学管师工作总结

学管师工作总结12篇。

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学管师工作总结(篇1)

学管师试用期工作总结

作为一名学管师，试用期是我们进入工作后必须经历的一段时间。这段时间不仅是我们自我检验工作能力和专业素养的重要时期，也是学校、领导和同事了解我们的机会。在试用期结束之际，我回顾了我过去的工作，总结了以下几点。

一、了解学生

学生是工作的重心。在试用期的前几天我参观了学校，认真观察、了解每一名学生的情况，特别是关于他们的学习状态、生活习惯、性格以及家庭背景等。这样有利于更好地制定后续的工作计划，有针对性地指导学生的学习，协助学生克服遇到的困难以及提高他们的学习兴趣和成绩。

二、追求专业能力

作为一名学管师，在试用期间我积极参与教学活动，拓宽教学和管理知识面，不断提升自己的专业能力。同时，我也认真研究教育、心理学、管理以及学生学习方法等方面的书籍。这有助于加深自己的知识储备，为学生提供更好的教育服务。同时，我也缺乏实践经验，从同事们那里借鉴和学习了很多经验。

三、有效的管理和指导

试用期间，在管理上，我尽力营造和谐的教育环境，探索有效的工作方法，提高工作效率。对学生的行为举止进行培养，及时解决学生的问题，满足学生的需求。并通过家长会议、学生讲座等形式与家长沟通，切实了解学生学习情况和问题。这种方法在管理和指导中非常有效，能够更好地实现管理员和教员之间的有效合作，并增强校园与家庭之间的联系。

四、团队合作

试用期期间，我积极参加团队建设，和同事们共同解决遇到的问题，在合作中学习和成长。在团队开会中，我提出自己的问题和想法，并接受同事们的意见和建议，以持续提高我的工作质量。同时，也学会了与不同的同事进行有效的交流和合作。这些合作极大的帮助了我赢得了同事、学生和领导的信任和认可。

总结

在学管师试用期间，我秉持着“认真、负责、专业”的态度，积极适应、主动学习和不断创新的心态，取得了良好的工作成绩。同时，也意识到自身的不足，需要在工作中持续探索、不断学习和进步。我希望自己能够在以后的工作中，继续不断改进自己，提高工作能力和业绩表现，为学生和学校贡献更多更好的服务。

学管师工作总结(篇2)

作为一名新加入的学管师，试用期为期三个月的工作已经接近尾声。在这段时间里，我积极学习和适应公司的教育理念和工作流程，努力提升自己的能力，并与同事们紧密合作，共同为学生提供优质的教育服务。以下是我试用期工作的总结。

首先，在试用期的第一个月，我花了大量的时间了解公司的教育理念和教学方法。我仔细研读了公司的教师手册，并与经验丰富的学管师进行了深入的交流。通过这些努力，我逐渐掌握了公司的教学特点和要求。在此过程中，我意识到在教育行业，不仅要有深厚的学科知识，还要具备灵活的教学方法和良好的沟通能力。因此，我积极参加各类教育研讨会议，提高自己的教学技能和知识储备。

其次，在试用期的第二个月，我开始独立承担学管师的工作职责。我负责管理一组学生的学习进度，与他们及其家长保持密切的联系。在实施过程中，我始终保持着耐心和热情，积极帮助学生解决遇到的问题，并与他们一起制定学习计划和目标。同时，我还积极参与学生的学习记录和评估，及时调整教学策略，保证学生的学习效果。通过这段时间的工作，我深刻认识到学管师不仅仅是负责管理学生学习进度的角色，更是为学生提供教育方案和培训建议的重要角色。

最后，在试用期的第三个月，我参与了团队的课程开发工作。在这个过程中，我与同事们共同研究和改善教学内容和教材，为学生提供更加优质、个性化的教育服务。我积极提出自己的意见和建议，并与同事们紧密合作。通过这种团队合作的方式，我们进一步提高了教学质量，学生的学习效果也得到了明显的提升。

通过一段时间的努力和实践，我的工作得到了肯定和认可。在我的努力下，我成功地完成了试用期的工作目标，并获得了公司的认可。在试用期工作中，我不仅不断提升了自己的教学能力和管理能力，还加深了对教育事业的热爱和责任感。我清楚地认识到，作为一名学管师，不仅要具备过硬的专业素养，还要有高度的责任心和服务意识。

在今后的工作中，我会进一步提升自己的教育水平，参加更多的教育培训和学术研讨，不断扩充自己的教学知识和教学方法。同时，我也将更加注重与学生和家长的沟通交流，了解他们的需求和期望，努力为他们提供更有价值的教育服务。我相信，通过不断的努力和追求，我会成为一名优秀的学管师，为学生的成长和发展贡献出更多的力量。

学管师工作总结(篇3)

学管师试用期工作总结

一、试用期工作目标

作为一名学管师，我的试用期工作目标是全面掌握教学管理和学生服务的工作方法。在实际工作中，我需要积极沟通，建立良好的人际关系，提高自身的管理能力和服务水平，做到学生和家长的满意度达到90%以上。

