战士年终工作总结（十二篇）

出色的工作总结对于改善团队合作和沟通的效能非常重要，对于撰写岗位的年度总结来说，我们需要具备哪些方面的能力呢？本文将为您介绍一些建议，但请注意，以下内容仅供参考。

战士年终工作总结 篇1

军人委员会是我军在连队实行“三大民主”的群众组织，组员由适合在该组织工作的士兵担任。连队的一些重大问题，通过军人委员会集体研究决定，或召开军人大会讨论通过，对于基层官兵积极性、主动性、创造性的充分发挥，激发全连官兵的斗志，从而达到增强凝聚力、提高战斗力，不断推进连队建设全面发展。充分的发挥军人委员会的民主作用，是新时期连队建设重中之重，在党支部的正确领导下，把军人委员会作为畅通连队民主渠道，强化官兵民主意识的重要组织。为此，连队主官在指导军人委员会开展工作上应注重把握好三个环节。

一、选拔与任用环节。

军人委员会的组成成员党支部都应进行严格的把关，确实把那些军政素质好、群众威信高、有一定组织和活动能力，并乐于为群众服务的士兵选拔上来。在委员的选拔、任用过程当中应加强教育与培养，光有责任心、积极性是不够的，还要进一步的明确各自的责任，指导其开展工作的方式、方法。在思想上不断强化战士委员的服务意识和主人翁意识，使战士委员在工作中思路明确，工作有的放矢。并帮助其通过工作，在全连干部、战士中树立形象、建立威信，更好的推进军人委员会的各项工作。对战士委员提出的合理化建设，连队主官要给予高度的重视，这是保证其工作积极性、主动性、长期性的根本方法。

对于担任军人委员会主任的连队副职（主任一般由副连长担任）。其培养的出发点应以支持工作，充分调动其主观能动性为主。由于影响副职工作积极性的因素很多，比如：个人发展的前景、思想道德素质的高低、与其他官兵关系的融洽程度、自身素质和工作能力强与弱等等。为此，连队主官要善于把握影响副职工作积极性的各种因素，从关心其成长，支持其工作的角度出发，为副职工作提供一个自由、广阔、和协的工作环境。因为支持也是一种培养，只不过这种培养培养的是副职的工作态度和责任心。

二、坚持制度环节

新的《政工条例》明确规定了连队军人委员会的工作制度。其中的会议制度、报告工作制度坚持的好与坏，是军人委员会是否真正发挥其民主作用的具体体现。实践证明，在基层实行民主，关键在于连队干部要在根本态度上解决思想认识问题，在指导军人委员会工作时，不是需要时用充分“利用”，不需要时只当成一个“摆设”，而是把发扬民主风气，建立民主政治，形成民主制度作为连队建设的主流。因此，加强军人委员会的制度建设，不单单指军人委员会的自身建设，更重要的是连队主官如何指导军人委员会工作，协助其贯彻执行军人委员会的各项制度，并督促军人委员会在报告工作、检查工作上从事实出发，维护官兵的民主权利。

三、表彰、奖励环节

军人委员会实施表彰、奖励是对军人委员会工作的认可，也是调动军人委员会成员工作积极性、主动性，强化官兵主人翁意识的具体措施。也是对军人委员会工作地位认定的最好方式。因为不管组织也好，个人也罢，表彰、奖励是对单位、个人工作成绩的肯定，更是对人的精神的一种慰藉。但在许多官兵思想中存在着一些错误想法，有些人认为：“军人委员会在党支部的指导下开展工作，取得的成绩应该是党支部的成绩，更是主官领导的结果。”为此，军队主官往往不重视对军人委员会成绩的总结与表彰，只把军人委员会所做的工作成绩当成是党支部的工作成绩，进而影响了委员们工作的积极性、主动性。所以连队主官在总结年度工作时，要把军人委员会的工作情况作为重点工作突出出来，通过表彰、奖励来推进军人委员会的下步工作。

对于军人委员会工作的总结与表彰应从以下三点出发

1、精神表彰是基础；2、物质奖励是条件；3、成绩认定是根本。连队主官应把握好对军人委员会表彰、奖励的尺度，以调动工作积极性为主，强化官兵民主意识，调动全连官兵积极性和创造性，从而达到增强团结、提高战斗力，更好的完成作战和工作任务的目的。

战士年终工作总结 篇2

部队战士个人年度总结

时间荏苒，转眼已经到了一年的尾声。在我们部队中，每一个战士都应该要对自己的工作、训练、学习和生活进行一年一度的总结，来回顾自己的成长和进步。

来到军营的这一年，我收获颇丰。首先，就是在部队中我明白了一个重要的道理，那就是：不断锤炼，才能不断进步。我记得刚入伍时，训练中跑步成绩一直不尽人意。然而，我并没有气馁，而是在平时业余时间里，坚持了晨跑和自主训练，通过不断的努力和坚持，我的成绩逐渐提高了。成绩的提高让我看到了自己的潜力，也加深了我对坚持的认识。

其次，我在部队中学会了团队合作。在部队生活中，我们战士们需要相互协作，团结起来才能更好地完成各项任务。前些日子，我们部队负责执行一项突击演练，一个人也少不了，而团队合作的重要性就凸显出来。在演练期间，每当遇到问题时，大家都积极地协作、配合，不断地调整和改进，让我们的演练更加成功。这也让我明白了一个道理，即只有全体人员团结一心、齐心协力，才能赢得胜利。

此外，我在部队中也懂得了珍惜时间的重要性。军事训练是非常紧密和繁忙的。在执行任务和训练之余，我们还需要完成其他任务和培训，时间往往是紧张的。所以，珍惜每一分每一秒，把每一秒钟都利用到极致，才是战士的必修课。我通过更好规划我的时间，把任务执行得更为高效和出色。

最后，我在部队生活中也懂得了生命的价值。坚守岗位，保家卫国是每一名军人应履行的职责。军人的生命只能赋予最圣洁的义务，必须时刻保持高度警惕和紧张的状态。为了保卫国家，军人时时刻刻都在冒着危险。在部队生活中，我也通过观念的转变，更加珍惜自己的生命。我们用生命捍卫着家园，为了祖国的繁荣，我们必须牢记这一点。

总之，在部队的一年中，我收货颇多，不仅是提高了个人素质和价值，也捍卫了国家的安全和尊严。一年计划的结束只是新一年开始的起点，而我们，更要倍加努力才能迎接未来的挑战和任务。砥砺前行的路上，我相信自己能够不断进步，不断超越自我。

战士年终工作总结 篇3

 

今年以来，全县退役军人事务部门以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神和习近平总书记关于退役军人工作重要论述，积极适应新时代新常态，坚持把服务保障好退役军人作为奋斗目标，以开展“思想政治工作年”、“基层基础基本建设年”、“尊崇工作法推广落实年”活动为抓手，主动作为，开拓创新，全面发力，为统筹做好疫情防控和退役军人工作做了大量卓有成效的工作，开创了新局面，积累了新经验。2021年以来，我县被评为“全省双拥模范县”，我局被评为“全省工作示范单位”、“全市服务保障体系建设先进单位”、“全市XX先进单位”，1人荣获“全省模范退役军人”称号，1人被评为全市xx先进个人，5人荣获XX“三优”表彰。现将工作情况及下一步打算汇报如下：

一、主要做法及成效

（一）全民参与，“尊崇之树”层林叠翠

一是结合实际，形成了XX特色。为使全面推广“尊崇工作法”在我县更好的落地落实，我县结合实际，倡议全县人民“尊崇从我做起”，倡议书得到社会各界的积极响应，在全省率先将尊崇工作法推广进校园，让尊崇教育从学生抓起，形成了XX县“五开展、五必到”工作制度，尤其是“一个军礼送老兵最后一程”的做法得到了XX厅长的充分肯定和高度赞扬，为全省全面推广“尊崇工作法”提供了XX经验。二是主动作为，退役军人受尊崇得实惠。我县围绕全面推广“尊崇工作法”主动作为，积极创新，规范化常态化开展“送好立功喜报”，助推广大现役军人扎根军营、无私奉献、建功立业；

联合建设银行XX支行退役军人办理“老兵服务卡”，为老兵创业提供优贷服务；

为拓展“尊崇”工作，面向退役军人的未成年人遗孤开展“军爸军妈援助成材计划”，以“精准尊崇”助力“乡村振兴”，让广大退役军人及其家庭既受尊崇更得实惠。三是不断探索，工作得到上级肯定。形成了XX县“四化”助尊崇，尊崇促“四转”全面推广“尊崇工作法”的XX经验在全省推广“尊崇工作法”暨重点工作推进会上做了经验交流；

以“五个一”为抓手，落细落实尊崇工作法在全省大力推广“尊崇工作法”视频会议上作了典型发言。同时，制定的《XX县村级退役军人服务专干考核管理办法》被省厅以简报的形式下发供各地学习借鉴。我县在全市率先出台《XX县乡（镇）村两级退役军人服务站工作经费使用管理办法》，各项工作均走在前列。

（二）军地同频，“双拥之花”绚彩绽放

一是活动形式更加丰富。在春节、八一期间，由四套班子领导带队走访慰问了驻金驻训部队及抗美援朝老兵家庭；

召开了XX县“八一”军地联席会议暨“兵娃”成长计划研讨会；

制作了“永远的记忆”八一抗美援朝老兵专题片和“军爸军妈援助成材倡议”专题片；

“八一”当天举办了“庆八一、助尊崇”灯谜竞猜活动；

XX月XX日，市军分区、市局和县委主要领导带队来到XX服务区慰问“XX部队”，在全社会上形成了良好的双拥氛围。全市组织的“尊崇至上 红色XX”红色文艺作品汇演，我县创作推送的《XXXX》作为压轴戏经验全场。二是工作举措更加贴心。围绕拥军优属有实效，采取务实举措为军人军属办好事实事。县主要领导坚定政治站位，对退役军人事务工作经费落实情况重视关心并作出批示，要求财政部门不仅要优先保障县退役军人事务局的工作经费，还要保障乡村两级退役军人服务站的工作经费和人员经费；

为便于工作开展，我县将“解三难”资金审批权下放至各乡镇受理；

报请县政府出台了《重点优抚对象优惠乘坐城乡公交》政策；

组建了XX退役女兵志愿服务队，为全县退役军人工作添砖加瓦。三是工作成效更加显著。我县把XX籍两位将军和全县260余名荣立二等功、三等功的XX籍退役或现役军人肖像展示在“双拥主题公园”，打造“光荣墙”；

把军人荣誉嵌入“休闲小道”，围绕“本县红史、十大英模、政策解读、领导关怀、军地共建、典型模范、拥军风采”等内容，以墙体图文形式生动展示我县丰富多彩的双拥文化成果。一幅XX米长的“XX军人喜报墙”特别醒目，XX多张立功喜报，荣誉证书传递了XX军人的荣耀，见证了军人建功沙场的风采。以亮功臣、晒荣誉的方式，让更多的年轻一代人崇尚英雄、珍视荣誉，让军人荣耀为社会青年领航。通过全县上下的努力，我县双拥工作取得可喜成绩，荣获“XX省双拥模范城（县）”。

