养老工作总结

养老工作总结。

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养老工作总结 篇1

随着我国老龄化进程的不断加剧，养老工作成为了社会关注的焦点。在此背景下，居家和社区养老工作得到了越来越多的关注和支持。本文从居家和社区养老工作的角度出发，对养老工作的情况进行总结和回顾，同时也提出了一些未来的建议和展望。

一、居家养老工作

1.居家养老需求的增加

随着社会进步和经济发展，现代家庭的结构愈发多样化和年轻化，而大部分家庭都会有老年人需要照顾，既需要照顾老人的身体健康问题，也需要关心老人的心理需求和社交需求。由此可见，居家养老的需求呈现逐年增加的趋势。

2.居家养老工作的亟待完善

尽管居家养老工作存在着巨大的需求和发展潜力，但从实际情况来看，我们必须意识到居家养老工作存在着许多缺陷和不足。现状主要有以下几个方面：

（1）养老服务市场还未完全成熟，现有服务商标准不一，服务质量参差不齐；

（2）缺乏相关法律、政策和规范性文件的支持和约束；

（3）很多老年人缺乏信任感和安全感，难以与养老服务机构建立长期稳定的福利关系。

3.居家养老工作的未来发展

要想解决以上问题，需要采取有效的措施和措施，以推动居家养老工作的健康有序发展。在此方面，我们认为可以：

（1）加强居家养老服务市场监管，提升养老服务质量和安全性；

（2）加大政策和法律支持，明确服务标准和服务范围；

（3）建立稳定、优质、信赖的服务机构，增强老年人信任感和服务感受。

二、社区养老工作

1.社区养老助老工作的开展

社区养老工作已经在国家层面上受到了极大的重视，各地都积极开展了一系列针对老年人的养老助老工作。其核心目标是满足老年人的养老需求，促进老年人的健康生活。

2.社区养老工作的特点

不同于传统的养老机构服务模式，社区养老具有以下几个特点：

（1）服务更加贴合当地老年人的实际需求；

（2）提供更加全面的养老服务，涵盖健康监测、生活帮扶、社交活动等全方位服务；

（3）社区养老服务更加灵活，参与门槛不高，老年人可以自愿选择自己需要的服务。

3.社区养老工作的未来展望

为了进一步推动社区养老工作的发展，我们认为可以：

（1）加强社区养老服务设施的建设，把社区养老服务打造成一个全面、多样、专业化的平台；

（2）增强老年人的自我养老能力，培养老年人参与社区养老工作的综合素质；

（3）建立健全社区养老工作的机制，形成善于发现、善于应对老年人需求的高效服务体系。

总体而言，要想推动居家和社区养老工作的健康有序发展，需要政府、社会组织和企业等各方积极投入，发挥各自的优势，打造全方位、多样化、可持续发展的养老服务体系，为后续老年人服务工作奠定坚实的基础。

养老工作总结 篇2

随着社会的快速发展和人口老龄化的不断加剧，养老行业工作成为了一个不可或缺的重要领域。作为一名养老行业从业者，我尽职尽责，积极工作，收获了不少经验和教训。今天，我将我的工作总结分享给大家。

其实，养老行业的工作并不像一些人所想象的那样单一，它涵盖了许多诸如日常照料、活动策划、安全防护、保健护理等方面的工作。首先，我们应该有一颗赤诚的心，用爱和耐心来对待每一个老人。在日常照料中，我们需要做好长者生活的方方面面的安排，例如饮食、起居、卫生等。我们不仅要让他们像在家一样舒适，更重要的是要让他们感受到家的感觉。我们必须耐心地听取他们的需求，理解他们的感受和心情，并且根据他们的要求与需求提供周到的服务。卫生是日常照料的一个重要组成部分，我们需要对所在机构进行日常的清洁工作，保证环境干净卫生，从而预防疾病和传染病的发生。

其次，活动策划也是工作之一。兴趣爱好对于老人而言不仅仅是一种娱乐方式，同时也是一种成长和学习的机会。因此，我们每个月都会为他们安排一些有趣的活动，例如太极拳、舞蹈、音乐和手工等，这些活动会给他们带来很多的乐趣和陶冶。同时，也为我们的工作增添了许多新鲜感和挑战，使我们的工作充满了乐趣。

第三，安全防护是我们工作中非常重要的一部分。每一个老人都需要得到适当的照顾和保证他们的生活质量和健康安全。我们需要密切关注老人的身体状况，例如高血压，糖尿病等，随时采取相应的措施。我们还要保证安全，提高他们的安全意识和自我保护意识，例如教授一些防骗、防火、防盗的养老知识等等。

最后，保健治疗是我们的职责之一。老年人的身体由于衰老等原因，他们的身体健康需要更多的照顾，特别是营养方面的考虑。我们在照顾老人的饮食需求的同时，还应该注重老人的健康保健，例如整理一些有利于老人健康的食品或药品，以及做一些老年人的理疗或按摩等。

总之，运用爱心和耐心开展养老工作是我们的职责，我们要保证每个老人都能享受到合理、温馨、充满关爱和尊重的养老服务。养老行业对于从业人员的素质、服务标准、责任心等方面有着极高的要求，我相信只有持之以恒的努力，才能在养老行业中取得更多取得成功。

养老工作总结 篇3

过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，紧紧把握养老中心发展机遇，推进落实各项养老工作任务。

