等各项安全技术措施的编写和学习培训工作，达到技术结合现场、指导现场的目的。

──与队组其他技术员共同做好矿压观测、顶板岩性记录、顶板离层仪管理等，实现了现场无瓦斯、顶板、水患事故。

──完成“人人都是通风员”“煤矿瓦斯管理条例”“各工种危险源辨识”及作业过程、操作过程、安全技术措施的学习培训工作。

──进一步完善技术资料和培训资料管理。

──加强思想政治理论和新版安全质量标准化知识学习。

二、上半年工作实施方法

1、合理组织、精心安排、保质保量完成工作任务。2014年上半年，我队施工项目复杂，各项工程施工难度大、要求高，技术管理工作面临严峻挑战。为了实现技术工作与队组日常安全生产工作同步进行，规程措施在井下现场的良好落地，使技术管理工作更加良好地指导现场作业，本人经常深入井下一线观察现场作业条件，记录工作面周围巷道设施、设备、地质条件，使技术工作能够更加贴近现场、还原现场，更具现实指导意义。

2、加强业务技术知识学习，提高工作水平。针对自身岗位和井下现场工艺流程和技术管理复杂性，日常工作中我特别注重理论知识

的学习。作为一名技术人员，就应该始终以业务知识学习作为工作的主要任务。为了尽快熟悉业务，做好技术员本职工作，翻阅了大量有关机电、生产技术方面的知识，认真钻研学习工艺流程，做到“不懂就查，不懂就问”的好的学习方法，从本质上解决问题，并找到问题的根源，解决问题的原理方法加以巩固学习。期间也不忘利用丰富的网络资源，下载大量的专业文献资料，遇到难题主动向老师傅们请教，不断积累实践经验，使自己的业务知识能力满足工作需要。

3、认真贯彻落实煤矿法律法规知识，强化煤矿典型事故案例的学习,特别是对一般“三违”和严重“三违”的学习。结合本单位实际情况，把安全生产目标层层分解到每个班组，每个岗位的每个工种，做到现场施工流程化、精细化。紧紧围绕“一通三防”、顶板管理、机电运输、防治水、火工品、危险化学品、特殊设备等方面进行了自检旬检活动。强化规程和安全技术措施的管理，提高措施的针对性和可操作性。所有工程做到“一工程一预知、一措施、一学习、一落实”，确保规程措施的现场兑现。加强职工培训工作，不断提高职工素质。做到技术学习采用正规培训与日常培训相结合的培训方法，不断强化职工学习意识。使职工业务能力有了很大提高，有力的推动了现场安全生产工作。

三、存在的问题和今后努力方向

回顾检查自身存在的问题，我认为主要是现场生产工艺和设备工作原理只知其一，不知其二，没有做到了如指掌；创新意识不够；对外协调能力需要进一步加强。主要原因是任职时间较短、缺乏经验。在今后的工作中，我一定努力做到以下三点：

一、努力学习，勤下现场，理论结合实际，提高综合素质和业务能力，在自身岗位工作上做出最大贡献。

二、勇于创新，多学习，多汲取科技知识，并将其灵活地运用到井下生产、机电、运输、通风等各个系统中。

三、放下思想包袱，多于员工沟通，增强协调能力，想职工之所想，急职工之所急，力争做一名优秀的基层技术管理人员。

最后，感谢各级领导及相关业务部门长期以来对我技术工作的关注和支持。二一四年下半年我将一如既往做好技术管理工作，服务队组安全生产。

2014年7月15日

2014年上半年述职报告

王台铺煤矿综掘二队

裴利东

二一四年七月

篇二：XX煤矿科技工作总结

走科技兴企之路 促进煤矿安全生产

近几年来，我矿广大工程技术人员在党委和矿的正确领导下，认真落实科学发展观，坚持走科技兴矿之路，创造条件地开展技术革新工作，共完成各类科研攻关项目42项，创造综合效益2264余万元，促进了企业健康有序地发展。回顾近几年的工作，我们的主要作法和体会是：

