机关年终工作总结（5篇）

下面OK语录网编辑为大家准备了一篇关于“机关年终工作总结”的文章。在写岗位的年度工作总结时，可以从以下几个方面入手。首先，要回顾过去一年的工作经历，包括完成的任务和项目，遇到的困难和挑战以及取得的成绩和进步。其次，要总结自己的工作方法和技能，看看哪些方面需要改进和提升。再者，要反思过去的错误和失误，从中吸取教训，避免再犯同样的错误。最后，要展望未来，思考下一年的工作目标和计划，并制定相应的行动方案。通过认真总结和规划，我们才能在新的一年里迎接各种挑战并取得更好的业绩。希望以上信息能对您有所帮助！

机关年终工作总结(篇1)

一、2005年工作总结    2005年是不平凡的一年，机关党建工作在市委的领导下，以加强思想政治建设为根本点，以服从服务于发展第一要务为着力点，以“创建学习型机关、推进效能建设”为切入点，以提升党员队伍先进性为落脚点，求真务实，狠抓落实，全面完成年初机关党建工作会议提出的各项目标任务，机关党建工作又迈上一个新台阶。回顾一年来的主要工作，现总结如下：    （一）加强理论武装，扎实开展“创建学习型机关、推进效能建设”活动。    1、不断把学习贯彻“三个代表”重要思想引向深入。机关各党组织把学习贯彻党的十六届三中、四中全会精神和党内两个《条例》及宪法等作为深入学习贯彻“三个代表 ”重要思想的具体内容，坚持立党为公、执政为民，引导广大党员自觉实践“三个代表”重要思想，用“三个代表”重要思想武装头脑，指导实践，推动工作。3月初召开了市直机关党建工作会议，市委副书记马维江到会作重要讲话； 6月下旬召开纪念建党83周年座谈会暨党建理论研讨会。市委副书记赵建明同志为获奖的优秀论文颁奖并作重要讲话。10月举办市直机关党（总）支部书记学习贯彻党的十六届四中全会精神培训班，有97名党（总）支部书记参加培训。    2、扎实开展“创建学习型机关、推进效能建设”活动。根据市委《关于建设学习型城市的实施意见》精神，由本委牵头，会同市委组织部、宣传部、人事局联合下发了《关于开展“创建学习型机关、推进效能建设”活动的实施意见》，成立了市建设学习型机关工作协调小组，办公室设在机关党工委，负责日常创建工作，统一印制机关干部学习笔记本和常用英语100句小册子。今年3月由市委常委宣传部长颜伟光同志带队组织有关部门领导赴江苏常州学习考察，4月份选择了检察院、教育局、财税局等6个部门先行试点，在取得初步经验的基础上，于5月召开了市级机关“创建学习型机关、推进效能建设”活动动员大会，市委副书记马维江同志作动员讲话。7月中下旬分片组召开创建学习型机关汇报交流会，推动面上创建活动；在全市“学习周”期间请上海市委党校教授来我市作《党政机关现代文明礼议》专题讲座等；还与有关部门共同举办了“机关中层干部”、“公务员电脑”、“公务员普通话”、“大专学历教学”等培训（高复）班；整个创建活动领导重视、工作扎实、形式多样、成效明显。    3、认真学习贯彻执行党内两个《条例》。中国共产党中央颁布《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》以后，本委及时下发了《关于认真学习贯彻〈党内监督条例（试行）〉和〈党纪处分条例〉的通知》，4月与市委党校联合组织机关各党组织和全体党员进行两个《条例》知识测试，有1500多名党员积极参与，并从优秀试卷中抽取一、二、三等奖，增强党员学习两个《条例》的热情。同时，机关各党组织认真组织党员干部收看上级纪委组织的两个《条例》知识电视大奖赛实况，加深了对《条例》基本知识的理解，增强贯彻执行《条例》的自觉性。    4、认真学习贯彻《宪法》和《行政许可法》。十届全国人大二次会议通过的宪法修正案。为贯彻落实市委《关于深入学习和贯彻实施〈中华人民共和国宪法〉的意见》，由本委牵头，会同市委组织部、宣传部、司法局联合下发了《关于开展“宪法宣传进社区、我为社区献爱心”活动的实施意见》组织机关干部下社区开展“七个一”活动，即召开一次座谈会、送一本宪法读本、上一堂宪法辅导课、组织一次义务劳动、慰问一批困难户、出一期宣传栏、举办一场文艺演出。得到了市级机关各单位和党员干部的积极响应，有959名机关党员干部下社区参加义务劳动，赠送宪法读本14700册，得到了社区居民的好评。同时，上半年机关各党（总）支部认真组织党员干部学习《行政许可法》，组织收看省政府关于《行政许可法》知识电视讲座，参加全省统一组织的国家公务员《行政许可法》知识考试，使机关干部较全面地掌握《行政许可法》的基本知识，增强了机关干部依法行政的自觉性。    （二）围绕中心工作，扎实开展“机关效能建设年”活动。    1、服从服务于发展这个党执政兴国的第一要务。今年机关党建工作紧紧围绕市委十一届三次全体（扩大）会议提出加快发展、统筹发展、合力发展，推进海宁经济社会新跨越的目标。主动服从服务于发展这个党执政兴国的第一要务，加强与海洲街道的工作联系，积极参加社区共建和抗台防台下村检查落实工作；认真把握党建工作在经济建设中的切入点，统筹安排、注重实效，充分发挥党组织优势。激发党员干部围绕中心转、立足本职干，争创一流业绩，促进经济建设，不断提