1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。

2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。

3、理顺服务关系：

与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与；

与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务；

与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。

规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。

4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。

设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。

过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。

新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于20xx年10月30日起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后，统一考试，95%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作，为养老服务工作的开展奠定了坚实的基础。

中心与开福区九个街道签定了合作协议，与各社区达成了友好合作关系，对开福区符合标准的244位老人进行了统一上门摸底，分类建档。其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务，另14位老人因不在家等原因待继续跟进，对其余156位老人签署了服务协议，并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解，对调查结果进行了整理汇总，登记分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象；在摸底过程中，工作人员耐心负责，详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本情况，绝大部分老人对我人们的服务表示期待。在摸底服务过程中，中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源，了解老人平时生活习性，为以后的服务奠定了良好的基础。

中心于12月份开始正式上门为老人提供服务，对开福区内九个街道共服务106位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人，服务时间共计1654.5小时。

中心对老人主要提供的服务为：精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。有部分老人因健康问题严重，如长年卧病在床，服务很有挑战；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障等等。但是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下，努力克服困难，为老人更好地安度晚年提供让老人满意的服务，真正做到我们中心一直为之努力的服务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。

在过去两个多月实际的服务中，工作人员进行了大量的拜访，走进了社区老年人的真实生活，看到了老人生活的艰辛和不易，明白了自身工作的使命和职责，中心和工作人员想法设法为老人家解决困难问题，涌现出许多感人的点点滴滴。

1、中心对不符合标准的砚瓦池社区孤寡老人马xx提供了服务，该老人情况特殊，要20xx年1月3日才满60岁，但老人很可怜，现重病卧床不起，大小便失禁，且没有人照顾，在社区的协调下，中心派5位工作人员上门为老人彻底清洁卫生，并将老人的脏衣服脏被子全部洗，厨房、卧室全部消毒，并发起一位爱心邻居周奶奶给老人送了一床棉被，看着焕然一新的家，以及清爽干净的衣物，老人拉着中心工作人员的手，期待地追问什么时候会再去探望。

2、中心工作人员陈庆林听说老人胃口不好，下班后回到家中，亲自动手制作剁辣椒、烧辣椒、萝卜条，为连升街社区江玉英老人，轩辕殿社区谭菊英老人送去。

3、天气寒冷，久不见阳光，中心工作人员杨新辉在为老人提供服务时，看到老人家中堆起的脏衣服、被套，主动向老人提出要求，将衣服带至自己家中清醒干净，烘干为老人送去。

4、西园社区崔罗珍老人因感冒咳嗽无钱看病，中心工作人员何乐主动自费为老人买了感冒药，荷花池社区何兰辉老人脸摔伤肿痛，为老人买了红花油。

5、轩辕殿社区熊菊珍老人因生病卧床，吃的饭菜均是邻居救济的剩饭剩菜，老人舍不得吃了一个多星期都长霉了，工作人员在上门时发现，从8号开始主动为老人送去热饭热菜，无论刮风下雨，从未间断，准备直送到老人完全康复为止。

6、中心从10月份开始开放娱乐室，每天都有附近的老人到中心免费娱乐，打牌、下棋、看书、读报、聊天，丰富了老年生活，解决了老人生活孤苦困扰。

新康养老中心在民政局领导的关心和指导下，在社区和老人的支持下，在全体员工的共同努力下，在短短的时间内，探索了清晰明确的服务体系，建立了结构合理、素质优良的专业工作队伍，开展了卓有成效的一线服务，实实在在解决了部分老人的困难问题，取得了阶段性的成果,但我们也清楚的知道，要真正实现我们“争创示范性养老机构”的目标，还需要加倍学习、努力改进。经过长期不断的摸索、总结，工作中存在的明显不足，具体表现如下：

1、宣传工作不够深入 工作要顺利开展，得到社会的积极认可，需要中心、社区、政府的大力宣传和解读。作为中心，我们将更多的组织工作人员在社区及上门服务的过程中，积极宣传中心的指导思想、服务理念等。同时也希望社区及政府大力解读相关政策，鼓励和支持广大老人接受居家养老服务。

工作的有效开展，需要综合中心、对象、社区、社会等各种资源，工作人员在上门开展服务的过程中，有时仅依靠个人的力量，而其家属、邻居、社区等各方面的资源，由于缺乏对我们中心进行了解，因而无法给我们给予理解和支持，故给工作开展造成一定困难。

万事开头难，这句话是对所有刚开始的运作行业的一个真实写照，中心在刚开展工作时，首先做的就是把大部分资金对硬件的投入，然后对队伍的组建、培训，工作的前期摸底、调查、研究、外联学习等都需要投入大力的人力和物力，而政府的运作资金由于各种原因导致不能及时下发到中心，所以导致资金相对缺乏。