一、 领导重视，为抓好科技工作提供了先决条件

“科学技术是第一生产力”。矿党政班子对此深有领悟，提出“依靠科技进步再展新安风彩” 的口号，为全矿科技工作的开展营造了良好氛围。

1、思想认识高，针对矿井进入水平过渡期，战线长，接续紧张，生产投入大，产量规模有所下降的实际。矿领导提高思想认识，痛下决心，坚定依靠科技手段保生产规模的信心，努力采取各种措施降低成本，达到提高效益的目的，近年来我矿年年超额完成了集团公司下达的各项指标，受到公司领导的好评。

2、学习氛围浓。面对企业技术人员比较年轻，经验不足的情况，为了适应当前科学技术迅猛发展的需要，我们有计划组织培训工作，坚持走出去，请进来的做法，定期选派工程技术人员到外地学习新技术，新经验。例如：近几年我矿多次组织全矿采、掘、机、运、通五大系统生产技术人员到七台河参观学习， 同时利用脱产和业余培训相结合的形式，不断提高全体员工的综合素质，为科技兴矿的实施创造条件。每年举办一次岗位练兵活动，工程技术人员定期到段队班前给工人讲课，矿领导也多次给段队干部讲课。 所有采掘段队配备了彩电，并接通有线电视线路，开辟了安全教育专栏；特别是2006年5月矿投资120万元维修了各采区段室、一区会议室和培训站，配齐了办

公桌椅，使全矿培训工作规范化、制度化，矿领导亲自讲课，每天在班前时间给工人播放，浓厚的学习氛围，为科技工作的开展打下了坚实的基础。

3、科研环境好。矿始终在科技工作上多方面投入，千方百计筹措资金，支持工程技术人员立项攻关，为科技人员创造良好的工作环境和科研条件。 二，开展科技攻关工作，解决生产中的难题。

近几年来，我们根据矿井的实际状况，广泛开展科技攻关工作，攻克了多项生产技术难题，保证了生产的正常发展：

1、 新安煤矿在回采东翼三采区十上及九层煤时，由于此层煤顶板发育完整，

坚硬，厚度大，（顶、底板岩性见表），在回采过程中悬顶面积均超过10000平方米（最高达到14600平方米）老顶才开始初次来压，给安全生产造成极大危害。由于进行了中深孔强制放顶，减轻了工人的劳动强度，消除了工人的恐惧心理，加大了安全保障系数，工人的出勤基本没有受到影响，促进了工人队伍的稳定。实现了安全生产。创效510万元。

2、 开拓区负485变电硐室，全岩25平方大断面。以往均采用小断面掘进，后

开帮刷大的施工方法施工。此方法重复支护，浪费支护材料，工期较长。为减少支护材料投用，保证工期，经仔细研究，大胆实践，采用W钢带配∮6mm钢筋网打设锚索支护代替混凝土发碹，掘进永久支护一次到位，简化施工工艺，缩短施工工期至少两个月。减少小断面施工材料投入，节省人工费。

3、 新安矿六采区负375～负420十层右片综采开切眼开邦，使用掘进机开邦经

济效益与其他方式开帮对比节约支护成本7.4万元。支架安装工程进度也没有因开帮而受到制约，因此这种“边开边安”的方法是正确的。同时也为今后深部煤层大切眼开邦以及支护安装与开帮协调工作，提供了丰富经验，促

进了安全生产，取得很好的效果。

4、 我矿2006年以来，除主力采面回采中厚煤层以外，其它采面回采薄及中厚

煤层的工作面，主要回采六采区6层及8上层煤，这两层煤走向长度都较短，一般在200米―600米，煤层厚1．1米―1．7米，煤层薄块段小，采面储量最低，采面搬家次数多，煤柱损失量大，掘进速度跟不上，采掘接续失调，针对这种情况，我矿积极按集团公司要求，积极推广沿空留巷技术。该技术应用效果良好，多回收煤炭17.9万吨，综合经济效益达395.2万元。