二、教学管理工作总结

在教学管理方面，我结合自己的岗位职责，主要做了以下几个方面的工作：

1. 建立学科课程体系

在学校内开设了“语文、数学、英语、物理、化学、生物”等6门课程的课程体系，形成了具有特色的学科教学体系。同时根据学生实际情况和学科特点，制定了一系列教学方案和解决学生学习问题的措施。

2. 课程质量管理

针对课程质量进行统一管理，具体体现为对每一门课程的进度、内容、评价进行监管，并及时反馈课堂情况。及时了解中途存在的问题，并与授课教师沟通，协助授课教师针对学生的不同特点采取不同的教学策略。

3. 教师管理

对授课教师进行全面管理，目标是提高教师授课质量，减少学生退学率。通过组织教研活动、交流教学经验、加强师资培训，提高教师水平，不断优化授课教师团队。

4. 学生管理

为学生提供全方位的服务，包括学习、生活、心理等方面。重视与学生的沟通和关注，增强学生的自信心和学习动力。按时进行学生成绩评测，及时发现学生学习问题，并根据学生实际情况提出一系列解决方案。

三、 具体工作成效

在试用期工作中，我通过不断地探索和实践，最终取得的具体成效如下：

1. 学生邮件回复率达到100%

在日常工作中，我重视与学生和家长的沟通，努力做到做到对学生所提出的问题进行及时回复，鼓励学生保持良好的学习积极性。

2. 学生成绩进步明显

在贯彻实施“因材施教”的教育方针的基础上，我按照学生的实际情况，针对学习中的疑惑和难点进行针对性的辅导，学生的成绩取得了明显的提高。

3. 获得学生和家长的好评

在工作期间，我努力保证学生和家长的权益，注意与学生和家长的沟通，及时解决他们的问题，获得了学生和家长的肯定和好评。

四、 工作不足之处及今后的提升

在试用期工作中，我也遇到了许多困难和不足之处。主要表现在对于学生的生活管理和心理健康方面处理的还不够到位、对课程质量和教学方案的统一部署还存在一定问题。在今后的工作中，我将进一步加强自己的学习和研究，加强相关的知识储备，提高自身的管理和服务能力。

通过本次试用期工作总结，我深刻认识到自己的优势和不足之处，同时也更加清晰了今后工作的目标和路线。相信在今后的工作中，不断提高自己的能力和水平，将能够为学校的发展做出更大的贡献。

学管师工作总结(篇4)

学管咨询师是一个非常重要且多样化的职位，在教育领域有着至关重要的作用。他们负责协助学生规划学习目标，提供学习方案和建议，以及解决教育方面的问题。这篇文章将详细介绍学管咨询师的工作职责，以及在这个职位上取得成功的关键因素。

首先，学管咨询师的主要工作职责是与学生及其家长合作，制定学习目标和计划。他们会根据学生的兴趣、能力和目标来设计个性化的学习方案，以帮助学生更好地完成学业。此外，他们还会评估学生的学习状况，确保学生达到预期的学习进展。

其次，学管咨询师还负责提供学习指导、辅导和建议。他们会根据学生的学习风格和需求，推荐适合的学习资源和方法。例如，他们可能会向学生推荐一些备考资料、网上学习平台或专业辅导机构，以帮助学生提高学习效果。此外，学管咨询师还会帮助学生解决学习中遇到的问题，提供针对性的解决方案。

此外，学管咨询师还需要与学校教师和其他教育专业人员合作，共同为学生提供全方位的支持。他们会定期与教师进行沟通，了解学生在学校的学术表现和课堂情况。在必要的时候，他们会向教师提供有关学生的其他信息，以便教师能够根据学生的需求进行教学调整和优化。

当然，一个成功的学管咨询师需要具备一些关键能力和素质。首先，他们需要具备良好的沟通和人际交往能力。学管咨询师需要与学生和家长建立良好的关系，并能够有效地传达信息和建议。此外，他们还需要灵活性和适应性，因为不同的学生有不同的需求和学习风格。学管咨询师应该能够根据学生的特点和要求进行个性化的服务。

除此之外，学管咨询师还需要具备批判性思维和解决问题的能力。他们要时刻跟进教育领域的最新动态和研究成果，以便能够提供准确和有效的建议。此外，他们还需要能够分析学生的学习情况和问题，并提供相应的解决方案。

在总结上述内容时，学管咨询师的工作总结可以概括为：为学生提供学习目标和计划，并提供学习指导、辅导和建议；与学校教师合作，促进学生的学业发展；具备良好的沟通和人际交往能力，以及批判性思维和解决问题的能力。

在学管咨询师的岗位上取得成功的关键因素是持续学习和不断提升自己的能力。只有通过不断学习和更新知识，学管咨询师才能不断适应教育领域的变化和需求，为学生提供更好的支持和服务。

总之，学管咨询师的工作是一项极为重要且多样化的职责。通过与学生、家长和学校教师的合作，他们为学生提供个性化的学习支持和建议。一个成功的学管咨询师需要具备良好的沟通能力、批判性思维和解决问题的能力。通过持续学习和提升自身能力，他们可以在学生的学习旅程中发挥重要的作用。

学管师工作总结(篇5)