机关年终工作总结(篇2)

本人自20_年从大学选拔到我镇工作以来，能严格要求自己，认认真真学习、勤勤恳恳工作、堂堂正正做人。两年多来，我遵规守纪，爱岗敬业，自觉主动深入基层，积极投身到农村改革与建设的滚滚潮流之中，在镇党委、政府和同事的帮助下，取得了一定的成绩。现将两年多来的思想、工作情况汇报如下：

一、认真学习、态度端正，努力提高自身素质和业务水平。

我深刻地认识到“理论是实践的先导”这句话的深刻涵义。在平时，我积极主动学习各种政治理论知识，特别是_同志关于“****”重要思想的系列论述及_届六中全会精神，深刻领会，自觉改造自己的人生观、价值观、世界观，坚持用先进的理论武装思想和指导实践。同时，我也认真学习党在农村的各项路线、方针、政策以及如何处理新时期农村工作的方法、方式等，特别是经过农村“****”重要思想学教活动的学习后，对党的各项路线、方针、政策有了一个更系统、更全面地认识，提高了自身素质，增强了业务技能，能够在思想上、政治上和行动上与上级保持高度一致，为出色完成上级布置的各项任务打下坚实的基矗。

二、求真务实、开拓进取，积极践行“****”重要思想。

在用先进的理论武装思想的同时，我也坚持用先进的理论指导实践：

1、在社事办负责有线电视入户工作时，我认真制定《关于三江口镇有线电视推广与普及的实施方案》，并认真组织实施。当年全镇新安装有线电视937户，既丰富了群众的业余生活，又完成上级下达的目标。

2、能协助部门领导做好农村环境卫生整治工作，为美化环境，改善农村的生产、生活居住环境，创建文明城镇，维护群众的身心健康，积极献计献策。同时能协助做好科技、文化、卫生“三下乡”活动，为群众送去先进的科技、文化和医疗服务，满足群众对信息和先进文化的渴求。

3、在农村“****”重要思想学教活动中，作为镇下派的指导组成员，我尽职尽责，认真指导、严格把关，使哆中村“****”重要思想学教活不走过场，不流于形式，真正达到了“让干部受教育，让群众得实惠”的目的。

4、作为包村干部，我能充分发挥指导与督促作用，积极为增加农民收入，维护农村稳定，推动农村奔小康献计献策：

①坚持以经济建设为中心，积极与村民探索增加农民收入的新路子、新亮点。滩涂收入是哆头村民的主要经济来源，针对近年来滩涂养殖减产问题，主动与村民探讨，找出减产原因，并及时向镇有关部门反映情况，共同寻找解决问题的办法。

