质检员工作总结

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质检员工作总结(篇1)

即将过去，转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年，得到大家不少的帮助，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的质检员不难，但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。我认为：一名好的质检员不仅要为人谦和正直，对事业对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作技能上更要专研。我，作为一名年轻的质检员需要学习的东西还很多很多。

作为一名质检员，我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。首先必须具备始终以质量方针为指标，明确产品质量责任。

在工作中，我认真投入，并在空余时间学习其它产品，多看产品图纸，能对产品图纸的理解，构造的原理性能等有一定的认识。并认真听取经验，仔细记录。在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。

“人非圣贤，孰能无过”我在工作中也出现过一些错误，但我敢于面对。通过领导、同事的批评、帮助及自己的努力来改正，决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲，在失败面前不低头，我才会在奋斗中迅速的成长和提高。此外，火车跑的快还靠车头带，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够，尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时，随着公司业务的增多，新产品的开发，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高各种工作技能，工作效率。做好本职工作，做出应有的贡献。

服装厂位于村子的最北边，紧邻环城路，租用80年代的小学校舍作为生产基地，基本的室内外装修和设备购置完毕，服装厂招募了村庄附近的近50名工人，宴请了包括村委书记在内的一些头面人物，又走了一些法律程序，终于在今年6月6号正式挂牌成立了，取名高溢服装厂。高溢是老板儿子的小名，从中不难看出一个乡镇企业老板的抱负和希望。

服装厂的规模不大，生产流程也不复杂，主要包括联系客商、原料采购、原料加工、成品生产、成品检验、贴牌包装、装载发货等环节。其中，老板负责联系客商、发货签单。工人们根据工作要求和兴趣特长从事中间环节。

我所在的成品检验就是按照老板的各项要求，检查成品衣物是否达到标准，然后根据检查结果决定衣服是否可以贴牌包装。如果达到标准，当然可以。如果没有，就要报告老板娘，追究成品生产环节的的责任。

无需隐讳，乡镇私人企业的工作环境很艰苦。每天10多个小时的工作时间（早上7点到晚上6点半，午饭休息一个小时），单调而重复的工作对于工人的身体和心理来说确实是一个很大的考验。很多人抱怨，几个人跳槽，还有一名妇女中途中暑被送到医院，但是没办法，工厂的制度是严格的，工厂的利益是至上的，你不行有人行，你不愿干有人替你，老板常常这样说。我时常想，在资本主义国家，资本家剥削工人。在社会主义国家怎么也会有这样的情况呢？但是老板说的没错。你可以选择进入或者不进入这家工厂，但是一旦进入，你就只能接受工厂的安排，哪怕它有些不近情理。主人翁地位、法律意识、权利意识是与这些工人不相关的东西，因为他们更关心的是每天几十块的工资。何况这也不是一两家工厂的事，我不知道中国还有多少这样以廉价劳动力为竞争优势从事制造初级产品的工厂，那里的工人是怎样的生活状况。我真心的希望有一天，能使我们的“中国制造”或“中国创造”畅销全球的不再是我们廉价的劳力，廉价的原料，而是我们不可替代的科技和层出不穷的`创意。而且那时，我们引以为豪的也不再是GDP总量，而是每个人尤其是最普通的工人能够体面而有选择的工作，得到应有的报酬和尊重。

作为大学生，我在心里甚至很佩服初中文化水平的老板。家乡很多小学没上完或者初中毕业的人，或者去了发达城市打工，背井离乡，或者在县城学习电焊、建筑、开车等技术，寄人篱下。但是他没有走那些处境和选项跟他相似的人所走的路，他选择了自主创业。一个人能不能成功，可能需要天资、勤奋、机遇等东西的综合。但是，一个人敢不敢成功，却只需要勇气，尤其是走一条少数人走的路，做多数人愿做但不敢做的事情。

8月12号，我的实习工作结束了，带着全身心的轻快、自以为的沧桑和些许的留恋。去车站买了返校的车票，我很快又要出发了。家是个温暖的地方，但是你不能久待；服装厂这样的工厂也可以教会你很多东西，但是你不愿久待。走吧，走吧，人总要学着自己长大。