我矿在负500西大巷施工时，由于过断层破碎带顶板有淋水，经常造成巷道冒顶，施工非常困难，经矿多次研究决定，巷道掘进遇破碎带有淋水的条件下，首先采用打钻注浆马丽散化学物，超前打设人工假顶，采用钢棚水泥备板联合支护形式，新安矿开拓区负500西大巷绕道过断层破碎带110米特别成功。此项工程矿自筹资金80万元，为企业创造经济效益120万元，得到公司的好评。

同时，机电部门在150刮板机电缆槽子的配套与应用、液压保险门子、气动阻车器的研制、立式气动保险门子的研制等方面有显著成果；完成了预应力螺纹锚杆首次在六采区八层的应用；完成了大扒斗和皮带机的配合使用；成功完成了-500西大巷贯通，此贯通导线周长10000米，贯通效果比较好；我们用双道密封圈替代ZZ3600支架推溜器原有密封装置，解决了支架推溜器密封差的难题；把综三采煤机原1.35米滚筒端盘铁板加厚为8MM，截齿由原刀型截齿改为镐型截齿，解决了因工作面煤质硬，滚筒更换频繁的问题；研制了大巷弯道报警器，解决了电机车运行到弯道处司机撩望困难；进行了二区静压水系统改造，解决了二区静压水用地面工业水，地面用水紧张的问题且每年可省排水费用54.2万元，收到良好的经济效益。完成了二

区十二层瓦斯涌出来源分析，为今后有效指导 采面安全生产积累了经验。近几年来我们共攻克生产技术难题42项，为企业多创效益2264万元。采矿工程设计优化，采矿工程技术。主要包括采煤运输系统、通风系统、辅助运输系统、供电系统、掘进运输等系统的设计内容。

三、 优化方案、合理布局

新安煤矿采煤方法多采用走向长壁后退式采煤法，由于煤层原始赋存状态、开采初期巷道布置的局限等原因，长壁后退式采煤工作面不能完全回采到主要巷道保护煤柱线，造成靠近停采线的一部分煤炭不能完全一次性采出，保护煤柱过大、采面多次搬家，很不经济。

新安矿工程技术人员精细心研究、优化改选设计方案，将我矿主力采区六采区的8层和10层的共三个采面的停采线周围的煤层地质条件、采面上下巷条件、采面上下周围巷道布置等项目详细调研，对二水平六采区负430八层右片、六采区负500八层右片、六采区负420十层右片等三个采面停采线附近巷道设计进行优化，巷道设计工程量990米，全部满足采面回采时各种系统的需要。

该采矿工程设计改造方案已经我矿实践应用，经过我矿生产实践，效果很好，取得了很好的经济效益，并应广泛在煤矿工程设计中应用，达到精细化设计的要求。

几年来，我矿广大工程技术人员共完成优化设计，系统改造等项目10余顶，使矿井获利1050余万元，为稳定矿井规模做出了突出贡献。在以往的工作中，由于我们重视科技工作，取得了一些成绩，但是我们必须清醒地认识到我们的工作还存在不足，其它兄弟单位还有许多宝贵的经验值得我们学习，今后我们一定提高认识，大胆创新，使我矿科技工作迈上一个新的台阶，为我矿

再创辉煌贡献力量。

为了适应时代的需要，提高企业今后驾驶市场的能力，根据我矿实际，今后五年我们主要做好以下几顶工作：

1、 树立科技创新意识，不断提高员工的业务文化水平。随着科学技术迅猛

发展，员工素质已经不能满足时代需求，因此这就要求我们必须树立科技创新意识。尽快提高他们的业务素质和文化水平，用先进的科技文化知识武装员工的头脑，打造一支能够在激烈而多变的市场竞争中屡战屡胜的科技队伍，以应对时代的挑战。

