个人季度工作总结

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个人季度工作总结【篇1】

优秀酒店季度工作总结【一】

今年，酒店行业环境相当严峻，为搞好经营，饭店在去年年底就制定了正确的经营思路，把经济指标分解到各个部门，核定了营业额、费用额、毛利率、逐月核算，超额提成，节能有奖的效益与工资挂钩的原则，充分调动了管理人员和员工的积极主动性，通过酒店上下的齐心努力，想方设法，搞好经营。虽然大的环境不景气，但酒店还是取得了较好的经济效益和社会效益。2017年第一季度累计完成营业额为：00000万元，比去年同期上升了000万元，上升率为000%，完成了预期指标的000%。

二、各部门工作情况总结

餐饮部：强化各项管理制度，提高服务质量，更换新菜谱，不断调整开发餐饮新品，突破餐饮营收。

餐饮部第一季度完成销售000万元，比去年上升000万元，上升率为000%。

在年初，餐饮前厅和后厨紧密配合，顺利的完成了春节前的礼包销售、会议包桌接待高峰，以及春节期间的团圆宴接待工作。针对节后员工流动较快，新员工较多的情况，加大了培训力度，力争尽快使员工服务技能到位;编制下发了预定电话订餐的流程和快捷点菜菜单，同时对预定员工进行了菜单的培训;根据饭店调整，成立预订处，并提高员工的工资待遇;后厨积极调整菜品，三月初制作了临时性的新菜单、燕鲍翅菜单并对服务员做了菜品知识培训后投入使用;为加强各区域的管理力度，从优秀员工里选拔若干领班协助个区域主管做好服务工作;奖金分配、海鲜提成制度进一步做了调整了，以更好的提高员工工作的积极性。加强了餐饮管理人员现场监督的力度，实行走动式管理。

下一阶段，餐饮部要加强前厅各服务环节的督导，增强员工的对客服务意识，提高现有服务的水平;餐饮部的费用控制、节能降耗工作的还需要进一步加强;要稳定菜品质量，保证厨部的出品速度;部门设施设备的维护保养;将对客户的档案，进行系统的整理和完善。

客房部：以提高客房出租率和服务质量为核心，达到营收和服务的双赢目的。

客房部第一季度完成销售000万元，比去年同期上升000万元，上升率为000%。

春节前各单位的年会、会议等等比较集中，部门工作安排有条不紊，没有出现重大客人投诉事件，圆满完成了节前的各项大型接待任务。为了增加营收增长点，调整客房迷你吧产品，对棋牌室收费标准、服务项目进行了调整，并积极收集宾客意见反馈，将客房桶装水更换为小瓶矿泉水，提升了品质。狠抓卫生质量，加强日常的巡检和培训力度。取得了立竿见影的效果。在客源紧张的情况下，及时组织好走客房的抢扫工作，为前台提供房源。今年客房部加大客房管理人员对ok房卫生质量的检查，加强考核力度。结合员工的实操作业，工作中所遇到的问题，重点对各岗的岗位职责和工作流程进行培训，新进员工狠抓操作技能培训，使其更快的进入工作状态.

前厅部：做好员工思想建设，提升服务标准

前厅部从春节后，工作纪律为基点进行整改，做好员工思想建设。修订和规范了各项管理制度，对礼宾部进行了系统的标准作业流程培训，坚持每日一训，将培训工作日常化。在短时间内尽快规范了新员工的服务，同时也提高了老员工的服务标准。制订了“宾客服务中心”实施方案。对大堂吧的消费品进行积极调增，同时针对员工的推销意识也进行了培训，使大堂吧的收入得到了明显的提高，实现逐月递增。

销售部：做好重点客户的接待与跟踪，拓展新客户，带动酒店营销工作。营销部协议单位2008年完成销售860万元，比去年的823万元，上升37万元，上升率为4.5%。

在新客户开发方面。应该说，一直是酒店的一个销售弱项，春节过后，我们销售人员通过登门拜访、电话等方式对新密市场、洛阳旅行社市场进行了宣传工作。逢节假日，向关系户电话问候，发送短信，以不同的形式征求宾客的宝贵意见。特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理后，每周销售人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时掌握客人反馈信息和客户的消费动态，提高协议单位消费有效率。

工程部：全面落实节能措施，有效减少酒店费用。做好日常维修与保养，确保酒店设备正常运行。

工程部在第一季度先后对中央空调主机、冷却塔、冷冻水循环系统进行清洗，更换有故障的阀门4台、保温100余米，对隐蔽的空调风机滤网清洗、客房卫生间感应设施及上下水的排查、客房的隔音改造、后餐包的地脚线更换改造、有线电视增加法制频道、客用男卫生间便器隔断、软水处理器的故障排除、对客房所松动设施的排查与检修等等。本季度共计完成大修改造项目28项。并通过对水、电、蒸汽、天然气等能源的严格管理，给酒店减少了能源损耗，降低了营运成本。

工程部在日常设备维护上也做了大量的工作。总结统计分析重点部位，重点巡视，重点交接，提高设施设备的安全保障。克服种种困难，及时做好各类维修和抢修工作。对于突发事件，工程部全体人员都能及时的沉着应对，第一时间赶在第一现场进行抢修，保障了酒店的正常运行。

财务部：做好收支管理工作，不断完善各项规章制度，切实起到财务监控作用。

春节前，财务部合理安排各项物资储备工作，并对供应商进行公开招标，选定实力强信誉好的供应商签定供货合同。

结合1-2月份的经营情况及后期经营走势分析，重新核算09年各项预算及考核数据并结合公司及各参与考核部门对09年的预算和考核指标进行了微调，同时与各部门重签了目标责任书。

财务部作为内部监控部门，不断完善各项制度，建立物品报损制度，重新规定了宴会标单折扣的要求和权限，完善了餐饮员工的海鲜酒水提成方案，规定了标准菜单折扣的要求和权限等。在财务报表方面，及时给总经理和各部门负责人提供有效的参考数据，使得各部门负责人能够及时的更加准确的制定改进措施，落实考核制度。