4、目前开展工作，所遇到的困难：

A.对于一部分身体比较好的老人，都提出暂时不需要服务，原因是他们现在各方面应付得过来，怕麻烦工作人员，也觉得上门陪同他们聊天，还不如到外面去打牌

B. 在服务过程中，为老人上门进行服务，经常有老人不在家的现象，也不知道老人什么时候才能回来，老人也没有电话可供联系，导致我们的工作部署完全打乱

C.老人真正需要的一些物质帮助，如钱、药品等，我们无法提供，所以老人觉得我们不能给他们提供实质性的帮助，也就不愿意我们每周的拜访

D. 工作人员上门服务与老人的作息时间对不上，如我们每个周期为老人提供服务都是保证在4-5个小时，但是老人觉得没有办法接受我们的时间，比如他们的起床、休息时间，让我们无法按部就班地为老人提供足够的服务时间

E.有部分老人只需要参加活动，比如健康讲座，中心开展的康乐活动，但是每周期的活动开展在组织及经费方面都存在一定程度的困难

F. 有部分老人因健康程度上的缺陷，导致工作人员无法正常开展工作，比如老人长年卧病在床，我们无法提供实质的帮助；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障等等。

G. 有些家境困难的老人家什、电器需要维修，但是给不起费用，现由中心补贴。

H、部分社区和老人由于对居家养老工作不是很了解，而导致有一部分的老人拒绝养老工作人员上门开展宣传和务实照料等工作开展

为了把中心建设成功能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构，我们将继续努力，及时总结，努力做到以下要求：

我们在区政府的引导和支持下，通过深入学习和对实际情况进行分析，根据当前的形式和老人的实际需求与目前资源的调整下，制定一个科学的可行性持续发展的工作规划，不断创新，为以后更好开展养老服务做好重要的指导性工作；

我们新康养老服务中心，在以后的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重点突出优秀个人和模范带头的个人表率，尤其在养老工作人员和社会义工工作当中去挖掘和发现及培养人才，为给中心和所有行业起到有能引导和推动作用；

中心在开展工作后，在所有人员逐步熟悉和合理深入开展工作后，逐渐形成科学性和持续性的合理布局，一个在片区方面进行资源和人力合理安排和相互帮助的前提下进行布局；二个人是在服务老人对象中进行科学合理布局，把全区老人进行一类（重度护理）、二类（中度护理）、三类（自理）进行分类，并制订合理安排社工工作人员、养老护理员、义工工作人员进行匹配来给老人提供合理服务；

中心通过逐步开展工作和与老人反馈的信息中，知道要想打造自己的品牌就必须在阵地建设当中必须作出部署，我们将通过区民政局领导的指导和帮助下，与各个街道、社区进行合作和联系，一个是把中心的场地建设放在首位——即看是否能把养老服务中心、养老研究中心、养老培训中心、活动中心等集中在一个拥有独立的交通相对便利的，场地不下于平面以上的特色中心；

5、加强与外界交流、学习，形成一套自己独特的发展模式，实现良性循环发展。

通过与香港、上海等各个养老中心进行交流和相互学习后，根据我们区的实际情况和我们中心的特殊优势，围绕打造自己的特色和创建示范性品牌上制定合理和持续性实施方案，我们新康与老人亲属、社会、政府部门、公益性护理机构、义工进行资源结合，逐步形成一套我们自己的独特发展模式，努力打造出属于自己的品牌；

我们中心在正常开展工作后，将围绕开展居家养老服务应用性科研项目上，邀请行业从业者及相关专业人士参与应用研究，探索长沙市居家养老服务行业规范、服务标准和评估机制，让我们区的老人有尊严和有保障的生活，将我们养老服务这一个实事工***正落到实处，。

与区民政局、各个街道、社区及相关养老工作人员举行相关活动和交流机会，共同为宣传推广养老工作和熟悉养老相关知识做好培训等工作，让更多的专业人士来正确宣传居家养老服务这个新的养老服务模式。

20xx年马上就要过去了，新康养老服务中心在所有工作人员的努力下，已经收到了明显的成果。我们将不负重托，把中心建设成功能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构，我们将继续努力，及时总结，为争创省级示范性养老机构而努力！新康养老服务中心一定会硕果累累，顺利朝着目标不断前进！

大家好！

xx县义工联合会本着“参与、互助、奉献、进步”的义工精神，于20xx年3月成立，目前发展注册会员近200余人，累计开展各类活动50余次，活动人数达3000余人次。20xx年10月，嘉道理项目正式进驻xx以来，我们密切与县残疾人联合会合作，深入开展扶残助残活动，有力推动了项目的实施。

一是加强了助残队伍建设。为有效推动项目的各项工作，义工联建立了助残部，设部长副部长各一人，志愿者若干名，并随时适应工作的需要，同时我们对新加入的义工开展培训，以提高义工队伍的素质，不断提高志愿助残的服务能力与水平。二是加强了业务培训。项目进驻以来，我们对参与志愿服务的义工分别从残疾人康复训练、残疾儿童教育等方面进行了培训，受训义工达90余人次，今年11月，我们将在残联的指导下，邀请从事或学习心理教育的人员对义工骨干和志愿者进行一次系统的培训和教育，提高志愿者的沟通能力。三是加强了活动的开展。项目进驻以来，我们招募了10余名志愿者为20余名适龄未上学儿童开展了送教上门活动，为30余名肢体和脑瘫儿童进行了康复训练指导，帮助60余名残疾人改变了生活习惯，为阳光家园残疾人手工艺品组织义卖20余次，长期结对帮扶残疾人13人次，帮助主持残疾人创业20余次。

残疾大学生xx，是高位截瘫，长期卧床，由义工xx结对进行帮扶，结对帮扶后，彬玉坚持每月至少看望1次，近段时间因xx生病，xx基本上每周都去探望，20xx年10月以来，在xx的帮助下，xx外出参加活动3次。

