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个人工作万能总结12篇

在阅读了大量的文学作品后,我们可能会摘抄各种优美的好词好句作为作文素材,积累好词好句能够巩固我们的知识,你最喜欢句子是什么样的?小编特地为大家精心收集和整理了“个人工作万能总结12篇”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

个人工作万能总结【篇1】

20__年,本年度在处长的直接领导下,在计划科、工程科以及冷冰各位同事大力支持、配合和帮助下,根据基建处科室工作分工,技术科具体完成的主要工作总结如下:

一、工程设计及设计变更方面

设计方面主要负责与设计单位、使用单位的协调,收集相关资料,并向设计单位提供相关数据,以及对设计概算、设计变更价款进行初步审核等工作;对工程项目在施工过程中,发生的设计变更等设计方面问题,按照学校相关规定进行协调与实施,完成主要项目内容如下:

1、第三教学楼工程施工过程设计变更管理

2、第三教学楼外配套工程设计及施工过程设计变更管理

3、动物实验室工程设计

4、林学院温室大棚方案设计

二、招投标(包括投标竞价)工作及委托预算、清单编制方面>在招投标工作中,负责对招标代理机构编制的招标方案、招标文件进行初审,并按照学校相关规定向相关领导及部门报批和会签,同时做好与招标代理机构的协调工作;负责对委托的咨询机构编制的`工程量清单和预算进行初步审核,完成主要项目内容如下:

1、体育馆、第三教学楼工程的招投标

2、第三教学楼外配套工程的招投标及其预算、清单初步审核

3、第三教学楼消防、通风、弱电专业工程招投标及预算初步审核

4、动物实验室工程招投标及预算、清单的初步审核

三、合同方面

主要负责合同的起草、初审,并按照学校相关规定,向相关领导及部门报批和会签,签订后负责向相关部门发放和存档。本年度共签订工程、设计、咨询等方面的合同18项。

四、施工图审查方面

按照国家相关规定,完成向市施工图审查处报批对第三教学楼、体育馆工程施工图审查工作。

五、其他

能及时完成处长交给的临时性任务

以上的工作汇报和总结,如有不当、不妥之处,请各位批评指正,同时在过去的一年里无论是工作上还是其他方面上,有做的不到位的地方,请各位多多包涵,也希望各位在今后的工作中,能继续的支持和帮助我,我也会更加努力的做好本职工作。

个人工作万能总结【篇2】

回顾XX年,在这些年里,我收获了成长,交到了朋友,最重要的是,在领导们的帮助下,在XX这份工作与大家一起取得了较好的成绩,为公司贡献了自己的力量。如今,我对自己个人的情况做总结如下:

一、思想方面

1.工作思想

在工作的思想方面,我收到了领导和团队很深的影响。领导教导了我作为XX公司一员的责任以及公司的文化理念。让我有了在工作思想上的基础,这让我在自己岗位的工作.上,能严格按照领导的要求去完成自己的工作,并不断的提升自己,加强自己作为XX人的责任感。而在团队方面,身边许多优秀的同事都是我的榜样、前辈。他们对于工作的热情,深深的影响着团队中的每个人,当然也包括我。看着他们为工作不断的努力和改进,我心中也逐渐被这份热情点燃,并在工作中积极的发挥自己的努力,让自己能我工作做出更加积极的贡献。

2、团队思想

团队中,我们每个人都有自己独立的思想,但在领导的指挥下,我们却能积极一致的为同-件事而努力!越是融入这个团队,我越是发现自己的渺小大也越来越相信,团队的力量足以战胜一切!

二、工作方面

在工作上,一直以来,我严格遵守公司规定。不早退,不迟到,岗位工作上,严格按照要求办事,并不断的更新自己,紧跟公司发展的脚步,不但完善自我的能力!这年来,我在领导的指点下成长了许多。当然,其中也不乏有前辈们的指教和传授。但更重要的是,在团队中,我学会了与大家讨论和学习,将自己的经验分享出来,也吸取其他同事的的见解。这让我们整个团队得以发展,得以新兴向荣!

三、个人总结

XX年来,我改变了很多,但想要更好的完成自己的工作,我还需要继续努力,并不断的在知识和经验上加强自己。为此,我会继续在工作的道路上学习,不断的成长下去。让自己为对今后XXXX的发展,贡献更多的力量,为自己的成长,铺下道路!

