财险工作总结精品

在职场中，上级通常会要求员工撰写各种文档，因此越来越多的人开始从学习范文入手。也许您现在正在为撰写范文而困扰？为了满足您的需求，OK语录网编辑特意整理了一份全面的“财险工作总结”指南，建议您认真收藏本文，以供参考使用！

财险工作总结【篇1】

财险会议工作总结

近日，我公司财险会议工作顺利完成。本次会议旨在全面总结过去的工作成果，分析存在的问题并提出未来发展方向，经过多方的讨论和研究，会议圆满成功。

一、会议主题和议题

会议的主题是“财险行业发展与创新”，分为以下几个议题：行业发展趋势、新产品开发、客户服务改善、风险管理和内部控制等。通过深入讨论和研究，会议就以上议题提出了一系列有针对性的建议和措施，以推进公司的发展和提高服务质量。

二、会议的深入分析

1. 行业发展趋势

我们广泛收集了行业内部和外部的资料，对发展趋势进行了深入的研究。在国内，由于经济社会发展的不断进步，财险业务将逐渐成为经济增长的重要组成部分。同时，资本市场和金融市场的繁荣也为财险业务提供了坚实的支撑。在全球，发展快速的互联网也带动了财险业进一步发展和完善。

2. 新产品开发

为了满足客户不断增长的需求，公司需要不断开发新产品。本次会议提出了“以客户需求为导向，以数据为支撑”的开发新产品方式，推进特色险种的研究和推广，不断加强相关分类险种的开发工作，开发针对新形势的保险产品，完成产品升级换代。

3. 客户服务改善

以客户为中心的服务是公司发展的应有之义。我们提出了客服业务数字化建设，建立客户服务中心，建立网络票据平台，实现客户端、业务端、工作端等多个维度的一体化服务。

4. 风险管理

保险业务的风险控制是关键之一。会议提出了加强险企的信用评级工作，建立完善的风险监测体系和风控机制随时跟踪监控风险的动向，适时修订内部控制规章制度，加强对财务决策程序的监督与完善，并不断优化公司的资本管理和风险管控。

5. 内部控制

本次会议重点讨论了公司内部控制制度、合规管理以及业务操作流程管理和内部审计等问题。我们建议完善内部控制机制，创新内部审计制度，扩大内部审计信息化应用和整改，提高内部审计水平，提高内部控制合规性管理水平。

三、会议收获和展望

本次会议不仅总结了过去的成果和经验，还开拓了新的视角，提出了一系列创新的思路和方法，为公司未来的发展铺平了道路。此次会议的举行，对公司的发展起到促进作用，对同行企业的发展和行业发展也具有积极的借鉴和启示意义。我们期待着未来，必将会在全国财险领域中独领风骚。

财险工作总结【篇2】

作为xxx财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份职责，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法：

一、在竞争中求生存，在竞争中促发展

应对保险业激烈的竞争形势，应对外部竞争所带来的业务压力，持续沉着冷静，客观应对现实状况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得思考并值得去做的事情。我的思考有以下几点：

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。应对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和推荐，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。应对个人业务，业务员也能够回访，平时持续联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业务必亲自上门拜访，对所有新保客户务必当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要务必随叫随到，带给各方面服务。

4、公司有新产品推出时，能够采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品xxx三代给我的启发，我有幸去中国人寿的产品说明会，觉得我们有必要跟寿险公司学习，做到真正的抓住客户。

二、狠抓理赔和防灾防损质量的提高

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户带给力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，用心参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是用心做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，用心会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的潜力。

三、建立严格的内部管理考核制度

1、统一员工服装，给客户整齐划一的感觉，一开始就给他们留下良好的视觉好感。

2、严格考勤制度，对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚。

3、每一天做好值日工作，持续良好的工作环境。

4、每名员工清楚自己的岗位职责，做好自己本分的事，由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责。

5、每项工作要本着公开透明的原则。

6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的推荐，鼓励员工为公司发展献计献策。

7、加强公司文化建设，利用好公司的报刊杂志等资源，让公司的每位员工了解到保险行业经济环境的走向。

财险工作总结【篇3】

人保财险转正工作总结

时光飞逝，转眼间，作为一名人保财险员工，我已经顺利完成了试用期，并且转正了。在这段时间里，我经历了很多挑战和收获，让我对自己的职业生涯有了更深刻的认识。在这篇文章中，我将对我的转正工作进行总结，并分享我的感想和体会。

