时间的不完整是我们愚蠢的证明，未经察觉地，我们已经完成了这个阶段的工作。下一步，我们需要进行一次工作总结，它能够帮助我们对过去的工作情况进行一个初步的评估。在撰写工作总结时，如何将各个方面联系起来才是关键所在。通过欣赏文章的意境，您将感受到一种惊艳的美感。

教师年度工作小结 篇1

教书育人，是教师的神圣职责，教书者必先学为人师，育人者，必先行为世范。作为一名光荣的人民教师，不仅要具有广博的知识，更要有高尚的道德。自从踏上三尺讲台，我深感“人类灵魂工程师”这一光荣称号的沉重。作为教师，知识的传播者，不仅要有丰富的知识传授给学生，能够为学生“传道、授业、解惑”，更重要的是要有高尚的道德品行，以良好的言行举止，崇高的道德情操去影响、去感染学生，如同在师范读书时的那句校训：学高为师，身正是范。

一、爱岗敬业，忠于教育事业

热爱教师的职业，爱岗敬业是做好教学工作的前提。我觉得既然选择了教师这一职业，就要尽心尽力，每一种职业都是社会的必要组成部分，不要这山望着那山高。每一个人都是平凡的，能在平凡的岗位上做好平凡的事，恰恰就是不平凡。

对教师职业的热爱，忠于教育事业，爱岗敬业是作为一名合格教师必须具备的职业道德。虽说正式走上教育岗位刚满一年，但自己对教师工作已经产生了感情，通过自己的教学使学生具备了相关的知识，看着自己付出的'努力获得了回报，内心充满了成就感，在新的教学工作中也就有了动力。

二、热爱，平等对待每一位学生

关心学生，热爱学生，平等对待学生是新时期教育老师必须具备的学生观。现在学校提倡教师与学生建立平等的师生关系，这也是全社会都普遍认同的教育观点。热爱学生，尊重学生的人格，才会关心学生，了解学生，公正地对待每一个学生，才不失师德风范。

但“人非圣贤，熟能无过。”更何况是尚未成年的孩子。学生犯了错误，也不能不管。我也常会和学生交流。让学生能够站在对方的立场思考问题，感受自己的所作所为给别人造成的伤害，这样孩子会从内心认识到自己的错误，从而从根本上改正错误。其实学生完全能够从你的表情和语气中感受出你是善意还是恶意。我想只要你是善意的，真诚的，真正的热爱每一个学生、关心每一个学生。学生完全能接受你的批评和意见。

三、努力提高自身教学水平

精通教学业务是教师之所以成其为教师的关键。韩愈曾经说过“师者，传道、授业、解惑也。”只有精通业务，才能将科学知识准确地传授给学生，而不致于误人子弟。倘若学生给你提出的问题你总是不能准确地解答，在学生心中的威信也就会逐步丧失。到那时学生对你已没有信心可言，对你所教授的学科也不可能再有兴趣，当然也不可能学好这门课程。随着美术课程特别是拓展内容的不断更新，我仍有许多能力目标把握不住，钻研得还不透彻，上起课来有些力不从心。另一方面，每个人都有他不同于其他人的长处和优点，学生在某方面超越教师的可能性甚大，所以，老师应该对学生的人格、思想、情感、意志给予充分的尊重。总之，我认为提高教学技能和水平，仍是我今后要努力的方向。

四、努力提高自身道德修养

通过回顾和总结，结合自己的体会，我对教师师德有了更加明确的认识，师德建设是教师个体成长和自我完善的需要。我们不能因为其它行业的浓厚的商业气息而使教师这个职业沾染铜臭味儿，也不应该因为别人的堕落而放弃自己的追求、放松对自己的要求。在教育改革的新形势下，教师的责任重大，教师的使命感要加强。

五、本人还存在的问题

工作作风不够扎实，遇到困难不能知难而进，有时有任其自然的松懈思想。在教学实践中有时畏首畏尾，对学生的思想动态了解得还不够，因此解决学生的思想上的问题常常不能得心应手。

今后，我将继续从思想上严格要求自己，在行动上提高责任心，树立一切为学生的思想，用自己的真诚之心培育人。我相信只要不断提高自身的道德素养，刻苦提高教学业务水平，定能够成长为一名优秀的教师。

教师年度工作小结 篇2

时光飞逝，岁月如流。回首即将结束的这一年的工作，有辛勤的汗水，也不乏工作的欢乐，在领导的正确指导与关怀下，在同事们的大力支持与配合下，本学期我的工作得以圆满完成，在此我将自己的工作总结如下：

一、思想政治方面

我能认真贯彻党的教育方针、政策，执行幼教规程，积极参加园里组织的各项政治业务学习，认真做好学习记录。利用各种渠道，如电视、报纸、网络等，了解国家大事，提高自己的思想政治觉悟。为人师表，团结同志，严于律己，宽以待人，遵守园内的各项规章制度。

二、教育教学方面

带了一学期的大班幼儿，对这个年龄段孩子的心理、生理特点以及大班幼儿在各个领域应该达到哪些目标，我也有了一定的了解，并能够在日常生活当中严格认真地去执行。在教育教学中，能尊重幼儿，营造平等、和谐、温暖的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿，从幼儿身上汲取闪光点，去点亮他们自信自立的明灯，帮助幼儿发现自己的优势智能，建立其自信。在课堂上利用各种教具，激发幼儿的兴趣，注重学习环境创设对幼儿的作用。能够根据幼儿年龄特点、动静活动特征为幼儿设计活动区域，如自然角、动手角、图书角、美工角、科学角、音乐角等，并为孩子们准备了丰富的材料，让幼儿自主选择，大胆使用和创作。让幼儿成为环境的主人，用自己的作品和创意去丰富环境。

纲要指出：“幼儿时期是儿童身心发展的关键时期，幼儿园生活成为这一时期的主体。”为了让幼儿的生活变得更多姿多彩，我鼓励班上幼儿积极参加舞蹈、数学、语言等留园班，不仅开发了幼儿的智力，还培养幼儿多方面的兴趣，为入小学做准备。

三、家园联系方面

在每一期的家教园地里，及时张贴课程表、育儿知识和一些保健常识，为的是彼此更容易交流。另外我还创设了家长每日关注栏，以便家长更方便快捷地了解幼儿每日在园情况，更好地关心孩子的成长。

孩子的快乐，是对我工作的鼓励;家长的满意，是对我工作的肯定。我能做到真诚的对待每一位家长，如实的和他们交流对孩子教育方面的看法，对家长提出的要求尽量去满足，对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料我们共同解答。当问题出现时，第一时间与家长取得联系。让家长感到我不只是孩子的老师，也是家长的朋友，有困难大家一起解决。抓住各种机会与家长保持经常的谈话与联系，了解幼儿家庭的教育环境，与家长商讨符合幼儿特点的教育措施，共同配合，完成教育任务。

四、其他方面

这一学期以来，在工作和教学上，从了解到逐步的熟悉，都需要我一步一步的去学，所以我时刻注意努力学习，刻苦钻研业务，学习和研读一些幼教专业方面的书刊，并认真做好摘录，积极的参与园内外的教科研活动，学习他人的经验，提高自己的科研水平。加强头脑的理论武装，及时为自己“充电”，注意提高自身修养。一言一行不忘“身教胜于言教”，以身作则，衣着整洁，言行文明，态度和蔼，尽力做孩子们的“好朋友”，与孩子们欢乐与共，一起创设温馨美好的氛围。我能以极负责任的态度执行幼儿园安全、卫生保健制度，并与配班教师和保育教师一起协商管理本班幼儿生活和做好卫生保健工作，时刻不忘保教合一的原则。

同时在这学期家园的努力下，我和我所在的班级也取得了一点成绩。11月份，我设计的教案在幼儿园举办的“教师教案设计”评比活动中，荣获“三等奖”;xx月份，指导幼儿参加点园“讲故事”比赛中，荣获三等奖;另外，通过我们三位老师的密切配合，我们班在、xx月连续荣获幼儿园“文明班级”的荣誉称号。

教师年度工作小结 篇3

弹指挥间，不知不觉间又一个一年即将过去。在一年里，我在校领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、加强学习，提高自身素质

20__年下半年，在工作之余，我不断学习，阅读《求实》、《读者文摘》、《中国检察》、《于丹讲论语》《老子他说》等诸多的书籍和报刊杂志，自觉的进行知识与观念的更新，增强自身修养和工作适应能力，不断提高综合文化素质。因为良好的素质是提高课堂效率的关键，只有这样，才能在党校课堂教学中渗透符合时代信息的活水，才能常教常新。

二、认真教学，育人为本

这一年来，在教学任务上，我一直保持认真负责的态度备课、上课、听其他老师及校外资深教师的授课，感觉受益匪浅。20__年下半年，本人参与教授乡科级理论骨干和中青年培训班一节课、讲授《开展群众路线教育实践活动凝聚党心民心》，电业局入职人员培训班一节课，教授《学习法律知识争当文明职工》。

在主体班的备课教学中，我主要做到了以下三点：

1、尽可能使讲稿的通俗易懂。每年有上千名基层的领导干部和同志到县委党校来进行培训，这些领导和同志们来自于每一个不同的实际工作岗位，理论水平扎实，实际工作能力强，他们到党校接受教育，也期望我们党校老师以更为通俗易懂的语言和形式把党的重要精神、党中央的重要政策灌输给他们。因此，在备课的过程中，我充分有效的利用了网络资源，通过对有关资料、事例的整合，形成符合自己语言特色的通俗易懂的讲稿，来给大家授课，加强了师生之间的沟通，方便了学员的理解和接受。

2、课件的清晰明朗。多媒体的发展使党校的课堂教学有了更多的生动性，教师制作的课件在课堂上对学员是一个感官上的刺激，既能调动他们的学习积极性，也能加深学员们对学习内容的理解和记忆。因此我在对讲课课件的制作上也下了非常大的功夫。在保证展示授课提纲和理论框架的基础上，加上了一些关键性的语言，加上了一些能支撑观点例子的图片、视频、音乐等，使课件整体清晰明朗，丰富多彩。

3、虚心向同行学习教学方法。认真向学校有经验的老教师和思想新的年轻教师优秀地方学习，博采众长，以提高自己以后的教学水平。

三、务本求实，做好论文撰写

学校在重视教学工作的同时，也非常重视教研工作，并且规定每人每年都要有调研文章。本人在完成今年教学工作及其他学校任务之余，撰写了一篇论文，《新时期对于加强和创新社会管理的思考》，获南阳市党校系统学习贯彻党的十_大精神理论研讨会二等奖。

四、反思总结争取进步

总结到这一年以来所做的工作，取得了一定的进步，但是仍有不足之处，主要有：

1、在教学方法方面把握还不是很成熟，仍需继续努力并向其他教师学习;

2、在教学研究方面尽管读了一些相关的书籍，有所收获，但我深知还有很多要学;

3、作为年轻教师，教学经验还稍显不足，需要得到更多的锻炼。

作为一名党校教师，要想具备较高的品德和教学水平，不是一朝一夕之功，而是长期严格要求自己，不断经受考验的结果。中国古代先贤曾子有云：吾一日三省吾身!这种“一日三省”的态度和方法正是我作为一名党校教师提高内在修养需要做到的。因此，无论在课上还是课下，我将时时反省自己的思想和行为是否符合一名党校教师的标准。我自知，在党校教师这个光荣而神圣的岗位上，在我的前面还有更长、更宽的路。新的一年意味着新的起点，我决心再接再厉，克服困难，取得更多的成绩。

教师年度工作小结 篇4

信息技术教师工作小结

时光飞逝，一转眼学期就结束了。本学年以来，我认为自己的收获很多，特别是在计算机教学、校园网站建设、课件制作等方面的知识和技能，得到了进一步的提高，发挥了自己的专长，作出了一定的成绩，同时在教学理论和教学实践上更是获益非浅，感受颇多。现将本学年度的工作总结归纳为以下几点，不足之处，还请学校领导批评指正：

我是学校的信息技术专职教师，担任了学校五、六年级共八个班的信息技术教学工作。在信息技术教学过程中，我始终要求自己做到：课前精心准备、课堂认真教学、课后细细反思，并结合学校信息技术教学设施的实际情况，针对性地选择教学内容对学生进行教学，本期重点对学生进行了计算机画图、文字录入内容的教学，所教学生绝大多数都能利用计算机画图软件独立画出一幅完整的图，能在规定时间内录入一定数量的文字，同时注重了对学生信息素养的培养，提高了学生的信息技术处理能力。

本学期开学以来，将学校的网站进行了重新设计、制作。利用课间、午休、下午放学及晚上的时间对原来的学校网站进行了精心的设计与制作，在较短时间内完成了网站框架制作，今年8月，在学校信息技术小组的努力下，学校网站以全新的面貌出现在互联网上。改版后的学校网站，版块更为合理、更新更加及时、内容更丰富，并由信息技术小组成员专门负责对学校网站进行管理。网站信息发布继续引入审核机制，杜绝了错误信息、不良信息发布到校园网站上。同时根据学校领导的要求，网站将继续进行改版工作，使网站的版块、栏目分工更为合理，内容更加充足。

为了丰富学生的校园生活，培养学生的各种爱好特长，我校每学年都举行很多有益于学生发展的活动，如：本学年有美国多元文化教育代表团来我校参观，“十五”重点课题课间操改革在我校进行验收，第二届英语艺术节等。为了留住这些画面，使之成为学校宝贵的音像资料，对整个活动过程进行了全程摄像，并制成了VCD用以保存。除了学校的活动进行了摄影摄像以外，对学校教师上的优质课、外借的教学光盘及录像带，都进行了摄像或光盘复制、VCD转录，保证了学校音像资料的收集与制作。

本期认真开展了信息技术兴趣小组活动。在学校中高年级每班选出有信息技术特长的学生两名组建成一个信息技术兴趣小组，利用周一下午放学后的一个小时间对其进行信息技术特长培训，在文字输入和计算机画图方面进行了强化教学，通过这样的训练，我校学生参加第二届全国中小学信息技术实践与创新比赛中取得了重庆市四个三等奖。第二课堂教学也在学校的安排下正常有序的开展起来，时间上由周六上午调整到了行课期间每天下午第三节课进行，我是两个信息技术班的主讲教师，根据学校计算机设备和学生的实际情况，精心准备了教学内容，力求把学生教懂教会。一学年下来，学生的信息素养与信息技术能力有了明显改善和提高。

由于时间关系，目前大多数教师单独制作多媒体课件还有一定难度，因此各学科赛课活动所需的课件都需要我来制作。为了将参赛教师的多媒体课件制作得有声有色，经常需要花大力气查找或制作多媒体素材，需要不断地与参赛教师进行交流，才能制作出高质量高效率的多媒体教学课件。对于部分能独立制作课件的教师我进行了细心的指导，帮助他们解决制作中的一些难题，帮他们修改自己的课件，使课件更符合教学规律及教师的教学习惯。

计算机设备是属于高精度的信息处理工具，操作稍有不当就会引起这样或那样的问题，因此需要经常性的对计算机进行定期、定时进行维护，以保证其能正常运转。为了提高维护效率，我采取了GHOST系统备份措施，每个月定时对计算机系统进行还原，删除教师自行安装的程序，以提高计算机运行效率。对于临时出现的一些问题，在得到通知后，总是在第一时间内进行处理或解决，以保证计算机的使用效率，充分发挥其作用，为教师教学服好务。

本期在学校领导的努力下，我校有幸成为本次远程教育试点项目学校之一，整个远程教育工作于11月1日正式投入使用。其间，远程教育设备的安装、调试、以及教师的使用培训都由本人负责完成，整个远程教育资源接收正常、整理规范，并于10月底通过国家的.正式验收。

在教学方面，本期参加了学校的两次校本教研活动，提高了自己对新课程改革理念的认识，规范了自己的一些不良教学行为，对于提高自己的教学业务水平有了很大的帮助。在政治思想方面，关注国内外大事，观看时事新闻，爱党爱国，不断学习中央有关文件精神，提高了自己的政治思想觉悟。在信息技术方面，利用业余时间进修了电子商务、WEB服务器等课程，提高了自己的专业技术水平，为以后学校建立真正的校园网络平台打下基矗今年9月还在涪陵进行了为期10天的远程教育市级骨干培训，顺利结来并拿到证书。10月成为渝北区远程教育培训骨干，为渝北各校培训了一批远程教育、计算机网络技术人员。2月通过普通话等级测试。

三、本期取得的成绩

经过自己的不断努力，本期取得了非常不错的成绩：在参加全国第三届中小学创新活动竞赛第一阶段中，参加竞赛的59名学生全部通过，其中有20人直接参加了第二阶段竞赛，最终有4名学生获得了重庆市三等奖。201月被学校评为先进教师，参与编写的中小学教师继续教育教材《PowerPoint课件制作实用教程》正式由清华大学出版社出版;帮助参赛教师制作、修改的课件，协助参赛教师分别在片区和区级赛课中获奖;与同事协作高质量、高标准完成校刊四期;与同事协作完成学校各类展板的设计、制作;学校网站正常运转、教育教学资源逐渐丰富，远程教育资源有效于学校网站有效整合，为教师提供了丰富的教学资源;远程教育项目试点学校成功授牌，并顺得通过国家正式验收，得到国家、区领导的好评。

事多不足!所做的事情多了，很难保证将每一件工作都做好。我也犯了同样的错误，工作中往往顾此失彼，做好这头丢了那头。比如：在上信息技术课的过程中有时会因为学校的其他工作以及外出摄像等工作，影响了正常的教学秩序，在一定程度上影响了信息技术的教学成绩;在设计制作学校网站期间，很少参与学校的会议活动，错过了部分学习机会。在同行的眼中，信息技术教师事情最多，从工作性质与工作范围来看不像教师，更像勤杂工。因此在下学年自己一定要合理安排时间，在正常的教学时间外，按时按质完成学校领导分配的其他任务。

其次，学校微机室的设备是配备的，目前已很难正常运行，最新的小学信息技术教程都无法运行，在很大程度上也制约了学校信息技术的教学。“工欲善其事，必先利其器!”作为学校的一名信息技术教师，我更希望学校领导能增加信息技术投入，搞好学校的信息技术硬件建设，为以后的校校通、班班通校园网络打下基矗

在教师中流传着这样一句话：“事情做得越多，你的问题就越多，扣的钱也最多!”其实我不这样认为，“少一分浮躁多一分宁静!”俗话说：“能者多劳。”一个人做的事多是好事，怕的就是没事干。干的事越多，你就会发现自己的很多问题，这样才有提高的机会、改善的动力。当然，学校工作是多样而且复杂的，在工作中难免会出现这样或那样的问题，影响了自己的工作成绩，但我相信我的工作一定会得到同行的尊重、领导的认可。

总而言之，本期是收获颇多的一年，在成绩的背后让我感到自己太多的不足之处，在今后的工作中，我还要加强信息技术专业知识的学习，不断提高自己的信息素养和专业技能，只有掌握了最新的科学知识，才能更好地为本学科教学服务。

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年度工作小结(篇1)

今年是**市局为更好地方便和服务企业，试行外商投资企业现场年检的第一年，我局按照**市局的部署，依据《企业年度检验办法》及有关外商投资企业登记管理法律、法规的规定，结合本局的实际，开展外商投资企业初检和年检前的各项准备工作，较好地完成工作任务，现将工作情况小结如下：

一、外商投资企业初检情况

我市应参检外商投资企业户，分支机构户，截至年月日，经我局初检上报参检户，其中合资企业户，独资企业户，合作企业户，分支机构户。未参检企业户，经调查核实并与外经部门协商确定上报拟吊销企业户，暂保的企业户，通知其办理注销手续的户，初检率为95%。

初检的户法人企业中，投资总额为万美元，注册资本万美元，其中：中方万美元，占注册资本的%；外方万美元，占注册资本的96.96%。实际累计到资万美元，占注册资本的40%。

已初检的企业中，如：“*********有限公司”于年月登记注册，但由于客观原因至今外方股东尚未到资，导致企业厂房在建工程久拖无法完工投入生产，公司处于两难境地；“******有限公司”原计划年月开工生产，但外方资金、设备未到位，企业连厂房都尚未开始建设；“******娱乐有限公司”属三年未检今年补检，企业经营状况较差，基本处于停业状态；“******开发有限公司”设立近一年来尚未开展经营活动，也未取得相应的资质等级证书。

二、主要做法

（一）高度重视，周密部署宣传到位。局领导高度重视外商投资企业的初检工作，年初组织召开了年检工作专题会议和专管人员座谈会，根据上级机关年检工作精神，结合当地实际对全局的年检、初检工作作了统一部署，任务分解、层层落实、责任到人。

（二）往年外商投资企业初检领取报告书都是企业直接到市局领取，为进一步落实辖区管理，加强企业与辖区工商分局的联系，今年局将外资企业的名单和报告书下发到各分局，由他们分发到企业，大大方便了边远的外资企业。

（三）今年是***市局服务企业，试行现场联合年检的第一年，而局又是现场联合年检的第一站，要求企业提交的资料较多，为确保企业提交资料齐全，企业能顺利通过年检，我局将企业应提交的资料打印成通知，随同报告书一并发放给企业。同时，为确保企业都能在安排的时间内参加现场年检，注册股派两位同志上门服务，将报告书送达住所在城区的每一家企业。

（四）在开展现场年检的同时，**市外商投资企业现场年检工作会议在我局召开，为确保会议如期召开，注册股抽调专人与局办公室密切配合，做好会议召开前的各项准备工作。

（五）年检期间为外资企业提供有关的法律、法规咨询，现场指导企业填报年检资料，如“******有限公司”是新设立的企业，经办人员未办理过年检手续，我局工作人员帮助查找资料，逐项指导其填写《联合年检报告书》。

（六）按照档案管理要求，完成了年检资料的归档工作，并及时将登记、年检资料移交给各辖区工商分局，为加强外资企业监管提供了依据。

（七）加强了与有关部门的密切配合，年检工作得到了当地外经、财政部门的大力支持。

三、存在的问题

1、企业经营状况普遍不好，随着内资企业市场准入条件的放宽和各项优惠政策的出台，给市场主体创造了公平竞争的环境，外商投资企业已无明显优势可言，在竞争中将会有相当部分企业难以生存。

2、企业未按规定缴资，到资率仅占注册资本的28.1%，如：“******有限公司”等18家企业已到缴资期限尚未缴资，其他企业虽有缴资，但也不同程度未缴足。

3、新设立的企业，未先验资而匆忙将资金投入厂房建设和设备购置，导致验资部门无法出具验资报告，也是企业未能按期缴资的重要原因。

四、下一阶段工作计划

1、针对企业未按期缴资现象，将督促企业缴资作为工作的重点，广泛开展调查研究，并将情况及时报告***市局。

2、为外商投资企业提供优质高效的服务，按照企业的要求，开展外商投资企业登记代理工作。

3、加强外商投资企业监管，监督企业按照登记事项从事经营活动，特别要加强对未参检企业的监督管理，防止企业不具备经营资格仍从事经营活动。

4、配合工商分局做好新设立外商投资企业回访工作，逐步规范外商投资企业的辖区管理。

5、进一步完善外商投资企业经济户口，开展外商投资企业信用资料征集工作，逐步建立外商投资企业信用体系。

***市工商行政管理局

年度工作小结(篇2)

2021 年即将结束。回顾2021年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事合作攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时光荏苒，不知不觉中，充满希望的2022年就在新年伊始。可以说，2021年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键之年。今年的重要工作总结如下：

1.虚心学习，努力工作，圆满完成任务

(1) 2021年，我要自觉加强学习，虚心请教，不断理清工作思路，总结工作方法。探索、查阅信息并练习以更快地完成任务。另一方面，请教书籍，请教同事，不断丰富知识，掌握技能。在各级领导和同仁的帮助和指导下，我们不断进步，逐步摸清了工作的基本情况，找到了切入点，抓住了工作的重点和难点。

(2)、忠于职守，努力工作，不怕困难，勇挑重担，热情服务，在自己的岗位上发挥应有的作用。

二、围绕本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制

（一），在2021年上半年，公司制定了完善的程序和考勤制度。 2021年下半年，行政组织召开2021年工作安排会议，对年末工作目标完成情况进行考核，考核结果纳入各部门管理人员年终绩效。在落实工作目标的过程中，宿舍管理和管理完善了工作制度，有力地促进了管理水平的全面提升。

(2)、每周不定期检查清扫分数，奖励好人，惩罚坏人。

三、主要经验和收获

(1)、只有端正立场，努力熟悉基础业务，才能更好地适应去工作。

（2）只有积极融入集体，处理好关系的方方面面。为了在新环境中保持良好的工作状态。

（3）只有坚持原则，落实制度，认真清点，才能完成好物资的采购和使用。

(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把部门内的工作做好。

(5)要加强与员工的沟通，与员工协调，解决员工的工作问题，与员工交流思想。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

（1）经过这么紧张有序的一年，感觉自己的工作技能已经达到了一个新的台阶，我对每一项工作都有明确的计划和步骤，行动有方向，工作有目标，我的心真的有底了！分散、有条理、一目了然，从根本上摆脱了刚开始工作时只努力工作不知道如何总结经验的现象。就这样，我从无限的忙碌中迈出了这一步，从无限的轻松中走出了这一年。另外，在工作中，我也明白了为做事而做事的原则，也明白了良好的心态、对工作的热情，以及承担责任的重要性。

（二）总结：在这一年的工作中，接触到了新事物，产生了很多新问题，学到了很多新知识、新经验，提高了思想认识和工作能力。有新的改进和进一步的改进。在日常工作中，我始终要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，努力提高业务素质和道德素质。

五、定期召开工作会议

也听听下面的工作人员发表意见，敢于推荐人才，总结工作成果和问题，及时采取对策。

六、不足之处

总的来说还是有一些不足，还有一些问题亟待解决，主要有以下几点方面：

1.对新事物学习不够，经常在工作中凭经验做事，按以前的工作套路处理问题，说明在工作上大胆创新是不够的。

2、总部有个别员工狂妄自大，在工作上我行我素，做自己的事，公司制度开放，不守新，挑拨是非同事、调侃、冷言冷语，这些情况不利于同事之间的团结，应进行思想教育或处罚，为公司创造良好的工作环境和形象。

七、下一步计划

针对2021年工作中的不足，为了在新的一年里把工作做好，突出以下几个方面：

（1）、积极做好与员工的协调工作，进一步理顺关系；

(2)、加强管理知识的学习和提高，创新工作方式，提高工作效率；

（三）加强基础工作建设，加强管理创新实践，促进管理水平提高。

在今后的工作中，要不断创新，及时与员工沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定。 在明年的工作中，我将继续努力，及时向领导汇报我正在努力纠正和弥补自身的不足和缺陷。 我们的工作需要团结、力量、合作和成功，以推动我们的工作向前发展！ 我相信：在上级的正确领导下，公司的明天一定会更加美好！

年度工作小结(篇3)

2023年终个人工作小结简短

时间过得真快，一转眼就到了2023年的年底。在过去的一年里，我很荣幸地参与了公司的各项工作，并且在其中有所成就。下面就让我来谈一谈自己这一年的工作总结吧。

一、工作内容

在这一年中，我主要负责公司的市场推广工作。我按照公司制定的市场推广方案，结合自己的实际操作经验，主要完成了以下任务：

1.网站优化：对公司的官方网站进行了优化，提高了网站的流量和曝光率，从而能够更好地吸引潜在客户。

2.社交媒体运营：负责公司的微博、微信公众号等社交媒体的日常运营工作，增加了许多粉丝，提高了公司品牌的知名度。

3.广告投放：按照市场推广方案，结合自身的实际操作经验，负责公司在百度、360等搜索引擎上的广告投放，提高了公司的产品销量和知名度。

二、工作收获

通过这一年的工作，我收获了很多。首先，我了解了市场推广的职业技能和思路，对公司产品的销售也更加熟悉了。其次，我学会了如何制定市场推广方案，如何进行市场分析，如何提高产品的知名度和吸引力。这些经历对我职业发展至关重要。

除此之外，我也感到收获到的东西还有很多。我能够更加熟练地运用优化和广告投放技巧，了解如何在多个渠道宣传产品。我也掌握了如何利用数据分析工具来对推广效果进行分析和优化。

三、工作反思

在工作的过程中，我也意识到自己在一些方面还有很大的提升空间。首先，在市场推广方案制定方面，我需要进一步完善自己的能力，提高自己对市场的分析力和洞察力。其次，需要提高自身的数据分析和市场营销策略的能力，善于在大量的数据中理解公司目标与用户痛点，并在制定营销策略时将其结合起来。

最后，我也意识到，个人能力提升是一件非常重要的事情。为了提高自己的能力，我会继续学习市场推广技巧，通过参与相关的培训和课程来不断提升自己能力。

总之，在2023年的工作中，我收获了很多，同时也面临着很大的发展和提升空间。相信在接下来的日子里，我会继续努力学习和实践，为公司带来更大的贡献！

年度工作小结(篇4)

在工作中，一年过得真快，好像还没回过神来，这一年就要结束了。我们即将迎来新的一年，面临着新的挑战和工作。而且回首过去的一年，我并不后悔浪费时间，因为这一年我学到了很多，在生活和工作上都有了很大的进步，总体上也收获了很多。现将我今年在银行的工作总结如下：

1.个人工作中

今年我还是在柜台工作，我行作为一家直接面向客户的门面和窗口，非常有能力发挥自己的能力，同时承担很大的责任。因为我来我们银行的时间不够长，我的经验和其他高级员工还有很大的差距。但我从不气馁。相反，我以领导和同事为榜样，努力学习，记录工作中遇到的一些问题并征求意见，并将所学知识积极运用到工作中。为客户带来更好的服务体验。

在我的工作中，除非遇到自己无法处理的事情，否则我会尽自己的能力去解决问题，积累经验。我坚信，虽然这会在一定程度上影响我的工作速度，但从长远来看，它会促进我的工作进度。同时，我可以认真对待每一项业务，以专注和耐心的态度面对客户想要处理的业务，无论是私人对公众，信息补充记录等。标准问自己和客户填写规范，用实践记住系统。

第二，就个人思想而言

作为一名银行柜员，树立良好的服务意识非常重要。对我行的满意认可，可以提升我行的形象高度，促进我行业务的发展。因此，我严格遵守规章制度，要求自己尽职尽责，尽职尽责，服务好客户。从思想上消除自己的懒惰和不足，下定决心练好基本功，加快办理银行业务，下班后学习理财知识和技能，扩大业务范围，为进一步发展打下基础.

2021年，在我的努力下，我的业务能力和思维有了很大的提升，但相比银行的高要求，我还有各种不足需要改进。来年，我将继续加强思想和技能的学习，以吃苦耐劳、勇于创新的精神面对工作，将自己的业务水平提升到一个新的高度，为银行和自己的发展贡献一份力量.贡献。

年度工作小结(篇5)

最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”，同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

年度工作小结(篇6)

音乐教师2023年终个人工作小结简短

在过去的一年里，作为一名音乐教师，我经历了许多丰富多彩的教学活动和挑战。通过与学生们的互动和不断的自我提升，我取得了一些令人骄傲的成绩。

首先，我非常重视与学生之间的沟通和建立良好的师生关系。我努力营造一个开放、包容和互动的教学环境，使学生们能够充分展示自己的才华和创造力。我鼓励学生们表达自己的想法和意见，并尊重他们的个性和学习方式。我也积极倾听他们的需求和关注点，通过及时反馈和沟通，不断改进我的教学方法。

其次，我注重培养学生们的音乐素养和技能。我设计了一系列有趣而具有挑战性的音乐课程，旨在提高学生们的音乐理论知识、演奏技巧和音乐欣赏能力。我结合实际演奏和观摩音乐会等活动，让学生们亲身经历音乐的魅力和美妙。我也鼓励学生们积极参与学校组织的音乐比赛和演出，为他们提供展示才华的舞台。

此外，我还注重教学资源的更新和创新。我定期查找最新的音乐教材和教学资源，并结合学生的实际情况进行调整和优化。我鼓励学生们利用互联网和数字科技，探索音乐的无限可能性。我还为学生们创建了一个在线平台，分享音乐资料和乐谱，并提供课堂录像和学习指南，用以辅助他们的学习和练习。

为了保持个人的专业素养和教学水平，我积极参加各种专业培训和学术研讨活动。我参加了多个音乐教育研讨会和国际音乐教育交流活动，与来自不同地区和背景的音乐教师们共同探讨音乐教育的最新发展和趋势。这些经验让我深受启发和鼓舞，并帮助我提升了自己的教学技能和方法。

总之，过去的一年里，作为一名音乐教师，我不断努力，不断进步。我的教学工作是以学生为中心的，注重培养学生们的音乐素养和技能。我致力于与学生建立良好的师生关系，让他们充分发挥自己的才华和创造力。我还注重教学资源的更新和创新，提供多样化和个性化的教学方法。我相信，在未来的工作中，我会更加努力地为学生们带来更好的音乐教育体验。

年度工作小结(篇7)

又一年过去了，时间总是在默默流逝。真的很感谢公司给了我磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和培养！新的一年开始了，现在我来汇报一下我过去一年的工作经历。作为销售人员，是关系到公司利益的最重要环节，非常感谢公司和领导对我的信任，保证了公司的正常运转。在总经理和公司领导的关心和支持下，这一年，我学到了很多道理，积累了一些从未有过的经验，也明白了销售和采购的区别。

明白一个销售人员最基本的素质是在良好的职业道德的基础上保持对公司的忠诚；在不带个人偏见的情况下，在综合考虑所有因素的基础上，坚持以诚信为工作和行为的基础；避免一切可能对公司利益造成的损害，不断努力改善工作中的错误，减少工作给公司带来的损失。在这里我想说的是，作为一个业务员，并不是打个电话、签合同、寄东西那么简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，我及时调整了心态和观念，不断改变过去错误的意识。凡是与企业销售有关的事情，我都会积极配合，为企业考虑一切。因为我们是一个整体，我们有共同的目标，为了企业更好、更长远的发展！

在采购过程中，我不仅要考虑价格因素，还要求货到和仓库，只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究和讨论方法。非常感谢各位领导，他们在采购方式上给了我们建议。正是您的严格要求，让我学到了很多如何降低成本的知识。也正是在您的英明领导下，业务不断得到改善。当然，在不影响销售的前提下，一定要充分利用其他时间做好生意。国内事务。在销售方面，尽量以现金交付。在支付方面，部分供应商的支付方式逐渐由原来的支票转为网上银行，间接提高了收款率。

在过去的一年里，我更加意识到总成本优先的原则以及灵活使用各种采购技术的重要性。对影响价格的因素有敏锐的洞察力，能够及时了解行情。销售人员必须具备较强的沟通协调能力和应变能力。我知道我离成为一名优秀的销售人员还很遥远，因为销售经验是建立在长期的经验积累和自我启发之上的。用只有掌握的技术很难做到这一点。不过，我会更加努力学习，不断积累丰富的采购经验，跟上企业的发展！为了更好的维护终端客户，所以在接下来一年的工作中，我会更好的为企业终端客户提供良好的合作环境，让供应商真正做到全心全意为我们服务，摒弃双方短期利益，谋求共同长期——长期健康发展。

最后，我要感谢公司的所有领导和同事。我今天的进步离不开你们的帮助和支持。是你们的配合和支持，让我的工作顺利进行。总之，2022年，我会怀着一颗感恩的心继续学习努力。我将用我全部的热情和智慧去创造成就，让我的事业充满生机和活力！追求完美！与大家携手，从新起点出发，迈向更美好的明天！

年度工作小结(篇8)

政治教师3年度个人工作小结

经过一年的辛勤努力，我有幸担任政治教师三个学年。回顾过去的工作，我深感责任重大，充满了成就感和收获。在这篇工作小结中，我将详细记录我在过去三年所做出的努力和取得的成绩。

一、教学工作

作为一名政治教师，我的首要任务就是保证高质量的教学。通过精心准备教案和教材，我希望能够激发学生对政治学习的兴趣，并提高他们的政治素养。我注重与学生的互动，灵活运用多种教学方法，例如小组合作、讨论和角色扮演等。这不仅能够增强学生的学习兴趣，还能够培养他们的思辨能力和团队合作精神。

在教学过程中，我还非常注重学生的学习情况和反馈。我与学生保持密切联系，定期组织课后讨论和答疑活动，及时解答学生的疑问和困惑。我总结并反思每一次教学经验，不断完善自己的教学方法和技巧。通过这些努力，我发现学生对政治学习的兴趣明显提升，他们的成绩也有了明显的提高。

二、课外辅导

除了教学工作，我还积极参与课外辅导活动。我认为，课外辅导是巩固学生知识、提高学生能力的重要途径。因此，我每周定期组织小组辅导活动，为学生提供额外的学习资源和指导。我鼓励学生积极参与，推动学生之间的互助学习。通过课外辅导，我帮助学生解决了许多疑难问题，让他们在考试中取得了更好的成绩。

三、学科竞赛

为了提高学生的学科竞赛水平，我积极组织学科竞赛活动。我鼓励学生参加各类政治学科竞赛，并提供相关的指导和培训。我尊重学生的选择，并给予他们足够的自主空间。通过这些竞赛活动，不仅提高了学生的竞争意识和合作能力，也让他们更好地理解和应用政治知识。

四、教研工作

我积极参与学校组织的教研活动，与同事们分享自己的教学经验和心得。我定期参加各种教研讨论和培训，不断学习专业知识和最新研究成果。我也参与了政治教材的编写工作，并提出了一些建设性的意见。通过教研工作，我不仅提高了自己的教学能力，也加深了与同事们的交流和合作。

五、育人工作

作为一名政治教师，我始终坚定地认为，教育的目标不仅是培养学生的知识和能力，更重要的是培养他们的人格和品质。因此，我注重培养学生的思想道德素质，引导他们树立正确的价值观和社会责任感。我鼓励学生积极参与公益活动，让他们意识到自己的社会责任和使命。

六、个人成长

在过去三年的工作中，我不仅是一名教师，更是一个不断成长的个体。在教学、辅导和研究工作中，我不断反思、总结和提高自己的能力。通过不断努力，我提高了自己的专业能力和教学水平。我也参加了各种培训和学习活动，不断拓宽自己的知识面和视野。

在未来的工作中，我将继续坚持高质量教学，努力提升学生的政治素养和能力。我也将继续积极参与教研和课外辅导工作，不断提高自己的教学水平和能力。我相信，通过自己的努力和付出，我可以为学生的成长和发展做出更大的贡献。

年度工作小结(篇9)

语言老师年度个人工作小结

作为一名语言老师，我深感责任重大，为了提升学生的语言能力，我在过去的一年里持续努力，克服了各种困难，并取得了一些令人骄傲的成果。在这篇年度个人工作小结中，我将详细介绍我在过去一年里所做的工作及取得的成就。

首先，我的教学目标是通过寓教于乐的方式激发学生学习语言的兴趣。我采用了许多创新的教学方法，如游戏、角色扮演和竞赛等，让学生在轻松愉快的氛围中积极参与。这些活动帮助学生巩固所学知识，提高口语和写作能力。我教授的课堂内容也涵盖了文化、历史和社会等方面，旨在帮助学生更好地理解语言的背景和文化内涵。

其次，我注重学生的个性化辅导，并鼓励他们根据自己的学习方式选择适合自己的学习方法。我与每个学生进行了深入的交流，了解他们的学习需求和困难，然后为他们提供相应的辅导和指导。我与家长保持密切联系，与他们共同制定学生的学习计划，并提供学习建议。通过这种个性化教学，我帮助学生克服了许多学习障碍，提高了他们的学习成绩和自信心。

此外，我积极参与学校的教研活动和培训课程。我定期参加教研组会议，与其他老师分享教学心得和经验。我还参加了各类教师培训课程，不断提升自己的教学水平和专业能力。这些活动使我紧跟教育前沿，并能将最新的教学理念和方法运用到实际教学中，从而更好地满足学生的学习需求。

此外，我还积极参与学校的文化活动，组织了一些语言文化交流活动。通过这些活动，我帮助学生更好地了解外语国家的文化和风俗习惯，培养了他们的跨文化交际能力。这些活动不仅丰富了学校的课余生活，也提升了学生的综合素质。

在过去一年里，我还积极参与了一些教育研究项目，并发表了相关的研究成果。这些研究工作使我对语言教育有了更深入的理解，也使我成为学生的榜样和激励人。

总的来说，过去一年里，我在教学方面取得了一些令人骄傲的成绩。我的学生在语言能力、学习成绩以及综合素质方面都取得了显著的进步。我将继续努力，不断提高自己的教学水平，为学生创造更好的学习环境。同时，我也将继续与学校和家长合作，共同为学生的发展贡献力量。我相信，通过共同的努力和支持，我们可以让每个学生都发现自己的潜力，实现自己的梦想。

年度工作小结(篇10)

1、第三部分介绍下一步的工作计划。

2、答:个人工作总结首先简要介绍自已的基本情况，其次写自已的工作业绩，包括德，能，勤，绩，廉等五方面，逐项述职你的工作经历，经验所取得的成绩，上级的奖励表扬在所在地的排名名次，任务完成绩效等突出的成绩，再次写工作中存在的问题以及下步的工作打算。