行政：完善员工工资体系，提高员工工作积极性

饭店第一季度共招聘 人，培训入职新员工 人。发放员工工资 万元，发放员工奖金 万元，第一季度饭店员工人均工资达到 元。

为完善酒店劳资制度，减少员工流动率，对人事政策进行了部分调整，增加一线关键对客岗位员工津贴，覆盖面约30%，人均增加120余元。对符合酒店规定的员工缴纳养老保险，从17年开始增加缴纳住房公积金。提高员工的劳动积极性和稳定性。

完善管理制度是开展好各项工作的基本保障，为此，09年度办公室建立及完善有关工作制度，如《招待费控制管理规定》、《各部门外出考察管理办法》、《饭店红利分配办法》，并结合实际经营情况，调整各部门考核指标，起到积极的激励作用。

在行政方面，尽可能维护好酒店各行政管理部门的关系，每逢节日主动问候或拜访。其次根据重点监督要求加强内部管理和指导，保证酒店在一个良好的环境下运行。

目前，我们所要加强的，主要是团队凝集力，不断完善各项规章制度，对待员工耐心教育，沟通到位，管理人员不断提高责任心和处事能力，勇于承担责任，提高对企业的忠诚度，大家团结一致，齐心合力，带领员工创造一个和谐团队，同时，继续做好开源节流、增收节支，相信一定能完成09年的各项经营指标。

优秀酒店季度工作总结【二】

2017年一季度，采购部与财务部分离后，在酒店领导正确领导下，在各部(室)的指导、帮助下，克服了人员少，工作量大等困难，较好地完成了一季度的各项采购任务，为酒店经营、管理提供了一个有力的后勤保障。一个季度以来，部门坚持以“货比三家，照顾生意不照顾价格”为原则，以一线部门的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，认真履行采购经理的工作职责，较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务，现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况：

一、主要工作与作法：

1、货比三家，确保采购物品物美价廉

为最大限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价，对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整，同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录，对不合格产品做到了及时的退货、更换，有效降低了酒店经营成本;

其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上，部门坚持横向调查，照顾生意不照顾价格的原则，确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三家，特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货，相互竞争的措施，确保了一季度30余万元采购物资质量的稳定。

2、采购及时，确保经营管理正常有序

采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常工作中以“搞好采购工作，保障经营需要”为工作原则，树立经营部门第一，酒店声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成酒店下达的各项工作任务，在第一季度工作中，部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下，前往深圳、广州考核、采购高档原材料2次，共完成采购任务400余次，采购各类大小物品600余件，并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购50余次，有力保障

3、想方设法，降低酒店运营成本

一是配合餐饮、客房部，完成了部分供货商合同到期后的续签，并模仿餐饮部干货供货方式，对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式，进一步降低了部门成本，提高了供货质量;

二是对客房一次性进行一了次调价工作;

三是为进一步提高精品屋的经营能力，部门同客房一起寻找供货品种近100余种.

4、积极努力，拓宽原料供给新渠道

为开辟和引进异地特色原材料，为一线部门提供很好的经营保障，部门根据酒店总体工作安排，先后两次赴广州、深圳进行了中高档原材料市场的考察，并引进了一批特色优质原材料，为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障，并得到了广大消费者的一致好评。

二、存在的不足：

第一季度，采购部在酒店领导和部门领导的指导下，虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务，但仍存在诸多不足，距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距，有待于本人进一步的改进，其主要表现在以下几个方面：

一是在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料;

二是自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提高;

三是在日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，从而有时导致采购较为零乱，丢三落四;

四是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高;

三、下一步努力方向：

第二季部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点，加强学习，牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好物品采购保障和质量的督导工作，确保酒店经营管理正常有序的开展。

优秀酒店季度工作总结【三】

时光如梭，转眼16年股份制运作已走过三个季度，回顾过去的一个季度，餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下，在酒店兄弟部门的密切配合下，在部门全体干部员工的大力支持和努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针，为实现公司及酒店领导“发展餐饮”这一战略目标打下了良好的基喘…下面餐饮部就第三季度主要工作总结、报告如下：

一、第三季度经营情况

三季度，部门共实现营业收入1929499.2元，完成季度任务指针的122.51%，较去年同期 1739053元增加了190445.8元，上升率为11%，实现利润289960.11元，完成季度利润指针的147.34%，较去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比，利润增长了26185.85，增长率为9.9%。第三季度，部门共接待婚、寿喜宴103趟次 1314桌，金额达456177元，接待标准平均为347元/桌，较去年同期304元/桌增加了43元/桌，散台接待了16258人次，上座率为51.6%，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率为57.1%。

二、主要工作与作法

2016年第三季度不仅是餐饮部在上半年良好经营局面中持续上升的一个季度，也是酒店以参加市旅游饭店服务技能比武为楔机，提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度，更是餐饮部为实现公司及酒店“发展餐饮”这一战略目标奠定良好基础的一个季度，为此部门在总结上半年成绩的同时，找准了存在的问题与薄弱环节，并结合部门实际，着手开展了以下五个方面的工作:

一是创新经营，突出“创收、赢利”这一主题

创收、赢利是一个企业永不变的主题，为提高部门创收能力，部门根据年度总体工作安排，作了以下几方面的工作：

①为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度，部门以店庆活动为楔机，深入落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作，促销期间，部门共销售特价菜5000余份，金额达8万余元，得到的消费者的一致好评。

②为加强对外影响及大宴的宣传效果，部门综合历年冬季大宴菜单的编排成功做法，部门拟定并出台了冬季大宴菜单，三季度，部门共接待各类大小宴席103场次1314桌，金额达456177元，平均347元/桌。

③为增强酒店在VIP客户中的知名度和品牌效应，抢占更大、更多的高档消费客源，充分展示和体现酒店大型宴会承办效果及组织能力，部门成功接待了由酒店主办的300余人圣诞节自助餐及四季花城签约仪式自助餐，借助部门接待自助餐的成功经验，部门给四季花城的负责人提出了多条宝贵意见，得到了主办方的一至好评。

