门诊药房工作总结

最新门诊药房工作总结12篇。

门诊药房工作总结【篇1】

医院门诊药房工作总结

医院门诊药房是患者就医过程中不可或缺的一个环节。作为一名门诊药房的工作人员，我对这一岗位的工作经验进行总结和反思，希望能为今后的工作做出改进和提升。

一、工作流程

门诊药房工作流程主要包括接待患者、开具药方、准备发药、发药等环节。每天开始工作前，我会认真检查药品存量，确保药物齐全并及时补充缺货药品。在接待患者时，我会认真询问患者的病情，并核对患者信息。开具药方时，我细致入微，确保没有遗漏任何一个药品。准备发药时，我会按照每个患者的医嘱进行分拣，并做好记录，以便核对发药情况。在发药过程中，我会耐心解答患者的问题，并提供药品的正确使用方法。

二、优点与不足

在这段时间的工作中，我总结了自己的一些优点和不足。我在接待患者时表现出较强的耐心和细心，能够站在患者的角度思考问题，并及时提供帮助。我与同事之间形成良好的团队合作，互相协助，做到药品供应的不间断性。我学会了掌握一定的药物知识，能够在患者问询时给予正确的回答。

我也意识到了自己存在的一些不足之处。在高峰时段，出现排队等候的情况，导致患者等待时间过长。这给患者带来了不便，同时也增加了工作的压力。由于医药行业的快速发展和药品种类的不断增多，我在药物知识的储备上还存在一定的不足。这导致我在解答患者疑问时不够自信，有时需要去咨询其他同事。

三、改进与提升

为了改善工作中存在的不足，并提升自身的能力，我制定了以下几点措施。我会加强与同事之间的沟通与合作，通过互相学习和分享经验，共同提高工作效率和质量。我会不断学习和研究新的药物知识，提高自身的专业能力，以更好地为患者提供药品咨询和服务。同时，我还会加强与医生的沟通，更好地理解医生的意图，以便提供更加准确的药品发放服务。我会注重培养自己的解决问题的能力，并灵活运用现有资源，以提高工作效率。

四、心得体会

通过这段时间的工作经验，我认识到门诊药房的工作是一项需要耐心和细心的工作。每一个环节都需要我们关注细节，确保工作的准确性和安全性。同时，也意识到自己在专业知识方面还存在差距，并需不断学习和提升自己。工作的过程中也要注重与同事之间的沟通和合作，共同致力于提高工作效率和服务质量。

小编认为，门诊药房工作是一项细致入微并具有挑战的工作。通过总结和反思，我明确了自己的优点和不足，并提出了相应的改进和提升措施。相信在今后的工作中，我能够更好地应对各种挑战，提供更加优质的药房服务。

门诊药房工作总结【篇2】

上半年，我努力学习业务知识，自觉遵守医院各项规章制度，在工作中认真负责，恪尽职守。一年来，医院药库管理工作取得了较好成效，得到了领导与同事们的广泛认可和充分肯定。现将有关工作总结如下：

一、加强学习，不但提高自身综合素质

近年来，医院在为患者提高良好服务的同时，实现了各方面的超常发展，这也给药库管理提出了更高标准和更严格的要求，为了适应工作发展形势需要，我努力加强学习，不断提高个人自身政治素质和业务水平。在政治上，我认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论，深入学习实践科学发展观;在业务上，我坚持阅读专业书籍，不断积累管理经验，提高业务技能，努力适应药库管理发展的新需要。通过不断学习锻炼，药库管理水平和效率都得到了大幅提高。

二、恪尽职守，自觉完成各项工作任务

一是做好库房日常管理工作。通过建立严格的验收入库制度，在做到入库药品器械保质保量时，对入库药品器械，实行按类上架存放，做到库内整洁，堆放整齐，同品集中，规格按序，分地储存。库内无杂物，货架无灰尘，对各类物资勤检查，勤维护，勤保洁，为医院各科室提供了更好的药品器械后勤保障和服务。