3、从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结。

4、第二部分主要介绍针对不足所采取的纠偏措施；

5、捏造事实，弄虚作假。

6、做法、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。

7、首先，开头作一个概述性的总结，语言要精炼。其次是重点详述一年来工作取得的成效。比如公务员，就要从德能勤绩四个方面来加以总结归纳。

8、问题三个顺序写下来。

9、前言、结尾四部分。标题即总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。

10、认识、体会慢慢叙述出来。

11、经验和存在问题。

12、各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。

13、个人总结并不能一朝一夕就能成功，多回顾自己的生活，将你认为是成功的事情或是活动写写总结，提高自己的写作水平。

14、自我工作总结可以写：今天完成的工作情况；具体做法和工作体会；工作中的优点和不足；不足之处的改进措施；概述全文，提出今后努力的方向。总结的常用分类有：

15、最后，总结摡括一年来的经验教训，提出来年的工作打算。

16、地区性总结、本单位总结、班组总结等；

17、每年每个单位都要求个人要写一个工作总结，但分单位性质不同，要求总结的总结重点会不同。

18、业绩的总结；总结写得好不好，关系到自己的绩效、奖金与职位晋升；一般个人工作总结的内容包括几个部分，第一部分主要介绍过去一段时间具体负责了哪些工作，取得哪些业绩，以及工作中存在的不足；

19、总结的结构形式

20、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、在工作中主要存在的问题有：

21、如:《我的思想总结--学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。

22、方法等等。

23、总结常见的结构形式有四种:

24、总结要实事求是

25、生产总结、教学总结、会议总结等；

26、对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻，虽然能基本完成上级交办的任务，但在工作中面对困难面对压力也感到力不从心，缺乏工作动力;(2)、缺乏工作经验，面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。

27、二、三等条，一项项地写下去。

28、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。三、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、有效和清晰。2、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。四、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

年度工作小结(篇11)

一、计财审计工作

1、各级党委政府继续重视教育，加大对教育经费的投入。按时足额兑现教师工资和拨付学校公用经费及老干部活动经费。XX年罗店镇中小学财政预算教师人员经费807.68万元，公用经费15.38万元，合计823.06万元。此二项经费全面拨付到位。XX年罗店镇应兑现教师工资986.38万元，已兑现986.38万元，兑现率100%。

2、努力提高会计素质，规范学校财务管理。XX年5月26日—29日，罗店督学办、罗店一中、罗店二中、罗店三中、罗店镇小、马店小学等六个单位的会计参加县教育局组织的会计业务知识的学习。7月12日—13日，罗店督学办举办全镇中小学会计培训班，通过学习，提高了全镇中小学会计业务水平和实际操作能力。各校还认真加强对学校经费的管理，特别是对学校食堂的管理，坚决实行食堂利润“零”结余。

3、认真审计教育经费，提高教育经费的使用率。本年度审计全镇13所中小学教育经费1206.14万元，2所校长离任审计经费158.38万元。从审计情况看，教育经费使用合法、合规、合理，没有出现违纪违规现象。

4、各校积极筹措经费，加大力度进行寄宿制学校建设。到XX年11月止，全镇中小学筹措经费38.8万元进行寄宿制学校建设改造。罗店一中改水近6万元，打围墙5万余元，新购体育健身器材2万余元。全镇中小学对学生宿舍、学生食堂、学生餐厅、锅炉、厕所等进行了全面检查和维修。

二、普教工作

1、强化控流保学，提高“普九”成果。

XX年我镇小学入学率和巩固率、毕业率均达到100%，初中入学率达99.8%，巩固率达98.8%以上。全镇各中小学建立了控流保学机制，层层签订“回收流失学生责任书”，切实落实小升初“三交两送一签”制度，确保流失生及时回收到位。各校能认真做好“普九”档案建设，重点抓好普及程度表册及自评自查材料的填写工作，做到册、卡、人头三统一。

2、加强学校德育创新，增强德育工作实效。

各校认真贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》，大力开展社会主义荣辱观教育，大力弘扬和培养民族精神，强化爱国主义教育；加强未成年人思想道德建设，预防青少年犯罪；加强学生行为习惯教育，贯彻《守则》和《规范》；整顿学校周边环境，净化学校育人环境。一年来，通过学校德育教育，取得了很好的德育效果。罗店一中被评为市级先进家长学校；罗店二中、罗店三中被评为县级先进家长学校，温映波被评为优秀家长。罗店一中、罗店镇小被评为县德育工作先进学校。张长宏、孙辉华、谢良国、周浩、丁谅平、徐红、程铁华、史志群、黄仕容、周波、袁国雄、李彩虹、徐平伢、张艳红等被评为县德育先进工作者。刘文倩等19人被评为市三好学生、市优干。孙菲等47人被评为县三好学生和优秀学生干部。

3、扶贫助学，防辍控流，不让一个学生因贫困失学。

XX年全镇减免贫困生2370人次，减免杂费23.58万元。

三、信息技术教育工作。

全镇中小学重视信息技术教育，特别是远程教育尤为重视。XX年，丁远金同志被评为市优秀工作者，刘想宝被评为县优秀工作者，罗店一中被评为县级远程教育先进学校。

各校信息技术教育不断加强，教育教学成果显著。罗店一中袁兆军、刘芳合写的论文《信息技术与学科整合要把握的几个“度”》获市一等奖，罗店一中谢继红写的论文《关于如何正确对待中学生上网的几点思考》获市二等奖。罗店镇小孙梦云等9名同学的电脑绘画作品有2人获市二等奖，7人获市三等奖。

年度工作小结(篇12)

一年的工作终于结束，新的一年即将开始。这一年我在工作中有所收获，也有进步，但还没有达到我的满意。这一年，我也探索了如何更好地完成我的工作，但我并没有熟练掌握这些方法，所以我的工作能力并没有提高很多。新的一年，我还要继续努力。如果没有进展，对自己的影响还是比较大的。在新的一年工作开始之前，对自己这一年的工作做一个总结，同时也进行一次反思，这样才能有所进步。

1.个人表现

在我看来，今年我在工作和纪律方面的表现非常好，每天都认真完成自己的工作任务，也能按时完成领导交给我的工作。虽然质量不是特别好，但也没什么不好。这一年，我一直在进步。与前一周相比，我每周都有进步。虽然提升的程度比较小，但只要我一直在提升，就可以了。这一年，我一直遵守公司的纪律。我从来没有迟到过一次，每天都能准时到公司。所以今年我的整体表现还是很不错的，值得自己鼓励。

2.个人收获

我在这一年的工作中也学到了很多新东西，而对我来说，这些东西可以让我做到我的工作更好了，现在我的工作能力比去年这个时候提高了很多。我知道，只要我努力学习，工作之余好好反思，我一定会进步的。最重要的是掌握方法，而不是一味的努力，只会浪费时间，不会进步。你必须找到自己的方向，同时，你必须知道你工作的重点。你必须花更少的时间在不太重要的工作上，而不是花在重要的工作上，这样你才能有时间去做那些更重要的任务。工作反思的时间。

3.工作计划

明年我会在工作中继续学习，学习更多对我的工作有帮助的技能，无论如何你做的工作，有技能。只要掌握了这些技巧，就会事半功倍，能够更轻松地完成自己想做的工作。还要学习一些新技能以更好地完成工作。同时，在完成工作之后，也要反思和思考如何才能做得更好，这样才会有进步。新的一年，我将保持目前的工作状态，努力完成我的工作。

年度工作小结(篇13)

根据市卫生局统一部署，现将我科xx年度上半年工作开展情况小结如下：

一、医政工作

（一）认真贯彻《医疗机构管理条理》，针对我市医疗市场的需求，结合医疗机构设置实际，严把医疗机构准入关，1-6月份，全市新增医疗机构8个。积极配合新型农村合作医疗的开展，批准18个医疗机构为合作医疗定点医疗机构，截至目前，全市已有189个合作医疗定点医疗机构。

（二）继续做好组织医务人员参加执业医师考试和执业医师注册工作。今年全市共有291人报名参加考试，其中287人通过了审核；受理了3批128名执业医师（含执业助理医师）的注册申请。同时，继续做好医师资格认定遗留问题的补充申报工作。

（三）认真贯彻落实《乡村医生管理条例》，根据省卫生厅《关于认真做好乡村医生注册管理及证书发放工作的通知》，严格按照注册条件，对77名乡村医生进行注册。同时，为加强乡村医生从业管理，将我市持有乡村医生（士）资格证书的个体诊所变更为村卫生室。

（四）坚持开展送卫生下乡、卫生支农工作。今年年初，我局在市医院、中医院抽调部分医护骨干组成医疗小分队，开展“三下乡”活动。此项活动主要对象为偏远、贫困乡镇，活动为期10天，共诊治1100余人次，为基层卫生人员开展系列讲座20余场次，培训达500余人次。

（五）加强医疗质量管理。按照省卫生厅皖卫医[XX]51号文件精神，积极开展“医院管理年，规范医疗服务行为”，结合我市实际，制定了“杭国市开展‘医院管理年，规范医疗服务行为’方案”，并组织市直卫生单位中层以上干部及乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）、社会办医机构主要领导专此召开会议，对活动实施进行了周密部署。同时，下发《关于进一步强化医疗质量安全管理的通知》，对医疗质量、安全工作作出进一步强调。

（六）无偿献血活动广泛开展。1-6月份，全市共有1095人参加了无偿献血，献血总量达23万毫升。

二、医教工作

（一）鼓励医学科研和进修。为提高基层卫生人员医疗技术水平，我局出台了相关政策，鼓励他们到上级医院进修。据统计，1-6月份，共有12名在职卫生人员申请到上级医院进修。

（二）组织做好医学继续教育活动。按照**市卫生局宣卫医[XX]12号文件精神及有关要求，积极开展由“好医生医学教育中心”网站承办的远程继续医学教育，截至目前，已有236人报名参加该项活动。

三、计划生育工作

制定下发了计划生育工作“考核标准”，继续实行“一票否决制”。同时，与所属单位签定了目标管理责任书。与计生、药监部门配合，开展人工终止妊娠及b超管理专项检查。同时，督促各单位按时按质上报相关计生信息表。

四、疾病预防控制工作

（一）大力宣传新的《传染病防治法》。通过广播、电视、报纸等新闻媒体以及培训班、宣传栏等多种形式广泛开展对新的《传染病防治法》的宣传活动，并取得了一定成效。

（二）流脑防治工作。去年11月份，我省部分地区出现流脑病例，我市市委、市政府高度重视，我局行动迅速，制定全市流脑防治工作预案，并根据上级明传电报等一系列流脑防治工作的指示精神及时制定了我市流脑防治工作措施，印发各地贯彻执行。在此基础上，广泛开展卫生系统全员业务培训，市、乡、村累计培训医务人员2100人次。同时，部署市疾病预防控制中心做好预防接种工作，确保社会稳定，流脑防治工作平稳运行。据统计，工作中共发放宣传材料3万余份，接种流脑疫苗1.9万人次（近3年累计接种近4万人次）。

（三）认真做好夏秋以霍乱为重点的肠道传染病防治工作。5月1日起，全市各级各类医疗机构开设腹泻病门诊，加强疫情报告和监测工作。

（四）广泛开展健康教育，努力提高全民防病意识。“3·24结核病防治日”，“4·5全民查螺日”，“6·6爱眼日”等卫生日期间，组织市医院、市疾病预防控制中心、市地方病防治站等医疗单位的相关医务人员走上街头，开展咨询义诊活动。各乡镇卫生院制作了浅显易懂的宣传材料，向广大村民宣传防病知识。

（五）积极做好救灾防病工作。汛期来临之际，我局提前部署，制定下发了《**市卫生系统救灾防病预案》，切实做到防患于未然。

（六）肺结核病艾滋病防治工作。建立肺结核病艾滋病防治管理工作例会制度，各级各类医疗机构血防意识大大提高。签定结防工作管理责任书、四方协议书；艾滋病防治项目正式启动；既往有偿供血人群艾滋病病毒抗体筛查工作圆满结束。

（七）血吸虫病防治工作。继续做好螺情及病情监测，重点监测近年来反复出现残存钉螺回升的有螺环境及周边毗邻和有水面相连的可疑环境，人群受检率不低于90%。

（八）碘缺乏病防治。继续做好碘盐监测、碘缺乏病病情监测及碘盐监督监测工作。

五、妇幼保健工作

（一）以保障母婴安全为切入点，切实贯彻《中华人民共和国母婴保健法》。为保障母亲和婴幼儿健康，提高出生人口素质，我市认真贯彻《中华人民共和国母婴保健法》和《安徽省实施〈中华人民共和国母婴保健法〉办法》，严格要求各医疗保健机构按照相关法律法规开展妇幼保健工作。并派人到基层进行业务指导，及时了解和掌握保健员的思想动态和工作情况，对在工作中出现的问题及时予以解决，督促保健员尽职尽责，做好本职工作。

（二）继续贯彻落实“一法两纲”。进一步健全市、乡、村三级妇幼保健网络，强化两个系统管理，规范新版《出生医学证明》发放管理。

年度工作小结(篇14)

导语：在县委县府的正确领导下，通过XXXX单位全体职工的共同努力，我单位非常顺利完成了2008年度招商引资工作任务。现将情况总结如下：

在县委县府的精确带领下，经过议定XXXX单位全部职工的互助竭力，我单位特别顺利结束了2008年度招商引资工作任务。现将环境总结以下：

为了搞好招商引资工作，美满结束县委县府下达的任务，我单位屡次召开专门集会，评论辩论招商引资工作的各项事件，进步全部职工对招商引资工作的认识。建立了以常务副校长为组长，中层干部为副组长，全部教师为组员的招商引资工作带领小组，当真单位招商引资工作。同时，还订定了切当可行的招商引资工作筹划，并要责怪体职工严厉贯彻、落实该筹划，自动进行招商引资工作。

 

在全部职工的互助竭力下，我单位除了按县委县府的要求，每个月按时向县招商局报送了各种报表外，还收集、分析“银杏基地构筑及相干产品开辟”项目，自动关联了故意向到我县投资矿产建材项目标“福海建材公司”；在县招商引资网上发贴20多篇。自动参加招商引资收集平台构筑。

经过议定全部职工的互助竭力，我单位根本到达了县委县府对非财产部分的考核目标，顺利结束了2008年度招商引资工作任务。固然，在详细招商引资工作实际中，我们也还存在着必定的弱点和不敷。在今后，我们必定戒骄戒躁，取长补短，连续竭力，篡夺在招商引资工作中做出更大的成绩。

年度工作小结(篇15)

[2023]年度个人工作小结

在这一年的工作中，我深刻地体会到了工作的重要性和个人成长的价值。在攻克一个个难题、完成一个个任务中，我不断提升自己的能力和水平，实现了个人价值的最大化。

一、工作内容与完成情况

在本年度的工作中，我承担了大量的任务并取得了较为良好的完成情况。具体而言，我的工作内容主要包括市场调研、竞品研究、客户维护等。在市场调研方面，我对行业趋势、消费者需求、产品特点等进行了深入的了解，并将结果反馈给了企业领导；在竞品研究方面，我对市场上的主要竞品进行了调研、分析和评估，筹划出一些可行的对策；在客户维护方面，我与客户建立了良好的关系，在客户需要帮助时及时予以支持并解决了一些困难问题。

从实现的工作目标来看，我完成了预设的目标，并且在一些方面超额实现了任务。这主要得益于我的学习能力、执行力和沟通能力的提升。但也有一些尚未完全完成的工作任务，其中的细节部分需要我在下一年继续努力。

二、工作中的收获

在这一年度的工作中，我收获了很多，也遇到了很多挑战，具体如下：

1. 感悟到了目标的重要性

在工作中，我们要时刻牢记我们自己的目标，只有这样才能时刻保持前进的动力。同时也要认识到目标需要切实可行，否则会束手无策。

2. 掌握了一些高效工作的技巧

在工作中，我们经常会遇到一些浪费时间的情况。因此，我们需要掌握一些高效工作的技巧，让工作能够更快地完成。

3. 深入了解了客户需求

在工作中，了解客户的需求才能够为他们提供最好的解决方案。因此，我们需要加强与客户间的沟通，听取他们的建议和意见，让企业的产品和服务更符合客户的需求。

4. 培养了良好的团队合作意识

在工作中，团队合作是不可或缺的。与其他同事合作需要大家相互协作、相互支持、相互尊重，建立起良好的团队氛围。只有这样，我们才能更好地完成工作。

三、目标设定与改进

在下一年度的工作中，我将继续努力，完善自己，并实现更高的目标。具体方面，我将：

1. 加强与客户的沟通，更好地满足客户需求。

2. 更加具体地设定工作目标，确保目标切实可行。

3. 积极利用工作中的机会，提升自己的能力和水平。

4. 继续注重团队建设，实现良好的团队合作。

总结：

在这一年度的工作中，我完成了自己的任务并取得了一定的成绩。同时，也学到了很多工作技能和生活经验，提高了自己的工作效率。在下一年度的工作中，我愿意继续努力，更加注重工作细节和团队合作，实现更高的目标。

年度工作小结（模板8篇）

怎样写工作总结？

工作总结是对一段时间内工作的回顾和总结，有助于了解自己，在竞争激烈的环境中脱颖而出。接下来，我将向您分享与"年度工作小结"相关的实用信息，相信这篇文章会给您带来很多好处！

年度工作小结【篇1】

立意新颖、展我风采

在下学期“迎教学评估、创优良学风”主题活动中，我班坚持“引进来、走出去、立意新、展风采”分别举办了“探访高校文化、创建优良学风”---青岛大学学习经验交流行，“沐两会春风、创优良学风”------青岛五十八中学学习报告行，两项团日活动，我们学生干部充分发扬民主及自身优势，广泛争取同学建议，充分调动同学参与的积极性及创造性，相互之间“用对话代替争吵、以合作取代纷争”，成功和走向青岛大学，探访两校之间的文化及学习经验；成功地走向青岛重点中学五十八中学为高考前线的他们做了精彩的报告、科学的指导、合理的建议、亲身说教，在教育他们的同时也教育了我们自身。

团日活动中展现了我院我专业我班级的几点特色，具体如下：

（1）立意新颖在走出去与其他高校交流前有先例后有来者，但我们开展双向活动及引进来又走出去，不仅去学习，还要去宣传、展现，在为五十八中学作的报告中我们对我校的办学特色及我院的特色进行宣传，让他们了解莱农，走向莱农！两项活动双管齐下，相互补充相互借鉴。

（2）展我风采我院为外国语学院，开设外语专业，虽然建院晚与青大等高校之间有差距，但我们“人穷志不短”すらすら（流畅）的日语show,精彩的日语节目，独特的学习方法更是赢取叫好声一片，令青大同行称赞。

（3）跨年级针对性强我们利用自身优势与青岛大学建立交流通道，我们协同大一同专业学弟学妹一同前往，紧紧围绕“日语学习、能力考试、毕业就业”等主题，让我们同大一学生去学习、去感受，立志向、明目标，全身心投入到大学学习生活中去。

（4）貂尾续貂在上学期“学风建设活动月”中，我班通青岛大学成功举办了“携手青大、共赏樱花”学习经验交流活动，在活动之初我们就瞄准“引进来更要走出去”，在我放大积极筹办下，在主题团日活动期间成功实现两校的互访，可以说是对上次活动的成功继续，是对活动负责的体现，也是对同学负责的体现。

（三）舍管

年度工作小结【篇2】

信息技术教师工作小结

时光飞逝，一转眼学期就结束了。本学年以来，我认为自己的收获很多，特别是在计算机教学、校园网站建设、课件制作等方面的知识和技能，得到了进一步的提高，发挥了自己的专长，作出了一定的成绩，同时在教学理论和教学实践上更是获益非浅，感受颇多。现将本学年度的工作总结归纳为以下几点，不足之处，还请学校领导批评指正：

我是学校的信息技术专职教师，担任了学校五、六年级共八个班的信息技术教学工作。在信息技术教学过程中，我始终要求自己做到：课前精心准备、课堂认真教学、课后细细反思，并结合学校信息技术教学设施的实际情况，针对性地选择教学内容对学生进行教学，本期重点对学生进行了计算机画图、文字录入内容的教学，所教学生绝大多数都能利用计算机画图软件独立画出一幅完整的图，能在规定时间内录入一定数量的文字，同时注重了对学生信息素养的培养，提高了学生的信息技术处理能力。

本学期开学以来，将学校的网站进行了重新设计、制作。利用课间、午休、下午放学及晚上的时间对原来的学校网站进行了精心的设计与制作，在较短时间内完成了网站框架制作，今年8月，在学校信息技术小组的努力下，学校网站以全新的面貌出现在互联网上。改版后的学校网站，版块更为合理、更新更加及时、内容更丰富，并由信息技术小组成员专门负责对学校网站进行管理。网站信息发布继续引入审核机制，杜绝了错误信息、不良信息发布到校园网站上。同时根据学校领导的要求，网站将继续进行改版工作，使网站的版块、栏目分工更为合理，内容更加充足。

为了丰富学生的校园生活，培养学生的各种爱好特长，我校每学年都举行很多有益于学生发展的活动，如：本学年有美国多元文化教育代表团来我校参观，“十五”重点课题课间操改革在我校进行验收，第二届英语艺术节等。为了留住这些画面，使之成为学校宝贵的音像资料，对整个活动过程进行了全程摄像，并制成了VCD用以保存。除了学校的活动进行了摄影摄像以外，对学校教师上的优质课、外借的教学光盘及录像带，都进行了摄像或光盘复制、VCD转录，保证了学校音像资料的收集与制作。

本期认真开展了信息技术兴趣小组活动。在学校中高年级每班选出有信息技术特长的学生两名组建成一个信息技术兴趣小组，利用周一下午放学后的一个小时间对其进行信息技术特长培训，在文字输入和计算机画图方面进行了强化教学，通过这样的训练，我校学生参加第二届全国中小学信息技术实践与创新比赛中取得了重庆市四个三等奖。第二课堂教学也在学校的安排下正常有序的开展起来，时间上由周六上午调整到了行课期间每天下午第三节课进行，我是两个信息技术班的主讲教师，根据学校计算机设备和学生的实际情况，精心准备了教学内容，力求把学生教懂教会。一学年下来，学生的信息素养与信息技术能力有了明显改善和提高。

由于时间关系，目前大多数教师单独制作多媒体课件还有一定难度，因此各学科赛课活动所需的课件都需要我来制作。为了将参赛教师的多媒体课件制作得有声有色，经常需要花大力气查找或制作多媒体素材，需要不断地与参赛教师进行交流，才能制作出高质量高效率的多媒体教学课件。对于部分能独立制作课件的教师我进行了细心的指导，帮助他们解决制作中的一些难题，帮他们修改自己的课件，使课件更符合教学规律及教师的教学习惯。

计算机设备是属于高精度的信息处理工具，操作稍有不当就会引起这样或那样的问题，因此需要经常性的对计算机进行定期、定时进行维护，以保证其能正常运转。为了提高维护效率，我采取了GHOST系统备份措施，每个月定时对计算机系统进行还原，删除教师自行安装的程序，以提高计算机运行效率。对于临时出现的一些问题，在得到通知后，总是在第一时间内进行处理或解决，以保证计算机的使用效率，充分发挥其作用，为教师教学服好务。

本期在学校领导的努力下，我校有幸成为本次远程教育试点项目学校之一，整个远程教育工作于11月1日正式投入使用。其间，远程教育设备的安装、调试、以及教师的使用培训都由本人负责完成，整个远程教育资源接收正常、整理规范，并于10月底通过国家的.正式验收。

在教学方面，本期参加了学校的两次校本教研活动，提高了自己对新课程改革理念的认识，规范了自己的一些不良教学行为，对于提高自己的教学业务水平有了很大的帮助。在政治思想方面，关注国内外大事，观看时事新闻，爱党爱国，不断学习中央有关文件精神，提高了自己的政治思想觉悟。在信息技术方面，利用业余时间进修了电子商务、WEB服务器等课程，提高了自己的专业技术水平，为以后学校建立真正的校园网络平台打下基矗今年9月还在涪陵进行了为期10天的远程教育市级骨干培训，顺利结来并拿到证书。10月成为渝北区远程教育培训骨干，为渝北各校培训了一批远程教育、计算机网络技术人员。2月通过普通话等级测试。

三、本期取得的成绩

经过自己的不断努力，本期取得了非常不错的成绩：在参加全国第三届中小学创新活动竞赛第一阶段中，参加竞赛的59名学生全部通过，其中有20人直接参加了第二阶段竞赛，最终有4名学生获得了重庆市三等奖。201月被学校评为先进教师，参与编写的中小学教师继续教育教材《PowerPoint课件制作实用教程》正式由清华大学出版社出版;帮助参赛教师制作、修改的课件，协助参赛教师分别在片区和区级赛课中获奖;与同事协作高质量、高标准完成校刊四期;与同事协作完成学校各类展板的设计、制作;学校网站正常运转、教育教学资源逐渐丰富，远程教育资源有效于学校网站有效整合，为教师提供了丰富的教学资源;远程教育项目试点学校成功授牌，并顺得通过国家正式验收，得到国家、区领导的好评。

事多不足!所做的事情多了，很难保证将每一件工作都做好。我也犯了同样的错误，工作中往往顾此失彼，做好这头丢了那头。比如：在上信息技术课的过程中有时会因为学校的其他工作以及外出摄像等工作，影响了正常的教学秩序，在一定程度上影响了信息技术的教学成绩;在设计制作学校网站期间，很少参与学校的会议活动，错过了部分学习机会。在同行的眼中，信息技术教师事情最多，从工作性质与工作范围来看不像教师，更像勤杂工。因此在下学年自己一定要合理安排时间，在正常的教学时间外，按时按质完成学校领导分配的其他任务。

其次，学校微机室的设备是配备的，目前已很难正常运行，最新的小学信息技术教程都无法运行，在很大程度上也制约了学校信息技术的教学。“工欲善其事，必先利其器!”作为学校的一名信息技术教师，我更希望学校领导能增加信息技术投入，搞好学校的信息技术硬件建设，为以后的校校通、班班通校园网络打下基矗

在教师中流传着这样一句话：“事情做得越多，你的问题就越多，扣的钱也最多!”其实我不这样认为，“少一分浮躁多一分宁静!”俗话说：“能者多劳。”一个人做的事多是好事，怕的就是没事干。干的事越多，你就会发现自己的很多问题，这样才有提高的机会、改善的动力。当然，学校工作是多样而且复杂的，在工作中难免会出现这样或那样的问题，影响了自己的工作成绩，但我相信我的工作一定会得到同行的尊重、领导的认可。

总而言之，本期是收获颇多的一年，在成绩的背后让我感到自己太多的不足之处，在今后的工作中，我还要加强信息技术专业知识的学习，不断提高自己的信息素养和专业技能，只有掌握了最新的科学知识，才能更好地为本学科教学服务。

年度工作小结【篇3】

两手抓，两手都要硬

一抓男生卫生安定，二抓女生友谊团结。我班有男生宿舍1个，女生宿舍2个，混合宿舍3个，男生11人为我院班级男生之最，有同学调侃说我班男生可以组建一支足球队或是两支篮球队外加一名篮球教练，在调侃之余，也让我们清醒地认识到男生舍管工作的艰巨性，为此我班制定了相应的奖励措施，对表现突出的集体及个人进行物质和精神奖励；由于学习竞争及生活等原因破坏女生团结的因素还大量存在，因此女生之间友谊及团结问题也是我们工作的重点，为此班主任特地召开了女生班级会议，形成了由女生班委直接负责，班长班主任间接负责制度；我们还通过各种活动来消除城、乡，地区、宿舍之间的界限，改善和增进女生之间的友谊和团结，使女生拧成一股绳，成为不可或缺的力量。

具体成绩为:我班舍管排名多次位居全院第一，上学期荣获流动红旗一面，二星级宿舍2个，一星级宿舍1个，为生免检宿舍3个，团员优秀铺7个，其中男生3个，下学期二星级宿舍1个，一星级宿舍1个，鼓励宿舍2个，团员优秀铺13个，其中男生4个，获得物质奖励100元。

我认为成绩的取得原因有三：一，我们自开学之初形成了良好的卫生习惯；二，班委负责制和各种奖励措施的制定；三，男女生之间的竞争，相互促进。

（四）科技实践活动

年度工作小结【篇4】

工会会计年度工作小结

一、注重对工会干部及广大职工的教育，切实提高综合素质

1、加强政治思想教育。运用各种有效载体在职工中广泛地开展社会主义荣辱观大讨论和爱国主义、集体主义和工人阶级优良传统教育，增强广大职工的荣辱意识、责任意识和危机意识。

2、加强法律法规等教育。利用请进来、派下去等办法进行业务、法律、法规、心理学、安全生产等知识培训。

一是邀请市总工会领导上课，一期授训120多人;

二是利用全国总工会女工部派下来的心理学专家到村、企业上课，六期受训560人;

三是利用新建工会召开职工代表大会之际上安全生产课，八期受训250人;四是与团工委等联合开展了“综治进民企”知识竞赛，与安监所等联合开展了“安全知识”竞赛。此外，各村、企业工会结合本单位实际，广泛开展教育培训，从而提高了广大干部和职工的素质。

3、加强职能技能教育。一是街道工会与经发办等有关部门组织开展了两次消防演习，观摩人数达250人次;二是各工会广泛开展“学技术、比技能”为主要内容的操作运动会，金轮集团工会从6月份开始在各分厂开展了初赛，参与项目15个，参与人数达520人;集团工会打算于九月份进行决赛。

4、加强企业管理教育。为了提高车间班组长以上人员的，管理水平，街道工会发动落实了8名职工参加宁波市组织的“工商管理”专业培训。

二、进一步加强基层组织建设，着力夯实工会工作基础

1、加大工会新建工作力度。今年，随着企业的不断发展，规模企业不断增加，街道应新建工会达到25家，组建任务非常繁重。起初，我们采取跑下去逐家上门做工作，宣传有关政策，要求企业组建工作。企业主表面上是支持的，但实际效果不是很好。六月份，宁波市总工会等五家单位联合发了《关于依法对未建工会企事业单位收取筹备金的实施意见》文件，我们街道结合实际于七月下旬把文件下发到各应建工会的企业，并进行宣传，做好工会组建工作，效果相对比较好。到目前已建7家。同时，为了减轻下面同志的`负担，街道工会组建好一家，工会二证就审报一家。

2.加快村联合工会建设。重点解决村级工会作用发挥问题。

(1)依托村落文化宫，分三片组织职工开展了文体活动。上半年新华村、联兴村组织了广场文艺演出，庙山村组织了体育运动会，进一步增强了工会的活力。

(2)落实工会考核制度、把村联合工会主动参与企业职业安全卫生工作、所属企业工会单建工会，经常开展各项工作等列入考核范畴。

(3)推广金堂村联合工会主动参与企业职业安全卫生工作的做法。四月份，全国总工会劳动保护部部长张成富等一行有关领导来我街道金堂村调研工作，张部长说：“这项工作的开展，体现了党的依靠方针——全心全意依靠广大职工群众，体现了工会工作要服务党的中心工作。

这项工作的开展，实现了全员参与、全员管理，使广大职工提高安全意识，规范操作行为，促进了企业的安全管理。金堂村的做法向国外网上发出后，国外人士感到很惊讶！认为这是做好中小企业的安全生产的好方法。”年初，在工会干部培训会议上，街道工会请孙其达同志作了工作介绍，并指导漾山村、联兴村等开展这项工作。

3、深入开展规范化创建活动。树立一批企业家、党组织重视，工会主席优秀，职工参与度高，工会工作出色的先进典型，如嘉利机械实业有限公司、宁波中源渔具有限公司、中发灯饰有限公司、兴业电子有限公司、大成化纤集团、人健药业有限公司、金堂村、漾山村、百两村、联兴村、周塘西村等。

年度工作小结【篇5】

光阴荏苒，转眼20xx年即将过去,展望回首20xx年来的工作，我在厂领导和各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

(一)认真做好各种文书工作。

1、编写XX年、20xx年度工作总结，年初做好XX年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标情况进行分析，为各项目标达标出谋划策，确保了我厂各项工作的顺利完成。

2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体合同》、《工资集体协议书》、《xx水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈意见。

3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况，以及下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共1399桶(截止11月)。

4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势，截至十一月份全厂有16名员工在《xx水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇，图片12幅;本人也发表各类文章10篇，图片7幅。

5、从今年五月开始，参与对部门绩效和员工绩效考核，制定绩效考核二级表单，编写综合绩效季度工作报告。

6、编写《新乡市城市供水三年发展规划及远景目标》、20xx年资金计划等。

1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。

2、定期联系清运厂区垃圾，全年共清运垃圾41奔马车，支出清运费1170元。

3、组织员工填写《xx水务》读者问卷调查表50份。

4、向四川灾区捐款80元，特殊党费50元，衣物16件。

5、积极开展“水厂开放日”活动，编写水厂解说词，接待市育才小学学生参观。

6、参加冲洗清水池工作，并做好后勤保障。

7、公司工会每月为员工过生日，负责填写全厂员工生日贺卡，在员工生日当天送到员工手中，并送去祝福。

8、探望员工及家属15人，参加员工及家属红白事13次。

(三)加强车辆管理，确保行驶安全。

全年大车行驶7059公里，小车行驶9716公里(截止11月份)。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨，其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作，还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全，而且一同参与维修工作。由于管理到位，全年未发生一起车辆安全事故。

1、为了提高员工整体素质，先后组织了调度、加药工、净水工等工种进行岗位培训和技术比武。

2、组织员工参加新乡市机泵运行工技术比武。

3、对xx泵站运行人员进行模拟倒闸操作竞赛，通过竞赛使运行人员掌握了倒闸程序的方法步骤，增强了在实际工作中的应变能力。

年度工作小结【篇6】

北京实习一个月,来到全国课程改革的示范性学校--北京师范大学实验中学,让我见识了许多。

也收获了许多。在这里,我的工作分成了三个部分:班主任,电教组,教学工作.而我想:我获得的不仅是经验上的收获,更多是教学管理,课堂教学等的理念,北京实习一个月,来到全国课程改革的示范性学校--北京师范大学实验中学,让我见识了许多。

也收获了许多。在这里,我的工作分成了三个部分:班主任,电教组,教学工作.而我想:我获得的不仅是经验上的收获,更多是教学管理,课堂教学等的理念,以及他们带给我的种种思考.一、教学管理理念在实验中学。

从领导阶层到一位普通的科任老师。

都秉承以学生为主体的宗旨进行学校的管理。

进行教学工作的开展。作为一个课程改革的示范学校。

一个教育实验基地。这所学校鼓励着老师做各种研究。

各种改革。每个班主任都有着自己的管理经验与管理宗旨。有了这种思想的自由。

自然这里也就充满着探索与尝试。

从而有所创造与进步。在我实习的班集体中。

班主任对他的学生说：我要让你们成为学习型的管理者。

也是管理型的学习者。这样一句简单的话。

让我感到这里老师进行班级管理的良苦用心。他们关心的不只是学生的学习。

更多的是从一个完整的人的概念出发。

去培养学生多方面的素质。二、教学理念在实习期间。

借着录课的机会。

我听了很多的市级。

校级的公开棵。

还有理科实验班的课。在这些课堂上。

让我看到教学改革正在悄然进行。

有意识的老师正在努力体会以学生为主体的课堂模式。学生的创造也逐步成为教师追求的教学效果。其次。

这里的老师也都在适应着多媒体教学。

信息化教学。

使得课堂更加生动。

资源更加丰富。

学生获取学习资源的渠道也就更多。尽管。

这种教学理念、教学模式的推广仍然有很长的路。

但似乎也并不遥远。

相信。

这股改革的浪潮会给教育领域带来很大的冲击。三、实际工作经验在上面。

是我在这所学校感受最深刻。

也是认为最有意义的收获。实际工作经验上。

由于在指导老师的指导下。

也获取了许多。在班主任工作上。

我认识到了一个老师的表率作用是很大的。

学生时刻看老师。

作为一个老师。

应该从自己严格要求。

并影响感染学生。这就要求师生之间的相互交流必须是贴心的。(1)(2)(3)

年度工作小结【篇7】

求同存异、相容共生

我班自建至今已有三届班委，每一学期开始我班会召开班级会议进行换届选举，先介绍一下我班的学生干部工作方法；

1．集体决议对于班级重大事件及活动，我班实行集体决议制，通过召开班委会----班会-------班委会的流程，广泛听取大家的意见，充分体现民主。权力。

2．各司其职班委根据职权的不同有着明确的分工，各司其职，班长和团支部书记从中期者协调作用，充分发挥各名班委的积极性和能力。

3．负责制女生委员负责女生工作，男生委员负责男生工作，每个宿舍设有班委一到两名，对于日常生活及工作传达组织发动等都实行负责制。各部门工作由本部门班委负责，班长书记间接负责，保证各项工作有人开展有人负责。

4．选举制前两届班委又任命产生，自本届班委实行选举制，能者上不能者止，首先由同学提出申请，再由班委会报纸办主任，赵外班级会议公开竞争唱票选举，最后将选举结果会报纸团总支经院领导老师审批。

5．审核制度我们给每名班委配有工作笔记本一个，记录会议精神、传达内容、成绩排名、工作安排和工作计划，工作小结等在新学期班会上有大家进行审核，并对每名班委打分，对表现突出的班委进行精神奖励，对不能者进行重新选举。

以上几点就是我班上一学年的班级工作总结，由于时间关系对其他方面不再赘述，总结过去的一年我们不以成绩而大喜，不以不足而小悲，新学期即将开始我们全体学生干部和全体同学会在实践中不断改进自己，在教训中不断完善自己。我们有信心有能力使我们班走得更好走得更远！-

年度工作小结【篇8】

相互促进、节节开花

在五彩缤纷的大学生活中，学习是不可或缺的中坚力量，在高唱素质教育的今天，我可以很负责任的告诉大家：学习好也是一种能力，也是一种素质。二十一世纪什么最珍贵？对！人才！为此我班同学组建了五个学习小组，投放大量的精力与专业学习中，刻苦勤劳，相互竞争，在多次考试中名列同级部同专业首席。日语角、英语角中不乏我们的身影；演讲赛、辩论赛中留有我们的呐喊；学科竞赛、学风建设我们各显神通，外教、专业老师身边我们虚心求教。。。。。。。。在去年年终举行的“学风建设活动月”中，我班学生干部本着“立专业、求高知、为同学”的原则与青岛大学日语系成功举办了“携手青大、共赏樱花”的学风建设活动，让同学与青大同行零距离接触、面对面交流，在交流中相互促进，变压力为动力，寻差距、找方法，共同搭建了两校日语专业的“沟通高速路”，深受大家好评。

我班的特色体现在什么地方呢？就是体现在一次次测验中、对待学习的态度中，学习成绩优秀就是我们最大的特色，我班先后有一名同学获得一等专业奖学金，三名同学获得三等专业奖学金，四名同学荣获三好学生称号，两名同学荣获日语演讲比赛二等奖，一名同学获得优秀奖，在全国英语竞赛中有一名同学荣获三等奖。一名同学在大一学年度参加的日语国际能力二级考试中已超过分数线96分的成绩喜获证书，这是我院历史上的第一次！于六月份举行的大英四级考试成绩还没有发布，但我们有理由相信我们一定会再创佳绩。

我们大家在学习中相互促进、虚心向学，充分发挥学习小组的优越性，在努力付出的同时收获佳绩，节节开花。

（二）团日活动

教研室年度工作计划精品四篇

本编辑从众多资料中精选了最优秀的文献，特此推荐给大家。请大家将这篇名为“教研室年度工作计划”的文章收藏起来，以备日后需要。为了避免在工作中出现不专注、松散和懒散的情况，我们需要认真撰写一份详尽的工作计划。这份计划应该包含具体的内容，并关注到各个方面的细节，以尽可能地做到无懈可击。

教研室年度工作计划 篇1

1、严格落实课程计划，开齐开全课程，开足课时。

按规定比例落实国家课程、地方课程和校本课程，有效整合三级课程。要重视薄弱学科的课程落实，特别是综合实践活动、校本课程、地方课程，要配齐师资，保证开课率，确保上课质量。

2、完善常规管理制度，严格教学过程细节管理。

计划总结有始有终。做好学年起始阶段的计划，过程阶段、收尾阶段的总结和分析。要细化要求、指向明确、评价及时、归档规范。

学校、教师、学生常规要抓严细节。集体备课要突出实效。新的学年，教研室将采取教研网络备课、全县范围分学科备课和学校教研组超周集体备课的形式，帮助教师提高备课的实效性，彻底杜绝备课上课两张皮的应付现象。要充分发挥好骨干教师、优秀教研组、先进学校的优势，积极创新集体备课方式方法，做好教学设计和学法指导。

3、改进考试评价制度，发挥评价的检测和激励功能。

进一步研究和探索考试评价制度：一是继续深化评价研究与实践。注重过程性评价，建立日常评价与终结评价相结合的评价体系。让科学评价成为维持学生持续学习动力，促进学生合理竞争，促进学生持续发展的有效机制。

教研室年度工作计划 篇2

1、开展校本研究，破解课改难题。

要丰富常规教研活动的内容，除听评课外，还要有理论学习、主题研究、案例分析、小课题突破等。要借助活动为载体，促进教师专业化成长，

本着基于问题解决，致力创新共享的原则，各校都要开展以校为本的研究，不断提高教师教科研水平。要根据在教学中、课改中遇到的难题，找准问题症结，及时组织专题研讨与攻关，实施重点突破。

2、抓好主题活动，打造教育品牌。

扎实落实活动每一天，通过创新活动形式，激发学生参与活动的兴趣。定期组织观摩学习活动。召开经验交流会，表彰先进学校，推广好的经验，调动学校参与研究的积极性，促进学生素质的全面提升。组织活动论坛，以小学生学科主题活动开展为主题，交流各校(班)在活动中的成功做法和困惑，共同商讨通过主题活动培养学生良好学习习惯，提升学生素质实施策略。评选主题活动优秀案例。

3、做好地方教材的课程实施.