自从20XX年9月入职以来已近三个月，在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这三个月的工作情况作简要总结汇报。怀着对人生的无限憧憬，我走入了XX。

在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还成为了一名光荣的宴会预订员，除了负责每日的基本客情，我还负责与客人的沟通和联系。现在是我努力学习的阶段。

“三人行，必有我师”，饭店中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到宴会部的时候，对宴会的一切都感到新奇。虽然我学的不是酒店管理专业，对酒店管理知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了部门的运作。

作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己得到更多的锻炼。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。我经常思考的问题就是如何做好本职工作，特别是在年底较忙期间，为此我经常向老员工请教。一路走来，在跟随负责人学习的过程中，深感自己业务知识和基本技能不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。

学管师新员工工作总结二

尊敬的各位领导：

你们好!

我叫****，于20XX年7月14日进入公司工作，光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，

思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于20**年的7月1日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入党组织。

学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。

记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。

单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。

最后，我想说的是，作为我司的`一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……

学管师工作总结(篇6)

随着一年的结束，回顾这一年来的工作，我深感工作中的遗憾与收获，更加意识到自己的不足之处与需提高之处。今年我担任了学管师的工作，不得不说这是一项非常重要的工作，需要综合考虑诸多因素，为学生提供全面的服务。通过这篇文章，我将详细而生动地总结一下我的一年工作。

一、学生管理

学生是学管工作的重中之重。我在管理学生方面，主要做到以下几点：

1、熟悉学生情况：了解学生的家庭背景、性格特点、优劣势以及学习表现，以便更好地制定个性化的学习方案。

2、重视沟通：与学生及其家长建立良好的沟通机制，了解他们的意见和需求，并及时反馈问题。这样可以让家长和学生获得信任感，从而提高学生的学习效果。

3、鼓励学生：学生在成长过程中会遇到种种困难，我们学管工作人员应该及时给予鼓励。这样助于学生的自尊心与自信心的提高。

二、教学管理

学管师也担任着课程的管理工作。我在管理教学方面主要做到以下几点：

1、规划课程：在选课时就要特别关注学生的课程安排，合理规划和调配课程，同时要考虑学生的兴趣、特点和未来的发展方向，制定出一份合适的课程计划。

2、授课管理：在授课时候，要注意突出关键点、强化重点和难点，在授课过程中注重及时回答学生的提问，以帮助他们更好地掌握知识和技能。

3、考试监测：在考试前，我们需要收集并核对相关考试材料，检查考场设备和环境，及时处理异常情况。考后，要及时总结反思，发现问题，提出改善方案。这是考试管理能否顺利进行的重要保障。

三、活动策划

学校活动不仅仅能增强学生们的互动交流，更是学生们展示自我、提升兴趣爱好、增长才艺的窗口。在学管工作中，学校活动也是不可或缺的。我在活动方面主要做到以下几点：

1、定位活动目标：确定活动的主题和目的，针对不同的年龄和学科，确定不同的活动类型。活动的一些细节也要重视比如时间安排、场地布置等等。

2、动员学生参与：我们学管师需要善于引导指导，使学生能够积极参与我们设计的活动。在激发学生积极性的同时，也建议对于学生的心理变化进行合理引导，使其身心合一。

3、活动成果展示：学生参与活动的成果是我们努力的价值所在。活动结束后要将活动成果展示出来，激发更多的学生参与进来。同时，要听取学生的反馈意见，并对反馈意见予以处理。

总结

学生、教师、性别、学科等都有其各自的特点。学管师要深入了解学生需求，耐心辅导，对每个学生有全面的了解，精准把握每位学生适合其发展的方向。同时，学管师还要不断学习并不断革新自己的工作形式与方法。让学生的未来越来越好，我也将在努力的路上精益求精，不断提升自己。

学管师工作总结(篇7)

1. 一些家长认为花了大钱把孩子送到优酷来补习就一定可以使孩子得到很大的改变怎么办。的确，这种想法是很多家长都会有的，也是家长的消费期望，正是因为家长们的这种期望，学管的后期管理和沟通工作才显得更加重要，学管师要有坚定的专业意识和沟通意识，并且要懂得对每一个孩子进行归因分析和展示。对于孩子的每一个细节变化和成长都要及时地记录下来，并尽可能地展示给家长，这样会让家长渐渐感觉到我们的细致和专业服务。也会慢慢地帮助家长建立起正确的期望和看待标准。

2. 现在很多孩子是家长管不住的、非常无奈的孩子，送到这边来就不管孩子了，结果发现孩子没有改变怎么办。 家长的无奈心情我们是可以理解的，但家长完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成长，因为我们再专业，再历害，服务再周到也无法替代家庭对于孩子的成长作用。所以，要让家长对家庭教育的重要性有认知，并且告诉家长，只要家长跟我们一起为孩子的学习和成长营造一个共同健康的环境，孩子一定会有成长。象这样的家长，学管在日常的交流中要多灌输有关家庭教育的信息。