质检员工作总结(篇2)

加入质检部不已有一年了，针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应当以身做责，为车间起到带头的作用。全面负责车间规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20xx年的工作总结如下。

一、主要做法和工作思路

开展质检工作。规范和制度的驾驭上，始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人同等、一视同仁”原则。虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，以使制度全部出台以后，为执行工作打下了基础，也为质检工作供应了参考依据。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查，由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查，各部门经理依据自己的职责范围，对各业务项目进行专项检查，值班经理每天进行日常检查四项检查相结合，并做好质检记录。对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗实力，以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性，提高员工的业务学问和岗位技能。对第一次出现的通过我们引导能够订正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题，质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或帮助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于多次强调的一些问题，多次屡教不改的一些问题以及干脆影响到公司的平安、顾客满足度以及违反公司规章制度的一些问题，都会下发质检通报进行扣分处理。

二、推动了车间质量管理体系的建立

质量管理是企业管理的核心，质量是企业的生命。所以，质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则，使车间的管理更科学、更规范、更有效，同时通过合理的资源配置，使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事故、削减内耗和消退平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证车间目标、指标的实现，促进车间健康发展。这里我要特殊说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而变更其标准。更加关注车间的资产管理，通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的'限制，更加关注目标任务的完成。资产管理方面，要求做到资产定期盘点，责任到人，刚好修补，防止报损；设施设备维护颐养方面，要求做到日常维护，即损即修，定期颐养，尽可能延长其运用寿命，节能降耗方面，要求做到加强宣扬引导，实施量化管理，责任区域到人。易耗品限制方面，要求做到易耗品出库数据限制和激励二次回收利用以及各部门目标任务的落实状况，质检人员切实起到督促、监督和引导作用，但是为实现我能耗限制目标，还须要我全体员工的共同参加，才能在内耗限制方面起到更大的作用。

三、主要存在问题

工作量特别大，质检队伍力气缺乏。一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门，目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特别，主要是依照规范及制度给大家挑毛病，一项得罪人的工作，大家压力比较大，不情愿参加质检，面对困难有所退缩。进入依次化的质检工作才刚刚起步，我们质检人员的自身业务素养还不能满意开展质检工作的须要；由于培训较少，制度还待进一步完善。工作中员工重个人利益，轻集体利益现象比较多，对质检工作的重视水平不够，相识有偏见。虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面，执行力不够。

质检员工作总结(篇3)

感激公司带给给我们一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的提高，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感激，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也正因有你们的帮忙，才能令我在公司的发展更上一个台阶。

在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。

在进行来料ROHS测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度用心，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自我坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自我，勤奋发奋，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自我平凡而普通的工作岗位上，发奋做好自我本职工作和领导安排的每一项工作任务。

从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一名ROHS测试员的专业技术职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。

随着公司各项制度的实行，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，发奋提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作用心性，提高自我的整体素质，让自我的工作潜质更强更完善。我充分认识到自我既是一个ROHS测试员，更是一个ROHS指令的执行者。在后续的工作中我会为了自我制定的新目标而发奋，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

质检个人工作总结(三)

我叫__，于__年3月12日进入__工贸有限公司，根据公司的需要，20__年11月调入支座车间从事质量工作。本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作本事;职责感强，能完成领导交付的工作。和公司员工关系相处融洽而和睦，配合部门领导完成各项工作;进取学习新知识、技能，注重自身发展和提高，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及相关工作的基本情景，立刻进入工作状态。

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20__年在紧张和忙碌中过去了，回顾10年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多提高，可是也存在一些不足之处。

在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮忙下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，并且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就下半年的工作总结为以下几项：

1、努力学习，全面学习新知识

检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新的知识和提高技能，为到达这一要求，所以我们必须要注重学习(学习新知识，学习新的工艺，学习新的图纸等)。

2、努力工作，完成上头各项任务

经过半年以来，应对非专业学习机械加工质量工作，工作起来难度比较大，可是我进取的应对困难的挑战，我完成了领导给予的任务。

3、日常生活，工作态度进取端正

一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了：

一是按规章自律。

领导规定不准做的我绝对不做，领导要求到达的我争取到达，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。