从本学期开始，我们编印了地方教材《可爱的乐亭》供三至六年级学生使用，要求学校做好地方教材的教学工作，在学生自主阅读的基础上，由校领导担任地方教材的教学，每2周1课时，一学年完成教学。

教研室年度工作计划 篇3

我们生物教研室共有教师6人，高三年级：张占慧、杨蕾，张占慧担任备课组长；高二年级：苏丽荣、邵积敬，苏丽荣担任备课组长；高一年级：李元慧、赵小丹，李元慧担任备课组长。科组全体教师，在认真分析上学期的经验教训的基础上，制定本学期工作计划如下：

一、本期指导思想与工作目标

根据学校教研工作计划，结合我组实际情况，本学期我们教学教研工作的重点放在教学质量的提高上。努力做到以生物课程标准为依据；以全面提高全体学生的科学素养为宗旨；以培养学生的创新精神和实践能力为重点；以促进学生转变学习方式为突破口，力求使生物教学符合学生发展的需要和社会的需要。进一步转变教育教学观念，并将其逐步应用于生物教学中。我们生物教研室全体教师通过认真分析讨论制定本学期工作目标：

积极开拓创新，通过校本研究、校本培训，不断优化课堂教学过程，各年级在完成课标知识目标的前提下，分别确定下列能力、知识目标：

高一年级：激发学生的学习兴趣，实现学习方式的转变，培养良好的学习习惯，抓基础训练。在课时减少的情况下，完成必修一整本书的学习。

高二年级：抓基础训练和规范表述与书写，培养学生的理解能力和实验与探究能力。学习内容包括必修二第七章，以及必修三全册。

高三年级：抓基础训练，重点培养获取信息的能力和综合运用的能力，实现高考目标。本学期要完成高三一轮复习，复习内容包括必修一第五章和第六章，必修二、必修三全册。

二、工作要点

1.教学改革与教育科研，浓厚教研气氛。

2、发挥教师集体智慧，提升教学研究氛围。

3、落实目标责任制和备课组负责制，抓好日常教学管理。

4、改进高三备考策略，确保备考水平有创新和提高。

5、狠抓青年教师的培训工作。

6、努力完善并积极开展校本课程。

三、具体措施

1、开展教学改革与教育科研，浓厚教研气氛

（1）在新的高考模式的下，要求各位教师从以下几个方面在自己本职工作中，积极进行教学研究。

教研室年度工作计划 篇4

3、落实目标责任制和备课组负责制，抓好日常教学管理，确保阶段性教学目标的完成

（1）认真落实学校《鄂旗高级中学教研工作具体要求》，抓好常规管理，做到教研有计划、有要求、有措施、有检查、有总结、有制度，使常规工作管理科学化、规范化。

（2）规范备课，备好课：每个备课组都实行集体备课制度，要求严格按照学校拟定的集体备课程序认真执行，科组将定期检查。各年级具体要求如下：

高三年级：每一节课都必须进行集体备课，在集体讨论的基础上确定教学内容，学年结束后，将复习资料汇编成册，作为其他年级教材存用。上课必须有三个环节：知识归纳（15分钟）、考点训练（15分钟）、检查巩固（10分钟），切实保证每一节课都是高效的课堂。

高二生物：争对新的高考方案，研究教学方法和备考策略。主动学习外省理科基础的备考方法，早日进入备考状态。

高一年级：争对新的高考方案，研究教学方法和备考策略。备课时侧重在培养学生的学习兴趣，狠抓学生的学习习惯的培养和学习方式的转变。做好学生文理分科的指导。

（3）科学组织课堂教学，上好课。教学要瞄准目标，精讲多练，有的放矢；积极实施

讨论式、启发式教学；坚持理论联系实际，着重培养学生的理解能力、应用能力；鼓励学生的创新精神；传授学生解题的基本技巧；培养提高学生的自学能力；切实落实好教师主导、学生主体的教学原则。学生作业实行课内、课外相结合，课外作业要适量。所有作业要符合培养学生能力的价值取向。

（4）组织公开课活动，进行教学经验交流，拟定本期每人至少上一节科组公开课，各备课组根据组内实际情况相互听课、评课。

（5）高一年级开足、上好实验课，要求有计划（含安全要求）、有记录，强调规范操作。

（6）认真组织好每次科组活动和备课组的活动，形成讲团结、讲奉献、讲贡献、讲科学的优良组风。

4、改进高三备考策略，确保备考水平有创新和提高。

认真制定备课组和教师个人的教学计划，针对学生的实际进行备考，努力改进高三生物的教学与辅导工作，加强课堂教学的实效性，在培养学生综合素质的同时，进一步开发学生的智力与养成更高的情商。全组教师从大局出发积极配合毕业班的教师，做好毕业班的工作，有经验的教师要积极献技献策，从教材、教法、教改，试题、资料、学生工作等多方面给予帮助和支持，保证高考目标能如期实现。

5、狠抓青年教师的培训工作

（1）强调青蓝工程的重要性，从青年教师对职称评聘的需求，来激发他们的积极性和主动性。

（2）通过分任务、压担子来迫使他们在教学中不断成长，

（3）多同他们沟通，帮助他们解决思想中存在的问题。

（4）在日常规范教学中对他们严格要求，促使他们快速成长。

（5）通过搞课题研究来提高他们的生物科学的素养。

6、努力完善并积极开展校本课程。

上学期本组的校本课程首批开发完成，但还存在很多不足的地方，本学期继续完善校本课程的开发，尽量使校本课程的编写量化到每一课时，本学期期末考试后给高一学生开展我校的校本课程。

年度工作计划三篇

在阅读一本优秀的书籍时，我们一旦看到一些好句子就会将它记在本子上，收集更多的好词好句能够有益于我们的写作，你知道优美的句子有哪些吗？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“年度工作计划三篇”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

年度工作计划【篇1】

为认真贯彻《中华人民共和国食品卫生法》，进一步加强学校食堂卫生管理，根据食品卫生法、学校卫生工作规定，结合我校实际情况，学校食堂，食堂工作计划特制定如下：

1.继续加强食堂工作管理，加强技术培训，提高食堂员工的专业水平和服务质量；

2、严格执行食品卫生法，工作人员必须持证上岗，杜绝卫生事故；

3.严格控制食品采购、运输、储存。已经变质腐烂的食物，坚决不进食堂，防止食物中毒；

4、做好学校食堂的卫生工作，每天对炊具进行一次消毒，生熟分开，预防传染病的发生；

5.食物要保持干净卫生。防尘工作，冬季保温工作好；

6．各种物资、食品、蔬菜的采购要保证质量，及时供应，减少采购频率，做好价格和成本核算；

7.正确处理好员工关系，配合合作以友好的方式彼此相处；

8.工作期间，员工应穿着工作服，不得在食堂与顾客见面。定期洗澡，理发，不要有太长的指甲，不要戴首饰。食堂餐具、地面、库房要保持干净整洁，时刻保持清洁卫生。

年度工作计划【篇2】

下面是小编为大家整理的2023年度最新文秘个人工作计划,文秘年度工作计划(四篇)【精选推荐】,供大家参考。

计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇计划呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

文秘个人工作计划 文秘年度工作计划篇一

一、熟悉公司得规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务得接触，使我对公司得业务有了，更好地了，解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门得计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新得盘源和了，解镇区工业厂房情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大得客户群体。

2、在第二季度得时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小得高峰期，在对业务有了，一定了，解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司得员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入得员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度得“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好得开端，。并且，随着我公司铺设数量得增加，一些规模较大得客户就可以逐步渗入进来了，，为年底得厂房市场大战做好充分得准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底得工作是一年当中得顶峰时期，加之我们一年得厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天得时间。我们部门会充分得根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部得工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停得变化局面，不断调整经营思路得工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。我会适时得根据需要调整我得学习方向来补充新得能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房得知识都是我要掌握得内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大得能力减轻领导得压力。

以上，是我对xx年年得一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑得快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导得正确引导和帮助。展望xx年年，我会更加努力、认真负责得去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多得客户，争取更多得单，完善厂房部门得工作。相信自己会完成新得任务，能迎接新得挑战。

文秘个人工作计划 文秘年度工作计划篇二

**年对我来说是具有特殊意义的一年。这一年我大学毕业，离开了校园，走进了社会，这一年，我拥有了我人生的第一份工作，这一年，我已不再是一名学生，而是以一个崭新的身份去面对自己今后的人生。转瞬间，这是我在**工作的第7个月了，在这半年多的时间里，通过不断的学习、揣摩，以及领导和同事们的帮助与教导，我学到了很多，这些知识和技能不仅丰富了我自己，更是有助于提高工作的效率，在办公室领导的带动下，充分发挥岗位职能，较好地完成各项工作，以下对我的工作做简要的总结和回报。

一、明确工作目的，了解、适应办公室的工作性质和特点

半年多的文秘工作使我了解了，办公室工作是一项虽说简单却十分繁杂的工作，需要的更多是耐心、耐心和责任心。办公室工作人员需要认真安排好各项工作的具体时间，坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务。保证公司的各项工作顺利有序的进行。

二、尽职尽责，做好本职工作。为了能够更好地完成日常本职工作，我做了以下努力：

1．每天提前30分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并计划好当日应该完成或准备完成的工作。

2.注意纸张文档、电子文档的整理，将其中需归档的文件资料保存到档案室，该作废纸张用碎纸机销毁；因各项工作大都都是电脑作业，因此在电脑中建立了档案管理库，将归档的文件扫描并储存在电脑里，并定期将资料集中整理检查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。

3.由于集团子公司较多，档案成分复杂，因此我用了大量的时间了解熟悉档案内容，以便在工作需要时能够尽快找到所需的文件；在新文件归档方面，严格按照归档程序，将各类文件分门别类，使其合理有规律，此外，当需要使用文件原件时，必须严格遵循档案管理制度，签署借阅单后方可借出。

4.负责办公室的电话总机的接听，将有价值的信息以及重要的电话内容进行记录；负责总裁办公室信息的传达，尽可能快速的将工作信息传达给相关的部门或个人；负责日常办公的打印、复印、扫描以及收发传真的工作，最大限度的节省纸张，减少不必要的浪费；

5.负责集团内部的日常消耗品的管理工作，定期的检查整理库房，对缺失的物品进行记录，对于耗光的物品要及时采购，避免影响正常的工作进程，同时熟知各个部门所需的消耗品名称以及类型，以便在采购物品时更加快速、准确；

6.协助办公室主任，做好公司内部的宣传工作，包括树立企业员工信心的宣传，传统节日的文化宣传，以及日常工作中的各类通知事项。

半来的工作虽然学到了很多知识，工作上取得了一些进步，但是仍存在这很多的不足需要改进和完善。首先，本职工作还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。其次，不能严格要求自己，工作上有时存在自我放松的情况。作为秘书，要有很好的记忆力，要牢记工作中的每一个细节、每一份文件的归档位置、甚至是一个数字都不可以犯错，因此在这方面，我需要进一步加强，将该记的东西都牢牢的记在心里。第三，对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，缺少前瞻性，至使自己在工作会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误，以至于给领导和同事带来不必要的麻烦。第四，办事不够细心谨慎。文秘是一项相对简单但又繁多的工作，要求文秘人员具备良好的专业素质，办事细心，思路缜密。在这方面我做的远远不够，时有粗心大意、做事草率的情况。最后，对于办公室礼仪和社交礼仪的执行度不够，在服务礼仪方面仍有欠缺，往往会造成没有礼貌、不懂规矩的反面影响。

走过了**，我们即将迎来崭新的**年，在总结了自己的不足之后，更重要的是不断的提高自己的职业技能和岗位意识，因此我为自己制定了一些要求：

1、注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作中的协调、沟通，保证整体工作不出现纰漏。从大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长，提高自身的工作水平。

2、要提高工作质量，还要具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后，要进行思考、总结工作，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁、等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和准确的判断力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做。由于秘书岗位的特殊性，因此必须严格遵守保密原则，平时采取措施保证文件、资料的安全，让领导放心；迅速，工作要及时、高效，保证效率有序运行。

5、注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为中心的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

最后，我相信，只要我专心工作，用心办事，不断提高自己的工作能力和技术水平，一定会成为一个合格文秘工作人员。

文秘个人工作计划 文秘年度工作计划篇三

随着xx年尾工作的进行，xx年的工作也即将展开，也制定了xx年秘书个人工作目标。新的一年是分公司实施赶超对手的第二年，也是出成果的关键年，针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。

一、起草公司领导讲话、报告，快速而详细的记录领导讲话，并及时的以书面形式系统而准确的整理出来；工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免了错误的发生。

二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料，并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理，而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策，在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。

三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作，加强与各方面的沟通与合作，建立起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益，协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录，草拟纪要，检查、催办会议决定等事项，制定详尽的工作计划表，让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。

四、掌握好尺度，运用好政策从严谨出发，协助领导做好公司公文的审核把关工作。

五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。

六、针对领导交办的其他工作，将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。

文秘个人工作计划 文秘年度工作计划篇四

xx年8月初,我通过公司的竞聘上岗，担任公司办公室文秘(试用期三个月)。作办公室文秘我的主要工作包含：一般性公文的拟定、公文的来文处理、各种会议的会务材料的准备、会场布置、各种会议的记录及会议纪要的编写、信息的归集和整理、文件档案管理、及其总经办的保洁。半年来，在办公室主任的正确引导和合理部署下，在同事们的支持、帮助和配合下，使我的文秘工作正常有序、高效地运转，各项工作任务基本能保质保量地完成。为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正。

首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：

1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。

但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次，办公室文秘工作相当于公司的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各部门常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司胡主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在大众保安公司实现自己的人生梦想。

办公室文秘一职，对我而言并不陌生，它是我熟悉的工作，多年的秘书工作多少也让我累积了些经验，所以我相信假以时日我定能达到领导的要求。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助行政总监做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

(4)协助行政总监做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作.

(7)协助行政总监做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

(8)做好证照管理工作。

(9)及时做好公司的宣传报道工作。

(10)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点：

(1)做好领导服务：及时完成总经理和行政总监交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(3)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的"桥梁。

(4)协助办公室主任完善公司各项规章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为大众保安公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作。

(2)及时、认真、准确的完成其他临时性工作。

办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

年度工作计划【篇3】

社区工作将按照xx街道办事处的工作部署，坚持“创新工作思路、拓展品牌特色、完善服务体系”为目标，着力“满足居民生活需求，提升居民生活质量”。幸福指数”。为促进文明和谐xx全面发展，结合社区实际，特制定以下工作方案。

一、指导思想

以xx文化为特色，xx为品牌，物业管理为亮点，打造“两型”社区为契机，以解决居民关心的热点难点问题为立足点，努力推动xx社区各项工作的全面开展。

二、工作目标

坚持加强和提高组织领导力，打造一流的领导班子；坚持创新服务意识，转变服务方式；坚持服务居民，推动社区建设有序发展。构建品牌特色独特、服务功能完善、生活环境舒适、治安良好、文化教育繁荣、管理方式先进、人际关系融洽、自主参与广泛的和谐社会发展局面，全面提高人民群众幸福指数居民。

三、工作内容

（一）继续坚持规范社区工作、制度化服务管理的工作思路，结合社区变革并在合并后的实际工作中，落实了多项工作举措。充分发挥院落和门楼作用，继续打造以“院落建筑为轴”的工作特色和网格体系，推进工作长效管理机制。进一步巩固和完善组织建设，充分发挥班组长作用，完善团队建设，继续开展形式多样、主题鲜明的活动，增强组织的凝聚力、魅力和亲和力。

（二）创新思路，打造品牌特色

今年，社区将紧紧围绕创建“三模”社区的工作主题，继续大力建设尊老爱老社区，打造具有特色的xx文化特色品牌。帮助老人的主题。与街道合作，在xx社区重建“居家养老服务中心”，并以此为平台，开展各项关爱老人活动。

以xx文化为抓手，以社区志愿者为主体，开展“天天趣”（组织老人每天开展棋牌、舞蹈、娱乐、阅读、报刊等活动） 、周课（每周聘请专业人士为老年人进行健康、饮食、保健等知识讲座）、月度评价（组织老年人月度座谈会、评活动、提建议、谈思路、开展“好儿媳”评选、“孝子之星”、“优秀志愿者”、“和睦家”等）、季展（每季老人活动及志愿者合影）服务老人展示，并组织社区老人志愿者到访）。通过以上活动，为老人营造温馨的氛围，增强老人的幸福感。

（三）敬老爱老，提高道德意识

在完善社区居家养老服务中心各项功能的基础上，社区将打造“xx社区青少年教育活动基地”，组织社区青少年开展以“4:30”学校为内容的活动，并将本次活动融入社区居家养老服务中心活动，组织青少年广泛开展敬老、爱老、助老、孝老活动。 ，让青年人养成敬老、孝敬长辈、乐于助人、关爱弱势群体、恪守社会公德、树立良好品德、为社会xx文化增添新亮点的良好氛围。

我们会加紧工作，不负广大居民的期望和信任，努力为大家做实事求是的好事。我们相信，在办领导和居民的大力支持下，我们的工作目标一定能实现，为建设友好、关爱、和谐、温馨的xx社区做出新的贡献！

教研年度工作计划12篇

为了提高工作效果我们需要更加精细地管理后续的工作进程，我们就要为自己的工作来制定一份工作计划。我们可以通过工作计划对未来一段工作时间进行一个大致规划，写工作计划需要注意什么？下面是栏目小编为大家整理的关于“教研年度工作计划”的精彩内容，如果您认为本网页有用请将其加入收藏夹！

教研年度工作计划 篇1

一、总体思路

本学期，我组教师将认真贯彻新课改理念和学校办学理念，以教导处工作计划为指导，加强组内教研实效，齐心协力、互相学习、提高自己。以“努力工作，愉快工作，享受工作”良好的态度积极投入到工作中去。

二、重点工作

1、积极开展一周一次的组本教研活动。在每次教研活动时我们将进行组内集体备课；共同探讨教学中所出现的问题；学习新课改理论和相关文章；观看优秀录像课并在组内进行评议，力求通过每周一次组本教研活动提高我组教师的教学教研水平，切实提高课堂教学实效。

2、集体备课、个人加减、认真上课。坚持在每次的集体备课中认真分析教材、确定教学重难点、共同探讨每节课应该注意的问题，针对问题充分讨论，统一认识，每节新授课尽可能运用生动有趣的课件对学生进行讲授，注意面向全体学生，重视学生的个体差异，多给学生鼓励，激发学生学习数学的兴趣。

３、作业的布置与批改。在作业布置上，要适量、追求作业的有效性，批改时采用双分制，做到批改认真、及时、正确。

４、积极主动在教学中使用多媒体课件。针对每节新授课的内容，从网上搜集或制作相应的课件，尽可能每节新授课都用生动有趣、简单易懂的课件进行讲授。

5、认真扎实的上好组内研究课及走班课。课后在组内进行集体评议，自己及时进行教学反思，同时整理出优秀的教学设计或案例并上传，为成长为“教研型”教师积累实践经验。

6、珍惜每次校内外数学教研活动的学习听课机会，积极参与、认真学习。

7、本组教师在做好日常教学工作的同时，经常翻阅教学杂志，学习新的教学理论，不断的充实完善自己。两位年轻教师还要努力练字、来进一步提高自身的教学基本功。

教研年度工作计划 篇2

一、基本情况

二年级数学教研组有6个教学班，由3位教学经验丰富的教师组成。数学教研组工作有一定特色和活力，教研教学工作力度较强，并取得了一定的成效。

二、主要工作目标

1、规范每周一次的教研活动，以课堂教学为中心进行教学改革，组织全组教师共同认真钻研教材，吃透教材，用活教材，发挥每位教师的才智，做好教研，为提高教学实效做的准备。

2、组织全体组员积极参与新课程研究，勤反思、勤撰写，不断提高自身的整体素质，人人争做教研型教师。

3、加强教学质量和学生能力共同提高的意识，向四十分钟要质量，通过教学，力争能真切的看到每个学生在能力方面的提高。

三、具体做法

(一)、经常组织理论学习：

1.认真学习新修订的数学课程标准，以及各类理论书籍、经验论文，切实有效地开展理论学习、研讨活动，努力提升自己驾驭教材的能力和课堂基本功。

2.集体研读教材，细读例题编排、练习编排的特点，正确全面地把握教材编写的意图。

3.组内教师必须积极参与学校组织的各种不同形式的专题讲座，全程参与教学研讨，平时研讨活动中全组教师也可就常规管理中的教师与学生在教学、学习等方面存在的问题进行交流、探讨。

4.积极参加学校的网络研讨、教学沙龙等，提高自身教育教学水平。

(二)、落实教研组常规管理：

1、提高教师备课的实效性。备课时要教学内容设计合理的学案，教学之后，要及时写好教后感。教案中可结合教材内容，设计出和教学过程相呼应的课时练习。教师在进行备课时，要注重教学目标定位的恰当、准确及过程设计的有效性和合理性，尤其要注意练习设计的有效性。

2、各位教师要认真参与听课、评课的研讨活动，通过互相听课、评课，取长补短，不断提升自己的教科研能力。

3、设计科学有效的练习，合理设置作业。针对性的选择一些题目进行练习，教师也可以根据教材内容特点及课堂教学的需要，自行设计一些具有实践性、综合性、灵活性、开放性的综合练习，提高学生的思维能力。

4、本学期，我们要继续狠抓教学质量，为确保教学质量的提升，采取如下措施：

(1)好培优补差工作。

(2)计若干次恰当的“课时作业”与单元形成性练习，组内教师轮流命题。每次练习要及时进行情况分析，教师要根据调研情况认真审视自己的教学质量，不断调整改进教学，及时做好查漏补缺工作以提高教学质量。

(三)、开展学科活动，营造校园数学文化气息：

1、计算是小学生的一项必备的数学能力，在日常教学中我们深切体会到：计算能力的培养要从低年级抓起，因此本教研组的学科活动将紧紧围绕“提高学生计算能力”来展开，平时加强日常训练，学期末组织全体学生参与“计算能力竞赛”。

2、本学期将开展“心灵手巧”竞赛活动。各班自行组织，于12月1日前完成班级内的竞赛。

(四)、积极开展教研组课题研究：

本教研组的研究课题是《在数学课中培养学生的问题意识》。为了保证这个课题深入有效地开展，要求组内教师做到以下几点：

1、以各种方式展开理论学习，提升理性认识。

围绕研究主题，每位教师在学期内学习理论文章,并做好理论学习摘记。教师们还可利用课余时间查找并学习相关的资料，在小组教研活动中进行交流和研讨，共同推动课题研究的进展。

2、进一步开展实践研究，探索有效实施的策略

(五)、课时作业设计安排：

一二三单元：岳莉四五七单元：

六*单元：

四、具体实施途径

(一)、强化常规管理，提高教学效率。

1、备课：实行共案备课制度，注重资源共享，做到备课要深。

2、上课：努力提高教学艺术，做到：求实、求真、求活、求新，充分利用现有的电教媒体，利用网上信息资源，拓宽学习时空，提高课堂教学效益。

3作业：作业设计要精，体现轻负荷，高质量的教学思想，批改要细，要规范、及时，注重纠错及情况反馈。

4、辅导：因材施教，善于捕捉学生闪光点，热情鼓励，补差提优，使每个学生都能充分发展。

5、开展一些丰富多彩的数学活动，提高学生的数学素养。如：口算比赛、小小超市管理员等有趣的课外活动。

6、考核：平时考核与定期考核相结合，及时总结，重视情况分析及反馈。

(二)、充分发挥教研组的作用，扎实开展教学研究，提高课堂教学效益。

1、听课：公开课必听，边听边想，及时批注，提倡同年级组教师相互多学习、多交流。

2、评课：统一标准，发现问题，积极评课，并整理好有关资料及时上交。

3、网络教研：充分利用现有教学资源，在教学空余进行业务学习，开拓视野，提高自我，提倡信息共享。

4、教科研：每个组员要认真反思教学中的得与失，结合个人课堂教学反思和外出听课学习收获，积极撰写教学案例，教学论文。

教研年度工作计划 篇3

一、指导思想：

在学校教导处工作计划的指导下，以提高教育教学质量为核心，以强化教学常规为抓手，全面落实各项数学教学工作，遵循《小学数学新课程标准》，深化课堂教学改革，全面学习与推进《小学低中年级数学学科基于课程标准的评价》。

学期目标:

1、研读《小学低中年级数学学科基于课程标准的评价》，全面执行小学数学的等地制评价。

2、结合课题研究，开展专题学习，探索多媒体教学的新模式，努力提高课堂教学效率。

3、立足于课堂，实行“精品课研究”活动，提高全组教师的数学学科教学水平，保证各年级数学知识点的有效梳理。

4、加强教学常规管理，发现问题及时反馈、改进，形成质量监控制度。

5、积极开展教学研讨，营造研讨氛围，提升数学教师教研水平。

6、以“新课程标准”为宗旨积极开展教研活动，促进教师进一步更新教学观念，树立全新的教育教学理念。

研究专题：

基于课程标准的小学数学教学评价研究

二、主要工作及具体措施：

（一）基于新课程标准，全面实施数学小学阶段等地制评价。

为遵循学生身心发展规律，引导数学教师准确把握课程标准规定的内容与要求，开展可持续发展的数学教学评价，故上海市全面推行数学学科基于课程标准的评价。

1、强调以课程标准为基本的依据。

认真研读课程标准，把握课程标准的内容与要求。依据课程标准要求和学生年龄特征，合理设计评价目标、评价内容与评价方式。通过观察学生活动、作业、测验等方面的表现，评价学生的学习兴趣、学业习惯、学业成果等。

2、突出为了改进学习的评价

教师要树立评价为了改进学习的基本理念，淡化评价的甄别、选拔功能，强化评价的诊断、改进与激励功能，让评价有机的融入教学。

3、倡导评价的校本化实施

鼓励设计具有校本特色的评价工具，如学习兴趣问卷、作业分析工具、日常观察记录工具等。可结合本校学生的特点，积极探索并逐步形成不同评价维度的表现水平标准，但提高表现水平标准的要求不得超过数学学科课程标准的要求。

（二）开展有效探究的课堂研究，提高教学有效性。

1、学习行动方案

（1）组织教师继续学习《数学新课程标准》、《绿色指标》、《数学评价标准》等相关数学资料。立足课堂，用新课标的理念改进教法，要主动构建具有自我特色的个性化教学模式，在课堂上体现有效探究，实现有效教学。

（2）改进教师的备课形式，提高教师的备课质量。教师精心设计适合自己的教学方案。在教学中要注重现代化手段的运用。

（3）重视教学过程的.反思，及时地把教学中点点滴滴的感受写下来，重视备课和反思，要从深层次上去考虑自己的教学工作，写出有质量的教学反思和改进措施。

2、加强教学常规管理

（1）结合研究专题“小学数学课堂中的有效探究”组织好每周一次的教研活动，转变教研理念，改进教研方法，优化教研模式，力争形成浓厚的教学研究氛围，积极探索在新课程改革背景下小学数学教研工作新体系。

（2）组织好听评课活动，保证组内教师每学期听课不少于20节，听后要有评议；认真落实好教学示范课和研讨课，教研组内发挥合作精神，开展集体备课→说课→上课→评课反思的教研活动，及时形成一些案例分析和教学经验总结。关注对学生学习过程的研究，力争数学课堂实施有效的探究行为，落实减负增效的措施。

（3）注重对课课练及单元练习的再修改，让我们的学生真正做到精学精练，落实减负增效的措施。

（4）改进评价方法，对学生进行多方位评价。以新课标规定的教学目标和基本要求为依据，评估的方法和手段要多样化。本学期以年级组为单位，设计出符合本年级学生的数学评价方案。

3、校本研修

（1）教研组青年教师较多，为提高青年教师驾驭课堂教学的能力和科研能力。结合平时的随堂听课、教研课，有效地开展培训，力争提升每位教师的数学专业基本功。

（2）依托专家来校，深入教研组指导工作，进一步提高教师的教研和教学水平，拓宽教学思路，切实提高课堂教学有效性。

（3）提高听课评课能力。本学期要求每位新教师听课前要研究听课内容，评课要提出个人有效建议，通过互相听课、评课，取长补短，不断提升自己的教科研能力。

（三）开展形式多样的数学活动，提高学生的数学素养。

（1）以形式多样的数学活动为载体，激发学生学习数学的兴趣，增强数学在生活中的体验。

（2）坚持开展每周一次的数学拓展活动，渗透全景思维，动手学数学的能力。

（3）关心学习困难生，增强他们的学习自信，提高学习兴趣。

（四）利用学校各项教学资源，呈现精彩课堂。（云课程）。

1、积极鼓励教师在k6kt网站上传微课提高课堂教学有效探究，初步建立数学学科教案设计和课件设计资源库。

2、继续研究和开发微课，鼓励教师使用多媒体技术，并在课堂教学评价上体现创新设计。

3、多学习云课程技术，争取每位教师都能通过技术学习，在本学期有至少两节的平板电脑课程实践活动。

教研年度工作计划 篇4

2018三年级语文教研组工作计划

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2018三年级语文教研组工作计划【一】

眨眼之间2018年悄然来临，我们三年级语文教研组工作计划如下：

一、抓实抓好教学常规工作

1、备课：总体要求实用。

单元备课：校内集体备课：第三、第五单元;组内集体备课是第一、二、四单元;自主备课：第六、七、八单元。

这学期是在全县统一的备课上进行二次备课，其中每个单元安排一节精备课。我们组每位老师要认真备好自己承担的一单元的备课。做到详细、实用。实行个人二次备课，充实教案，或对教案进行修改，以适应本班学生的实际情况。在使用过程中，组内成员经常在一起交流备课中和使用过程遇到的问题。

2、上课：少讲精讲，把时间还给学生，注重积累，注重感悟。

3、作业：(钢笔字，毛笔字，课堂作业，习作，接力日记，小报)

书写要求：

(1)书写工具及修改。

三年级一律用钢笔。如果书写有误用修改符号改正，不得乱涂或用修改液、贴改正纸。

(2)书写格式。

a书写要认真，一律要用正楷字体，横格本靠底线书写，字体占格子的五分之四，格子外不能写字，题号要写清，行款要整齐，格式要规范。批改要求

总要求：

(1)作业要及时批改，及时反馈，及时改正。

(2)批改作业要注明批改日期，评出等级。批语或符号要规范、端正，有指导价值，一般不要压住学生的字。

(3)练字批改有圈画，标明书写美观之处;作文批改要全批，

4、单元检测题使用及时，加强测试后分析。通过检测，解决教学中存在的问题，采取相应对策，不断改进教和学的方法。提出分层教学、辅优补差的措施，把单元检测的效果落到实处。

5、网络教研：

教学反思：每学期不少于15次。结合教学实践写写自己的困惑、思考以及随想。要真实、有思考价值。关于读书方面的内容不少于2次。

每学期每位教师需上传教学设计1个、试题1份;每两个月上传读书心得1篇。

执教公开课的教师讲课前上传教案，组内公开课的评课，全部在网上进行，听课老师上传评课要及时，须在公开课结束后一周内完成。

二、开展丰富多彩的语文课外活动，提高学生语文素养

本学期开展了形式多样的语文活动如规范字书写比赛、语文古诗文朗诵比赛……这些活动拓宽学生学语文、用语文天地，增加学生语文实践机会，培养学生学习的兴趣。

1、写字。

各班要继续重视写字教学，保证固定的练字时间(每周三、五下午最后半小时为练字时间)，着力规范学生的写字习惯。重点安排一次写字抽测，一次写字比赛，发现、培养一批写字特长生。学期末进行写字班级星级评定(各年级平行班进行评比，分为三个级别，由低到高分别为：一星级、二星级、三星级)

2、引经诵典，提升学生的文化底蕴。

本学期在背诵《古诗文诵读》二(下)的基础上，又增加了11首唐诗宋词，让学生进一步体会中国文化的博大精深与语言文字魅力。每天利用课前5分钟进行经典诵读。

三、组织教研组成员积极参加学校组织的各种教研活动，努力学习教育教学理论，提高自身业务素质

1、组内教研，努力提升教学水平。

本学期，我组的骨干教师和年轻教师要凭借教材，紧扣课程标准及自主创新，精心设计，反复修改，认真听评，提炼出一个独具年级特色的精彩教案，上出了一堂堂别开生面的语文课，使我们组的语文教师都大有收获。

2、组织组内教师积极听课、评课。

每位教师听评课哟要达到20节，并及时在博客上发表评课意见。这在一定程度上提高了本组教师的听课、评课的能力。

四、今后教研组努力的方向：

1、写字

写字指导要详细。写字的批改提倡精细化，并要及时讲评反馈。

2、教师自身发展:

提倡多读书，多思考，多动笔，多参加各级组织的教学、科研活动，提高自身的业务素质。

我们将本着“勤学、善思”的准则，好好记住，再接再厉，把工作干好。

2018三年级语文教研组工作计划【二】

一、指导思想

深入贯彻实施新课程理念，立足于三年级教学情况的实际，以课堂教学为重点，提高教师的自身素质，展开听课、说课、评课一体化的教研活动，加强阅读教学和作文教学改革，深化语文课堂教学改革,致力于学生语文素养的形成与发展，突出学生综合能力和良好学习习惯的养成，全面提高教育教学质量。

二、工作目标

1、组织组内教师认真学习新课标，以标准为标准实施教学。

2、认真贯彻《教学常规》，督促组内开展集体备课，督促教师充分利用教育资源，提高备课质量。

3、积极开展小组合作教学研究活动，组织有效的听课、评课活动。

4、定期开展教学情况分析、交流研讨活动，做到经验分享，取长补短，集思广益。

5、三年级作为承上启下的中年级段，要继续培养学生良好的语文学习习惯，提高学生的语文素养。

三、主要工作

(一)加强学习，更新观念。

认真学习新《课程标准》，领会新的课程标准带给我们的新要求，在明确总的教学目的和教学要求的前提下，弄清本年级段的具体教学要求，熟悉、研究教材，把握教材的重点、难点以及各部分教材积极推行课程改革，根据三年级语文教材特点，加强口语交际及语文综合性学习的研究，大面积地采用现代教学手段，进行有效教学的课堂研究。

(二)重视常规，提高质量。

1、以教材为凭借，尝试单元整体教学的方法,掌握中段教学重点、难点，培养学生良好的读书习惯，教会学生默读、品读、研读，努力提高学生阅读水平，抓好识字教学、阅读教学、中段作文教学，扎实教学，夯实基础。

重视写字教学，指导学生写好字;培养学生认真听、仔细听，边听边记的好习惯;培养学生多读、认真读的好习惯;培养学生说话完整、清楚的习惯;让写作成为学生的一种兴趣，为以后的篇章作文打好基础。

2、作业要求全批全改，教师批改规范，重视学生作业订正辅导工作，发现问题及时纠正。

3、根据学校工作安排，培养学生的阅读兴趣，发挥班级的图书角和图书馆图书借阅的作用，让每一位学生都多读书、读好书、好读书，从读书中收获知识、明白事理、陶冶情操，让读书成为每一位学生终身学习的自觉行为，从而全面提高每一个学生的语文素养。

4、关爱学生，尊重学生，充分利用课外时间，关注学困生，不让一位学生掉队，做到共同发展、进步。

(三)加强研讨，共同进步。

1、教研组每位教师均应用新课程标准的基本理念指导自己的教育教学行为，充分利用周三教研活动时间，教师间相互合作，共同研究，及时沟通研究中遇到的问题，解决难题，使教研活动能真正提高教师的教学能力和理论水平,促进教师教研的水平和能力的提高。

2、开展听课、评课活动，形成更为浓厚的教研风气;重视教学过程的反思，课后教师认真地反思教学过程，及时地把教学中点点滴滴的感受写下来。

四、具体安排：

(1)制定三年级组语文教学计划，做好开学工作。

(2)规范教学常规，正常开展教学研讨活动，制定语文教学计划。

(3)组织学习研讨三年级教材特点、目标。

(4)研究和学习新教材第一单元和第二单元的教学特点和相关策略。

(5)优秀老师开一节先行课，组织年级组的各位老师听课和评课。

2018三年级语文教研组工作计划【三】

一、指导思想

2018年我们将以新课程的理念为指导，加强教研教改力度，不断探索有效的课堂教学方法和策略，提高课堂教学效率，提高教师的专业理论水平和教学实践能力，树立课堂教学的目标意识，在追求教学工作轻负担、高质量的同时，培养学生良好的学习习惯和学习能力，使每一位学生和谐快乐的发展，全面提高学生的语文综合素养。

二、常规工作：

(一)、根据需要学理论，学好理论促实践。

1、每一位语文教师分析本班学生的特点，分析教材的特点，总结上学年语文教学的得失体会，根据自己的需要，选择理论文章进行学习，用以指导自己的教育教学。

2、每位教师深入学习、研讨新课标各年段要求，对本年段的要求能融会贯通，用以指导自己的教学工作，提高课堂教学质量。

3、坚持每周一下午业务学习、教研活动制度。

4、认真写好教学反思，及时记录课堂中的点滴体会，积累教学的思考、感悟，为提升自己的教学水平及理论水平奠基。

(二)强化备课关，向课堂教学要质量。

1、加强备课。在备课方面，教师要注重对教材的钻研，根据教材特点、学生实际和年段特点制定合理务实的教学目标，教学时树立目标意识，能仅仅围绕教学目标展开有效的教学，切实加强课堂研究。

2、继续发挥组内的优势，对所教课文进行交流研讨，努力达成共识，更好保证课堂教学的有效性。对课文要加强钻研的力度，力求简化教学头绪，抓住文中最经典的语言处进行扎实有效的训练，力求体现“扎实、真实、朴实”的教学风格。在课堂教学时尤其注意写作方法的渗透引导，真正让阅读和写作找到结合点，有效而又节时地提高学生习作水平。

3、每位教师要重视课堂教学，减少课堂教学的随意性。学习活动组织有效，能用科学、有效的方法处理课堂中新生成的教学任务，作业设计合理，教学流程紧凑方面下工夫，切实提高课堂教学效益，真正做到减负不减质。

4、加强校本科研，通过教师间互相听课、说课、评课取长补短，在实践中反思，在反思中提高，来提升自己驾御课堂教学的能力，以积极的姿态迎接各级各类的挑战。

5、加强教研组集体备课和评课的力度。上好课例研究课，做到人人参与评课，及时自我反思。在不断的磨课过程中提高自己的课堂教学能力。教师能认真上好组内公开课，并加强相互之间常态课的交流，形成智慧的碰撞。

三、重点、特色工作：

立足学生“会学”能力的培养，从以下几个方面着手：

(一)、注意学生良好学习习惯的培养。

三年级的`孩子，是学习习惯养成的关键时期。教师应花较多的时间注意引导、培养孩子养成良好的学习习惯，以此提高孩子的学习能力和教育教学质量。如：专心听讲的习惯、积极思考的习惯、认真书写的习惯、预复习的习惯、课外阅读的习惯、留心观察周围事物的习惯、乐于表达病和他人分享的习惯、良好的阅读习惯。教研组统一步骤，分阶段、分内容，有目的地循序渐进。

(二)、加强质量调控，切实提高教学质量。

1、质量为课堂的生命。教师要把提高质量的主渠道定位在课堂而非课外大量的练习，所以为提高质量，必须再次深入钻研教材，把握教材训练重点，分阶段对某一能力进行系统训练，让课堂发挥最大的效能，以更好地和“高质轻负”靠拢。

2、教师对学生学习状况要了然于心，能及时调整自己的教学，有效地进行面上及个体的培优补差工作。

(三)、重视阅读能力、阅读习惯的培养——得法于课内，受益于课外。

阅读，三年级是一个关键阶段，三年级孩子的阅读能力到底该训练点什么，教师首先要研读课标，然后根据教材特点来合理地确定目标并利用课堂深化落实。除了教给学生阅读的基本方法、基本能力外，更应关注孩子良好阅读习惯的养成，我们常常感叹如今的孩子阅读时比较浮躁，很难静下心来，因此，阅读短文时常常出现漏题、不看清题目要求等情况，例如给段落标小节，审题时圈画关键词，该动笔时就该让孩子动笔，在相应段落的相应部位批注一些关键的词句并给予相应的检查，督促孩子阅读自觉主动性的提高和阅读能力的提升。

紧跟学校“立体阅读”研究步伐，继续加强课外阅读训练，充分调动学生多看有益的课外书籍的积极性。通过阅读，通过理解，通过积累，来吸收阅读材料中的语言因素和文化因素，提高认识效率和语言表达能力。在进行课外阅读的同时，要发挥教师的指导作用和调控作用，可适当配合开展面上的语文学科活动或相应的检测来促进学生课外阅读的积极性。