（三）亮点纷呈，“业务之果”丰硕挂坠

一是褒扬纪念工作成效显著。我县通过网站、微信、H5等平台，开展“云端祭扫、缅怀先烈”活动，代烈士家属祭扫，致敬英烈，服务烈属，这一做法得到各级媒体广泛报道。为加强褒扬纪念工作，我县对全县褒扬纪念设施进行了情况普查，推动烈士纪念设施保护管理规范化、标准化、精准化。二是抗击新冠肺炎疫情有作为。自新冠肺炎疫情暴发以来，全县退役军人主动作为，第一时间按照上级有关精神，安排部署和调度XXXX多名退役军人参加到“起帐篷、送物资、守关卡、疫情消杀”等一线防控任务中，并呼吁退役军人捐款捐物，为防控工作奠定物资保障，及时向社会公开募捐明细情况，据统计，共接收爱心捐款XX万余元，彰显了全县退役军人事务系统的担当和全县广大退役军人的奉献精神，引起的社会的强烈反响。三是部分退役士兵社会保险接续工作任务圆满完成。按照省厅关于做好部分退役士兵社保接续工作部署要求，注重宣传、强化调度、认真梳理，全县共受理XXXX名符合条件退役士兵社保接续申请，养老保险办结XXXX人，办结率为100%，圆满完成了工作任务。四是优抚政策全面落实到位。全县享受抚恤补助或生活补助优抚对象的临时物价补贴按标准足额及时发放到位。退役军人信息采集做到应采尽采，采取上门服务方式采集信息XX余条。五是退役军人群体稳定。我县始终把维护退役军人合法权益摆在工作突出位置，全面清理退役军人各项政策落实情况，努力消化矛盾问题存量，减少问题增量，春节、清明、“两会”和“八一”期间，全县退役军人群体总体稳定，未出现越级非访问题。

二、下一年工作安排

下一步，我局将以“五个坚持”为出发点和落脚点，夯实“三个年”工作，全力做好了全县退役军人事务工作，切实维护了退役军人合法权益，为全县经济社会平稳发展努力奋斗。

一是坚持以党建为引领，把好退役军人工作开展的正确方向。坚持以党建工作引领业务工作稳步推进；

加强对《退役军人保障法》的宣传和正确引导，认真向广大退役军人解读好法律内涵；

大力宣传正面典型，组织开展“最美退役军人”推荐和学习宣传行动；

认真开展围绕“XXXX”大讨论活动；

协助组织部门抓好退役军人党员组织关系接转工作，增强退役军人的党员意识，教育引导退役军人弘扬社会主义核心价值观，自觉奉献社会，珍惜军人荣誉，永葆军人本色。

二是坚持以问题为导向，探索创新破解疑难问题的有效途径。坚持以退役军人为中心的理念，全面了解民情，突出问题为导向。在政策法规范围之内，加强优待优惠、帮扶援助、创业就业等方面帮扶的有效形式，严格落实各项优待抚恤政策。深入老兵群体，对一些老兵提出合理意见，工作做在前、沟通在前，以尽力而为、量力而行为主调，以实际行动诠释对广大退役军人的关心关爱。

三是坚持以创新为主线，建立科学长效的工作机制。服务退役军人是一项全新的工作，今年又是大力推进“尊崇工作法”落地落实之年，唯有认真领悟上级精神，详细了解当地实情，将倾听声音与落实政策、思想教育与价值引导、典型带路与精准帮扶相结合。从政策落实便于民、就业创业利于民、活动开展乐于民、尊崇推广惠于民上进行制度与机制的创新，逐步摸索出行之有效、量力而行的工作模式。

四是坚持以活动为载体，营造全社会尊崇军人的浓厚氛围。围绕“军人荣耀一生”的主题，将他们各个闪光点都以不同的活动给予最好呈现。持续做好信息采集和悬挂光荣牌工作，把新兵入伍和迎接老兵回家仪式作为青少年爱国主义的生动教材走进校园。坚持县领导和人武部领导深入乡村送现役军人立功受奖喜报活动。通过对纪念设施的改造和提升，以多种形式举行八一、烈士纪念日等重大节日的活动，挖掘革命英烈的事迹，讲好身边优秀军人故事，让尊崇闪耀全城。

五是坚持以真情为基调，打造温馨亲和的军人之家。按照建设“六型政府”的要求，秉承“把老兵的事当作自己的事来办”的理念，进一步健全退役军人服务保障体系建设，以作风建设为切入点，全体干部职工不仅要懂政策、精业务，更要有亲和、细致、高效的服务水平。不断完善服务中心政治文化建设，突出军人元素，又有家的温馨，要让服务中心成为退役军人畅谈人生、重叙友情、提供创业就业、化解忧愁困惑的平台。“尊崇从我做起”是全县退役军人系统工作人员衡量服务态度好不好，服务质量高不高的标尺。时刻不忘从严治党的要求，不断加强党风廉政建设，以忠诚、干净、担当的形象服务好全体退役军人，为强国强军和加快我县经济社会发展作出最大贡献。

战士年终工作总结 篇4

  2020年，泰宁县退役军人事务局在县委县政府的正确领导和上级部门的精心指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕县委县政府中心工作，着力推进退役军人事务局机关法制建设，完善依法行政制度体系，依法行政水平进一步提高。现将我局2020年法治政府建设工作总结如下。

 一、我局法治政府建设情况

（一）加强组织领导，推进法治政府建设工作的开展

为推进法治政府建设工作的开展，我局加强组织领导，建立法治建设小组，由党组书记、局长吴近新任组长，有关股室工作人员任组员，法治建设小组办公室设在局办公室。每年至少召开2次班子会议，研究部署本本部门法治政府建设工作。推动我局法治政府建设各项工作有效开展。

（二）贯彻依法行政工作制度，确保依法行政得到落实

一是健全学法用法长效机制。采取集中学习或自学形式，利用业务讲堂、党组（支部）理论中心组学习会等形式组织干部职工学习法律法规。组织人员参加学法用法知识考试，所有参加人员成绩均达到90分以上。

 二是贯彻落实民主决策机制。在日常行政工作中，凡涉及重大事项决策，我局严格执行民主决策机制，事先听取群众建议，召开党组会议讨论研究，确保决策合法合理，至今未出现重大事项决策失误。

 三是落实依法制定、管理规范性文件有关要求。我局严格对本部门规范性文件的发文、审核和签发等程序进行管理，每月月末对本部门履行职责业务时所依据的规范性文件进行全面梳理。

（三）推动政务公开和监督机制建设

根据《政府信息公开指南》，建立信息公开发布制度，及时把国家、省、市最新的退役军人法规政策发布到泰宁政府网上，全年公开政策文件、财政信息、人事任免、工作动态等信息50余条，每季度公开条数均超过核定标准。充分利用12345政府服务热线的作用，及时处理和回应退役军人咨询问题。在泰宁政府网站公布咨询来访电话，自觉接受社会公众监督。今年以来，各类来信来访我局办结回复率达到100%，暂无收到行政复议和应诉案件。

（四）落实行政执法责任制，规范行政审批行为

在履行优待抚恤、扶贫帮困、安置军休、就业创业等相关职能的过程中，针对隶属本局办理的审批事项，尽量简化程序，承诺按时办结，提高工作效率。2020年，我局办理的行政确定和行政给付事项，均没有发生未受理、未按时办结事项。

二、存在问题

一年来，我局法治政府建设工作在局党组高度重视和各科室积极支持下，取得了显著成效，但与目前各项社会发展和改革要求相比，依然存在着不小差距，主要表现在以下几个方面：

（一）公开公示制度存在矛盾。由于工作的特殊性，故我局相关工作保密要求较高，部分涉密内容被上级部门管控，不能按照当前“最多跑一次”要求，实行网上申报、审批、办理。

（二）工作人员业务水平有待加强。自局成立以来，陆续通过转隶、招考等措施充实队伍力量，工作人员在新岗位、新业务方面存在对政策法规的掌握及理解不深不透等情况。同样，乡、村两级服务站人员虽已配备到位，但工作人员普遍存在法治意识不强、法律知识薄弱、法规政策执行能力不足等问题。

三、2021年工作安排

（一）继续深化政务服务，扎实推进跑改工作。进一步深化“最多跑一次”改革，明确工作重点，落实工作任务，积极稳妥地推进“最多跑一次”改革工作。完成对我局“最多跑一次”事项的书面服务指南编制工作，在县退役军人服务中心进行宣传。

（二）强化执法队伍建设，打造廉洁高效队伍。加强局机关干部职工和乡村两级退役军人服务站工作人员的培训，认真学习党章、党内法规、宪法和有关退役军人工作法律法规，特别是习近平总书记有关依法治国讲话。

（三）认真履行法定职责，夯实依法行政基础。将依法行政工作列入干部年度考核的内容，明确各责任股室的工作重点和要求，加大依法行政工作的检查考评力度，严格实行责任追究制度和奖惩措施。按照要求做好涉及我局的规范性文件的清理和报送工作。

（四）全力做好普法宣传，提高退役军人素养。加强法治宣传阵地建设，通过政府网、政府公开栏、泰宁公众号等方式大力宣传有关双拥和退役军人法律法规。利用清明、烈士公祭日等节日，广泛开展《英雄烈士保护法》宣传活动。

战士年终工作总结 篇5

下面是小编为大家整理的2022年度社区示范型退役军人服务站总结（完整）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

社区示范型退役军人服务站总结5篇

第一篇: 社区示范型退役军人服务站总结XX镇退役军人服务站2020年安全生产工作要点

 

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要指示批示精神，全面落实区、镇党委、政府关于“安全生产工作”的决策部署，坚持安全发展、安全第一的思想，树牢红线意识，狠抓制度建设，落实安全责任，强化风险管控，有力提升村（居）退役军人服务工作安全生产管理能力，为全镇退役军人服务工作高质量发展提供安全支撑。

1.扛起安全生产政治责任。进一步提高政治站位，把抓好安全生产作为重要的政治任务和政治责任，作为与党中央保持高度一致的实际行动，作为贯彻区、镇党委、政府决策部署的有力举措，切实抓紧抓实抓到位。

2.强化安全生产领导责任。按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”要求，进一步强化安全生产领导责任。建立健全安全生产工作领导体系，进一步夯实领导责任、压实安全责任。

3.完善安全生产工作机制。按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全”要求，落实镇级服务站成立工作专班，明确一名安全管理员，形成一级抓一级、层层抓落实的安全生产管理工作机制。

4.加大安全生产工作力度。始终绷紧安全生产这根弦，把安全生产放在更加突出、更加重要位置，与退役军人业务工作同研究、同部署、同落实、同检查，做到时时讲安全、处处抓安全、事事保安全。

5.全面排查安全生产隐患。定期或重大时段研判分析本系统本单位安全生产形势，坚持抓早抓小、源头防控，认真做好各类安全风险点的排查工作，逐一落实管控责任和整改措施，构筑“管控源头风险、治理事故隐患”双重安全防线。

6.突出重点单位安全管理。加强退役军人服务中心（站）、烈士纪念设施等重点单位、公共服务场所安全能力建设，保障人民群众生命财产安全。

7.突出重要活动安全管理。组织退役军人培训学习、烈士祭扫与参观烈士陈列室等集体活动时，必须综合考虑天气、交通、健康、防火（防暑）等因素，细化活动方案，落实应急预案，提升人身安全事故预防水平。