二是用制度自律。

我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自我分内的工作也能进取对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。

今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。

4、存在的主要问题

回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、进取主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单;看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。

质检员工作总结(篇4)

一、作为一名合格的质检员，首先要正确认识自己的岗位职责，以此来指导自己，促使工程项目运行的顺利进行。具体到工程项目中去，应做到：

1、保证质量保证体系有效运行;

2、按设计图纸、施工规范、施工组织设计(方案)、质量安全标准组织施工，指导管区内作业人员按技术、质量、安全标准进行操作，纠正一切违章指挥、违章作业的行为。保证责任区整洁、现场文明。对单位工程或承担分部工程的施工质量、安全负责任;

3、工作创新、开拓进取，适当提出一条合理化建议并实施;

4、熟悉国家质量政策、法规、规范、标准和设计施工图，严格把好每道工序的质量关，认真按质量管理规定和检验程序对工程进行检查，不合格不准进行下道工序施工;

5、参加分部分项工程的质量等级核定，对自己负责检查的分部分项工程质量等级负责，做到验收前自检不合格，不请甲方检验、签字等;

6、参加隐蔽工程的核查验收，不合格的不得在隐蔽工程资料上签字。检验隐蔽工程必须当场检查，当场记录，不得进行隐蔽记录后补。作好本工程的检查记录会签，发生问题及进解决，并如实报告;

7、按规定作好本工程的质量情况记录，定期和不定期汇报本工程的质量情况，指出存在的问题;

8、跟踪检查，不发生漏检。发现违章指挥，违章操作，必须立即制止并予以纠正，发现重大事故隐患应立即停止施工，并及时报告技术人员处理;

9、工作积极性高，热爱质检工作，奉公守法，吃苦耐劳，敢于管理，善于管理，做好本职工作;

二、进场工程材料质量管理：

1、工程中每一批材料入场时，应对其的数量、外观仔细检查(抽查)，观察材料是否在运输过程中有损坏，对材料的规格以及型号与设计图纸认真核对。要求厂家出示材料的检验报告、合格证，认真核对检验报告的有效日期以及材料的出场日期等。

2、在本职工作的同时还应该配合现场监理工程师对进场材料的审查工作并督促工程资料员做好相关材料的资料报审工作。对于要求复检及消防送检的材料，也应督促人员及时完成，以免影响工程正常施工。

3、对进场检验不合格的材料应一律退返供货厂家或供货单位，各种材料进场后，必须合理堆放，妥善保管。对不同规格、牌号及检验和未检验材料要做好标志、防止混用。 对由于各种原因而发生变质和损坏的材料，经设计单位认为可以降级使用的，必须得到监理单位和项目工程部的认可，否则严禁使用。项目工程部在现场施工管理中需对这些材料加强跟踪检验。材料的场内运输需制定合理计划并应作为施工组织设计的一部分统一考虑，现场施工必须按照计划执行。

三、配合公司质量检查，严把质量关口：

在施工过程中，严格按照质量验收规范审视每一道施工工序，做好现场工序的交接工作以及对工种的技术交底工作。配合公司质量安全环保部的每一次检查，对于公司提出的要求整改的项目，必须监视工人步步落实整改，整改完成报公司复验合格后隐蔽或者进行下道工序。

总之，质检员本身以及自身职责的举足轻重，每一个工作者都深有体会，需要去学习，去体验，去认识，去掌握的东西远远不够，为此，应该保持对工作的热情，激情，一丝不苟。同时，配合好其他岗位同事的工作，起到相得益彰的作用。

公司质检员年终工作总结

回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。

半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作 ，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就上半年的工作总结为以下几项

四，工作收获

1.首件检验

我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。

2巡检

巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关

3异常反馈

在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。人才招聘，上聘才网到了年底，每一份工作都要做年底工作总结和来年的计划，质检员的年终工作总结。若是一名企业的质检员，在工作中都有哪些收获与心得呢？每个行业不同，相关质检所做出的总结也不同。以下是关于质检员工作总结资料，仅供参考。