(四)、积极开展“学法指导”的研究。

根据三年级学生学情，结合本年级“厚积薄发，以读促写”的研究主题，可以从以下方面对学生加强学习方法的指导：

1、指导学生制定学习计划(学年计划、学期计划、读书计划)

2、指导学生合理安排读书时间(小故事、经验交流、学习心得)

3、指导学生正确选择阅读书籍(阅读书目推荐、学生交流难忘的一本书)

4、指导学生学会有效阅读(学习批注、学做读书摘录卡、学会记读书笔记)

5、指导学生学会记忆(资料、记忆方法、窍门)

6、指导学生学会观察(观察的方法、合理的表达)

2018三年级语文教研组工作计划【四】

为贯彻落实学校和教导处的各项工作安排，更好地完成本学期各年级语文教学任务和组织好师生语文活动，特制定如下计划：

一、指导思想

2018年，我们语文教研组认真学习贯彻上级教育部门、2018版新课程标准的精神，以学校和教导处工作计划为指导，立足校本教研，以提高教学质量为中心，狠抓实效，大力促进教师专业化发展。教研工作以校本为中心，努力提高语文学科的教学质量。紧紧围绕学校本学期工作目标，进一步加大课堂教学改革的力度，规范教学常规管理，提高教研质量，提升教师教学水平，促进学生的综合素质提高。

二、工作目标

语文教学应按照语文和语文学科的特点，适应社会需求，强化语文的人文性、实践性、实用性，提高学生的语文素养。为了适应这种新形势，不被淘汰，我们全体语文老师在理论学习方面需要做到以下几点：

(一)、学好理论，更新观念，提高素质

1、认真学习先进的教育教学理论，通读一、二本理论专著。结合语文教学实践，通过专题学习和讨论，提高自身的理论素养，更新教育教学观念，树立正确的教育观和学生观。

2、及时了解语文教学的动态和语文教改趋势，开拓视野拓宽语文改革思路;同时，结合自己的教学实践，吸收并消化他人的先进的教育经验，不断练好自身的语文教学“内功”。

3、紧密结合教育教学实际，并根据自身的需要，确定学习重点，讲究学习方式，提高学习效率。

(二)、狠抓常规，改革教学，提高效率

1、对照新的课程标准的要求，真正树立教师的服务意识，转变学生的学习方式;研究和设计科学、新颖、活泼、开放型的语文课堂教学模式;语文课堂要注重激活学生的求知欲，培养学生自主学习的习惯和能力，突出创新精神和实践能力的培养;坚决做到面向全体学生，照顾不同程度、不同层次的学生的学习需要，研究和实施分层分类教学;努力提高语文课堂教学效率。

2、加强常规调研，确保减负增效。本组老师每学期每人至少上一节教研课，共同探讨课堂中的得与失，共同提高。教研组成员，非特殊原因，必须参加，课后要及时评课。

3、本校规定每周四下午为语文常规教研活动日，本组每位语文教师必须参加，认真做好笔记。每次中心发言人必须做好准备，要有主题，材料在发言完后上交到教研组组长，遇校教研活动则以教导处要求执行。

(三)、培养青年教师，促其健康成长

青年教师是我们语文教研组的中坚力量，而教研组、备课组正是培养新教师的主阵地。各语文教师之间要加强交流，资料共享，相互切磋，共同提高，尤其是使新教师能尽快提高、成熟，使青年教师发挥他们的主动力。

(四)、开展科研，突现重点

1、在本期每个语文教师必须听课10节，通过听课——评课的研究方式及时与教师进行讨论、反馈，评析课堂教学的成功与不足，共同商讨教改方向和教改措施，提升教师课堂教学的智慧。教师要按时参加活动，参与讨论，提高专题研究的效益。

2、加强教研论文撰写工作，写好有质量的实验经验论文，多写实践中有自己思考、实践的文章，加强对课堂教学行为的反思。提升水平，提高修养。

3、创设浓郁的教研氛围，组织教师认真参加各级各类教学业务学习、教研活动。学期初确定本教研组的活动专题为略读课文的有效教学，提升教科研活动的质量和品味，提高教师的课堂教学能力。

三、重点工作及措施

1、在常规教研日组织全组老师学习新《语文课程标准》，加强对课程标准的基本理念，课程目标，内容标准，实施建议等内容的认知、理解和应用。树立先进的语文课程理念。重点是处理好语文学科工具性和人文性的关系，实现三维目标的融合，倡导自主、合作、探究的学习方式。

2、继续抓好教材培训工作。遇到本组教研日认真组织学习单元教材解读，进行内化、反思。

3、继续执行一人一堂研究课，认真组织听课、评课，做好课堂即时指导，促进课堂教学研究，促进教师的发展。

4、加强教研论文撰写工作。以有效教学为主题，各年级根据年段实际特点进行专题研究，写好有质量的经验论文，多写实践中有自己思考、做法的文章，加强对课堂教学行为的反思，同时认真撰写教学反思。

5、以“提升教学质量”为目标，加强质量监控。

6、组织好学生积级参加三至六年级作文竞赛。

7、开展师生同读书、读名著活动，组织弟子规考核背诵，规范字晋级、手抄报等各项校级活动。

8、落实各项语文常规工作，认真备课、认真上课、认真批改作业、作业评价方案要和实际批改一致，认真做好课后辅导、认真写好课后反思、认真做好单元测试质量分析，要统一用教导处提供的软件进行登记。规范学生作业及批改要求。

教研年度工作计划 篇5

一、指导思想

为扎实而有效地推动二年级组教师的专业成长，以学校教导处工作计划为依据，“实施有效教学，实现优质课堂”为目标，结合生动的教学课堂实例，进行富有针对性和实效性的探索研究。本学期展开“优化作业设计”为主线的课堂研究。

二、组内成员情况分析

本学期我们二年级数学组队伍有所壮大，有4名数学老师了，爱岗、敬业，责任心强，教研氛围较浓厚，呈现良好的的势态。我们组的胡锋静老师是学校数学组的领头人，一直来对工作认真负责、精益求精，对数学教学有自己的执教风格，有着丰富的教学经验和学生管理经验。我们紧跟着他学习，讨论。以饱满的工作热情、精益求精的工作态度坚持集体备课，认真落实不流于形式，贯彻数学组的工作计划，为创先进备课组而努力。

三、工作重点

口算速度及正确率、书写端正规范，作业随堂化

四、工作措施

1.强化常规管理，优化集体备课，探究优质课堂模式，提高教学质量。

要做到“深”备课，做到不备课不进课堂；“实”上课，注重学生获得知识的过程；“精”作业，有针对性的训练强化,及时反馈;“活”教法,以灵活多变的方法进行教学。认真落实好集体备课制度，积极配合教科研的工作，做好新试行备课的尝试与探究，集体备好课后再延伸到上课、评课、课后反思等活动，使集体备课不再停留于“备”上，而且真正为数学课堂服务，体现其有效性。

2.继续加强常规教育，规范行为，培养良好的学习习惯，包括正确书写和保持作业本整洁的习惯，自觉验算和良好的思维习惯，独立完成作业和检查作业的习惯等，尤其是注重学生专心听讲的习惯。

教师应创造条件，充分利用一切机会，使学生在课堂教学中能够精力集中、专心听讲、勇于钻研、肯于动脑、大胆发言并逐步养成习惯。首先教师在教学中要做到：合理分配教学时间，采用多种多样的教学方法用生动形象的语言，形象化的直观教学来吸引学生的注意力。从学生的实际出发，抓住学生学习中的难点，深入浅出，使学生都能听得懂。注意调动和保持学生学习的积极性，不讲刺激学生的语言，教态和蔼可亲。专心听讲是学生在数学课上接受信息、获取知识的基本保证。一方面教师在讲课时要注意突出重点，善于捕捉学生的注意，善于巧妙提问，启发思维，引起兴趣。另一方面要加强思想教育和进行常规训练，注意提出明确的专心听讲的具体要求，逐条落实。

3.开展形式多样的数学活动。

要让学生“人人学有价值的数学”、“人人都获得必需的数学”、”不同的人在数学上得到不同的发展”。

(1)开展有意义的数学活动，如：作业明星评比、最佳合作小组、数学小明星评比等。

(2)结合本册教学内容，组织学生进行有针对性的听算、口算等专项训练。如开展我是小小神算手等口算比赛等！

4.充分发挥名师作用，开展组内互帮互助小组。

开设教研课，组织组内名师充分发挥“传、帮、带”的作用，力争组内优秀资源得以最大利用！组内教师轮流上研讨课，本学期，每位老师根据情况认真听课和评课，听课后的评议活动要落到实处，作好资料收集和记载。教师间相互学艺研讨，多学习、多探讨、多交流、多反思、多总结。教研活动以素质教育为中心，以《学校教导处工作计划》为依据，以《数学课程标准》为指导，加强课堂教学研究，深入推进课程改革，不断提高课堂教学效益，全面提升学生的数学素养。

5.及时反思，改进教学。在完成自己的教学任务后，及时依据新的教学理念对自己的教学工作进行认真的分析与反思，并与组内成员交流探讨、梳理教学思路。

6.认真、及时地安排好本年级的月清测试，组织好阅卷工作，对结果进行统计分析。

教研年度工作计划 篇6

一、指导思想：

备课组是学校开展教学研究活动的主阵地，我们四年级语文备课组以我校教务处和教研处工作计划为指导，不断深化课堂教学改革，深化思想道德教育。在这学期，加强语文教学研究，扎扎实实地做好语文知识的传授、学生兴趣的培养。通过理论学习、备课与说课、听课与评课、作业批改与学生辅导等活动，把教研工作落到实处，提高语文学科教学效益与质量。

二、主要工作目标：

1、进一步规范和落实教学常规管理，确保课堂40分钟的有效性，在课堂教学中“精选、精讲、精练”给学生更多自主发展的空间和时间。

2、贯彻、落实语文课程标准，深入课堂教学研究，激发学生主动探究意识，培养学生创新精神和实践能力，努力提高学生语文素养。

3、以课堂教学为中心进行教学改革，在教导处指导下，做好校本教研，提高教学实效。

4、开展形式多样、内容丰富、生动有趣的语文学科活动，激发学生学习语文的兴趣，在自主活动中提高学生的语言实践能力，促进学生个性的和谐发展。

三、具体措施

（一）结合校本，不断学习，开拓视野，为课堂教改开流导航。

本学期我们语文备课组将继续围绕《信息技术与学科有效整合校本研训项目》的主题进行专题研究。我们将利用教研组活动时间，对集体备课、教学案例研讨交流、先进经验介绍等活动，促进全体教师变革课堂教学模式，优化课堂教学，实现信息技术运用能力和教学能力双提升。

（二）围绕常规工作，加强教学过程管理，提高教学效率

1、集体备课：重视集体备课，一学期不少于3次。每次集体备课前，每位成员都要研读教材，主备者拿出第一稿，其他成员要认真研读教案，根据自己的理解在集体备课时提出修改意见，主备者认真记录，并进行修改，形成第二稿，再分发给组内成员。组内成员还需根据自己的班情和对教材的理解进行调整。集体备课的讨论记录、教案需及时上传校本博客。

2、备课：以精备加调整，每位教师精备课不少于16课时，并有相对应课件。教案设计必须有教材分析、教学目标、教学重难点、教学准备、教学过程（包括作业设计）、板书、反思等。剩余的课没课要调整在《常规课教学设计》一书中。

2、上课：努力提高教学艺术，做到：求实、求真、求活、求新，倡导自主、合作、探究的学习方式，淡化繁琐的讲解分析，充分利用现有的电教媒体，利用网上信息资源，拓宽学习时空，提高课堂教学效益。另外，教师要树立大语文教学观，沟通课本内外，课堂内外，学习内外的联系，拓宽语文学习和应用的渠道，增加语文实践机会，提高学习效率。

3、作业：作业设计要“精”，对语文作业要精选，注重练习的有效性。要分层练习，注重学生学习能力的差异性。体现“轻负荷，高质量”的教学思想，批改要“细”，要规范、及时，注重纠错及情况反馈。作业的格式各备课组要统一。

4、辅导：因材施教，善于捕捉学生闪光点，热情鼓励，补差提优，使每个学生都能充分发展。

5、考核：平时考核与定期考核相结合，知识能力考核与情感、习惯的考核相结合，及时总结，重视情况分析及反馈。

6、做好相关资料的收集与交流工作，如：试卷、教案、学生优秀作文等。

（三）丰富语文活动

树立“大语文观”的指导思想，尽可能去开展丰富多彩的语文活动，让学生走入生活、感受生活、享受生活。四年级段针对学生特点和教学内容开展语文学科知识竞赛活动古诗文诵读比赛、钢笔字比赛等。让学生在活动中丰富知识，提高能力，陶冶情操，沉淀人格。

四、具体工作安排：

略

教研年度工作计划 篇7

在行者中心校教研组的引领下，以学校教学工作计划为指导，结合本教研组的实际情况，本教研组将以课堂教学为中心，教研组团队建设为关键，以提高教学质量研究为核心，以读写结合的研究为科研主攻方向，将务实创新，健康高效具体落实在教学与科研工作中，努力提升我们五年级师生学习生活质量，

1、首先组织全组老师学习第十册教学目标和教学要求。引导老师统览教材，把握重难点。

2、本学期教学时间短，教学任务重。我组要认真研讨如何提高课堂教学效率和学生学习效率。这个问题虽然上学期就有所思考，但不够成熟，一开学我们就要坐下来研讨这个问题。

3、加强理论与实践的学习与研究，建设研究型教研组。提倡教师多读书，读好书，每位教师一学期至少推荐一本好书。要认真研读对于好文章，新的教育教学理论互相推荐，共同学习。在学习活动中努力提高我五语教师的专业水平。

4、充分挖掘组内教师的工作潜力，发扬团结合作、乐于研究的团队优点，以“用人之长，人尽其才”的原则进行分工合作，积极营造“自觉学习、人人善思”的学习氛围， 继续发扬取人之长补己之短，互帮互学、共同进步，整体发展的优良传统。

5、每次教研组活动，以中心发言人的发言主题为主，进行讨论，补充。会后中心发言人交发言稿。

6、教研活动结束时，每位组员总结心得体会，并将自己的收获撰写成论文，交到中心小学。

全面贯彻党的教育方针，以九年制义务教育教材、《新课程标准》及新教材英语教学大纲为指导，狠抓素质教育，抓英语教学的五个环节，促进英语教学质量的提高，努力提高学生英语学习技能和技巧，尽力提高学生的英语成绩，以适应中考，加强学生的口语能力表达和习作训练，

计划

培养学生听说、读写能力，获得英语基础知识和为交际初步运用英语的能力，形成良好积极的学习习惯。

本书共有十二个教学单元，每个单元都列出了明确的语言目标，主要的功能项目与语法结构，需要掌握的基本词汇，并分为a和b两部分。a部分是基本的语言内容，b部分是知识的扩展和综合的语言运用。每个单元还附有self check部分，学生可用来自我检测本单元所学的语言知识。在本书主要安排了一般将来时，过去进行时，句子的成分，情态动词，现在完成时及宾语从句等语法内容，增加了复习单元文化背景知识和学习策略等部分，并增加了任务型学习成份和语篇输入。

初二（7、8）班，整体成较好，但学生成绩层次相差大，因此主要以培优转差为主，抓基础教育，培养兴趣，调动学习积极性，以提高整体成绩，减少低分率；同时，以巩固基本知识点，着重培养学生的阅读能力，综合运用能力和口头及写作能力。

四、工作目标及要求：

强化英语学科整体知识的综合、运用和应试水平。提高学生在交际活动中运用语言的能力。努力让学生掌握学习英语的方法，逐步培养学生的英语自学能力，充分发挥学生的主观能动性。

听：能基本上听懂生词。语速为每分种90至100单词。正确率为70%。

说：能运用《日常交际用语简表》中的表达法进行简单的交谈且语音语调正确。

读：能独立阅读所学语言知识范围内的材料，速度40 -50单词/分。正确率为85%。

写：能在所学词汇，语法和句型的'范围内造简单的句子，能仿照学过的题材和所学的范文及老师讨论后的话题写出60-100字的作文。

五、教学要求：

1、课前预习，找出问题所在。

2、课后复习，精熟所学内容。

3、制定作业务必确实如期完成。

4、上课专心听讲，乐于参与活动。

5、具有积极的学习态度。

6、能认识英语是生活的一部分，并能学以致用。

六、工作措施：

1）充分运用多媒体课件等，引导学生进行自主学习，提高他们学习英语的兴趣。采取集体备课等形式，对新版教材认真研究，让学生充分思考、讨论，注重学生综合能力的培养。

2）在具体的英语教学中，为学生积极创设情景，尽量让学生在较为逼真的情景中渗透文化，了解文化，设置任务，完成任务。

七、教学时间安排：

教研年度工作计划 篇8

五年级语文教研组工作计划报告

时间眨眼而过，又是一年工作计划的时刻啦!下面是计划网小编为大家整理的“五年级语文教研组工作计划报告”，欢迎参阅。内容仅供参考，了解更多关于工作计划内容，请关注工作计划相关栏目。

五年级语文教研组工作计划报告【一】

一、指导思想

本学期，我们五年级语文教研组，将在学校教导处计划的引领下，以现代教育思想、现代教育理念为指导，认真贯彻落实小语新课程标准为契机，以“构建高效的小学语文课堂”为主题，加强语文教学流程管理，深化语文课堂教学改革，切实提高语文教学质量，加强学生的德育教育，思想教育，培养学生良好的品德和行为习惯。

二、工作目标

1、继续抓好教育教学理论的学习，创设浓郁的学术氛围，不断提高教师的自身素质;

2.充分了解五年级学生的心理及生理特点，制订出适合他们的教学计划，力争使学生在掌握知识的同时，加强他们对语文整体的感悟。

3.结合学校的教研活动，加大备课的力度，深入分析教材，从教材本身着手，拓展语文的外延，切实提高学生听、说、读、写的能力。深入研究课堂教学模式，通过同上一节课、同听同评一节课，提高组内教师的教学能力。

4.结合学校的工作内容，根据低年段特点，开展形式多样、丰富多彩的学生活动，如;写字比赛，经典诵读、演讲比赛等。使学生在实践活动中形成一定的语文能力，创新意识和实践能力;

5.期末复习阶段，教研组加强合作，共同寻找本学期教学中的薄弱点，共同研究复习课的内容，整体提高教学质量。

6、培养学生良好的学习习惯和行为习惯。

三、工作措施

(一)、加强理论学习，大胆实践，进一步深化小学语文课程改革。

1、深化语文课堂教学改革，大胆实践探索。要确立以活动促发展的意识，通过举办不同层面的课堂教学展示研讨活动，多评议切磋，多交流碰撞，在活动中发现、研究、解决所遇问题。要切实转变学生学习的方式，将充分的自主学习、有效的合作学习、适度的探究学习紧密结合起来，重视兴趣的激发、独特体验的激活和朗读作用的发挥。上课既要有课前的预设，又要开放地纳入弹性灵活的生成。

2、认真学习《语文课程标准》等教育文件，转变观念。要继续努力将教改基本理念转化为语文教学过程的具体行为，整合优化教学过程。

3、加强课改过程管理。组内各位教师要积极切磋教法学法，积极上好课改实践课、研究课，开展评课交流，及时反思、提炼和总结经验。充分发挥组内骨干教师的导航、引领作用，同时要努力将教研组建设为学习型组织，重视组内和组际之间的团队学习和合作学习，整体促进教研组业务水平的提高。

4、本学期切实开展组内三人“同备一节课、同上一节课、同听同评一节课”等系列活动，活动努力做到人人准备，人人参与，逐步完善“同课异构”教研氛围，促进本组语文薄弱环节的发展。通过“校公开课”系列活动和“互听互评”活动，提升教师群体水平。

(二)、充分发挥教研组功能，促进教师业务水平提高

1、加强集体备课

每位教师的独立备课要体现自己研究的.课题特点，在此基础上进行集体备课，相互研讨交流，从实际出发切实提高集体备课的质量。本学期我们选定第二单元、第六单元作为全校集体备课内容，在集体商量讨论的基础上，由一位老师执笔写出网络结构图，选定第二单元、第五单元、第七单元为组内集体备课内容，时间分别安排在九月、十月、十一月，通过集体研讨后，每位绘制出网络结构图。

2、提高教研活动质量。每次教研活动教师要认真对待，积极准备资料，积极发言。

3、积极组织组员参加公开课教学活动。

(三)、规范语文教学常规管理，全面提高学生语文素养。

1、注重培养学生的语文素养，引导学生热爱祖国的语言文字，每周上足两节阅读课，组内每位教师这学期在十月、十一月份上一节阅读优质课。培养指导学生的阅读能力，并且加强学生的日记写作，使阅读与习作紧密结合，促进学生阅读理解与写作能力的提高、发展。

2、重视学生的课外阅读，丰富学生的语言积累，年级组内统一给学生推荐《城南旧事》。本学期除了让学生阅读大量的课外书籍，背诵一定数目的古诗外，本组还给学生推荐经典诵读《论语》里边的部分内容。

3.重视学生良好学习习惯的养成。特别要重视上课专心听讲、按时完成作业、审题、阅读、写字等习惯的养成，采取切实的措施经常抓，反复抓，为学生可持续发展打下良好的基础。

五年级语文教研组工作计划报告【二】

一、指导思想

根据教研中心以及学校教导处工作计划的精神，以新课程理念为指导，以科学发展、和谐发展、高效发展为主旋律，以课程改革、专题研究形成特色为研究核心。强化学习，提高教师的专业理论水平。注重实践，不断探索有效的课堂教学方法和策略。坚持培养学生的创新精神和实践能力。知行合一，全面提高学生的语文综合素养。

二、常规工作

1、进一步强化理论学习，使新课程新理念内化为教师的教学理念，并实施于整个教学过程。引导教师阅读教科研理论著作、教育教学杂志、报刊，同时结合优秀课例和专家讲座(网上教研)等形式组织教师学习教科研理论，强化教科研方法和技能，不断提升教师的理论修养。

2、组织教师深入学习，研讨新课标中对各年段的要求，并与本年段的要求融会贯通，用以指导自己的教学工作，提高教学质量。

3、开学初，组织组内老师开展五年级上册教材解读活动，就本册阅读教学、习作教学的要求、目标、做法统一思想，制定计划，扎实推进。开展集体备课、说课、评课活动，多角度广形式钻研教材。

4、开展组内专题研究活动。在教学中，注意收集第一手资料，进行整理。注重成功案例的收集和积累，在实实在在的课堂教学研讨中提高教学质量。

5、积极准备，鼓励组内各老师以饱满的热情参加组内公开课和校级优质课大赛的研究和探索。

6、积极开展作文教学研究，扎实做好五年级作文的训练和指导，以丰富的活动促平时作文教学的时效提高。

7、认真写好每周一篇的教学反思，及时记录课堂中的点滴体会，积极撰写教育教学随笔和论文并鼓励投稿。

8、期末，做好工作总结，专题研究的阶段性报告交流，评出一节好课，一篇优秀教学反思和一名教研积极分子。继续扎实开展“五个一”活动。

9、对本组内作业、教案互查两次以上(10月底和12月底各安排一次)

10、督促教师按时按量做好听课工作。

11、备好课、上好课，切实提高教学效率。推行独立备课、集体备课、信息采摘三种方式相结合，大力提倡有研究型、思想性、独创性的备课。根据中年段的特点，在教学时，尤其注意写作方法的渗透指导，真正让阅读和写作找到结合点，扎实有效地做好学生起步作文的指导工作。

12、加强交流。教师间要互相听课，说课，评课，取长补短，在实践中反思，在反思中提高，不断提升自己驾驭课堂的能力、面对突发事件的教学机智，以及丰富自己对于新课程，新课改的认识。组内老师听课不少于15节。加强组内集体备课与评课的力度。上好组内公开课，做到人人参与评课，及时自我反思，在不断的磨课中提高教学认识，教学能力，教学水平。

13、减轻负担，高质量完成作业。严格控制作业量，确保学生活动时间。注重对课文或练习中经典片段的吸收，内化，强化阅读，仿写的训练。加强阅读类作业的研讨，遵循基础与适度拓展题型并重的原则精选作业，增强作业的实践性与开放性，做到精、活、实，提高学生学习成绩，培养学生的创新精神与实践能力。

三、其他方面

1、配合学校加大校本教研和校本培训，加强教研和科研的结合，做好组内专题“提高写作水平的研究”，做到功在平时，处处实践，勤于动笔，做好资料的积累与整理。

2、重视学生良好习惯的培养。无论是小到学生的坐、读、写、的姿势或上课专心听讲、及时完成作业，大到阅读、写作等习惯的培养，都要采取措施，经常抓、抓细节、抓成效。

3、加强课外阅读训练、充分调动学生阅读有益课外书的积极性。通过阅读、理解、积累来吸引阅读材料中的语言营养与文化因素，提高语感和语言表达能力。在进行课外阅读的同时，发挥教师的指导作用和调控作用。

4、根据教导处的安排，为了提高教学质量，一定要做好培优补差的工作。有内容、有计划出好相应的专项练习，切实抓好学困生的帮扶工作。

5、对每单元进行两次集体备课。即单元统帅课和作文课。

6、组织好单元测评和期中、期末的考前复习和动员工作。

7、利用网络平台对本组教研专题活动进行及时地反思，总结，和相关资料的上报。

总之，本学期一定要协作组内全体老师，扎扎实实搞好我们的教研和教学，让我组教师能在相互配合与协作中受益，也让我们的孩子学得轻松，健康，让我们共同努力吧!

五年级语文教研组工作计划报告【三】

一、 指导思想

以学校教导工作计划为指导，以强化实施新课程为工作重点，以加强课堂教学改革为核心，强化教学管理。确立以备课、上课、作业批改为具体切入口的管理途径，努力提高教学效果，提高学生学习成绩。

二、工作目标

在学校校长室和教导处的正确领导下，充分发挥教研组“小、活、新、实”的活动特点，依靠现代教育理念的指导，继续以古诗文辅读、作文教学、写字教学为突破口，加强口语交际、阅读和作文教学研究，提高课堂教学效率，

三、教师活动内容

1.制定好教学计划，认真备好每一节课。

2.按照学校规定认真进行教研组活动。

3.严密作业制度，统一每一次作业内容，以作业为突破口提高学生学习成绩，以及良好习惯的培养。每月组织一次作业互查。

4.抓好本学期平时教学的预案申核工作，以提高教学质量。

5.抓好平时教学工作的互督互学，在此基础上不断提高本教研组教师的敬业态度。

6.组织教师认真进行理论学习，提升教师的教学理念。

四、学生活动内容

1、开展五年级阅读竞赛活动，做好读书笔记，进行评比，引导学生多读书。

2、积极组织各类作文竞赛，以切实提高学生作文水平。

3、加强学生的写字练习，举行一次钢笔字比赛。

4、结合节日、语文教学引导学生出刊小报，进行小报展。

五、作业的有关统一要求

大作文：七篇，主要依据每个习作的要求。

小作文：要求完成14篇左右。基本上每周一篇，主要根据学生生活、从身边的素材中选择学生感兴趣的东西写。

读书笔记：适当做一些好词好句的摘抄，结合文章的主题或片断写一些心得体会，或依据写作方法作一些仿写等，期末进行评比。

教师认真指导书写，及时布置，评析，再提高，力求学生规范用笔，把字写清楚、工整。

以上计划，本组教师，请予执行。

教研年度工作计划 篇9

本学期我校教研工作将继续以“xxx”精神和“三个代表”重要思想为指导，按照我县及中心小学课改实验工作的总体部署，全面总结上学期实验经验，在准确把握存在问题的基础上，进一步统一思想，坚定信心，明确方向，理清思路，继续下大决心，下真力气，下苦心思，积极迎接新课程挑战，整体推进新课程改革。

一、加强理论学习，构建学习化校园。

二、加大教研力度，深化课堂教学改革

课堂教学是课程实施的基本途径，是学生成长的主渠道，是教师专业发展的主阵地，是本次课改实验最受关注的一个层面。课堂教学改革能否落到实处，能否取得成效，是新课程改革是否成功的重要标志。

1、倡导新的教学方式。围绕“促进学生学习方式的'转变”这个中心问题，以落实“三维目标”的整合、“创新精神和实践能力”的培养为基本目标，突出课堂的发展性价值。注意良好学习习惯的培养，关注学生个体差异，保护学生的好奇心和求知欲，创设能吸引学生主动参与的课堂学习环境，引导学生自主学习、探究学习，积极探索小组合作学习方式，强调师生互动，平等对话，真实体验，不断生成，实现师生共同发展。

2、规范教研流程，提高教研质量。每次教研都应做到说课—集体备课—开课—评课。公开课教学要有主题，评课老师应围绕主题进行评课，记录人员根据大家评课意见整理一篇有主题性的评课稿交教研组存档，开课老师要根据本次教研写一份心得。

3、继续稳步重建教学常规。立足校情、教情、学情，从备课、教案、上课、作业的设置与批改、辅导等环节在上学期的基础上继续进行改革，建立能够体现新课程理念的教学常规。

三、结合实际，积极探索促进师生发展的评价新方式。

“怎样教”和“怎样评”是本次课改中教师直接面对的两个最重要的主题。我们将以《教育部关于中小学评价与考试制度改革的通知》为依据，结合本校实际，不断改进学生评价方式，加快教师评价改革。基本指导思想是：突出发展，强调激励，重视过程，倡导多元，鼓励创新，反对以考试或考试成绩代替一切。学校将确定若干实验班和实验教师，积极探索建立促进学生全面发展的评价体系，建立适合班级实际的学生成长记录方式。做到课程评价和尊重学生个体差异结合起来、和学生成长实际结合起来、和学生的自我评价结合起来、和教学活动紧密结合起来、和班主任工作结合起来。进一步完善教师常规自查等制度，继续探索促进教师成长的评价方法。

教研年度工作计划 篇10

一、加强理论学习，用科学的理念指导工作、

1、本学期将组织全体教师认真学习《走进新课程—与课程实施者的对话》、认真领悟新课程的核心理论，并真正落实到我们的教育教学行为中去、

2、本学期将指导新教师认真分析近几年的高考试题，以及考试说明，让他们了解高考政治学科的命题特色，以及对学生的各种能力要求、要求新教师尽快掌握高中经济，哲学，政治学的教学内容、以使他们能够高屋建瓴，更好的驾奴教材。

3、认真参加市教研室组织的各种继续教育和各种形式公开课，示范课、并认真做好笔录，以便在校教研活动时间能相互交流，借鉴其他兄弟学校老师的宝贵经验、

二、加强师资队伍建设，提高教研组整体水平

1、强化、细化考核要求，促进新教师不断进行理论学习，自我反思，勤于总结，使新教师明确知道自己在教学工作中应该做些什么，应该准备些什么？在理论学习，相互听课，交流总结中不断提高自己，以实现学校提出的“一年合格，两年成熟，三年成为教学骨干”的奋斗目标。

2、加强常规检查和调研活动，本学期将建立政治教研组调研机制、我们将组织老教师，邀请学科分管领导，对新教师进行听课，并对课堂教学进行课题评议，及时反馈给上课老师，让他们及时地了解到自己的长处和不足，以不断取得点滴进步、

3、重视老教师的传，帮，代和对新教师的指导工作、我们将充分利用老教师尤其是骨干教师的宝贵资源、请他们对新教师的每一堂课进行具体的指导、把他们的经验以讲座的形式向全组老师的别是新教师做介绍、同时，要求老教师定期开展示范课，以供新教师学习，借鉴、。同时配合学校的“结对子工程”建设，我们还将进行老教师和新教师之间的师徒接队活动，具体安排如下：教研组工作计划李丽（师）——————李勤（徒），王建新（师）——————徐翔（徒）

三、强化课题研究，贯穿于教研组工作过程中

一个主导教研组的课题，往往决定着教研活动的方向，价值，深度和实效、本学期我们的课题研究要着重解决以下三个方面的问题：

1、必须有较高的价值、所选的课题要符合当前课改的基本精神和理念、符合素质教育，深化学科发展的需要，有利于促进教师教学，科研水平和学科教学质量的全面提高、

2、必须具有较强的可行性，应与教研组成员的实际水平（知识，经验，研究能力等）、现有的教学相关条件以及有关材料与掌握情况相适应，能够达成预定目标：

当然，课题仅仅是教研组的活动载体，一个再好的课题，如果没有扎实，有效的过程研究，那也只能成为一种装饰、所以，本学期的课题研究必须切实注重过程管理，做到期初有计划，人员有分工，研究活动有资料，学期末有总结反思、

四、学生活动、

1、指导高二文科学生认真收看晚间《新闻联播》，教会他们把获得的时政信息与课本知识有机联系起来、

2、高二年级将五月份组织一次时事知识竞赛、

总之，由于我校政治教研组的构成具有年轻化的特征，我们有很多不完善的地方，需要不断的学习，扎实的工作来弥补我们的不足之处。我们将在市教研室的关怀下，在学校行政的帮助下，通过自己的努力，不断提升我校政治教研组的整体水平，以实现自己的价值和提升政治学科的生命力。

教研年度工作计划 篇11

指导思想：

为了全面实施素质教育,进一步深化课程改革,不断提升办学理念及办学水平,切实提高教师的综合素质;为了在新学期里高质量地完成学校交给我们的教学工作，为了使本组教师齐心协力、精诚团结、互帮互助、取长补短，特制定本组工作计划如下：

工作目标：

1、进一步更新教育观念，立足校情，勇于探索，引导本组教师能积极参与教育科学研究，骨干教师成为教科研的骨干力量，不断提高自身的教育科研水平，不断提高常规教研活动的层次和水平。

2、努力使教育科研与教育教学实践紧密结合，努力改进教育教学工作，积极开展教学改革实验，定期组织教学研讨活动，改革课堂教学方法，提高学校教育教学质量。

紧扣“教学案研讨”：要不断阅读、不断学习，学理论文章，学他人实践，勤记录，做好笔记;善分析，理好所得。把握“研究”：有教有研，有教必研，以研促教，以研兴教，要围绕“教学案研讨”工作开展一系列形式多样的“研究”活动。既要加强组内研究，使活动落到实处;又要注重组外交流，使协作组活动求得实效。使各位老师的教学能力得到提高，切实提高学生的学习成绩。

二、以导课教研为抓手，营造教师间相互听课、交流，共同提高的氛围。

结合导课大教研活动，每人上三节导课，充分发挥教师的主导作用，切实搭建好导课平台。教师上完课要把教学案立即上传到校园网上的导课平台上，每位老师随即把评课发到导课平台的相应栏目里。听完导课，发现问题要及时给导课老师指出，切实在平等对课中，适度的压力中，提高教师的课堂教学水平。

三、集思广益，切实加强研究，积极撰写论文。

以五语组为单位，积极参与论文撰写。结合教学实际，深入探索和研究，撰写时努力做到点与面结合，针对性与实践性相结合，同时努力增强教师科研的服务意识、实践意识和精品意识。各位教师应平时围绕论文选题方向认真搜集并整理理论和实践资料，争取写出高质量的论文、教学案例。

1、作文方面。按照课本编排的顺序，逐组课文地进行复习。采用这样的方法进行复习，最重要的是要善于引导学生进行比较，明确每单元课文的类型，而且要找出每篇课文在表达上的特点。其次要在课堂上多让学生进行互评，针对班级中出现的通病，加强写法上的指导。引导学生正确审题。

2、阅读。能借助词典，理解词语在语言环境中的恰当意义;能联系上下文和自己的积累，推想有关词句的意思;体会作者的思想感情，初步领悟文章基本的表达方法;阅读说明性文章，能抓住要点，了解基本的说明方法。

2、参加教学案研讨活动。

教研年度工作计划 篇12

一、指导思想： 深入贯彻实施新课程理念，立足于二年级教学情况的实际，本学期的教研组工作要紧紧围绕着学校课题研究，扎扎实实地开展学校组织的各项语文教研活动，以课堂教学为重点，积极探索“服务型”课堂教学的基本模式，突出学生综合能力和良好学习习惯的养成，全面提高教育教学质量。 二、教研工作重点： 扎实地推进课文，重视引导学生掌握语文基本知识和基本技能，打好语文学习的基础；培养学生阅读的兴趣，养成良好的阅读习惯；搞好低、中年级阅读教学的衔接工作。识字与感情朗读是本册语文教学的重点。因此，如何采用各种形式帮助学生识记汉字，提高识字、朗读能力是本学期本教研组的工作重点。 三、工作目标： 1、增强课程意识，提高学生的语文素养。 2、加强教学常规管理力度，提高教研组教育教学质量。 3、明确质量目标，追求精致的课堂教学。 4、培养学生良好的语文学习习惯，提高学生的语文素养。 四、具体措施： （一）认真学习，大胆实践，加强“学习型教研组”建设。 1、本学期理论学习以个人自学与集体研讨相结合的方式进行，我们将继续学习《走进新课程》《语文课程标准》、《语文课程标准解读》等书，以及有关语文教学研究、有效教学策略和阅读教学评价方面的理论专著与报刊杂志，运用新课程标准的基本理念指导自己的教育教学行为。同时根据本组阅读评价课题选择适合的学习内容，努力提高理论学习实效。 2、树立现代化的课程观，增强课程意识，以语文综合实践课为契机，打破课程壁垒，强化课程的开放性、生成性、综合性，为学生的终生发展和可持续发展打下良好的基础。 （二）充分发挥教研组功能，促进教师业务水平提高。 1、制定切实可行的活动计划，组织好本教研组的业务学习，每周一次的业务学习以理论学习、案例交流和集体备课为主，做到阅读评价课题与日常的教学紧密结合，提高教研组全体教师的业务水平。 2、提高每周一次的业务学习质量。以集体备课及案例评析为主，以理论探讨为辅，实践性、活动性作业的设计可结合单元、课文特点，集体讨论后有针对性地选择。 3、面向全校师生举办一次特色活动，展示本教研组的教研成果。 （三）明确质量目标，切实提高常规课的教学效益。 1、汉语拼音虽然不是本册教材专门的教学内容，但教师一定要在各项教学的各个环节中有机渗透，特别要注意纠正不正确和不标准的发音。 2、识字教学仍然是本册教学重点。要坚持多认少写的原则，本册要求会认、会写的字是基本要求；同时要结合课内外的阅读将识字进行到底。 3、关注教学过程的扎实有效，关注作业布置的统一与分层。追求作业的有效度，关注学生的身心健康发展，继续做好“大书包，小书包”的减负工作。 4．根据年级特点，搞好综合实践活动，创建有特色的小课题研究，人人参与，全面收获。 (四) 强化常规班级管理，努力提高教学效率。 1、备课：将进行全面的`改革，注重资源的共同分享，做到备课要“深”。 2、上课：努力提高教学艺术，做到：求实、求真、求活、求新，充分利用现有的电教媒体，利用网上信息资源，拓宽学习时空，提高课堂教学效益。 3、作业：作业设计要“精”，体现“轻负荷，高质量”的教学思想，批改要“细”，要规范、及时，注重纠错及情况反馈。 4、辅导：因材施教，善于捕捉学生闪光点，热情鼓励，补差提优，使每个学生都能充分发展。 （五）加强特色，有效开展，提高学生的语文素养 1、阅读教学要以读为本，以学生为本、面向全体、尊重个性、自主学习、注重实践、鼓励创新、重视积累，注重语言的感悟、积累和应用。学生的朗读、默读、背诵将成为课堂教学中的主要活动。注重学生预习。教给学生阅读的方法,，重视学生课外阅读的积累。每星期有两节课为大阅读课,教师将精心备课,指导学生进行摘记。同时班级建立“图书角”，教师将采取各种形式鼓励学生阅读.逐渐使学生养成自主读书的习惯。教师通过激励、指导，让学生感受读书快乐，并形成阅读期待。 2、重视写字教学 让学生每天练习6字，注重写法指导，每月进行一次写字比赛，对成绩突出的小组予以加分奖励。每周的练字时间一定要抓紧，教师要从写字姿势、执笔姿势、基本笔画、偏旁部首、间架结构、布局谋篇等方面，进行细致、科学、形象化地指导。充分发挥表扬、激励的作用，激发学生练字兴趣。 3、重视作文教学 作文教学一直是个难点，本学期我们将鼓励学生坚持写日记、多进行阅读和积累，以此来提高学生的作文兴趣和水平。做到读写结合，内容具体、感情真实、语言真实、语句通顺、书写工整。让学生养成勤于观察、认真思考、勤于动笔、认真修改自己作文的良好习惯。加强语文实践课教学，开展多种形式的语文实践活动，以拓展学生的语文实践时空和习作体验。上好口语交际课,让学生的口语表达能力得到提高。 五、具体日程安排： 三月份 1、组织年级教师学习《课标》、《教参》，进行教材分析。  2、进行常规教育，让学生明确新学期目标。 3、制订各科教科研计划、班主任计划。 4、研讨制定小课题研究内容。  四月份 1、开展班级主题教育。 2、结合雷锋日进行品德教育。 3、年级小报竞赛活动。 4、小课题阶段培训。 五月份 1、开展“文明礼仪伴我成长”主题教育系列实践活动。 2、开展年级写字比赛。 六月份 1、组织读书竞赛活动。 2、制定期末测试计划。 3、年级学生情况自测。 4、做好统测准备。 七月份  1、做好期末复习工作。  2、组织学生期末考试。 3、小课题的结题汇报。  