②积极协助东盛村两委做好农村电网改造的前期宣传工作，并参与全过程，使群众由不理解、反对到理解并支持，推动东盛村电网改造如期顺利完成，减轻了农民的电费负担。

③协助村两委做好修路、清沟、疏通河道工作，积极为群众解决生产、生活上的困难和问题，坚持为民办实事、好事。

④协助哆中村两委做好渔池发包工作，确保渔池发包做到公平、公开、公正，维护群众利益。

⑤协助村两委做好计生政策的宣传教育工作，改变群众的生育观念，推动婚育新风进家入户。

⑥积极宣传党和国家在农村的各项路线、方针、政策，增强村两委依法治村水平。

三、恪尽职守、廉洁自律，努力树立公务员的良好形象。

我始终坚持以一名优秀公务员的标准来严格要求自己，牢记党的宗旨，自觉加强自身修养和进行党性锻炼。在包村期间，我严格要求自己，努力做到“脑勤、手勤、脚勤”，积极进村入户，与村民谈心交心，了解群众的所想、所盼与所怨，明确工作的热点、难点和重点，在力所能及的范围内，主动为群众排忧解难，积极为村民办实事、好事。坚持依法行政，从没利用工作职权之便，吃、拿、卡、要，做出有损群众利益和公务员形象的事。

四、遵规守纪、作风严谨，自觉服从组织安排。

我认真学习党的_届六中全会精神，坚持以“八个坚持、八个反对”作为我的行动指南，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义等腐朽思想的侵泐和诱惑。能服从组织安排。当需要加班加点时、安排新任务或新岗位时，我均能自觉服从，从不计较个人得失。

当然，我还存在一些不足之处，如：政治理论学习不够系统全面;处理新时期“三农”工作的经验不是很多。但是，多岗位、多在基层、多在艰苦环境中的锻炼，使我的工作能力不断提高，能在不同的情况下较好地完成上级布置的任务，我也相信，我在今后的工作学习生活中，一定能取得更好的成绩。

机关年终工作总结(篇3)

一、突出三大重点，促进科学高效管理

（一）公务用车管理规范运行

1、对接上级政策，做好公车标识化工作，由我局统一安排所有符合条件的、更换为G牌的车辆到公车服务中心进行标识张贴。

2、公车平台运行顺畅。实行24小时全天候服务制，接受车辆预约工作，保障了大型会议、大型活动、应急防汛、下乡扶贫等一系列急难险重工作及时、顺利的开展。平台出车率长期保持在百分之九十以上，运行良好。

3、从制度上严格平台车辆和人员管理：完善严格的派车单制度，对当天不交派单的（除特殊情况下）进行停油、罚款，直至辞退处理，并与驾驶员签订责任清单。完善严格的车辆停放和车辆轨迹巡查制度，对车辆定位系统（GPS）进行严格管理，对屡教不改的进行辞退处理。

（二）公共机构节能工作创新开展

1、我局联合市委、市政府分三个考核组，通过现场查看、翻阅资料、听取汇报的形式，对全市106个单位进行公共机构节能单位的考核。

2、在全市范围内，利用电子屏幕、条幅、节能宣传画等宣传载体，开展形式多样的“节能有我，绿色共享”主题宣传活动。

3、邀请到格林美公司进行废旧物品绿色回收活动现场签约，并召开公共机构节能统计工作培训会。

4、代表宜春迎接省公共机构节能工作考核。省检查组对我市采茶剧院的节能设备、汽车东站的节能公交汽车、东西外环道路LED灯情况进行现场实地勘察走访，顺利完成检查。

（三）大型活动后勤服务工作扎实到位

在中国城市物流发展年会中承担后勤保障服务工作，一是工作职责明确，二是加强经费管理，严控经费支出，三是提供优质服务，活动中安排好工作人员。

二、做好三大实事，工作稳步推进

1、抓好项目工程建设。一是做好采茶剧院的修缮工作，并于年底顺利竣工验收并交付使用。二是做好中心的前期各项资料的整理和准备工作。M.968OK.cOm

2、扎实开展攻坚扶贫工作。做好上门入户的调查摸底工作，认真填写资料，端午、中秋节、年底均对结对帮扶的贫困户进行走访慰问，送去油、米、棉被等慰问品。

三、细化三大管理，后勤工作提质增效

1、细化新区办公用房、周转房及“两宫”、“两馆”的维护管理工作。一是对所有沉降缝进行排查并积极与新区管委会对接，对渗漏进行修补处理。二是协调单位办公室分配，做好水电使用登记。