④为进一步宣传酒店品牌，挖掘全员促销意识与潜能，巩固与抢占更大的市场份额，餐饮部在经营情况较好、工作量大的情况下，克服重重困难，配合酒店做好了圣诞票的推销工作。期间，部门共销售圣诞票64张，金额为19072元，同时在此次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。

⑤为强化厨部创新意识，确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新，达到用新菜留住与稳住老顾客的目的，三个月来部门共推出新菜100余道，并涌现出了一批如何兴志、杨平、范家杏、何发明、刘芳华等一批新菜开发能手;

二是转变观念，强化“质量建设”这一根本

质量就是根本，质量就是企业发展的生命线，质量是企业永恒的主题。三季度，为实现公司及酒店领导年初提出的“发展餐饮”这一战略目标，并持续保持上半年餐饮良好的发展局面，部门在“质量建设”上着手开展了以下六个方面的工作：

①为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛，部门根据总体工作安排，早于10月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》，在酒店领导及部门人员的的高度关注下，在参赛人员的共同努力下，餐饮部在此次技能比武大赛中，荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖，为酒店、为部门争得了荣誉。

②部门根据上半年经营情况较好的实际，为保持这种良好的经营势头，并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解，在分管领导贾副总的带领下，组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市尝社会餐馆进行了一次全面的考查，不仅开拓了厨师视野，同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料，受到了广大顾客的一致好评。

③为进一步提高后厨烹饪水平，加强厨部烹饪技艺的交流，逐步提高厨师队伍切、配、装的整体技术水平，并不断强化后厨质量意识，部门于12月29日在后厨举办了一次技能比武大赛，通过此次技能比武，共推出新菜30余道，不仅激发了厨师的创新意识，同时也找准了厨部存在的薄弱环节，为第四季度后厨工作再上新台阶打下了良好的基处。

④为规范后厨物品摆放及量化管理，降低餐具破损率，提高工作效率，结合后厨日常工作的实际，部门于十二月份拟定并实施了《餐饮部后厨餐具、物品规范摆放及日常管理暂行办法》，同时为统一厨部装盘器皿，提升席面效果，提升酒店餐饮形象，根据经营需要，部门对厨部部分器皿进行了一次购置工作;

⑤为进一步提高大宴接待质量，了解怀化大宴市场的总体口味与发展趋势，建立一套完整的大宴接待客史档案，在分管领导贾副总的指导下，拟定并实施了《大宴菜肴质量跟踪表》，为逐步提高大宴接待水平和找准大宴服务中存在的问题提供了很好的依据;

一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。

由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：

1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。

3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80%。

4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%;酒店停车场完成90%;酒店喷水池完成90%;草地照明完成90%;

二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约。

在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达1802.6万元。(附已签合同明细表)

三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训。

2006年8月，酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共222人，主要为：行政办7人，财务部28人，前厅部32人，管家部36人，餐饮部36人，营销推广部9人，人力资源部5人，厨房31人，采购部3人，工程部10人，保安部25人。以上数据未包含05年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。

目前与与酒店签定“校企合作协议”的大专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从2006年1月3日至2006年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(307人)的85%左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来，由于已经临近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人选。

为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。

四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化。

经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。

五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度。

随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。

通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。

以上为本人在年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。

个人季度工作总结【篇2】

   

今年以来，我们**镇党委、政府以十六届四中全会和中央经济工作会议精神为指针，认真贯彻落实市委八届七次全会和县委七届七次全会精神，全面落实科学发展观，立足农民增收，加快农业结构调整，走产业化道路；立足工业强镇，加快技改联合，振兴乡镇工业；立足区域经济，加快三产发展，构建中心城镇，努力构建社会主义和谐社会。按照这一指导思想，全镇上下齐心协力，团结拼搏，开拓创新，到3月底，实现了首季开门红。

一．到3月底主要经济指标保持快速增长

国内生产总值完成17206万元，占年计划23.1%，同比增长7.5%；工农业总产值完成37178万元，占年计划28.5%，同比增长3.2%；镇村工业销售收入完成33185万元, 占年计划30.8%，同比增长14.4%；镇村工业利润完成1559万元, 占年计划31.2%，同比增长23.2%；固定资产投入完成2140万元，占年计划30.6%，同比减少2.9%；吸引外地投资到位额660万元，占年计划22%，同比减少58.5%；农民人均纯收入完成1708元，占年计划25%，同比增长7.1%。

二．以春耕生产和小区建设为重点，农业经济结构得到进一步优化

一季度，我镇农业围绕科技兴民、养殖富民、产粮安民、调整强民的指导思想，以优化推广新品种为切入点，不断加大结构调整力度，使农业产业化进程得到进一步加快。一是搞好种植业调整。在蒙辛庄、丰富村、东草场等村新发展种植油豆800亩，投资80万元。在李四前、李四辛、小芦庄等村完成优质水稻育秧1200亩，投资60万元。在蓟县地区独家引进耐贮运、保鲜性高的扁叶葱新品种，已经在东太河村完成1亩种植试验，今年10月份召开现场会，计划推广种植2000亩，投资200万元。亩可获利润1300元以上。二是抓好养殖小区建设。新建东草场生猪养殖小区，采用棚室养殖，计划投资120万元，已完成投资20万元，工程进半正在施工中。李四前生猪养殖基地，计划投资110万元，现已完成投资65万元，存栏生猪400头。三是绿证培训工作全面完成。举办了由中国植棉协会霸州分会会长刘乃芳老师主讲的棉花栽培技术，参训人员153人；举办了由天津农学院王学玲教授主讲的生猪养殖培训班，参训人员248人；举办了由蓟县农业局高级农艺师刘贺学主讲的“六寸红”金玉都辣椒栽培技术培训班，参训人员75人。圆满完成了476个绿证的培训

个人季度工作总结【篇3】

为切实加强路风建设，实现文明优质服务，树立装卸企业形象和创建诚信企业，努力提高货主的满意度，今年三季度芜湖分公司在深化改革、加强管理、提高质量、增加效益的同时，大力开展弘扬求真务实的精神，努力提高货主满意度，扎实开展路风建设产生了积极的促进作用。