2、 要立足当前想长远，根据我矿的实际情况，积极研究提高工作面单产、

单进的方法和途径，降低消耗，节支降成，争取用最少的投入，获得最佳的经济效益，以质优价廉的产品去赢得和占领市场。

3、 积极推广煤炭深加工技术，提高煤炭的综合利用水平。就是要利用现代

科学技术，对原煤进行二次、三次深加工，增加品种煤，扩大煤炭在各个领域的使用范围，用高附加值的煤炭产品去拓宽市场，从而提高企业在国际市场的适应能力，竞争能力。

篇三：2015年煤矿技术总结

XXXXX部2015年工作总结及

2016年工作思路

第一部分 2015年工作总结

一、设计优化衔接调整

衔接、设计是安全生产的基础，特别是在目前的市场条件下，对衔接设计的要求越来越高，合理的安排衔接、不断的优化设计，才能提高企业的核心竞争力。

（一）3#煤九采区南部设计优化

3#煤九采区原设计工作面长度为180米，开采顺序为相邻工作面顺序开采。根据近三年3#煤工作面回采经验，现有回采设备完全可以满足3#煤工作面长度加大至220米。同时将开采顺序优化为东、西两翼交替开采，一翼开采一翼抽放，可解决相邻工作面顺序开采导致顺槽压力显现明显，回采期间需对顺槽开帮、起底的问题。设计优化后主要优点如下：

1、加大3#煤九采区南部剩余工作面宽度，提高采出率。

2、将西翼4个工作面优化为3个工作面，减少保护煤柱损失，减少巷道掘进工程量，降低万吨掘进率。

3、复用工作面尾巷做为相邻工作面进风顺槽，节省掘进成本。

4、优化开采顺序，由原设计相邻工作面顺序开采优化为东、西两翼交替开采，一翼开采一翼抽放，保证回采工作面有较长的瓦斯抽放和矿压释放时间，将瓦斯及二次动压对回采的影响降到最低，同时避免了邻面搬家时造成停产。3#煤九采区优化后开采

顺序为：3907→3903→3908→3902→3909→3901。

（二）9#煤七、八采区设计优化

根据公司未来三年布置厚煤层、大采高工作面的衔接规划，充分考虑9#煤七、八采区现有准备巷道情况，以缓解衔接，提高效益、安全生产为目的，对9#煤七、八采区设计进行了优化。原9#煤七、八采区以9#煤七采区准备大巷为界，准备大巷西侧为八采区，共布置12个工作面；东侧为七采区，共布置8个工作面。优化后将9#煤八采区9805-9810六个工作面划分到七采区，八采区仅剩9811、9812两个工作面，七采区形成双翼采区，八采区在9812开采结束后封闭。优化后主要优点如下：

1、将9#煤八采区南部剩余的9805-9810工作面并入9#煤七采区，9#煤七采区巷道形成双翼开采的布置。避开构造带，简化生产系统。

2、将9#煤七采区南部东翼剩余的9701-9704工作面，西翼的9708-9715工作面宽度加大到200米，减少保护煤柱损失。

3、工作面布置进风、回风、瓦斯抽放巷和走向高抽巷四条巷道，形成一进一回通风系统，布置两条巷道进行瓦斯抽放，瓦斯治理方法由风排向抽放转变。

4、提前结束9#煤八采区，减少生产环节、节约生产成本，达到安全、高效生产的目的。

5、优化开采顺序，开采方式由原设计的相邻工作面交叉开采优化为东、西两翼交替开采，保证回采工作面有足够的矿压释放和瓦斯抽放时间，将瓦斯及二次动压对回采的影响降到最低。

（三）工作面设计优化

9803工作面设计优化：根据地质资料弃采9803工作面的后半段。

3804工作面设计优化：合理确定了3804工作面的切巷位置 3803工作面设计优化：将工作面由208米加大到220米，同时将回尾煤柱由21米缩小到16米。

9811工作面设计优化：详细分析地质资料对9811工作面切巷位置进行了确定，同时优化了9811走向高抽巷的布置，由原来的沿3#煤层布置，优化为前400米沿3#煤，后250米布置了6#煤至3#煤层中，这样既提高了抽放效果，又降原来的施工坡度为22°降低到3°，保证了施工的安全，提高了施工效率。

9707工作面设计优化：9707工作面原设计长度1700米，在掘进至1300米，煤层结构发生较大的变化，之后通过钻探验证，将9707工作面缩短为1300米。

（四）衔接调整：

1、9#煤八采区衔接调整：通过对9803工作面后半段资质资料的分析，最终果断弃采9803工作面的后半段，这样优化后，既保证了9802工作面的正常接替，同时将下马的掘进头调整了9811工作面。

