跟单员个人工作总结精选十五篇

跟单员个人工作总结 篇1

作为一名外汇跟单员，我从事这个职业已经多年了。这个行业的竞争非常激烈，但是我一直坚持在不断学习和提高自己，力争成为行业中最优秀的一员。在这篇文章中，我将总结我多年的工作经验，分享给大家。

一、技术与基础知识学习

作为一名外汇跟单员，你需要了解市场和交易的基础知识。你必须熟悉数据分析、图表和报告。

从平台到交易，从杠杆到扩大夜间间隙，你必须对你所工作的市场有充分的了解。如果你无法全面解释某项交易或某一策略的潜在风险，那么你无法让客户对你感到信任。因此，请确保在学习各种技术和基础知识方面投入充足的时间和精力。

二、维护经纪人和客户的关系

外汇跟单员需要保持与经纪人和客户的紧密联系。为了做好这方面的工作，你需要时刻关注客户的需求和市场变化。你还需要定期与经纪人进行会面，讨论客户的交易情况，并提供有用的市场和交易分析，挖掘潜在的交易机会。

在维护这些关系的过程中，要注意细节和沟通技巧。你的回应时间和信息准确性非常重要，因为它们直接关系着你在客户和经纪人中的信誉度。所以要时刻关注客户的情况，了解他们的投资目标和风险承受能力，并在交易方案上给予专业建议和指导。

三、保持冷静的心态

这是每个跟单员都必须掌握的一项技能。在市场波动大或客户情绪不稳定的时候，跟单员需要保持冷静和客观。你需要设定止损和止盈，以适当控制风险，防止过度交易并减小情绪亢奋的可能性。

在这个职业中，你需要始终保持头脑清醒，注重风控管理，确保交易策略的合理性和有效性。这需要你有强烈的决策能力、应变能力以及调整方案的能力。

四、不断学习和自我提高

在外汇市场中，行情瞬息万变。挑战和机遇并存，作为一个优秀的跟单员，不能就此止步，要不断学习、提高自己的技能和实战能力。

学习新的交易策略，关注国际政治和经济大事件，深入分析数据和报告。此外，参加相关的峰会和社区活动，结交更多行业内同行，共同探讨市场趋势，分享最新数据和交易想法，将有效提升自己在行业中的实力和竞争力。

总之，作为外汇跟单员，技术、基础知识、经纪人与客户关系维护、冷静的心态以及不断进修自我提高，这几点都是跟单员必须要掌握的基本技能。我们需要时刻关注市场动态，掌握交易策略，做好风险管理，始终保持清醒的头脑，才能在市场中立于不败之地。

跟单员个人工作总结 篇2

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；的时候，跟单员是客户的助理。

跟单员个人工作总结 篇3

回首过去的一年里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。

第一、积极参加公司开展的各项活动。

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

第二、认认真真，做好本职工作。

1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到_月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。

4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。

第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。

学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

跟单员个人工作总结 篇4

外贸跟单员工作职责1

1.做好大客户资源的收集、整理、归档工作，实现大客户信息资源的开发利用;

2.负责大客户的业务推广、业务宣传等工作;

3.在巩固现有大客户的前提下，对现有大客户进行深度开发和多元营销工作，提升现有大客户层次，提高用户的忠诚度;

4.参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见，及时反馈有关市场开发和营销进展情况;

5.及时处理客户的投诉、查询、赔偿等有关售后事宜;

6.服从上级对管理工作的协调，及时为上级提供市场信息和服务支撑;

完成上级交办的其他工作，服从上级安排。

外贸跟单员工作职责2

1、负责订单跟进，与相关部门对接，及时了解生产进度，以保证客户交期;

2、配船订舱，给客户寄单据;

3、外贸业务相关资料的整理和归档。

外贸跟单员工作职责3

1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况，

2、严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。

如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

3、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;