一：年度回顾

一年来，认真学习并实践公司质量管理控制流程，通过一年的工作与学习，工作能力都有了一定的提高。特别对于冲压件质量问题处理，都有明显的进步，有了一定的判断、分析能力。以下，对于一年的工作情况，进行总结。

1。努力学习，提高自身知识含量。

今年主要工作是针对冲压件质量检验，对于更深的了解该种零件特性，班组专门对冲压件知识和质量检验进行了详细的培训，并且在外协加工厂实地学习、了解生产工艺和流程。从而在检验工作中，能够及时、有效的进行判定。

2。努力工作，积极主动完成工作任务。

12个月以来，共完成检验1015批，分别检验冲压件1001批，各种铸件104批。对每一批零件外观、尺寸对照工艺设计要求进行详细、准确的检测并做出报告。更对领导安排的随时工作任务，有效、快捷的完成。

3。默契配合，利用团队力量。

在同质检室其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学。一年来成绩的背后有我们质检室全体人员的共同努力和辛勤的汗水。不仅有效的完成工作任务，更因此增加了团队协作能力，为今后的顺利工作垫下了坚实的基础。

二：自身检查

回顾检查自身存在的问题，虽然在工作中，积极有效的完成检验任务。但是仍然有许多需要不断的改进和完善的地方，表现主要是：在工作中由于经验不足，对待一些问题的分析方法过于单纯；看待问题有时比较片面，在一些问题的处理上无法更准确的冷静解决。因此，对于曾经工作中存在的不足之处，做出以下规划。

三：20xx年工作规划

1。积累经验，学以致用。

利用所学知识，灵活的运用到工作当中。解决分析问题时，运用专业知识，多角度分析可能影响问题的原因，从而找到准确的结果。

2。虚心请教，强化自身。

向其他同行和同事虚心学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方式，增强责任意识，提高完成工作的质量和标准。

质检员工作总结(篇5)

20xx年，在我厂领导的大力组织下，通过各部门的密切配合，随着新产品的不断开发，20xx年上半年成为防盗工作强势进取的半年门厂。面对市场，我厂更加注重产品质量，深入贯彻“旺力以质量为先导，人人关注质量，确保：制造精品，满足标准要求，提供优质服务，并满足客户要求，王力在日常生产中不断改进，直至精益求精。作为负责公司质量控制的职能部门，我部门虽然对成员进行了调整，但全体成员仍保持原有的团队精神，在普通岗位上努力做好。一切工作以公司质量方针为指导，坚持ISO质量管理体系。 6个月来，本部门各项工作有序开展，不稳，主要表现在以下几个方面：

1、加强质检员岗位管理和培训：适当加强思想沟通，提高工作积极性，做好配套生产工作。同时，加强各岗位之间的在职培训，使部门所有人员掌握各项质检技能。 20xx月组织2人赴金华进行ISO9000质量体系认证培训并取得相关证书。要求部门人员多才多艺，弥补工作量大时人手的不足。

2、在生产过程的控制上：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注意过程系统的监控。生产的正确衔接往往需要部门间密切配合，加强与技术中心、生产部门、配送部门等部门的沟通，杜绝沟通不及时的现象，在产品控制过程中做好质检报告，实现产品在生产过程。产品的可追溯性，以客户为中心，为产品的售后服务打下良好的基础。在产品检验过程中，主要采用全面质量管理来控制过程。包括工作质量、全过程管理和全员参与，不仅在生产过程中，而且在前后端，包括产品设计、生产和存储过程监控，提高产品质量，加强对生产单位的现场监管，主要是成品、半成品和废品的现场管理。

3、监控和测量装置均按照《测量设备校准》中多家公司的测试工具进行校准和送检，以确保其准确性，充分保证正常的质量检测。

20xx下半年质检部目标是：客户满意率xx%以上，在用检测设备合格率xxx%，检测设备合格率在合格的有效期内。今年质量体系运行过程中，质检部门可以严格按照相关制度文件做好各项工作，严格按照相关文件控制产品生产过程，及时通知生产部门不合格产品。符合项，分析原因，采取纠正措施。发生不合格时，定期对产品质量进行统计，制定重大不合格的纠正和预防措施，并要求采取纠正和预防措施处理客户投诉。这些措施得到了有效实施。