个人工作万能总结【篇3】

年底又来了,等年终奖的同时还要完成一篇头疼的年终总结。 别怕,笔记君总结了一套年终工作总结模板。

按照下面5个步骤的提示完成填写,一份20xx版的年终工作总结就顺利搞定啦!还不快保存到你的笔记!

一、年终工作总结标题

二、年终工作总结开头

三、年终工作总结主体

四、年终工作总结结尾

五、年终工作总结结语

(当然,如果你还有空的话,希望你能仔细想想下面这6个问题,可能会带给你更多的启发和灵感:

1. 今年你最大的收获是什么?(这里的收获指任何你感到骄傲的结果)

2. 今年最大的教训是什么?

3. 如果让你从1到10给自己打分,今年你对自己的满意程度是几分?为什么?

4. 最想完成什么样的目标让明年成为最棒的一年?或者:如果现在是20xx年12月31日,你希望自己生活是怎样的?到明年年底,什么事情会让你对自己百分百满意?

5. 为了实现第四个问题中的目标,你应该培养那些新习惯?

6. 为了实现这些目标,下一步你马上会进行什么?)

个人工作万能总结【篇4】

工作总结(JobSummary/WorkSummary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。互信范文网今天为大家精心准备了万能工作总结,希望对大家有所帮助!

万能工作总结

__年的岁末钟声即将敲响,回首__,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确领导下,在公司各部门通力配合下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩,现将我这一年的工作做一个总结。

作为一名店长我深感责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:作为一个终端零售店来说,首先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的,对药店的成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化,最重要的一个是要用心观察,用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客,这样的话你就可以做好,具体归纳以下几点:

一、以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督gsp的执行,时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。

二、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁的作用。

三、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在并发挥其特长,做到量才适用,增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻,还有新颁布的各种药品的政策、法律法规,了解同行业和药品的信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作的更具有针对性,比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者,我们平时也要生病,也需要对症下药,我们的购药心理,就能反映出一部分购物者的心理,从而避免因此而带来的不必要的损失;

五、以身作则,作为一个店长,要做好员工的表率,不断向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司的整体利益出发,比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求,不能低于药品的最低市场价格,作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品,无视公司的整体利益。

六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的实际情况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品,我们不但在进货方面要货币三家,还要在销售药品上,货比三家,比质量、信誉、比价格。

七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。

面对__年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

万能工作总结

我来_商场工作已有一年多了,工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。现对20__年完成的工作加以总结。

一、销售技巧的重要性

在销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将_产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐该种产品,以引起顾客的购买兴趣。

二、对本身有信心

作为营业员,不能只是随意推荐产品,推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了,不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同。如功能,设计,品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时,还要注意观察对方对产品的反映,以便适时促成销售。

三、揣摩顾客的心理

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量,同样的质量比价格。要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节。

四、保持营业员的素质

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心,因为只有顾客满意了,东西才能卖的出去,素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心,用的放心。你得让顾客高兴,愿意买你的产品才行。在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结工作中的不足,力求将_专柜营业工作做到。

作为_商场_专柜的一名员工,我深切感到_商场的蓬勃的态势。_商场人的拼搏向上的精神。祝愿_商场在新的一年更上一层楼,更加兴旺。

万能工作总结

__年弹指间已过一年。总结我这一年来的工作,只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一年的工作总结如下:

一、端正态度,热爱本职工作

态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。

只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识,端正合作态度

在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。

(一)、强化自制力。

工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识

(二)、加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)、加强自身学习,提高自身素质。

积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。

最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!

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个人工作万能总结【篇5】

我是-镇-村-,现任村主任。自担任村主任以来,在镇党委、政府的领导下,我始终坚持以“认真、细致、踏实、求实”的工作理念来开展本村的各项工作,努力改变村容村貌,提高生活质量。为了在以后的工作中,扬长避短,继续发挥自身的长处,弥补自己的短处,更好的把工作做好,请党组织和广大党员群众监督指正。在过去的20-年,我努力做好了以下几点:

一、努力做好本职工作

作为村委会主任,主要是负责政村里的日常事务,积极配合村党支部开展村里工作,团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务。工作中本着公平、公开、透明的原则,耐心做好村内各项工作,一心一意为全体村民谋幸福。