2、9#煤七采区衔接调整：通过优化9707工作设计，9707工作面提前出面形成备用工作面，大大缓解了9#煤七采区的衔接，之后将风量调整了9#煤八采区，增加两个掘进头，以保证9811工作面的衔接。

（五）优化辅助运输系统：

1、完成9#煤集中轨道巷刷大设计。

2、协助国辰公司，完成了新副斜井施工设计、绞车房和上部车场交叉点设计。

3、优化了下部车场2号交叉点设计。由混凝土浇筑支护优化为正常的锚喷支护，大大降低了工程造价。

4、优化了井口护坡设计。

（六）其他方面

1、临时避难硐室设计：完善了矿井避难系统。

2、15#煤开拓方案

3、全年完成材料巷、车场设计8个。

4、优化3#煤地区支护工艺，由原来的“掘一支一”优化为“掘二支二”，提高了循环进度，提高了掘进效率。

5、9707工作面采煤工艺变更，原9707工作面计划采用一次采全高工艺，因9707工作面的地质条件较为复杂，煤层厚度变化范围大1.3-4.5米，最终积极与集团公司相关部门沟通、协调，确定了9707工作面的采煤工艺。

二、稳步推进现代化矿井建设

1、2015年推进情况

2015年计划项目19项，计划投资9000万，预计完成投资9200万。截止到10月末计划开工项目19项，其中2项工程推迟实施（9707工作面使用一次采全高工艺和推广应用液压锚杆钻车），有3项工程已招标（副斜井绞车设备安装、选楼设备可靠性提升改造和瓦检员巡检系统），有2项工程等待集团公司统一招标（井下供电系统防越级掉闸改造和采区皮带集中监测控制

改造），实际开工项目12项，其中4项已完成（抽采在线监测系统、千米钻机、四坑压风机远程监控改造、新补副斜井管线工程），其余8项正进行施工和改造当中。

在1-3季度寿阳公司现代化矿井验收中，一季度第一名，二、三季度为第二名。

2、在推进过程中存在的问题

（1）与上级部门的沟通协调还需进一步加强

部分项目在推进过程中，特别是在方案审查、审批阶段，沟通不到位，造成了项目开工时间的推迟，因此在下一步的工作中需进一家加强与上级部门的沟通、协调，保障项目进度。

（2）责任意识需进一步加强

各部门负责现代化矿井推进的人员都为兼职，在平时在工作中，顾此失彼、忙于应付，造成底子不清，影响了工程的进度和质量。

三、延续科技创新与科研项目发展战略

制定了《2015年度科技创新与项目研发实施办法》。确定了以下项目:

1、高产高效矿井建设技术

2、用高新技术提升矿井防灾抗灾能力

3、机电一体化技术

4、矿井辅助运输系统的提升

企划部工作总结 篇12

20xx年，商城企划部在集团营运本部的大力支持和统筹安排下，与公司其他部门通力合作，无节造势、借节造势，努力扩销增效，不仅给竞争对手制造了压力，也使我商城的企业形象和经营文化更具有亲和力和感染力；让我商城的会员体繁育更具吸引力，从而保证了商场销售淡季不淡，旺季更旺的良好局面。现将20xx年工作总结总结如下：

1、随季节变化及时更换店内外购物环境、督促厂家更新广告。

2、配合业务部做好每档期DM海报的制作促销。

3、根据不同时令、节日对商场相应位置进行环境布置。

1、为给顾客创造温馨整洁的购物环境，继续执行并强化人员巡视制度，努力维护商场整体环境的美观、整洁。

2、响应社会低碳生活，将超市黄色POP全部更改为翻价牌，在节能降耗的同时突出企业与时俱进的企业文化。

面对竞争不断加剧的市场环境，进一步加大了商品促销的力度，运用店内写真、POP、广播及定期印发DM海报、短信等方式大力进行企业宣传和商品促销，着重抓好重大节日促销。