回顾三季度，芜湖分公司管内作业量虽同比一、二季度有明显上升，但仍未完成公司下达季度任务指标，职工队伍相对不稳，加上芜湖经营部外调１２人到列车段跑车，现场生产组织造成一定的困难，加强路风管理、提高货主的满意度、增加效益便成了我们工作的重中之重。我们主要做了以下工作：

一、不遗余力地加强对路风工作的组织领导。

从分公司到经营部，都不断充实路风建设工作小组，始终坚持经理、主任一把手任组长，随时根据需要调整路风兼职人员。根据路风的有关要求，将责任分解到相关岗位，尤其对芜湖客装及马鞍山客装窗口单位加大了路风管理工作。

二、坚持不懈地开展路风整顿工作。

分公司认真纠正不正之风，实行自我教育，自我整改的好形式，七月份，在全体干部职工中普遍开展一次自查自纠活动，并且各包保组对各自的包保点进行了帮助整顿，开展暗访活动。努力提高干部职工廉洁自律意识和自控、自纠能力，正确对待来自货主和广大人民群众的批评意见，使路风建设出现了新的局面。

三、认真实施安全路风教育。

一是积极发挥分公司的自身优势，大力开展爱岗敬业、职业道德、遵章守法教育，不断强化广大职工的职业责任感和安全路风意识。二是加强《关于加强路风建设的决定》的文件学习，并通过开展活动提高职工的'自觉性，帮助职工在实际工作中杜绝路风投诉。三是继续加强岗位技能教育，不断提高职工的岗位业务技术素质，积极引导职工坚持标准化作业，并不断改进生产组织、装卸工艺、工索具、提高装卸服务质量。

四、努力推进路风管理机制建设。

根据公司路风建设的有关要求，重新修订了包括教育、控制、监督、查处等六个方面22条内容的路风管理机制，使路风管理向规范管理大大迈进了一步，保证了全局路风形势的逐步好转。

五、针对问题，制定对策，把贯彻实施《铁路法》的工作推向新的层次。

一是克服自身存在的不足，不断提高装卸服务水平，更好地为经济发展服务。二是加强《铁路法》的学习宣传活动。部份经营部的职工对有些条款的立法意义和目的理解不深；对社会广大群众的宣传还不够深入；《铁路法》的各项规定还没有全面准确地得到落实。八月份，分公司在干部职工中开展《铁路法》重要意义的再教育，利用已经建立起的宣传教育体系，加大学习、宣传的力度，消灭死角、死面，用《铁路法》规范职工的行为。

六、进一步提高客货服务质量和水平，满足广大货主对装卸的要求。

今年以来，分公司尽管做了一些工作，但为货主服务上仍存在一定的问题，仍不能满足货主的需求。主要存在手续繁杂、机械设备老化而造成的不能及时出动、货物破损等问题。针对种种问题，我们加强了职工的职业道德、职业纪律教育，实施塑形象工程，不断提高职工整体的精神文明水平。

七、进一步加强路风建设，控制路风问题回潮。

现阶段路风有了很大好转，但对其成果不能估计过高，更不能一劳永逸。野蛮待客、乱收费、勒卡货主等问题还时有发生，个别职工甚至存在违法乱纪问题。我们要加强制度规范建设，完善路风管理的运行机制。实行服务质量与收入直接挂钩，使服务质量置于物质经济规律的制约之下；要加大监督检查的力度，发现问题及时处理，决不姑息迁就，对重要岗位实行轮换制、竞争上岗制和尾数淘汰制。

八、下一步打算：

1、制定货物进出货管理办法，作业人员接到作业票后立即出动，对不能够及时作业时，因班组主观责任，造成货主投诉，将给予严肃处理。

2、加强实施货主监督投诉，在各经营部派班室设施服务热线，及时受理货主咨询，并继续定期开展货主满意度测评工作。

虽然我们做了以上一点工作，取得一些成绩，但距领导的要求还相差甚远，我们将在今后的工作认真学习兄弟单位的先进经验，取长补短，求真务实，真抓实干。进一步把芜湖分公司路风建设搞好，让职工主动为货主服务成为日常工作的一个常态，来驱动生产经营效益的提高，为铁路装卸作出应有的贡献。

个人季度工作总结【篇4】

20XX年，我县林业工作围绕"森林xx"建设和全县生态文明建设的总体目标，结合"十三五"规划，继续开展森林生态系统保护、恢复、修复和治理，努力把我县建设成"天更蓝、地更绿、水更清"的森林xx、天然氧吧。现将第一季度工作总结如下：

一、各项工作开展情况

(一)"森林xx"建设。一季度，全县完成林果种植570余公顷，植树60.38万株(其中：苹果51.4万株、核桃6.475万株、猕猴桃2.28万株、梨0.075万株、桃0.075万株、杏0.075万株);绿化河堤0.8公里。使用白事钢架旗杆91次，减少林木损失811株。广播宣传1289次，发放宣传资料8267份，书写标语24条，发放告农户通知书11937份，8个村制定了村规民约。投入资金215.44万元，群众投工投劳0.05万工日。查处涉林案件83起，其中：林政案件36件、治安案件45件、森林火案2起;处罚118人，其中：罚款59人、拘留47人、补种树木12人。罚款9.4万余元。

(二)森林防火。一季度，全县签订森林防火目标管理责任状1188份，落实森林防火经费134万元，开展森林防火专业(半专业)扑救队伍安全培训及应急演练12期800余人，刷新修复森林防火宣传碑牌92块，发放森林防火户主责任书6.5万份，新增森林防火宣传标语1000条(全县现有2000余条)，进行督促检查36次。同时，采取加大巡查瞭望监测力度，严格管控火源，抓好24小时领导带班值班制度等措施，全力抓好森林防火工作，取得了未发生森林火灾的好成绩。

(三)资源林政管理。1月-3月，审核上报征用林地3件44.8781公顷，上缴森林植被恢复费401.5539万元;审批采石、采砂、采矿、取土等临时占用林地7件2.2094公顷，收取森林植被恢复费9.7434万元，恢复林业生产条件保证金10.99万余元;审批林木采伐120件1012.99立方米。批准运输林木3件73立方米，审批人工林木移植5件166株。