转正让我更加自信和自信

首先，我感到非常幸运能够成功转正，在这里，我要感谢所有支持和指导我的领导和同事。因为试用期是一个非常紧张和具有挑战性的时期，需要克服许多压力和困难。转正意味着我的努力和付出得到了认可，这为我增加了更多的动力和信心。我感到自己在这个团队中有价值，可以为公司的发展尽自己的一份力量。

转正也让我更加自信。作为一个刚刚进入职场的新人，我一开始认为自己缺乏许多技能和经验，很难胜任这个职位。然而，当我不断学习和成长，我发现自己在工作中逐渐变得更加熟练和自信。我越来越清楚这份工作的目标和意义，我也深刻认识到，这是一份需要我们抓住机会、积极进取的工作。

努力工作和学习是转正的关键

在试用期，我认为自己最重要的任务是迅速适应公司的文化和工作环境。因此，我努力完成分配给我的任务，并向我的同事请教和寻求帮助，在学习和实践中不断进步。我还会加班，甚至用周末的时间，学习新的服务方法和公司的内部流程。这种态度和刻苦精神让我在短时间内取得了良好的成绩，并赢得了同事和客户的信任。

除了在工作上尽心尽力，我还积极参加公司的培训和交流活动，学习更多的知识和技能。这包括职位相关的技能、企业文化、法律法规等方面的学习，以及与其他公司员工交流和合作。通过不断地学习和成长，我逐渐掌握了更多的技能和知识，并在职业生涯中迎来了更多的机遇。

工作的收获和未来的计划

作为一名新近转正的员工，我感到非常兴奋和充满期待。我认为过去几个月的工作是一次非常有价值的经历，让我进一步了解了人保财险的工作方式、文化和内部规则。这使我更加热爱这份工作，并为未来的计划充满了信心。

在未来的几个月里，我计划不断学习和发展。我希望能够向更资深的员工请教和学习，掌握更多的实践技能。同时，我还希望能够在工作中不断挑战自己，并为公司创造更多的价值。最后，我也期望能够在未来的工作中发掘更多的机遇和挑战，让自己变得更加优秀和出色。

总之，人保财险转正工作是一次非常有价值的经历。通过努力工作和学习，我成功地完成了试用期，并赢得了同事和客户的信任。我期待在这个团队中继续学习和成长，并取得更多的价值和成功。

财险工作总结【篇4】

财险会议工作总结

近期，我公司举办了一次财险会议，旨在总结过去的工作经验，规划未来的工作方向。本次会议的主题是“创新、高效、合作、共赢”，吸引了众多业界人士的关注。以下是本次会议的详细总结。

一、会议形式及主要议题

本次会议采用线上线下相结合的形式，会场设在公司总部，同时还有各地分会场。会议主持人首先介绍了会议的主要议题：总结公司过去一年的工作成果和进展情况，探讨财险行业未来的发展趋势，制定公司业务发展战略。

二、工作总结

公司领导首先汇报了公司过去一年的工作成果和发展情况。在过去的一年里，公司通过持续改善服务质量，提升企业形象，增加市场投入，强化销售渠道等多方面努力，取得了不俗的业绩。其中最值得一提的是，公司成功推出了一款新型财险产品——“安心保”，获得了广泛的市场认可和好评。

三、行业状况

接下来，与会者就财险行业的状况进行了深入讨论。与会专家认为，随着经济全球化和人口老龄化进程的加速，财险行业正进入一个新的发展阶段。在这个阶段，财险公司要从传统的保障型业务向风险管理型业务转型，尤其是要注重保险需求细节的分析和满足，提高个性化、专业化、定制化保险服务的水平。同时，还要注重引入新兴科技，例如大数据、云计算、人工智能等，进一步推动保险业务的数字化、智能化、科技化。

四、业务发展战略

最后，与会者就公司未来的业务发展战略进行了深入探讨。众多专家认为，公司应该注重创新，不断推出适应市场需求的新型产品，提高产品质量和服务水平，不断拓宽业务领域，加强与客户、渠道合作伙伴的紧密合作，建立起以客户为核心的业务生态圈。

同时，公司还需要进一步加强内部协作和管理，优化企业组织架构，完善内部管理流程，提高员工素质和技能，增加运营效率和降低成本。

五、会议总结

本次会议深入探讨了财险行业的发展现状和趋势，引领了业界商讨未来的业务方向。公司已经青睐创新，打造安心保；企业精益求精，不断提升服务质量和市场表现。我们相信，在全体员工的共同努力下，公司必将迎接更加辉煌的明天。