8.突出重点部位安全管理。加强特种设备、电源线路、电器设备、车辆等安全管理，定期排查“水、电、油、气”等安全隐患，做好值班巡查、安全用电、消防等工作，严防各类安全事故。

9.突出项目建设安全管理。加强本系统负责实施的各类工程项目建设安全管理，按照相关规定邀请第三方安全监管机构或明确专业人员进行安全指导、安全监督和安全验收，将安全生产管理贯穿于项目建设始终。

10.开展安全生产管理培训。深入学习贯彻全镇安全生产领域警示教育会议精神，将安全生产管理作为党员干部教育培训的重要内容，定期开展安全生产法规、政策、业务专题培训，深化党员干部安全生产意识，提升安全生产管理水平。

11.规范安全生产管理台账。注重安全生产工作会议、制度、培训、检查、整改等方面基础资料的收集、整理和归档，持续推动安全生产管理制度化、标准化、规范化建设。

12.加大安全生产考核权重。将安全生产工作纳入年度工作综合考核，提高考核权重。严格安全生产管理“一票否决”制度，对发生重大安全责任事故的单位取消评优评先资格。

第二篇: 社区示范型退役军人服务站总结

鼓楼街道退役军人服务站工作制度

一、认真贯彻执行中央关于退役军人工作的大政方针、法律法规和政策措施;全面落实白城市洮北区政府关于退役军人工作的总体部署和具体要求。

二、坚持以人民为中心的工作理念，带着感情为退役军人服务，耐心倾听退役军人陈述，认真做好记录，及时建立台账，如实反映诉求，切实做好政策解释和思想疏导工作。

三、牢固树立宗旨意识，强化服务意识，提高办事效率，不敷衍搪塞、不推诿拖延、不徇私舞弊。

四、严肃组织纪律、工作纪律、保密纪律，不传播、不扩散退役军人来信来访反映的问题。

五、实行首问负责制、限时办结制，属于政策咨询类的事项，能够直接答复的，当场答复;不能当场答复的，在规定时间内答复(一般不超过3个工作日) ;属于诉求解决类的事项，按信访条例规定的办理时限办结。

六、根据洮北区退役军人事务局年度工作计划，建立岗位清单、任务清单、责任清单，定人定岗，定位定责。

七、建立重大事项报告制度，每月有小结，每季有分析，半年有小结，年终有总结。

八、强化效能管理和绩效考核，实行平时考核和年度考核相结合、定性考核和定量考核相结合，考核结果与晋级晋职、评先评优挂钩。

第三篇: 社区示范型退役军人服务站总结＊＊街道退役军人服务站工作制度 目 录 1.武笔街道退役军人服务站工作制度…..……….（1）2.武笔街道退役军人服务站请示报告制度..…….（3） 3.武笔街道退役军人服务站一站式服务制度.…..（7） 4.武笔街道退役军人服务站舆情报告制度…….….（11） 5.武笔街道退役军人服务站教育培训制度…..……（13） 6.武笔街道退役军人服务站应急处置制度…..……（15） 7.武笔街道退役军人服务站目标管理制度….…..（17） 8.武笔街道退役军人服务站重大事项报告制度..…（18） 9.武笔街道退役军人服务站登记受理制度…..……（21） 10.武笔街道退役军人服务站承办转办制度….（30） 三穗县武笔街道退役军人服务站 工作制度 为全面做好退役军人服务工作，保障退役军人合法权益，不断增强退役军人和其他优抚对象的获得感、归属感、幸福感，特制定本工作制度。

一、坚持以服务退役军人为中心的工作理念，把责任和感情贯穿始终，真诚倾听退役军人诉求、真情纾解退役军人心结、真心维护退役军人合法权益。

二、严格执行党和国家的法律、法规，坚持原则，依法办事，态度要诚恳。认真学习并熟练掌握退役军人相关政策规定，详细记录，建立来信来访工作台账，客观公正地解决退役军人的诉求，做好政策、法律、法规的解释和思想疏导工作，为退役军人提供方便快捷的服务，使广大退役军人感受到“家”的温暖。

三、定期组织座谈会、认真听取退役军人代表的意见和建议，及时上报、反馈上级部门和相关单位。

四、严格遵守工作纪律，不得敷衍搪塞、推诿拖延、徇私舞弊。办公时间不得外出空岗，不得随意串岗闲谈，不得做与工作无关的事情。有事必须向领导请假。工作人员要保持仪容仪表端庄整洁、办公室干净整洁，不准大声喧哗、更不能发生冲突。同事之间要和陸相处、团结协作、及时完成领导交办的各项工作任务。

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五、遵守保密纪律，不得扩散和传播退役军人来信来访中反映的情况和问题。及时反馈相关信息，向领导及时汇报出现的新问题、新情况，及时化解相关矛盾。

六、建立定期报告和定期通报制度，向上级部门和相关单位及时反馈有关事项办理结果，妥善保管退役军人登记统计材料，不得丢失、隐匿、损毁或者篡改。

三穗县武笔街道退役军人服务站 请示报告制度 为更好地坚持按程序办事的原则，规范服务站重大问题请示报告管理，特制定如下制度。

一、按程序规定逐级请示报告 （一）服务站职权范围内的重要问题和事项，要及时向分管负责人请示报告。

（二）服务站遇到职权范围的重大问题和事项或超越职权范围的重大问题和事项，由服务站工作员向分管领导请示报告。

（三）分管领导对超出分管范围和事关整个单位工作的事项，要向单位主要领导请示报告。

（四）一般情况下，不得越级请示报告。如遇特殊情况、急办事项且无法向直接上级请示报告时，可以越级请示报告，但事后应及时向直接上级汇报请示报告的内容及处理情况；

特殊情况下，上级可委托下级代表自己行使职权，答复或办理某些具体事项。

（五）服务站工作员如代表本单位在某些场合发表正式意见、讲话或在报刊上发表文章，事先须经请示单位主要领导同意。服务站工作人员未经请示领导同意或授权，不得代表本单位发表意见、讲话或文章。

（六）服务站需要向上级机关、领导请示报告的事项和问题，由单位主要领导或委托其他班子成员汇报。

（七）不得就同一问题多头请示报告。

（八）服务站首先拿出初步意见以后向分管领导请示工作，再向主要领导汇报。

二、重大事项和问题坚持先请示后办理原则 （一）重大事项和问题是指除正常业务工作开展中的重大事项和问题以外，还包括：

①接待或邀请上级机关、领导和兄弟单位人员及友邻单位人员；

②组织或参加可能在社会或本单位产生影响的重大活动；

③接待、安排社会传媒机构或人员采访、报道涉及中心工作的事宜；

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④涉及站内工作和人员的突发事件，站内人员及家庭的重要情况及其它重大问题。

（二）发生重大问题时，如情况紧急、急需决断且无法请示报告时，可先行处理并设法请示报告；

问题处理后应迅速向上级报告，按上级指示执行。

（三）服务站向单位领导或上级机关、领导请示报告的重要事项和问题，都要形成书面材料，经分管领导签署意见后，送办公室，由办公室报单位主要领导批示、批转。

（四）服务站对请示报告的事项和问题，要严格按有关政策、规定答复。答复应清楚明确，不推不拖；

对一时难以答复的，要先做初步解释，待研究后再做答复；

答复请示报告要做好记载，并注意与有关领导、有关单位及有关股站室通气。

三、请示汇报工作要求 （一）涉及退役军人服务站整体性工作的安排、实施等重大问题，经服务站集体研究后，由服务站工作员向分管领导请示、汇报。

（二）服务站工作人员出席上级召开的会议、参加有关培训学习班或接受上级指示后，应及时向分管局领导汇报，并提出贯彻、落实的意见或建议。

（三）服务站工作人员在公务活动中掌握的新情况、新问题，应及时向分管领导汇报。

（四）领导交办工作后，应按照交办要求及时向交办领导汇报完成工作的情况或结果。

（五）对突发事件、安全事件，要及时、主动向分管领导和有关部门报告，不得擅自处理或隐瞒不报。

四、服务站工作员每月向分管领导至少汇报一次工作，以便相互沟通、协调、安排部署下一步工作。

三穗县武笔街道退役军人服务站 一站式服务制度 为积极响应“最多跑一次”政务服务改革要求,提高服务质量,加强退役军人的服务管理工作，向退役军人提供政策咨询、就业创业、困难帮扶等“一站式”服务，特制定以下制度：

服务承诺制 一、退役军人服务站办理服务事项实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制。

二、实行服务政务公开，公开所办理服务事项的依据、条件、材料、程序、时限等。

三、工作人员工作期间注意仪表和服务态度，规范服务用语，禁止使用服务忌语。

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四、坚持廉洁勤政，严格执行“八项规定”等制度。

五、以上承诺接受社会监督，对违反服务承诺的工作人员，将按有关规定予以查处。

首问负责制 一、首问负责制是指服务对象到服务站咨询或办理相关事项时，首位接待或受理的工作人员负责解答、办理或引荐到相关科室办理。首位业务受理人即为首问责任人;服务对象通过电话咨询、反映问题、投诉或举报的，接听电话的工作人员即为首问责任人。

二、工作人员实行挂牌上岗，公示姓名、工作岗位，以便服务对象了解工作人员身份，接受监督。

三、申请和询问的事项属于本人职责范围内的，首问责任人应当严格按照一次性告知和限时办结等制度予以办理。申请和询问的事项不属于本人职责范围，首问责任人应负责引导或帮助联系, 并尽其所能给予指导和帮助。

四、首问责任人不认真履行职责的, 视其情节，按有关规定给予处理。

一次性告知制 一、一次性告知制是指申请人到服务站心办理有关事项时，工作人员必须一次性告知其所办理事项的申报材料、办理程序、承诺时限依据等。

二、对申请人申请办理的事项，工作人员应详细了解情况，属于本服务站办理的应当场受理，不属于本服务站办理的，需按照属地管理原则“劝”申请人到相关单位或部门办理。审核其所提供的手续或资料，对符合条件、材料齐全并能当场办理的要即时办理；

对手续、材料不齐全或不符合规定的，应一次性告知其所需补充的全部手续和材料，或不予受理的法律依据以及法律救济途径。

三、服务站接访要按要求将退役军人来访材料、办理程序、承诺时限等统一印制服务告知单，方便退役军人办事。

限时办结制 一、限时办结、超时默认制是指实行承诺办理的事项，必须严格按照办事程序，在承诺时限内办结。

二、服务站办理的服务事项属于承诺办理的，实行限时办结。

三、工作人员受理来信来访时，当场初审相关材料，材料齐全的，向申请人出具受理通知书，注明承诺办结时限；

材料不全的，一次性告知服务对象需补充的材料。

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四、服务站工作人员对申请人所申请事项受理后，应在承诺时限内作出决定，准予许可或不予许可，并发放有关证照或批复。

五、因特殊情况确需延长承诺办理时限的，应经服务站分管领导或单位主要负责人同意后，方可适当延长时限，但不得超过法定时限。服务站工作人员应出具一式两份的书面通知，向来（信）访人说明延期理由和延长时间，并在原承诺时限到期前1天通知来（信）访，同时报中心备案。