残疾军人xx，肢体瘫痪，以前无法行走，项目进驻后，在义工xx的帮助下，现在基本能借助拐杖行走，xx同时对xx的儿子xx在生活和学习上进行无微不至的关心和帮助，xx也亲切的叫xx“爱心妈妈”。

徐动型脑瘫儿童xxx，以前走路老是摔跤，项目进驻后，通过调查走访，义工xx对其进行了结对帮扶，看到娃娃快7岁了还不能上学，xx就利用周末到她家进行帮扶指导、送教上门，现在通过家庭康复训练，孩子行走状况得到了很大的改善，通过送教上门，孩子已经基本掌握6个单韵母及四声调的读法，基本学会了23个声母的认读。

肢体残疾人xx，项目进驻后，通过参加小组活动，树立了足够的自信，不仅自己开办了xx超市，还关心帮助身边的残疾人，曾多次深入到肢体残疾人xxx家中开展交心谈心工作，同时她还坚持每月到xxxxxx1名高位截瘫女孩家中为其洗澡等。

像这样的事例，还有很多，她不能代表我们的工作，只能展示我们肩上的责任，我们坚信，有嘉道理慈善基金会的鼎力相助，有各级各部门的紧密配合，有县残联康复中心工作人员的努力，有xx众多志愿者的参与，嘉道理慈善基金会的精神将以燎原之势，惠及xx73万人民，让xx的残疾朋友享受平等的权利。

谢谢！

养老工作总结 篇4

为贯彻落实邵阳市委、市政府关于《邵阳市打击整治养老诈骗专项行动》的文件精神，进一步提高广大群众特别是老年群体的法治意识和防骗能力，8月30日，邵东农商银行在邵阳银保监分局的指导及邵东市金融办的协助支持下，在昭阳公园广场组织开展了以“打击整治养老诈骗”为主题的专项宣传活动。

活动过程中，该行认真分析了老年人这一特殊群体的特点和金融知识需求点，制定了生动具体、浅显易懂的教育宣传内容，通过摆摊设点、张挂宣传横幅、提供咨询答疑、发放宣传折页等方式，向广大群众展示了犯罪分子以提供“养老服务”、投资“养老项目”、代办“养老保险”、开展“养老帮扶”为名的诈骗套路，并面对面、手把手教大家识别技巧和防范措施，引导大家远离非法金融活动，提高自身风险防范能力，保护自身账户资金安全。

本次宣传活动共计答疑解惑65人次，发放宣传折页3600份，受益群众达5000人。下阶段，邵东农商银行将持续开展打击整治养老诈骗专项行动，加大宣传力度，积极践行社会责任，筑牢老年群体反诈防骗“防火墙”，不断提升社会公众特别是老年人的安全感与幸福感。

养老工作总结 篇5

       厉庄分局“清无”百日会战工作汇报

       尊敬的各位领导，各位同仁：

       大家上午好，今天在这里召开“全县工商系统查处取缔无照经营百日会战现场会”，我深感荣幸，备受鼓舞。这既是对我们分局全体人员的一种鞭策和鼓励，也是给我们提出的一个巨大挑战。再此，向各位领导和兄弟科室分局的支持和帮助表示感谢。

       今年上半年，我们分局在县局的正确领导、县局科室和兄弟分局的大力支持以及广大市场经营主体的积极配合下，我们分局按照“抓班子、带队伍、干工作、出成绩、创一流”的总体工作思路，发扬“团结、务实、高效、创新”的工作精神，全面履行岗位职责，积极推进“红盾保民生护企业促发展”主题活动的开展，以县局“服务地方经济发展十大举措”为抓手，提升监管执法效能，较好地完成县局下达的各项目标任务。下面，我将分局工作向各位领导汇报如下：

       一、基本情况：

       我们分局现有工商正式人员7名，个协人员3名。分局辖厉庄、金山、黑林三个乡镇，辖区面积220平方公里。辖区内共有市场主体1600多户，其中个体工商户1300多户，各类企业300多家。重点行业市场主体420户，热点行业市场主体52户。截止目前新办个体工商户373户，私营企业56家，专业合作社7家。无照经营清理过程中下达责令改正通知书137份，已领照照96户，立案查处20户，待回查21户。完成罚没款入库13.5万元，收取会员费14万元，收取咨询服务费4.6万元。我们克服人手少，工作量大，采取合理配置人员，整合工作方法，在县局组织实施的查处取缔无照经营百日会战活动中，首战告捷。

       二、主要做法：

       1、合理划分监管网格，确保履职到位。

       自活动开展以来，我们积极贯彻落实《江苏省经济户口管理办法》和市局下发的《基层监管效能竞赛方案》，以及县局清理无照经营实施方案，按照监管要求和辖区实际状况，全所分为三个巡查组，下设6个监管网格，每个网格对应一名巡查监管人员，每相邻两个网格实行AB岗工作制度。同时在本所的岗位职责说明书和目标责任制考核办法中将网格人员的监管职责明确规定，从而保证了网格监管员能按照岗位职责进行巡查监管，又能保证责任清晰，便于考核，履职到位。

       2、大力推行“三项”制度，确保尽职免责。

       为了进一步提升全员监管水平，提高监管效能，创建监管型、服务型、法治型工商，我们分局积极探索内部规范化管理方式，根据连云港工商局基层转型工作意见的精神，严格抓好制度落实。实现了任务明确、责任到人、困难上报、风险降低的目标，从而保证了一线网格监管员工作的有序性和积极性。到目前为止，分局人员能够按照岗位职责分工，尽心尽责地开展工作。各巡查组之间能将发现的问题及时反馈给对方，全所的整体工作得到了加强。