质检员工作总结(篇6)

质检相关部门的主要职责是通过计划、组织、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标的管控同时实现，全面负责公司标准化、规范化运营和服务质量管理效率的提高。现将质检部20xx年第一季度的工作汇报如下，不妥之处，请批评指正。

一、主要做法和工作思路

1、制定质检准则及奖惩条例，确保质检工作有章可循，有标可依。

开展质检工作，我们执行的标准主要有20xx版《旅游饭店的划分与综合评价》及《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业标准。执行的制度建设是公司《管理手册》、《程序文件》、各部门《管理规范》、《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外，在标准和制度的把握上为，我们始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”的原则。虽然在目前有些制度税制还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善，以使制度全部实施以后，为执行执行工作打下基础在工作中了基础，也为质检工作提供了参阅依据。

2、坚持以公司领导、质检人员、部门经理、经理四级检查想结合开展质检工作。

检查中，我们坚持“公司领导重点检查，质检人员全面检查、项目经理专项检查、值班经理常规检查”检查四项内容并行的检查方式。即每月至少邀请总经理开展一次重点检查，由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检每天进行全面检查，各部门经理职责根据自己的职责范围，对建设项目各业务项目进行专项检查，值班经理每天进行日常检查四项检查相结合，并做好质检记录，由质检三十二团整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。

3、坚持以自我管理教育为主、体罚为辅的原则处理检查中出现的问题

在质检过程中，我们对第一次出现的，通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题，我们将通过通报责令其现场整改或帮助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于多次强调的一些问题，多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司目前的安全、营业员满意度以及违反公司规章制度的送货员一些问题，我们都会下发质检通报进行扣分处理，质检通报一式三份，质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。

4、质检工作总结

我们严格按照“围绕一个目标、做好两个计划、完成三个总结、做好四个汇报”的要求进行计划、总结和汇报，即，我们紧紧围绕“把华祺饭店打造成为六盘山下独具特色的、客户极为满意的现代服务行业的标竿标杆”这一目标，严格按照《20xx年首要目标任务分解方案》制定安监了质检部年度工作计划和每月工作计划，认真在每周例会上给各部门汇报质检过程中的问题，每月将质检中存在的重点问题，难点问题以及屡屡同具的问题进行总结汇报，以协商解决，剖析每季度我们将质检工作进行总结，通过汇报会我们将上一季度在质检成效中取得的过程和存在的问题以及今后的打算总结出来进行汇报，年底，我们将会把全年的质检情况进行全面的总结，并结合实际制定出下一年的质检工作计划进行交办全面汇报。当然，有条件的话，我们将会把全年的一些质检案例整理成册，一方面是为了体现质检工作在管理中的主要作用，展示质检工作一年来取得的成效，另一方面是为了相互交流学习，避免各部门在以后的科研工作中重蹈旧路，应以为戒，引起重视。

二、取得的主要成效

1、质检工作的开展，推动了公司质量管理体系的建立。

质量是企业的生命，是生产能力的基础。质量管理是企业管理的管理核心理念，所以，质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的，使公司的管理当更科学、更规范、更有效，同时通过公平合理的资源配置，使我们的服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事故、减少内耗和消除安全隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的，从而保证公司目标、指标的实现，促进上市公司和谐健康发展。20xx去年年底年初我们导入过一次质量管理体系建设，可惜由于各种可惜原因我们没有持之以恒，但是为了同时实现我们的目标，我还是严格按照质量管理体系的要求，着手制定公司《管理手册》、《程序文件》、《管理规范》、《员工手册》，大框架已基本形成，上半年有望再度全部出台。

这里我要汤宝如说明的是，凡是一个规范的企业，必定有一套完整可信的管理体系，他不会因为地域的差异而改变其标准。[教师范文大全 jK251.coM]