二、加强自身学习,努力提高思想素质和业务水平

作为一名村主任,我深感责任大,因此,坚持把学习作为提高素质、完善自我的首要任务。坚持学以致用,要加强党的方针政策和政治理论的学习,不断提高理论功底和政策水平。进一步坚定理想信念,增强认真贯彻落实党的基本理论、基本路线的自觉性,强化立党为公、执政为民的理念。二是加强法律法规学习。坚持把和自己履行职责相关的法律法规知识作为学习重点。三要在实践中学习,向身边的干部群众学习。对工作中遇到的一些棘手或吃不准的问题,坚持向镇党委早请示、早通气,遇事敢于碰硬,不推诿扯皮,有效提高工作效率和驾驭全局的能力。

三、狠抓惠民服务,全心全意为民办好实事

1、进一步努力帮助村民增加收入。

2、加大基础设施建设力度,着力改善农村生活和生产设施。

3、坚持做一些合乎民情的有益事业。

4、帮助村民购买优良种子、化肥,指导农田用药。

5、作好发展规划,搞好农业产业结构的调整

6、帮助村民掌握致富技术,增强法制意识,提升村民的整体素质。

在今后工作中我将会努力做到“三讲三能”,在建设新农村中充分发挥先锋模范作用。

一要讲政治,能致富。这是对农村党员干部的素质要求,也是促进农业、农村发展的根本要求。讲政治。首先要做到党性观念强,把党对农村的各项方针政策贯彻落实到群众中去。其次是道德品质要好。第三是大局观念要强。农村有句话叫“村看村、户看户,群众看党员,党员看干部”。如果村级班子团结,干部顾全大局,村支书、村主任坚持大事讲原则,小事讲风格,相互宽容,相互理解,相互维护威信,心往一处想,劲往一处使,就能得到群众的信任,做事就会得到群众的支持、拥护。能致富。就是要树立“一人富不算富、大家富才是富”,“不能带领富不是好干部”的观念。当前,我们面临着许多新的课题,如何确定村级经济发展的路子?如何根据市场需求引导农民调整产业结构?如何因地制宜探索农民增收的新途径?等等,这些都需要农村党员干部去做给群众看,带着群众干。所以农村党员干部要提高带领群众共同致富能力,带领群众走优势互补、经济协作、互惠互利、共同发展之路。

二要讲奉献,能干事。由于村级集体经济薄弱,农村党员干部在建设新农村的过程中,不仅要有想干事的意识、能干事的本领,还要有讲奉献的精神。一要真正树立甘于奉献、乐于奉献的观念,把心甘情愿为村里做贡献作为自己人生的一大追求。二要强化“能干事、干成事”的理念。农村工作中,只有事情做成了,群众从中得到最直接、最现实的利益,人心才会更齐,发展才会更顺。所以,农村党员干部一定要把目标锁定在干成事上,扎扎实实地为村民办实事、办好事、办成事。三要切实提高干事的本领。为农民群众服务,光有想法,没有本领不行,必须具备相应的谋划规划能力、组织协调能力、科学实施能力。所以,农村党员干部应加强自身学习,提高自身做事、干事的能力和本领。

三要讲民主,能管理。随着农民群众的民主意识不断增强,农村党员干部在领导和管理农村事务当中,必须有民主意识、民主方法、民主作风,这样才能调动大家的积极性和创造性,才能形成共建新农村的合力。一要做到党内民主和党外民主相结合。在农村开展各项工作中,一定要发扬民主,保证党员群众的知情权、参与权、监督权,只有让党员群众都积极参与进来,才能真正做到集中民智,凝聚力量,推进工作。二要做到民主和集中的有机结合,既注重发扬民主,倾听各方意见,又善于吸收大多数党员群众的意见,做到果断决策。三要做到制度规范和监督落实相结合,形成按照规章制度决策、办事的机制,切实发挥村务监督委员会的职能作用,把各项民主管理制度落到实处。

个人工作万能总结【篇6】

经过这三个多月来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了x公司这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我三月来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和三位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很多,但我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习,注重自身素质修养和提高

领导要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应公司未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的业务水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人,努力做好日常工作

1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己,时刻警醒

在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

个人工作万能总结【篇7】

日子过得真快,转眼间,一个学期也就要过去了。在校领导和同事的帮助下,我顺利地完成了本学期的工作。回顾这一学期,既忙碌,又充实,有许多值得总结和反思的地方,现将本学期的工作做一个小结,借以促进提高。