       3、落实监管工作制度，全面履行工作职责。

       今年以来，我们分局全面按照经济户口管理工作制度和重、热点行业监管工作规范开展巡查监管工作。并对上级部门布置的各类专项检查认真组织落实。首先是利用今年年检、验照的机会，按照上级的要求，重新建立了重、热点户口监管档案。其次是按照经济户口管理工作制度和上级统一安排，组织人员开展各类巡查监管，完善书式档案和信息系统资料。三是对检查中发现的问题及时采取监管措施，有效地降低网格监管员的履职风险。此次查处无照经营工作，我们采取“沉边盖底”“地毯”式巡查，做到一户不漏，不留死角。

       4、做好基础工作，积极开展文明工商所创建活动。 今年年初，我们就把文明工商所创建工作作为一项重点工作来抓，制定了创建省级文明工商所工作计划及措施，将各项业务工作开展和创建紧密地联系起来。每个人除了按岗位职责说明书履职外，还按照文明工商所创建要求进行分工，确保工作不走过场。半年来，我们按照创建要求，补充完善了书式档案资料，对一些落实不到位的工作及时布置；同时对本分局一些特色工作，及时进行总结，今年虽然申报没有达标，但是我们毫不气馁，为今后申报打好基础，做好铺垫。

       5、认真开展年检和验照贴花工作。

       根据县局《关于做好2022年度企业年检和个体户的验照工作的通知》要求，我分局克服熟悉年检的人手少、户数多等不利因素，积极寻求业务科室指导。首先，拟定了验照、年检工作计划及工作流程，成立年度验照工作领导小组，统一布置、调度、指挥、落实。其次，组织参与年检验照人员对年检、验照工作要求及相关程序进行培训，为年检、验照工作顺利开展打好基础。第三，明确岗位责任，以片区划分实施片长负责，由各网格网格员督促经营主体年检、验照。第四，积极促进个私协会“家政式”服务，发挥个私协会在年检中的服务保障作用，指导企业和个体户年检验照。由于准备充分、措施到位，截止5月31日个体应验照 997 户，实际验照 837 户，验照率 84 %;企业年检应检 330 户,已年检 90户,完成27%。

       6、组织学习，提升人员综合素质。

       按照市局开展的全员基层监管人员学习考试的工作要求，上半年，分局认真组织全体人员学习，通过集中复习、单独解难、互相答疑等方式，帮助全所人员系统地学习一遍综合业务知识。除此之外，本所还按照工作计划，每月安排专门时间，集中进行政治业务学习，加强廉政教育，来提升全所人员的综合素质。

       7、抓好红旗窗口登记工作。在登记工作中做到热情服务，偏远地区的上门服务，帮助个体工商户办理营业执照，并主动携带钉、锤帮助他们钉好，对一些困难户在核定规费时予以照顾。

       8、主动向地方党委、政府沟通，在允许范围内向他们提供监管信息和经济户口相关数据，参与地方市场建设规划，提出合理化建议。参与地方政府组织的食品安全宣传活动。

       三、积极走访企业，建立个体工商户服务联系点，发放工商服务联系卡，了解他们经营状况，帮助企业在宣传、营销、商标战略工作方面出谋划策。

       三、下半年工作打算：

       一是继续提高大局意识，把强化与党委政府的沟通作为各项工作的一个前提，使行政管理的职能行为提升到准政府行为,从而为工商工作的深入开展提供坚强的政治、组织和物质保证。

       二是继续坚持标本兼治，快速实现静态向动态、专一向综合、局部向全局的三大转变，加大规范市场经济秩序的力度和工作进程，为区域经济的跨越发展保驾护航。

       三是强化与公安、质检的合作，使执法监管资源得到优化组合，形成执法合力，加快监管进程，彰显执法权威，膨大执法成果，最大程度地保护最广大人民群众的利益。

       四是加强与兄弟分局的交流，作到在学中练、在练中学，通过边学边练、边练边总结，边总结边交流，边交流边提高的思路，尽快达到内强素质，外树形象。 五是注重与市场主体的互动，坚决扭转不管不理等错误观念，参透新形势和大气候、大风向，强树管理就是服务的执法新理念，逐步建立相互信任，达到和谐工商和社会主义新农村的共建。六是注重宣传工作水平的提高，使宣传工作再上新台阶，让更多的人了解工商、理解工商、支持工商，不断拓展工商工作新空间和挖掘工商工作的新的源泉与动力。

       谢谢大家！

养老工作总结 篇6

7月16日下午，人民银行福州中心支行召开全省银行账户整治工作电视会议，专题部署有效防范和严厉打击跨境赌博和电信网络诈骗违法犯罪活动。福州中心支行党委委员、副行长许加银主持会议并讲话。

会议通报了全省银行账户涉案情况、涉案账户现场检查情况以及将对涉案银行账户数量较多银行采取的强化监管措施。根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔〕261号）规定，将暂停部分银行网点1-3个月新开立银行账户业务，并责令相关银行严肃追究开户网点负责人、上级管辖行和省级管理行管理人员，业务、运管、合规和监测等相关条线岗位人员责任。