3. 考前家长才来给孩子补习，妄想短短一个月内把孩子从20分提到及格怎么办 其实所有家长都会有这种想迅速提高的想法，但并不是所有家长都会一直纠着这个，因为这只是一种期望和想法，关键在于我们怎么去引导和分析。 也就是说，这其实是家长的一种主观想法，只要我们沟通的到位，家长们都会比较正确地看待提分。4. 孩子没有考上理想的学校，发挥的也不好，家长认为补习没有效果怎么办？ 没考上理想的学校，发挥也不好，并不代表不需要辅导。关键是要让家长明白我们的个性化辅导对于孩子的现在学习和未来成长的帮助与作用。

5. 家长认为优酷是一对一和多对一的，所以自己的孩子在这里就要时刻受到关注，然而往往这样的孩子不够主动，有话憋在心理，不去找老师帮忙，只会回家向父母发火，导致父母对优酷不满怎么办？ 这其实是沟通的问题！我们和家长及学生之间的沟通要及时到位，很多问题就不会变成矛盾。

6. 一些家长认为陪读就是一对一陪读，学管就要每天帮他孩子提单词、听写、检查作业等，稍有差错，就会遭到不满怎么办。 这也是属于沟通和期望值高的问题！要让家长明白我们的陪读是怎么管理陪读的，陪读的作用是什么？我们是怎么管理孩子的？只要沟通到位，不会存在期望值过高的现象？

7. 孩子成绩起色不大，家长就在孩子面前说花了这么多钱没有效果，真是浪费等，导致孩子也想放弃怎么办。 同上 成绩起色不大，首先要从辅导的长短，密度，本次考试的结构，特点等分析，帮助家长正确看待本次成绩。因为任何一次的成绩都不能完整地说明孩子是否有没效果？ 更要让家长知道，不能用钱来给孩子更多的压力，这是很不合适的一种作法。这次不进步，并不代表孩子真没进步，可能是辅导期限过短，或密度不足或考点不同等。8. 家长认为陪读胜于一对一上课，认为只要每天把作业做精来，该背的背好，当然需要学管的全权监督下，孩子就可以提高成绩，就不用上课了怎么办？ 这是主观想法，不是问题。关键在于沟通到位。让家长明白学习不是靠作业与背诵就可以提高的。孩子不懂得学习，知识不能转化为内在能力，作业做再多，都只是表面......

9. 家长认为学管就是孩子的保姆，孩子什么时候到，什么时候走都要了如指掌怎么办？ 沟通到位！

10. 家长认为学管休息时自己的孩子就没人管了怎么办？ 沟通到位！孩子只要来校区学习了，不管学管在不在，都等于是有人管的。

11. 家长认为全程跟踪就要时刻关注自己的孩子，有蛛丝马迹就要随时汇报，但孩子知道学管跟家长通风报信后，就不信任学管，不喜欢学管了怎么办？ 主观问题！ 沟通到位

12. 家长一直纠在成绩不进步上怎么办，尤其是尖子生，再拔高很难，可如果跟家长这么说

家长和孩子会不会放弃补习。 尖子生，拔高不难。作为个性化教育，首先我们自己要清楚知道，分数高不代表能力好！所以，不管是分数还是基础能力，尖子生都是有很大的提升空间的。

13. 新生入学须知上说孩子迟到10分钟算旷课，但是老师迟到学管怎么给孩子解释，作为老师还经常迟到，我作为学生迟到又有什么不妥？反正老师也会给我补上怎么办主管思想问题！对于迟到的老师要予以管理！迟到是一种人的品格和做事行为问题。不管补不补上课，如果养成迟到的'不良习惯，对于孩子的一生将是很大的不利。

14. 新生入学须知上说特殊情况需提前24小时通知学管，但孩子突然生病怎么办，还有一些老师,孩子在上学路上了，又突然跟学管说不能上课，孩子也是有情感的，回家只能向父母发火，父母认为孩子在关键时期（中高考），老师不能随便请假，要遵守职业道德，要对得起孩子前途，要珍惜孩子的时间，要遵守合同约定，双方承担相应的责任，但时间浪费了，我们怎么挽回，尤其是路途上花很多时间的孩子，老师请假学管也干涉不到，但是给家长解释就非常难怎么办

加强老师的管理！由校长，教学主任，学管联合出面。

15. 排课时家长觉得周一和周五晚孩子做作业都到10点了如果再排课孩子作业就没法完成了怎么办这不是问题！

16. 孩子考前压力大，家长也急怎么办 考前心理引导

17. 孩子在优酷对异性有好感，被家长发现了，家长非常恐慌，认为即使成绩不进步也不能陷进爱情漩涡，从而不愿让孩子来优酷怎么办 沟通

18. 孩子有话藏在心理，上课没精神怎么办，家长也无能为力怎么办 加强与孩子的沟通与交流。老师和学管共同进行。

19. 孩子跟学管关系不错，但经常想翘课，跟他说要扣课时又觉得不好意思怎么办 制度是制度，人情归人情！情感不能代替一切！对孩子严格要求，其实是为了孩子好。帮助孩子建立起一种正确的人生观与价值观。

20. 孩子相中了（兼职）老师，想让老师到他家上课，家长也觉得这样更划算怎么办（而且孩子从来不陪读，只来上精讲课，老师的一言一行也好像跟优酷没什么关系似的，只是来这里代课而已，这是老师给孩子的感觉）怎么办