4、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

5、做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代。

外贸跟单员工作职责4

1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;M.968OK.Com

2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

外贸跟单员工作职责5

(1)出货安排跟进;

(2)协助业务跟进内部事宜;

(3)协助业务跟进包材;

(4)跟进生产进度。

外贸跟单员工作职责6

1、在企业业务流程运作过程中，以客户定订单为依据，协助业务做好跟单方面的工作;

2、缮制合同，跟踪订单进度和产品(服务)运作流向并督促定单落实;

3、做好整理工作，安排验货及出运相关工作。

4、可以读懂客人的英文邮件，在跟单过程中出现问题，可以跟外国客人沟通解决

外贸跟单员工作职责7

1、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务;

2、负责订单审核、结算、售后服务等工作;

3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的向客户反映情况;

4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);

5、制作外贸单据、报关单证等出口文件;

6、完成领导交待的其他工作。

跟单员个人工作总结 篇5

进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx的目标。现将有关20xx工作情况作如下总结：

工作情况：

一、熟悉了解公司各项规章制度

我于20xx年x月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

二、熟悉项目流程，项目状况

作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对__项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。

三、与各相关职能部门的沟通和协调

项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。

跟单员个人工作总结 篇6

1.1实习岗位

跟单员的工作内容包括：

2)工厂安排与调配

3)外协订单跟踪订单的跟踪

4)外贸业务人员与客户沟通

5)与国际市场部人员合作跟踪

6)客户提供的服务与跟踪

二.实习内容

7.7实习工作内容

8)了解过程

我在学校期间也曾在学校学习过跟单工作，但实习单位与外协订单部门的沟通与接洽不够深入。在跟单方面，主要是跟单人员与客户的沟通和联系，以及跟进客户的订单，跟进货物的进出库等。

在工作中，主要是跟进生产部门，跟踪生产计划，安排生产，确保生产正常运作。在跟单方面，主要是跟进生产部门，了解生产部门的生产进度与计划的完成情况。跟单的主要工作包括：

9)制定生产周计划，安排生产。

10)跟踪订单。

三.工作心得

跟单的工作内容主要包括：

11)订单回传。

12)业务订单处理。

13)跟进结款。

14)跟踪货物。

这是我跟单的主要工作，主要跟进生产计划，安排生产，确保生产正常运作。这也是跟单必不可少的工作内容。

跟单的主要工作包括：

15)根据生产计划，准确地提供货物所包的货品与数量;确定货品的进、出货时间。

16)根据生产计划，当天的货物数量，当天出货数量，当天出货数量，并将数据传达给生产部门并确定货物的到货日期。

17)确定出货日期。

18)确定进度，确定发货到货时间。

19)做好客户的跟踪，并为客户准备好生产订单。

四.工作中发现的问题和解决方法

20)不能正确地处理市场信息，跟客户沟通不够深入。

21)跟单员的素质有待加强，跟单员在产品的跟单过程中也需要和客户沟通，以及时了解客户的需求。

22)跟单中出现的一些小问题，需要跟进生产部门提出来进行改善。

五.

实习体会

23.23对公司和部门的认识

我在学校跟单的这一段时间里主要跟单实习的公司，对公司的整体运作模式与运作模式都感到了解。我也在跟单过程中学习到了一些在书本上学不到的知识，更深入的了解到公司企业文化和工作理念。对公司也有了一个更深入的了解，对公司的业务模式也有一定的认识，对公司以后的发展方向有了一定的认识。

在实习中，在公司的领导和同事的帮助下，我很快熟悉了公司给我的工作范围以及环境，让我更好的融入到了公司这个大家庭中。在实习过程中，我也在工作中发现了自身的一些不足。

24)在与客户沟通的技巧和方式方面还需要加强，在工作中与公司领导和同事们交流沟通的技巧还要继续提高。

25)在跟单中需要学习的内容还有很多，尤其在客户的沟通、跟单技巧方面，还需要不断地完善。

26)自己在跟单方面的知识和能力还有待提高，在以后的工作中我会更加努力提高自己的工作能力，做好跟单的跟单工作，争取在短时间里完成给客户对公司的业务能完全熟知，成为公司的一名合格的跟单员。