二是充分发挥帮带作用，帮助新同志尽快熟悉工作岗位。通过团结互助，相互协作，共同完成好各项工作任务。三是顺利完成库房搬迁工作。因医院发展需要，药库在12月份进行了整体搬迁。我通过科学规划，统筹安排，对药品的搬迁、分类、摆放、储存等都做到有条不紊，在坚持药库日常工作的同时，在最短时间内实行了药库的整体搬迁。

三、严于自律，认真遵守院科各项规章制度

我在工作中严于律己，自觉遵守医院和药剂科各项规章制度。特别是注意坚持药库管理方面的各项规章制度，做好消防和安全保卫工作，确保了全年药库运转正常，无事故发生。

在医院和科室领导的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，我在上半年的工作中取得了一定成绩，但也仍然存在一些不足，需要进一步改善工作方法，提高工作效率，在下半年里一定要把工作做的更好更完善。

门诊药房工作总结【篇3】

医院门诊药房药学服务质量浅析摘　要：探讨通过加强医院门诊药房药学服务水平来促进合理用药的方法与途径。方法：从医院门诊药房药学服务实施现状入手，对影响合理用药的因素进行分析。结果：影响因素主要有与药学服务相关的管理体制不完善，不能有效发挥执业药师的作用，公众对药学服务认识不够等。结论：可从完善管理体制、提高药学工作者业务能力，以优质、高效、有特色的药学服务来促进合理用药。关键词：医院门诊；药房药学；服务质量我国在当前及未来医院药学的发展的重点应该是临床药学和药学服务。药学服务是以服务患者为宗旨，全程化药学服务模式也是医院药学发展的主要方向。药师与触患者在医院门诊药房发生直接联系，在医疗市场异常激烈的今天，优质的药学服务将极大地影响着医院生存与发展。1 药学服务的界定纵观药学发展的历程，经历了传统阶段和过渡阶段，发展至今天以患者为中心的服务阶段的漫长过程。理论界多数专家学者对药学服务的界定是：“药学服务是本着一切从患者利益出发，提供恰当的药物治疗，使患者的健康得到最大保障。”可见，药学服务是以提高患者生命质量为目的，而药师直接提供与药物治疗有关的服务。2 医院门诊药房药学服务影响因素2003年2月25日，中国非处方药协会发布GPP,作为实施GSP基础上更强调药学服务的行业自律性规范，它促使医院门诊药房经营管理目标从原先的单一销售药品快速向提供药学服务的转变，对促进药品分类管理和公众小病自我药疗发挥了较大的积极作用。2.1  药品的管理理念：一个企业、一个部门机构的管理观念，将直接影响着其产品与服务质量。同样地，对于药品的经营与管理只有做到为患者着想用心服务，才能从根本上提高用药安全。这就要求药剂师对不同品种的药品有全面而细致的了解，才能够针对不同患者的不同病情提出相应的建议，促进合理用药，为患者提供科学的药学服务[1].2.2  药学咨询服务：药学咨询是药学服务的前提和拓展。无论是医院门诊药房还是社会药房，都应该先对患者提供药学咨询，这是指导患者用药的前提，同时也是患者用药后续服务的依据。一方面，对用药资料的掌握，有利于使患者掌握科学的服药方法与用药知识。另一方面，药学咨询还能帮助患者加强用药过程的自我监控，极大地减少了不合理用药行为。2.3  有关患者用药档案管理：根据《药品管理法》的规定，药品经营企业应有相应的完整购销记录。随着GPP的推行，我国一些药企与药房也已经开始重视消费者用药档案记录，消费者在医院门诊购买药品，其消费记录与用药反馈信息会在购买过程得以回馈。因而用药档案的建立，有助于药师为患者提供更合理、更科学的用药方案与建议[2].2.4  药师业务能力的影响：医院门诊药房的药师作为药学服务的执行者，其专业素养和业务能力直接影响着药学服务的水平。但目前我国医疗行业药师整体资质偏低，并不能满足提供高水平药学服务的要求，因此医院门诊药房有必要通过不同方式加强员工培训或再教育来提高药师的业务水平。同时，由于药师专业知识基础比一般的药学技术人员更扎实，对产品的理解力更强，因而通过集中的培训，药师整体水平的提高会相对更快；另一方面，这种药学服务的集中化，可使药学服务人力资源的分配更加合理化，可见医院门诊将培训资源集中化与提高药师知识、服务水平的目标是一致的。3 提高医院门诊药房药学服务质量的对策3.1  贯彻药师的责任制：切实落实责任制，是提高药学服务质量的第一要素。特别是在医疗改革的不断推进，传统的医药模式受到冲击的新形势下，药品市场的拓宽和医药产品供给越来越丰富，人们对健康的重视、自我保健意识的增强，患者对药学服务质量越来越高。可见，药师在为患者提供咨询服务、指导合理用药中，要树立责任意识；在患者的药物治疗过程中，应承担起相应的责任。这要求药师从照方抓药到临床药学服务意识的转变，不断提高自身业务能力、拓宽专业知识、提高服务水平和专业素养，将责任意识时刻铭记在心。3.2  切实加强服务实践：药学服务质量需要通过实践来检验。因此，药师在通过面对患者服务的过程中，患者在得到医务工作者服务的同时，药师也能随时掌握患者的用药情况，掌握用药信息，向患者进行宣传合理用药。通过耐心细致的指导，药剂人员自身素养、职业道德不断得到患者的认同，也为宣传合理用药提供了相应的服务。3.3  树立优质高效服务理念：药学服务作为一种服务性工作，需要药学工作者从点点滴滴做起，在具体操作中树立优质高效的服务理念。比如，药师在窗口发药时必须向患者详细交待服法用量，尤其是针对老、幼、妇、残疾人用药的有关注意事项，包括药品储存、效期事项，药品潜在的不良反应与禁忌；服务理念作为一种观念，或许会受到工作实践的削弱，因此需要不断强化，只有发自内心的热爱工作，体恤患者的难处，强化自身的责任感，才会真正树立牢固的优质服务理念。综上所述，随着医院药学的发展和人们健康需求的提高，完整规范化、人性化的药学服务将成为药房工作的服务理念；特别是面对当今激烈竞争的医药市场新形势，药房药学服务将定位以临床药学为主，以药品管理为辅，以合理用药为核心的模式，力求使药学服务质量更加完善。参考文献：[1] 陈新谦，金有豫，汤  光。新编药物学[M].北京：人民卫生出版社，2007:59.[2] 张  良，赵益华。门诊药房开展药学服务的思考[J].中国食品药品监管，2007,1（7）：521.