客服年度工作计划十三篇

当我们突然想写作时，我们可能会将所发现的好词好句进行摘抄，好的句子都是能让我们会很多感触的，你知道经典的好词好句有哪些吗？下面是小编帮大家编辑的《客服年度工作计划十三篇》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

客服年度工作计划(篇1)

一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案，此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。

三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

四、公司发展存在问题解决方案

1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。

2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

3、选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

(二)齐心协力，争创优质高效服务

随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品，通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。

作好离网用户挽留与维系：

1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。

2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。

3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;

1、普通用户维：

1)定期对用户电话回访或短信拜访;

2)节日祝福(短信);

2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点

1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。

2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。

3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。

4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。

5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)

6)定期的上门走访。

五、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。

建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。

客服年度工作计划(篇2)

规划工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

1，巩固并维护现有客户关系，发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标I可以通过以下途径：

1，定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

2，通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

完成目标II可以通过以下途径：

1，在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

2，在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

而长期目标则涉及到对客服职能的定位：

客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划。

一、指导思想

以公司下发的《文件》为指导，以"提高服务质量"为宗旨，以"客户满意度为标准"。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设"党员先锋模范岗"，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

客服年度工作计划(篇3)

新的一年，新的机遇、新的挑战摆在我的面前，现做计划如下：

一、规划工作计划目标

1.巩固并维护现有客户关系，发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

3.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

二、活动落实

对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

三、代理商的管理和维护

针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。

四、公司发展存在问题解决方案

1.加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。

2.对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

3.选好、选对作好活动的代理。

4.强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

5.重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

客服年度工作计划(篇4)

在我们的日常工作中，我们通常要为自己的工作写一个计划，以方便工作的开展，那么写一个计划有什么意义呢？以下是范文网小编收集的公司客服年度工作计划（客服年度工作计划）模板，供参考。

公司客服年度工作计划模板

计划本身就是工作的考核标准进步和质量，对每个人都有很强的约束和监督作用。因此，计划不仅指导工作，而且促进工作。以下是豆花问答为您带来的公司客服年度工作计划模板。欢迎您参考。

公司客户服务年度工作计划模板1

现代企业越来越重视客户服务，这是市场经济发展的趋势和必然过程。 800呼叫中心客服部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持、帮助和指正下，取得了一系列成绩，发现了一系列问题。为更好地开展下一阶段工作，抚平新年后的销售故障，根据部门有关规定，计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应该以客户为中心。现代企业的竞争已经从产品竞争转变为服务竞争。谁的服务越好，谁的客户就越稳定，市场的发展潜力就越大。因此，我们必须树立对大客户的服务意识，并以此带动部门全体员工，使我们的服务更加专业、有效、针对性和负责，使呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

纵观客服部在广大客户服务意识的指导下的工作，我们的主要工作目标可以分为两个阶段：短期目标和长期目标。

一、短期目标：

I.巩固和维护现有的客户关系。

二．发现新客户（潜在客户、潜在需求）。

可以通过以下方式完成目标一：

1. 与老客户进行电话、信函沟通，收集客户反馈信息，了解客户最新出行趋势。

2、定期筛选客户群体，进行针对性的上门拜访和促销活动。

可以通过以下方式完成目标二：

1、在接受客户时记录客户的基本信息和咨询内容，将其列为我们的潜在客户，并在适当的时候放置客户。它发展成为现有客户。

2、接待来访客户时，详细记录来访客户的基本信息和出行趋势，并提供新客户。

公司客服年度工作计划模板2

__年即将结束。在公司的带领下，红太阳取得了新的突破。刚进公司的时候，还没有项目墙。可以说，公司一期工程完成后，发生了质的变化。在过去的一年里，我一直关注着公司的发展，在公司领导和各部门同事的支持与配合下，我学到了很多。我的能力和知识有了很大的提高。非常感谢红太阳给了我这样一个学习和提升的机会。现将过去一年的工作总结如下：

1、今年个人工作

4月__日，在公司领导的支持和推动下，由于客户数量的增加和一些复杂的客服讲解工作，我是客服部的负责人。当时，我对自己的工作职责范围没有一个准确的定性方向。刚开始，由于个人能力有限，初期的工作不是很顺利。非常感谢。刘总对我的工作给予了很大的支持和肯定，使我能够尽快进入工作状态。

__3月至4月的工作重点是一期客户合同备案前的置换工作和一期房型变更后客户的解释确认工作。

从5月到6月到7月，我主要负责店铺面积价格的确定和店铺销售的发展。

__年8-9月，主要是二期合同的更换和附属店铺的销售。

__年__，我做了一些交房前的准备工作和房子内部工程的工作。

__年__-12月主要是客户一期的交接工作

以上是我参与和处理过的部分阶段性工作。除了以上工作，我主要负责的日常工作还有：

1、在销售过程中，销售部和工程部的协调与沟通也一直很积极与工程部总工程师、赵主任合作。支持，在这里我要向他们表示感谢。

2.我负责的另一项日常工作是接待退房客户和办理退款手续。到目前为止，已处理45名退房客户。

3、完成刘老师临时安排的一些工作。

二是工作中的问题。

回顾过去一年的工作，我做了一定的工作，但对那份工作并没有完全的理想。工作中还有很多需要改进和不断学习的地方。以下将是工作。不足：

1.工作普遍不够细致。虽然领导经常强调要在细节上做好，但有些工作往往做得不够到位，不够细致，会给以后的工作带来很大的影响。很多不便和大量重复性的工作，严重影响了工作效率。这个问题小到我自己，大到整个公司。今后，在工作的过程中，一定要注意每一个。细节。

2. 找不到工作的方法。我们做的是销售工作。平时，我们应该灵活运用销售技巧，在工作中也应该多想办法。

3.工作不够严谨。回顾过去的工作，很多事情本来可以一个人解决的，却要经过几个人的手。有些问题本该一下子解决的，但与其做一些重复的工作，不如在以后的工作中，一定要做。多思考问题，想办法提高工作能力。

4.提高工作效率。我们做客户服务工作。无论是从公司还是个人的角度来看，都要注重效率，做到言出必行、言出必行。给后期的工作带来了很大的困难和大量的工作量。所以，作为明年的工作，有一个客户就处理一个客户，有问题就解决一个问题，从而改变过去拖拖拉拉的工作习惯。让每一项工作都到位。

3、__年的工作计划

__年的结束对我们来说并不意味着工作的结束，而是新起点的开始。因为来年我们的工作面临更严峻的考验，充满挑战。公司在__年的销售可以说是非常不错的，基本完成了公司在__年设定的销售任务，但在最后的工作中，由于时间紧迫和项目的延误，交付工作第一阶段没有进行。它不是很顺利。同时对公司的形象和美誉度也造成了很大的影响，破坏了我们之前花费大量精力打造的品牌形象。同时，受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷。目前大部分客户持币观望，投资者变得更加谨慎。再加上广泛流传的降价风潮，给我们__年的销售工作带来了很大的困难。所以，这个时候，我们要坚强自己，提高思想认识，增强整体意识，强化服务理念。从我个人的角度来看，我们应该服从公司的安排，严格要求自己，在__年的工作中做到以下几点。

1.调整心态，树立信心。我们应该相信，困难应该是暂时的，有冬天，春天不会离我们太远。

2、提高服务意识和服务能力，做好客户维护工作，尽可能维护公司品牌形象。

3.坚持，改变自己的适应能力，锻炼自己，提高自己。我们无法改变环境，但我们可以改变自己以适应环境。

公司客服年度工作计划模板3

自去年12月组织架构调整以来，__区日常工作在公司正确指导下顺利开展领导，清洁绿化工作顺利进行。工作质量可以明显提高和提高，但社区车辆秩序管理、公共设施设备维护管理、内部队伍培训建设等方面还比较薄弱。

就我个人而言，我一直在从事物业在线客服工作。联络工作主要集中在客户投诉处理、内外部沟通协调、社区文化活动等方面。知识不够全面，尤其是工程和安全的细化管理薄弱。 20__年是我们物业工作全面提升的一年。公司发展需要。专门制定了物业管理20_年工作计划：

根据公司新一年的战略目标和工作部署，__区20_年工作计划将紧紧围绕“服务质量提升年” ” “开展工作，主要工作计划是：

1.全面推行标准化管理

在原有基础上，修订各部门工作手册，规范工作流程，严格落实工作制度，加大制度落实力度，使管理工作做到有据可依。规范管理，完善各类档案，重点规范表格记录，做到全面、详细、有据可查。

2.开展绩效考核工作，提升服务工作质量

以绩效考核指标为标准，落实目标管理责任制度，明确岗位职责ll 级别，并将职责分配给人员。以奖勤惩懒，提高员工积极性，促进工作有效完成。

三、强化培训考核体系

根据公司培训政策，制定培训计划，提高服务意识和业务水平。有针对性地开展岗位素质教育，促进员工敬业精神、服务意识等综合素质的提高。反复加强对员工的服务意识、礼仪、业务知识、应对能力、沟通能力、自律等方面的培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高整体劳动力的质量。公司开发和储备人力资源。

四、根据社区实际情况建立严格的安全保障体系

从制度规范入手，责任到人，规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对社区居民的监督力度。安全知识的公开，开辟了联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高居民满意度

以制度规范日常工作管理，提高住宅、消防、公共等方面的维护保养设施设备，让居民满意，大力开展家政保洁、园林养护、水电维修等有偿服务，为业主提供优质服务。

六、根据公司年度总体规划，开展社区文化活动，创建和谐社区

根据年度工作计划，近期工作重点是：

1、按照《设备/设施标准管理制度》、《电梯安全管理程序》、《运营中心制度》《工作计划管理》等制度规范，严格执行、整改和完善逐项，按实施日期落实到位。

2.根据日常工作考核标准中的《绩效考核制度》，组织各部门员工培训学习，明确岗位职责

3. 制定车辆临时停车收费可行性方案。

4. 配合运营中心开展“温暖社区剪影”等社区文化活动生活”，并组织相关部门做好准备。

5、按部门计划完成月度培训。

201_，区将本着务实的工作态度，以公司总体工作方针为方向，保质保量完成各项任务和考核指标，在服务年取得好成绩质量改进。

客服2017年工作计划

去年工作主要是客服和B2B推广。至于我主要负责的客服岗位，今年的工作已经有了一些进步，但是明年的工作还需要进一步完善。明年，我们计划从以下几个方面入手； 1.提高客户转化率。

1.提高客户信息质量。提高与客户的沟通技巧。与客户沟通时，判断客户的购买倾向和购买能力，过滤掉不真诚、没有潜在购买能力的客户，保留潜在客户信息并传递给销售。

2.配合销售。回访客户时，对有意向但未联系销售的客户，将客户信息再次发送给销售经理，并附回访信息，及时反馈，提醒销售联系。

二、全面解答客户问题。

客户会和xx人交流各种问题，特别是作为客服，客户需要从这里了解尽可能多的信息。因此，为了缩短与客户的距离，在明年的工作中，希望通过自己的学习和与相关销售同事的交流，能够学到一些客户关心的知识，比如招投标、合同、付款、发货等。客户提及的其他销售相关知识。部分很重要。在与客户的交流中，客户会提到线下市场的知识。在客服领域，我觉得自己没有了解产品线的市场情况，也没有很好的处理客户的问题。在明年的工作中，如果可能的话，如果涉及到我的工作内容，我希望能和相应的产品经理联系，在工作上给我一些支持。

三、着力提升自身网络营销能力。

首先，我们需要从网络客户的接待入手。当市场部和后台同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮他们讲解产品。尤其是网络客户来公司看设备时，争取让网络部门独立接待客户。这就需要了解网络部主推产品的知识，了解光子嫩肤仪、调Q、LED光动力、CO2治疗仪、半导体脱毛、流体动力学等产品的基本市场情况, 和 38 种准分子治疗仪器。明年，将加强对这些产品的认识。第四，避免查单信息成单的障碍。

接到客户询盘时，记录客户的单位名称和安装位置。在今年的所有咨询客户中，993个客户单位名称被完整记录，占所有客户的68%。在明年的工作中，力争将这一比例提高到85%，以利于订单匹配。

今年的工作即将结束，明年的工作将有条不紊地开展，以更好的工作态度，努力成为专业的网络人才。

公司客服工作计划

公司客服工作计划

快递公司客服工作计划

装修公司客服工作计划

公司客户服务工作计划（共17条）

客服年度工作计划(篇5)

物业客服部年度工作计划

引言：

物业客服部作为一个重要的组成部分，负责与业主沟通交流，解决问题，提供高质量的服务。为了更好地满足业主的需求，提升客户满意度，物业客服部需要制定年度工作计划。本文结合多年的工作经验，为物业客服部年度工作计划提供以下建议。

一、加强人员培训与专业素质提升

1. 定期组织相关培训，提升员工的服务意识和专业技能。包括礼仪培训、沟通技巧、服务流程等等。

2. 注重培养员工的应变能力和问题处理能力，鼓励员工主动学习，不断提升自身的综合素质。

3. 进行相关岗位能力评估，制定个人培训计划，以确保员工在专业素质上具备扎实的基础。

二、建立高效的业主服务体系

1. 完善业主服务热线，明确服务时间及服务内容，并确保快速响应和解决各类问题及投诉。积极引导居民使用线上平台进行咨询和投诉，提高服务效率。

2. 制定明确的服务标准和流程，并进行常态化绩效考核，激励员工提供优质、高效、全面的服务。

3. 定期开展居民满意度调查，了解问题和不足之处，并根据反馈意见改进服务质量。

三、加强与各部门的协作合作

1. 建立和谐的内部协作机制，加强与物业运营、保洁、保安等部门的沟通与协调，提升物业整体服务水平。

2. 当有关工作需要协调解决时，积极召开相关部门会议，加强信息共享与交流，形成整体合力，提高问题的解决能力。

四、持续改进与创新

1. 建立健全的客户档案，记录居民需求、反馈、投诉等信息，为提供个性化服务提供依据。

2. 加强与居民的沟通互动，定期组织业主会议、居民活动等，增进居民的参与感和满意度。

3. 关注物业管理行业的最新发展趋势，学习借鉴其他物业公司的先进经验，积极推进客服部工作的创新和改进。

五、加强与外部合作伙伴的沟通与合作

1. 与相关政府部门、社区组织、物业服务供应商等建立良好合作关系，共同提升小区的整体管理水平。

2. 进行定期的会议、培训或交流活动，及时了解外部合作伙伴的服务情况，及时解决问题和协调困难。

结尾：

通过以上提出的建议，物业客服部可以更好地适应业主需求，提供高质量的服务。同时，持续改进和创新是物业客服部工作的不断追求，只有不断学习和适应变化，才能更好地满足业主的期望。希望物业客服部能在新的一年中取得更大的成绩和进步。

客服年度工作计划(篇6)

（一）负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。

（二）负责本中心的预约和跟踪xxxx运作。

（三）负责预约和跟踪信息的汇总和分析。

（四）负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。

（五）负责所辖员工的半年培训需求及计划。

（六）负责预约及跟踪工作流程的不断优化。

任职资格：

（一）具备大专以上学历。

（二）有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。

（三）xxxx质量跟踪员岗位描述及工作职责

xxxx质量跟踪员岗位描述：

3日后回访跟踪是发现售后xxxx中心不足的重要手段。xxxx质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，工作总结范文及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。

xxxx质量跟踪员工作职责：

（一）及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。

（二）及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。

（三）定时后续跟踪xxxx：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。

（四）提供定期xxxx访问名单：选择一定比例的客户名单进行xxxx访问。

（五）将跟踪信息按时汇总。

（六）及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。

（七）统计和整理客户档案，科学地进行管理。

任职资格：

（一）具有大专以上学历。

（二）有二年以上汽车修理方面或相关工作经验，很强的与人沟通能力。具有很强的管理经验，组织协调能力和指挥能力。质量信息反馈员岗位描述及工作职责质量信息反馈员岗位描述：质量信息反馈是售后xxxx中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。

质量信息反馈员工作职责：

（一）负责xxxx中心的质量信息收集与汇总。

（二）协助并配合技术经理与上海汽车之间有关产品质量信息的及时反馈、沟通和落实工作。

任职资格：

（一）具备大专以上学历。

（二）有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验。

（三）熟悉电脑操作。

客服年度工作计划(篇7)

物业客服部年度工作计划

作为物业客服部的负责人，秉持着多年的工作经验和专业知识，我制定了以下物业客服部年度工作计划，旨在提高物业管理水平，优化客户体验，并推动物业客服部的发展。

一、提供卓越的客户服务

1. 加强培训和教育：持续对物业客服人员进行专业知识、技能和服务态度培训，提高他们的专业素养和服务水平。

2. 设立客户接待中心：建立专门的客户接待中心，集中接听、处理和回复客户的来电、来访和邮件。确保客户的需求得到及时解决。

3. 提高沟通效率：通过建立客户服务热线、设置在线咨询系统和建立微信公众号等方式，提高与客户的沟通效率和便捷性。

二、优化业务流程

1. 建立健全的流程管理体系：通过优化与其他部门之间的协作机制，制定完善和规范的工作流程，提高工作效率和资源利用率。

2. 完善客户投诉处理机制：建立完善的客户投诉处理程序，确保投诉得到及时核实并妥善解决，增强客户的满意度。

3. 实施科技支持：引入物业管理软件，提高客服部门的工作效率和信息管理能力。

三、增强客户满意度

1. 定期客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户的需求、意见和建议，及时改进和优化服务。

2. 建立客户投诉回访机制：对客户投诉解决情况进行回访，了解客户对解决方案的满意度，并积极跟进和改进工作。

3. 提供增值服务：通过组织各类文化活动、有偿服务和社区推广，为客户提供额外的价值和体验，提高客户的满意度和黏性。

四、推动智慧物业发展

1. 推进物业管理信息化：进一步完善物业管理信息化系统，加强与其他部门的数据共享和信息交流，提高运营效率和管理水平。

2. 引入智能设备和技术：推广应用智能门禁系统、车辆管理系统和智能家居设备，提升物业管理的智能化水平，为客户提供更便捷的生活体验。

3. 创新服务模式：结合物业管理的特点和客户需求，探索新的服务模式和业务拓展，如共享经济、在线商城等，为客户提供更多元化和便捷的服务。

五、加强团队建设和能力提升

1. 建设高效团队：通过定期组织团队建设活动、激励机制和流程管理，培养高效的团队合作和执行能力。

2. 鼓励持续学习和创新：鼓励员工参加各类培训和内外部交流，提升员工的专业素养和创新能力，推动客服部门的发展和创新。

3. 确保人员稳定性：落实员工绩效评价和激励机制，提高员工的工作满意度和忠诚度，减少人员流失。

综上所述，以上是物业客服部年度工作计划，通过实施这些措施，我们将进一步提升客户服务质量，提高物业管理水平，为客户创造更好的生活环境和体验。我们将持续努力，不断改进和提升物业客服部的工作，为业主和住户提供更优质的服务。

客服年度工作计划(篇8)

一、本年度个人工作状况

12在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自我也是因为个人潜力有限，初期工作干的不是个性顺畅，在此十分感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自我能够尽快的进入工作状态。

20__年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

20__年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。

20__年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

20__年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

20__年11-12月主要就是一期客户的交房工作

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的用心配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。

二、工作当中存在的问题。

回想在过去一年的工作当中，是做了必须的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自我改善和不断学习的地方还是有很多，下方将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自我个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，必须要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们就应灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也就应多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人能够解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来就应是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中必须要把问题多想一想，多找方法提高自我的工作潜力。

客服每日工作计划范文【篇四】

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自我的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通潜力，有必须的谈判潜力。

3、要十分熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝修改，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时光有条件的状况下，节日能够送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的透过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每一天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的潜力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是十分重要的，拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，务必拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自我去打拼!

有位智者说过：“上帝关掉了所有的门，他会给您留一扇窗。”

客服年度工作计划(篇9)

经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。可以让你脱颖而出。

在你制订工作计划的时候，你可以回顾以前做的计划中存在的不足，总结出一些经验，因此你会不断地进步，每一次制订的工作计划都会比前一次的好一些， 因为以前制订的计划项目已经付诸实施或已经完成，完全可以从中总结出哪些方面好，哪些方面不好，因此，你在以后的工作中，就可以提前预防再次出现同类问题，让你做起事来得心应手。

有句话说：一日之计在于晨，一年之计在于春，一生之计在于勤。我觉得，一生之计在于计，如果没有计划，你的人生将如何经营？每天向着目标前进，工作会更有充实感。正如一句格言所讲：“成功者找方法，失败者找借口”。希望我们每位都能成为成功者，努力干好自己的本职工作，享受工作的乐趣，实现自己的人生价值！

客服年度工作计划(篇10)

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

I.巩固并维护现有客户关系。

II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标I可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标II可以通过以下途径：

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户。

公司客服个人工作计划范文

为了更好开展客服工作，总结上月服务工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，客服部制定了下月的工作计划如下

一、指导思想

以公司下发的《文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

3、其它事宜由公司另行通知。

一、为什么要写工作计划：1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式：一、消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的工作(防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)

二、怎样写好工作计划：如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素：

(1)工作内容(做什么：what)

(2)工作方法(怎么做：how)

(3)工作分工(谁来做：who)

(4)工作进度(合适做完：when)

三、如何保证工作计划得到执行：工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。

公司客服个人工作计划范文

XX年即将结束，在公司领导下红日公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：

一、本年度个人工作情况

XX年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。

XX年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

XX年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。

XX年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

XX年**月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

XX年-12月主要就是一期客户的交房工作

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。

二、工作当中存在的问题。

回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

三、XX年的工作计划

XX年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。XX年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司XX年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们XX年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接XX年的工作。

1、调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。

2、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。

3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。

回首过去，成绩辉煌;展望未来，任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们XX年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在XX年我们能够取得更辉煌的成绩。

客服年度工作计划(篇11)

一、思想管理

新学期新打算，在这个全新的学期里，我自身的思想都需要严格的改进！为此，在思想上：

1、加强自我管理

面对新的学期，我首先要加强自我的管理和要求，在学习上坚持遵守计划和目标，让自身能加强自我的管理能力，在学习和生活中都能更好的控制自己的行为，保证完成自身的目标！

2、加强学习积极性

学习的效率与自身的热情也是息息相关的，为此，在管理自身行为的同时，我也要做好思想调整，寻找对手和目标，提高学习的竞争精神！

二、学习方面

回顾并分析过去的学习，除了思想态度，我在学习上的行动也有很多“偏科”的行为，这一点在我的成绩上造成了很大的不均衡现象。为此，在这学期的学习方面：

首先要改进自身的坏c习惯“学习走神、对不擅长的课不认真……”这些都是很常见的问题，但却一直持续的影响着我。为此我想在这个学期有所改进，那么这些不好的习惯也必须在此及时的改进！

其次，针对我不擅长的科目“数学……”等要进行全面的检查和快速复习。从基础开始排查自身问题，对于不会和不懂的地方，要及时的记录并找老师请教。努力更新自己基础中的问题，并结合现在的课程，一步步的的去追上大家的进度！

另外，对于自己擅长的“历史……”等科目，在学习上面虽可以不用花费太多的时间，但绝不能有所放松！这学期我会花费更多时间在偏科的纠正上，但不能为了自己不擅长的科目反而导致擅长的科目滑落！

为此，要在保持自身原有成绩的情况下进行完善自我，从自身的娱乐和休闲时间中“挤压”时间，为自己争取改进的机会！

总的来说，每个学期的时间都是一样的，但我要通过这次的计划去管理自己，以严格的管理，去践行鲁迅先生那句“时间就像海绵里的水，只要你愿意挤，总还是有的。”让自己利用这个学期，充分改进自我，提高自身成绩！这个学期过后，我一定能更加出色的完成自己的学习任务！

客服年度工作计划(篇12)

工作描述：

6 、有较强的沟通能力，与平台各部门、渠道经销 商及分区总经理保持

项目描述： 安徽省望江县、青阳县、铜陵县、东至县、歙县、黟县六县农村中 小学现代远程教育卫星教室、计算机网络教室、多媒体教室的安装、 调试及培训，

，

责任描述： 负责 tcl 电脑中标商家的安装调试指导工作，各项目县服务商的建立与管理

项目描述： 安徽省宁国市、绩溪县、肥东县、黄山区、九华山风景区五市县农 村中小学现代远程教育卫星教室、计算机网络教室、多媒体教室的 安装、软件调试及培训。

责任描述： 本次项目是厂家独立投标，负责各项目县前期项目单位的沟通协调 工作，项目实施方案的设计、物流配送、工程设备安装与调试承包单位管理、项目单位老师培训及省市相关部门验收工作。项目完成后项目县服务商的建立与管理。

10 年的售后服务与管理工作经历让我有了较强的沟通能力，处事更沉稳，对于 售后服务的远营策略：网点建设、内部管理、制度制定、成本考核、流程改善、 关系协调，有较深刻的了解。

客服年度工作计划(篇13)

物业客服部年度工作计划表

引言:

随着城市化进程的不断加速，物业管理的重要性变得日益突显。作为一个城市的服务提供者，物业客服部门承担着保障居民生活质量的重要职责。为了更好地满足客户的需求，我们物业客服部门制定了一份详细、具体且生动的年度工作计划表。

一、提升服务质量

1. 建立完善的客户反馈系统：我们将建立一个客户反馈系统，使居民能够随时随地反馈问题和投诉。我们将保证对每个问题进行跟踪回访，及时解决居民的困扰。

2. 加强员工培训：我们将不断加强员工的培训，提升他们的专业素养和服务技能，使他们能够更好地为居民提供高品质的服务。

3. 定期开展满意度调查：我们将定期开展满意度调查，了解居民对我们服务的满意度，并根据结果进行改进。

二、改善社区环境

1. 定期进行设施设备检查：我们将定期对社区的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。同时，我们将加大设施设备的更新力度，为居民提供更好的生活环境。

2. 组织社区活动：我们将组织各类社区活动，如健身活动、文艺晚会等，增进居民之间的交流和社区凝聚力。

3. 加强环境卫生管理：我们将加强对社区环境的管理，定期清理垃圾、修剪植物等，确保社区环境的整洁和美观。

三、加强安全管理

1. 完善安全设施：我们将完善社区的安全设施，如安装监控摄像头、安全门禁系统等，提高社区的安全性。

2. 加强巡逻工作：我们将加强对社区的巡逻工作，确保社区的安全和秩序。

3. 组织安全培训：我们将组织安全培训，提高居民的自我防范意识和应急处理能力。

四、改善投诉处理效果

1. 建立投诉处理流程：我们将建立完善的投诉处理流程，确保投诉能够及时得到处理。

2. 设立投诉处理专岗：我们将设立专门的投诉处理岗位，专人负责处理投诉，提高处理效果。

3. 加强沟通与协调：我们将加强与其他部门的沟通与协调，共同解决存在的问题，提高处理投诉的效率。

五、加强与业主沟通

1. 建立业主代表制度：我们将建立业主代表制度，选举几名业主代表，作为沟通的桥梁，了解业主的需求和意见。

2. 定期召开业主大会：我们将定期召开业主大会，汇报工作进展，听取业主的意见和建议。

3. 增加沟通渠道：我们将增加沟通渠道，如建立微信群、开设物业网站等，减少信息沟通的阻隔。

总结:

物业客服部门年度工作计划表中，我们提出了一系列具体的措施，以提升服务质量、改善社区环境、加强安全管理、改善投诉处理效果和加强与业主沟通等方面的工作。我们愿意倾听居民的需求和意见，与居民共同打造一个更加美好的生活环境。

年度工作计划

做好工作计划是确保工作有条不紊进行的关键，您是否需要一份简单又实用的工作计划？OK语录网的编辑特地为大家搜集和分享了“年度工作计划”，希望通过阅读本文能够提高您的自信心！

年度工作计划 篇1

2019年，我们将围绕全区中心工作，结合XX街道实际，重点抓好五个方面的工作:

进一步推进项目建设。加快梦泽园·阳光丽都开工建设，做好“湖南XX国际商贸城”改造建设项目的帮扶工作;加大招商引资力度，抓好尚悦商业广场、上河国际商业广场等商业裙楼的招商，引进一批成长性好、税源贡献强的企业入驻。

进一步提升城市品质。做好剩余合法房屋的签约和拆除、安置房分房的后续工作;完善智慧街道指挥平台建设，实现“网格通”全覆盖;落实“门前三包”市容管理，严控数字化立案率，强化控违拆违巡查;加大环境整治监管力度，打赢蓝天保卫战;攻克社区背街小巷清理、垃圾收集、转运能力及垃圾处理难题，实现环境卫生网格化管理。

进一步抓好民生改善。抓好社区阵地规范化建设和街道康乃馨老年人日间照料中心管理工作，提高管理服务水平;大力开展健康知识讲座、棋牌比赛、文艺汇演等活动;开展困难家庭摸底审核、节点走访慰问工作;健全和完善居民自治工作机制，提升居民自治工作水平;继续创建“他乡携手、 健康同行”的流动人口工作项目，打造一个儿童健康中心。

进一步维护和谐稳定。推进安全生产网格化监管体系建设，继续开展“零点”“扫黑除恶”等行动，开展“红袖章”、“平安家庭”工程建设，完善应急处突和应急管理运行机制;完善信访工作机制，提升信访网络建设水平，切实加强人民调解工作，将矛盾化解在萌芽状态。

进一步夯实党建基础。继续抓好城市社区党建工作八项重点任务，着力打造“党群服务中心”“邻里中心”以及推进党支部的“五化”建设;不断深化党建引领社会治理模式，发挥各级党组织和广大党员的作用;强力助推“三零”街道社区的创建示范工作;深入开展作风建设，筑牢廉洁自律防线，努力营造干事创业良好氛围。

年度工作计划 篇2

新年伊始，万象更新。自20__年是个人转型发展、稳定发展的起步之年，是坚持加快熟悉业务工作，认真履行岗位职能，积累基层工作经验，努力推进创新的关键一年。为确保各项目标落到实处，在回顾过去，经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，特制定本计划：

一、办公室工作方面

要始终信守办公室工作无小事，小事不小的观点，真心做到为领导服务、为部门服务、为群众服务。在完成领导交予的任务时要分清轻重缓急，理清思路，不漏办、不误办、不错办，对领导安排的工作一旦接受，即排除一切干扰，全身心地投入，高质量地完成任务，高效率地办好每件事情，做到事事有回音，件件有着落，力求达到领导满意。在工作中时刻强化“细节决定成败”的意识，要从细小的事抓起，面对每一件大小事情，坚持认真再认真，细致再细致的原则。作为宣传干事，我将从以下方面全力做好宣传工作：

1、多学习，提高写作能力。

养成读书的好习惯，系统的学习有关政治理论知识，打好理论 功底，勤奋的进行资料积累和思想积累，开拓自己的视野，优化知识结构。在日常写作中，要字斟句酌，坚持一丝不苟的写作原则。

2、勤调研，发掘新闻素材。

在平时的工作中，要用心观察领导动态，深入群众生活，遇事多思考，培养善于发现和鉴别具有新闻价值的能力。

3、快行动，及时上报信息。

新闻和信息具有时效性，在得到新闻和信息素材的，要即时行动，尽早将其报送至电视台或县委、县政府信息科，保证信息的及时上传与发布。

二、管区工作方面

1、加强学习，提高自身综合素质。

由于自己参见工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开领导的关怀指导和同事的帮助。我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。另外，驻村过程本身就是一个学习的过程，还要向农村基层干部学习，向农民学习，不断从基层汲取知识和营养，丰富自己的思想和阅历。

2、开拓思路，完成任务目标。

作为一名包村干部，将上级的惠民政策、制度规章传达给基层村组织并且保证其顺利实施为主要工作目标。在驻村工作中，我要坚持各项工作与党委政府的思想保持高度一致，努力将党委政府交予的任务圆满完成，做到不打折扣，使基层村民切实得到惠民利益，了解新农村建设的各项制度。

3、深入调研，了解农民疾苦。

在工作中，除了多与村干部沟通，更要自己走出去，深入到群众中，多与他们谈心，切实了解群众在工作中遇到的困难和不便，在自己力所能及的情况下尽量解决，解决不了的上报上级领导，切实做到真正为农民办事。

4、化解矛盾，维护农村稳定。

要时刻维护农村社会稳定为己任，进积极排查和调解村民的矛盾纠纷，协助做好信访工作。对各种社会、家庭、邻里矛盾，以法以情以理做耐心深入细致的思想工作，尽量做到小事不出村，大事不出镇。

另外，在日常工作中，要注意协调办公室工作与管区工作的关系，坚持以大局为重，争取做到两方面的工作都有条不紊的进行。

新的一年新的开始。20__年的工作重点。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁认识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

三、在员工质量上，培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，销售能力提高到一个新的档次。

四、在销售工作上，尝试新的销售模式。

把握好各个资源，做好完善的跟踪。同时开拓新的销售渠道，利用好公司资源做好网上销售与行销之间的配合。

五、销售目标

20__年我部门工作重心主要放在开拓市场，和团队建设方面。当下打好20__年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个优良的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

年度工作计划 篇3

1月 本月是学年度第一学期结束阶段，学生情绪浮躁，教师思想不稳定，都是急于放假，故督导重点是学生学习情绪的稳定，教师教学的教学态度，假期学生的教育安全。

3月 开学工作，学生收费，课程安排(是否按教育方针实施)。

4月 教学督导听课，实践教学检查是随机进行，以便掌握。

5月 重点是课堂教学和实践教学，走进课堂，真正体会该学校教风、学风、教学水平和教学管理等

6月 重点是高三学生考前教育、学生思想稳定工作、高一高二学生的安全工作。

7月 高一高二学生放暑假前准备工作，师生的情绪稳定工作，暑假离校期间的安全教育工作。

9月 开学工作检查、学校收费、学校开设专业课程，以及对各个教学环节进行诊断和评价。

10月 督导教学工作，尤其是在教师进行教学改革和创新实践过程中，可以参与听课，评课等活动，帮助教师找出自己的优势和劣势，并协助感到困惑且希望得到帮助的教师制定策略。

11月 检查领导对学校工作的重视程度，尤其对教学工作的重视程度。通过听课记录，参与听、评课工程来体现。

12月 检查领导对学生安全卫生工作的重视程度，包括设施安全、学生宿舍、教室安全、食堂卫生、食堂操作人员健康状况等检查。

年度工作计划 篇4

　本学期，我校在镇党委、政府及学区的领导下，以深化素质教育、强化学校管理、提高教学质量和办学条件为目标，切实转变教学观念，增强课程改革和课堂教学改革意识，教育教学质量得到进一步提高。

一、坚持以人为本，大力加强队伍建设 1、加强班子建设。本学期我校领导班子工作职责明确，思路清晰，分工不分家，互相团结合作。班子成员能处处以身作则，要求教师做到的，自己带头做到，学校校长室、教导处、总务处等科室无论是上下班，还是值日等工作都发挥了模范带头作用。学校领导做到了想教师所想，保证了教师对工作的全身心投入。班子成员深入教学一线，一学期来班子成员平均听课达25课时。 2、师德建设长抓不懈。我校一直将教师素质的提高作为学校工作的重点，尤其是师德建设。首先是加强学习，转变观念。本学期我校继续加强了教师职业道德规范的学习与巩固，狠抓了教师职业道德规范的贯彻落实。严格执行“十要十不要”，严禁以教谋私、有偿家教、体罚和变相体罚学生，有效遏制了教师的不良行为。深入开展学习实践科学发展观。通过学习，教师都把弘扬敬业精神、提高育人意识作为锐意进取的方向。其次是强化责任，明确职责。本学期学校科学开展层级管理，层层责任明确，级级工作负责。 3、重视学习培训，提高教师业务能力。每周各教研组的业务学习都比较正常，各组都能根据本组的学科特点，精心选择学习内容，通过学习报刊杂志、教育专著等业务刊物，多数教师理论水平有所提高，不少教师能将吸收的理论知识用于指导教育教学实践，提高了业务水平。我校在经费很紧张的情况下，不放弃每一次外出学习的机会，尽量让年轻教师多渠道汲取营养，提高水平，并要求外出学习培训的教师回校后及时将新精神新理念传达给其他教师，这样扩大了培训面，努力使每个教师都有收获。本学期，我校共选派19人次，分别参加了学区组织的赴华亭县东华小学、泾川县飞云中心小学观摩学习活动。通过观摩和交流学习，促进了我校教师业务水平和教学能力的提高。 二、坚持德育为首，发挥活动育人功能 1、切实加强了少年儿童思想道德教育。 (1)我校充分挖掘升旗仪式的教育潜能，结合每月的教育重点，安排国旗下讲话的演讲内容，通过道理的剖析，故事的讲解，多渠道、多层面、多方位的强化了升旗仪式的育人功能。 (2)抓好少先队自身建设，健全了少先队组织，选拔培养了一批有责任心的小干部，同时通过设立各种实践岗位(红领巾督察岗、文明礼仪岗等)，让不同层次的队员在参加自己力所能及的岗位中得到发展。 (3)加强少先队文化建设有形化的探索，大力开展少先队礼仪教育，教育少先队员坚持佩戴红领巾和少先队队干标志，增强少先队员的光荣感和责任感。 2、开展丰富多彩的活动，实施活动育人。 (1)围绕“弘扬和培育民族精神”这一主题，开展了形式多样的活动，有“诚信故事”演讲比赛、“文明诚信”主题班会。通过一系列活动的开展，使学生继承和发扬中华民族的光荣传统，弘扬中华民族的伟大精神，努力学习，勇于创新。 (2)组织开展“感恩”教育活动，加强青少年思想道德教育，弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德，建设和谐校园。通过开展这次活动，使学生们懂得了做人要怀着感恩的心情，去感谢亲人、老师和朋友。 (3)组织各班开展了“纪念新中国成立60周年”主题班队会。让学生在活动中，了解新中国成立60年来所发生的巨大变化，为祖国的繁荣昌盛感到骄傲和自豪。 (4)本学期组织开展了庆“六一”活动，各班排练了丰富多彩的节目，通过这次演出，浓化了校园文化生活。 (5)本学期学校全面启动了中华经典诵读活动，学校每周对低年级和中高年级提出具体的诵读内容，通过诵读活动，让学生继承和发扬中华文化传统美德。 三、坚持精致管理，突出教学中心地位 1、抓教学常规，不留管理盲区 教导处加强了对教学全过程的严格检查与耐心指导。备课：所有开设的课程都有书面教案，大多数教师能根据课堂教学的得与失以及启发与思考撰写教后反思;上课：多数教师课前准备较充分，已有的教具、学具都能充分利用，年轻教师在课前都能精心设计课件，课堂教学中教师都重视发挥学生的主体作用，激发学生的思维，培养学生的能力，注重学生的学习习惯的培养，切实提高了课堂教学效率。作业：学校继续坚持周查制，从检查情况看，多数班级学生的作业一本不差。语数英课堂作业都能做到“精选精练”，课外作业基本上做到有发必收，有收必批，有批必评，有错必纠。课外辅导：补差工作上看，本次期末考试全校语、数、英不及格人数比期中少了，各年级语文、数学、英语的优秀率较上学年度都有了明显的提高。 2、抓教育科研，提升研究水平 本学期，各教研组继续开展“一人一课”的教学研讨活动。各组除了认真学习理论业务知识外，还认真地开展了上课、听课、评课活动，浓郁了教研氛围，提高了教研水平。学校组织开展了东片四年级教学观摩活动和如何提高阅读教学培训活动。按计划开展了各项课题的研究，使教师在教学研究中，更新观念，转变角色，探索教学方法。本学期在县局和学区组织的各类检查中，我校的课改各项工作得到了各级领导的肯定和好评。学校在加强对日常教科研工作的管理和指导的同时，通过开展卓有成效的教科研活动，不断强化教师的教科研意识和能力。学校组织教师参加了一系列的征文活动，鼓励教师把优秀论文向各级刊物投稿，并取得了较明显的成绩。本学期我校有14名老师撰写的论文已通过学区验收并上报县教育局。 3、抓学校“窗口”，提升教育教学质量 毕业班教学工作是学校的教育教学工作重中之重， 我校十分重视毕业班教学工作。本学期期初召开毕业班教育教学工作会议，期中考试后，召集毕业班语、数、英教师召开研讨会，就毕业班学科教学的现状进行分析，会上毕业班教师根据班级学生知识掌握的情况，实事求是的进行分析，并采取了切实有效的措施。本次期末考试语文、数学、英语的优秀率、及格率、人均分较上学年度都有了明显提高。 4、抓学科活动，促进全面发展 学校教研组积极组织学生参加各级学科竞赛，本学期组织参加了省举办的第三届校园文化艺术节小学生美术作品、硬笔书法、毛笔比赛：参加了全省书信文化大赛活动，有10名学生获奖：语文教研组开展了中高年级学生“书写规范字”硬笔书法比赛、作文竞赛，数学教研组开展了各级学生数竞赛活动，英语教研组开展了五六年级英语口语竞赛活动，通过这些活动，使学生的能力得到了提高，综合素质得到了发展。相关专题：学校工作总结第二学期学校工作总结小学2019学年度第二学期学校工作总结仅供范文写作参考，切勿完全照抄! 四、坚持统筹安排，突出构建和谐校园 1、规范收费行为。学校严格执行收费标准和收费制度，从未搭车收费或巧立名目收费，因此，从未出现过家长投诉的情况。本学期在规范收费学校的创建验收中，我校的工作得到一致好评。 2、加强安全工作。 (1)加强领导，落实责任。学校成立了以校长为组长的安全工作领导小组，建立了安全工作网络，进一步建立健全了安全方面的各项制度，层层签定安全目标责任书，进一步明确安全目标责任，从学校领导到每一位教师都牢固确立了“安全第一，责任重于泰山”的意识，做到了警钟常鸣。 (2)组织开展各种法制、安全教育活动。本学期，我校继续开展创建“平安校园”活动，提高师生自我保护意识，特别是交通安全、饮食安全;在日常中通过板报(宣传刊3期)、班队会、晨会、各类集会对学生进行安全教育;组织师生学习法律知识，加强了学生的法律意识，培养学生从小知法、守法;组织全体教师参加教育普法考试，切实提高全体教师依法治教、依法治校的法律素质;在“5.12”一周年纪念日全校师生进行了防震疏散演练活动，使全体师生树立“宁可千日无灾，不可一日无防”的思想，增强安全防范意识和自保自救的意识。本学期我校未发生一起安全事故。 3、重视饮食卫生工作。加强对学生食品卫生和饮食安全的教育，提高学生饮食安全意识，经常对他们进行食品卫生方面的宣传和检查，杜绝食品安全方面的隐患。 4、重视精神文明建设，做好文明学校创建工作。成立创建工作领导小组，分工明确，层层落实，认真组织和开展各项创建活动。本学期在学校各部门的通力协作下，我校各项创建工作有序开展，在本学期的检查中得到上级领导的一致好评。 5、抓好学校校务公开工作。积极认真做好学校校务公开工作，及时将学校各项工作情况予以公布，做到公平、公正、公开。让教师及时了解学校各项工作情况，让广大家长了解学校有关教育教学情况及教育动态。把校务公开办成学校与教师、家长们沟通的窗口，使教师和家长们共同参与到学校的各项工作中，为学校的各项工作出谋划策，同心协力把学校各项工作做得更好。通过校务公开工作的开展，促进学生管理制度化、民主化，增强教职工的主人翁意识，参与学校管理，促进学校的发展。 6、规范总务后勤管理。学校在大宗物品采购方面严格按教育局的规定执行，杜绝了随意性和安全隐患。 7、克难求进，努力改善办学条件。本学期在县教育局和镇党委、政府的关心与支持下，积极向上级有关部门争取资金，努力改善办学条件。本学期，我校投入2万多元，用于校园绿化美化建设，购买了1台办公电脑，对校舍的建筑和水电进行改造和维修，刷新了篮球场篮板，更新了旗杆，加固和更换了东一排一二号办公室和会议室门窗，购置了会议室桌椅等，尽力创设一个良好的育人环境。 五、存在问题 1、教师整体思想观念与新课标理念上有较大差距，部分教师至今还固守旧有的教学模式和教学方法;教学质量存在不平衡现象。 2、教科研工作有待突破，特别是校本研训不够规范、深入。 3、学校特色建设有待进一步加强。 4、资金严重短缺制约了学校办学条件的进一步改善。 总之，一学期来，全体教师做了大量的工作，学校各项工作较上年度有了进步。虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求在某些方面还有一定的差距，有待今后继续努力和加强，力争把我校办成一所农村优秀中心小学。