会议强调，打击治理跨境赌博、电信网络诈骗，有力整治当前银行账户领域存在的突出问题，事关金融安全、社会稳定和国家形象。省内各级人民银行、银行机构要提高政治站位，认清严峻形势，正视不足，切实增强打击治理工作的紧迫感和责任感，坚决斩断跨境赌博和电信网络诈骗资金链。

一、会议要求，下阶段打击治理跨境赌博、电信网络诈骗工作着重做好以下三方面工作：

一是细化管理制度，提出精准监管举措，全面压实银行机构业务合法合规主体责任。

二是加强账户全生命周期管理，健全事前、事中、事后风险防控体系。

三是加大监管力度，严格责任追究。今后对涉案账户（商户）较多、违规情节严重的银行机构，将视情况采取通报批评、约见谈话、行政处罚、暂停新开户、暂停支付结算业务等监管措施。

全省人民银行各级分支机构、各银行机构、银联福建分公司负责人及有关人员，人民银行福州中心支行相关处室负责人等2302人参加会议，福建省地方金融监管局有关部门负责人列席会议。

二、武汉分行组织召开湖北省跨境赌博暨电信网络诈骗资金链治理工作会议

7月17日，人民银行武汉分行组织召开湖北省跨境赌博暨电信网络诈骗资金链治理工作会议。湖北省公安厅、武汉海关、湖北银保监局、外汇局湖北省分局负责人参加此次会议；人民银行武汉分行副行长、外汇局湖北省分局副局长李斌，人民银行武汉分行副行长李彤分别代表外汇局湖北省分局、人民银行武汉分行出席会议并讲话。

会议要求，针对下一步打击治理跨境赌博资金链工作，一是要加强监管协作，共同研判，形成联合整治良性循环；二是要强化跨境赌博资金链治理措施，不断提升对跨境赌博问题的治理能力；三是要加强政策宣传，提高社会公众自觉抵制的意识，不断提高治理跨境赌博等非法活动的`能力和水平。

三、人行营业管理部召开专项工作暨联合打击跨境赌博工作会议

6月30日，人行营业管理部、北京市公安局、北京外汇管理部专项工作暨打击跨境赌博联席会议顺利召开。会议总结了金融服务工作成效，分析了支付领域风险及金融服务工作的不足，部署了专项工作任务。人行营业管理部党委委员、副主任姚力出席会议并讲话。

会议总结工作认为，各银行认真贯彻落实各项工作部署，致力改革，勇于创新，不断提高金融服务能力和水平，在取消企业银行账户许可，打击无证、电信诈骗、跨境赌博等违法违规行为，反洗钱长效机制建设，移动支付便民工程拓展，营商环境优化，支付系统运行等方面取得显著成效。但也应看到金融服务工作尚有不足，支付领域风险不容忽视，“金融为民”“支付为民”责任重大、任务艰巨。

四、会议重点部署了五个专项工作：

一是进一步强化银行账户管理风险防范工作，对北京地区存量账户开展全面风险排查，按照“两个不减、两个加强”总体原则，切实压实银行账户管理全生命周期主体责任。

二是建立人民银行、外汇管理、公安机关联动打击机制，加大以案为鉴、以案倒查工作力度，强力推进跨境赌博资金链治理工作见实效。

三是坚持风险为本原则，强化监管，加大处罚问责力度，着力提高反洗钱监管工作有效性。

四是加强联合监管，摸清摸透地下的钱庄、跨境赌博资金流转作案手法，全面封堵和打击非法资金转移渠道。

五是恪守“支付为民”理念，推动支付服务质量变革、效率变革和动力变革，有序开展冬奥支付环境建设，努力推动创新支付方案加快落地。

人民银行嘉兴市中支开展“反诈禁赌防控攻坚年”活动今年以来，人民银行嘉兴市中支以“红船精神”为引领，以“反诈禁赌防控攻坚年”为抓手，通过“五个先行”全面压实账户风险管理责任，扎实打击治理电信网络诈骗和跨境赌博工作。

印发嘉兴市“反诈防控攻坚年”活动方案，制定金融机构责任、人行县支行任务“两张清单”，细化分解13项任务、24项具体工作，对制度查漏补缺、存量风险整治、交易监测提升、涉案账户倒查、涉案资金查控、信息报送、宣传教育等工作进行全面布置。截至4月底，全市银行机构共完善制度311个，拒绝异常开户917次，监测发现可疑账户：户，对188户暂停非柜面业务、1422户停止支付、1154户中止业务。

外部协同市公安局、银保监分局、市场监督管理局、税务局、经信局、海关等单位，内部联合办公室、反洗钱、外汇管理、征信管理等部门，提升协同打击力度，提升监管效能。截至4月底，全市银行机构共协助公安机关查询账户：.55万户，协助紧急止付账户：户、金额419.18万元，协助快速冻结账户：户、金额4.09亿元，堵截案件63个，挽回资金损失180万元。

养老工作总结 篇7

农村居家养老服务照料中心是以行政村内失能半失能、空巢、独居、孤寡、困难老人等为重点服务对象，提供生活照料、膳食供应、保健康复、休闲娱乐的综合性服务场所，是农村居家养老服务的精品亮点工程，具有典型、示范和带动效应。

xx乡地处南部山区，由于政策原因，无法发展工业，近年来，村内的大部分年轻人都已外出打工，留着村里以老年人为主，据统计全乡共有60岁以上老年人2400余人，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顾和关怀。20xx年我乡“居家养老服务照料中心”在县委、县政府的重视下，在相关部门的帮助扶持下，共完成了8个照料中心的建设，涉及8个村，圆满的完成了工作目标。现将20xx年工作总结如下：