六、实习总结

通过这一个多月的实习，我学到了很多，也认识到了自身的不足，在以后的学习和工作中我会更加努力，加强自己的专业知识，提高工作能力，丰富自己的工作经验，争取在自己的职业生涯中多出一些成绩。

跟单员个人工作总结 篇7

在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。

一、跟单和跟单员

1、什么是跟单：跟单是英文walkthrough的直译，意思是从业务的起始一直到业务的结束――一般都是到财务做帐结束――一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据――各种证据、单据、报表等――对业务流程进行重复模拟。

2、跟单员的定义（Documentary Handler）：跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

3、跟单员的工作内容。跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的.专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

4、跟单员工作的重要性。面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。

二、对公司跟单岗位的认识

1、跟单岗位的工作内容。我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证（植检证、产地证、提单等）的核对、单证的寄出、货款的回收；与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息（装船通知、DHL号码、货物运输状况等），根据贸易方式及时的催款；与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息（生产进度、客户提货和付款、客户要求），按照销售经理的思路制作合同和指令；与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。

2、如何更好的做好跟单工作。在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

1）熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

2）深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

3）合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

4）在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

5）在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

6）在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件（如DHL/TNT）有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。

7）对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的`跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

跟单员个人工作总结 篇8

作为一名服装厂跟单员，我在工作中积累了不少经验，今天我想总结一下自己的工作内容和体会。

首先，作为一名服装厂跟单员，我的主要工作内容是对接客户和工厂，把客户的需求转化为生产计划，并确保生产的顺利进行。在这个过程中，我需要与厂家沟通生产技术和工艺，了解生产进度和质量，并将相关信息及时反馈给客户，以保证客户满意度。

其次，在整个生产过程中，我需要严格把控每一个环节，避免发生质量问题。在生产前，我会与工厂沟通需要注意的细节和技术要求，包括面料、工艺、工序等等。在生产中，我会对每个环节进行监督，并及时发现和解决问题，确保产品符合质量标准。

此外，作为一名服装厂跟单员，我也需要具备一定的管理能力。在制定生产计划时，我会考虑生产效率和时间紧迫等因素，合理安排生产进度，并组织生产人员进行协同作业。同时，我也需要与工厂管理层沟通，及时掌握生产情况，以便调整计划和做好后续工作。

最后，我觉得作为一名服装厂跟单员，还需要具备一些软技能。例如，善于沟通，能够准确理解客户需求，并及时传递给工厂；有耐心和细心，能够仔细检查每一个细节，确保每一个工序都符合要求；还需要有追求卓越的态度，不断学习和提升专业能力，以便更好地服务客户和公司。

总之，作为一名服装厂跟单员，我的工作虽然不算轻松，但我很享受这个工作。能够看到自己的工作成果，让客户满意，是我最大的满足和动力。我相信，在未来的工作中，我还会面临更多挑战，但我会继续努力，不断提升自己，以便更好地服务客户和公司。

跟单员个人工作总结 篇9

不知不觉上半年已经结束了，我是xx公司的跟单员，现将上半年工作总结如下。

　一、主要工作内容

经过半年的时间，对业务员这个概念有了一定的认识，这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准还要做到格式的统一以及整体结构协调。对于业务跟单，目前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己慢慢地做一些，从中学习跟单过程。继而发现跟单过程具有一定模式可循。接受客人订单-向工厂发出购销合同-确认工厂出货时间-临近出货前再次确认出货时间-向船务公司（一般为客户指定）订舱-收到船公司送货通知-给工厂发送货通知-邮寄报关单据-确认货物进仓-索要预入单-提单确认（船开走后）-费用确认-收到客人货款邮寄正式提单等等。有了这样的过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。目前主要工作还是跟单学习中。