家长和孩子没有看到“潜教育”的作用。也就是我们与家教的区别说明到位！

21. 老师课排满了，孩子想加课都没办法，突发情况损失的课时也没法补怎么办 属于管理问题！不是技术问题！

22. 孩子临近高考，代课老师告诉他你现在上课没什么效果了（私下），孩子的课时就没法完成了怎么办 代课老师的主观思想！加强与兼职老师的沟通。

23. 孩子临近中高考，老师突然请假一周怎么办，导致很多孩子课程突然中断，而且上课时间经常因为老师一而再再而三的变动，课时损失很多，家长也非常不满怎么办 加强管理！

24. 亲子关系走极端的家庭，有的家长对孩子从来不管不问，孩子人际关系比较冷漠；有的家长天天管孩子却管不住，孩子对母亲都不尊重，何况其他人呢，这样的家长又寄全部希望到优酷，对于这样的家长我们如何与其沟通同第2题

25. 孩子青春期心理叛逆难揣测又不愿说心理话，来优酷就是为了应篇二：学管师日常工作 学管师工作指导

学程管理部岗位设置及岗位职责

一、学管师定位

学管师，负责各个小班分校的招生、后期维护管理，学员的咨询、以及学员在聚能教育学习过程中全程负责学员的学 习管理、思想沟通、行为指导，与家长及教师进行沟通及反馈的管理者。 是招生业绩达成和教务工作完成的主体。

二、岗位设置：学管师主管、学管师

（一）、学管师主管

岗位职责描述：

全面负责本校区招生工作、后期维护、管理工作。

1、负责组建、管理校区学管师团队，全面负责学管师招生和培训；

2、负责完成当月由分校下发的新签任务、课时任务、续生任务，并分解到个人，做到日跟进；负责完成并按时上报分校和校区的各类数据报表；

4、配合市场部确定月度市场宣传主题；

5、安排好教务相关工作，做到课时录入无误，排课公平、公正，教室使用率合理；

6、接受和处理家长的投诉反馈，并协调解决；

7、做好客户满意度调查，协调家校关系，提高客户满意

度；

8、负责控制退单、进行挽单的工作；

9、负责协助、监控学管师完成续班工作提高续班率；

10、负责校区学管师工作能力的考核与评定；

11、负责校区会销讲座工作；

12、负责与校区其它部门之间的协调与沟通工作。

13、把负责分校学管师所需教师及时上报教学主任，使其能按时下派教师。

14、每天的进账按时上报财务。

（二）学管师

岗位职责描述：负责校区招生任务和学员咨询以及常规教务 管理工作

1、负责完成当月由校区下发的新签任务、课时任务、续生任务，并做到日跟进。

2、负责电话及当面咨询； 、 33、负责咨询回访；

4、参与校区会销及招生的各类讲座活动；

5、负责咨询者的跟踪服务；

6、负责学员服务；

7、负责小班排课、安排授课老师。

7、负责学员考勤管理；

8、负责学员成绩管理；

9、负责学员请假、停课、旷课、调课、转班、课时监控的工

作； 10、负责学员日常回访，并记录；

11、定期召开家长会；

12、负责结课学员管理；

13、负责和制定班级的学习管理方案；

14、负责班级学员满意度调查；

15、负责组织学员参加阶段性测试；

16、负责接受学员及家长投诉处理；

17、提高客户满意度，实现二次销售，提高续生

率；

18、负责组织召开课程展示会；

19、负责组织班级活动；

20、负责校区交予的其他工作。

21、负责学员档案库建立与管理；

22、负责学员课时录入；

23、负责教师课时统计与核对；

24、负责统计学员停课、复课、插班、转班、试听、退费管理；（详见附件十，附件十一，附件 十二，附件十三）

25、负责教学区环境、校区学员活动板块管理；

26、负责教具、图书管理（详见附件十四，附件十五）；

27、负责校区的课表编排与更新；

28、负责学员积分兑换礼品管理；

29、负责教师调课管理；

30、自己所带的班级上课时间，所需授课教师及时上报校区负责人。

第一章、工作流程

学管师工作流程第二章、相关制度

一、优秀学管师主管考核标准

1、考核校区月整体各项数据目标任务完成情况，对各校区月招生任务、月续班任务完成率等进 行排名评优；

2、考核学管师主管上报各项数据是否准时、准确；（由分校提供数据分析）

3、考核校区学管师团队无客户投诉，无重大事故发生（以分校实际了解情况为准）； 4、考核学管师主管的量化；

校区有效学员人数在___名以上的，学管师主管自身管理班级为___个班级，校区有效学员在 ____名以下的，学管师主管管理班级应在__个；校区有效学员在____名以下，学管师主管 管理班级数不低于__个