六、需要报上级审批的事项，应在规定时限内上报，并建立工作台帐，窗口应积极主动地做好上报审批的相关服务工作。

三穗县武笔街道退役军人服务站 舆情报告制度 为进一步提高退役军人服务站管理水平，加强和改进舆情信息工作，推进舆情信息工作的制度化、规范化和常态化，正确把握和引导舆论导向，着力营造有利于社会健康发展的舆论环境，根据有关规定，结合服务站实际情况，特制定本制度。

一、社会舆情包括群众和服务对象对退役军人服务站工作的认识或看法，报纸、广播、电视、杂志、图书、网络、自媒体等反映出来的舆论动态。

二、收集报告社会舆情的主要内容：群众和服务对象对中央、省州市重大决策、重大活动的思想反映；

军人对服务工作中的热点、难点问题的思想反映；

军人服务工作中值得注意的倾向性问题；

退役军人上访等问题；

其他需要注意的问题。

三、密切关注网络上所有涉及退役军人的舆情信息，及时发现有可能成为热点的问题。重点监控舆情首发网站和网民活跃程度、影响较大的网站、论坛，密切跟踪舆论动态，及时搜集舆情进展情况。对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，切实做到早发现、早报告、早处置。

三穗县武笔街道退役军人服务站 教育培训制度 为提高服务站工作人员的政策理论水平、服务业务素质和服务质量，打造一支思想好、素质高、业务精、服务优的服务工作人员队伍，结合服务站实际，制定本制度。

一、学习培训实行全员集中培训，同时鼓励服务站工作人员开展自学。

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二、学习培训实行目标、考勤、考核的一体化管理，通过实施制度化约束、管理和激励措施，形成以制度推动学习培训的运行机制，实现服务站工作人员学习培训工作的系统化和科学化，提高学习培训工作的效率和质量，推进服务站学习型工作人员队伍建设。

三、学习培训实行目标管理。

（一）目标设定 1.学习培训内容 （1）政治理论学习教育，主要包括邓小平理论、“三个代表”、“科学发展观”“新时代中国特色社会思想”重要思想、党建理论、时事政策；

（2）政策法规制度学习培训，主要包括有关法律、法规、规章、条例、服务站制定的各项规章制度；

（3）文明礼仪、服务规范教育培训。

2.通过制定服务站工作人员学习培训年度计划，合理设定年度理论学习、知识更新的学习培训目标任务，同时结合新的形势和任务，对目标任务进行修正和完善。

（二）目标执行 通过实行“四结合”，即集中学习与分散自学相结合，“请进来”教与“走出去”学相结合，口头讲授与电化教育相结合，学习培训与考核测试相结合，组织和引导服务站工作人员参加学习培训，完成规定的学习培训目标任务。

四、学习培训实行考勤管理。服务站负责考勤工作，建立工作人员学习培训考勤档案，实行考勤打分制，纳入窗口量化考评指标体系。

五、退役军人服务站领导应当带头参加学习培训；

全体工作人员应当自觉遵守本制度，参加学习培训时应当做好笔记，学习培训后应当联系工作实际深入思考、调研，巩固提高学习培训效果，自觉提升自身素质和能力。

三穗县武笔街道退役军人服务站 应急处置制度 为进一步提高服务站处置突发公共事件的能力，结合实际情况，制定本应急预案。

一、工作职责 服务站承担应急职守、信息汇总、综合协调等职责，负责接收、汇总和上报突发公共事件信息;指导村（居）退役军人服务站突发公共事件应第 6 页 共 13 页

急体系、应急信息平台建设;组织编制、修订《武笔街道退役军人服务站突发公共事件应急处置预案》，并组织审核专项应急预案，指导应急预案体系建设;协调特别重大突发公共事件的预防预警、应急演练、应急处置、调查评估、信息发布、应急保障和宣传培训等工作。

二、突发公共事件范围 包括网络重大负面舆情、 群众或服务对象群体性上访等。

三、处置突发公共事件的规范程序 （一）接报信息 服务站接到有关部门、单位或个人的突发公共事件信息后，迅速填写《突发公共事件登记本》，详细了解并记录突发事件的具体内容，包括事件发生的时间、地点、联系人、联系电话、报告程序、发展趋势和已采取的措施等，并要及时跟进了解突发事件发展情况和应急处置工作进展。

（二）信息处置 服务站接到报告后，要迅速核实突发公共事件信息，初步判断突发事件的类型和级别，立即依序向值班领导、分管领导、主要领导汇报 。根据领导指示，及时向上级部门进行汇报。

（三）人员集结 接到应急事件信息后，服务站迅速报告有关信息，根据应急处置工作需要和领导指示，应立即通知相关工作人员立即赶赴指定地点，并通知有关股站室主要负责人或分管负责人，各有关股站室主要负责人立即到指定地点待命，应对突发事件，协同展开工作。根据处置工作需要，迅速成立突发事件联动指挥中心，按照职责分工开展工作。

三穗县武笔街道退役军人服务站 目标管理制度 退役军人服务站建设运行情况纳入综治工作(平安建设考评、双拥模范城(县创建、退役军人事务工作核查督办范围。为提高单位工作效率和服务质量，强化广大党员干部的工作责任感，促进工作的顺利完成，特制定本办法。

一、考核对象 退役军人服务站全体在职干部。

二、考核原则 （一）坚持客观公正的原则；

（二）坚持奖优罚劣的原则；

（三）坚持半年考核与年终考核相结合的原则；

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（四）坚持定性考核与定量考核相结合的原则；

（五）坚持有利于促进工作落实的原则。

三、考核内容 （一）积极参加召开的会议，主动学习政治理论和政策法规业务知识并做好笔记；

（二）熟悉信访条例，做好信访接待工作；

（三）遵守服务站各项制度和考勤纪律。

三穗县武笔街道退役军人服务站 重大事项报告制度 为了进一步加强和规范紧急重大事项的管理工作，确保领导及时准确地掌握并妥善处置紧急重大事项，避免工作失误，特建立重大事项报告制度，使人人明确责任，保证安全、和谐、全面地发展。

一、报告内容 （一）上级领导、机关交办的重要事项及完成情况; （二）本单位领导交办的重要工作任务完成情况; （三）村（居）请示、报告的重要事项; （四）突发性事件、事故、问题; （五）每月主要工作安排及完成情况; （六）领导干部发生违法违纪行为或工作中出现重大失误情况; （七）需要报告的其他重大事项。

二、重大事项报告程序和要求 （一）服务站干部职工都要做到事前有请示，事后有报告，保证领导对工作进展情况做到心中有数; （二）实行逐级报告制度。请示报告要坚持分级负责，逐级报告的原则，凡属职权范围的工作，要各负其责，认真落实，凡重大问题本级无权决定的，要逐级报告，不得超越权限; （三）凡需要报告的重大事项由报告部门或个人用书面或其他形式报告，能事前报告的事宜要事前报告，事前无法报告的，事后应及时报告; （四）重大突发事件或事故应紧急报告，无论什么时间，必须在第一时间(半小时内报告主管领导，一般事故要及时(1小时内报告;可先用电话口头报告，然后再补报文字报告，来不及报送详细情况的，可先进行初报，然后根据事态进展和处理情况，随时进行续报; （五）凡领导交办的事情，都必须坚决执行，认真落实，不打折扣，确实遇到困难应及时报告，不能有抵触行为; 第 8 页 共 13 页

（六）报告事项由受理人审批或请示有关领导后审批。急事及时批复，其它事项三天内批复。特殊情况或按规定需要上报事项由局务会会议研究确定。

三、纪律与监督 （一）上级负责人对下级报告的重要事项，属自身职责范围的要及时答复或处理，自身难以决断的要及时上报，因自身答复不及时或处理不当或应上报而没上报的，造成后果必须追究当事人责任；

（二）报告对象必须及时按要求如实报告，并严格按批复意见办理，办结后将办理情况向受理人写出书面汇报或口头汇报。未按要求报告或未按批复意见办理的，视情节轻重给予纪律处分；

（三）对一些影响全中心的突发事件，服务站工作员或当事人无论什么原因，没有及时上报而造成严重后果的，必须追究当事人和服务站负责人的责任；

（四）重大事项报告情况，按有关要求该上报的要及时上报。每半年检查一次执行情况，并写出书面报告。

三穗县武笔街道退役军人服务站退役 军人军属登记受理制度 退役军人通过来信、来访、来电、网上信访反映诉求，退役军人服务中心要逐件进行登记办理，接待人员按要求填写《武笔街道退役军人服务站来访（来信）登记表》，将来信来访退役军人诉求情况做好登记，字迹工整清晰，登记的问题言简意赅、准确无误、条理分明，接访记录应当与来访退役军人核实清楚。

一、信访事项的登记 (一收到信访人通过来访、来信和网络等形式提出的信访事项，均应及时登记；

(二信访事项登记应客观真实、准确规范详实记录，包括信访人基本情况、反映事项概况、受理办理过程等相关要素；

(三信访事项登记录入系统应与信访信息系统互联互通，并应实现全系统的网络联通；

(四信访事项一般应当由本人提出，本人不能提出的，可以委托代理人提出。委托代理人反映诉求时，需出具委托人的书面授权。无书面授权的，一般不予登记；

(五对发现的重大紧急信访信息，应在第一时间妥善处置。

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二、信访事项的受理 (一省退役军人事务厅转送或交办的信访事项；

(二州委州政府领导批示交办的信访事项；

(三上级信访部门转送或交办的下列信访事项: 1.属于本级职责范围的; 2.涉及退役军人工作重要意见建议的。

(四信访事项有以下情形的，不予(再受理: 1.属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围，已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

2.信访人跨越所在地本级和上一级有权处理机关，未逐级走访的；

3.已经受理或者正在办理，来访人在规定办理期限内向受理或办理机关的上级机关再提出同一问题的；

4.来访人对处理（复查）意见不服，未提出复查（复核）请求而到上级机关再次走访的；

5.来访人对处理（复查）意见不服，无正当理由超过规定期限未请求复查（复核）的；

6.已经上级复查复核机构审核认定办结或已经复查复核终结备案，来访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的；

7.其他属于不予(再受理范围的。

收到反映干部违的纪律、职务违法和犯罪问题的信访事项，及时向分管领导或者主要领导汇报。

(五收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当场答复;不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内采取书面、短信、电子邮件等适当方式告知信访人。但信访人的姓名(名称、住址不清的除外。

(六对不予(再受理信访事项，应当场告知不予(再受理并说明理由。不属于本部门职能职责范围的信访事项，应引导信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。

(七对不予(再受理信访事项，不得转送其他单位和部门。

(八涉及两个或两个以上单位或部门职能职责的信访事项，由本单位与涉及的单位或部门协商处理;协商未能达成一致意见的，可提请县信访局协调。

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三、信访事项办理要求 (一直接写给本单位领导的信访事项、属于分管领导工作方面重要敏感信访事项，适时视情呈报本单位主要领导阅示。