财险工作总结【篇5】

人保财险转正工作总结

作为一个新员工，我非常感慨于人保财险公司对于员工职业生涯的重视。在得到了公司提供的转正机会后，我深刻领悟到了公司对于员工发展的承诺和关注，同时也对自己的职业生涯和成长有了更加清晰的认识和规划。在此，我对公司提供的转正机会表示感谢，并总结了自己在转正期间的工作表现与体悟。

一、 工作表现总结

1. 完成了领导交代的各项任务，并在实践中积累了大量经验。从一开始的纠结和不安到现在的顺利完成，我相信是自己不断学习和不断探索的结果。尤其是在文件管理、数据处理、客户咨询等方面，我能够独立完成，且有不错的表现。

2. 与同事合作融洽友好，为团队注入了活力和干劲。在这段时间内，我和同事们经常进行业务交流和心得分享，相互之间也进行了合理任务分配和互相帮助，形成了良好的团队合作氛围，提高了工作的效率和质量。

3. 对公司的运营和业务深入了解，积极为公司服务和推广。在公司培训和工作中，我深入了解了人保财险的运营模式和业务内容，能够灵活应对不同情况，并为公司提供更好的服务和推广工作。

4. 不断学习和进修，提升自己的业务水平和技能。在转正期间，我通过继续学习和交流分享，提高了自己的业务水平和技能，比如PPT设计、销售技巧和业务知识等等，这些技能的提升也为自己今后的职业发展奠定了基础。

二、 工作体悟总结

1. 勇敢地接受和面对挑战。在工作中，难免遇到各种挑战和困难，但是作为员工，应该有勇气面对并解决问题，只有这样才能不断成长和发展。

2. 善于学习和应用。在高速发展的信息时代，学习的速度比任何时候都更快。作为员工，应该愿意学习新的知识和技能，并将其应用于工作中，不断完善自己。

3. 保持积极向上的态度。工作中难免有挫折和烦恼，但是作为员工，应该保持一个积极向上的工作态度，保持良好的心态，才能更好地面对各种情况。

4. 良好的团队合作是成功的关键。在实践中，我深刻认识到良好的团队合作是成功的关键。在团队中，我们应该相互合作、相互沟通、相互分享，以达到事半功倍的效果。

总之，在转正期间，我不仅学到了很多实用知识和技能，同时也结交了众多优秀的同事和朋友。我相信，在未来的职业发展中，我将继续努力学习，充实自己，展现出更好的工作表现和个人价值，为公司的发展和进步贡献自己的力量。

财险工作总结【篇6】

财险公司工作总结

人保财险神州分公司2014年工作总结

2014年我公司在党委的正确领导下和衡水分公司总经理，全体员工转变观念，锐意进取，克服工作中的各种困难，认真贯彻执行上级公司的各项方针政策，为最大限度完成上级下达的目标任务而不懈努力公司。虽然我们的工作还不够好，但相信在市分局党委、总经理的理解和支持下，我们有最大的信心和决心把工作做好。我公司2014年工作报告如下：

I． 2014年经营情况分析

2014年，在全体员工的共同努力下，11月5日，共实现10000元的承保保费，占年度计划的百分比，达到24同比增长%，保费净增1万元；同时，解决索赔985件，赔偿金额1万元，与去年同期持平。 ％ 增加。待处理金额1万元，同比增长%。 2014年保费收入同比：机动车保费收入1万元，比上年同期增长%；意外险保费收入1万元，比上年同期增长%；货运保险费收入1万元，比上年同期下降%；责任险保费收入1万元，比上年同期增长%；家庭财产险保费收入1万元，比去年同期增加1万元

%； ，比去年同期增长1%；农业保险保费收入1万元，比去年同期增长%。

两个。 2014年开展的几项主要工作

（一）分工，推动业务更上一层楼。

今年，我们组织了所有公司员工分成7个小团队。每个团队都有一个团队负责人。根据去年的表现，我们制定了今年的任务数量。并制定了强有力的奖惩措施，让每个人都有任务和压力，并鼓励大家齐心协力改善业务。组长每天汇报总结业务进展，确保业务发展。高质量和高效率。