2、细化瑞阳新区机关食堂的管理工作。一是对机关三个食堂进行挂网招投标，最终确定承包商并签订合同。二是定期进行问卷调查，动态掌握机关食堂运行中出现的问题。三是做好瑞阳新区食堂消费、门禁一卡通系统的维护和管理。

3、细化国有资产的管理营运工作。一是对今年到期的店面依法依规面向社会公开招租；二是对合同未到期但原承租户又无法正常经营的店面，分别组织原租户和新租户签订《店面转让合同书》；三是积极调处店面承租人与业主的矛盾，确保国有资产管理有序。

四、强化三大保障，提升服务保障水平

1、强化配套设施建设保障。一是在9个进出办公区的主干道路口安装限高杆；二是对监控系统进行全面的整修改造；三是重新添置干粉灭火器等消防设备。

2、强化物业管理保障。一是对物业管理工作进行不定期检查，同时对市府二院的物业管理工作进行督促监管；二是督促物业公司做好每月不少于两次的灭蚊、灭蝇等卫生防疫工作；三是着力抓好会场的会务管理，保证全市各类会议的圆满召开。

3、强化应急处理工作保障。做好办公区内突发事件的应急处置工作，全年来共劝解疏导10人以上群体性上访150余场次，其中50人以上的特大规模群体性上访50余场次。

机关年终工作总结(篇4)