门诊药房工作总结【篇4】

门诊药房个人年终工作总结及来年工作计划

又到了一年的最后几天，很多单位岗位准备写工作总结的时候!找总结网2019年药学工作总结，2020年药学工作计划。欢迎参考。

201X年7月硕士毕业后来到M医院药剂科工作，经历了培训实习环节后正式上岗，2019年正式开始作为药剂师的工作，这也是第一份真正意义上的年度工作总结。2017年经历工作中经历了很多，认识到自己需要继续学习补充的内容很多，也坚定自己对这份工作的热爱和坚持，虽然只有一年工作经历写下的总结，内容多有不足，但是希望记录下一年的成长收获，能在2020年工作中继续努力。

新手工作中遇到最大的问题是取药高峰期时以及遇到急诊等急需拿到药品的情况，刚刚独立进入工作环境，面对高强度的取药和急迫的患者感觉有些力不从心，取药速度准确性需要同时满足，尽可能的.快速而准确，需要对药品存放位置的熟练掌握，核对处方时需要准确快速，取完药品给患者中完成核对，用药合理性检查，对患者提供用药咨询等工作，需要耐心又要保证工作效率，在实践过程中不断提高操作能力，加强理论知识的学习，对于相关内容熟记于心，才能更好的工作，让病人满意。盘点工作中做到认真细致，快速高效，对于存在的问题及时与同事领导沟通，认真做好每次的盘点工作。平时的工作培训，抗生素的使用要求规范的内容学习，实际工作中对此类药品使用的检查，需要做到耐心细致，能够与科室医生良好的沟通，对患者做好解释，真正的严格执行学习的内容，有效控制抗生素院内的使用。积极参与科室组织的各项活动，发挥个人特长，在院内的各类活动中为科室争取荣誉，团结同事，共同营造和谐的工作环境。