(四)核桃种植。一季度，种植核桃2000亩，补植补造1500亩。

(五)林权管理服务。1月-3月，全县受理并办结林权流转8户11宗677.25亩。对大庄乡3个村委会资料齐全，符合办证基本条件的部分宗地制作了林权证1100户1460宗1108本。调处林权纠纷6起。协助法院查封林地3户5155.94亩。

(六)其他工作。换发林木种子生产(经营)许可证2份。

二、存在问题及面临困难

(一)森林防火形势严峻，森林火险等级居高不下。据气象部门预测，4月至6月，我县天气高温少雨，加之春耕农忙，野外生产生活用火增多，清明、"五一"等节日即将到来，林区活动人员增加，森林防火形势十分严峻。

(二)林地保护与利用矛盾突出。随着工业化、城镇化和农业现代化的推进，土地需求持续上升，供需矛盾加大，"保林地"与"促发展"两难局面和双重压力日益突出。林地使用过程中，因监管不到位，造成批甲地用乙地，不按规划设计施工等情况不同程度发生。

(三)主体改革扫尾进展慢，林权纠纷多，解决难度大。一是因村社干部及群众对林改情况不清，林改资料难收集，历史遗留问题较多，图、表、地不一致，乡(镇)、村组工作不到位等多方面因素，目前基本完成大庄、新发和石河3个村委会部分村小组的核对及制证工作。二是由于主体改革时部分村组在召开会议、讨论方案和民主决策方面操作不到位，导致群众上访问题突出。随着改革的深入，部分村组林权证发放后产生了一些更复杂的林权纠纷，这也给我们今后的工作带来很多困难。现全县仍有1.89万亩林地权属争议尚未解决。

(四)生产成本上升，林业比较效益持续偏低。当前，生产资料价格高，农村劳动力、林地等成本不断攀升，林业收益空间受到严重挤压，加之林业生产周期长，现代林业经营体系建设滞后，吸引社会资本难度日益加大，林业生产经营面临的挑战越来越大。

(五)制度机制落后，森林资源保护压力不断加大。林业各类要素市场发育迟缓，生态服务功能价值化和森林资源资本化进程滞后，林业法律法规建设与市场经济体制和生态文明制度还不尽完善，产权不清、职责不明、监管不力，是当前森林资源保护最大的问题，全县违法违规占用林地不同程度存在，乱采乱挖野生植物现象时有发生，森林火灾和林业有害生物威胁依然严重，森林资源保护压力不断加大。

(六)扶持政策不足，投入制约仍未突破。虽然财政对林业的投入不断加大，但相对于不断增高的生产成本，金融扶持林业的机制尚未从根本上建立，评估难、抵押难和融资难等问题仍然突出。林区交通、供电、供水、通讯等基础设施相对落后，乡镇、街道林业站办公条件、装备水平仍不能满足林业加速发展的需要。

三、下步打算

(一)从提高认识、把握重点、加强巡查、严管火源、及时处置、加强协作、储备物资、加强值班八个方面抓好森林防火工作。

(二)继续加大宣传力度，注重整体规划，坚持建管并重，抢抓植树造林最佳时节，全力抓好"森林xx"建设。

(三)不断加强林地征占用管理，加强森林采伐限额管理，规范木材流通渠道和林产品、林副产品经营行为，严厉打击各类破坏森林资源和野生动植物的违法犯罪行为。

(四)按照《天然林资源保护工程管理办法》、《天然林资源保护工程检查验收办法》有关规定，抓好我县天保工程二期项目建设。

(五)加强林权档案管理，满足群众对林权档案信息的需求，确保林权档案管理的完整、准确、安全，经得起历史的检验。依法开展林权流转，积极探索林权抵押贷款，不断推进配套改革。

(六)认真抓好我县森林生态效益补偿工作，不断调动广大林农保护和建设公益林的积极性，切实促进森林资源持续增长。

(七)抓好森林病虫害综合治理，积极开展植物检疫执法。

(八)加快推进木本油料产业转型升级、提质增效，加大中期丰产管理扶持力度，不断巩固扩大我县木本油料产业成果。

个人季度工作总结【篇5】

20xx年第三季度，镇文明创建工作在镇党委、政府的正确领导xx县文明办、县规划建设领导小组办公室等县直部门的大力指导下，以建设大美固镇为基础，以创建全省文明县城为纽带，以“六项行动”为依托，狠抓文明创建工作。经过不懈的努力，全镇社会治安进一步稳定，镇容镇貌日益优美，科教文化事业持续繁荣，社会经济健康发展，社会风气和环境面貌不断改进，实现了精神和环境卫生两个文明建设的双丰收。现将本季度我镇文明创建工作汇报如下：

一、抓领导，夯责任，共谱文明创建新曲

镇党委、政府始终把文明创建工作作为全镇重点工作来抓，为确保文明创建工作顺利开展，切实做到强化领导，夯实责任，我镇于9月下旬召开了全镇文明创建工作会议暨县城规划建设管理会议，成立了由书记镇长负总责的文明创建工作领导小组，明确专门领导和专职人员负责，建立了横向到边、纵向到底的责任络建设，各办事处书记、村居书记为第一责任人，创建委员为具体责任人，同时建立了镇工作人员包村制度，形成了党委统一领导，各部门齐抓共管，广大干部群众全面参与的创建责任格局。

二、抓宣传，重氛围，营造精神文明建设环境

精神文明创建工作需要广泛凝聚社会思想共识，加强文明创建宣传，推动辖区居民环境意识提升，构建全民参与的社会行动体系有其现实意义。我镇狠抓落实，营造氛围，全面推进精神文明大发展。

一是举办了文化广场活动。10月中旬，我镇在体育场开展了体育民生工程广场舞比赛和“美好社区、幸福家园”文艺演出，为社会群众文化生活提供了平台，丰富了广大群众的精神生活。 二是深入开展了“固镇好人”评选工作。第三季度，我镇共推荐好人线索60余条，组织深入武警中队、公安局宣传“固镇好人”先进事迹，并多次组织镇村工作人员、人大代表、群众等参观好人馆，学习好人事迹。