5、校区内学管师平均管理班级人数在____个；（以每班 15 人计算，少于 15 人，带班数 应调整）

注：分校学程管理部根据考察结果，根据分校实际情况，可评出_xx___名优秀学管师主 管。

二、学管师主管日、月工作轴

（一）、学管师主管日工作轴

1、准确统计记录当天的各项数据完成情况（上门、热线、当面咨询、签约、续班等）；

2、按时准确地向分校和校长上报日报；

3、检查学管师家长会召开、回访情况；

4、处理当天需要解决的其它临时性问题，及时处理突发事件。

5、根据本校区班次的安排将所需要的授课教师数量和上课时

间及时通知教学主任和项目部

6、每天进账情况按规定上报财务与项目部。

（二）、学管师主管月工作轴

1、各项指标任务的分解，上报给分校和校长；

2、月初核算学程管理部当上月任务完成情况；

3、撰写上月工作总结与下月工作计划；

4、统计整理上月学管师考核情况并执行学程管理部考核细则；5、按时准确地向分校上报日、周、月报；

6、组织参加学程管理部例会； 完成上级领导交予的其他临时性工作。

7、将月学习管理师上报的月课时数和学员人数、教师数统计上报项目部和教学主任。

三、学管师日、月工作轴

（一）学管师日工作轴

1、统计当天咨询电话、上门量、回访量、邀约量、签约量、续班的数据统计，上报学管师主 管；

2、每日将剩余课次在 4 课时以内班级统计，上报学管师主管，进行监控；

3、学员日常回访、管理；

4、学员档案资料日常归纳整理。

5、教务管理日常工作

6、将自己所带班级的上课时间、所需老师上报主管

（二）学管师月工作轴

1、每月末完成下月的招生任务和续班任务目标的分解；

2、每月末统计当月咨询电话、上门量、回访量、邀约量、签约量、续班率的数据统计，上报学 程顾问主管；

3、每月末对下月结课的班级进行统计并纳入续班管理；

4、每周五上报下周需召开家长会以及阶段性测试的班

级；

5、及时对学员的纸质档案进行整理、存档，上交教务；

6、完成月度工作总结和下月工作计划。

7、统计本月上课课时数及学员数上报

四、新学管师培训流程

（一）、培训内容

1、企业文化、公司相关制度培训（人事）；

2、学程管理部业务介绍（学管师主管）；

3、学管师工作流程，工作职责的培训。（学管师主管）； （二）、

考核

培训时间为一周，到期由学管师主管、老学管师及校长进行综合考评，以确定是否留 用。篇三：学生管理人员工作总结

学管师工作总结(篇8)

在这段为期三个月的试用期里，我作为一名学管师经历了许多挑战和成长，学到了许多宝贵的教训和经验。回顾这段时间的工作，我意识到自己在很多方面都取得了进步，并且对未来的工作有了更清晰的规划。

首先，我在与学生和家长的沟通与协调方面有了显著的提高。一开始，我对自己的表达能力和沟通技巧有些不自信，但通过不断的实践和经验积累，我逐渐学会了与学生和家长建立良好的沟通关系。我学会了倾听他们的需求和意见，并根据实际情况提供有效的解决方案。与此同时，我也学会了在沟通中保持冷静和耐心，不受情绪和压力的干扰，以更好地满足他们的需求。

其次，在课程管理和组织方面取得了可喜的成绩。我很早就意识到，一名优秀的学管师不仅需要具备教学能力，还需要有效地管理和组织课程，以确保学生得到良好的学习体验。在这段时间里，我深入了解了每门课程的教学内容和学习目标，并对每个学生进行了个性化的课程设计。我有效地调配了教师和学生的时间，使每门课程的教学进度得到了控制和监督。通过这些努力，不仅学生的学习成绩得到了提升，而且他们也对学习充满了热情。

另外，我还注重提高自己的团队合作能力，并在团队中发挥了积极的作用。作为一名学管师，我意识到单打独斗很难取得优异的成绩，因此我积极主动地与教师们合作，共同解决学生学习中遇到的问题。在每周的教研会上，我积极参与讨论和分享，向其他教师学习他们的经验和教学方法。我也乐于帮助其他学管师解决他们在工作中遇到的问题，并积极与他们交流和探讨，以互相促进和完善。

此外，我还进一步提高了自己的问题解决能力和应变能力。在工作中，我会遇到各种各样的问题和挑战，如学生学习困难、家长不满意和教师之间的矛盾等。面对这些问题，我学会了保持冷静和理智，同时主动寻找解决方案。我也学会了从他人的角度思考问题，以更好地理解他们的需求和意见，并通过积极的沟通和妥协来解决分歧。

通过这段试用期的工作经历，我认识到自己的不足之处，并制定了进一步提升自己的计划。首先，我将进一步提升自己的教学能力，不断学习和研究课程内容和教学方法，以更好地指导学生。其次，我将加强与家长的沟通和协调能力，保持良好的沟通关系，并及时解决他们的问题和需求。最后，我将继续培养自己的团队合作能力，与其他教师和学管师密切合作，共同为学生提供更好的教育服务。

总而言之，这段试用期的工作对我个人和职业发展都起到了重要的推动作用。我在学生沟通与协调、课程管理和组织、团队合作和问题解决方面都取得了显著的进步。通过总结和反思，我得到了许多宝贵的经验教训，并对未来的工作有了更全面的规划。我相信，在面对更多的挑战和机遇时，我可以保持积极的态度和专业的精神，为学生和家长提供更优质的学习体验。