(二下列信访事项，本级服务站应及时办理: 1.国家政策有明确规定，县（市）未落实的; 2.省、州有明确文件规定，未落实到位的; 3.政策已落实到位，需要做好解释宣传和思想工作的; 4.生活存在特殊困难需要个案帮扶救助的; 5.频繁来信来访，反映问题较为激烈，属于本级服务站办理的信访事项; 6.领导指示交办的。

此类信访事项，由本级服务站提出办理意见，并对信访人作出答复；

如退回，应出具书面材料并说明理由。

(三下列信访事项，有关业务人员阅知或办理: 1.对规范完善退役军人政策提出意见建议的; 2.诉求较为集中且中央、省政策没有明确规定的; 3.情况复杂难以明确处理意见的; 4.中央、省、州有关部门转来或交办，涉及退役军人事务工作相关业务的; 5.其它需要阅知和办理的。

此类信访事项，由工作人员及时召集组织会议商议。各相关业务人员提出办理意见，并对信访人作出答复；

如退回，应出具书面材料并说明理由。

(四对属于本机关职能职责范围内的信访事项，经调查核实，分别作出以下处理: 1.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持，并督促落实; 2.请求事实合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作; 3.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持，并告知信访人。

(五信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的，可适当延长办理期限，但不得超过30日，并告知信访人延期理由。

(六在大规模聚集上访处置中需要启动联合接访工作机制时，涉及本单位的应选派相应职级、熟悉政策和业务的干部参加，做好政策解释等工作。

(七不得将信访人检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。

四、信访事项的督办 (一符合下列情形的信访事项，应重点进行督办跟踪: 1.重要的个体信访和确定为积案的信访事项; 2.可能引发群体性事件或具有苗头第 11 页 共 13 页

性、突发性的重大信访事项; 3.已经受理，但来访人未在《国务院信访条例》规定期限内收到处理(复查、复核意见，或处理(复查、复核意见未落实的信访事项; 4.单位领导作出批示的重要信访事项。

(二督办信访事项的提出遵循以下程序: 1.信访事项承办科室视情况提出督办意见建议; 2.信访事项承办科室分管领导审核把关; 3.特殊事项报局主要领导审定。

(三信访事项的督办可采取电话、发函、会商、约谈、实地督导等方式。

五、信访事项的办结审核 对反馈的信访事项办结材料，应按照“谁办理、谁审核”的原则认真审核，重点审核所报事项与交办事项、呈报单位与交办的承办单位是否一致，适用法律法规和政策是否正确，处理意见是否恰当并落实到位，有无来访人的签字意见等。符合办结标准的予以办结，不符合办结标准的予以退回重新办理。

六、信访事项的上报 (一下列情形信访事项，应及时向单位领导报告: 1.信访人反映带有普遍性、政策性的问题，需综合分析^p ，加强调查研究的; 2.信访人提出的意见建议，及工作人员改进工作作风、完善政策有价值的; 3.需要领导协调推动解决的; 4.可能引发大规模群体性事件的。

(二应对部分退役军人信访动态综合分析^p 研判，定期或不定期向单位主要领导上报信访工作报告。

(三信访工作报告，采取《信访工作月分析^p 报告》等形式向局领导提交阶段性信访工作报告，发生重大突发信访事项时，第一时间上报。

七、责任和纪律 (一单位领导干部应牢固树立群众意识，强化责任担当，带头接访包案。

(二信访工作人员应遵守以下纪律要求: 1.遵纪守法，严格要求，廉洁自律，保守秘密; 2.严格按照《信访条例》及有关规定办理来信、接待来访; 3.严禁刁难、歧视信访人，严禁与来访人发生争吵，激化矛盾; 4.与信访事项或来访人有直接利害关系的工作人员，应当主动申请回避。

(三信访工作人员有下列情形之一的，由相关部门和领导责令改正;造成严重后果的，对直接的主管人员和其他直接责任人依法依纪进行处理: 1.对收到的信访第 12 页 共 13 页

事项不按规定登记的; 2.对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的; 3.未在规定期限内告知信访人是否程序性受理信访事项的; 4.在办理信访事项过程中推诿、敷衍、拖延的; 5.在处理信访事项过程中，作风粗暴、激化矛盾并造成严重后果的; 6.将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的；

7.其它在信访处理过程中发生违规违纪问题，造成较大影响和不良后果的。

三穗县武笔街道退役军人服务站 承办信访事项制度 为进一步规范信访承办、转办工作，提高信访工作效率与质量，切实维护信访人的合法权益，制定本制度。

一、按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，对上级交办案件、领导批示的案件、挂牌督办的案件，群众来信来访来电反映的问题，本级服务站应当及时办理。

二、服务站应对交办信访事项基本要素详细登记，及时处理并向上访对象及时做出解答。

三、对交办件，服务站应详细在系统内录入受话人姓名、工作单位、交办时间、交办事项及交办要求。

四、承办接到交办、转办件后，应及时、认真进行调查处理，并在规定时间内办结。领导对办结时间有特别要求的，按领导批示办理。办结完毕后，要及时报告结果或处理情况，逾期不能完成的，应书面说明情况。

五、对因未及时交办、转办和及时签收，造成严重影响和引发突发事件的将严格问责。

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第四篇: 社区示范型退役军人服务站总结2021年在创建示范型退役军人服务站观摩会议上的讲话范文

同志们：

距离我们召开全区退役军人领导小组工作会议刚刚过去一个月，按照领导小组会上安排的工作任务，我们今天这次现场推进会，就是看看各项工作进度，亮一亮我们阶段性的成绩单。

刚才我们观摩了一个村级服务站和两个镇级服务站，我看都下了不少功夫，建设进展快、标准要求高，工作有章法、有特色，为全区创建全国示范型退役军人服务站树立了标杆、做出了榜样。X镇X村的服务站设施功能健全，政治文化建设也很标准。X镇首创的“六心工作法”方法非常务实，提炼准确到位，下一步我们要把“六心工作法”作为X退役军人工作的名片在全区进行推广。X镇把退役军人工作和武装工作深度融合，场所和人员都进行了整合，军的特色非常浓厚，档案管理下了大功夫，确实是细致扎实、精益求精。其它镇街要向他们学习，查摆差距补齐短板。下面，就创建全国示范型退役军人服务站工作，完成好当前和今后一个时期的重点任务，我讲几点意见：

一、提高政治站位，把创建全国示范型退役军人服务中心（站）作为当前的重要政治任务来抓

X月X日省退役军人服务中心到X进行了暗访，采取“四不两直”的方式查看了X个县市区的三级退役军人服务场所，到了X镇、X三

村和区服务中心，对我们的场所建设和工作情况比较满意。需要注意的是，没查到的镇和村不代表没有问题，根据暗访的反馈情况，X要求各县市区马上整改政治文化环境建设不到位、工作人员业务不熟练、综合服务信息系统应用不经常等问题。各镇街不能有麻痹大意的思想，省市近期一定还有高频次的暗访，大家要确保不被通报。一要压实责任抓创建，充分发挥好镇街党委（党工委）退役军人事务工作领导小组的主体责任，建立健全组织框架，统筹工作力量，场所达标人员到位，具备条件的要和武装工作结合起来。二要对标对表抓创建，要对照X条创建标准，逐条自评、逐项完善、逐件落实，不留空白、不留死角，X月底前，区服务中心和十个镇街服务站必须100%达标。另外，刚刚出台的《X市村（社区）便民服务标准化建设工作方案》将退役军人事务纳入了村（社区）便民服务站受理、办理或帮办代办的便民服务类事项，各镇街退役军人服务站要加强对村（社区）的指导，推动实现村（社区）退役军人服务站工作常态化、标准化，也为今后部、省星级村（社区）退役军人服务站创建奠定坚实基础。三要突出重点抓创建，按照“精细化管理年、思想政治工作年、基层基础基本建设年”活动要求，努力把退役军人服务中心（站）打造成软硬件标准高、政治文化环境好、建档立卡覆盖全、星级服务效果好的全国示范型服务中心（站）。

二、明确服务导向，把创建工作作为提升服务水平的有力抓手

服务保障体系是我们扎在基层的根，打造“枫桥式”、“示范型”基层服务中心（站）建设，目的就是要发挥基层服务站在参与基层治理中的体系优势，发挥在服务退役军人中凝聚人心、增进认同、化解矛盾、促进和谐等重要作用，真正建设成为坚强有力的政治阵地和暖心的退役军人之家。一要建立健全常态化联系机制。要以“牵手退役军人”活动为契机，提高退役军人服务保障系统全员的履职尽责能力，促进服务保障水平上层次，真诚关注退役军人所思所盼、所急所难，真正在日常工作中与退役军人互动交朋友、交心作亲人，用真情服务换取真心相托。要突出良性互动，抓好常态化联系走访，扎实开展新兵入伍“四尊崇”、退役返乡“五关爱”、日常关怀“六必访”工作，常态化发现和解决问题，营造浓厚的尊崇氛围。二要加大困难帮扶力度。全面摸清涉退役军人身份的建档立卡贫困户、低保户和特困人员情况，加强部门协同联动，优化政策衔接供给，完善退役军人包联结对机制，发挥退役军人关爱基金作用，精准做好退役军人尤其是受疫情影响生活困难退役军人的帮扶援助工作，优先推动困难退役军人早日脱贫。三要全力扶持就业创业。用好专项基金，加强就业指导，拓宽就业渠道，鼓励和支持退役军人自主创业。认真排查辖区内的军创企业和失业退役军人，加大岗位筹集力度。还没成立爱国拥军协会分会的镇街，会后要马上筹建，搭建拥军平台，整合各类社会资源，开展各种爱国拥军活动，拓展军民融合发展的道路，更好地服务军人和广大优抚对象。

三、奋力创先争优，把创建工作和创新发展有机结合

一要注重全系统工作能力的提升。弘扬“比学赶超、争创一流”的精神，常态化开展“大竞赛大比武”，做到比着学、赛着干、争着上，把退役军人服务站打造成为群众眼中信得过的基层服务样板单位。二是注重精细化管理的落实。突出抓好信息化建设和信息采集、建档立卡，建立准确、客观、真实、全面的退役军人信息台账和数据库，全面推行“一档一卡一策”精准服务，全面落实镇级有退役军人档案、村级有工作台账、家中有服务联系卡。三要注重服务方式方法的创新。关于拥军崇军氛围的营造、思想政治教育怎么做、就业创业服务怎么做、权益维护和信访工作怎么抓，这些具体工作要深入思考、多做探索，总结一些理念新、方法实、有创新、可推广的典型经验。在全区推广“六心工作法”的基础上，每个镇街服务站要针对辖区内服务对象的人员特点和现有的资源，厘清所需拓展的服务项目，注重资源整合，服务各类退役军人和优抚对象，争取创新加分。

同志们，创建全国示范型退役军人服务站，时间紧任务重，大家要以志在必得的信心、一鼓作气的斗志，确保创建一举成功，努力实现全区服务保障体系更健全，队伍能力作风再提升，努力为争创全国双拥模范城“八连冠”夯实基层基础。