（二）规范发单管理，有效提升服务能力。

订货人分工明确，要求每一位订货人掌握业务知识和服务方法，严格按照承保规定和程序下单，严把质量关，制定奖励办法处罚措施与订单量和服务态度挂钩。

（三）大力发展农业保险和公共安全保险。

年初以来，我司将农业保险承保提上重要议事日程，积极联系当地政府，得到当地政府大力支持，共筹集种植资金1万元保险费；此次沟通协调，5月10日，综合管理办印发了《关于推进治安保险开展“一分钱创造安全工程”的实施意见》（申宗智[2014]4号），决定我市发新文，开通治安保险，截至10月30日，治安保险已累计征收保费。

（四）加强网络建设，大力培养保险联络员

2014年初，公司经理室制定了建立覆盖面更广、效率更高的服务网络的方案，根据乡镇人口分布和经济发展特点，网络服务点适当增加，最终经过几个月的不懈努力，分别在大风营、辰石、湖池设立保险咨询点，70个保险咨询点培养了协调联络员。

（5）加快理赔速度，提高理赔率。

一是重点解决非车险案件，加快未决案件的清理； 二是加大调查力度，了解每起事故的原因，调查要有全景照片，要知道事故现场的痕迹是否一致，以有效压缩现有水和促进福利改善。

（6）用真情促和谐，做好公司精神文化建设。

一是牢固树立??“富贵羞愧”的思想；二是正确对待集体、同志和个人；三是大力弘扬团队精神；就是要严格组织纪律观念，准时下班，不抽烟不喝酒，提高个人修养，打造钢铁团队；五是严格执行授权规范管理。

6是增强责任感、服务意识，履职尽责，做好本职工作。

二是存在问题和不足。

（1）保险咨询点建设有待进一步丰富。 虽然今年网点建设取得了一些成绩，但保险咨询点覆盖面还比较小，更需要引进尖端销售人才，加强保险联络员队伍.

（2）员工思想水平和综合素质有待提高。经过不断的学习培训和公司的指导教育，员工的思想水平和综合素质有了很大提高，但随着竞争的加剧，客户对我们员工的要求也在不断提高。

3. 2014年工作安排及措施。

根据2014年业务发展情况及主要问题，我司召开全体会议，深入讨论解决问题的方法和对策，并听取了员工的意见。工作要早准备、早安排、早部署，争取早起、早起。

（一）继续加大农业保险和公共安全保险发展力度

1．要加强与乡镇政府的公关，引导政府在2014年率先承保农业保险。 2.要加大农村保障保险宣传力度，使之家喻户晓。

（二）加强新设保险咨询点建设，促进区域业务快速发展。 1、扩大大风营、虎池、辰石保险咨询点的影响力。

2.扩大人保覆盖面，继续在其他镇开发新的保险咨询点。 3、大力引进高端销售人才，壮大保险联络员队伍

（3）加强管理，增强队伍的凝聚力和竞争力。

1.就是不断改进服务，要求员工在每一个环节，从言语到行动，从承保、售后到理赔，都要微笑着提供服务。

2.就是要牢固树立“以强者为荣，以弱者为耻，公司是我家”的理念

进一步增强团队凝聚力，提高战斗力和竞争力。 2014年即将结束，我们有成就也有不足，成败固然重要，但更重要的是迈出下一步。 2014年即将到来，我们的道路充满坎坷，我们的工作仍然面临很多困难，但我们充满热情，充满信心，因为我们有一个团结的团队，有奋斗的勇气，有更多的分支在党委和总经理的大力支持下，我们坚信我们的胜利属于2014年，也属于光明的未来。

2014年11月5日

Xx人保财险2014年工作总结

2014年对于xx人保财险来说是非常艰难的一年平年是我公司应对金融危机重大冲击、稳住乱市、攻坚克难的一年。也是面对新机器大战、完善新机制、落实新举措的关键之年。一年来，在县委、县政府和上级公司的重视和领导下，在全体员工的辛勤努力下，我公司取得了来之不易的经营业绩。年末预计实缴保费1200万元，理赔率133%，预计综合赔付率115%，累计理赔750万元，同期理赔时间为40天。受不可预测因素影响，预计年底亏损300万元。

聚焦目标，执行计划，狠抓业务工作。 1．预案早落实，措施落实

公司综合分析区域保险市场变化及去年底完成的紧迫要求，分解任务今年的指标。分解为月度计划，逐月统计，逐月执行，有效保证了计划执行情况的及时监控和调整，充分考虑了保险结构优化和业务承保质量，进一步明确了评估方法。年终评估的重要数据。