一、加强学习,不断提高思想业务素质

新时期的美术教育不再是一种单纯的技能技巧训练,它为发展学生整体素质服务,以学生发展为本。所以,一直以来我都积极学习,认真备课,及时书写教后反思。平时有时间还通过网上查询,外出听课,学习有关师德的书籍《美术教师在教学中的作用》、《现代美术教育》还订阅了《少儿画苑》,使自己在教育方面不断进步,通过这些活动,不断充实了自己,丰富了自己的知识和见解,为自己更好的教学实践做好了准备。

二、求实创新,认真开展教学、教研工作

教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期我立足“用快乐贯彻课堂,实践新理念”,力求让我的美术教学更具特色,形成独具风格的教学模式,更好地体现素质教育要求,提高美术教学质量。

本学期我担任的是七八年级美术教学工作及七年级四个班的书法教学工作,在日常教学中,我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备,精心设计教案,并结合各级各班的实际情况,灵活上好每一堂课,尽可能做到当堂作业当堂完成,课后仔细评价,不同类型得到课,不同年级采用不同评价方法,使学生对美术更有兴趣,同时提高学生的美术水平。

三、任劳任怨,完成学校其它工作

为迎接学区、市中小学生艺术节,放弃周末休息为兴趣小组的学生辅导,成绩突出,其中陈文妮、陈露洁获学区艺术节美术类三等奖;吴银环获学区艺术节篆刻三等奖;陈凯获学区艺术节剪纸三等奖;梅美玲获学区艺术节剪纸二等奖;叶廷孟获学区艺术节书法二等奖;蔡伟健获学区艺术节书法一等奖;其中叶廷孟获市艺术节书法三等奖;梅美玲获市艺术节剪纸三等奖;陈泽鑫艺术节摄影三等奖……

四、积极参与各项活动锻炼自我、提升自我

感谢学校提供了2次展示自我的平台,才得以将自己的教学想法和困惑和同行老师一起探讨学习,共同提高。在学区组织的三字比赛中,获得粉笔字一等奖、综合类3二等奖;学区博客比赛三等奖。通过这些大大小小的活动赛事不仅检测了自己也是对自己的一种鼓舞,学海无涯还得继续努力。

五、加强反思,及时总结教育得失

1、对于教学过程中出现的问题反思不够,以后改进。

2、美术兴趣小组活动人员和次数应在加强些,创作的内容应多样化些。

个人工作万能总结【篇8】

我作话务员的时间不长,跟许多老比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上X平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到X设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。

然而95598号作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的'是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。

如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。

新系客服。诚信服务,海尔总裁张瑞敏有句:在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或"创造"顾客;服务得不好可以失去或"消灭"顾客。诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他"满意窗口"的先进经验,取他人之所长补己之短,使在客服中心的我不断茁壮成长。

以"树群众满意窗"为旗帜,"您的满意,是我的追求"为行动口号;坚持贯彻"以群众为中心,以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量;保证把"请"、"您好"、"请问有什么可以帮助你"、"请问办什么业务"、"请稍候"、等十九个文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务"禁语";以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。

个人工作万能总结【篇9】

工作总结(JobSummary/WorkSummary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。今天为大家精心准备了万能工作总结三篇,希望对大家有所帮助!

 万能工作总结一篇

20_年即将逝去,这是我步入__公司一年以来,在公司领导的指导、关怀与帮助下,我不断提高一个现场人员的工作能力和素质,保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作,勤勤恳恳,紧紧围绕我_公司全年目标而努力,认真做好自己的本职工作,为了总结过去的经验教训,更好的开展今后工作,现将具体情况汇报如下:

一、提高个人修养,端正做人做事态度

跨出了校园的大门,就得融入社会这个大家,为了能够在生活、工作过程中,与同事建立一种和谐的人际关系,我始终坚持“干工作先做人”的原则,不断学习,戒骄戒躁,虚心谨慎,接受领导的教导,不断加强自身思想道德修养,端正做人、做事应有的正确态度,为自己各项业务工作的开展作好铺垫。

二、加强专业知识学习,提高处理技术业务工作能力

工作之余,我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍旧密切关注国家、省及其他各大__,及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态,不断开拓自己的视野。坚持走“活到老,学到老”、“终身学习”的学习路线,时刻不忘多看、多记、多了解,为自己各项工作的开展打好扎实基础。

三、对待现场工作的态度

将近一年的工作中,我始终认真对待每一天的工作,把握好我所接受的每一车煤的质量,在遇见问题的情况下,及时与领导沟通,最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况,坚持以公司的利益为出发点,以公司利益的化为目标,以公司的规章制度严格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作责任感和工作效率?