第五篇: 社区示范型退役军人服务站总结退役军人服务站工作总结

____年，在龙洞街道退役军人服务站领导的关心指导和社区同事们的帮助下，坚持认真学习退役军人各项政策法规，踏实工作，严格自律，圆满完成各项工作任务，努力提升自身素质和工作能力。

一、坚持学习业务知识，不断提高服务本领

工作一年来，不定期学习更新政策知识，扎实工作,热情服务，精进业务能力。同时，按照区局安排，在五峰山宾馆进行5天的封闭培训。在就业创业、退役士兵安置与接收、退役军人自主择业干部政策解读、信访相关、双拥政策、优抚政策、智能化服务平台的操作上进行深入学习。

二、认真完成全国退役军人和其他优抚对象信息采集、办理拥军卡、光荣牌悬挂工作

____年9月，济南市出台办理拥军卡相关政策，以退役军人信息采集系统为依托，联网办理拥军卡。秉持认真负责的态度，对三个社区未采集人员进行全国系统精准化信息采集、山东省退役军人事务厅系统信息采集，其中和苑社区85人，全运村社区254人，西江华府145人。协助办理跨区域信息转移工作，共计165人，其中西江华府社区转入135人，全运村20人，和苑10人，总计转入人员占比30%。同时为新采集信息退役军人进行光荣牌发放53枚，小小一枚光荣牌，温暖了军人、军属的心，让悬挂对象充分感受到作为一名军人的自豪感、荣誉感和归属感。

三、积极参与全国示范型退役军人服务站创建考核相关工作

按照街道退役军人服务站三个到位要求，积极参与全国示范型退役军人

服务站创建考核相关工作，参与撰写龙洞街道退役军人示范站创建工作自查自评和文字介绍，撰写辖区退役军人事迹报告11篇。

四、广泛开展慰问帮扶工作

截止到____年12月，辖区内退役军人共计484名，其中生活困难退役军人1名（和苑）；

残疾优抚军人11人（和苑1人、全运村5人，西江华府5人）。根据街道安排及时告知相关帮扶政策，为符合条件者及时申请救助。核实辖区内残疾军人伤残类别、残疾性质、残疾等级等多项基本信息，整理材料照片，协助进行换证工作，让他们感受到组织的温暖。

五、发放抗美援朝纪念章

____年是__人民志愿军抗美援朝出国作战70周年，根据区局安排，向抗美援朝志愿军颁发__人民志愿军抗美援朝出国作战70周年纪念章。街道退役军人负责人及社区工作人员、专职联络员，走访慰问老兵，并为辖区2位抗美援朝老兵颁发__人民志愿军抗美援朝出国作战70周年纪念章，并开展事迹宣传工作。

六、开展自主择业军转干专项工作

目前辖区内共有自主择业军转干30人，其中关系在辖区内的共计16人。____年度对相应类别的自主择业军转干部定期进行党员关系确认、并为符合条件相关人员核对身份订报、分批协助进行网上年度认证、CTID注册、生物信息采集。

七、退役士兵公益岗申请和管理工作

按照区局工作部署和要求，街道退役军人服务站严格落实区局下发的《关于加强和规范退役士兵专项公益性岗位管理的实施细则（试行）》和《历下

区退役士兵专项公益性岗位人员日常工作暂行办法》进一步标准化，规范化工作流程，严格落实公益岗上岗政策，对于不上岗的进行教育疏导警告，通过严格落实文件要求，形成常态化管理机制，每月汇总考勤考核表形成公益岗日常工作台账，把退役士兵公益岗日常管理工作做细、做实。退役军人公益岗是区退役军人事务局联合企业和街道针对就业困难退役军人及下岗失业退役军人群体开发的专项救助岗位，目前辖区内在职退役军人公益岗共计16人，待申请人员3位，提交材料2位。

八、关于征集退役军人个人荣誉物品相关工作。

为展现拥军优属的氛围，弘扬爱国主义精神，把龙洞街道退役军人服务站打造成红色教育基地，鼓励退役军人捐赠个人荣誉物品，为其讲述原由，并撰写关于征集退役军人个人荣誉物品的公告及感谢信，编制捐赠收据及汇总明细表。

九、开展年前走访慰问送春节大礼包等相关工作。

年前对退役军人及优抚对象普遍走访慰问，并为送上春联、福字、慰问信、手提袋等春节大礼包，在与退役军人话家常之余也拉进了我们与退役军人之间的距离，增强了退役军人的政治荣誉感和自豪感，展现了拥军优属的优良传统。

十、配合社区共同开展相关工作

作为社区退役军人联络员，长期驻社区，以各个社区为依托开展退役军人服务工作的同事配合社区开展其他工作，在不平凡的____年，有幸参与社区疫情防控，社区卫生城创建、人口普查等日常工作，也使我更加了解社区的工作，更加融入社区，和社区同事们共同成长。

回顾一年来的工作与学习，在取得一定成绩的同时，还存在一些不足，比如对政策的宣传和学习还不够深入，谋划工作不全面等。在以后的工作中，我将紧紧围绕街道退役军人服务站中心任务，不断创新，及时与服务对象进行沟通，向服务对象传达相关规定，提高退役士兵的荣誉感、认同感、归属感和信任感；

同时严格要求自己，尽职尽责做好专职联络工作。配合社区工作安排部署共同开展工作，增强工作主动性、预见性，争做主动服务、优质服务的表率。

____年上半年，退役军人服务中心在区退役军人事务局的正确领导下，各项工作有序开展、扎实推进、各项工作取得了良好的开端，为全年工作的顺利完成打下了坚实的基础。

（一）优化服务体系，部署创建全国示范型退役军人服务中心（站）工作

退役军人服务体系建设是区退役军人服务中心的一项常态化、机制化和规范化的工作内容，要力求突出武进的地方特色。____年是创建全国示范型退役军人服务中心（站）的关键之年，也是首创之年。区中心对标要求，提高站位，高质量完成三级服务体系建设，受到市局的肯定。区退役军人服务中心第一时间传达贯彻相关文件精神，对照《创建标准》要求，明确责任主体，细化任务分工，要求全体人员全力以赴投入到创建工作中去，着力营造人人关心创建、人人主动参与创建的浓厚氛围。同时把创建工作与当前落实联系退役军人制度紧密结合，增强创建活动成效。

（二）便民、优质、高效服务架起沟通的桥梁

退役军人服务中心代表着区退役军人事务局的形象。按照横向到边、纵

向到底，覆盖全员要求，区中心整合多方资源，在军味上创特色，在心字上下功夫，切实提升大厅工作人员的履职能力和业务素质。政策咨询和优抚帮扶是退役军人服务中心的一项重要工作职能，区退役军人服务中心以帮扶解困更暖心、拥军优属更贴心、政策引导更真心为工作目标，与广大退役军人实打实、面对面、心贴心的交流和沟通，遇到退役军人有疑义的地方，耐心细致地进行解释；

服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；

接听来电时，能做到主动问好，面带笑容。同时，大厅浓厚的军旅布展，让老兵重忆往昔的峥嵘岁月，重新勾勒起参军报国的人生轨迹。大厅工作人员用真诚、高效和便捷的服务提高了广大退役军人的幸福感、获得感和荣誉感。

（三）恪尽职守、提升效能服务，做好来信来访人员的接待工作 面对广大来信来访退役军人，在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并为每一位来信来访人员都泡上一杯热茶。并对来信来访人员的问询能给予正确无误的答复，遇到大厅窗口不能答复的，转交相应的智能科室，并做好后续的跟踪服务工作。大厅接待来信来访工作人员时，严格按照工作流程，做好来访人员的诉求登记，不以任何理由推脱。遇到不由退役军人事务局受理的信访事项，明确告知其合理表达诉求的渠道，同时征得来信来访人员的谅解和理解，把信访矛盾消解于无形。

（四）部分退役士兵社保接续取得阶段性胜利

部分退役士兵社保接续是今年的重要任务之一。区退役军人服务中心牢

固树立一盘棋思想，强化责任担当，细化工作措施，厘清工作思路，按照各自承担的职责任务，倒排工期，挂图作战，加班加点，迅速推进缴费进度，以钉钉子精神抓好落实。在工作推进过程中，积极会同财政、人社、医保等部门，成立专班，多次召开专班会议，明确时间节点，解决部分人员的身份认定问题。经过前期的摸排和审核，共有1375人符合社保继续政策。下一步，区退役军人服务中心将和各乡镇对接，确保6月底如期完成集中补缴任务。同时，对于部分对政策不了解的人员，大厅工作人员耐心细致做好解释告知工作，防范潜在的风险矛盾。

二、下半年工作思路

1.着力推进创建全国示范型退役军人服务中心（站）工作

采取多项措施扎实推进全国示范型退役军人服务中心（站）创建工作。区退役军人服务中心和11个乡镇（街道）和高新区北区退役军人服务站要严格按照退役军人服务保障体系五有创建标准，全面推进服务中心（站）建设。同时，要精心组织实施，全面对标对表，逐项梳理，狠抓关键环节，查漏补缺，补齐短板，以实际行动高标准推进区退役军人服务中心建设，从而确保创建工作各项任务落地落实，为各乡镇（街道）和村（社区）退役军人服务站做好示范引领工作。

2.着力做好退役军人移交安置工作

积极准备____年度退役士兵接收和职业技能培训工作。本着以退役军人之心为心的原则，继续为全区退役士兵提供贴心高效的一站式服务活动。为退役士兵提供方便快捷的办事程序，得到家乡人民的关怀。退役军人还可以根据自身情况，从短期技能培训、成人学历教育、复学中选择一项适

合自己的教育方式，各项教育培训经费都可以申请补助。

3.常态化落实退役军人服务中心大厅的窗口工作

区退役军人服务中心坚持以退役军人为中心，端正服务态度，用心用情做好接访工作，努力让来访的人满意。对来访人员的政策咨询或相关诉求，能当场解释和解决的当场给予答复，不让他们跑第二趟；

现场无法解决的登记下来经研究后及时向来访者答复，绝不随意答复。对来访者提出的合理诉求及时登记汇总，第一时间向中心负责人汇报，抓紧落实；

对提出的不合理诉求，会面对面地进行解释劝导。

1.为适应当前新形势下的服务管理工作的要求，水月寺街道办事处按照市、区军队退役人员管理服务工作部署，成立了街道退役军人服务站。

退役军人服务站，主要承担退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益保障等多项服务。除了提供上述服务项目外，现场还设置了退役军人办事服务大厅、接待室、活动室、法律援助室、心理咨询室等。

另水月寺街道办事处退役军人服务站下设社区退役军人服务站5个，一中前街社区退役军人服务工作站、北门社区退役军人服务工作站、红卫社区退役军人服务工作站、四合社区退役军人服务工作站与大化社区退役军人服务工作站，服务工作站主要职责是摸排统计各自辖区内退役军人人员信息并向街道服务中心报送，上报并做好退役军人和其他优抚对象信息采集工作对未通过各级审核的数据信息，要逐一核实，根据情况区别处理。加大宣传退役军人各项政策。现已采集的数据统计显示退役军人人数为1608人，其中退役士兵1407人、无军籍退休1人、复原军人5人、残疾军

人7人、烈士遗属2人、病故遗属1人、现役军人家属6人、街道军转干部人员184人、其中党员人数为948人、60岁农村籍退役兵享受补贴的4人、新增办理《退役军人优待证》18人。退役军人重点优抚对象审核45人，审核60岁农村籍退役兵4人。水月寺退役军人服务站按上级要求为辖区管理信息采集完善的烈属、军属和退伍军人等家庭全部悬挂光荣牌。