2.抢占车险市场，加大力度，摒弃“垃圾业务”

①确保续保业务不丢失，尤其是未脱离险的客户续保;

②与各相关单位建立合作关系；

③开展商业竞赛活动；

3.在竞争中求生存，在竞争中促发展

利用我司的领先优势打好品牌战和服务战：

①协调地方关系，争取县委、县政府的支持；

②稳定老客户，赢得新客户；

③服务更人性化，贴心；

④坚持“走出去”战略，面向全员营销；

⑤承诺社会服务和行业禁令，严格内部管理，提出索赔和承诺两大服务部门，以削减入口，提高整个公司的服务水平。

4.狠抓提高理赔和实际损失预防质量

①始终坚持“快速、及时、准确、合理”的实事求是的原则； ②坚持“效率第一，确立科学发展”和“发展为主线、效益为基础、控制为基础”的工作主线，贯穿工作全区； ③坚持廉政建设和“五五”条文“禁不动摇”。

明年工作计划

1．继续以“效益为先，确立科学发展”为指导思想，以“发展为主线，效益为基础，管理为根本”的工作要求，统一思想，牢固树立效益观念，管理是企业发展的第一生命线，不断提高广大员工规避风险的意识。

2.区分“五类”业务，细分客户群体，做好大客户专攻，做好未遇险客户续保工作，夯实基础为公司车险盈利。提高各类附加险种承保的广度和深度，确保保费充足。

3.加快发展非车险业务，提高非车险业务盈利能力，提高非车险保费占比。 4、抓好理赔质量提升工作，着力提升理赔服务质量，完善各项制度和管控措施，以服务质量标准化为市场优势，不断提升服务质量质量巩固市场地位。

以上内容如有错误，欢迎批评指正。

2010年11月5日

1月2xxx日，我加入平安，成为平安这个大家庭的一员。从事保险这个陌生的行业，一个从未接触过保险的人，在更大程度上将面临新的挑战和考验。现在已经快2年了。为了适应目前工作的需要，我始终把学业放在第一位，提高综合素质，特别是增强保险知识，成为真正的保险人。20xx年是财险改革的关键之年，是迎接新的一年变化，实施新机制，实施新法规。两年来，我在公司领导和同事的帮助下不断成长。下面结合我的具体情况，对我在20xx的工作做一个总结。

一是思想方面的工作。

积极贯彻落实公司关于发展的系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，认真领会，转正变成了思想武器。作为一名内部员工，他的一言一行也代表着公司的形象，所以他必须提高自身的素质水平，以高标准要求自己，强化自身的专业知识和技能。同时，要遵守法律法规，兢兢业业，具有强烈的责任感和敬业精神。

第二，业务方面。

我主要负责柜台文件的打印和归档。我在每个工作周的早上 8:30 打扫办公区域。无价文件的数量通过电子邮件报告给公司财务人员。公司文件管理人员规定，每月1日和16日为我司收单日，每次只能申请半个月的订单量。申请的时候，我要根据客户最近下单的数量，估计下半月的一个数量，尽量保持下单。每次文件到达时，先用橡皮筋捆扎成25个单位，加盖公司保险单专用章，并做标记。其实买车险很简单，并不是一项比较复杂的技术活。一共有五样东西，包括发票、强制保险单、标志、商业保险单和保险卡。打印好后，附上商业保险条款，放入保险中，给被保险人封袋就够了，但需要足够的细心和耐心。客户多的时候要仔细核对，防止错单，减少不必要的麻烦。剩下的就是把已经打好的表格整理出来，少投保单，重新投保单，避免通知并制作通知。若单据不足，先将其删除，待业务员填写资料后，以25份为单位。进入备案清单表进行系统备案处理，将归档的客户信息放入牛皮纸档案盒，标明箱号和备案号，放入档案柜保存。每天的工作就是下订单，下订单，再下订单，下订单，下订单，再下订单。虽然我的工作内容很枯燥，但我知道我的工作是公司业务流程的重要组成部分，我必须努力工作，全力以赴。过去几年，保险市场竞争非常激烈。我们这些坐在前台的人应该尽力在售前服务方面让我们的客户满意。