   今年是我局重新挂牌的第一年。一年来，我局克服了人员不足，办公设备缺乏，下属分局不到位的困难，根据市机关作风办的统一部署和要求，结合我局的实际工作，以提高“三服务”水平为核心，采取有效措施，扎扎实实抓好机关作风建设，形成了依法、廉洁、高效干事的良好氛围，进一步增强了市规划局的凝聚力和向心力，有力促进了各项工作的开展。2005年1月至今，共受理项目报建678宗（含规划验收101宗），计费登记300宗，发证369宗；共办理文件3115件，其中人大政协提案和建议70宗，对外发文860件；召开技术审查会35次，规划业务会32次，规划委员会专业技术委员会33次；完成规划编制项目32项。现将我局机关作风建设情况汇报如下：    一、加强思想建设，强化服务意识。    思想是行动的先导，良好的作风是建立在良好的思想素质的基础上。年初，局领导就在局长办公会上决定，将每个月的第一个星期五定为学习日。一年来，我们通过政治理论学习、观看反腐倡廉录像片、发放理论学习书籍、组织参加政治理论考试、召开学习讨论会等形式并结合“共产党员先进性教育”的契机，着重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求全体工作人员要讲政治、讲大局，坚定共产主义理想和社会主义信念。二是抓岗位责任意识教育。通过联系工作实际，开展讨论活动，使大家清醒地认识到自己作为规划战线的人员，是城市建设的排头兵，更是“基层、企业、群众”的服务员。要树立光荣感、责任感，加倍努力，更加严格要求自己，在机关作风建设中起带头作用。三是抓廉洁、奉献意识教育。规划局的工作既是城市建设的综合服务部门，又是土地、房地产、市政建设的权力部门，工作繁杂。针对这些特点，一方面，我们认真抓好“三服务”教育和“三个代表”教育，进一步激发干部职工全心全意为人民服务的责任感和自觉性。加班加点，牺牲了假日，冷落了家庭，但始终无怨无悔，默默奉献。另一方面，根据市政府的统一部署，狠抓纪律教育和两个《条例》教育，使干部职工树立正确的权力观，增强廉洁从政的意识，真正经得起政治考验，抗得住各种诱惑，担得起服务重任。    二、科学管理，依法行政。    1、开展《珠海市城市规划条例》修订的工作。 该项工作自 2005年初开始，经组织编写和多次会议研究、讨论、征求意见，形成了《珠海市城市规划条例》（修订稿）的最终送审稿，将由市法制局报市政府研究，提请市大人审议通过。    2、编写《城市规划技术标准和准则》。 为提高城市规划建设水平，实现城市规划编制和管理的标准化、规范化和法制化，经过征求相关职能部门和专家意见、反复的讨论和修改，完成了《城市规划技术标准和准则》编写工作，将为城市规划管理工作提供必要和准确的技术规定和办事原则，为城市规划的规范管理提供必要的依据。    3、建立和完善规划成果的公示制度。    自2005年3月1日起，我市所有规划在上报城市规划委员会或人民政府之前，都在珠海市城市规划网站和新闻媒体进行公示；凡属市规划局受理的所有建设用地规划申请和建设工程规划申请许可后，全部在珠海市城市规划信息网站公开核发结果；对已批复实施的控制性详细规划还定期在我局城市规划展示厅进行公众展示。    2005年5月1日至15日期间，我局在国贸易海天城举行了珠海市城市规划成果展览会，将部分新编制出的规划成果向公众展示，并收集了几百份公众意见表。    2005年10月1日至7日，在市规划局规划展示厅对《重大基础设施及集疏网络规划方案》、《前山河一河两岸滨水城市设计》中选方案等进行了公示，并征集公众意见200多份，在方案的深化修改中采用了部分合理意见和建议。    4、信息化建设。 2005年3月1日起，珠海城市规划网站正式开通；2005年11月，我局规划管理系统开始试运行，实行无纸化办公。    5、加强对外业务接办窗口建设。    一是强化窗口服务意识，以群众满意作为检验工作成效的标准，努力做到“办好每一件事，接好每一个电话，说好每一句话，待好每一位群众”；二是做到窗口办事制度公开，让群众放心。窗口大厅墙上公布了规划业务的服务事项、办事程序、工作纪律、监督电话等，同时印发了办事指南宣传册子，方便服务对象索取；认真贯彻落实《行政许可法》，严格实行服务承诺制、限时办结制；窗口还建立了电话回访制度，主动采集服务对象的建议和要求，进一步改进工作，群众反映良好。三是建立人性化的办公及配套设施，为群众创造一个整洁、舒适的环境。 2005年5月我局业务接办窗口被市团委评为“青年文明号”。    6、制定科学、规范的审批程序和办事程序，重大事项集体审批、集体决策，确保各项业务规范、透明、高效管理。    凡符合规定要求的业务按程

机关年终工作总结(篇5)

设计单位员工的个人年终总结由范文网会员“旎雯会”投稿推荐，但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

设计单位员工的个人年终总结范文1

20__年很快就会过去了，掐指一算，来到公司已经整整一年了，在这里我对我一年以来的工作情况进行简要的总结，算是对公司也是对个人这段时间的工作的一个交代。

一、个人工作总结

到了公司以后，我一直担任的是室内设计师，在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉。这中间的过程，只有我自己最清楚。很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥;很多时候当我们做设计刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱。也非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质与才能。

二、与同事相处

在工作的时候，感谢领导一直教导我，要不断提高自己的设计能力;感谢师傅从我进公司的第一天起，就耐心的教给我很多我不懂的东西;感谢有在平台上磨练的那段时光，正是那段时间激发了我的斗志和工作热情。

到了设计部以后，我被一种莫名的东西感动着。我们是一支年轻的队伍，部门经理也是一个年轻的女孩子。我们虽然年轻，但是我们并不浮躁，我们充满激情和憧憬，我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗?为了一个同目标，我们会齐心奋力向前。我的心找到了归宿，我安定了下来。我确定：这就是我的事业，为公司，为自己，努力着!前进着!