年度工作计划 篇5

新学期又开始了,本学期我的教学任务是一至六年级美术，二年、四年生命，六年级，而社会实践是我第一次接触的新学科。

一、指导思想

新时期的小学美术教育不再是一种单纯的技能技巧训练,而是一种学习;小学美术教育不同于专业美术教育,它为发展学生整体素质服务:以学生发展为本,注重培养发展学生审美能力,感知力,,表现力等方面的能力,注重培养创新精神,注重学生的个性发展和全面发展.新教育培养学生学习兴趣,强调学生自主探究学习,合作互动学习,情感体验,注重学习的过程,注重跨学科学习,通过美术实践活动提高学生的整体素质,最终使学生学会学习,学会做人,终身受益.为了进一步提高教学质量,做好本职工作,本学期我拟定了如下计划:

二、教学目标：

本学期的美术教学工作，我将根据以往的教学，针对学生的心理特点和学习情况，通过美术课教学，将欣赏，绘画，工艺融合贯通在一起，以多种有趣的吸引学生的教学手段来开阔学生的美术视野，使学生掌握绘画技法，继续接受色彩和的传统教学。设计和手工，继续深入学习。提高学生对美术的兴趣和，扩大美术的知识面，更好地提高学生的审美能力和动手能力。并在教学当中注重培养学生的观察，记忆，思维，想象和动手能力的提高。让学生能够脱离开书本教材，自己独立的，大胆的，有创造性地去完成学习任务。

三、具体工作：

1、继续加强美术新课程标准和业务培训，深化教学观念和理念。

本学期，我将继续加强自身的业务培训，利用一切时间，多学，多练，多找自身的不足，多以课堂教学研讨为主要研究活动，加强自己对案例研究，使自己由认识新课程到走进新课程。

2、课堂教学活动。

加强课堂教学新理念，新模式及新教法的研究。在美术课堂教学中要开展把"美术作为一种文化学习，作为一种文化传承的教学研究。"同时发挥自己的创造精神，结合实际情况开发教材内容，运用新理念，尝试新教法，不断提高自己的教学水平。

四、教材的特殊处理：

1，新课程改革中虽然不提倡教师板演，但是我觉得适当的示范，也能促进课程的学习。

2，一些手工课需要涉及一些现成的实物，而课本中的平面实物图像不能满足教学的需要。为克服这一不足，我在教学将准备一些实物，使教学更直观，提高教学质量。

3，根据实际教学的需要，我将有些课题进行删减或增加的内容，从而更利于学生的实际情况，突出本校美术课的特色教学。

4，要求学生作好材料的准备工作。要做到：课前布置，课时检查，课后整理。材料的准备宁可充足有余，不可临时不足，影响教学进程。

五、教学要注意的问题：

1，注意课堂秩序，防止意外发生。因为美术课在操作过程中比较活跃是正常的。但不能因此影响教学秩序，影响其他班级上课。

2，自调颜料比较难把握，应该注意课室卫生，用品的清洗。

六、关注学优生,进行培优训练

加强对尖子生的培养，发展学生的学科兴趣及个性特长，积极组织学生参加全国,省,市各种比赛活动，丰富学生的校园生活。总之我将严格要求自己,不断提高业务水平,做一名合格的美术教师。

七、其它学科的教学

社会实践是劳动课的基本特点，是学生掌握知识，形成技能的主要手段，是教学的中心环节。为了达到教学目的，单凭课堂上的说教是不够的，只有采取多样性、趣味性、、知识性等实践活动，才能激发学生的兴趣，收到良好效果。

总之，美术教学活动在遵循基础课程改革精神的前提下，以课程标准为准绳，以学生兴趣，经验，知识的发展为目地，以培养学生良好的美术素养以及扎实的美术基础知识，学会简单的美术技能和美术创造意识为教学的目标，提高美术教学工作的质量。

年度工作计划 篇6

2020年村级年度工作计划4篇

2020年村级年度工作计划篇1

转眼过去的一年已将化作了历史的尾巴，现在在我面前的，是全新的x年的到来!看着这全新的一年，看到里面藏着满满的希望和机遇。这才刚刚开封的全新的x年里，装着无数的机会和成就，但是我不能盲目的去接触它。通过过去一年的工作，我清晰的认识到自己的力量是有限的，我需要将自己的时间安排起来，让自己能更有效果的在新的一年中运作起来，而不是没头没脑的去探索。

面对新的一年，我必须做好准备。为此，我根据过往的经验以及上一年的准备，我指定了针对自己个人的工作计划如下。

一、个人安排

在新的一年里，针对自己的情况，我也要做足准备。让自己有充足的机会去提升自己，提高自己的能力和知识储备，这样才不会在今后的问题上卡壳。

在工作中，我要专心的跟紧公司的脚步，在公司会议上了解公司的前进方向，而且在之后，我要主动的学习需要及可能需要的知识，提前做好准备。

在工作中，我要多注意自己在工作中容易出错的地方，加强练习，做好记录下来。要加强自己对基础的练习，梳理好自己在完成工作时的步骤和方案，让自己更清楚自己在什么时候该如何去做好自己的工作。

在工作之外的时间，也不要全部用来休息了，多去看一些相关的书籍，提升自己的知识面，充分的补足自己的缺少的能力，让自己能成为更全面的人才。而在生活中，自己要加强与同事之间的交流，提高自己于同事们的协作性。

二、工作方面的计划

在年初工作刚开始工作的时候，首先先对自己过去一年的残留工作做好清理，保证自己在工作中没有遗漏的事情，并做好检查和清理。当然，针对一些需要接着继续的工作，也别忘了做好对接工作，不要让假期给自己带来间隔，集中注意，防止在放假后发生工作的错误!

其次，在准备好工作后，要对过去的老顾客发信息问候和提醒，抓紧机会拉拢客户关系，也可以趁着时机开发一些新的客户。

在工作初期要准备好进行培训，找回工作的感觉，同时也是为了鼓励员工，带动工作气氛，尽快进入工作状态。

总之，在工作中，要早些做好准备，尽快的调整自己的心态和工作状态，防止在工作中出现懒散的现象。

年初是比较重要的时间，如果不能抓紧时间起步，就会落后很多，我要好好的管理和约束好自己，让自己能更快的进入工作状态努力的完成好这一年最初的工作!

2020年村级年度工作计划篇2

一、销售部办公室的日常工作

作为_公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为_公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

四、今后努力的方向

半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

2020年村级年度工作计划篇3

根据部门20_年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几个方面开展20_年度的工作，全面推行目标式管理。

1、行政人事总务部在20_年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：

⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司实际工作情况，对后勤服务有关规章制度修改并完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型好人好事予以及时公布，通过以点带面、以薪带誉，促使工作质量进一步提高。

⑶、加大管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、提供合理依据。

⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

⑸、严格执行公司各项规章制度。

⑹、规范办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化。

⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

另外加强公司广告宣传，公司网站和项目网站的维护和更新工作，配合、组织开展策划部的各项工作;

行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

20_年公司是紧张而忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作中，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在瑕疵等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!相信我们一直都是同行业的龙头!

2020年村级年度工作计划篇4

在过去的一年中，我校全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，扎实开展课改实验各项工作成绩显著，但还存在一些不足。本学期中，我校要针对各种不足和薄弱环节要全方位的加强，现就我校本年度的计划和工作要点做一介绍：

我校本年度的教学目标就是在改革浪潮中积极探索促进学生全面发展教师不断提高学校不断进步的办学的方向，办人民满意教育本着科学管理全面育人办出特色，争创一流的办学目标围绕着课程改革这个中心全面开展与展开各项工作。

(一)强化学校德育工作进一步规范学生行为习惯，在教师中加强师德教育，开展五比五看活动，继续更新观念，转变教学方式，在学生中掀起学习《守则》和《日常行为规范》的热潮，力争在师生行为习惯上再上一个台阶，主要采取措施如下：

(1)通过主题班会升国旗劳动实践等开展德育系列化活动。

(2)要强化学科教学过程中的德育渗透功能。

(3)加强校风班风学风建设。

(4)加强班主任队伍建设积极开展班级工作研讨活动，为学生创造和谐的学习氛围。

(5)坚持不懈的抓好学校安全法制教育，力争早日达到市级文明校园。

(二)积极开展课改实验，创建我校课堂特色教学：

(1)以杜郎口教学经验为先导，以我县二十四字模式为核心，创建出我校特色的课堂教学模式，切实转变教师教学方式和学生学习方式。

(2)继续培养和选拔我校优秀教师和优质课、实践反思再反思，抓好校本课程的开发与应用工作，力争开发初试和我校学生实际的校本课程。

(3)进一步完善对师生评价体系，积极组织教师学生开展创新实践活动，主要是在三小活动上做文章。

(三)加大教研教改力度，提高教师素质：

一是扎扎实实开展教师继续教育活动，二是充分发挥校本研训的功能，在学期初组织一次课堂教学模式探讨，三是走科教研之路，力争人人有课题，个个有县级以上论文，要求教师积极参加县乡组织的课改教研活动，在全体教师中形成一个崇尚学习的氛围。

(四)加强学校艺体卫工作：

一是要认真落实课程计划，保证体育艺术课的全面开全开足。二是上好体育课，搞好学生达标训练和体育代表队训练，每学期进行一次队列体操比赛和一次校运会，三是上好艺术课，组织师生开展艺术活动，每年组织两次文艺汇演，四是贯彻学校卫生管理规定，养成良好的卫生习惯做好近视眼预防工作。

(五)强化园务管理：

去年评估中，我校被评为明星幼儿园，今年我园将再接再厉，强化园务管理，改进薄弱环节，增加办园特色，提高办园水平，搞好合班工作，力争成为全县一流幼儿园。

年度工作计划 篇7

（一）扎实开展造林绿化工作。根据上级要求，结合我县实际情况，加强调查研究，做好造林规划，积极开展植树造林工作，重点做好黄河滩区绿化、路域水系绿化、乡村道路绿化、森林乡镇、森林村居创建、庭院绿化和四旁植树。计划实施美国白蛾等林木病虫害飞机防治面积xx万亩。同时，加强部门沟通协作，结合农村田块、沟渠和道路等建设统筹推进农田林网建设，为我县林业发展提供充足空间。

（二）深入推进林长制。认真贯彻执行上级关于林长制工作安排部署，加大宣传力度、强化工作措施，推动建立完善县、乡、村林长制工作体系，督促各级林长认真履职尽责，切实履行森林资源监督管理保护第一责任人职责，加强对林地湿地、古树名木、病虫害防治、森林防火、野生动植物等森林资源的监督管理，营造全社会爱护森林资源、保护生态环境的意识。

（三）加强野生动物保护宣传。在全县范围内积极开展野生动物保护宣传活动，重点加大对黄河滩区越冬候鸟及野生动物栖息地的保护宣传和巡逻力度，提高公众爱护野生动物、保护生态环境的意识。

（四）加大林木资源监督管理。加大对非法占有林地、湿地，无证采伐林木等违法行为的监督管理，明确部门职责分工，加强协调配合，加大林木资源保护宣传，严厉打击违法行为，共同维护全县森林资源安全。

（五）加快推进林业产业发展。立足实际，加快推进林业产业基地建设，做大做强第一产业；突出重点，加大对林产品加工企业的引导和支持，拉长产业链条，稳步推进第二产业；抢抓机遇，依托全县丰富的森林、湿地资源优势，推进生态旅游、休闲娱乐、医疗康养、科普宣教、餐饮服务等三产融合发展。

（六）抓好林业行业安全生产。做好森林防火工作，全面落实森林防火责任，防火期坚持xx小时值班制，确保不发生森林火灾事件，加强对全县国有林场、湿地公园等林业行业的安全隐患排查，确保林业行业安全生产形势稳定。（ 转载请注明 ）

年度工作计划 篇8

为更好地贯彻《中华人民共和国节约能源法》和《***人民政府印发关于***建设节约型机关实施意见的通知》(***府发[20xx]14号)的要求，巩固节约资源成果，持续、有效地推进节约型机关建设工作，结合本区实际，制定本计划。

一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“总体把握、确保重点、合理有效、求真务实”为原则，坚持资源整合与节约并重、把节约放在首位的方针，以提高资源利用效率为核心，以节能、节水、节地、节材、资源综合利用为重点，通过健全制度、强化管理、更新技术、考核监督等有效措施，继续稳步推进全区节约型机关建设工作。 二、工作目标 20xx年通过实施本行动计划，在完成20xx年节约指标的基础上，节约办公经费和接待费用5%，公务车辆总费用下降5%，单位建筑能耗和人均能耗分别降低5%以上。 三、主要任务和实施步骤 (一)加强统计台帐管理 主要内容：加强机关资源消耗统计指标体系建设，落实专人负责单位统计报表和核算，按时如实报送资源消耗情况;建立机关资源消耗和用能管理网络化、数字化平台，为实施机关资源节约和节能改造、节能量化管理提供基础数据。 方法步骤：各单位要建立能耗信息采集责任制和数据统计台帐制度，配备专管员，负责分析本单位能源利用状况，定期上报办公经费使用情况，并提出节约型机关建设目标建议及采取相应节能措施。区联席办定期汇总分析资源消耗统计指标，并公布各机关资源消耗情况，组织开展资源消耗统计、计量工作检查，确保统计数据准确、完整。 (二)加强资源节约日常管理 主要内容：严格执行日常资源节约管理办法，长效管理，减少照明和办公设备电耗。严格执行《***区级机关直拨电话管理规定》，控制电话费用。严格执行办公室设备配备标准，降低办公经费，使日常节电、节水、节材成为机关干部职工的自觉行动。 方法步骤：精简会议及活动，减少会议用鲜花、矿泉水，减少使用一次性宣传牌和水笔。推进文件网上传输系统，区委文件在公务网上试点发放。20xx年全面执行文件网上收发，节约文件印刷纸张8o%，报送文件要求采用双面印刷。保持空调温度设置夏季不低于26度，冬季不高于20度，春秋季正常天气不开空调，无人办公时关闭空调，开空调时不开窗，下班前半小时关闭空调。 (三)开展计量仪表改造 主要内容：按照国家强制性标准配备能源计量器具，20xx年底前完成区机关大院、集中办公点、各镇、街道、莘庄工业区各类老旧、失灵计量仪表(包括水表、电表等)改造，科、教、文、卫、房地、建设、公检法系统试点改造，有条件的使用单位改造成一户一表，为机关资源消耗统计和资源消耗监测创造条件。 方法步骤：区机关大院、集中办公点、各镇、街道、莘庄工业区开展老旧、失灵计量仪器自查工作，按照定点采购的要求，更换能源计量器具、仪表，完成计量仪表的更新改造。科、教、文、卫、房地、建设、公检法系统技术改造推进40%单位。 (四)办公照明设备节能改造 主要内容：对集中办公点、各镇、街道、莘庄工业区办公建筑使用的高能耗荧光灯、白炽灯、射灯等，全部更换成紧凑型、直管型荧光灯及金属卤化物灯等节能灯具，走廊、楼梯等公共部位(除消防通道外)的普通照明控制开关全部更换成延时开关。科、教、文、卫、房地、建设、公检法系统试点改造。 方法步骤：年底前，完成集中办公点、各镇、街道、莘庄工业区建筑办公照明设备的节能改造。科、教、文、卫、房地、建设、公检法系统技术改造推进40%单位。新建办公楼全部使用节能灯。 (五)中央空调系统节能改造 主要内容：通过系统诊断及节能综合效益分析，采用节能清洗、风机水泵变频或更新关键设备、系统智能控制等节能技术措施，对不符合节能要求的中央空调系统进行节能改造。

年度工作计划 篇9

一、 以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、 强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的.安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。银行工作计划书二工商银行一直最注重的是服务态度，一切为客户服务。根据13年的，客户投诉量逐渐减少，在服务质量不断提高的基础上展开了201-年工作计划。201-年，是工商银行股改进入最后冲刺的一年，也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此，我们必须在认真总结201-年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕提升经营管理水平，加快业务发展为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。201-年的银行工作计划如下：

一、提升内部管理水平，加强建设

1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。

2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为到期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。

二、完善和强化服务功能，加快业务发展我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。

(一)客户部必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单

年度工作计划 篇10

根据区委安排，街道就2018年度工作总结及2019年度工作计划汇报如下。

一、本年度工作情况

(一)着力产业转型升级，全面提质区域经济发展

一是产业发展提质增效。截至12月，全街共完成全社会固定资产投资5.32亿元;完成限上社零2.03亿元;完成外贸进出口2800万美元，经济指标稳中有进。完成全口径税收4.05亿元，同比增长6.8%。其中，基础性税收2.63亿元，同比增长28.7%;区级税收9281万元，同比增长19.1%;零散税收680万元，综合治税效果明显。完成西中心、长房时代城、达美D6区楼宇服务站建设，实现二次招商3万㎡，共入驻企业278家，已完成注册253家，注册率91.0%;成功引进企业368家，其中引进总部企业1家，引进楼宇企业36家，迁转企业86家，“小升规”7家，楼宇经济初具规模。二是项目建设平稳推进。2018年铺排建设项目12个(续建项目5个，新建项目3个，预备项目4个)。续建项目中，西二环线交通改善工程及配套道路项目已完成施工;华悦·美麓阳光项目主体已完工;轨道交通6号线工程已经启动;明海国际广场项目正进行土方外运;望新大厦项目正在办理报建手续。新建项目中，欣和大厦即将封顶;商学院经管综合楼项目已建设至地上7层;中冶长天二期项目正在办理报建手续，预计年底启动建设。其它预备项目正在办理前期手续。三是营商环境优化提质。落实楼长制工作，服务重点企业和建设项目，进一步提高企业帮扶力度。落实“放管服”改革，简化企业办事流程，进一步优化政务服务环境。落实“扫黑除恶”专项行动，整治违法违规经营行为，进一步优化企业经营环境。落实“千人帮千企”部署，做好企业走访解困等服务，进一步提升企业发展信心。

(二)着力夯实基层基础，持续深化城市基层党建

一是强化党建引领作用。全街66个基层党组织、118个党小组全部进入4级87个大小网格中，街道党政领导下派到三级网格中担任网格长兼任社区第一书记，街道机关党员干部、社区书记均下派到四级网格担任网格长，做到了党务带政务、优服务纯民风。深化区域共建机制，以楼宇党群服务站为依托，充分整合辖区70余家驻街单位、68家社工组织、5所学校、3大总部楼宇等资源，与“暖心社工”等7家单位开展共建项目15个，打造了南家塘社区“红色动能”等党建服务品牌。二是夯实社区党建基础。推进“两学一做”学习教育常态化，建设了长华社区、华图教育等4个党员群众讲学点，基层党组织战斗堡垒作用得到了加强。深化支部“五化”建设，打造了竹马塘祥和小区等示范性党支部，基层党员党性意识明显增强。全面施行“三层级四必须五到位”的党员兜底管理模式，加强了对直管党员、在职党员、流动党员的分类管理，基层党员先锋模范带头作用得到了充分发挥。三是深化政府自身建设。抓实党风廉政建设，深入开展违反中央八项规定精神、利用领导干部职务影响力“提篮子”等专项整治行动，切实增强党员干部的“红线意识”、“底线意识”，驰而不息的推进作风建设。从严开展纪检监督问责，今年开展各类督查30余次，全街通报批评40余人，对4名违纪人员分别给予党内警告、严重警告等处分。认真落实社区员额管理工作，强化“互联网+”财政监督。四是巩固意识形态成果。坚决落实主体责任，与社区党组织书记签订了责任书，压实了层级责任，今年全街未发生一起意识形态领域重大隐患事件。狠抓学习教育，坚持每月开展1次工委中心组理论学习，组织全街意识形态学习培训2次，进一步促进了党的先进思想在基层落地生根。抓牢阵地管理，利用网格化管理平台全面监控意识形态阵地动态，发现并处置事件11起。注重正面宣传引导，截至目前，中央、省市级媒体上稿57篇，XX新闻网上稿144篇，基层应急管理建设工作经验在《中国应急管理》上刊登，街道网格管理创新社会治理工作得到了市委书记胡衡华、市长胡忠雄的高度肯定，先后接待各级经验交流活动近20次，区委组织了全区现场观摩学习网格化管理工作经验。

(三)着力做实网格管理，切实增强社会治理成效

一是创新推动网格管理。构建网格体系。建立了“街道+片区+社区+单元”四级网格管理体系，明确各级网格及网格员的职能职责并做好了网格公示，以网格化管理为抓手，强化日常工作的管理和调度。优化智能平台。升级网格化管理平台、视频会议系统、智慧XXAPP等软件设施，安装电气火灾远程监控预警系统，推广“网格通”手机APP，运用全方位的智慧手段，实现管理服务更加便捷、解决问题更加高效。健全工作机制。建立健全了网格事件分类闭环处置和结果反馈、网格员管理考核、每周二网格工作日和每周讲评调度等机制。今年网格化管理服务平台共收集各类事件27649件，处置率100%。“12345”市民服务热线工单1152条，已办结1149条，处置率达99.7%，市民满意度98%以上，“12345”市民投诉持续减少，处置率持续升高，人民群众满意度显著提升。二是加快建设品质城区。强化城市日常管理，综合执法办案1234件，罚款20余万元;全面推进“蓝天保卫战”，开展“十个严禁”专项整治行动70余次;落实“河长制”工作，龙王港黑臭水体整治效果明显;圆满完成中央环保督查交办案件3件，解决了竹马塘农贸市场重大环境隐患问题;集中整顿噪音扰民现象，查处、关停无证KTV23家，整改效果明显。三是深化平安街道建设。加强社会综合治理，投入100余万元建设了街道综治中心，整合“平安促进会”等社会资源，打造了“平安在线”工作体系;落实信访维稳工作，中央巡视组信访督办件4起，全部按期办结;妥善解决XX大市场相关遗留问题，目前已进入市场化运营阶段;积极协调处理九旺医药公司诉讼问题，涉及4500名群众的重大社会矛盾问题有望得到依法公平处置。加强安全生产管理，继续加大政府购买服务力度，投入资金30余万元聘请湖南展通公司进行安全生产隐患排查，推动安全生产专业化、市场化，成功创建“省级安全生产示范街道”;同时结合网格化管理开展“国家食品安全示范城市”创建活动。

(四)着力增进民生福祉，统筹优化公共服务事业

一是提质基础设施配套。科学规划“一圈两场三道”建设。打造了以枫林路为界的南北两个交通枢纽配套“15分钟生活圈”，改造三角坪农贸市场，提质市场2300㎡整体硬件设施;建设XX站停车场，面积7767㎡，新增停车位196个;建设涧塘停车场，面积12700㎡，新增停车位185个;争取美麓阳光小区规划物管用房180㎡;升级改造玉兰路人行道;扩建望新社区公共服务中心，新增办公面积400㎡。二是深化“放管服”改革。改造服务阵地。投入50万元建设了“全科式办理、一站式服务”街道政务服务中心，完成街社两级政务大厅改造升级，将原有窗口调整为2个综合服务窗口，实现了“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”。完善服务平台。梳理服务事项300项、优化办理流程和便民服务清单，“智慧XX”微信公众平台设置了“我的需求”等服务板块，公示了群众办事流程及服务清单，启动了网上咨询及业务办理，提供了线上服务热线，目前“智慧XX”平台服务超4000余人次。做实网格服务。每个工作日社区工作人员除窗口坐值人员外，全部下沉至四级网格，上门提供帮代办等服务;每周二全体网格员进入网格走访服务，解决民情民生问题。三是提高社会保障服务。2018年共发放低保金104万余元，各类救助157人，发放救助金27万余元;申报惠民项目44个，申报资金305万元;办理城乡居民养老保险参保114人，城镇居民医疗保险261人;带动城乡劳动者就业人数1256人，新增创业主体数554家，卫生、计生、教育、武装、政协、工青团妇等群团工作均推进到位。

二、存在的困难和问题

一是产业发展的现状与快速发展的新形势还不协调。从纳税企业看，全街区级税收重点企业仅有长益高速、成城银山、金海恒丰等3家，且不足以为中小企业创新发展起到重要的引领作用，缺乏龙头企业的示范引领。从产业布局看，辖区内传统产业已不适应新的发展要求，市场布局、市场提质迫在眉睫，三大楼宇引进的企业尚处于初创阶段，缺乏高端产业的有效支撑。从基础配套看，辖区内老旧社区、农安小区较多，基础设施薄弱，给产业发展带来滞后效应，高端产业规划落地成本高，转型难，缺乏产业配套的高端规划。二是网格管理的成效与社会发展的新要求不相适应。虽然建立了高标准的网格化综合服务管理中心，但受网格管理人员的意识、能力等影响，网格化治理的推动较为被动，人员素质有待进一步提高。各级网格的联动协调做得不够，二级网格综合执法力量联动不力，三级网格与街道部门协作不力，四级网格局限于发现及上报问题，整合社会资源解决实际问题的能力未能充分发掘，网格联动有待进一步加强。三是社会治理的水平与人民群众的新期望尚有差距。XX片区整体规划滞后，加之流动人口多，管理难度大，辖区整体形象与建设XX西窗口的要求不相符合，品质城区建设仍有差距。街道人员构成复杂，拆迁人口、企业改制人口以及外来人口诉求多样，存在较大的信访隐患和社会治安隐患，综合治理的水平仍有差距。XX地区自上世纪90年代开发至今，部分基础设施老化，加之辖区市场多、门店多，群众安全意识薄弱，安全生产点多面广，安全管理到位仍有差距。

三、下阶段工作打算

2019年的工作思路是：深入贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持稳中求进的发展基调，保持实事求是的工作作风，按照区委“知识XX，创新XX”的既定部署，落实“四个三”发展战略，以网格化管理为总抓手，深入推进强基层、兴产业、优治理、惠民生各项工作，为努力建设“枢纽型经济强街、引领型双创名街、智慧型宜居新街”而持续奋进。为实现这一目标，街道将做好以下四个方面工作。

(一)聚焦基层组织建设，激发组织内在潜能

一是持续深化“网格+党建”机制。以党建为引领，以网格管理为载体，做实大工委制、社区兼职委员制，推动传统社区党建和驻区单位党建、新兴领域党建有效融合，通过引导小区业委会和物业公司发展自治作用，积极构建党建引领“三方共治”的基层治理模式。二是抓牢抓实基层组织建设。继续落实“五化”支部标准要求，开展示范性党支部创建评选和软弱涣散党组织专项整治活动，切实增强基层党组织的战斗力;规范“三会一课”双述双评、主题党日等基础工作，切实推进非公党组织规范性建设;加强对街道本级工委、机关支部、离退休支部的监督管理，切实发挥基层党组织示范引领作用。三是全面从严党员教育管理。深入开展党的十九大精神宣讲和“书记讲党课”等工作，推进“两学一做”学习教育常态化。用好“红星云”、“党员群众讲习所”等平台资源，做实党员教育活动。从严落实八项规定，做好“互联网+”监督，坚定不移地推动作风改进常态长效。

(二)聚焦产业结构调整，提升综合竞争实力

一是全力推进楼宇精准招商。强化宣传推介。继续做好长房时代城、达美D6区、西中心等重点楼宇的“填格子”文章，主动对接湖南商学院科研项目及创新中心成果，形成以达美D6区、长房时代城、西中心为龙头，望新大厦、商学院经管综合楼等在建楼宇为支撑的楼宇型经济，打造全业态、多牌照、创新型现代产业楼宇群，做到“企业满楼”。注重精细服务。依托楼宇工作服务站，全程服务企业入驻迁转、税务登记、工商注册，做到“服务上楼”。紧扣主导产业。围绕区委“四大经济”和梅溪湖组团健康养生业等政策，着眼中国500强和民营500强，招引一批有影响、有带动的重点企业、重大项目，着力打造一批纳税千万元楼宇，实现“财税盈楼”。二是全力推进产业转型升级。转型升级传统产业。以辖区六大专业市场为基础，推进湘浙、广大环球、郁金香等市场的提质改造，引导和带动市场周边商业的发展;重点打造枫林路以北、桐梓坡路以南商贸城片区，做好整体规划及市场功能分区，实施公共交通、社会车辆和物流车辆分流的封闭管理模式，逐步清理脏乱差门店，淘汰低端产业，使之成为真正意义上的“商贸城”，构建产城融合的新模式。打造高端产业集群。以交通枢纽为核心，发挥多种交通方式交汇的枢纽优势，做好西中心、达美D6区、中冶梅溪湖、明海国际广场、龙行电子商务、蔷薇大厦、欣和大厦、梅溪湖商住楼等楼宇的产业规划，引导进高端商务商贸、文化创意、信息技术咨询、健康服务、旅游服务等产业，建立枢纽型经济区。规划未来城市经济体。借鉴先进发展模式，推进望新片区、万宝山片区约1130亩土地的旧城改造，同时深度对接湘江新区相关规划定位和工作要求，编制望新片区、万宝山片区高端产业规划，引进高端商贸综合体，为XX经济发展设定高坐标，搭建高平台，打造产城融合的新城区。三是全力推进项目建设达效。落实项目建设任务进网格，强化日常管理与监督，确保明海国际广场等在建项目按质按期投入使用;加快启动望新大厦项目建设;完成街道社区卫生服务中心的相关手续报建，争取明年完成基本建设;做好望麓桥-龙王港片区征地拆迁工作。四是全力推进营商环境优化。用好网格化管理平台。发挥好一、二、三级网格长的作用，夯实四级网格建设，实现社会治理的精细化;整合各类平台资源，实施智慧管理，促进信息的互联互通互享，提升社会治理现代化、智能化、专业化水平。推进政务服务改革。坚持“便民利企”导向，突出社区关键载体，推动政务服务、网格化管理、12345市民服务热线三项工作融合，贯彻“千人帮千企”百日大行动，落实“扫黑除恶”专项行动，打通项目建设、企业发展的“最后一公里”。

(三)聚焦网格管理融合，实现社会治理升级

一是实现城市管理水平升级。围绕打好“蓝天保卫战、碧水攻坚战、净土持久战”三大战役，充分利用网格化平台体系的智能化手段，促进社区提质后的规范化管理，促进社会力量和普通群众的参与、支持，努力巩固门前三包、店外经营整治、拆控违、数字化案卷处置等基础性工作取得的成绩;认真开展网格日常排查巡查督查和常态化执法整治，时刻保持严格依法治理态势，全面提升城市管理水平。二是实现社会综合治理成效升级。深化网格管理融合，落实四级矛盾调处机制，切实将矛盾纠纷化解在基层一线，创建XX社会治理特色经验，继续争创市级先进单位;完善互联网+社会治理创新格局，充分利用网格化平台体系的立体化手段，深入开展扫黑除恶专项行动，提升居民的安全感;加大对“平安促进会”、“暖心公益”等社会组织的培育力度，充分发挥其在规范市场秩序、开展行业自律、调解矛盾纠纷等方面的积极作用，弥补政府公共服务的不足;充分发挥已改造完成派出所和司法所的功能，整合驻区单位资源，深入开展共治共建活动，实现区域综合治理“一体化”管理，打造“零事故、零投诉、零发案”的示范社区，全面提升社会综合治理成效。三是实现安全生产管理载体升级。继续保持省级安全生产示范街道，运用智能化手段加强安全生产管理，大力推动电气火灾监控预警进郁金香等重点市场、早谷塘等农安小区、达美D6等物业小区，逐步做到全覆盖，力争在全市形成影响;强化安全生产责任落实到各级网格，充分利用网格化平台体系的巡查化手段，持续进行重点领域全天候实时监测;扎实推进国家食品安全示范城市创建，争创市级食品安全示范街道，全面升级安全生产管理水平。

(四)聚焦社会事业发展，促进民生服务提质

一是提质小区物业管理。全面摸清辖区内物业管理底数与现状，以网格化管理为载体，做实农安小区、商业小区、企改小区等物业分类管理，抓好小区业委会选举，选优业委会组成人员，探索建立网格、业委会、物业公司、监事会四体一体管理模式，激活最基层细胞，实现小区的自我管理、自我服务、自我监督，有效推动社区自治与规范管理，提升居民群众幸福感与获得感。二是提质“放管服”改革。进一步梳理服务清单、简化办事流程，着力实现群众和企业办事“只上一张网、只看一张表、只进一个厅、最多跑一次”的工作目标;进一步加强综合窗口坐值人员和后台协办人员的业务培训，培养“全科型”基层干部，提高政务服务水平;进一步抓好“智慧XX”公众号平台政务服务版块的功能完善和宣传覆盖，实现居民群众“办事少跑路甚至不跑路”。三是提质“一圈两场三道”建设。完善“15分钟生活圈”功能布局和基础设施配套，提高社会服务水平;完善农安小区、老旧小区的文化健身器材，满足居民群众生活需求;完善“一圈两场三道”阵地设施的管理服务体系和机制建设，充分有效发挥“一圈两场三道”的社会功能和社会效益。

年度工作计划 篇11

为认真贯彻《中华人民共和国食品卫生法》，进一步加强学校食堂卫生管理，根据食品卫生法、学校卫生工作规定，结合我校实际情况，学校食堂，食堂工作计划特制定如下：

1.继续加强食堂工作管理，加强技术培训，提高食堂员工的专业水平和服务质量；

2、严格执行食品卫生法，工作人员必须持证上岗，杜绝卫生事故；

3.严格控制食品采购、运输、储存。已经变质腐烂的食物，坚决不进食堂，防止食物中毒；

4、做好学校食堂的卫生工作，每天对炊具进行一次消毒，生熟分开，预防传染病的发生；

5.食物要保持干净卫生。防尘工作，冬季保温工作好；

6．各种物资、食品、蔬菜的采购要保证质量，及时供应，减少采购频率，做好价格和成本核算；

7.正确处理好员工关系，配合合作以友好的方式彼此相处；

8.工作期间，员工应穿着工作服，不得在食堂与顾客见面。定期洗澡，理发，不要有太长的指甲，不要戴首饰。食堂餐具、地面、库房要保持干净整洁，时刻保持清洁卫生。

年度工作计划 篇12

党员，即政党的成员，是赞同某党的纲领和政策、遵守党章、自愿加入该党的成员。党员是构成政党的基石和细胞。党员的数量决定政党的规模和群众基础，党员的素质在很大程度上决定政党的水平。党员有一定的权利和义务，下面是小编为大家整理的2023年党员个人年度工作计划,供大家参考。

党员，即政党的成员，是赞同某党的纲领和政策、遵守党章、自愿加入该党的成员。党员是构成政党的基石和细胞。党员的数量决定政党的规模和群众基础，党员的素质在很大程度上决定政党的水平。党员有一定的权利和义务，受党纪的约束，在实现党的决议(纲领、路线、方针、政策)方面起重大作用。今天小编给大家带来党员个人，欢迎阅读。

党员个人年度工作计划(一)

为深入贯彻落实****重要思想和党的__届五中、六中全会精神，进一步做好新时期发展党员工作，省委、郑州市委有关会议精神，结合我市党员发展的实际情况，制定本计划。根据党支部党建工作的要求，结合本人具体情况，特制定了__年度党员。

一、思想方面：

1、要热爱祖国，热爱中国共产党，拥护党的领导及路线、方针、政策;不断学习党的各项理论知识，积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排。

2、提高认识，增强紧迫感、时代感、责任感，适应发展要求，强化六个意识：第一，强化自我充电意识;第二，强化科研意识;第三，强化信息网络意识;第四，强化合作意识;第五，强化创新意识;第六，强化服务意识。

二、积极贯彻学校的办学理念方面：认同学校争创浙江省一级重点中学的目标和学生满意、家长满意、社会满意的办学思路，贯彻制度第一、精细管理的原则，带头实践学校办学理念。牢牢把握学校发展良好开端，进一步凝聚师生合力，开拓创新，扎实工作，为学校持续，健康，快速发展提供有力的思想，政治和组织保证。

三、教学方面：在新的一个学期里，面临着同时教三个班的巨大挑战，我一定会尽心尽力，不辜负学校对我的信任。

四、工作方面：积极参与支部提出的五个一活动：读一本好书、做一件好事实事、联系一名学生、联系一名非党教职工、争创一项荣誉。

要不断探索发展党员工作的新机制、新。做好新形势下发展党员工作，既有新机遇，也有新挑战。各级党组织要不断强化创新意识，坚持在实践中探索，在继承中创新，进一步增强做好发展党员工作的积极性、主动性和创造性，以改革的精神积极探索发展党员工作的新机制、新方法，努力把全市发展党员工作提高到一个新水平。

五、追求高境界：为了学生的发展，为了学校的发展，为了培养优秀人才，牢记为人民服务的宗旨，牢记为人民的事业为共产主义奋斗终身是我们每个共产党员的誓言。讲奉献，不斤斤计较个人得失，不要求自己所做的每一件事都要得到回报。宽厚待人，善于和勇于同不同意见的同事相处，公正无私处理每一件事，对待每一个人。

总之，我会认清形势，明确任务，努力发扬解放思想、实事求是，敬业爱岗、开拓创新的精神，为完成学校提出的各项目标而奋斗。

党员个人年度工作计划(二)

做好发展党员工作，是建设高素质党员队伍，推进社区经济社会全面发展的迫切需要。为切实加强对这项工作的宏观指导，使发展党员工作有领导、有规划、有重点地进行，根据《党章》有关规定及上级党组织的要求，结合镇党员队伍实际，特制定20__年党员发展计划。

一、指导思想

党员发展的指导思想是：坚持以***理论和“____”重要思想为指导，严格遵循发展党员工作“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的十六字方针，发展壮大党员队伍，不断优化党员队伍结构为目的，把保证新党员质量放在首位，适当控制数量，注重改善机构，重点发展农村基层党员，不断增强党的阶级基础和扩大党的群众基础，不断增强党的吸引力、凝聚力和战斗力;禁止突击发展党员，同时又反对关门主义的方针，把乡镇党员发展工作提高到一个新水平。