学管师工作总结(篇9)

自管会组织部据我了解主要负责新疆部内有关党，团的宣传或组织工作。在xx学年中的主要工作是及时上交新疆部每次活动的通讯稿以及新疆部食堂的黑板布置。举办过的活动有实现中国梦，青春勇担当主题演讲比赛以及新疆部元宵节猜灯谜活动。实现中国梦，青春勇担当主题演讲由潘贞华老师指导，评分，同学们以寒假社会实践活动以及党课学习为主要内容所撰写的演讲稿经老师评选后进行了演讲比赛。比赛旨在加深同学们对中国共产党，中华民族的认同感以及对自身责任的明确。元宵节作为中国传统节日中不可缺少的一部分，却也不比春节等重大节日所被人们重视。举办猜灯谜活动不仅使同学们在课余时间得到了充分的娱乐，休息，更使大家对元宵节的记忆被唤醒，加深了对传统文化节日的印象。自管会组织部的部长部员能够在工作中团结合作，经过合理安排较好的完成各自的工作。当然，我们自身在一项项的工作中也得到的很好的提升，能力有所提高，例如经常写通讯稿使得我们的写作能力有了一定的提高，这也是被老师所肯定的。

在新的一学年之初，新疆部自管会也将迎来新的一批成员，换上新的血液。我希望组织部的新成员能够做到比往届更好，为新疆部做出更大的贡献。在工作中，我们不可避免的会遇到难题，比如以前在活动举办之前准备工作做得不充足的话就会显得手忙脚乱，达不到预期的结果，这对我们自己和参与活动的同学们都会造成一定的影响。同时希望大家能够多关注新疆部的琐事，力所能及的为大家解决一些问题;也能想出更多的金点子来，丰富同学们的课余生活，使每一位新疆部的同学都能生活的更加轻松，愉快。

学管师工作总结(篇10)

VIP学管师工作总结

VIP学管师是一项高度负责任和具有挑战性的工作。在这个快速发展的教育行业中，VIP学管师必须充分了解所有相关的课程和教育机构的政策，以帮助学生取得成功。以下是对我在 VIP 学管师岗位工作的总结。

第一部分：责任和职责

VIP学管师的职责是确保每个学生获得最好的课程体验。他们不仅要指导学生如何使用上课平台和教育资源，还要帮助学生理解课程重点和技能。此外，VIP学管师还要监督学生的学习进展并充分了解每位学生的个性化需求。在这个过程中，VIP学管师必须与教师、教育机构和学生的家长密切合作，以确保学生能够充分利用所有可用的资源。除此之外，VIP学管师还要帮助学生解决任何可能影响他们学习的问题，如时区差异、设备故障和语言障碍等。

第二部分：挑战和机遇

成为一名 VIP 学管师是很有挑战性的。教育机构和学生们期望获得最高质量的课程体验，因此，VIP学管师必须始终保持专业和敬业精神。此外，由于VIP学管师与学生和他们的家长紧密相连，因此，他们必须极具沟通技巧。只有这样，他们才能帮助学生的家长更好地理解学生的学习进展和需要。

另外，对于VIP学管师来说，这也是一项很有机遇的工作。他们有机会学习各种教学方法和技能，并参与到学生学习进程的每一步。同时，VIP学管师还可以扩展自己的社交网络，并结识来自不同文化和背景的学生。这对于他们的自我发展和进一步了解整个教育职业生涯很有好处。

第三部分：成就和反思

作为一名VIP学管师，我感到非常自豪，因为我能够给学生提供最好的课程体验，帮助他们充分发挥自己的潜力。在我与学生和家长的互动中，我成长了很多，并发现我需要在沟通和计划方面有更多的成长空间。因此，我会继续反思自己的表现，并寻找适当的方法来改进和成长。作为一名青年学管师，我认为我有很多机会去扩展我的能力、拓宽我的视野、提高自己的敬业精神和专业技能，以帮助学生取得成功。

综上所述，VIP学管师这份工作虽然有其挑战性，但也提供了很多机会来提高自己的职业和技能。作为一名VIP学管师，我将继续为学生的学习进展付出最大努力，并尽可能地为他们提供更好的课程体验。

学管师工作总结(篇11)

一、

学管师是教育行业中一份特殊且重要的职业，主要负责学生的学习管理、生活指导和心理关怀等工作。在过去的一年里，我担任学管师的工作使我深感责任重大，充实而有意义。通过学生的成绩提升和学习态度的改变，我意识到自己的努力和投入给予了他们很大的帮助和正面影响。

二、 学习管理

作为学管师，我主要负责学生的学习管理工作。通过和学生的交流和了解，对他们的学习习惯和学习困难等进行收集和分析。在此基础上，我制定了相应的学习计划，并积极与他们共同执行。我与学生一起制定每日学习目标，按时检查课后作业完成情况，及时给予肯定和指导。我还经常组织学习小组，让学生之间相互学习和交流，提高学习效益。这种学习管理方式使学生的学习积极性得到提升，成绩也逐渐提高。