二、工作中存在的问题

1、粗心

我工作中最大的不足，容易忽视一些细节，变得更加细心注重细节，考虑问题全面性等，也将是我以后工作的一大重心。

2、缺乏主动性

虽然跟单的流程已经比较熟悉，跟工厂以及委托代理商也有了沟通，但由于对时间的安排把握不太好，不明确何时询问会更加合适，从而使自己工作安排显得被动。但是相信长期的磨合之后对各个环节更加了解时，就能改变缺乏主动性的缺点。

3、应变能力不足

这半年的工作中也出现一些突发事件，工厂不能按时完活，船公司不能按时发船，或是由于自己的错误导致后续事件不能如期完成，当面对这些突发事件不知如何处理时，在主管和经理的及时帮助下安然解决。

　三、下一季度学习内容

下一季度学习的重心是跟单，目前只是一个客户，之后会有更多的客户需要沟通，所以，有关跟单过程中存在的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通，是我改正和工作的重点。了解与我们公司合作工厂的业务来往，到工厂去验货等，在主管领导的安排下，慢慢增加自己的业务工作，进一步扩大自己业务工作范围，使自己工作内容更加全面。

　四、总结

这半年的时间说长不长，说短不短，经过了半年的时间我对公司的主要产品也有了较详细的了解，参加了公司的很多活动，员工生日---大家欢聚一堂，各种节假日公司也极为人性化，还有就是广交会，这次广交会是一个很大的学习机会，我主要的任务也就是去学习，了解了公司主要的客户来源，向主管和经理学习如何和客人谈判，长时间的不使用口语，致使口语退化，与客人交谈过程中记录也没有什么条理，但是能够做到不怯场，回来之后，与客人之间的邮件交流中存在不足，多看往来邮件从中学习。还有就是去工厂验货，目前主要是检验包装，基本已经掌握重点，开胶，盒子的光泽度，印刷，等主要细节。今后也会继续学习，完善自己工作中的不足，争取更大的进步。

跟单员个人工作总结 篇10

1.工作内容，对公司的贡献(20__年)

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

20__年全年销售处BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户CORRP--物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。

三.工作总结:

将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,具体怎样操作,在操作中有哪些成功的经验和失败的教训,后续工作中要怎样才能改善.在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排除外部因素的影响.

简单地说,跟单工作细分为以下几个过程:

1.接单并评审本厂的产能(与生产部门,采购部,货仓,技术部等相关部门共同评审).

2.转化客户订单为本厂生产单,生产排期

3.跟踪物料到位情况.

4.了解生产进度(要求生产部门提供进度),以报表向其它部门反映.

5.各个过程中异常情况的处理

6.处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)

7.工作中外部因素的影响响和自己存在的问题.

8.未来工作的计划

跟单员个人工作总结 篇11

通过这几周的学习，我学到了很多。我原以为就是跟人家做一笔生意，但没想到，这里面竞藏着这么大的学问和技巧。之前学了那么多的理论，这次是把理论与实际相结合的过程，因此略显能力不足。但我希望能够多多练习，提升我的能力。

在外贸业务跟单阶段，我们首先要找到客户，寄上产品目录及小册子，让他们了解产品的质量及规格，更重要的是要让他们相信我们是一家有能力，能够让他们信服的公司，并想法与之建立业务关系；如果收到客户的来信，我们要把我们生产的样品寄送给他们，；再把样品送完之后，我们需要写信告知他们，在这里面，我们要注明产品的规格，运送的方式，日期等。如果对方对我方的产品满意的话，他就会继续写信过来进行询盘。然后我们就开始报价，如果对方不满意的话，他就会继续写信过来进行还盘，然后我们再看条件，如果差不多了，我们就可以接受他的还盘。此后，我方需要制作销售确认书，并需要寄给对方签字确认，然后对方就会开出信用证，我方再仔细审核完信用证之后，将不符点告知对方，进行修改。然后我们在收到修改完的信用证之后，我方就开始按照合同规定，来发货。