新的一年马上就要来临，2020年在工作中要加强自身工作能力的培养，重视专业知识的学习巩固，提高自身业务能力，在科室各项工作中积极参与，认真配合，努力学习。

门诊药房工作总结【篇5】

通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习。

实习的时间转眼过去了，记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位，是以积极的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，得到众多老师的交口称赞。

通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评，为今后的工作打下了更加坚实的基矗。

我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作，决不辜负医院各领导老师对我的教导和期望。

门诊药房工作总结【篇6】

本人刻苦耐劳，有极强的上进心和责任心，专业知识扎实，绝对服从上级领导的安排，因为本人曾经在医院药店都工作过，基本熟识工作流程，哪怕有更多的需要学习，我相信自己对这工作没问题，请各单位给予我一个机会，有你们的肯定我将做得更好.本人志愿到广州东莞等地工作，本人是应届毕业生，但是曾在韶关市中医院实习过，已经有几个月经验，对医院流程，医生处方基本熟识，基本胜任医院药房工作。

药店营业员简历自我评价

1，努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己;

2，遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务;

3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;

4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员

门诊药房工作总结【篇7】

门诊药房个人年终总结

在这个繁忙而又充实的一年里，我作为门诊药房的一员，经历了许多挑战和成长。在这个年终总结中，我希望能够详细、具体且生动地向大家展示我在门诊药房工作中的收获、经验和成就。

首先，我要感谢这个团队。我们团结一心、互助合作，在各种困难和压力面前都能够保持积极向上的态度。我们之间的默契和信任让我们成为了一个高效的团队。在忙碌的工作中，我们互相帮助、支持与鼓励，不仅提高了工作效率，也增加了工作的乐趣。

其次，我要感谢门诊的医生和护士。他们为我们提供了宝贵的、全面的医学知识，帮助我们更好地理解和服务于患者。他们的专业建议和指导让我们能够准确、迅速地为患者提供药物和建议。与医生和护士的互动，让我进一步认识到自己在门诊药房工作中的重要性。

在这一年中，我与患者建立了良好的关系。我了解并尊重患者的需求，尽力提供满意的服务。我对每个患者的咨询都保持耐心和细致的回答，保证他们正确、有效地使用药物。与患者沟通的过程中，我学到了很多处理问题和解决矛盾的技巧，能够在不同情况下保持冷静和友善。

我也不断提高自己的专业水平。在新药物方面，我不断学习，定期参加相关的培训和会议，保持对新药物的了解和掌握。同时，我也积极参与各种医学研究，努力提高自己在门诊药房的服务质量。在一些复杂的病例中，我勇于请教医生和科室主任，以确保患者能够正确、及时地接受治疗。

此外，我还积极参与了药物管理工作。我与供应商保持良好的合作关系，及时更新库存，确保门诊药房的药品供应充足和质量可靠。我也不断优化药房工作流程，提高工作效率。通过制定和实施一些规定、标准和操作流程，我成功地改善了门诊药房的运作和服务质量。

最后，我要感谢自己的坚持和努力。在面对繁琐的工作和压力时，我始终保持积极向上的态度。我不断学习和提高自己的能力，不断寻求改进和创新。这一年来，我取得了很好的工作成绩，也得到了患者和同事的认可和赞赏。

通过这篇年终总结，我回顾了自己在门诊药房的工作经历，同时也看到了自己的不足之处。在未来的一年里，我将继续努力，吸取经验教训，提高自己的专业素养和工作能力，为患者提供更优质的服务。