2. 一年来，我镇在县退役军人事务局，镇党委，政府正确领导下，坚持用科学发展观统领社会发展全局，紧紧围绕;保增长、保民生、保稳定;工作主线，努力提高服务水平，落实各项政策。认真履行各项优抚工作职责，上下齐心协力，着眼大局，克服各种困难，积极创造条件，认真贯彻落实党的各项优抚政策，切实为优抚对象办实事，解难题，确保了优抚对象的生活随着国民经济的增长而提高，使他们的实际生活水平达到或高于当地群众的中等生活水平。积极为广大人民群众服务，为政府经济发展和社会稳定做出了一定的成绩。现将工作总结如下: 一、做好拥军优属工作，认真落实优抚政策。西山镇现有优抚对象358人，其中重点优抚对象135人，两参人员64人，带病退伍8人，老复员退伍4人，伤残军人1人，三属1人，60岁退役士兵56人，普通退役军人224人，优抚工作的重点就是为以上人员提供优质的服务，解决他们的后顾之忧。同时认真开展走访慰问活动，____年共走访慰问了革命伤残军人1人、复员退伍军人4人，两参人员64人，特困优抚对象8人。

二、切实做好安置工作。加强对退役士兵的信息管理、技能培训和就业安置。____年就业安置5人，参加省市招聘会2次，共计25人参加，有意

愿岗位5人，及时录入有关信息，同时大力开展退役士兵技能培训宣传工作，动员退役士兵参与培训，确保培训率、就业率。

三、维护社会稳定，做好退伍人员思想工作。我们在工作中非常重视做好退伍人员的思想工作，截至目前已完成APP信息咨询回复12人次。____年没有发生越级上访和群体上访事件。

四、认真开展复员退伍军人困难帮扶工作。一是加强组织领导，凝聚复员退伍军人困难帮扶合力，严格落实工作要求,成立西山镇复员退伍军人困难帮扶工作领导小组。二是着力解决就业难问题。对退伍军人创业就业状况和需求进行了统计调查，建立复员退伍军人就业创业帮扶信息台帐，将享受抚恤补助的14户复员退伍军人纳入农村建档立卡贫困户。三是着力解决生活困难问题。及时足额对各类优抚对象发放各种定期定量补助、抚恤金482620.2元;将13户符合我县最低生活保障条件的复员退伍军人家庭纳入城乡低保，对因病、因灾造成家庭生活困难的复退军人家庭发放救济粮食(大米____公斤。春节期间，由班子成员组成四个慰问组进行慰问，对各类优抚对象134人(户发放两节慰问金74600元，四是着力解决就医难问题。对80名享受抚恤补助的复员退伍军人全额资助参合参保资金9600元。五是为我镇复员退伍军人。

战士年终工作总结 篇6

回顾一年多来的工作，在部首长和科领导的关心、培养下，在营连官兵的热情帮助下，通过自己的勤奋努力，我较好地完成了上级赋予的各项工作。截止目前，今年共在军内外报刊、杂志见稿52篇，其中省级以上27篇，中央级7篇。同时，在自身业务素质和工作能力等方面也取得了较大地进步，已经完成了由一名普通战士向一名优秀报道员的初步转变。下面，我将一年多来的工作向部首长作以汇报。

一、主要完成的工作和特点

完成本职工作积极主动，成效明显。入伍前对新闻报道饶有兴趣的我，xx年3月份新兵下连后，凭着在家乡报纸刊登的几篇“豆腐块”被选调了宣传科报道组。来到报道组，初步接触新闻报道不知遇到了多少“困惑”。刚开始，看着旅里的专职新闻干事司干事、黄干事的稿件在报纸上一篇篇的刊登，而自己所投出的数百篇“呕心力作”如泥牛石沉大海，我曾经想放弃过。那时，每当我因没有看到自己的见报稿件而消沉想退缩时，司干事都会鼓励我，给我讲我旅及原师政治部主任韩xx和新闻干事李xx、王xx等一些搞报道的前辈从一名普通报道员成长的经历，并把我旅以前的稿件剪贴本从仓库里找出来让我翻阅;黄干事也经常给我讲他从一名报道员努力写稿到荣立二等功，再到成长为一名共和国军官的经历，身边的典型先例激励着我继续坚持下去。品尝他人收获的喜悦后，我下定决心要成为一名优秀的新闻报道员。终于，两个月后我的处女作在6月18日的《前卫报》见报了，虽然它只是一句格言。从那时起，我的写稿热情倍增。去年8月份，我部队赴荆州协拍电影《惊涛骇浪》期间，我采写的《某旅官兵协助拍摄〈惊涛骇浪〉》、《兵妈妈到沙家浜部队探亲》和《‘98抗洪结友谊欢聚一堂叙深情》等一批反映我旅双拥工作的稿件先后在《解放军报》、《荆州日报》等军地报纸刊登。去年，我共在报刊、杂志见稿38篇，其中中央级5篇，年底被前卫报社、解放军报社评为“优秀通讯员”和“优秀函授学员”，被旅评为“优秀士兵”、“十佳士兵”，并荣立三等功一次。今年以来，我在写稿过程中注重贴近部队的中心工作写稿，勤向司xx、黄xx和报社编辑汇报、研究新闻线索。其中采写的反映我旅严格按照新年度训练指导思想规范训练秩序的《八项“不合拍”的训练课题被取消》稿件，在2月23日的《前卫报》二版头条刊登;与黄干事合作反映沙家浜连全面建设的《永做泰山顶上一棵松》图文综合报道在4月27日《前卫报》刊登了2/3个版面，在全区部队引起强烈反响。今年1月份，浙江《江南》杂志第一期刊发的中篇小说《沙家浜》中，严重歪曲、丑化了我连老一辈无产阶级革命家的光辉英雄形象，激起了沙家浜后人的极大愤慨，我采写的《沙家浜军民抗日历史不容歪曲》和《“我们要维护连队的荣誉”》稿件在江苏的《常熟日报》刊登，受到沙家浜人民及沙家浜后人的拍手称赞。

干工作敢于吃苦，耐得住性子。来到报道组没有多长时间，在与机关首长和基层领导的多次交谈中，和自己的实际工作中感受到了“爬格子”是一门苦差使。写稿子容易，但写出能在报纸上刊登的稿子不容易，写出在报纸上刊登出来编辑加黑框、加“编后”的稿子更不容易。对于这些新闻干事都在努力奋斗的目标，我不是没有奢求过，但我深知作为一名报道员，一名刚起步的报道员，要想干好本职工作、干出成绩，必须能吃苦，耐得住性子。虽然说搞报道以来，稿子没写出多少，但是为了写稿子没有到基层各个连队少跑，也因此在全旅官兵面前混了个“脸熟”。到机关一年多以来，在我的记忆中，每天晚上报道组的灯是办公楼中最后一个熄的，也是节假日、休息时间加班最平常的场所。晚上十一、二点我写完稿子回到连队，战友们都在熟睡中。经常刚躺下又轮到了站岗值勤，在多次不情愿的同时，想想自己选择了这一行，吃点苦头也就无所谓了。

学习上严于律己，好学上进。为了提高自己写作的稿件质量和中稿率，做到对部队的军事训练、政治工作和后勤、装备建设的各方面知识都有所掌握，我在参加连队训练之余，刻苦学习，增长对各行各业知识的了解，并去年、今年连续两年自费报名参加了解放军报社的新闻写作函授。在函授学习的同时，我也经常向司、政、后、装部门的首长请教，借阅专业书籍，始终以一名学生的身份向他们学习。尤其在政治部各位首长日常工作的熏陶下，自己的文字功底和作为报道员、“通信员”的工作经验有了较大的进步。生活上严格要求，遵规守纪。虽然我经常出入机关，但我没有忘记我是二连的一兵。在连队日常管理中，我严格按照连队的标准要求自己，军容严整，纪律严明，坚持晚上在连队值勤站哨。入伍以来，我从没因作风问题、纪律松散而被旅通报，没有出现一次违规违纪的行为。

二、工作中的几点体会

结合近两年搞报道的经历，我认为报道员要对各方面的知识都有所掌握，同时搞报道也能激发一个人对新发新闻事件的敏感性。要想在“爬格子”行业中有所成绩，必须不断用科学文化知识和创新的科学理论充实自己，时刻掌握报刊的宣传导向，这样才能在报道工作中得心应手;其次，要对这个行业真正的热爱，能够为了写一篇稿子而跋山涉水、废寝忘食，排除一切不利报道工作的外观因素;第三，报道工作需要各部门、各行业的积极配合、支持，为报道人员提供宽松的报道环境。

战士年终工作总结 篇7

      基本情况；我镇有退役军人及其他优抚对象xxxx人。其中现役军人xx人，优抚对象xxx人（残疾军人xx人，带退xx人，复员xx人，三属x人，两参xx人，xx岁农村籍退役士兵xxx人，xx岁以上烈士子女x人）为了使xxxx年退役军人服务站工作做得更好，现对xxxx年我镇退役军人服务站工作总结如下。

一、服务体系建设保障工作。

 

成立x镇退役军人工作站，设立退伍军人咨询窗口，专职工作人员x人。各村社区成立退役军人工作站，民兵连长任工作人员，并按要求服务站站长统一由村社区书记兼任。完成退役军人及其他优抚对象“大走访”及服务保障体系建设工作，督促各村（社区）完成“大走访”自查工作；做好镇、村（社区）服务体系建设资料汇编。完成手机小程序服务体系建设录入工作和退役军人一人一档信息录入资料。

二、优抚工作。

完成xxxx年“八一”期间走访慰问退役军人、优抚对象、部队官兵、重点优抚对象和下岗失业复退军人工作；发放“八一”退役军人慰问金xxxxxx元，发放xxxx年度入伍大学生义务兵一次性奖励金xxxxx元；发放xxxx年度城乡义务兵家庭优待金xxxxxx.x元；为x名困难退役军人申请x市退役军人关爱援助专项基金。

三、其他工作。

xxxx年秋季迎接x名退役军人光荣返乡并召开座谈会、退役军人负责人和工作人员带领退役军人喜看家乡变化；发放抗美援朝xx周年纪念章xx枚；完成枫桥经验退役军人服务建设工作等工作。完成军民共建工作，x镇退役军人服务站和省军区综合训练队签订军民共建协议，开展了送书进部队共建军民情的共建活动。

四、存在的问题。

工作人员的业务知识还不是很熟悉，需要加强学习，多向前辈或同事学习他们的工作经验，提高自身业务技能。

战士年终工作总结 篇8

(一)热爱本职工作，爱岗敬业，责任心强。并做到忠诚于国防事业，牢固树立以连队为家，当兵尽义务的思想，始终坚持在部队这个大学校中摔打磨练自己，不断给自己加压，刻苦训练，努力学习，不断加强世界观、人生观改造，有较强的事业心和责任感，具有高尚的道德情操和思想品质。思想端正，上进心强，作风正派，工作扎实，任劳任怨，为人忠诚，谦虚谨慎，团结协作精神好。