由于我们在做的过程中，忘记了这是一个实际案例，没有按照实际情况进行实事求是。所以在做的过程中，也出现了很多问题。再对方要求我方寄送样品之后，我忘记写信通知对方，用的是哪一家快递公司及编号和时间。再者，在对方发来还盘的时候，我们要仔细考虑这里面有没有什么陷阱，他有可能在日期，金钱上面动手脚。还有一点需要注意的是，在审核信用证的过程中，我方不能接受与汇签有关的任何条款，注意保险的险别及价格术语，保险金额，装运期及信用证的有效期，和在货物的描述上。在填写运单的过程中，我们也出现了很多的错误。

通过这次的学习，我知道了我需要认真对待跟单过程中的每个环节，必须做到认真，细致。还要学会全面的考虑问题，尤其是在信用证的审核过程中。

跟单员个人工作总结 篇12

作为一名服装厂的跟单员，我一直在这个职业领域里发挥着我的积极性和创造力。在这个领域中，我的工作主要是跟单、生产和质检。这篇文章，我将从五个方面对我的工作进行总结。

一、跟单管理

作为一名跟单员，我必须在整个生产过程中与供应商、厂家、工人以及最终客户建立联系。因此，我需要始终注意公司订单和需求，并在生产期间确保生产进度的顺利进行，我进行信息的收集、分析和反馈，以及与客户和工厂的协商。

我必须认真制定每一个跟单计划，确保在生产过程中降低风险，最大化效率和收益。另外，在配合供货商生产时，我必须对原材料进行认真的把控，检验材料的质量、颜色、面料等等。

二、生产管理

生产管理是跟单员非常重要的一部分，作为一名跟单员，我需要把生产计划和跟单管理结合起来，确保生产的质量和效率，协调好各个环节之间的协作，以及善于聆听和协商。

在生产开始时，我会与工厂进行沟通，把原材料的样品，工艺，规格，分配和防范控制系统等信息告诉他们。跟随整个生产过程，通过现场检查和质量检查来确保生产质量的稳定性。

三、质检管理

作为服装跟单员，我必须要掌握生产过程中的每一个细节。因此，我认真学习质检标准，制定标准对跟进工厂的每一个生产环节进行监督，采取相应措施确保产品质量。

四、市场推广

在衣服设计方面，我了解市场，并与设计师进行广泛的讨论，了解流行趋势和消费者的需求，并维护公司的品牌形象。我通过调研，了解市场需求做好促销组织，制定可行、创新的促销活动，在繁忙的工作中保证市场推广的顺利进行。

五、团队管理

作为一名跟单员，我认为团队管理是我们单位的一个非常重要的部分，良好的团队合作可以提高整个团队的生产效率和质量。我认真调整队伍的分工，根据出现的情况分布团队成员的工作内容，根据团队成员的性格，确保每个人都拥有适合自己的额工作环节，进而提高团队的生产效率，使整个跟单制度稳定良好。

以上总结就是我的跟单员职业中的几个方面。作为一名跟单员，我认为微小的细节能够决定企业品牌质量，我必须时刻具备严谨的态度，精益求精，努力工作，深化做好每个环节，为自己和企业创造更好的未来！

跟单员个人工作总结 篇13

忙碌的20xx上半年已经过去，充满希望的20xx下半年已经到来。回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：

一、半年的工作表现

（一）接客户的订单，客户下单方式主要有电话（口头）、传真、E-mail三种方式。公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。

（二）审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、、包装规格、出货方式和注意事项。

（三）与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的情况。

（四）跟单文员的言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。对客户的要求和问题均做到有问必答。

（五）客户的货款，在货物生产完成以后，及时通知客户准备货款，当货款到位以后，及时安排发货。

（六）接到客户的样板和样油，及时下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，及时安排样品的发出。