门诊药房的个人年终总结就到这里，谢谢大家的耐心阅读！期待新的一年，我们能够共同努力，迎接更多的挑战和成就！

门诊药房工作总结【篇8】

随着社会的发达与进步、人们的生活更上了了一层楼，但与此同时也给人们带来了许多的怪病、人们不注意饮食了、只注重事物的外表而忽略了健康、导致医院看病的人越来越多、护士门忙的不可开交、这半年来，我们接触了很多病人、也见识到了很多病例，我们不断地研究医学，西药房在领导的正确领导和帮助下、我们克服了很多的难关。这半年多以来、我们学会了很多的医学知识、也学会了做人的可贵、在企业、在公司上班、最重要的是团结一心、遇到困难共同想办法、共同解决。受社会的影响、人们也越来越依赖西药了、大病小病都吃西药、而西药的治疗也更上一层楼。

这半年来、我严格遵守医院的规章制度、以一名护士的责任要求自己、在老医生面前我不断虚心进取、利用可利用的时间来熟悉药品大的成分和规格、在工作中主动帮助同事、尽我所能，这样不仅帮助了别人、也给自己创造了条件、这半年的工作我学会了很多、见识到了很多,来自现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了，也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情，也许正是这样自己得到了丰富的经验，才懂得如何完美的处理事情，随着时间的流逝自己在慢慢地成长着，也成熟了许多，人生就是这样，只有经历的多懂得的才会更多，人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。

总之在康宁医院我经历了许多也学到了许多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们教会了我很多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题，我想有些事情会一直的影响着我，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的。

门诊药房工作总结【篇9】

医院门诊药房工作总结

近期，我在XX医院门诊药房工作，主要负责提供给门诊患者合适的药物并确保其正确使用。通过这段工作经历，我深刻体会到了门诊药房工作的重要性和复杂性。在这篇文章中，我将详细描述我在门诊药房工作期间所面临的挑战和取得的成绩。

门诊药房的工作任务与其他科室有着明显的不同。每天，大量的患者涌入门诊药房，需要我们合理地发放药品，并对其进行咨询和解答。因此，我们必须具备扎实的药品知识和良好的沟通能力。与此同时，我们还需要处理医生开具的不同的处方，确保正确的药品和剂量被发放给患者，以最大程度地减少用药风险。在实践中，我们必须高度留意个人信息的保护，确保患者的隐私得到保障。

门诊药房的工作环境也是具有挑战性的。由于准确性是工作的核心要求，我们经常面临着频繁的时间压力。每天都有大量的处方需要处理，特别在繁忙的时段，工作量越来越大。为了应对这一情况，我们制定了一套高效的工作流程，以确保药品被及时准确地发放给患者。我们还需要与不同的供应商进行联系，在保证药品的质量和供应的同时，最大限度地节约医院的药品费用。

在这段工作期间，我在不断提升自己的专业知识和技能方面取得了显著进展。我加强了对常见药品的了解，并能根据患者的病情和特殊需求推荐合适的药品。我还通过与医生和药师的合作学到了很多关于药物治疗方面的知识，能够更好地解答患者的疑问并给予正确的指导。同时，我也学会了如何处理突发事件，比如在药品短缺或医生开具错误处方时，保持冷静并及时解决问题。

通过这段工作经历，我还学到了很多与人沟通和处理问题的技巧。每天，我都会面对不同个性和需求的患者，有时他们可能因为病情和药品的不良反应而情绪波动。在这些情况下，我学会了保持理性和耐心，并运用合适的沟通技巧安抚患者的情绪，同时给予他们专业的建议和支持。这对我个人的发展具有重要的意义，也增强了我成为一名优秀医药服务人员的能力。

门诊药房工作既具有挑战性，也富有成就感。通过与患者和医疗团队的合作，我对门诊药房工作的重要性有了更深刻的理解。我也意识到自己在专业知识和沟通技巧方面的不足，并一直朝着更好的方向努力。我相信，在未来的工作中，我会继续提高自己的专业能力，并为患者提供更好的药物服务。