企划部认真落实总经理“周周有活动”要求，结合商城当地的实际情况，针对不同的消费群体，积极主动地举办各种主题鲜明的、格调高雅的促销活动，在提升企业的美誉度、扩大销售方面起到了积极的推动作用。

有节造势：

（一）春节前后开展“欢度春节，福聚乐享”系列活动，让顾客体会企业真情奉献，感受企业文化的独特魅力。

以上换购品，可适当调换同价值商品。数量有限，换完为止。

满89元以上，

满198元以上，

赠精致折叠书灯+一家三口农家乐全免费（价值200元，每日限100份）

（二）甜蜜物语，挑“豆”二月，在民俗节与西洋节时，我们通过与婚纱影楼合作，开展乐享每刻甜蜜相赠，购物即情侣水晶相框；购物满125赠“亲亲我我苹果”一对苹果，许个愿吧----暖暖情人节，甜蜜宣言赢好礼---许愿墙活动，很好的带动了人气。

（三）元宵节开展“龙腾元宵节购物有好礼”主题促销，通过猜灯谜赠礼品活动，吸引了大大小小的顾客，渲染节日氛围，提升了销售。

（四）“三八节”举行“瑰丽女人，相爱终生”活动，开展购物幸运38购物顶“刮刮”活动，带动商品销售，刺激顾客的购买欲。另外还开展的超值换购等活动。

（五）五*一期间举行举行“五一“签签”节,“果”然好运来”购物单票满108元以上，即可参加“签签好运”活动，并有机会获赠进口红蛇果一个。

（六）母亲节推出“母亲大人，这厢‘油’礼”促销活动，活动当天，女士持任意品牌空油桶抵6元现金可购买5L以上食用油类。另外在超市入口开展预订鲜花8.8折，部分品牌7折优惠。通过活动大大提升了“母亲节”在广大消费者心目中的地位，达到活动目的。

（七）六一儿童节，开展快乐六一，好礼“童”享活动，同时在今年的儿童节，推出多项互动项活动，如蛋糕DIY、儿童饮品会，极大了吸引了小朋友的参与，起到了良好的效果。

（八）在七夕节，推出“情在七夕，与你牵手”购物满额赠促销活动。同时在节日当天，举行场外促销“将爱情进行到底”爱情互动游戏，评选出最幸福恋人奖和最亲密恋人奖。现场活动气氛浓厚，顾客参与性极高。会员中心也推出“七夕会员连连看”，情侣顾客可凭当日购物小票，办理连号情侣会员卡。

（九）在中秋佳节期间，开展“月满情圆，购物有礼”促销活动，推出“幸运转盘转不停，中秋大礼连连送”。单票购物满81.5元可参加转动幸运转盘，并赠送礼品。另外在教师节当日，推出教师免费入会赠好礼活动。针对大宗客户，配合业务部开展团购赠礼活动。

（十）在国庆节期间，开展“国庆乐翻天惊喜送不停”活动。其中活动花式较多。开展“积点卡换购”活动。当日超市购物单票38元以上，送积点1个，积点越多，赠礼越大。

联合业务部推出“实心十一大放价”，百种商品劲爆价活动。

在今年的国庆期间正逢九九重阳节，我们推出“九九重阳节，浓浓敬老情”，为购物9元的60岁以上老人，免费派送鸡蛋优惠券及环保购物袋活动。

（十一）在11月22日感恩节期间，推出多种活动，即有带动客流的满38元赠白菜，购物25元赠购物袋，还针对不同的顾客群体开展的感恩券免费送活动。

（十二）在年底，我们将开展“感恩十年礼惠全城”促销活动。此活动力度较大，将带来较大的冲击。

无节造节：

1、开展了“相约冬季，关爱生活”温暖生活月活动，从50余种蔬菜的超低价推出、保暖衣物的优惠酬宾及取暖电器的打折销售，衣食住行全安排，让市民的消费者在真正享受到“一站终点式”购物环境。

2、“春回大地，霓裳之约”时装表演秀，三月份，从员工中选拔出部分形象气质较好的员工，组建时装表演队，于中厅举行时装发布会，充分展现企业“以文兴商”的经营思路，在本市商界影响深远。