感谢每一个人对我的帮助和支持，感谢大家那么喜欢我，我会继续努力的，让我们前进的步伐越走越坚定。

三、与客户沟通

之前，我也接触过很多各种各样的客户，有蛮不讲理的，也有和蔼可亲的，不过那些都是和客户当面沟通交流的，和客户在意见上发生分歧时，大部分我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户，甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。

可是，来了公司之后，我才发现电话沟通真的是一门很深奥的学问。在电话这头的我，看不见电话那头客户的表情、动作，只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情。也渐渐开始明白：有些时候，不论客户再怎么纠缠，我都必须坚持某些工作上的原则，因为一旦为一个客户开了先列，我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户，我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候，又必须对一些客户妥协，即使他们再怎么让我深恶痛绝，我还是必须认真的完成对他们的服务，因为不能因为一些小事，丢失掉一些重要的客户。

感谢公司!让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

设计单位员工的个人年终总结范文2

设计部的运作模式是从_月底开始进行调整的，以独立承包制的运营方式，与之前相比，变化相对较大。设计部有了更大的自主权，有了更大的发挥空间。对于公司来讲，也省了不少杂事小事。在近几个月的运作来看，情况还是比较稳定，总体是稳中有发展。在不断提高自己的管理能力的基础上，继续加强专业知识的学习，领导部门所有人员，往更高设计层次迈近。

从一年的设计产值来看，比去年有了相对程度的提高，设计工程总产值达_亿元左右，设计费总产值近__万元。从项目的类型上分析，今年的__建项目比去年增加很多，如青少年宫、艺术中心、会议中心等等。这也在另一个角度可见，几年以来，_总一直要求销售人员在销售过程中同样需要重视__装饰领域这一决策初见成效。还有今年本地区的事业单位的设计装饰项目，如雨后春笋，慢慢地越来越多，而且都是侧重于在原有建筑中的装修改造，这也预示着本地区的机关事业单位的二次装修改造时期的到来，因此，我们应该提前做好准备，在20__年，争取再把握更多的机会，打个漂亮战。虽然今年的产值是喜人的，但是作为一个甲级设计资质的设计单位来说，这是远远不够的。我们仍需要进一步努力，不断地在业务技能上下功夫，争取在新的一年里，产值更上一层楼。

设计部今年的人员流动性，是历年来最大的，几乎是大换血，与新成立一个设计部没什么区别。因此在一定程度上影响了工程设计的质量、进度，甚至导致某些项目的流产，对公司造成了较大的损失。但是，在这帮新人的共同努力下，还是平稳地挺过来了。需要项目现场跟踪，我们就驻现场;需要加班加点赶时间，我们就连续奋战近数月;需要互相配合，就互帮互助。在部门里，人员之间的团队凝聚力，在短时间内很快有了质的提升。深知团队精神是攻克万难的最基本的立足点，我们都做到了。其中值得一提的是__，在其中一个月打卡记录中，超过晚上24时的，有近半个月。作为一个女同志，对工作认真负责，是值得学习的，并且在老员工辞职之后，她主动承担了不少项目的设计工作。还有__，为人处事，踏踏实实。虽然刚进公司不久，但对__领域好学好问，为了公司日后的长足发展，为了培养__设计的后备人才，派他上__进行__理论知识的培训并取得培训证书，回来后，又恰逢__工地需驻现场设计师，故派他亲临实践。理论与实际的结合，让他在__方面的专业技能，有了很大的提高。还有__三个设计员，性格相近，踏实肯干、能吃苦耐老，虽然在专业能力上还有待于提高，但从为人处事上来考虑，都是符合我们公司“诚实乐群、开拓超越”的企业精神的。

设计部的20__，是一个不平凡的20__，每年的这个时候，心中总充满着无限的感慨来回顾这一年，心中总充满着无限的希望来期待下一年。年复一年，看到的是进步，看到的是发展，看到的是__的未来。

设计单位员工的个人年终总结范文3

转眼间20__年已经离我们而去。回首过去的一年工作情况并不能圆满的画上一个句号，在此有必要对过去一年的工作情况做一个回顾，总结以往的经验和教训，以待新的一年有所改进。

我来公司已经快两年了，接触过很多各种各样的客户，有蛮不讲理的，也有和蔼可亲的，不过那些都是和客户当面沟通交流的，和客户在意见上发生分歧时，大部分我可以用我的设计专业方面的知识说服客户，甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。