通过这次的工作经历，我更加坚定了自己对医药服务事业的热爱和追求。我将不断努力，提升自己的专业水平，为患者的康复和健康贡献自己的一份力量。

门诊药房工作总结【篇10】

半年就这过去了，回首过去在院领导的正确引导下，我院正一步一个台阶的稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了患者的满意和认同，相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。来院已半年余，在院领导的直接领导下，主任们的具体指导下，严格遵守医院规章制度，思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，紧紧围绕医院的工作重点和要求，顺利完成了领导安排制定的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：

一、医院药房工作是一项细致的工作来不得半点马虎。

做为一名药房工作人员，认真学习和执行有关法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为患者服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责。自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、劣药品进入。为维护用药安全有效，积极协助领导指定和完善单位药品管理制度，使单位的药品管理趋于制度化、规范化，避免了差错事故的发生；工作方面有了很大的进展，积累了工作经验，提高了自己的业务技能。以医德为准则，时刻以高标准要求自己，使本人的政治素质与业务素质达到了较高的水平。

工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标，认真做好以下几个方面：

1、树立了全心全意为患者服务的思想和高尚的医院道德，对工作认真负责，把好药口质量关，确保病人用药安全有效。

2、卫生劳动纪律安全方面：注重个人卫生衣帽整齐，工作时间肃静，从未大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，严格遵照领导的要求从未让闲杂人员随意进出药房，下班后锁好门窗检查多次后方可离开维护了安全性。注重保持室内清洁卫生。每天提前到岗做好准备工作。每天都要打扫室内卫生没有一天例外过，拖地，擦拭桌子柜子等等做到了窗明几净。做到药房卫生整洁无污染物、药品摆放合理、陈列整齐，安全规范。虽然取得了成绩也是与领导的.支持帮助分不开。

3、认真对待处方的审核、发放工作，严格遵守处方调配制度，贯彻执行四查十对。

（1）查处方：对姓名、性别、科室。

（2）查药品：对品名、规格、剂型、数量。

（3）查配伍禁忌：对药品性状、用法用量

（4）查用药合理性：对临床诊断。制度。

二、本着药品安全无小事原则，严把药品质量关。

（一）、药品购进

1、制定药品购进计划，并做好记录。

2、为保证用药安全购进药品前严格审核供货单位法定资格和质量信誉。保证药品进货渠道合法，在有资质、销货清单票据证件齐全的医药公司购进药品。

（二）、验收管理制度执行

1、特殊药品验收：对进出专柜药品建立专用账册，进出逐笔记录，记录内容包括：日期、凭证号、领用部门、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、生产单位、发药人、复核人和领用人签字，做到帐、物、批号相符。

2、普通药品购入后严格按照规定逐一全部检验，认真核对药品的批准文号、品名、数量、规格及有效期、生产企业等，自药品购进之日起，真实完整记录购进药品。

（三）、药品的储存和保养

1、定期盘点：每月底进行药品盘点检查有无损坏药品，近效期药品，过期药品，本着先进先出的原则，近效期药品按照规定逐项填写防止过期药品，过期药品上报后销毁。保证病人的用药安全。

2、我们中西药房因环境制约没有库房每次购入药品数量相对较少。只能根据我们的药房环境布局对药品的储存。按要求分类陈列和摆放

3、门诊药品的调剂工作按规章制度要求进行操作，拆零的药品用原装药品容器包装，坚持“四查十对制度”杜绝差错事故的发生。

门诊药房工作总结【篇11】

门诊药房个人工作总结

一、工作简介

门诊药房作为医院中重要的部门之一，承担着门诊医生开具处方、发药以及提供药物咨询等任务。作为一名门诊药房的个人药师，我在此职位上已经工作了一段时间，积累了不少经验和体会。在接下来的总结中，我将详细描述我在这个岗位上的具体工作情况，并反思自身存在的问题和改进之处。

二、工作内容

作为门诊药房个人药师，我的主要职责是根据医生的处方，准确发药给患者。具体而言，我需要仔细核对处方内容，包括患者的基本信息、药物种类和用法用量等。同时，我还要保证所给药物的质量和规格符合标准，以确保患者能够安全用药。