要认识自己,树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题,及时改正,虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心,既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间,要增强责任意识、危机意识、效益意识,小事做起、从点滴做起,从自身做起。树立自己和公司良好的形象,因为我从进入公司这一刻起,就担负着树立公司形象和义务,而这个责任是我不可推脱,一定要承担的。走进公司后,我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。

总之,一年来,我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人,在各个方面都取得了一定进步,但我深知这远远不够,以后的路还很长,可能遇到各种各样的困难,不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下,一切难题都会迎刃而解。当然,我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来_公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。

万能工作总结二篇

时间飞逝,转眼间又到20__年年终了。回顾这期间的工作情况,还是收获颇丰,现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下:

一、主要工作情况

作为单位出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

1、现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支准确无误,认真复核会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的准确性,及时性。

2、银行业务日常与银行相关部门联系紧密,根据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销。

在平日与银行接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记帐。

3、本职工作对于本职工作,严格执行现金管理和结算制度,定期向财务主管核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。及时回收整理各项回单、收据。

根据财务主管提供的依据,及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票不付款。当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识。

4、厉行节约,保证采购科学合理由于领导的信任,本人还担任办公室后勤物品采购工作。本着厉行节约,保证工作需要的原则,我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调配,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得的效果。

5、廉洁自律,力树财会工作形象财务工作是重点岗位工作,要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪,忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规,坚持以自律为本,在实际工作中严格遵守法纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

二、存在不足

1、存在不足

在公司领导的培养下和同事们的帮助支持,无论是思想认识,还是工作能力都有了进步,但差距和不足大有存在的。比如:一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是遇到困难强调客观原因较多,没有充分发挥主观能动性。

2、明年工作计划

20__年已经到来,为迎接新一年的挑战,我给自己做了以下计划:

1)提高自身业务能力。在上级部门的正确领导下,勤奋学习,扎实工作,继续加强学习。深入学习实践科学发展观理论。同时认真钻研业务知识,虚心向身边的同事学习,不断充实和丰富自己的会计业务知识。要立足公司发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,为领导出谋划策,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参与和决策能力。

2)发挥协调功能。财务工作综合全局,协调各方,承内联外,对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实,对于职责外的工作,也要义不容辞的承担起来,保证各项工作的全面推进。

3)发挥主观能动性财务工作的程序性要求很强,所以在工作中要保持头脑清醒,分清主次、不怕麻烦,争取建立一套科学的工作制度、工作程序,使每项工作都有章可循。

万能工作总结三篇

光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20_年即将来临。回顾这一年的工作,在各位领导和同事的关心与支持下,踏踏实实的干好本职工作,遵守公司各项工作制度,认真履行档案室的工作职责,遵循档案工作规律、要求和规范。现将一年来的工作情况进行总结如下:

一、做好各种文件材料的登记、收集、整理和归档工作。

文件材料的收集和整理是档案工作的基础和关键,关系到今后查考和利用,是档案室工作的重要内容。加强了文件材料的收集和整理及时归档,努力做到齐全和完整。

二、做好档案的借阅服务工作。

为了资料方便、快捷、准确的借阅,档案室建立了完整的电子档目录。档案在借阅的时间内及时督促、收回,对还回的资料其借条做到及时注销,确保工作的准确性和连续性。工作中不怕繁琐,及时为各部门提供良好的资料服务。

三、结合公司建立的档案管理制度,在工作中遵照执行。

档案的一般借阅采取先签字,后借阅的方法。紧急业务情况则通过电话向领导请示,以此来维护档案室制度的严肃性和档案的安全性。

四、从点滴入手,做到厉行节约。

在给公司内部提供资料的过程中,根据具体情况,复印资料时尽量将废纸进行二次利用。严格控制办公用品费用支出,严控办公耗材,要求资料一律在档案室打印。

五、存在的不足及改进措施。

1、在进入档案室的一段时间里,虽然对档案资料一直不断的进行梳理,但要达到对多年积存的资料完全的熟知和准确,还需要更进一步的努力。在所有档案资料建立完电子目录后,还要对照资料逐个进行检查、完善、进一步细化,争取做到百分百的准确。

2、对档案借阅的执行力度还需进一步加强。

3、工作中继续严格要求,加强公司档案的收集归档。

以上是我个人本年度的工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管档案室是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出的贡献。