三是继续组织志愿服务活动。本季度我镇建立了首支注册志愿者队伍，定制了统一款式的志愿者服装，并于中秋节前夕，组织社区志愿者开展了“我们的节日-中秋节”活动，看望慰问了敬老院的孤寡老人。

三、抓建设，重落实，推进环境卫生建设

第三季度，我镇狠抓落实环境卫生创建，以“三治”（治脏、治乱、治违）、“三增”（增强功能、增加绿化、增进文明）为突破口，按照清洁化、秩序化、优美化、制度化的工作标准和政府主导、全民参与、城乡联动、整体推进、标本兼治、长效管理的工作思路，着力推进城乡环境卫生建设。

一是重点开展城区小街背巷、城中村及老旧小区的.环境整治。三季度以来，我镇对辖区内小街背巷道路硬化、涂白、占道经营等开展了多次会议部署。辖区各社区累计硬化道路1万余平方，墙面涂白近5万平方，建设文化墙1400余平方，清理占道、店外、流动“三种经营”180余处，小广告20xx余处，更换破损店招店牌40余处，清理小菜园杂草200余处，累计清理垃圾80余车，拆除乱搭乱建10余户，购置环卫设备约2万余元，植树近百棵，累计出动500余人次开展专项治理活动，总计投入约140余万元。

二是发展城乡结合部和“三线三边”环境卫生建设。今年以来我镇不断加大对城乡结合部和“三线三边”的整治和保洁力度。第三季度，城乡结合部累计硬化道路约26000余平方，墙面涂白近1300余平方，配置专门保洁人员10余人，新装/维护路灯60余处，植树700余棵，集中清理出动近500余人次，总投入约270余万元。“三线三边”整治累计硬化道路约20余公里，卷闸门涂绿8600余平方，清理“三种经营”80余户，乱堆乱放120余处，动用机械50余台次，清理垃圾150余车，植树约7000余棵，更换破损店招店牌30余处，清除小广告千余处，建设公益大型广告近3000平方，文化墙200余平方，建立沿途横幅广告40余幅，投入人力约400余人次，总投入资金约20xx万元以上。 三是狠抓城市环境整治项目。为提升县城环境水平，我镇接连开展了东出入口、北出入口、大圆盘和胡报区环境整治提升项目。其中东出入口征地约40亩，拆迁57户，面积约8000平方；北出入口征地近22亩，拆迁8户，面积约750平方；大圆盘拆迁约3户，面积约200平方，胡报区环境整治约90余亩，以上四个项目总备土约7万余方。截至目前，所有项目均已完成。

四、抓亮点，重投入，升华文明创建成果

亮点一是示范点建设，我镇选取西关公园巷、谷阳体育巷、孟庄司法巷、皇店城中村等示范点，充分发挥各个示范点的示范、辐射和带动作用，让其他村居观有其实，学有榜样；亮点二是防违控违，防违控违工作严格按照“发现一起，拆除一起”的要求，本季度累计拆除违建60余户近20xx余平方；亮点三是城乡环卫一体化，通过进一步完善城乡环卫一体化标准、村居日常保洁标准、配套设施日常管理标准、经费xx、奖惩办法等。严格落实镇村两级包保人员责任，建立了“户集、村收、镇中转、县处理”的长效管理机制，确保各村居环卫工作落实到位。 资金投入是文明创建工作的坚实基础，我镇对文明创建工作投入大量资金，保证精神文明宣传和环境卫生建设落到实处。为弥补各村居集体经济不足的问题，我镇出台了“以奖代补”实施方案，通过镇以奖代补、社区（村）投入、共建单位帮扶、群众筹资出力等多种方式筹集资金，为创建工作增添动力。 第三季度，在各项工作推动下，我们取得了一定成绩，但我们清醒地认识到新形势、新任务给我们提出了更高的要求。下一步我们将围绕“六项提升行动”，创新工作方式方法，进一步开展文明创建工作，为建成“大美固镇”不懈努力。

个人季度工作总结【篇6】

20xx年第一季度，我乡为了认真贯彻落实县普法依法治理会议的精神，紧紧围绕乡党委、政府的中心工作，大力开展“法律七进“为主题实践活动，广泛开展形式多样、内容丰富的法制宣传活动，为推进依法治县，建设法治xx营造了良好的法治环境。现将我乡依法治理工作情况汇报如下：

一、高度重视，认真部署

我乡高度重视依法治理工作，把依法治理工作作为今年全乡工作的重点，认真安排部署。一是专题研究。为深入推进依法治县工作，我乡及时召开乡党组会，对依法治县工作进行专题研究。二是健全机构，落实责任。为加强对依法治理工作的组织领导，调整充实了xx乡推进依法治县工作领导小组，统筹协调乡司法系统依法治县工作。形成了主要领导负总责，分管领导具体抓，一级抓一级、层层抓落实的工作风格。三是认真制定实施方案。根据省、州、县依法治县相关文件精神，结合我乡工作实际，及时制定下发了《甘洛县xx乡贯彻落实〈甘洛县依法治县实施意见〉工作方案》、《甘洛县xx乡推进依法治县20xx年工作要点》、《甘洛县xx乡深入推进法律“七进”工作实施方案》等文件，对依法治县工作进行全面的安排部署。

二、我乡根据工作实际，结合依法治县工作，把乡机关、学校、村作为重点，深入开展了法律进机关、进学校、进村。

（一）“法律进机关”活动

1. 举办领导干部专题法制讲座。一是举办依法治理专题讲座。3月13日，我乡举办了党委中心组专题法制讲座。此次讲座共有20余人参加了学习。二是举办科级领导干部专题法制讲座。

（二）“法律进学校”活动。为认真贯彻落实《甘洛县依法治县实施意见》，深入推进“法律进学校”， 进一步加强青少年法制宣传教育，增强广大青少年学生的法制观念，提高青少年的法律素质。一是加强交通安全培训。为进一步加强交通安全知识宣教工作，努力提高广大师生及家长的交通安全意识。二是提高学生的法律知识，讲解《未成年人保护法》。三是宣传禁毒防艾知识。本次法制教育讲座，结合学校的实际和学生的年龄和身心特征讲解，贴近实际，深受广大师生的欢迎。