二、工作目标

三年计划发展党员5名左右。每年实际发展数与计划数相比较，上下浮动幅度控制在10%以内。

分布目标：

1、发展企业员工2名左右。加大力度做好新成立党组织非工企业的发展党员工作。

2、发展农民党员3名左右。防止出现村(居)党支部三年以上不发展党员，做到基本消除村民小组无党员的现象，确保村(居)党支部的领导核心作用的发挥。

3、发展各类专业技术人员党员1名左右。

4、积极探索在新的社会阶层人员中发展党员工作的新路子和新方法，实现在非公有制经济组织中发展党员工作的新突破。

5、发展妇女党员2名左右;

结构目标：

1、年龄结构。在农村发展35岁以下的党员不低于发展总数的70%;在企业单位发展35岁以下的党员不低于发展总数的90%。

结构。在农村发展专科以上文化的党员不低于发展党员总数的30%;在企业单位发展专科以上文化的党员不低于发展总数的80%。

3、性别结构。发展女党员不低于发展总数的25%。其中，企业、农村、教学科研一线的女党员不低于发展女党员总数的45%。

三、工作

1、抓好源头，打牢基础。认真抓好入党积极分子的培养和教育工作。

一是要建立一支数量充足、结构合理、质量较高的入党积极分子队伍。

二是要抓入党积极分子培养教育工作，有针对性地抓好积极分子的培养教育工作，改变坐等积极分子上门的工作方式，增强工作的主动性、积极性和创造性，引导社会各方面的优秀分子向党组织靠拢。注重在回乡青年、学生和复退军人，企业和外出务工人员新的社会阶层中的广大人员中发现和培养入党积极分子。

三是要抓好入党积极分子的培训，每年不少于2期，通过培训，使积极分子对党的性质、宗旨、奋斗目标、党员条件、党员的权利与义务等有较全面的认识和了解，真正解决思想认识问题，为发展工作创造条件。

2、严格把关，确保质量。

发展党员工作要以《党章》和《发展党员工作细则》为依据，认真遵循“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针。坚持有计划发展原则，入党自愿原则和个别吸收原则，建立健全发展党员预审、政审、公示和责任追究等制度;使发展党员工作置于党内外群众的监督之下，确保发展质量。

3、加强领导，确保规划落实。发展党员工作是党的建设特别是党员队伍建设的基础性工作。

各支部特别是党组织的一把手一是要把发展党员工作列入重要议事日程，放在同发展经济同等重要的位置，狠抓落实，实事求是地制定好具体的年度实施计划，对计划实行情况要定期检查，发现问题及时采取措施解决，防止工作与计划脱节。

二是要落实工作责任，实行目标管理，做到责任到人，措施到位，加强督查，狠抓落实。

三是要经常研究入党积极分子队伍建设中的新情况，新问题，有针对性的加强对入党积极分子的管理、培养和教育，不断壮大入党积极分子队伍。

四是要通过各种形式，积极宣传党的政治主张，启发、引导党外群众正确认识我们党，激发他们的政治热情，把他们吸引到党组织的周围。对于思想上要求进步，向党组织靠拢的积极分子，党组织要热情关怀，及时找他们谈话，提出要求和希望，使在生产第一线和青年中发展党员工作能够正常开展起来。

同时，各级党组织要充分重视抓好党的后备军和助手--共青团工作，团的各级组织要及时把优秀共青团员推荐给党组织作为发展对象，不断壮大党员队伍，有计划、有步骤地做好发展党员工作，确保三年党员发展工作计划按时按质按量完成。

党员个人年度工作计划(三)

做好发展党员工作，是建设高素质党员队伍，推进社区经济社会全面发展的迫切需要。为切实加强对这项工作的宏观指导，使发展党员工作有领导、有规划、有重点地进行，根据《党章》有关规定及上级党组织的要求，结合镇党员队伍实际，特制定20__年党员发展计划。

一、指导思想

党员发展的指导思想是:坚持以_论和****重要思想为指导，严格遵循发展党员工作坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展的十六字方针，发展壮大党员队伍，不断优化党员队伍结构为目的，把保证新党员质量放在首位，适当控制数量，注重改善机构，重点发展农村基层党员，不断增强党的阶级基础和扩大党的群众基础，不断增强党的吸引力、凝聚力和战斗力;禁止突击发展党员，同时又反对关门主义的方针，把乡镇党员发展工作提高到一个新水平。

二、工作目标

三年计划发展党员5名左右。每年实际发展数与计划数相比较，上下浮动幅度控制在10%以内。

分布目标:

1、发展企业员工2名左右。加大力度做好新成立党组织非工企业的发展党员工作。

2、发展农民党员3名左右。防止出现村(居)党支部三年以上不发展党员，做到基本消除村民小组无党员的现象，确保村(居)党支部的领导核心作用的发挥。

3、发展各类专业技术人员党员1名左右。

4、积极探索在新的社会阶层人员中发展党员工作的新路子和新方法，实现在非公有制经济组织中发展党员工作的新突破。

5、发展妇女党员2名左右;

结构目标:

1、年龄结构。在农村发展35岁以下的党员不低于发展总数的70%;在企业单位发展35岁以下的党员不低于发展总数的90%。

2、文化结构。在农村发展专科以上文化的党员不低于发展党员总数的30%;在企业单位发展专科以上文化的党员不低于发展总数的80%。

3、性别结构。发展女党员不低于发展总数的25%。其中，企业、农村、教学科研一线的女党员不低于发展女党员总数的45%。

三、工作措施

1、抓好源头，打牢基础。认真抓好入党积极分子的培养和教育工作。一是要建立一支数量充足、结构合理、质量较高的入党积极分子队伍。二是要抓入党积极分子培养教育工作，有针对性地抓好积极分子的培养教育工作，改变坐等积极分子上门的工作方式，增强工作的主动性、积极性和创造性，引导社会各方面的优秀分子向党组织靠拢。注重在回乡青年、学生和复退军人，企业和外出务工人员新的社会阶层中的广大人员中发现和培养入党积极分子。三是要抓好入党积极分子的培训，每年不少于2期，通过培训，使积极分子对党的性质、宗旨、奋斗目标、党员条件、党员的权利与义务等有较全面的认识和了解，真正解决思想认识问题，为发展工作创造条件。

2、严格把关，确保质量。发展党员工作要以《党章》和《发展党员工作细则》为依据，认真遵循坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展的方针。坚持有计划发展原则，入党自愿原则和个别吸收原则，建立健全发展党员预审、政审、公示和责任追究等制度;使发展党员工作置于党内外群众的监督之下，确保发展质量。

3、加强领导，确保规划落实。发展党员工作是党的建设特别是党员队伍建设的基础性工作。

各支部特别是党组织的一把手一是要把发展党员工作列入重要议事日程，放在同发展经济同等重要的位置，狠抓落实，实事求是地制定好具体的年度实施计划，对计划实行情况要定期检查，发现问题及时采取措施解决，防止工作与计划脱节。

二是要落实工作责任，实行目标管理，做到责任到人，措施到位，加强督查，狠抓落实。

三是要经常研究入党积极分子队伍建设中的新情况，新问题，有针对性的加强对入党积极分子的管理、培养和教育，不断壮大入党积极分子队伍。

四是要通过各种形式，积极宣传党的政治主张，启发、引导党外群众正确认识我们党，激发他们的政治热情，把他们吸引到党组织的周围。对于思想上要求进步，向党组织靠拢的积极分子，党组织要热情关怀，及时找他们谈话，提出要求和希望，使在生产第一线和青年中发展党员工作能够正常开展起来。同时，各级党组织要充分重视抓好党的后备军和助手--共青团工作，团的各级组织要及时把优秀共青团员推荐给党组织作为发展对象，不断壮大党员队伍，有计划、有步骤地做好发展党员工作，确保三年党员发展工作计划按时按质按量完成。

党员个人年度工作计划(四)

一、强化基础建设

1、完善党教阵地建设，到达八有标准，即有完整的办公场所，有合格的标志牌，有完整的党教活动室，有电教设备，有完整的，有规范的档案，有村务公开栏，有党报党刊。

2、充分利用远程教育点，搞好党员电教工作，电教设备管理好，做到定点存放，专人管理，有完整的远程教育组织、制度和收看活动记录。

二、党支部活动规范化

1、支部领导核心作用发挥好，支部工作要有新创意和新举措，村两委班子配合的好，及时通报状况，交换意见，做到和谐共事。

2、利用“三会一课”制度，搞好党员教育工作，保证全体党员参与与决策、管理，监督权力的发挥，努力做到党员活动参与率在60%以上。每月召开一次支委会，每季度召开一次支部党员大会，每半年进行一次民主生活会，研究一次发展新党员工作，年末召开一次评比会。

3、搞好新党员发展工作，按照新党员发展要求，确定发展目标及培养人在党员大会上进行公开确定，认真做好新党员发展公示制有关要求。

4、认真做好党费收缴工作，做到表册齐全，及时足额按时价收缴上交。

5、做好党员培训工作，做到有计划有资料，年内组织党员学习不少于6天，农民科技培训不少于5天，有教材，有学习记录。

6、认真做好党员民主评议工作，年末将评议党员的结果进行公示，理解群众监督。

7、流动党员的管理，建立流动党员台帐，制定室外党员管理制度，发放外出党员活动证。

8、制定切实可行的村民增收目标，并按照规定完成，实现年内人均纯收入6000元以上的目标。

9、用心开展无职党员设岗争星活动，充分调动全体党员在两个礼貌建设中的用心性。

三、宣传思想教育工作

1、定期组织党员、群众代表，开展、市场经济理论学习、讨论活动。

2、利用农闲时间集中培训党员，后备干部、入党积极分子，培训率要到达95%以上。

3、两委班子成员要抓好理论学习，力争全年集中学习不少于12次。

4、抓好通讯稿件上报工作和理论成果转化材料。

四、精神礼貌建设

1、开展《公民道德建设实施纲要》宣传活动，开展礼貌小康户评比活动。

2、利用重大节目开展文体活动，做到活动资料丰富，参加人数多。

3、建立爱国主义教育基地，进行爱国主义教育。

4、用心参加“礼貌单位建设”竞赛活动。

五、党风廉政建设

1、有领导组织，每半年召开一次民主生活会。

2、党风廉政建设要有活动记录，党务村务要及时公开透明。

3、做好村民的信访接待工作，对解决不了的来访要及时上报。

4、杜绝公款吃喝风，无财务混乱现象发生。

六、兵、青、妇工作

1、用心完成一年一度的征兵工作和民兵整组工作。

2、用心开展和谐家庭竞赛活动，树立本村的“双学双比女能人”典型。

3、全年举办科技培训班三期以上，及时向上级传递信息。

4、认真开展青年建功立业教育活动，进行远大理想信念教育。

5、在青年中开展“送温暖、献爱心、做奉献”活动。

护理年度工作计划个人19篇

真心推荐这篇关于“护理年度工作计划个人”的精品文章值得一读，如果您需要再次访问本页请及时收藏。为了更好地保证后续工作计划的可靠性和持续性，我们需要尽快明确好我们的下一个工作目标了。对于一些自制力较强的人，可以做长期的工作计划，帮助自己更明确方向。

护理年度工作计划个人(篇1)

一完成科室的筹备工作。

1按计划领取科室的基本物品及各种仪器。

2制定科室工作职责，落实护理核心制度。

3学习护理管理及专科护理相关知识。

二迎接三级医院复审。

1加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

2做好新护士、低年资护士的培养和带教工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。

3加强三基培训及考核，每日晨间学习10分钟，每两个月对护士操作进行抽查考核，每两个月一次理论考试。

4专科护理知识的学习和考核，注重理论考试内容与临床护理工作相结合，要求踏踏实实工作于学习，不流于形式。

5组织护理人员学习医疗护理的各项法律法规，提高法律意识，增强科室的抗风险能力。

6计划下半年积极开展优质护理服务。

7积极学习及准备三级医院复审的工作。

三护理质量管理工作与安全管理

1根据《内蒙古自治区护理工作规范》的要求进行护理工作，积极准备迎接等级医院的复审。加强护理操作规范，严格无菌操作及护理核心制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的差错事故

发生。

2严格执行卫生部下发的《医院消毒供应供应管理规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准》、《医院隔离技术规范》、《医院感染监测规范》、《医务人员收卫生规范》6项卫生行业标准。

3强化核心制度的落实，达到全员知晓。

4认真做好基础护理工作，要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。根据科室运营情况，积极完善优质护理服务工作。5成立质控小组，充分发挥质控小组的作用。将护理制度落实到各工作环节中，要求全科人员知晓核心制度。

6落实各班职责，检查各班工作完成情况。

7积极主动上报护理不良事件，并寻找改进方法。

8对护士工作给予激励。做的好的及时表扬，合理分配绩效。

9努力做到服务质量零投诉，坚持每日四次查房。

10进一步完善临床路径工作，规范关键环节的质量管理。

11协助完善专科护理标准，积极叁与常见疾病专科护理应急比赛。

12学习《护理质量简报》发现科室管理中的薄弱环节，积极整改。

四护理人力资源管理

1科室拟使用护理人员89名。

2支持与鼓励在职护士通过各种形式提高学历水平。

五人员培训

1新上岗的护士为重点培训对象，内容侧重于岗位职责，核心制度，医院感染规范，基础护理操作，基本抢救技能，职业道德，服务规范、服务理念等。

2科室根据护理部要求对各阶段护士组织学习基础知识，专科护

理，管理规范，法律法规，院内感染等的培训。

3强化科室应急预案的培训，利用护理查房进行本专业常见紧急情况的演练。

4积极参加护理部组织的岗位练兵，并组织科内人员学习。5加强科室护士的三基三严训练。

6积极参加护理部组织的护理救援培训，并组织科内人员学习。

六护理服务

1继续开展满意之星评比活动

2注重护患沟通，医护沟通，通过与门诊和住院病人的交谈，发放满意之星调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的不足。

3扎实做好六个一服务、微笑服表与个人年度评优，岗位竞聘，绩效评价挂钩。要求骨干护士必须发表一篇论文。

3积极叁与带教老师教学技艺比赛。

七教学、科研、新技术、新业务

1依据教学大纲的要求制定带教计划，要求带教老师指定带教计划，

通过对实习生、见习生的考评，对带教老师进行评价，带教老师要在实习生实习结束后给予理论及操作考核并将实习生实习情况汇报至护士长。

2引导护理人员树立科研意识，引导护理人员撰写论文，将论发表与个人年度评优，岗位竞聘，绩效评价挂钩。要求骨干护士必须发表一篇论文。

3积极叁与带教老师教学技艺比赛。

20xx泌尿外科护理工作计划二

在泌尿外科工作这段，学习到很多新的东西，挑战了很多不曾遇到过的困难，现将我近段工作总结如下：

一、思想政治

作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一名优秀的泌尿外科护士迈进。

同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。

二、业务技术

泌尿外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比较忙，比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责，，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

三、自我管理

我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

四、缺点和不足

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

20xx泌尿外科护理工作计划三泌尿外科是我们在外科的第一站，而我们对于外科的手术有一种天然的好奇心，因此，对于手术，我们少不了要上的。其次，据前人之言，在外科，我们实习生最常做的就是换药、拆线、以及泌尿科独特的拔导尿管，这也是我希望尽快掌握的。最后，据说外科的病程较为水，我想我们在内科练就的`功夫应该可以发挥发挥了。

在泌尿外科的第一天，就是要与学长打好关系，幸运的是，分配到的学长很乐意教也很和善。他首先将外科的拆线时间、换药要点讲了一遍。

术后切口的拆线时间，要根据手术部位的不同而决定。一般面颈部手术于术后5～7天拆线;

下腹部、会阴部手术术后6~7天;上腹、胸、背及臀部术后7～9天拆线;四肢术后10～12天拆线;关节及其附近以及减张缝合的的手术，于术后14天拆线较为适宜;全层皮肤移植术，应于术后12～14天拆线;年老、体弱、贫血或有并发症者，应适当延长拆线时间。外科手术后伤口的换药，无菌的伤口，如无特殊反应，3~5天后第一次换药，若切口情况良好，张力不大，可酌情拆除部分或全部缝线，张力大的伤口，一般在术后7~9天拆线。感染的伤口，分泌物较多，应每天换药一次，新鲜肉芽创面，隔1~2天换药一次。橡皮管引流伤口，术后2~3天换药，引流3~7天更换或拔除。

在这次实习中，我还遇到了脂肪液化的病人，脂肪液化主要是因为切口处脂肪较多并采用电刀手术时，由于电刀所产生的高温造成皮下脂肪组织的浅表烧伤及部分脂肪细胞因热损伤发生变性，同时脂肪组织内毛细血管由于凝固作用而栓塞，使本身血运较差的肥厚脂肪组织血液供应进一步发生障碍，术后脂肪组织发生无菌性坏死，形成较多渗液，影响切口愈合。在泌尿外科，主要是敞开切口，内置纱条引流，每天两次加强换药，等待渗出消失，即行二期缝合。

每天早上查完房之后，就是换药、开医嘱的时间，一般在一个小时之内完成，接下来的一整天，不出意外的话，就是在手术室里度过了。

在手术台上，我又很幸运的碰到了在泌尿外科较少的开放性手术，肾肿瘤根治术。并且由于人手暂缺，我获得了人生中第一次上台的机会，由于事先没准备好，我连洗手都忘了要怎么洗，穿衣戴手套幸好看了学长的步骤还比较流畅。但是，与之前的千千万万实习生相同的是，我们能做的只是拉钩，以及非常开心的摸了摸搏动的肾动脉和热乎乎的肾。在泌尿外科经历了几台手术之后，我发现，手术中最主要的避免出血，以及出血后能够及时止血，并能够正确的找到主要的动静脉，并做好分离，以免误伤以及为阻断做准备。

但是，在泌尿外科，最多的还是经尿道的膀胱镜，行前列腺电切、膀胱肿瘤电切等手术。患者取截石位，消毒铺巾后，经尿道插入膀胱镜，有的情况下要行耻骨上膀胱造瘘。另外，第二多的就是碎石术了，有体外超声波碎石，以及经皮肾镜两种术式，具体我就没有见过手术的步骤了。

除了手术，在外科最为重要的就是术前谈话了。正规的说法是，谈话要将手术的风险和获益都告知患者，而按学长的说法是，既要吓一吓患者，又不能把患者吓跑，话粗理不粗。手术的风险，如果仔仔细细说完的话，的确会把患者吓到，可是如何说，这也是一门学问，可惜的是，我们现在并没有练习的机会。

泌尿外科也可以遇到一些另人诧异的病人，有的患者只有一个肾，有的却有四个，有的患者的肿瘤硕大无比，有的患者的肿瘤小小的。总之，外科的病种还是千千万万，三个星期似乎是看不完的，最后，只能说一句，外科，未完待续。

护理年度工作计划个人(篇2)

护理部年度工作计划

护理部是医院中至关重要的核心部门之一，承担着照顾患者健康的重任。为了提高服务质量，保障患者的安全和快速康复，护理部制定了一份详细具体且生动的年度工作计划。以下将详细介绍这份计划的主要内容和目标。

一、提升护理技能和知识水平

作为护士，掌握专业的护理技能和知识是基本要求。因此，护理部决定组织多次内部培训和学术交流活动，以提高护士们的技术水平和知识储备。培训内容涵盖了基础护理操作，应急护理技巧，高技术护理等方面，旨在提升护士的实战能力和专业知识。同时，护理部还将鼓励护士参加各类学术讲座和研讨会，拓宽视野，学习最新的护理理论和方法。

二、建立全员参与的质量管理体系

护理部深知质量管理对提升服务质量的重要性。为此，他们计划建立一个全员参与的质量管理体系。计划包括每月开展质量评估，收集护理过程中的问题和不足，并制定改进措施。同时，护理部还将开展定期的患者满意度调查，以了解患者对护理工作的评价，并根据反馈意见进行优化。通过这一系列的措施，护理部希望提高服务质量，确保患者的舒适和满意度。

三、加强团队协作和沟通能力

团队合作和良好的沟通是护理部工作的重要保障。护理部计划定期组织团队建设和协作培训活动，提升护士之间的沟通和配合能力。培训内容不仅包括技术和操作的协调，还涵盖了如何有效地沟通和处理工作中的纠纷等方面。通过团队协作的力量，护理部希望打造一个和谐互助的工作氛围，为患者提供更加优质的护理服务。

四、节约资源，降低成本

医疗资源有限，护理部意识到必须合理利用和节约资源。因此，他们制定了一系列节约资源的措施。首先，护理部将加强对医疗器械和设备的使用和保养培训，减少损坏和浪费。其次，他们将提倡绿色护理，如节约用水和电等，降低能源消耗，保护环境。此外，护理部还将积极争取各类医疗材料的捐赠和购买优惠，以降低采购成本。

五、关心员工健康和职业发展

护理部深知员工的健康和职业发展对于提供优质护理服务的重要性。因此，他们计划开展员工健康关注活动，包括定期体检和心理咨询等。同时，护理部还将积极为员工提供职业发展机会，包括参加相关学术研讨会，培训进修等。护理部希望通过关心员工健康和职业发展，增强员工对工作的投入感和幸福感，从而为患者提供更好的护理服务。

以上是护理部年度工作计划的主要内容和目标。护理部将以这份计划为指导，全力以赴，提高服务质量，保护患者的健康与安全，为医院和患者做出积极贡献。

护理年度工作计划个人(篇3)

我。深化人事制度改革促进护理质量提升

人事制度改革是方向，也是出路。改革会遇到很多困难，但没有改革就会有更大的困难。护理部首先要明确这一观点，找到合理的定位，“超越护理”，以良好的态度积极参与改革。应该是一名优秀的领导下属，为领导提出切实可行的参考意见，获得领导的理解、信任和支持。采用多渠道形式，向护理人员讲解人事制度改革的精神、思路和发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满和阻力。以改革为契机，医院护理人员既有紧迫感又有危机感；不仅要树立竞争意识，还要增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量的提高。

二、做好护理队伍建设，提高护理队伍素质

医院护理人员应认识到“先天不足”已成为我们继续学习的动力，我们应该树立自强不息、自强不息、勤奋学习专业知识的精神。只有通过刻苦学习积累知识，才能提高自身素质和业务能力。只有这样，才能逐步将目前以中学教育为主体的护理团队转变为专业、本科的护理团队。护理学系将通过多种渠道为护理人员提供学习机会。

1.鼓励中青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底，55%的护士具有大专以上学历。

2.鼓励护理人员参加护理本科和研究生学习。到年底，将有6名本科生。

3.选派护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，注重管理知识和专科知识进步。

4.坚持每月在医院举办护理知识、新业务新技术、专业技术培训。每月1-2次科室业务学习、1次护理查房、操作培训等。护理部注重规范护理查房，提高查房质量，提高专业知识和实践水平能力。

3.护理质量管理是核心，加强质量控制

1.护理单位推进护理工作量化考核。护理部制定护理工作量化考核方案和实施细则，采取工作量、工作质量、质量缺陷相结合的综合考核。各护理单位认真组织实施，进行考核，通过对工作的量化考核，促进护理人员观念转变，增强敬业精神、主动服务意识、质量意识、安全意识，从而促进护理质量的提高。

2.以过细、过细、过实、过严的严谨态度，做好每一项护理工作的全过程质量管理，即基本质量，链接质量和最终质量，其中链接质量是关键。护理部深入科室，规范各环节管理。

3.坚持三级质控组每季度和每月的护理质量检查和考核，及时报告检查中存在的问题和改进措施，对检查结果进行排序，并形成跨部门共识。相互竞争，对年终护理质量前三科室给予一定的医教网-集体-组织奖励，连续两年后对三科室进行处罚。

4、护理部对2021年护理工作中存在的质量问题，修改单项考核分，扣分，加大考核处罚力度。

5.加大医院感染控制力度。严格执行消毒隔离，做好病房环境卫生监测，结果应达标。同时，随时做好消毒工作，病灶消毒、终末消毒、日常消毒。使用过的物品应当按照处理原则进行消毒，一次性物品应当按照要求进行管理、使用和处置。

四、护理安全是护理管理的重点

护理安全工作坚持不懈，宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理制度，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障患者就医安全。

1、护理部将做好宏观管理，补充和完善护理安全管理措施，做好各级护理人员岗前培训，定期、不定期检查安全工作，并继续坚持护士长夜间查房和节前安全检查。部分检查。

2.护士长做好微观管理。坚持毒药、抢救药品、物资交接，抢救设备保持功能状态，抢救物品良品率保持在xx%。做好护理人员环节监控、患者环节监控、时间环节监控、护理操作环节监控。

（一）护理人员监测：对新入职、新毕业、见习护士、思想感情或家庭不幸的护士，加强管理，重点讲解、跟进，重点查房.

（2）对患者环节的监测：对新入院、新转院、危重症、大手术后患者、有医疗纠??纷潜在危险的患者进行监督、检查和监测。

（3）时间环节监控：在节假日、周末、工作繁忙、易疲劳时段、夜班等时段加强监督管理。护理部组织护士长不定期查房。

（4）护理操作的监控：输液、输血、各种过敏测试、术前准备等。虽然是日常工作，但一旦出现问题，是人为的大事生活，应成为护理管理中的监控重点。

5.转变护理观念，提高护理服务质量

1.通过学习，培养护理人员树立“耐心——以病人为中心”，病人的声音是第一信号，病人的需要是第一需要，病人的利益是第一考虑，病人的满意是第一标准。树立整体护理理念，纠正和克服以往患者“头痛、足痛、足痛”的护理实践，应综合考虑、综合规划、综合医院、家庭、社会等多方面的力量，对病房实行全心全意、全面的办法。全方位、全流程、多渠道的系统关怀。

2.对医院护理人员进行礼仪培训。

3.5.12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人”主题演讲比赛，改变护理人员的思维和观念，改变患者需要为我服务，为患者服务，提供更优质的服务。

4、开展全院服务星级评选。

6、加强护理管理，合理利用人力资源

1、全院各护理单位实行灵活调度。护理部制定了灵活调度的实施办法。护士长应根据患者情况及科室护理工作量，合理配置人力资源，为患者提供优质、优质、满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免出现人满为患的情况。医院的护理人员在需要工作时随时待命，不需要时请假。

2.护理管理人员要增强经营管理意识，护士长要与科室主任一起想办法改变科室的收入结构。实施部门成本核算。护士长既是决策者，也是参与者。针对部门物料成本核算，进行细致准确的统计，做到计划与控制、核算与分析并存，逐步探索部门成本消耗规律。科室医疗费用合理、科学、低耗、有效；既减轻了患者的负担，又增加了社会效益，提高了经济效益，增加了个人收入。

7.各项护理指标完成情况

1.基本护理合格率xx%（资格标准xx分）。

2.特级、一级护理合格率≥xx%（合格标准为xx分）。

3. 急救物品完好率xx%。

4.护理文书写作合格率≥xx%（资格标准为xx分）。

5.护理人员“xx考核合格率为xx%（资格标准为xx分）。

6.一人一针绝育合格率，一管一用达到xx%。

7.常规器械消毒灭菌合格率为xx%。

8.一次性注射器和一次性注射器的变形率输液（血）器使用后达到xx%。

9. 年褥疮数为xx（不可避免的褥疮除外）。

护理年度工作计划个人(篇4)

2024年肝胆外科护理工作计划需要结合具体的情况制定，以下是一些通用的建议：

1. 提高护理专业知识和技能：肝胆外科护理工作涉及许多复杂的技术和方法，如手术、麻醉、外科感染、护理记录等。因此，肝胆外科护理团队需要不断更新知识和技能，以提高护理质量和效率。

2. 关注患者的心理健康：肝胆外科患者通常需要承受手术和治疗过程中的压力和痛苦。因此，护理团队需要关注患者的心理健康，提供情感支持和心理护理，帮助患者缓解压力和焦虑。

3. 加强团队合作：肝胆外科护理团队需要与其他医护人员，如手术医生和外科医生合作，为患者提供最佳的护理服务。因此，护理团队需要加强团队合作，建立良好的沟通和协作关系。

4. 提供个性化的护理服务：肝胆外科患者的需求和情况各不相同，因此，护理团队需要根据患者的具体情况制定个性化的护理计划和方案，以提高患者的满意度和治疗效果。

5. 定期进行护理评估：肝胆外科护理工作涉及许多复杂的技术和方法，因此，护理团队需要定期进行护理评估，以确保护理计划和方案的有效性和安全性。

6. 提高护理质量：肝胆外科护理团队需要不断提高护理质量，包括改善服务质量、加强护理记录、规范操作程序等，以提高护理效率和质量。

7. 关注医疗安全：肝胆外科护理工作涉及许多医疗安全方面，如患者隐私保护、手术器械消毒等。因此，护理团队需要关注医疗安全，确保患者和医护人员的安全。

以上是一些肝胆外科护理工作计划的建议，具体实施需要结合团队的实际情况和患者的需求。

护理年度工作计划个人(篇5)

一、加强护理带教组织领导

护理部设专人管理，科室根据护理部教学计划制定详细的教学计划，设总带教老师，实行一对一临床带教，带教老师相对固定。科室将实习生入科宣教、实习项目表、患者病情掌握问卷、讲座课件及签到照片、试题、试卷、实习生意见反馈表等存档备查。

二、定期召开带教老师及实习生会议

每月组织一次实习生会议，召开一次实习队长座谈会，及时了解学生思想动态，征求学生对教学中的意见及建议；每季度组织一次带教老师会议，及时了解教学过程中存在的问题，掌握学生思想动态，因人施教。

三、严格教学考核

成立教学专项考核组，制定考核标准，加强教学考核，除不定期的日常考核外，每季度专项考核一次，考核结果与绩效工资挂钩。

四、根据不同学历分层次带教

根据学生来源、学历层次分别带教，对中专实习生注重技术操作能力的培养；对大专实习生则高标准、高要求，要求在熟练掌握各项技术操作的基础上，树立起整体护理的观念，注重理论与实践的结合；对本科实习生则注重管理能力与综合能力的培养。根据上一年度教学情况对个别护生特别注意服务意识、组织纪律、交流技巧、健康教育和操作能力的培养，做到因人施教。

五、定期组织业务讲座

护理部每月组织一次业务讲座，全部使用多媒体教学，提高教学水平。

科室每周提问两次，每两周讲座一次，每月一次护理查房，要求记录齐全并存档。

六、加强教学环节管理

严格实习生轮转签字制度，科室见到护理部签条后方可安排学生实习，实习结束每位实习生必须向科室提交五份完整的护理评估和一份掌握患者病情问卷，科室认真组织理论、操作考试，护理部不定期抽查科室护理评估和掌握患者病情问卷，参加学生出科考试。严格实习报告鉴定管理，带教老师、护士长分别亲笔签字，不具备带教资格的护士不允许签字，学生表现要如实填写。

七、组织教学满意度调查

护理部每季度发放一次教学满意度调查表，将存在的问题及时向科室反馈，并提出整改措施。调查情况还要与绩效工资挂钩。

八、做好教学总结

护生实习结束前，组织教学双评，评选优秀带教老师、先进带教科室、优秀实习生，并进行理论和操作考试，要求人人达标。

护理年度工作计划个人(篇6)

20xx年下半年，为进一步落实“以病人为中心”服务总宗旨，强化基础护理，全面落实护理责任制，提高整体护理服务水平，提高患者满意度。根据护理科相关精神，结合我科实际，制定本方案。

1.加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，为患病儿童提供优质、安全、有序的护理服务。

1.继续加强安全意识教育。工作中发现不安全因素时，要及时提醒，提出整改措施。以院内外护理差错为例，组织研讨学习借鉴，使护理人员充分了解护理差错因素的新情况、新特点，并从中吸取教训，做到安全预警钟声一直在响。

2.加强夜班、中班、节假日等重点时段管理，实行灵活轮班制，合理匹配老中青值班人员，并支付工资重视培养护士独立值班时的审慎独立精神。

3.加强重症患儿的管理，如重症监护室重症患儿和普通儿童病房重症患儿.评估患者存在的和潜在的风险，达成共识，引起各阶层的重视。

4.完善护理文件和记录，减少安全隐患。规范护理文件和记录，认真贯彻“护理记录交叉原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，

5.完善急诊护理风险预案，注重护士培养'在日常工作中的应急能力，对每项应急工作进行回顾性评价，吸取经验教训，提高护士应对突发事件的能力。

二是以患者为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷。

1、办公室班护士真诚接待新入院的病童，将病童送到病床边，主动为病童家属进行住院和健康教育.

2. 要求负责护士每天与患儿家属进行沟通，包括健康教育、了解患儿疾病结局、生活需求等、用药后的效果和反应等，认真执行各项护理操作的通报程序。 ，尊重孩子家长的知情权，解除孩子家长的后顾之忧。

3、每月召开工休座谈会，发放患者满意度调查问卷，对服务质量高的护士进行表扬和鼓励，对服务质量差的护士进行批评教育。

三是深入开展“以人为本”的整体护理工作。细化工作流程，明确工作职责。

1、修订各班职责，改变排班方式，细化各班工作流程，寻找薄弱环节，明确护理分工，努力让新的职责更多合理实用。

2.做好基础护理和专科护理工作，落实护士责任制。为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，随时与患者沟通，做好患者生活护理和基础护理工作，确保患者安全，体现人性化护理。

3.深化护士分级使用，根据患者病情、护理难度和技术要求分配责任护士。重症患者由资历深厚、能力强的护士负责，体现相应的能级。

四、护士实行绩效分配

分配原则：效率、质量第一、按劳分配、兼顾公平公正。

分配依据：患者满意度、工作量、现有风险、护理质量和责任感。

5、加强患者的健康教育

1、负责护士对科室常见病、特殊饮食做好日常治疗及护理，以及疾病的自我诊断

预防和用药的注意事项，向患者详细讲解，对患者进行健康教育和康复指导，提供心理护理。

2、每月召开一次护士办公室会议，每位护士汇报工作情况和感受。每月开展患者满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。及时反馈存在的问题，提出整改措施，不断提高护理质量，提高患者满意度。

六、新业务、新技术

1.重点发展儿科康复保健事业，选派1-2名护士研究儿科康复医疗保健

2、增强科研意识，力争年内开发1-2项新技术。

护理年度工作计划个人(篇7)

作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担任内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内五科得到十分的体现，在__年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，同时将__年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将__年工作计划做如下概括：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。

三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、护理各项指标完成目标在__年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。

六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在__年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二：加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

（四）、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

（五）、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

护理年度工作计划个人(篇8)

护理人文年度工作计划

护理人文年度工作计划是一个旨在推进护理人才发展的全面性计划，目的是提高医疗保健行业的素质和水平，以及保证患者得到最好的护理。

作为一个综合性工作计划，护理人文年度工作计划的目标是在护理服务的各个方面建立良好的文化氛围，更好地服务于患者，促进医疗卫生服务的质量。

以下是护理人文年度工作计划的几个重点：

1.加强护理团队的培训和发展

护理人员是医院中最为关键的一环，因此他们的培训和发展非常重要。护理人文年度工作计划将采取一系列措施来确保护理人员的发展：例如培训计划、学习交流班，以及设立奖项以激励优秀人员。此外，我们还将投资于护理研究，以加强我们对护理实践的理解，并且改进我们的护理方法。

2.建立良好的患者关系

这一点是非常重要的，因为良好的患者关系可以帮助我们提高服务质量，加强患者的信任和满意度。护理人文年度工作计划将通过定期组织交流会议、康复讨论等形式，培养护理人员与患者之间的信任和互动能力。

3.提高护理质量

医疗卫生行业中的每个人都希望得到最好的服务。护理人文年度工作计划将通过谨慎规划和有效管理来提高护理质量。我们将采取各种措施，例如定期审核和培训，来确保护理人员与患者之间建立和谐的关系，帮助我们提高服务质量，并为患者提供更好的康复体验。

4. 促进文化发展

护理人文年度工作计划将与社区合作，开展各种形式的文化活动，促进社区的文化传承和发展。这些活动将带来各种好处，例如树立我们的品牌形象，吸引更多的患者和员工，以及改善我们的护理服务水平。

总结：

护理人文年度工作计划是一个全面性计划，旨在提高我们的护理人才发展和整体医疗保健行业的水平。我们将采取各种措施来加强护理团队的培训和发展、建立良好的患者关系、提高护理质量、促进文化发展等方面。通过这些措施，我们可以为患者提供最好的服务，加强医疗卫生行业的质量和专业能力，创造更加美好的社区。

护理年度工作计划个人(篇9)

XX年护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，以创建“三级乙等”医院为契机，按照三级综合医院评审标准要求，结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下：

一、工作目标

1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。

2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。

3、实施护士岗位管理、绩效管理。

4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质。

5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。

6、大力推进护理信息化建设。

7、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展。

二、具体措施

(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全

1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

1、1护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。

1、2护士长：每周专项检查、每月全面检查1次。

1、3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，促进护理质量持续改进。

2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。

3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(icu、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管，确保护理安全。

3、1护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理安全管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。

3、2患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控;对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取措施防

止意外事件的发生;对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案;能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务，确保患者安全。

3、3对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育，提高她们的风险意识和能力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床经验、责任心强，具有护士资格的护士做带教老师，培养他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理差错发生。

3、4加强中午、夜间、节假日重点时段的监控：督促检查护士长科学排班，合理安排人力;继续执行夜查房、节假日查房制度，及时给予指导，消除薄弱环节时段的护理隐患。

3、5加强对icu、手术室、急诊科、供应室的监管，保证危重病人、手术病人的安全。

4、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

5、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。

(二)深化优质护理内涵，落实责任制整体护理

1、认真贯彻落实《四川省优质护理服务质量评价标准》，推进优质护理服务。继续实施责任制整体护理，加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，关注患者身心健康;做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

2、加强优质护理内涵建设。认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任。

3、提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规、标准护理计划，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，要能解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。

4、护理部每季度、各科室每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。

5、各科室开展优质护理星级护士评选活动。

6、延伸护理服务，落实出院随访工作。

(三)实施护士岗位管理、绩效管理

1、争取院领导的支持，实施护理人员岗位管理与绩效考核，充分调动护士的积极性。护士岗位分级设置为n0、n1、n2、n3、n4四级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗。以护士能力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。根据病情、护理难度和技术要求，对护士进行合理分工。

2、配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。按照医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提高工作效率的原则，与人事科共同测定并设置护理岗位，制订护理岗位配置原则，编制护理岗位目录。护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上，控制其它护理岗位人数比例80分（合格分80分）。

7、护理基本理论知识和基本技能操作考核合格率100%。

8、护理文书书写合格率≥90%（合格分80分）。

9、抢救药品、物品完好率100%。

10、常规器械消毒灭菌合格率100%。

11、洗手正确率≥95%。

12、开展优质护理服务工作，不断深化护理内涵，确保优质护理服务工作在各护理单元全面开展，开展率达到100%。

四、护理管理

1、深化人事制度改革，促进护理质量提高。用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分人事改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;即树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。

2、加强护士长目标管理考核，日常考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。增强护士长经营管理意识，改变科室收入结构，护士长应对科室物资成本核算工作进行进行认真、准确的统计，使科室的成本即合理又科学，即低耗又有效，即减少病人负担又增加社会效益。

3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，每季度召开1次护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

4、第一季度组织一期护士长及护理骨干参加的“管理知识培训班”，不断提高护士长的管理能力及管理水平，提升护理骨干的整体配合意识。

5、通过多种形式提高护士长自身业务素质（外出培训、自学、护理查房等），带动全院各科室专科业务水平的提高。

6、对全院护士实行分层级管理（培训及使用），按护士能力分层次排班，按岗施薪，做到人尽其才，才尽其用。

7、实施人性化管理。建立全院QQ护士群、定期召开护士长、护士交流会、节假日组织护士进行活动、发放小礼品，从多方面关爱护士，增强护士群体的归属感、认同感与凝聚力。

8、加强护士工作站管理，进一步推进电子病历工作，取消不必要的护理文书书写，实现“把护士还给病人”这一主导思想。

9、针对医院各科室特色，设立专科护理管理委员会，成立专科护理小组，如：老年病护理小组、危重病护理小组、糖尿病护理小组、静脉留置针护理小组、压疮护理小组、康复治疗护理小组、各种管路护理小组、气道护理小组，相关科室作为院内专科护士培养基地，并利用专科优势做好院内护理会诊，提升专科内涵建设。

10、依照我院《区镇一体化护理实施方案》，今年继续认真落实护理人员下基层业务指导，进一步规范我区基层护理工作，提升基层护理质量。

五、护理质量

1、加强制度建设，规范护理行为。按照等级医院评审标准进一步修订，完善各项护理制度、质量标准、应急预案、工作流程等，并组织全院护士认真学习落实。

2、加强对各项护理规章制度的落实。

（1）将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入“三基”培训安排，分层次按阶段组织实施，使护理人员及时掌握护理工作的新要求、新标准，并按规范落实。

（2）护理部加强对制度落实情况的督导、检查，定期和不定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等机会发现制度落实过程中存在问题，及时召开护士长质控会议，讨论、分析问题的根源，提出合理可行的指导性建议，促进各项规章制度的切实落实。