　二、工作中存在的问题和建议

（一）经常会出现缺料的现象，导致货物生产不及时，影响交货日期。我建议采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能及时通知生产部门及时生产。

（二）客户打款对公的账号今天打款今天不能及时查到，影响客户的交货日期

（三）色漆生产很慢，经常到了交货日期，色漆还没有生产来。我建议调色部门能提高生产效率，调色主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能及时通知跟单文员及时安排发货。

回顾半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够及时。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，认真学习，勤奋工作，把自己培养成一名合格的员工。

跟单员个人工作总结 篇14

一、工作内容及对公司的贡献

首先，我非常感谢公司的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里充分的学习和成长。

在整个20____年，销售办事处等重要客户保持稳定。与去年相比，销售量有了很大的提高。(老客户Corate，james，canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik____年定单相对较少，不过全年的开发已为____打下基础。坚信____会拿到我们想要的)。

对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

2、自己的成长与突破、变化

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。

3、自己的不足及需要改进的地方

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。

但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。

4、面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。

对公司的意见与建议

1、我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。

2、正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。

3、公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

4、公司如何应对当前的经济危机的建议

跟单员个人工作总结 篇15

在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：

一．正贸基本情况：

相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：

1) 成交中需要多部门相互配合.

2) OEM 定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大.

3) 出口业务操作程序涉及部门多,手续灵活复杂.

4) 单证资料多.

二、按照操作进程区分,可以分如下几个阶段:

(一) 成交前期工作准备: 成交前期认真,充分,细致的工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人意见,可以从如下几个方面着手:A.在研究目标市场客人喜欢的款式,颜色,风格等的基础上,搜索国内也在做同类产品的工厂,索要样品,产品目录,了解清楚布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或EMAIL给固定现有的客人. B. 鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销.C.到市场上买一些如韩国,日本等发达国家比较时尚潮流的书集,或一些特殊品牌的产品,如ADIDAS,NIKE,pUMA等,梳理吸收,向客人推荐. D.鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价.　

(二) 客人来访前工作准备:外销员事先联系好客人,了解客人来访时间,人员组成,航班到达时间等,其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间,采购产品的品种, 布种,目标价格,数量等.提前了解这些信息,对妥善安排接待客人,事先做好资料准备,样品准备,甚至安排好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等都很有必要. 在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员需要热情,有礼貌.根据客人的不同爱好,准备好水果,零食,茶水,咖啡等.

(三) 成交中:按照客人的订购意向,在部门经理或总经理的带领下,会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上,摆放时注意把相同品种摆放在一起,按款号顺序排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片,图书摆放在会议桌上.另外,把笔记本电脑连接上线,等待备用.外销员必须参加商务谈判, 谈判之前准备好空白的谈判合同,剪色卡和质量布卡用的白色纸板,计算器,批板修改纸,谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格(EXail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。

8.审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。

9.生管工作特点：1)提前计划性：要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯；不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划；有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性

10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则；客户分类原则；产能平衡原则；工艺流程原则；工作部门因素；时间因素。

11.采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量（这就是人们常说的MRp——物料需求计划）；二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。

三.工作总结:将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,具体怎样操作,在操作中有哪些成功的经验和失败的教训,后续工作中要怎样才能改善.在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排除外部因素的影响..

简单地说,跟单工作细分为以下几个过程:

1.接单并评审本厂的产能(与生产部门,采购部,货仓,技术部等相关部门共同评审).

2.转化客户订单为本厂生产单,生产排期

3.跟踪物料到位情况.

4.了解生产进度(要求生产部门提供进度),以报表向其它部门反映.

5.各个过程中异常情况的处理

6.处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)

7.工作中外部因素的影响和自己存在的问题.

8.未来工作的计划

四.要让你的报告能够证明你是一个能够独挡一面的人,而不是一个遇到问题或困难就不知所措的人.

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