（三）“法律进乡村”活动。开展集中宣讲培训活动。我乡依法治县宣讲组先后到xx、XX、麦地、雄普等村，开展依法治理集中宣讲，主要选讲了安全生产、禁毒防艾、《村民委员会组织法〉〉共有800名干部、群众参加。并对村民多次宣传矿山安全知识宣讲，杜绝偷矿盗矿行为的发生。

（四）开展专项法制宣传活动。我乡结合 “3.15”、“法治宣传月”采取播放宣传教育片、展出宣传展板、散发宣传资料等形式进行广泛宣传，形成了浓厚的法治氛围。

三、接下来工作打算

（一）在第一季度工作的基础上，认真总结，采取有效措施，进一步推进法律进机关、进学校、进乡村、进企业，为推进依法治乡，建设法治甘洛营造良好的法治环境。

（二）结合“6.26”禁毒日、“12.1”防艾日、“12.4”等各类法律法规宣传月、宣传周、宣传日，组织开展各类主题宣传专项活动，在全乡掀起学法守法用法高潮。

（三）加强督促检查，确保“法律七进”工作取得实效。

个人季度工作总结【篇7】

季度工作总结-个人季度工作总结

个人季度工作总结

个人季度工作总结：

进入这个部门已经三个月了，回顾这一季度来，我在领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，按照银行的要求，认真做好自己的本职工作。现将三个月来的工作状况总结如下：

一：加强学习，提高自身素质

努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。一季度来，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解，“反假币”知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知，同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通个性是信贷业务的掌控度不高，在以后的工作中还得加强这方面的业务学习，多看看制度汇编，用心向营业部请教业务技能诀窍，以便在应对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。

二：加强客户营销，增加客户群体

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去，由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著，深知我的业绩一向影响着整个部门的发展，自己的担子很重，而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才能够更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，认真努力贯彻到实际工作中去。

用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，增强自己的信心，努力提高工作效率和工作质量。

三：存在的问题和今后努力方向

在几个月的学习锻炼过程中，发现自己存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本有合作的可能性，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。

四季度已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才能够得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，用心营销，更新观念，争取以良好的心态和职责心，做出较好 的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，扎实基本功，实实在在，用心做事，反复磨练自己，戒掉惰性，勤以思考学习，勤于去开拓新客户。第四，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改善，力争做好银行工作。

个人季度工作总结：

伴随着酷冬的严寒，2016年的第1季度已悄然走过;在春意盎然的脚步中，第2季度翩翩走来;回顾第1季度的工作既有阳光也有坎坷、既有喜悦也有泪水。现将第1季度的工作总结如下：

在第1季度里，我在所在的工作岗位上做的具体工作，简要归纳为以下几点：

(一)全力做好技术服务工作。

配合生产队长完成作业井次的技术服务工作;在此期间，我克服困难，认真做好技术服务及资料录取工作，有力的支持了井下作业施工的正常运行，保证了施工优质高效的完成，得到勘探公

司相关部门的肯定。一是认真做好跟班及关键工序及时上井工作;二是了解生产动态与大班干部及勘探公司相关领导及时沟通，保障施工质量及作业进度的顺利进行;三是关键工序盯现场，保障重要工序的顺利完成;四是室内外工作两不误，做到当天完成当天的任务，上井回来后不管再晚也要完成当天的工作;四是对作业状况进行分析，为对作业井次的分析带给了有力的支持。

(二)按照分公司的部署，参与对员工培训工作。

2016年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的时间，分别组织大班人员对员工分别就安全、井下施工技术、设备、井控方应对员工进行了培训。

2透过这次培训使员工的理论知识得到了全面的提升;从其自身构成了一种意识：安全方面养成“我的安全我负责”的理念;技术方面从明白怎样干到理解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检查的好习惯，明白了什么是设备的十

字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯;虽然这些成就都是微不足道的，但是就是从这点滴的无不足道的细节中体现了员工生产技能的提高，为公司的发展奠定了坚实的基础。

个人季度工作总结【篇8】

三个月以来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这三个月的工作总结如下：

一、例行工作的展开情况

1、耐心细致的做好收费工作，每月定时核算、发放住户及商铺的物管、水、电等的催缴单。并配合领导统计截至20xx年年底仍未缴清相关费用的用户。

2、积极配合领导做好缴纳物业费赠送报纸的活动，并对提前缴纳

了20xx年物业费的用户逐户打电话通知。

3、用心搞好文案管理工作，对各类文件不积压、不随便转交他人，第一时间交给相关领导阅示。将上年度各类资料进行分类、整理、归档、装订，并制作了20xx年各类登记表册。

4、了解员工工资的核算、各类保险的办理、地方税的上报、缴纳等的流程

5、配合相关领导，办理新员工入司的手续。

6、协助其他部门做好来电来访、报修登记等相关工作。

二、工作中存在的问题

（一）对有些业务知识了解甚少，宏观上把握较易，微观上操作较难，有些新业务可能是初次接触，一时不能得心应手；（二）责任心不够强，工作中粗心大意，导致很多工作事半功倍，直接影响工作质量与效益；（三）自身修养与职业操守有待提高。

三、今后努力的方向

（一）强化学习，不仅要熟悉各项工作要领、善于总结、及时总结、取长补短，而且要对新知识、新制度熟练掌握，深刻领会，结合自身实际，提出合理建议；（二）强化自查、精益求精，善于发现问题，解决问题、及时汇总、及时上报，古人云：“人谁无过，过而能改，善莫大焉”，我相信勤能补拙，只要我肯用心、能意识到自己的过错、找出原因、及时改正，一定会更好的完成上级交代的各项工作（三）强化服务理念，提高自身素质，做一个合格、文明、有素质、有涵养、使业主满意的物业服务人员。