个人工作万能总结【篇10】

我班从进入初三以来,班级的劣势逐渐显现出来:各学科优势学生群体小,不能形成同学间学习辐射带动作用;理科学习思维能力强的学生少,没有学科尖子;男生弱女生强的态势进一步增大,对整体上线会有大的影响;尖子少尾巴大。在这样的班级情况下,要完成升学指标,我深感困难重重,责任重大。但无论千难万险,你别无选择,永无退路,只有努力拼搏,艰辛付出,才能去创造一个又一个神话。正是在这种拼搏精神的激励下,在学校领导的亲切关怀下,在全体老师同学的努力下,较好地完成了教学任务,为中考再夺佳绩,奉献了一份绵薄之力。下面将学期工作作一个总结。

一、增强责任感和使命感,以忧患意识指导班务工作,我对班级情况的了解和掌握,使我深知我必须进一步增强责任感和危机感,我必须高度重视班级管理工作,不敢也不能有丝毫懈怠。班上有那么多的不利因素,每一条都可能产生巨大负面影响。我在班主任工作中必须做到劳心劳力,尽心尽力,扎扎实实,踏踏实实,才能使班级向着良好的方向发展,因此我常常以不放心,不满意,不踏实的三不意识提醒自己,早出晚归,随时跟班,随时了解班级情况,及时解决各种问题,从每天的迟到缺席,午休晚睡,上课纪律,自习纪律,周末回家返校到学生作业检查,成绩升降,月考分析,心理状态,情绪变化,同学关系,家庭变故等等,事事关心,件件落实,使每一细节有利于学生学习,每一件工作有利于班级发展。每天要反思一下今天做了哪几件事,明天要做哪几件事,班上有哪些新情况新苗头需要解决,有哪些学生情绪波动,学习波动的需要谈心帮助和支持。要先安排好一天,一周,一月的班务工作,做到胸有成竹有条不絮,保证班级顺利发展。

二、坚定信心,强化意识,指导方法,调节心态寻找增长点。我班的同学整体来说,思想素质较高,是非观念明确,有较强的班级荣誉感和凝聚力,同学们具有责任感和同情心,同学友爱,师生和睦有明确的学习目的和人生的奋斗目标,有高昂的学习热情和积极性,有较强的求知欲望和理想追求。但学习的现状令他们十分迷茫,特别是班上的有部份男生,认为学无可望,只有辛勤耕耘而无丰硕成果,因此彷徨,苦闷,忧虑。我认定这些问题的解决是我班务工作的重中之重,因此,我着重从以下几个方面作了工作。

1、增强信心,鼓舞士气,调动学生的积极性。我利用班会时间以及个别谈话时间,分析班级的优势,学生个人的优势,分析学生学习成功方面和失败方面,找准努力的方向,分析长中学生和外校学生外地学生的比较优势,分析班级整体学习的增长点和学生个人学习的增长点,指出时间还有3个月,什么奇迹都可能发生,如果我们每个人都踏踏实实地学习,按要求做好复习迎考的每一个环节,必能取得满意的学习效果,特别对我们班上的男生,指出他们目前学习成绩不理想,不是因为脑子笨,而是因为在过去的两年多的学习中不够踏实,不够落时,才把成绩拉下来了,如果能从现在开始,从今天开始,认真清理学习上存在的问题,努力亡羊补牢,踏踏实实地学习,成绩就一定能上升。

2、指导学习方法,提高学生学习效率。学生的学习只有勤奋还不够,还必须有正确的学习方法,才能提高学习效益。因此,每一位老师特别是班主任都必须指导学生学习的方法。从学生如何听课,如何作笔记,如何做作业,如何完成清理,如何复习等方面都应给予学生指导。我根据每一个学生自身的情况,分别指出了他们在学习中应该注意哪些环节,每一环节具体怎样做到了良好的效果。例如指导学生进行英语复习清理时,要求学生不仅要按课本进行知识清理,掌握知识体系形成自己的知识网络,还要求学生把各次大型考试试卷进行清理,具体要求如下:首先要把各套题进行清理,哪部分有哪些题型,涉及哪些知识,解题方法;再比较同类题型间有哪些区别,解法上有什么差异;最后找自己做这些题的差错、问题及克服的方法。