2、在公司规范化管理方面发挥了积极的引导作用。

要实现公司规范化管理，必须要严格网络管理对标执行和不断加强内部管理。在标准执行方面，我们及时贯彻落实相关行业内部的相关政策、法规、及标准，认真完善公司内部管理规范，为公司质检工作提供贷款科学依据。在内部管理方面，20xx年以来，我逐步试著在全面推行公司全面推行PDCA管理模式，使得各项工作达到标准化、规范化行政管理和程序化、一体化运营。通过一年的发展，各项工作逐步得到了改善，使我们也看到使到了希望和市场信心。PDCA管理，即，计划、实施、检查考核、处理改进，PDCA循环也叫戴明环，它是全面质量管理所应遵循管理所的科学处理过程。回首20xx年，我们制定了全年重点工作计划，各部门也开发计划按照计划进行了实施，我们也或进行了检查考核，年底也进行了处理革新。虽然没有引起重视，执行的不是很理想，但我们已经迈出了引入PDCA管理的第一步，20xx年，要求根据何总年终工作报告的指示，我们也制定了全年工作计划，并给各部门需要进行了分解，下发了分解方案，各部门正在加紧实施中同，当然，我们今年要更加严格的进行检查考核和处理改进。

3、在服务质量提升方面起到了有力的推动作用

我们严格执行饭店服务的三个黄金标准，“凡是食客看到的必须是整洁美观的，凡是提供给客人的必须侍者是安全有效的，凡是员工见到客人必须是热情礼貌的”。至于质检工作对服务质量提升的推力有多大，我想用各部门应该深有体会，特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作程序的调整，小到墙上的一个螺纹洞，地上烟灰我都不会放过。都要进行纠正，同时也引得了宾客的好评。

4、在内耗控制方面起到了积极的作用

通过质检，我更加格外关注公司的资产投资管理，设施设备的维护保养、节能降耗以及牵制易耗品的控制，更加关注着力点任务的完成。在资产管理方面，我们要求做到资产定期盘点，责任到人，及时修补，避免报损；在设施设备维护保养多方面，我们要求做到日常维护，即损即修，定期保养，尽可能延长其使用寿命，在节能降耗方面，我们要求做到加强宣传教育宣传引导，实施量化管理，责任区域到人。在易耗品牵制方面，我们要求做到易耗品出库鼓励控制和数据二次回收利用以及各部门目隐脉任务的落实情况，我们质检人员切实起到了督促、监督和引导作用，但是，为实现我们的`能耗控制目标，还需要我们全体员工的共同参与，才能在内耗控制方面起到更大的作用。

5、为公司战略目标的同时实现以及公司为取得良好的经济效益和社会效益做出了积极的贡献

通过质检制度的不断完善和质检工作逐步推进，台座公司规范化管理已经迈上看一个新的台阶，我们也已经基本形成了一套符合我们公司发展的管理体系，PDCA管理模式也在我们股份公司得到了推广，在公司战略目标的实现以及为经济效益和社会效益取得方面起到了一定的作用。

三、主要存在的问题

1、质检队伍力量不足。一方面工作是若要切实做好质检工作，工作量非常大，不亚于其他处室，追不上目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质十分特殊，主要是按照标准及制度给大家挑毛病，是一项得罪人的其他工作，大家压力比较大，不愿意参与质检，面对困难有所退缩；

2、虽然我们年以来一直塞质检年工作，但进入程序化的质检工作才刚刚起步，制度还待进一步完善；

3、由于培训较少，质检人员的自身业务素质还不能满足积极开展质检也工作的需要；

4、在工作中，员工重个人利益，轻集体利益现象比较多，对质检工作的重视程度不够，认识有偏见；

5、虽然质检工作才刚的思路已经基本理清，但质检工作的落实还够全面，执行力不够。

最后，希望大家在以后工作中多多支持和理解质检，多多参与质检组织工作，要想生殖实现化工企业的健康持续发展，达到规范化管理的目标，在这个团队里，我们总要有这么一个或一帮子一来敢于讲真话，不怕得罪人，勇于担当、甘于奉献的部门或个人。当然，既然肩负起了这个责任，我们将以身作则，共担责任，严格讲话按照副总经理的讲话精神，在两项工作中一定要“心到、眼到、手到”，尽全力解决好目前面临的困难和环境问题，想方设法解决好2月26号扩大会议上总经理提出的六项矛盾，努力用实际行动打造出一个在全区乃至在全行业具有影响力的“管理模式”。