(二)无论在什么岗位，都能一心扑在工作上，扎实工作;视事业为生命，积极进取。对待本职工作认认真真，兢兢业业，一丝不苟，且吃苦耐劳，任劳任怨，立足本职脚踏实地干工作。在处理个人与集体利益上，做到以集体利益为重，大事讲原则，小事讲风格。在工作过程中注意合理安排时间，采取科学的工作方法来提高工作效率。从没有因工作多，任务重而产生消极抵触情绪，自始至终保持了良好的敬业精神和工作干劲。

三、作风方面

(一)平时自身要求严格，作风严谨;品德优良，作风过硬。始终以党性原则作为自己的行动指南，工作中能以普通一兵的标准严格要求自己，具有较强的组织纪律观念，生活上不给组织讲价钱谈条件。献爱心，助人为乐，作为自己工作和生活中的准则，严格要求，遵章守纪，服从命令，听从指挥，尊敬领导，团结同志。在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风，认真履行一名士官的职责，能够事事想在前，干在先，不折不扣地完成好领导交给的每一项任务，具有忘我的奉献精神。

(二)能严格要求自己，加强自控能力，注意作风纪律养成，努力树立良好的自身形象，发挥好骨干模范带头作用，自觉抵制“灯红酒绿”的影响，并从反面教材中汲取教训，不到地方营业性舞厅、录象厅等不该去的场所，不抽烟不酗酒。

(三)关心时事政治，积极参加各种政治学习，无违法违纪行为，并模范执行国家的法律法令和军队的条令条例。时刻把自己置身于组织监督之下，能虚心向其他同志学习，并诚恳地接受批评意见，时刻注重摆正自己的位置，要求自己保持团结、学习的良好工作作风。时时事事把自己置于法纪约束之下，认真学习国家的法律、法规，自觉维护党和军队纪律的严肃性，一丝不苟地执行军队的条令、条例和各项规章制度，从细微处严于律己，养成言行一致，表里如一，忠诚老实，令行禁止的作风。

战士年终工作总结 篇9

时间过的真快转眼__年过去了，虽说我现在已经第三年了但是我感觉我现在有必要向党支部汇报一下个人在这__年所经历的一切，确保政治思想不变色，继续发扬我军一不怕死二不怕苦连续作战等优良传统，把个人在部队三年所学的一切运用在现在的实际生活中，绝不辜负连队党支部、连队首长我从军三年的谆谆教导、栽培培养和关心照顾。继续发扬革命前辈的优良传统优良作风。做一个能为祖国实现共产主义而献出自己能力的人!做到忠心献给边防的西大门、孝心献给父母、知心献给朋友、爱心献给爱人，脚踏实地为实现梦想而不懈努力奋斗、奋斗、再奋斗。

在这短短的__年中我可所谓经历的两种不同的生活方式，从一名地方百姓成为一名军人，从紧张有序的生活到忙绿不堪的生活，下面我就个人在这__年里经历的事情总结如下：

一、思想

个人能正确面对部队选该制度，为不给连队增加负担个人从容的面对了，毕竟在部队三年所受的教育和纪律的约束改变了自己。由于思想考虑事情简单，总是把很多事情简单化的想象，正因为这样的想法导致个人在人际交往、事情处理、个人感情等方面频频受挫。

二、工作

在工作方面个人等靠思想比较严重，好的找不到，赖的不想干。一直有等靠的思想，个人不能积极主动干好，正因为这样的思想导致工作中不尽心，在工作中个人有怕苦怕累的思想，不能真确面对，经常处于消极的状态中。工作积极主动性不高，没有很好的把在部队所*用到工作中。

三、人际交往

经常以个人为中心，不会很好的考虑他人的想法，缺少换位思考，个人主义严重，总想一些事情按照自己的想法发展，正因为这样的思想存在让自己也失去的了一些战友，想的多必有错，不能很好的领悟这句话的真谛。

四、作风养成

作风不是一般的希拉，不注重个人小结养成，说话不注意经常方言连篇，礼节礼貌不周到，做人还不是很低调，烟瘾急剧增强，不分场合的吸烟，没有很好发扬我军优良的作风。

五、体能素质

体能素质急剧下滑，现在10公里都搞定不了了，以前也想过早上早起跑步，但是三分钟的热度，没坚持几天就不跑了，正因为缺乏锻炼，整日无精打采的。

六、政治思想学习

转了士官就忘本了，没有很好的学习科学发展观和党的先进性理论，在部队缺少各项条令条列和规章制度的约束，无论是思想上还是行为上都放松严重。

七、整改措施

加强思想认识，提高办事能力，积极参加工作，增强分辨是非的能力，坚决克服以上问题，用实际行动证明，不辜负连队党支部、连队首长、各级骨干对我的培养，迎难而上，越挫愈勇，为以后的工作事业努力奋斗。

2022年个人年终总结

军人个人工作总结

军人个人工作总结3000

战士年终工作总结 篇10

导语：我们物资办管理下岗失业人员80名,人员结构复杂，职工整体素质不高，生活水平偏低，债务庞大。目前4050人员仅11人占13%，青工69人占87%；生活困难人员62人占78%，享受低保待遇的仅有37人占46%；全系统欠外债140多万，欠统筹费(含利息)190多万；这些始终是我系统治安和稳定的隐患。而我们是全县众所周知最穷的单位，年财政拨款5000元，然而仅煤水电报刊和电话费这几项开支近7000元，

       一.根本环境: 

我们物质办办理下岗赋闲人员80名, 人员布局纷乱， 职机灵体本质不高，糊口生涯程度偏低，债务巨大。如今4050人员仅11人占13%，青工69人占87%；糊口生涯坚苦人员62人占78%，享福低保报酬的唯一37人占46%；全系统欠外债140多万，欠兼顾费(含利钱)190多万；这些始终是我系统治寂静巩固的隐患。而我们是全县尽人皆知最穷的单位，年财务拨款5000元，但是仅煤水电报刊和德律风费这几项开支近7000元，办公前提到了难觉得继的地步，各项工作的展开举步唯坚。 

二.获得的成绩 

(一)经过议定一年的竭力，终究引发了县委和当局对我系统所欠养老兼顾题目的珍视，正在设法渐渐办理。 

(二)多方筹集，为金海养殖场办理了近二十万元的资金。

 

(三)开源节减，比客岁同期多创利2万元，并裁减付出1万元，低落费用1万元，企业初次兑现红利。 

(四)企业改制工作正在稳步有序的展开，征集到发起3条，订定预案2套，职工感情巩固。

 

(五)思维认识和工作本领明显进步，专项工作再立异迹。 

1.社会治寂静巩固工作方面，我们召开专题集会4次，进步了思维认识，化解了内部矛盾2件，治止了老山火线复转军人和其他复转军人的上访要求，巩固了大局。全系联合连多年来无一人上访。 

2.在安定工作上，全年召开专题集会6次，自查4次，培训人员15人，整改安定隐患2处，年末安定查抄得分90分以上。

 

3.计生工作方面，召开集会4次，补充健康了各种帐、册、表，按时鞭策关照三查人数22人88次, 鞭策双向办理32人128次，做到了不漏一人一次。仅计生工作一项的德律风费付出便是1000多元。

 

4.在党风廉政构筑方面，我们构造进修五个一的专题会2次，进修条例1次，从思维长进步了拒腐防变的意识，落实和美满了对一把手的监督轨制； 

5.在党建方面，建立健康各项规章轨制17条，培养成长新党员2人，新建支部1个，改选支部2个，做职工政治思维工作55人次，密切了干群干系。 

6.鄙人乡包扶孟岔村时，送去慰劳品500多元，送去科技册本5套，宣讲中间一号文件2次，把党对三农题目的关怀送村到户，密切了党群干系，增进了精神文明的构筑。 

(六)保存共产党员进步性教诲活动，获得了95分的好成绩。共结束进修笔记18万字，心得领会21篇，办板报3期，进修专栏2期，培养入党自动分子2名，集体进修24次，建立健康各项规章轨制80多条，撰写党性分析材料26份，征集定见或发起26条，订定整改办法15条，已整改终了10项，为职工办功德15件。 

战士年终工作总结 篇11

部队是国家安全的重要保障，各位战士作为这个庞大体系的一员，肩负着维护国家安全的神圣使命。年底到来之际，我们不妨对自己过去一年的工作进行总结，为新的一年做好准备。

首先，不管我们所处的位置是在哪里，我们的首要任务就是服从命令，完成任务。这是我们身为军人的最基本要求。回顾过去一年，我们是否忠诚履行了领导交给我们的任务？是否用自己的智慧和勇气化解了各种复杂状况？我们是否坚持以战斗力为根本的原则，不断加强自己的训练，提高自己的实战能力？如有不足之处，新的一年就是我们为之努力的时间。

其次，军人必须有一份担当，清楚地知道自己的任务和责任。部队每个角落都要有战士，我们是否明确自己肩负的使命重大，责任重大？是否知道自己需要用行动这份责任来承担，无论是在正常训练中，还是在特殊时刻中？我们是否尽力满足部队成长需要，保障国家安全？回答这些问题，可以让我们更清晰地认识自我。

第三，部队是建立在强大的团队精神上的。我们需要团结互助，群策群力，才能完成我们的任务。在每个人的个人年度总结中，团队是否起到了重要作用？我们是否在工作、训练、生活中，在队友之间提供了支持和帮助？无论团队成员之间的关系，我们都应该追求和谐，只有通过良好的合作和交流，才能达到更加积极的结果。

最后，一份优秀的部队战士年度总结还应该包括对个人的改变和进步。通过思考，回顾，对比等方式，总结出自己在过去的这一年中发生的变化及其原因。无论这些变化是积极的还是消极的，我们都应该总结出经验教训，探索出自我提高和发展的新方法。总之，总结是一种自我审视，也是一种成长和提高的途径。

在新的一年，让我们为国家安全，为人民幸福，继续发挥我们的自身优势，不断提升自我的能力，并把我们的努力和付出转化成为行动和结果，为我们美好的未来而努力。

战士年终工作总结 篇12

没有博览的海面激不起惊涛骇浪，没有挫折的成功现不够壮志飞扬。在经理各方面努力成长的过程中也暴露了诸多不足之处，且列出一二：

(一)对日常工作生活学习中欠缺之处;改掉不好的孤僻习惯，从细节着手，养成良好的工作学习方法，加强有针对性的开展锻炼，特别提出攻克难关，令个人各方面素质均上一个台阶。

(二)为人处事环节上的薄弱。这是本人能力欠缺一个方面的体现，它有碍战友间感情的沟通，人不可一世为己，更不可一视为人，在这方面加强锻炼，增强语言交流，互相促进，共同进步。

宝剑锋从磨励出，梅花香自苦寒来，在此承前启后之际，乘着这一年来的经验教训向下一阶段迈进。随着年终各项总结工作紧张有序地开展，我们也即将向一个崭新的纪元迈进。秉承着部队“掉皮掉肉不掉队，流血流汗不流泪”的精神，坚持用部队的思想培育人，用部队的精神鼓舞人，用部队的形象塑造人，迎着新的挑战，干出新的业绩，把自己的人生装点得更绚丽多彩，把今后的道路铺设得更夯实、更完善，将余下的画上圆满的句号。

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