（4）完善护士工作站系统的管理，实现护理质控的信息化管理，提高管理效率。

3、进一步规范护理交接班工作。

（1）严格落实危重病人床头交接班制度。

（2）实施护理交接班规范化、标准化，做到“五看五查”。即看交班本、医嘱单、体温单、护理记录单、交接班记事本;查新入院、术前准备及术后护理、危重、瘫痪/大小便失禁、特殊治疗/检查前后病人各项处置是否稳妥、及时、齐全。

（3）进一步落实重点人群、重点环节及重点时间段的交接，如手术、转科、病危、病重、节假日患者的交接工作。

4、规范护理文书的书写，提高护理文书书写质量。

（1）护士长认真学习护理部下发的电子护理文书书写规范、流程和质量标准。护士长及质控护士加强检查，确保出科每份护理文书均符合要求。

（2）科室制定本科常见疾病护理计划及常用术语电子模版，交护理部审核，以保证护理文书的书写质量。

（3）积极参加护理部组织的关于“电子护理文书书写规范”培训，提高护理人员书写电子护理文书的能力。

5、创新查房形式，提高查房效果。

（1）借鉴医生业务查房模式，开展责任护士？？责任组长？？护士长三级护理业务查房。一级查房：责任护士每天对所负责病人按护理程序进行查房。二级查房：责任组长每日对本组新入院患者、危重及重点患者进行查房。三基查房：护士长每天对新入危重病人、重点病人等进行查房，评价护理措施的落实情况，并对疑难护理问题进行指导、解答。

（2）针对各护理单元的特点，选择典型的有代表性的护理病例，每季度组织一次护理查房，各科室每月安排一次专科查房。

6、强化床边护理工作制。

（1）将护理工作重心前移至患者床旁，切实做好对患者的全面、准确评估，病情观察，健康宣教，康复指导，心理护理等工作，更好地和谐护患关系，提高工作质量。

（2）以过细、过精、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

7、改革护理质量考核方式。改变原来按工作内容的条块式考核为按岗位职责的全面考核，真正落实责任护士对患者全程、连续的服务。

8、做好病区的物品、陪人及卫生管理工作。

六、护理安全

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查工作，继续落实护士长夜查房制度和节前安全大检查和节中巡查制度。

2、做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

3、完善对压疮患者的管理。对压疮高危人群，及时评估，并采取有效预防措施，防止压疮发生;对带入压疮、发生的压疮，及时上报护理部，请相关科室会诊，做好压疮处理，促进愈合。并做好全院护理人员压疮防治知识的培训工作。

3、加强护理信息化建设中的安全管理。

（1）信息化工作站使用过程中如发生停电、数据丢失、网络瘫痪等意外情况，立即启动突发事件应急预案，上报信息科、护士长、科主任、护理部，并按规范执行。日常加强相关知识培训。

（2）不断强化信息化使用中的安全意识，注意保护个人登录密码，并定期更换，使用后及时关闭;每个人使用自己帐号密码进行工作，防范可能引发的护患纠纷。

4、加强护理安全的质量管理。

（1）重点人员的环节监控：实习护士、1年内护士、有负性情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班，保证各项处置准确到位。

（2）患者的环节监控：新入院、新转入、急危重患者、有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点监控及检查，以保障患者安全，防止医疗纠纷的发生。

（3）时间的环节监控：节假日、双休日、午间、工作繁忙、终夜班间、交接班时均要加强监督，保障各项安全措施到位。

（4）护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验、侵入性操作等要作为护理质控的重点监控内容加强监管及指导，高风险及侵入性操作，要加强风险告知，低年资护士操作时必须有高年资护士在床边指导，保证操作的规范和安全。

5、通过多种形式，强化健康教育效果。对手术、特殊检查、服用特殊药品、使用特殊仪器等的患者，在做好相关宣教的同时，将宣教内容制作成卡片的形式，发放给患者，提高患者对宣教内容的依从性。对沟通交流能力差的患者或家属，反复宣教，不断强化。我说给你听，你说给我听;我做给你看，你做给我看，直到掌握。

6、进一步加强护理不良事件的管理。

（1）强化对护理人员的风险意识教育与培训力度。及时通报护理不良事件，并结合工作实际进行分析、讨论，提高护理人员的风险防范意识、预警能力及自我防护意识。

（2）加强患者安全告知工作，重视日常督导、检查、反馈。

7、加强医院感染控制措施的落实，尤其是对重点科室进一步加强监管，如：手术室、消毒供应中心、产房、ICU、新生儿病房、血液透析室等。

8、加强对实习生及新进人员等高风险人群的管理。

9、进一步规范病区各类警示标识的管理。对高危药品、跌倒高危人群、特殊用药、膀胱冲洗、肠内营养、试敏阳性及特殊感染患者做好标识。

10、每月召开护理安全小结会一次，每季度对全院护理不良事件进行汇总、分析、反馈、总结。

七、护理服务

1、巩固优质护理服务成果，深入开展责任制整体护理。责任护士为患者提供从住院到出院健康教育、治疗处置、康复指导、心理护理、生活护理等连续、全程、全面的服务的同时，还要对病人的情况做到“六知道”，即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理及心理状况;要了解病人各项主要检查阳性指征及临床意义;指导病情观察的要点;掌握病人各项治疗及护理措施;掌握病人用药目的、药物的主要作用及用药注意事项;了解病人病情变化及可能出现的并发症及预防措施。

2、加强护理文化建设。鼓励护士参加学历学位教育、充分发觉护理人员的特长、开展丰富多彩的活动等，提升护理人员的人文修养，在我院门户网站护理园地内，上传我院护理动态，传递学习资料，发挥空间优势，丰富护士的学习工作生活，打造一支自信乐观、积极向上、充满活力的高素质护理团队。

4、强化患者首诊负责制。护理人员要以热情、主动的态度耐心、细致的解答患者提出的每一个问题，做好相关护理工作，不得以任何理由推诿，尤其是首诊接诊的护理人员。

5、倡导无铃声换液。护理人员要加强巡回，走在红灯呼叫前及时为患者更换液体，减轻频繁响铃产生的噪音，为患者提供一个安静的治疗环境。

6、开展贴心服务。通过对病情危重、气管切开等不能讲话但意识清醒的患者，制作贴心小转盘;科室为无陪护患者订餐，免费提供一次性纸杯，出院后电话回访，开展节日问候、生日祝福等，增进与患者的沟通，满足患者的需求，进一步和谐护患关系。

7、采取多种形式，激发护理人员的工作激情。对每季度患者评出的“最满意护士”，及年终评选出的“优秀护士”，进行表扬与奖励，激发护理人员的职业荣誉感，增加团队的凝聚力和向心力，提高护理服务水平。

8、加强对导医人员的培训和管理，彰显医院文化、树立品牌形象。

八、“三基培训”与考核

1、根据护士岗位分级情况，护理部、科室制订出各级各类护理人员分级培训目标与考核办法，对护理人员实施分层级培训和考核，做到按级上岗，按岗施薪。

2、护理部、科室每月各组织1？2次业务学习，要有课件内容。

3、操作培训：基础、专科操作培训，每月各1次，年安排12次，科室每月考核1次，护理部每季度考核1次。

4、各科室根据专科特点，制定本科室培训计划，并以月安排的形式落实，护士长每月对安排内容进行培训、考核，要求人人过关。

5、将纠错法应用于低年资护士培训。首先，由培训老师演示正确的操作标准和规范。其次，有意识的模仿临床工作中常出现的错误操作、不正确的沟通方式等，演示后由护理人员纠错，同时护理人员相互纠错，通过讨论分析，培训老师补充、指导，加深护理人员的理解和掌握，从而提高培训效果。

6、科室间护士长相应交流进行技术学习，规范专科护理操作，提高专科技能水平。

7、组织护士积极参加医院组织的护理专题讲座及相关科室科内讲课，新进人员必须每次参加，其余人员全年参加次数>80%。

8、鼓励护理人员积极参加24小时医学频道，使参学率达到100%以上。

九、教学、科研工作

1、要求具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开教学双向反馈会，听取带教老师及实习生的意见及建议，改进教学工作，提高教学质量。

2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考核，做好转科前的实习鉴定书写工作。

3、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

4、增强科研意识，鼓励护理创新。积极开展护理小发明、小创新等活动，好的发明创新在全院进行分享、交流。

5、鼓励护士撰写论文，年内发表护理论文≥1—2篇。

十、其他方面安排：

1、庆祝“5。12”国际护士节，举办护理操作技能竞赛，积极参与市、区两级节日庆祝活动。

2、拟于第二季度举办1次“护理文书规范化书写展评工作”，进一步提高护理文书书写内涵。

3、每年评选出1个“优质护理示范病区”，医院对其进行表扬奖励。

4、依据医院总体安排做好专科护士培养，成立“ICU重症监护”及“血液净化透析”两个科室。

护理年度工作计划个人(篇10)

护理部年度工作计划

在医疗行业中，护理部是医院不可或缺的重要组成部分。护理部的职责是提供高质量的护理服务，确保患者的生命安全和康复。为此，护理部需要有一个完善的年度工作计划，以应对各种挑战和需求。

1. 提高护理质量

护理质量是护理部的核心要素之一。我们将致力于提供最佳的护理服务，确保患者的安全和满意度。为此，我们将制定并执行一系列的质量控制和改进措施，包括定期进行质量评估和审核，开展培训和教育活动，以及建立有效的护理团队合作机制。

2. 优化工作流程

护理部将努力优化工作流程，提高工作效率和患者满意度。我们将通过评估和重组工作流程，以减少不必要的繁琐程序和消除工作中的浪费。同时，我们还将引入最新的信息技术和护理管理系统，以提升护理工作的自动化程度和准确性。

3. 开展培训和教育活动

培训和教育是提高护理质量和提升护理水平的重要手段。我们将制定培训计划，安排定期的培训和学术交流活动，为护士提供更新的知识和技能，以适应不断发展变化的医疗环境。此外，我们还将鼓励和支持护士参加相关的学术研讨会和专业培训课程。

4. 建立科学合理的护理资源配置

护理资源是护理部管理的重要方面。我们将根据患者的需求和护理工作的实际情况，科学合理地配置护理人员和设备。同时，我们还将进行资源的动态管理和调配，以满足不同时间段和特殊情况下的工作需求。

5. 加强团队建设和沟通

团队建设和有效的沟通是护理部成功运作的基石。我们将注重培养和发展护理团队的协作精神和团队意识。定期组织团队建设活动，加强护士之间的互动和沟通。此外，我们还将建立定期的沟通渠道，包括开展例会、座谈会和线上交流平台，以便及时解决问题和收集意见建议。

6. 提升护理部的综合服务能力

作为医院的重要部门，护理部需要具备多方面的综合服务能力。我们将积极引入先进的护理技术和治疗手段，提升护理部的专业水平和服务能力。此外，我们还将加强与其他科室的合作，促进多学科的交流与合作，以提供更全面的医疗服务。

7. 加强医患沟通

医患沟通是护理工作的重要内容之一。我们将加强与患者及其家属的沟通和交流，解答他们的疑虑和问题，提高患者的满意度和信任度。同时，我们还将注重医患信息的透明度和保密性，保护患者的隐私权。

总之，护理部年度工作计划是由多年工作经验积累而成的指导性文件，其中包含了完善的护理管理方案和优化的工作目标。通过执行这一工作计划，护理部将进一步提升自身的综合能力和服务质量，为患者提供更安全、高效和人性化的护理服务。

护理年度工作计划个人(篇11)

宜都市中医医院五官科

落实《指南》的计划与措施

2013

为贯彻落实国家中医药管理局《中医医院中医护理工作指南》及卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》，紧密结合2010年中医医院管理年活动检查评估细则，全面加强我科临床护理工作，在夯实基础护理、开展优质护理服务的同时，强化中医护理内涵，在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，特制定2013年工作计划及措施如下：

一、工作目标

1、基础护理合格率100%。

2、危重患者护理合格率≥90%。

3、分级护理合格率≥90%。

4、护理安全合格率≥90%。

5、急救物品完好率达100%。

6、护理文书书写合格率≥95%。

7、护理人员“三基”考核合格率达100%。

8、年压疮发生次数为0（除难以避免性压疮）。

9、中医护理合格率≥95%。

10、非中医专业护理人员西学中自学笔记一万字

二、达标措施

1、完善组织

科室完善组织管理体系，成立二级质量控制小组，以护

士长为组长，各责护组长为副组长，科室全员参与的质控小组，全程参与科室质量、安全、病房管理。

2、人力资源管理

负责收集科室护理人员的各种资料，为护理部提供护理人员信息，并参与填写科室护理人员的技术档案。

3、临床护理实施

3.1加强护理人员中医理论与技能培训。科室进一步完善优势病种的护理常规，中医护理操作常规，督促护理人员学习，人人过关。

3.2加强中医人才培养，鼓励护理人员自学，书写每年一万字的中医自学笔记，西医护士通过院科培训，提高中医理论水平。

3.3开展中医护理操作，目前本科室开展了耳穴压豆、高频振动雾化、中药灌肠等中医操作，科内定期培训考核，每名护理人员人人掌握。

4、中医质量控制及评价

实行院科二级质控，考核结果与绩效工资挂钩。科室在原有绩效考核方案的基础上进一步优化，从职称、岗位、工作质量等多方面每月进行质量考核，考核内容包括核心制度、护理常规、中医操作、文书书写等内容，发现问题，扣当月绩效工资，真正体现多劳多得、奖勤罚懒，以激发护理人员积极性，更好的服务于临床。

护理年度工作计划个人(篇12)

肿瘤科护理展望

健康护理领导者及经济分析家预测到 2022 年，美国将近20% 的国民生产总值会使用在健康护理消费方面。不断增长的癌症护理成本将从 2010 年的 125 亿美元增加到 2020 年的 173 亿美元。因此，今后努力的目标是在控制成本的同时也要保证高质量的护理。2012 年 10 月召开了一个题目是“提供可负担的癌症护理在 21 世纪”的研讨会，赞助来自华盛顿医学会的国家癌症政策论坛。会上，专家们提出要在合理的、询证的、和以价值为基础的前景下，使用新的和现存的检测、治疗及操作规程。来自会议的记录和图像已经总结发布在秋季的临床肿瘤学杂志（J Clin ;31:4151-4157）参会者包括生物理论学者，经济学者，和基础护理医师，以及内科、外科和放射肿瘤科医师。讨论了三方面的内容：1）癌症筛查；2）癌症治疗，包括系统性治疗和放射治疗、手术；3）支持护理。报告者代表 Ya-Chen Tina Shih，是一位经济学家及伊利诺斯州芝加哥大学医学院的教授，她说，这个研讨会有助于提高对高成本的癌症护理和可能的成本驱动导向的关注，也有助于告知公众可负担的癌症护理的问题是整个癌症护理过程的焦点。研讨会可提供关于正在进行的可提供的护理干预数量或可能降低成本而不会影响质量的支付机制的信息。此外，它为最近发布的 IOM（医学会）报告，题为“提供高质量癌症护理：图表记录一个新的危机系统的过程”提供了背景资料，Shih 博士说。癌症筛查 在报告中，Shih 博士和她得团队首先提出癌症筛查的实践方式，包括以前列腺抗原（PSA）为基础的前列腺癌筛查、结肠镜检查和乳腺摄影，后者存在过度使用或不适当使用的问题，而这些筛查在某些人群却存在使用不足的问题。例如，他们引用了 2 个随机对照试验和几个观察性研究，发现 PSA 检测对前列腺癌的死亡率几乎无影响，而将近两倍的男性被诊断为前列腺癌并实施治疗。作者指出，尽管有临床试验证明，但 PSA 筛查的使用率仅仅轻度地降低。Otis Brawley 博士，是美国癌症协会（ACS）的医学主管官员，报告的联合作者，说 ACS 及其他 5 个组织，包括美国泌尿外科协会，推荐男性应该被告知前列腺癌筛查的潜在利益和风险，并鼓励他们去选择是否做这项检查。“许多内科医师和病人并不知道没有声誉的医疗机构已经全面推行前列腺癌筛查超过十年。”Brawley 博士说。相似的，作者指出常规的乳腺癌筛查方法乳腺摄影造成了过度诊断。虽然已经显示乳腺癌死亡率下降了 20%-30% 在 50-69 岁的女性中。但这个好处在乳腺摄影检查 7 年后才被发现。因此，对于预期寿命短于 7 年的女性进行筛查并不会降低她们死于乳腺癌的机会。尽管如此，这些筛查仍然广泛使用在寿命预期较短的女性中。

高涨的预期的癌症护理成本已经激发健康护理专家们去寻找一个方法去调整检查、治疗和操作规程的费用。同样，用于筛查宫颈癌的经阴道超声检查和用于筛查肺癌的胸部 X 线摄影并没有科学的数据支持，但也被广泛使用。在老年人中，结肠镜检查证明被过度使用，有研究显示将近四分之一的病人接受了结肠镜检查在 7 年内（距最近一次检查），而无任何临床需要，但指南推荐的检查间隔时间是十年。但是，癌症筛查的使用不足也同时存在。在几种人群中，包括缺少教育、没有保险、社会经济地位较低的人群，缺少足够的乳腺摄影、巴氏染色检查和结肠镜筛查，作者指出。不适当的筛查测验可能造成过度诊断和过度治疗，后者伴随着费用的增加而且对病人并没有好处。需要对提供者和病人进行教育去克服这个心理定式，即越多越好及筛查会减低癌症的死亡率的观念，缺少数据支持，作者写道。同样重要的是，教育的效果可避免筛查的使用不足，克服差异悬殊的护理需求。“这些问题是复杂的，但也是 ACS 的使命，去尝试解释这个复杂的问题，而简化和掩盖真相是不可能的”，Brawley 博士说。医学肿瘤治疗 当某些进步在新的癌症系统治疗中有显著的疗效时，比如，络氨酸激酶抑制剂治疗慢性粒细胞性白血病，多数指标都变小，增加了疗效。但不管他们提供给病人的利益有多少，这些药物是昂贵的，大多数成本约是一万美元一个月。在美国，药物价格往往很高，与世界的其他国家比较。来自制药公司的辩解是美国交叉补贴全球市场并维持刺激新药的研发。调控的因素和医疗补偿也是导致高药价的原因。医疗保险中心和医疗补助服务不允许干涉价格，许多法律委托保险公司覆盖肿瘤药物，作者提到。除此之外，覆盖标签的药物使用增加。来自 2000 年中期的数据显示，60%-70% 的癌症病人的药物管理是覆盖标签的。覆盖标签药物的使用并不是内在的错误，是调控的决定滞后于证据或者指证没有找到，即使有药物效力的证据在特殊疾病的治疗中。尽管如此，覆盖标签使用高价的癌症药物增加了护理费用。作者多方面关注已经完成的研究的数量，尤其是那些非随机的得出高水平数据的对照试验。认为这些增加的小型研究可能是公司推出的数据，试图积累足够的证据，尽管没有高水平的证据，去获得覆盖标签的药物补偿。同样，支付机制在肿瘤医师静脉用药得官方管理上能为特殊治疗产生经济刺激。这种情况下，新药获得足够的补偿而老药会损失。因为目前的系统，标准的化疗药物与疗效和可能的价值无关。这个补偿系统对内科医师来说并不一致于高价值的护理，病人的高消费将驱动更高的成本。一个有意思的研究发现多数肺转移或结肠癌的病人相信他们可能会被化疗治愈。因此，有必要交流非治愈性治疗的真正的价值，作者指出。放射治疗和手术 就像在医学肿瘤学，付费服务的支付系统能够刺激采取放射治疗或手术技术，后者往往可以获得高额补偿。尽管缺乏可对比的证据表明其有利之处，作者报告。例如，研究显示一个快速、增加的近距放射疗法的使用在乳腺癌患者，及调节强度的放射治疗在前列腺和乳腺癌患者中使用，但没有高水平的证据证明其有效性。这是一个改变实践方式很困难的例子，一项随机研究显示低成本的单部位的放射疗法在控制疼痛方面是有效的，与高费用的多部位的放射治疗效果一样。尽管如此，一项最新的调查、流行病学和循证医学数据分析显示多部位的放射治疗仍然通行，即使在生命的最后一个月。Benjamin Smith 博士，休斯顿德克萨斯大学医学癌症中心的肿瘤放射科教授，指出，常常很难去理解和量化价值和长期的效果。而清楚的是单部位是姑息治疗的指征对一个终末期的病人来说，但还有其他情况不清楚。“一个病人带着前列腺癌转移所致的肱骨疼痛而来”Smith 博士说，单部位的放疗能够同样控制疼痛控制并且价格低廉，因此，应该给与这样的治疗，病人能够明显的减轻痛苦。但 6 个月以后，肿瘤扩散了，一个即将发生的骨折需要骨科手术治疗进行稳固。病人是否应该获得更好肿瘤控制而减少骨折的发生，因而避免手术吗？这里无法明确地知道答案。但说明了价值评估是复杂的。机器人手术被作为一项技术来讨论，但它增加的成本可能或不会增加癌症手术治疗的价值。许多通过美国 FDA 许可的新的放射疗法、手术设备，并没有相应的可对比的临床试验证明其有效性。但媒体的注意力和病人的兴趣很高，机器人手术有利有弊，并且会导致整个手术费用增加 13%。观察研究显示机器人前列腺全切除术具有更少的术后并发症，与开放式手术相比，而且在前列腺切除和囊肿切除过程中死亡率更低，但也伴随着更多泌尿生殖系统的并发症（与开放式手术相比）。即使手术效果明显的不一致，但通过机器人手术能够学习更多的经验并且能够快速的掌握这门技术。机器人手术的质量和成本考虑应成为关注的焦点，尤其是在低容量的医院，作者写道。支持护理 终末期护理是一个有待提高的领域。许多研究显示病人接受强力的治疗在生命的终点反而会变得更糟。姑息性护理在疾病进程的早期已经显示出能够改善生命的质量和长度。一项非小细胞肺癌转移的病人随机试验显示，制定姑息性治疗在诊断时可以改善生活治疗，并减少抑郁。因为这些病人接受更少的终末期化疗因而也节省了成本，去急诊和住院的次数也更少。虽然这么做还有困难，内科医师需要更好的宣传和与病人交流，提供真实的信息而不论其预后如何。作者写道。数据显示，病人和其家人更倾向于准确的预知信息在知情同意前。实施的改变 总而言之，作者认为癌症护理的成本驱动包括美国人口的老化，不适当的过度使用的医疗技术，增长的研发成本，无证据支持的公众需求服务，不现实的病人预期。老年化不能改变，但其他驱动因素是可以控制的。作者强调，对成本有利的因素跨越所有肿瘤的专业，美国内科医学委员会发起了一项运动，呼吁“聪明的选择”要求跨多个专业的控制过度医疗（;307:1801-1802）。美国临床肿瘤协会参与其中，并发表了 2 个 5 项排行榜在肿瘤治疗的实践中（J Clin ;-1724)。(表 1)表 1.美国临床肿瘤协会前 5 项排行榜 2013 2012 不要给与不需要的止吐药在化疗前，当仅有轻微或中度的呕吐可能时。不要对实性肿瘤的病人，ECOG PS 为3或4，采用癌症指向疗法，没有前期的干预证据表明这样做有好处，没有对照的临床试验，或没有强有力的证据支持抗肿瘤治疗的价值。不要使用多主体的化疗方案取代单主体化疗方案，在乳腺癌转移患者，除非需要快速的反应。不要进行PET、CT或放射骨显像在转移风险较低的前列腺癌早期的病人。避免常规的PET扫描用于监测癌症的复发，除非有高水平的证据显示它会改变结果。不要进行PET、CT或放射骨显像在转移风险较低的乳腺癌前早期的病人。不要进行前列腺筛查在预期寿命低于10年的无症状的男性。不要采用常规的生物标记或影像检查（CT、PET或骨扫描）在无症状的已经治疗的乳腺癌个人。不要使用针对特异性基因变异的靶向疗法，除非病人的肿瘤具有能够预测有效性的生物标记。不要使用白细胞干扰因子在并发症风险小于20%的发热的中性粒细胞减少的病人。作为一名经济学家，我相信对经济刺激的反应是人类的天性，Shih 博士说。这个研究会提供了许多关于目前的付费服务补偿系统如何鼓励过度使用并造成浪费的例子。我不是说我们应该完全取消付费服务支付系统，但我不认为某些改变是必须得，改变应该更好的对应于刺激提供高价值的护理，不仅仅是新的、昂贵的疗法。作者认为病人是唯一的，个体化护理很重要，但坚持高质量证据会改善护理的质量和价值，并限制使用不足或过度使用。最后，需要一个多学科交叉的方法：高水平证据必须要具备在治疗策略采用之前；终末期护理必须更加合理；交流必须改善通过电子医学记录，后者跨机构获得。支付改革和协调护理中所有的提供者应该共享资源、风险和补偿机制，有助于刺激需求的出现；需要教育病人，使他们的预期更现实而不受市场操作的影响，后者促使过量的或低产出的干预。最终，我们希望看到健康护理系统能够有效的配置我们有限的资源；Shin 博士补充说，我们不是说内科医师应该做的更少或获得更少的报酬跨过董事会去降低成本。我们要说的是我们应该有效的配置资源保证平等的获得治疗，但不鼓励极少或没有好处的治疗。整个支付系统构造不是为了补偿价值，Smith 博士补充道，更复杂的治疗出现后，你需要支付的更多。我们需要指出如何刺激价值，而不仅仅做的更多去获得更多报酬。

护理年度工作计划个人(篇13)

2024年肝胆外科护理工作计划可以参考下述建议：

1. 提高护理技能和知识水平：肝胆外科护理工作涉及多个方面，包括诊断和治疗计划、手术护理、康复护理、心理支持等。因此，肝胆外科护理团队需要不断学习新的技能和知识，以提供更高质量的护理服务。

2. 加强沟通和协作：肝胆外科护理团队需要与医生和其他团队成员密切合作，以确保患者得到最佳的护理。因此，护理团队需要建立良好的沟通和协作关系，以便更好地了解患者的需求和期望，并协调各项工作。

3. 关注患者心理和情绪：肝胆外科患者通常需要面对手术和治疗带来的心理压力和不适。因此，护理团队需要关注患者的心理和情绪变化，提供必要的支持和安慰，帮助他们适应手术后的生活。

4. 推广健康生活方式：肝胆外科患者通常需要长时间保持一个姿势，或者受到疼痛和炎症的影响。因此，护理团队需要推广健康生活方式，如适当的锻炼、饮食和休息，以减少疾病的发展和疼痛。

5. 加强团队合作：肝胆外科护理团队需要与其他团队成员，如医生、护士、药剂师和管理人员，建立良好的合作关系，以确保患者的安全和治疗效果。因此，护理团队需要加强团队合作，互相支持和协作，以实现共同的目标。

6. 提供全面护理：肝胆外科护理工作涉及多个方面，包括治疗、康复和预防。因此，护理团队需要提供全面的护理服务，包括诊断和治疗计划、手术护理、康复护理、心理支持等，以帮助患者康复和预防疾病。

护理年度工作计划个人(篇14)

2021年下半年，为进一步落实“以患者为中心”服务总宗旨，强化基础护理，全面落实护理责任制，提升整体护理服务水平，提高患者满意度。根据护理科相关精神，结合我科实际，制定本方案。

1、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，为病童提供优质、安全、有序的护理服务

< p> 1.继续加强安全意识教育。发现工作中存在不安全因素时，要及时提醒，提出整改措施。以院内外护理差错为例，组织讨论，借鉴学习，使护理人员充分了解护理差错因素的新情况、新特点，从中吸取教训，不断敲响安全警钟。

2.加强夜班、中班、节假日等重点时段管理，实行灵活轮班制，合理匹配老中青值班人员，并支付工资重视培养护士独立值班时的审慎独立精神。

3.加强对重症监护室重症患儿、普通重症患儿等重点病童的管理儿童病房，以上述儿童为晨会和轮班讨论的重点，评估患者存在和潜在的风险，达成共识，引起各班关注。

4.完善护理文件和记录，减少安全隐患。规范护理文书记录，认真贯彻护理记录“交叉原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。

5.完善急诊护理风险预案，在日常工作中注重培养护士的应急反应能力，对每项应急工作进行回顾性评价，吸取经验教训，提高护士应对能力应急能力。

二、以患者为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷

1.办公室班 护士真诚接待新入院病童，送病童上床，主动为病童家属进行宣传和健康教育。

2. 要求负责护士每天与患儿家属进行沟通，包括健康教育、了解患儿病情转归、生活需要、用药后的效果和反应等，并认真执行程序对于各种护理操作的通知，尊重孩子家长的知情权，解除孩子家长的后顾之忧。

3、每月召开工休座谈会，发放患者满意度调查问卷，对服务质量高的护士进行表扬和鼓励，对服务质量差的护士进行批评教育。

三、深入开展“以人为本”的整体护理工作。细化工作流程，明确岗位职责

1.修订各班职责，改变调度方式，细化各班工作流程，寻找薄弱环节，明确分工护理，力求新的职责更加符合逻辑和实际。

2.做好基础护理和专科护理工作，落实护士责任制。为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，随时与患者沟通，做好患者生活护理和基础护理工作，确保患者安全，体现人性化护理。

3.深化护士分级使用，根据患者病情、护理难度和技术要求分配责任护士。重症患者由资历深厚、能力强的护士负责，体现相应的能级。

四、护士实行绩效分配

分配原则：效率、质量第一、按劳分配、兼顾公平公正。

分配依据：患者满意度、工作量、现有风险、护理质量和责任感。

V.加强对患者的健康教育

1、负责护士做好科室常见病、特殊饮食、疾病自律等日常治疗及护理工作

预防和用药注意事项，向患者详细讲解，对患者进行健康教育和康复指导，提供心理护理。

2、每月召开一次护士办公室会议，每位护士汇报工作情况和感受。每月开展患者满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。及时反馈存在的问题，提出整改措施，不断提高护理质量，提高患者满意度。

六、新业务、新技术

1.关注儿科康复保健事业发展，选x护士学习儿科康复保健

2、增强科研意识，力争年内开发新技术。

护理年度工作计划个人(篇15)

乡镇卫生院护理部年度计划

作为乡镇卫生院护理部的领导，我和我的团队结合我院实际情况制定了一份全面、详细和具体的年度计划。我们致力于提供高质量的护理服务，为乡镇居民提供全方位的健康照护。下面是我们的计划。

一、人员培训和质量提升

我们将积极组织各类培训活动，提高我们团队的专业素质和技能水平。我们将注重新技术和新知识的学习，为乡镇居民提供最新的护理服务。同时，我们也将积极参加各类学术交流和会议，与其他地区的护理人员共同分享经验，不断提高我们的专业水平。我们还将加强对护理质量的监督和评估，建立完善的质量管理体系，确保我们的护理服务符合标准。

二、加强护理设备和环境建设

为了提高我们的护理服务水平和效率，我们将加强护理设备的更新和维护。我们将购置一些先进的医疗设备，如体温计、血压仪、护理床等，并确保这些设备的正常运行。同时，我们也将对护理环境进行升级，提供一个温暖、整洁、舒适的护理环境，让患者感受到我们的关怀和温暖。

三、加强健康宣教和健康管理

我们将加强对乡镇居民的健康宣教工作，通过开展健康讲座、健康教育课程等方式，提高乡镇居民的健康意识和健康素养。我们将提供针对不同年龄层次和人群的健康管理服务，如妇女儿童保健、老年人保健、慢性病管理等，让乡镇居民享受到个性化的健康照护。

四、加强与社区的合作

我们将积极与社区开展合作，建立健康档案和健康管理服务，通过定期走访和健康评估，及时了解乡镇居民的健康状况，并提供个性化的健康指导。我们还将与社区卫生服务中心、医疗机构等建立良好的合作关系，共同推进基层医疗卫生工作。

五、加强护理工作的宣传和推广

为了让更多的乡镇居民了解和认可我们的护理服务，我们将开展各类宣传和推广活动。我们将撰写护理技术和护理常识的宣传材料，并通过网络、微信公众号、报纸等渠道广泛传播。我们还将定期举办开放日活动，邀请乡镇居民参观我们的护理部门，了解我们的工作。

以上就是我们乡镇卫生院护理部的年度计划。我们将全力以赴，以积极的工作态度和专业的护理服务，为乡镇居民提供最优质的照护服务，让每一位患者都能感受到我们的关怀和关注。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的护理部门将成为乡镇居民健康的守护者和贴心的伙伴。

护理年度工作计划个人(篇16)

20xx护理部继续按照二甲标准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理”标准开展工作，现将具体计划制定如下：

一、工作目标

1、健全护理管理制度并狠抓落实；

2、积极配合完成医院交办各项工作任务；

3、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全；

4、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理；

5、加强岗位管理；

6、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质；

7、大力推进护理信息化建设，提高工作效率；

8、创新思维开展工作，推进临床护理教学，推进护理专业发展；

9、护理各项指标完成情况；

二、具体措施

（一）健全各项管理制度并狠抓落实

要求各科室组织科内人员学习相关制度，并在护理工作中融会贯通。护理部组织人员下病房督查，严格要求按制度落实工作。

（二）积极配合完成医院交办各项工作任务

根据医院部署的任务，积极协助医院及各职能科室的工作，做好上传下达，安排好各项工作。

(三)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全

护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准，遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

1、护理质量管理委员会评价小组成员每季度进行护理质量督查，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，提出改进措施，促进护理质量的持续改进，在已开展的十项质控标准的基础上，继续开展《分级护理》、《护理安全管理》、《患者安全目标》、《抢救质控》、《危重、专科护理》5项护理质控工作。

2、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。

3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

4、健全、完善患者风险评估制度，全院各科室制订统一的评估单及告知单；加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。

5、继续开展护理质量持续改进和风险管理项目，科室不断进行自查，利用PDCA管理工具不断改进，护理部进行监督，以保证护理工作质量真正做到持续改进。

6、20xx年开始全院开展“品管圈”活动，将护理工作最需要改善的问题，利用“品管圈”加以解决，从而进一步推动护理质量的提高。

(四)强化优质护理内涵，落实责任制整体护理

1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。

2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，继续加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。

4、坚持每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。

5、全院开展出院患者满意度随访工作。

(五)加强岗位管理

1、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。

2、全院开展“5S”管理方法，进而提升医院形象，提高工作效率，提高护理人员整体素质，降低成本，保证质量，保障护理工作安全。

(六)加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质;

1、加大对护士长工作的考核力度。

2、对护理人员进行理论、技能的培训和考核。

3、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

4、护理部定期和不定期组织护理疾病查房，20xx年开展护理三级查房。

5、加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理的建设和发展。

6、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。

7、为了进一步提高护理人员业务水平及讲解专业知识的能力，20xx年积极鼓励工作5年以上护师资格的护士担任《业务培训》主讲人。

(七)大力推进护理信息化建设，提高工作效率

各种评估单、告知书等护理文书实行电子化，充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用，优化流程，提高工作效率。

(八)创新思维开展工作，推进临床护理教学，推进护理专业发展；

1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，将护理队伍中的好人好事进行宣传，展示天使风采。

2、积极开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士的管理。

3、配合医院落实控烟工作，创建无烟医院。

4、“5.12”护士节期间，开展岗位练兵和一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的凝聚力、向心力。

(九)护理各项指标完成；

1、基础护理合格率95%

2、专科护理合格率95%

3、分级护理合格率95%

4、危重病人护理合格率95%

5、急救物品完好率100%

6、常规器械消毒灭菌合格率100%

7、护理文书书写合格率100%

8、病人对护理工作的满意度95%

9、护理技术操作合格率95%

10、“三基”考核合格率100%

11、护理差错发生率“0”

12、压疮发生率“0”

13、医疗废弃物处理合格率100%

14、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

15、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%

16、健康宣教覆盖率100%

17、健康宣教成效率95%

18、优质护理服务覆盖率≥100%

19、责任制整体护理合格率≥100%

护理年度工作计划个人(篇17)

肝胆外科护理工作计划需要考虑以下几个方面：

1. 病人管理：肝胆外科的病人通常需要进行手术和化疗等治疗，因此护理工作的重点之一是病人的管理。包括监测病人的生命体征、记录病人的医疗记录、提供必要的健康评估、制定合理的治疗方案、协助病人适应手术和化疗等治疗方案等。

2. 手术护理：肝胆外科的手术通常是比较复杂的，因此需要精细的护理。包括在手术前对病人进行必要的检查和评估，提供必要的麻醉护理，协助医生进行手术操作，在手术后提供必要的护理和康复指导等。

3. 化疗护理：肝胆外科的病人通常需要进行化疗治疗，因此护理工作的重点之一是化疗的护理。包括协助医生进行化疗方案的设计和选择，监测病人的化疗反应，提供必要的护理和康复指导等。

4. 心理护理：肝胆外科的病人通常需要进行手术和化疗等治疗，可能会面临一定的心理压力和不适。因此，护理工作的重点之一是心理护理。包括提供心理支持和指导，协助病人应对心理压力和不适等。

5. 学术支持：肝胆外科是一个不断发展和变化的领域，护理工作也需要不断学习和更新知识。因此，护理工作的重点之一是学术支持。包括参与学术会议和研讨会，提供护理学术报告和分享护理经验等。

肝胆外科护理工作计划需要考虑病人的管理、手术护理、化疗护理、心理护理和学术支持等方面，以确保病人的安全和健康，并促进肝胆外科的发展。

护理年度工作计划个人(篇18)

2024年肝胆外科护理工作计划

一、引言

肝胆外科护理工作的重要性与日俱增。随着社会的现代化进程，生活方式的改变、环境污染的加剧以及饮食结构的变化，肝胆疾病的发病率逐年增加。因此，肝胆外科护理工作在2024年将进一步发挥重要作用，为患者提供全方位、专业化的护理服务。

二、提高护理能力

在2024年，肝胆外科护理人员需要不断提高自身的专业知识和技术水平。医学科技的不断发展，无论是手术器械还是治疗方法都在不断更新。因此，护理人员需要积极参加学术研讨会议、培训课程，并及时更新自身的知识储备。此外，护理人员还需要积极与医生和其他专业人员合作，加强团队合作意识，在提供护理服务的过程中不断改进自身的技能，提高工作效率。

三、优化护理流程

在2024年，我们将进一步优化肝胆外科护理的流程，提高工作效率。通过制定科学合理的工作时间表，合理分配护理人员的工作量，避免过度劳累和工作疲劳。此外，我们将采用信息化技术，引入先进的护理管理系统，实现病历和护理记录的电子化，并建立起与其他科室的联动机制，提高信息的共享和流动效率。通过优化护理流程，我们将为患者提供更加高效、便捷的服务。

四、强化患者安全管理

在2024年，患者的安全将成为肝胆外科护理工作的重中之重。我们将加强患者的安全意识教育，提高患者自我保护的能力。此外，我们将建立健康教育制度，通过对患者进行肝胆疾病的宣传教育，帮助他们更好地了解自身的疾病情况，并指导他们进行日常的饮食和生活方式的调节，预防疾病的发生。另外，我们还将加强药物管理制度，规范药品的存储、配药、使用和处置，以确保患者用药的安全性。

五、建立护患沟通机制

护患沟通是肝胆外科护理工作不可或缺的一环。在2024年，我们将积极推动护患沟通机制的建立。通过建立患者心理咨询室和家属陪同制度，我们将更加关注患者的心理健康需求，提供心理支持和帮助。此外，我们还将倡导开放的沟通环境，鼓励患者和家属主动表达自己的疑虑和需求，及时解决他们的问题。通过良好的护患沟通，我们将加强与患者的信任与合作，提高护理效果。

六、加强护理质量评估

护理质量评估是提高肝胆外科护理工作水平的重要手段。在2024年，我们将进一步加强护理质量评估工作。通过建立科学合理的质量评估指标体系，将护理质量纳入科学、系统的评估体系中。我们将定期对护理工作进行自我评估，及时发现和纠正工作中的不足之处，提高工作的规范性和科学性。此外，我们还将重视患者的反馈意见，广泛听取患者的建议和意见，不断改进和完善护理服务，提高患者的满意度。

七、结语

2024年，肝胆外科护理工作面临着更多的挑战和机遇。通过提高护理人员的专业能力、优化护理流程、强化患者安全管理、建立护患沟通机制和加强护理质量评估，我们将为患者提供更加全面、专业的护理服务，助力肝胆疾病患者的康复和健康。相信在2024年，肝胆外科护理工作将迎来新的发展，为患者带来更多的福祉。

护理年度工作计划个人(篇19)

__年护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，以创建“三级乙等”医院为契机，按照三级综合医院评审标准要求，结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下：

一、工作目标

1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。

2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。

3、实施护士岗位管理、绩效管理。

4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质。

5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。

6、大力推进护理信息化建设。

7、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展。

二、具体措施

(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全

1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

1.1护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。

1.2护士长：每周专项检查、每月全面检查1次。

1.3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，促进护理质量持续改进。

2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。

3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(icu、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管，确保护理安全。

3.1护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理安全管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。

3.2患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控;对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取措施防

止意外事件的发生;对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案;能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务，确保患者安全。

3.3对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育，提高她们的风险意识和能力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床经验、责任心强，具有护士资格的护士做带教老师，培养他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理差错发生。

3.4加强中午、夜间、节假日重点时段的监控：督促检查护士长科学排班，合理安排人力;继续执行夜查房、节假日查房制度，及时给予指导，消除薄弱环节时段的护理隐患。

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