3、算好时间帐,强化初三意识:在初三下期特别要求学生要珍惜时间,惜时如宝,挂出中考倒记时牌,让学生有一种时间紧迫感,在特别的时间还要特别提醒学生,例如离中考还有100天,50天,20天,10天,让学生感到时间匆匆,时不待我,时不再来。在这期间我要求学生算好时间总帐,分配给各科的学习时间是多少,如何安排,订出较详细的时间安排表,特别在最后的停课复习阶段,更要求学生以课时来安排时间分配。做到心中有数,有条不絮。

4、规范学习习惯,强化中考意识。中考不仅考查学生对知识的掌握,学生学习能力的强弱,也考查学生学习习惯的规范。例如潦草的字迹,不合理的版面安排,叙述不清,层次不明的表达,不合逻辑的推理,跳跃太大的解题步骤等不规范的一些习惯,都可能造成中考中的失误丢分。因此,我经常在教学中和班级教育中强调规范性,要有得分意识,不能轻易丢掉我们应得的分,平时的每一个作业,要当作中考来做,每一次考试要当作中考来考,借以检查我们的实力,校正我们的失误,避免中考重蹈覆辙。

5、注意心理辅导,消除学生心理障碍,保证学生正常学习。初三学生因学习压力大,时间紧迫产生一些心理、生理问题,如失眠,紧张,惧考,烦躁,神精衰弱等,也因年龄,身体发育产生一些心理、生理问题。如交友障碍,早恋现象,暗恋现象,学习方面的紧张心理,一般是对自己学习成绩的一种不踏实的表现。我帮助学生分析不踏实的原因:是总体差,还是学科差,是整体都差,还是部分章节差,指出弥补的措施和方法,往往能消除紧张情绪。若是交友早恋现象,就要求学生识大体,顾大局,以自己前途为重,把个人情感问题放在中考后再考虑。

个人工作万能总结【篇11】

“直面新课改,更上一层楼”,新一轮课改的浪潮流冲击着我们教育第一线的每一位教师,同时带给我们新的机遇和新的挑战。本学期我们高一语文集备组以学校工作为指导,制定了详细周密的教学计划,并在具体的教学工作中对这些计划一一落实,使得本学期我们高一语文组的教学取得了一定的成绩。现对一个学期的语文教学工作做一个简单的梳理。

一、坚持学好理论,更新教育观念,提高教学水平。

我们高一语文集备组全体教师参加了暑期新课改的培训的学习,深入学习了语文课程标准、深入钻研新课程教材,通过学习,真正转变教育教学观念,从而自觉地将新课程中的先进科学的理念内化为切实的教育教学行为;通过专题学习和讨论,提高自身的理论素养,提高教育教学的水平;通过理论学习,提高认识水平,积极总结教育教学经验并撰写教育教学论文,总结推广课改经验或教改成果。本学期我们高一语文集备组加强了对新教材的研究,把握住新教材的特点,注重夯实基础,培养学生学习语文的能力;及时发现并对有掉队迹象的学生进行义务辅导,使大多数学生在学期结束时养成了较好的高中语文学习习惯。

二、加强校本教研,深化课程改革

1.加强对新课程实施的常规管理,提高课程实施的水平,是校本教研的重要内容之一。要提升课改活动水平,努力展示课改实施与研究的成果,充分发挥示范作用。同时,我们也对自己实施新课程的

教学行为进行认真的分析和反思,调整和改革教学策略,不断提高教学水平。还要积极研究并建立新的语文教学评价体系,促进课改不断深入健康地发展。

2.落实教学常规,重点抓好课堂教学,把分层次教学落到实处,大力提高课堂教学效率,大面积提高语文教学质量,是校本教研的根本任务。第一是对照新课程标准的要求,改变教师的角色地位;同时积极改进教学方式,提高教学效益,如重视教学情景的创设,努力创设和谐、宽松、民主的教学氛围,突出创新能力的培养。第二是积极转变学生的学习方式,引导学生充分展开自主学习、合作学习、探究学习;努力做到面向全体学生,照顾到不同程度、不同层次的学生的学习需要。第三,要尽可能促使课堂教学结构的最优化,从而大大提高语文课堂教学效率。

3.加强备课组的建设,备课组长认真履行职责,规范备课组备课研讨要求。初步确定每周三上午第三、四节课为集备时间,同时做到定期集体研究教材和听课、评课,切实提高一年级的语文教学整体质量。本学期,我们高一语文集备组组织本组教师互相听课,同时还积极参加青岛市优质课的听课,并在听课后写出听课心得,通过听课心得交流使本组教师特别是青年教师的教学水平得到较大提高。