3、为提升客流，促进销售，开展积点换好礼活动，将单票限赠两点改为五点。将礼品的档次拉大，三点赠一元商品，五点赠二元商品，十点赠八元商品，二十点赠二十五元商品。顾客积极性较高，反响较好。

4、六七月份暑假期间，正值世界杯，推出足球大放价，“暑”你省更多。此次活动长达一个月。活动内容丰富且具有互动性，以“周”为单位，周一周二满78元参加闯关，周三淘宝，周四周五满额抽扑克，这次活动还穿插了本科学子赠购物券，情系军工赠理发券。

5、11、12月份，为迎合季节变化特在在生鲜商场开展火锅节、调料特卖会等，购相关商品满额赠火锅底料。在食品商场开展奶粉节等活动。

随着市场竞争的日益激烈，企业店内形象及广告宣传的重要性日趋明显。20xx年企划部工作本着企业形象宣传和商品促销并重原则，主要做了以下几方面工作：

1、一年来主动与媒体进行沟通和交流，积极通过报纸、电台等媒体展现企业形象。除在政府主办的画册刊发介绍企业的文章外，还在当地媒体上通过软硬广告介绍企业，赋予企业更多的时尚气息，以此来引导消费，提升企业在本市的品牌知名度。

2、配合商品促销，大力渲染店内外营销气氛。营造了浓厚的商业氛围，吸引了人气、增加了广告收益，促进了销售。不断美化购物环境，为顾客提供了舒适的购物场所，刺激顾客消费。

1、在环境布置方面，我们出台了一系列的制度，来维持广场的整体环境整洁、美观；每日派出一名美工，对现场的环境进行巡查，发现问题及时解决，保障了广场环境的美观；

2、在举办各种活动时，制作各种设计精美的写真及背景板，美工书写制作精良的POP，都取得了良好的效果。

四、发挥海报宣传作用，全年差错率仅5%

为做好这项工作，公司选取部分管理人员，组织每期海报发放，并制定了详细的发放方案和工作流程。为把海报发放到固定客户手中，公司全年发动近1万人次的海报投递大军，加班加点、分区分户在最短的时间内发给顾客。使促销海报的发放，真正起到以点带面的促销作用。全年共计发放海报100万份，很好的宣传了企业，促进了销售。

企划部工作总结 篇13

一、工作回顾及总结

xx年年是本人参与项目执行工作最多的一年，在集团公司负责人和项目经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：

1、项目执行工作

百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目，主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作，具体如下：

完成百汇海隆广场项目策划推广文案、xx年度总结写作；项目前期招商接待工作；协助接待中心启用前期装饰安装工作；项目相关软文写作；跟进并实施项目宣传推广事宜；协助专题片制作组完成制片工作；持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作，并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传；完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等；协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。

2、个人学习及提升

在本职工作完成之余，通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况，从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。

坚持进行专业文章及项目软文的写作，用来提高个人的写作能力及思维思维能力，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。

3、工作总结

回顾xx年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上，较之于xx年有了一定的进步和提高，主要表现在：

工作态度有明显进步；对项目策划推广工作的'计划性与推动力有深刻的认识；能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作；策划报告写作能力有较大的进步；有认识进行专业提升及个人学习。

但同时还有许多的不足之处有待提高：

工作主动认识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。

二、心得体会

基于xx年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：

1、专业，来自沉淀

不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。

2、团队，在于有效沟通

没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

3、学习，永无止境

企划是一个复合型的行业，除专业的策划推广知识外，还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的房地产企划人来说，学习应该是永无止境的。

三、XX年展望及建议

1、个人展望

专业能力快速提升

通过项目实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的操盘经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人的口头表达和书面表达能力，真正做到一名优秀的策划人。

突破商业地产知识瓶颈

入职近二年来，参与的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后，商业地产现正逐渐成为地产开发市场的新宠儿。如果想成为一名优秀的策划人，对于商业地产知识应该去充分的了解和学习，准确的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业成功开发的关键所在。在XX年本人将通过案例参考和自我学习，在商业地产方面有所突破。

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