三、生活指导

除了学习管理，学生的生活问题也是学管师需要关注的重点。在学生生活中，他们面临着诸如人际关系、心理压力、时间管理等各种问题。作为学管师，我通过与学生的交流和倾听，了解他们的烦恼和困惑。我积极引导学生正确处理人际关系，培养他们独立思考和自我解决问题的能力。我还给予学生一些时间管理和压力缓解的技巧，如制定合理的计划、培养爱好以消遣压力等。这样，学生的生活质量得到了提升，积极面对生活的态度也有所改观。

四、心理关怀

作为学管师，我认识到学生在成长过程中面临的心理困扰和需求。我以爱和关怀为出发点，与学生建立了信任和亲近的关系。我通过私下的交流，积极关注学生的情绪变化和心理状态。对于那些容易感到焦虑和压力的学生，我通过开展心理辅导和座谈活动等方式，帮助他们找到缓解焦虑和压力的途径。我还鼓励学生积极参与社会实践和志愿者活动，培养他们的社会责任感和团队合作精神。通过心理关怀，学生的心理健康得到了提升，学习成绩和学习积极性也得到了进一步的提高。

五、对工作的反思和展望

通过对过去一年学管师工作的总结，我意识到自己在学习管理、生活指导和心理关怀等方面取得了一定的成绩。但同时，我也发现了工作中的不足之处。例如，在学习管理方面，我需要更加严格地执行学习计划，确保学生按时完成任务。在生活指导方面，我需要更全面地了解学生的需求，更加有针对性地给予指导。在心理关怀方面，我需要更加细致地观察学生的情绪和心理状态，及时采取措施帮助他们。在未来的工作中，我将更加努力地改进这些方面，以更好地服务学生。

六、结语

作为一名学管师，我深感责任重大，在过去的一年里，通过学习管理、生活指导和心理关怀等工作，我帮助了很多学生取得了进步和成长。我将继续努力提升自己的专业能力和工作水平，为更多的学生提供有效的帮助和服务。相信通过我们的共同努力，学生的学习和成长将取得更加卓越的成果。

学管师工作总结(篇12)

近期，我作为一名试用期学管师，有幸加入了本校教育机构。这段时间的工作经历让我受益匪浅，对于学管师这一职位有了更清晰的认识。在试用期的工作中，我不断学习成长，获得了许多宝贵的经验，并取得了一定的成绩。在此，我将以学管师试用期的工作总结来回顾与分享我所经历的点点滴滴。

首先，在试用期的工作中，我深刻体会到学生管理的重要性。在每周班会上，我认真聆听学生们的发言，并通过及时反馈学生的学习状态和表现给予激励和指导。同时，我与学生家长保持密切的联系，及时告知学生的学习情况，以促使家长与我携手共同关注和关心孩子的成长。通过这样的管理方式，我不断提高了学生的学习积极性和潜力发掘，使学生取得了更好的学习成绩。

其次，在课程安排方面，我充分发挥了学管师作为桥梁和纽带的作用。根据学生的学习特点和目标，我与教师们紧密配合，制定了个性化的学习计划，并在课程中注重问题引导和解答，使学生在实践中提升自己的综合素质。同时，我还利用课后辅导时间，帮助学生解决学习中的疑难问题，加强与教师的沟通与合作，共同提高学生的学习效果。通过这样的课程管理和辅导，我成功激发了学生的学习兴趣和学习动力，有力地推进了学生的全面发展。

另外，我在试用期的工作中，也不断丰富着自己的教育教学理念。通过参加各种教育培训和学习，我不仅拓宽了自己的知识视野，也不断更新了自己的教育观念和思维方式。我逐渐认识到学生的差异化发展需求，注重培养学生的创新思维和实践能力，促进学生全面发展。同时，我还学会了更好地倾听学生的心声，理解学生的需求，通过个别谈心和心理疏导等方式，更好地关爱学生，提高学生的自信心和人际交往能力。

总结这段试用期的工作经历，我认为我取得了一定的成绩，也有了一些好的工作经验。然而，我也意识到自己在学管师岗位上还需要不断完善和提升。首先，我将进一步学习教育心理学、学生心理辅导等专业知识，提高自己的专业素养。其次，我会不断加强与同事之间的交流和合作，借鉴他们的成功经验，互相帮助共同促进个人和团队的发展。最后，我将积极参与各种专业交流会议和讲座，不断学习和研究教育教学领域的最新理论和方法，为学生提供更优质的教育服务。

学管师试用期的工作经历让我收获颇丰。我明白了学管师职位的重要性，学会了合理安排课程，加强学生管理，并不断完善自己的教育教学理念。对于今后的工作，我将以更高的热情和责任心，持续不断地充实自己，提高自己的专业水平，为学生提供更加全面完善的教育服务。

通过试用期的工作总结，我成长了不少，也发现了自身的不足之处。未来，我将以这次试用期的经验为基础，努力提升自己的专业素养，不断学习与进步，为学生的成长和发展做出更大的贡献。我相信，在不断的学习和实践中，我能够成为一名优秀的学管师，为教育事业的发展贡献自己的力量。

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