除了发药外，我还负责为患者提供药物咨询服务。在药房中，患者常常会对药物的副作用、注意事项等方面产生疑惑。作为门诊药房个人药师，我要详细解答他们的问题，并提供专业的建议和指导，以确保患者合理用药。

三、工作收获

在这段时间的工作中，我获得了许多宝贵的经验和收获。首先，通过大量的实际操作，我掌握了药房发药的流程和规范。我学会了准确核对处方的各项要求，并加强了对药物的品种和规格的识别能力。这一系列的知识和技能使我能够在繁忙的工作中高效、准确地完成发药任务。

其次，通过与患者进行药物咨询的过程，我提高了沟通能力和服务意识。在与患者交流时，我尽量用简单易懂的语言解答他们的问题，帮助他们理解药物的用途和注意事项。同时，我努力维护每位患者的隐私和尊严，使他们在门诊药房得到良好的医疗体验。

四、存在问题和改进建议

在进行总结和反思的过程中，我也发现了自身存在的一些问题。首先，我在繁忙的工作状态下，有时候对于一些细节的把控不够，导致发药过程中出现了一些差错。为了解决这个问题，我计划进一步加强对处方和药物的仔细核对，提高自身的工作细致性和责任感。

另外，我也意识到自己的药物咨询能力还有待提高。对于某些特殊情况或罕见疾病，我需要更深入地学习药物知识，以保持自身专业性和权威性。我计划参加一些专业培训和学术交流活动，不断提升自己的专业水平。

五、工作总结

作为一名门诊药房个人药师，我承担着重要的发药和咨询任务。通过这段时间的工作，我积累了丰富的经验和收获。我掌握了发药的流程和规范，提高了沟通能力和服务意识。然而，也发现了自身存在的问题，我将通过进一步的学习和培训，提升自我，并更好地为患者提供优质的医疗服务。我相信，在未来的工作中，我能够更好地发挥个人的专业能力和技巧，为患者的健康保驾护航。

门诊药房工作总结【篇12】

随着社会与经济的快速发展，卫生事业改革不断深入，医疗体制改革正在全面推进，医疗保险也在不断地发展和完善，医疗服务体系，保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。

医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益，对于医院的生存和发展也同样具有重要意义，合理控制医疗费用，是医院生存和发展的重要环节。只有始终把群众利益作为医院一切工作的出发点和落脚点，以病人为中心，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，医院才能得到更好的发展。

医生不顾实际病情需要盲目开大处方，大检查显然是丧失了医生基本的.职业道德，对于这种现象，卫生行政管理部门是坚决制止的，医院领导也应采取多种有力措施来制止这种现象。20xx年，药剂科在院领导的正确领导以及其他各有关科室的协助配合下，以较高的工作热情和认真负责的态度，顺利完成了全年药剂工作，现将一年来的工作总结如下：

一、工作完成情况

1、截止12月底，全院共采购药品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年药库共发生药品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在计划药品时做到心中有数，尽量做到既不缺药而又少出现积压过期，从而减少医院损失；在验收药品时，认真核对药品名称，规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损，并按规定1、缺乏管理经验，工作中存在一些不足，如：药品积压、过期现象。

2、临床科室与药剂科的沟通，协调和配合不是很好。

3、临床医生本着为科室创收而在同类药品中多开贵重药品、新特药和代销药品，从而使积压药品和近效期药品产生过期。

三、20xx年工作计划

1、进一步加强药品管理，坚持处方核对，贵重药品交接班清点管理，登记制度，加强药品购进、验收、出入库管理。

2、加强供应商资质审查和限制新药的购进。

3、加强药剂科人员的管理，加强与临床科室的沟通、协调和配合，并且尽量减少药品积压过期。

我们还需继续完善和遵循网上采购药品时间和确认，线下采药备案工作。按时将快过期的药品检查和告知临床医生，杜绝疏忽大意发生。

本文网址：//m.968OK.com/gongzuozongjie/184600.html