质检员工作总结(篇7)

退出质检部不已有数月了，针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应该几位以身做责，为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20xx年的工作总结如下，质检部的主要职责是计划书通过计划、组织、培训、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不妥之处，请批评指正。

一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标可依。

1、按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。

执行的规范主要有《饭店行业相关服务礼仪规范》等相关行业规范。执行的制度是《酒店管理手册》各部门文件《管理规范》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外，开展质检工作。规范和制度的掌握上才，始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”原则。虽然在目前有些管理体制还不够健全，检查但我们坚持一边检查工作一边完善监督机制，以使制度全部出台在此之后，为执行工作打下了理论指导，也为质检工作获取提供了参考依据。

2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。

坚持“酒店领导研究重点检查，检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、相关部门主管日常检查”四项内容相结合的并重检查方式。即每月至少邀请总经理进行几次重点检查，由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的进行质检人员每天其他部门全方位检查，各部门经理根据自己的职责范围，对各业务项目或进行专项检查，值班经理每天进行日常检查检查相结合，并做好质检记录，由质量检验部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。

3、做好定期对新入职员工的培训工作。

对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗能力，以减轻处室的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性，增加员工的业务知识和岗位专精技能。

4、坚持以引导教育工作为主、处罚为辅的原则处置检查安全检查中均出现的问题

对第一次的的通过我们引导能够纠正出现以及对责任部门或对个人单独无法解决的一些问题，质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于多次特别强调强调的一些风险问题，无数次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的风险问题平安、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些结构性问题，都会下发质检省局通报进行扣分处理，植物检疫通报一式三份，质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。

二、取得的主要准确度推动了酒店质量管理体系的建立。

1、质检工作的开展。

质量管理是企业管理的次要，质量是企业的灵魂。所以，质量管理体系的建立突显了以顾客为中心的品质原则，并使酒店的管理更科学、更规范、更有效，同时通过合理的资源配置，使我服务质量等各个要素的过程都处于受控状态，预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现，促进酒店健康发展。这里我要特别说明的东齐县一个进行规范规范的企业。不会因为地域的差异而改变其标准。

2、服务质量提升方面起到有力的.推动

凡是客人看到必需是整洁美观的的提供给客人的必需是平安有效凡是凡是员工见到客人必需是热情礼貌的至于工作对服务质量提升的推力有多大，严格执行饭店服务的严守三个黄金标准。想各职能部门应该深有体会，特别是营业部的领班极有发言权。大到部门工作顺序的浮动，小到墙上的一个螺丝洞，旁边烟灰我都不会放过。都要进行纠正，同时也引得了客人的好评。

3、内耗控制方面起到加紧的积极展开作用

更加关注酒店的资产行政管理，通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制，更加关注目标任务的基本完成。资产管理方面，要求做到资产定期盘点，责任到人，及时修补，防止报损；设施设备维护颐养五方面，明确要求做到日常维护，即损即修，定期颐养，尽可能延长其使用寿命，节能降耗方面，要求做到加强公益广告引导，实施量化管理，责任区域到人。易耗品控制方面，要求做到鼓励出库数据控制和易耗品二次回收利用以及各部门目标任务的落实情况，质检人员切实起到督促、监督和引导作用，但是为实现我能耗控制目标，还需要我百余名全体员工的共同参与，智谋在内耗控制方面起到更大的作用。

三、主要存在问题

1、工作量非常大，质检各支部力量缺乏。一方面质量检验是若要切实做好质检此项工作。不亚于其他职能部门，目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是性质质检工作的性质比较特殊，主要包括是依照规范及制度给大家挑毛病，一项得罪人的管理工作，大家压力比较大，不愿意参与质检，直面困难有所退缩。

2、进入顺序化的质检工作才刚刚起步，我们质检人员的自身业务素质还不可满足开展质检可能需要工作的需要；；

3、由于培训较少，制度还待进一步完善。

4、工作中员工重公共利益，轻集体利益现象比较多，对质检够工作的重视水平不够，认识有偏见。

5、虽然质检科研工作的思路已经基本理清。但质检组织工作的落实还不够全面，执行力不够。

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