4.开展丰富多彩,形式多样的校本选修课程,课题实验活动要与新课程标准实施和新教材使用的研究紧密结合,如怎样开展语文研究性学习,如何培养学生的创新意识和创新能力;如何在平时的教学中提高学生的语文素养,培养学生的健康人格;如何组织学生自主学

4.开展丰富多彩,形式多样的校本选修课程,课题实验活动要与新课程标准实施和新教材使用的研究紧密结合,如怎样开展语文研究性学习,如何培养学生的创新意识和创新能力;如何在平时的教学中提高学生的语文素养,培养学生的'健康人格;如何组织学生自主学习,提高学习效率,从根本上克服语文教学费时多、效率低的毛病等等。课题研究一要强化教科研的意识;二要切切实实地行动,扎扎实实地做好,与教学实践紧密结合,为教育教学实践服务。通过课题研究,要加强老师们的课题研究水平,拓宽学生的知识面,强化学生的动手能力和思考能力,让老师真正的将课本以外的知识系统化,又能以最生动,最切实的方式吸引学生和引导学生,形成真正浓厚的探究氛围,让学生在实践操作中“学活书,活学书”。本学期,王旎老师开设了“中国古代文化知识”的校本课程,谢理迪老师开设了“《论语》赏析”的校本课程,都受到了学生的欢迎,开拓了学生们的视野。

5.积极参加青年教师培训班的活动。本学期,我们集备组赵娣、王旎、刘慧梅、谢理迪四位老师积极参加青岛市语文教师青年培训班的各项培训活动。培训期间,老师们在讨论中积极发言,认真撰写有关的教育教学论文,积极参加培训测试并取得优异成绩。

三、开展的特色活动。

本学期,我们高一语文集备组面向高一全体学生进行了一次“古典诗词朗诵比赛”,比赛得到了同学们的积极响应,很多班级都有多人报名参加比赛,同时我们邀请了语文组全体老师担任评委,比赛结束后,我们集备组老师还自己出钱为学生们买来奖品并颁发给了获奖同学,并且评选出高一、6班高松豪同学代表学校参加青岛市的古典诗文朗诵比赛,活动得到了学生们的广泛好评。

总之,本学期我们在“直面新课改,更上一层楼”的精神指引下,在学校领导的关心和指导下,结合我校语文教学的实际,加强理论学

习,切实转变教育教学观念,把课堂教学改革作为工作的中心,认真、扎实、有效地开展各项工作。成绩的取得永远属于过去,也将成为我们今后继续前行的动力!

个人工作万能总结【篇12】

20xx年我进入了大学,在学期初我怀着忐忑的心情参加了学生会的面试,最后荣幸地进入了社团与科创部,成为了学生会的一员。这个学期很快就即将结束了,因为受疫情影响,许多活动不能展开,虽然在社团部的工作并不是十分繁重,但学生会工作依旧让我的大学生活非常充实部长和两位副部长也非常的'亲切,让我们这些小部员学到了很多。

在这一学期的工作里,我全心付出了,在协助其他社团的工作里,我们每一个成员都代表我们各自的形象。我们会在每周星期一开部门例会,小部员汇报工作,部长任务,井然有序。作为社团部成员,第一次任务是社团招新的场控,这是一次为丰富校园生活,鼓励新生积极加入社团的活动。因为学生会的工作,让自己更多了一份责任感。

在这几个月中,细数我做过的工作,其实都是一些零碎的工作.但细节决定成败,千里之堤,溃于蚁穴,我还是本分地做完了我的工作。每个小部员轮流做的会议记录,督促提醒相对应的社团工作进度。在这个学期中,我对自己的工作有了大致的了解,但还有一部分不熟悉的,希望在以后的日子里多多接触。

光阴如水,稍纵即逝。转眼间本学期已接近了尾声,从刚刚开始的一事不懂到现在的的稍有几分成熟。我觉得我有了很大的进步,这些进步是进入学生会工作之后从无形中所收获的,是学生会给了我这样一个发展锻炼的机会,我也一直告诉自己:选择了就不要放弃,选择了就要坚持到底!在工作中,我深知自己有很多不足,所以希望自己以后工作可以利落一点不拖拉,提高沟通能力,更好地完成学生会工作。

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