一季度的工作，得益于领导和同事们的关心和支持，虽取得了一定的成绩，但离公司的要求还很远，今后的工作中，，我将更加努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养，把公司“人性管理、亲亲服务、务实高效、追求完善”的管理理念作为我履行职能的出发点和落脚点，总之，始终做到：对公司有责任心、对业主有爱心、对工作有恒心、对同事有热心、对自己有信心，调整好心态，做最好的自己，为公司负责，为自己负责！

个人季度工作总结【篇9】

时间如白驹过隙，20xx年度眼看就要结束，而我部的工作还不能停止。回首一年来财务部的工作颇有感触，我部人员结构、岗位分工、工作内容等诸多方面虽说没有进行较大的调整和变化，但面临包装新形势、新目标、新架构、新挑战等等许多新的环境和条件，本财年的整体工作也给部门带来了很大的压力，但是我部没有畏缩不前，而是在公司领导的指引和各部门的支持下，部门员工凭着应有的职业热情和责任心，顺利的走到了今天。但是我们不能因此而站下来歇息，因为我们知道进步是应该连续性的，可持续发展才是我们的追求，为了能够在20xx年度创造新的进步，我们觉得很有必要对这一年来的部门工作做一简单的

回顾和总结，以警示和激励自己怎样去走未来的路。

一、作为职能部门，为公司健康发展提供有用的数据支持是我部的工作重点之一。

而成本工作是重点中的重点，根据管理需要，我部在年初要求成本组完成成本模板的`组织设计工作，把有用的成本相关数据信息都包含在内，这也是公司成本分析会的基础，在这项工作中公司领导和同事给予了很大的支持与帮助，经过不断的讨论和修正，最终确认了新的模板格式，并在后期根据实际情况进行了合理的补充，这项工作得到了公司管理层的高度评价。

二、财务部有个很重要的职能就是监督职能。

但监督需要很强的制度性和原则性支持，不能凭空做出任何结论和判断，这样是很武断的，是很不严谨的，是没有说服力的，所以把财务相关制度在其他部门进行宣贯尤为重要，制度是相对刚性的，但业务却具有很强的灵活性，起码要让其他部门知道财务的原则和底线是什么，这也能够避免因为员工对程序的不懂而在工作中出现不必要的麻烦，特别是在今年销售部门分业务线管理的情况下，相关报销审批流程有了明显的改变，这也是宣贯相关制度很好的契机，为了使报销业务不间断，同时为了加强会计报销工作的规范性，把公司的管理机制执行到位，财务部针对相关制度和流程着重对业务部进行了系统培训和详实解释，对实际工作起到了积极的影响。

三、财务部每天都会面临许多枯燥的数据和乏味的报表。

大多数工作都是极具机械性的那种，特别是在SAP系统运行以来，其并不能完全实现上线的初衷，我们知道运用这样的管理工具不仅是要满足管理者需求，而且要满足操作者的需求，易于理解、容易操作、提高效率就是其中一个重要方向，虽然综合多方面考虑觉得上了一个不合适的系统，但我部人员最终还是能够站在更高的位置考虑这个头疼的问题，这是一个选择，是一个过程，是一个趋势，持续的进步是需要不断探索的，虽然工作量上升是显而易见的，但大家仍然克服了困难，工作完成的都很不错。特别是成本组尤为突出，在SHGJ的带领下，能够及时的完成每月的成本工作，而且能够基本保证数据的可用性，同时抽时间整理汇总SAP问题点，并及时进行反馈，这需要很好的职业精神，这也证明了一件事，能力与学历并不一定成正比，对这样的员工公司应该给予特别的关照，另外9 部门内部员工能够相互影响，工作的主动性也有了很大的提升，每个人都在逐渐走向成熟，但这种主动仍需要进一步加强。

个人季度工作总结【篇10】

（1）思想道德政治素质：本人能通过报刊、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，责任心和事业心强，积极认真学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，有正确的人生观和价值观。在护理实践过程中，服从命令，听从观众指挥。能严格遵守医院各项规章制度，恪守医德，规范操作者。积极参加医院和科室组织的各种活动，尊重领导，团结同事。

（2）专业知识和工作能力：以“做得更好”为目标，具有开拓创新意识，积极、圆满地完成了本职工作。

（3）学习和态度：我严格要求自己。怀着对成为全国优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，我认真学习，刻苦钻研，态度端正，目标明确，牢固掌握了各项专业知识和技能，做到了理论联系实际；除了专业知识的学习，还注重各方面知识的拓展，广泛涉猎其他学科，从而提高自身的思想文化素质。

（4）生活：本人养成了良好的生活习惯，生活充实有序，有严谨的生活态度和良好的'生活态度和作风，热情大方，诚实守信，乐于助人，能与同事和睦相处；积极参加医院组织的各种活动。

我知道还有一些不足需要改进。我会努力克服自己的问题，将来成为一名合格的护理工作者。

个人季度工作总结【篇11】

很高兴在大家的一致努力下，各销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。在我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。

一、统一思想，端正态度

1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。

态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式，即由公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。

在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干什么?如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。

市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。

2、关于目标任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：

一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。

二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。

3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”

我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。

就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。

我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。

这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。

4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。

每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长;要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识，加强 培训 ，建设一支真正优秀的属于公司的团队。

有句话说得好，“不参加 培训 的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”

随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。

5、关于管理在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。

我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访?

没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去

二、总结教训，推广经验

1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。

首先要学会算帐，加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。

其次，对于医药代表存在的价值，要与他(她)所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。 所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制。

2、严格规范、有效管理前面说过，我们公司管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。

管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。

3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。

其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。

最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。

在市场人员运用策略上，对于枪手的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑，但必须事先向公司声明。

4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。

要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要方面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比如湖北市场，由于网络很熟，开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏，所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜，包括招聘临床工作人员等;而湖南市场相对来说，医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时候，必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要采取不同的策略。

在市场推广方面一定要抓住一个中心，结合主要与次要矛盾，有效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生。

5、物流管理一是货物风险的问题，各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险，加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎。

再一个就是货物周转率，必须时刻与经销商、医院进行沟通，随时了解它们的存货状况，发现问题，找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决。

三、明确目标，分解任务。

各省级销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。

在目标确定之后，分解到人，到医院，到每季度、每月、每天。在这里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间;事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。

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