根据“居家养老服务中心建设”工作要求，建立xx乡居家养老服务中心建设指导小组，同时8个行政村也成立了以村书记为组长的工作组，落实相关责任，保障工作的顺利开展。

xx乡各行政村村集体经济普遍比较薄弱，为了保证工程质量，同时也为了让老年人有更好的硬件设施欢度晚年，各村充分利用村内闲置房屋，如村办公楼旧址、原小学旧址等闲置房屋进行改建，根据老年人日间照料的需要设置老年人的生活服务、保健康复、娱乐及辅助用房，老年人生活服务用房包括休息室，设置床位26张，供老年人日间休息所用;沐浴间及理发室免费为老年人提供洗浴及理发服务及衣物清洗工作;餐厅、厨房及储藏室，为老年人提供用餐;老年人康复用房包括医疗室、谈心室为老年人提供心理疏导及日常健康看护;老年人娱乐用房包括棋牌室、阅览室及老年大学教室，为老年人提供娱乐学习及日常休闲之所;辅助用房包括办公室及公共卫生间。同时还配备冰箱、洗衣机、电视机、电脑等生活办公用品。

居家养老服务照料中心是由政府主导的非盈利性项目，乡党委政府高度重视，在完成硬件设施的基础上加强软件建设，全乡已培训了43名服务人员，为老年人提供就餐、洗浴、理发、娱乐、学习、休闲等日间照料服务工作。下步将加大培训力度，同时加大相关业务指导，使各村的照料中心保持正常运行。

农村居家养老服务照料中心的建设是20xx年县重点工程，是统筹城乡养老服务体系建设，增进农村老年人社会福利，保障和改善民生的有效举措。下步我们将继续做好工作，保证全乡的老年人老有所养，老有所依。

为顺应社会老龄化发展趋势需要，更好地为全市老年人办好事、办实事，20xx年民政局指导下，服务中心积极探索，大胆尝试，整合各乡镇单位资源，为老年人提供各类服务项目。居家养老服务中心至今，我们从调查摸底、健全体系、健全制度、建立台账、成立队伍、开展活动、特色服务开始，使居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升，现将一年来居家养老服务工作开展情况总结如下：

一、基本情况

（一）调查研究，明确服务对象。对新增人员及时建档登记，完善个人资料，全年累计服务 次，其中经济困难老人人次，特困分散供养人员人次。服务工作开展以来，在市民政局、市福利院以及各乡镇、各村委的支持和监督下，我们的工作得到了上级部门以及人民群众的肯定，全年考核合格率89%，人民满意度达到95%。

（二）拓展服务领域，深化服务项目。华亭市居家养老服务中心按照“政府主导，社会参与，市场运作”的工作思路，相对去年以来，中心更加关注老年人的健康问题，完善中心的操作设备问题。购买了一批血压仪、血糖仪、心肺复苏模拟人，通过培训学习针对性的拓展居家养老的服务领域，这些符合当今老年人日常生活的人性化的服务项目，受到了老年人的一致好评。

（三）注重员工培训、培育团队精神。中心自成立以来，就非常重视员工的岗前培训及在岗学习交流，不断提高员工的思想素质和服务技能。对新入职员工安排岗前培训、实地观察学习、跟队实际操作，本中心还积极参加各类比赛，今年市妇联举办的巾帼家政服务业技能大赛本中心派出6位护理员并获得的一等奖、二等奖、三等奖荣誉证书、并为单位获得了优秀组织奖，对表现优异的护理员奖大力培养推举更大的平台，中心还组织员工参加养老护理员上岗资格证，务必实现护理员持岗上岗。与此同时，中心还十分注重管理人员业务水平的不断提升。坚持每周一雷打不动召开工作例会，让同事之间就工作遇到的各种问题进行互相交流，各抒己见。中心联系其他资深专业人士，为管理人员提供医疗护理知识、老人沟通技巧、礼仪修养、等方面的培训，为不断充实管理人员的知识，更好的为老人提供专业周到的服务。此外，中心坚持每月召开员工大会，评选优秀养老护理员、优秀小组，分享服务心得，共勉互励，共同成长。

（四）服务内容夯实、服务形式多样。开展以“三个一”为内容（每半月清洗一次衣服、每周打扫一次卫生、每月理一次发），开展多次上门服务，根据老人各方面状况，服务工作也有侧重和不一，如对没有监护人的独居老人，他们需要更多的照料。为此月底对这些老人进行全方位的服务，服务工单以零元结束。

（五）联合社会力量，宣扬助老精神。要成功开展居家养老服务，除政府的推动力量外，必须充分发挥社会的各种力量，得到社会力量的支持，才能让我们的服务做到好上加好。今年，我们除了养老护理员下乡宣传外，更加注重了文化传媒的推送，建立了居家养老服务中心公众号，每周对居家养老服务进行报道宣传；平台人员加强下乡的力度，一方面监督、回访服务工作、另一方面对老人探访慰问，深层次宣传居家养老政策。同时发动群众参与敬老助老，让更多的人通过自己的实际行动，关爱老人，照顾老人，倡导的社会风气，宣扬敬老爱老的社会精神。