与客户电话沟通其实是一门学问。在电话这头的我，看不见电话那头客户的表情，动作，只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情。也渐渐开始明白：有些时候，不论客户再怎么纠缠，我都必须坚持某些工作上的原则，因为一旦为一个客户开了先河，我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户，我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候，又必须对一些客户妥协，即使他们再怎么让我深恶痛绝，我还是必须认真的完成对他们的服务，因为不能因为一些小事，丢失掉一些重要的客户。这一点是我在工作当中没有做好的。

最后在此感谢公司的领导以及同事(网络部，设计部，工程部)在工作当中给予的支持和理解。在20__年里我的个人总业绩是__万不算理想，其中最小的单子_万到最大的__万多不等，与去年_月份进入公司的业绩__万相比基本没有增加，在此我不得不反思这一年工作居然在原地踏步。其中有几点是我觉得影响工作情况的主要因数：很多时候没有真正用心的去对待一个客户，在与客户沟通的时候自己的心态都没摆正。面谈结束后在后期的回访和跟踪客户上面有没不到位，导致客户有时候就不明不白的不了了之。还有在风格设计上的运用和很多工程的细节的熟悉有待提升。

虽然我个人缺点很多，但我觉得这不是最重要的，最重要的是你能发现自己的缺点和短处，不断的去改进自己，让各方面不断完善。期待来年有个好的开始，认真对待每一位客户，把握好每一个机遇，控制好每一个节点。总之，总结以往，展望未来。

设计单位员工的个人年终总结范文4

光阴如梭，时光飞逝，转瞬间20__年己结束，__年的美好时光伴随着我们疾驰而去，回顾20__年还不能画上完美句号，常言到;有总结才有进步与提高。无论愿意或不愿意。工作中总有这样或那样的不足。反思20__工作中的不足。作为公司一员，我深知自己在设计上还存在很多幼稚和不成熟的地方，当然也有收获。通过对这些不足与收获的总结，我坚信在以后的工作中一定能取得更大的进步。优秀作品的设计师最开始也是行动与学习并进的一个结果。我知道光有想法还不行，正真需要的是精通的操作软件和独特的设计构思及己有成熟设计的多多借鉴。我了解自己对于这个差距还有很长距离，但我会从一点一滴做起，积累经验。在此新旧交替之际，为了20__年能做得更好，总结20__年度工作收获与不足是十分之必要。我对个人在设计中出现的问题做了一个总结。

1、细节决定成败，在设计过程中一个数字就可能成为你设计中的败笔，所以在设计过程中一定要细心。

2、手绘功底差，因为在学校对手绘这方面接触的不是很多，因此在很多时候我想的到都用手绘表现不出来，在这个缺点上我会多看一些手绘画册，平常多实际操作练习。

3、构思感不够强，因为经验不够丰富，阅历不够深切，导致了现在的局部思想。

在今后的设计过程中我会多看一些室内设计方面的书籍和看一些大师的作品，来提高自己的审美能力。从前辈那里学习、研究，敢去挑战别人不敢做的事，有对比才有创新嘛!

4、了解色彩搭配，在色彩搭配上，我觉得这是我的一个死角，所以今后多看作品和这方面的书籍，看别人是怎么搭配的，相信只要用心，肯定能做好的。

5、多实践，首先我先把操作软件操作熟练。

利用下班时间和平常的休息时间抽出几个小时来练习我的操作能力，因为我的操作速度还不是那么的理想。

6、多观察，平常多观察生活中的任何事物，设计来源于生活嘛!

7、心态要放好，我觉得前面的几点都是衬托，最重要的就是心态，如果心态没有放好即使再有才华，也不见的能成功。

所以心态决定一切。

自从加入到我们的队伍，确实让我学到很多东西，我会好好珍惜现在的学习机会的。我对公司不定时的培训非常满意。总之，我会用心的做好我的工作，把以前的不足慢慢提高，好的继续发扬，坏的让它退场。相信只要我们心往一处使，劲往一处宁，阳光总会常亮的。

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