二、服务中存在的问题和困难

（一）部分民政助理员不配合工作。东华镇东华社区民政助理员存在电话打不通现象，护理员不能交接。东华镇前岭村张治贵房内院内都是垃圾，村上支书主任推三阻四，不配合一起为老人整理出来干净舒适的环境。

（二）监护人监护不到位、思想觉悟低。相对救援物资发放问题，当天发能用到老人身上，但是护理人员一走，新被褥，新衣物穿不到老人身上，家具用不到老人居住的房里。多数老人都给监护人干活，导致老人穿着脏旧差，衣服破烂；个别监护人不配合工作嫌护理员去的次数多，辱骂护理人员（例：山寨王发清、赵新社、）

（三）老人思想素质差、觉悟低。石堡子纪家庄兄弟俩残疾，家里环境脏乱差问题，从去年一月去三次家里现在每月去四到五次，偶尔还送去我们自己不穿的衣服。但是兄弟俩不懂的保持，屋内面貌较差，自己的精神面貌也不好。这样的例子：安口余珍、黄丽琴等。部分独居老人性格怪癖，房内的所有垃圾不让扔，东西不让挪。导致屋内看起来乱，摆放乱无秩序；部分老人比较节俭，闲洗衣服洗的太勤，不仅浪费水资源还容易衣服破损。老人卫生意识差，服务人员认为衣服脏应该洗，但是老人感觉衣服比较干净不需要清洗；精神疾病的老人服务风险系数高，有时候有暴力倾向监护人不在不能服务。

（四）经济困难老人视觉贫困。部分经济困难老人家里条件差，床上无被褥，被褥破旧现象，危房现象。

（五）老人嫌资源浪费。部分老人比较节俭，闲洗衣服洗的太勤，不仅浪费水资源还容易衣服破损。老人卫生意识差，服务人员认为衣服脏应该洗，但是老人感觉衣服比较干净不需要清洗。

三、明年的计划

(一)加强尊老、敬老、爱老传统教育，提高为老服务的热情及心理沟通能力，丰富有关老人的保健营养知识。使更多老人了解这种不脱离家庭、不脱离儿女，不脱离所有熟悉生活环境的居家养老社会化服务新模式。

(二)进一步完善老年人生活照料网络，加大对服务质量的跟踪检查，确定人员不定期的访问老人，对老人不满意的地方督促护理员及时改正。并且加倍关注老人健康问题，开展老人健康体检活动。定期上门走访，为老人测血压，测血糖，免费按摩，免费保健，积极开展老年人保健宣传。

(三)充分整合社会资源，壮大服务队伍，拓展服务项目，探索多样化、多层次的服务方式。根据不同对象、不同需求的老年人，积极探索福利化、社会化、市场化服务和无偿、低偿、有偿相结合的服务方式，使居家老人能获得生活上全方位的照料和便利、精神上的关爱和慰藉。使广大老年人得到更为实惠、方便、快捷的服务。

(四)充分发挥新闻媒体、网络的导向作用，进一步广泛宣传“关爱老人的今天就是关爱我们的明天”，让更多的人关注参与居家养老工作，并且开展丰富多彩的文化娱乐活动，为老年人带去精神上的享受，进一步丰富老年人的日常生活。

与时俱进，生生不息。我们将立足实际，依托居家养老服务平台，坚持“以人为本，服务至上”的工作理念，进一步丰富老年人的生活需求，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，使我市居家养老服务跃上新台阶。

养老工作总结 篇8

随着人口老龄化趋势的加剧，养老产业的发展日益迅速。我作为一名从事养老行业工作的人员，在这一年里不断地钻研、学习、积累经验，为老年人的安享晚年贡献自己的力量。

首先，我诚挚地感谢各级领导的支持与指导，让我能够充分地发挥自己的才能和专业知识，提升自我的工作能力和服务质量。同时，在与老年人的交往中，我不断地从他们身上学习，了解他们的生活、习惯和需求，以期更好地服务他们，让他们温暖安心。

在工作中，我发现，日常生活护理是老年人最为关注的问题之一，有时他们需要心理疏导和情感的呵护。因此，我在工作中尽量用亲切、温和的语言，多关注他们和他们的问题，耐心地聆听他们的心声和需求。我还注意到，让老人尽可能的参与到我们所提供的活动中，这是一种很好的心理疏导方式，不仅可以让他们快乐地度过时光，还能让他们产生一种融入社会、保持自我价值的感觉。

然而，在服务过程中，也遇到了不少问题。例如，在工作中某些细节方面有些懈怠，导致服务过程中存在一些小瑕疵。还有，一些老人的机体虚弱，显然需要额外的医护保健，我必须高度关注和处理这些状况，保障老人身体健康，不断完善服务质量，时刻保持投入和积极性。

工作之余，我还积极参与各种与养老相关的培训、活动，丰富自己的知识，提升自己的能力。同时，我在个人思考和反思的过程中，认识到了自身存在的优点和不足，不断地反思与提高自己。在与团队的沟通、交流中，不断交流，善于总结经验，共同为老人提供更好的服务，让他们的晚年更加美好、舒适。

总的来说，这一年来我的养老行业工作总体上是成功的，但也存在一些问题，对于接下来的工作，我将更加重视细节，不断完善各项服务，关注每位老人的情况和需求，做到更细致入微，让他们充分感受到我们的用心与关爱。同时，我将继续学习专业知识，丰富相关技能，服务老年人，成为更加优秀的养老行业工作者。

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