工作中的三个好方面

1.立足大局、立足整体，不如从宏观层面去思考问题，处理好整体与局部、大我与小我的关系，遇到问题时要顾全大局。

2.心态平和、谦逊、积极的态度和良好的人际关系。

四、工作中的不足

1.限于经验和眼光，要加强政治修养和产业、商业研究，认真学习商业知识，克服自我，提高自我。

2.必须加强与人沟通的能力。 3.要增强适应能力。

总结一年来的工作，虽然取得了一定的进展和成绩，但在一些方面还存在不足。比如创造性的工作思路不多，个别的工作不够完善，需要在以后的工作中加以改进。

新的一年，我将认真学习各项政策法规，努力把我的思想意识和工作效率全面提升到一个新的水平，为更好的服务事业做出更大的贡献。公司的发展。

在回顾过去六个月的工作之前，感谢人保财险给我机会，感谢人保财险江门分公司和XX分公司各级领导对我的工作。对于生活中的支持和关怀，我也非常感谢人保财险同仁的支持和帮助。

可以说，在过去的六个月里，我学到的东西比以前在学校学到的要多。我相信人生就是一个大舞台。舞台上，越做越好！很多现实的东西都是在不断的成长进步中慢慢形成的，这些都是我们不断成长的结果，相信我会在公司做得越来越好！自××2018年7月8日，我和中大的两位同事乘坐傅哥的车前往江门。下午，我和XX分公司车险部经理李刚一起来到了XX分公司。七月到十月，我在XX分公司的意外险部学习了三个月。期间主要是向意外保险部办公室的两位同事学习，熟悉内部事务。主要学习：承保、投保、理赔、填写保单等一系列工作。很多人认为这是一份“handjob”工作，但这不是一份普通的“handjob”工作，而是教会了我很多工作中必须要了解、知道、清楚的事情，因为处理这些工作很简单。此外，意外险部经理卓健雄在工作中也给了我很多关心和支持，也给了我很多向一线承保、勘测、损失评估。

一眨眼，三个月过去了。 XX年10月1日之后，我被分配到非车险部学习，一直到现在。在非车险方面，主要是了解整个部门的流程，各种家政工作的运作，也进行一些简单的操作：承保、续保、理赔等，得到了同事的大力支持和帮助非车险部门经理，李继雄。而且，我得到了很多学习机会，去一线学习了调查、定损、理赔、核保等，让我受益匪浅，得到了很多培训机会。而且我从李继雄经理那里得到了一些指导和处理方法，特别是在工作做得不够的时候，李经理的认真指导让我意识到我知道的太少，需要改进的地方太多了。 .正是因为在日常工作中得到了这么多人的关心和帮助，我才逐渐有了更全面的视野和更专业的服务客户方式。

以前我一直以为自己对保险很了解，但是在近六个月的意外险和非车险学习之后，我对“”这个词的内涵有了更深的理解保险”。我觉得做一个真正的“保险人”真的不容易，因为他要求我们各方面都有知识，有敏锐的市场洞察力，有一颗敢于面对失败和挫折的心，坚持学习提高自己的能力，等

经过六个月的学习，感觉思路更清晰了，目标也更清晰了。希望自己能充分发挥自己的能力，为人保和中保做出贡献。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，谨感谢我的同事们的支持——因为你们让我变得更加成熟和专业。

永远相信：努力可能不会成功，但放弃一定会失败；始终相信：我会全力以赴，抓住每一个机会学习和提升自己；始终相信：我会用我的成就回馈那些一路陪伴我的人，回馈一路温暖我的人。

每次回首往事，总能看到很多人在逐渐落伍，逐渐离开团队，逐渐不再适应公司的工作，逐渐被公司淘汰。竞争是这样的。如果你不努力，你就会失败。我相信我会在我不变的生活中做到最好。我相信我会在不断的发展中取得更大的进步。我相信我会做得很好。我绝对不会在公司发展中迷失方向，逐步发展自己！在回顾过去六个月的工作之前，感谢人保财险给我机会，感谢人保财险江门分公司各级领导对我工作的支持和关心我的生活。也非常感谢人保财险同事的支持和帮助。人保财险非车险部工作个人总结。

可以说，在过去的六个月里，我学到的东西比以前在学校学到的要多。我相信人生就是一个大舞台。在舞台上越来越好！许多真实的事物都是在不断的成长和进步的过程中慢慢形成的。这些都是我们不断成长的结果。我相信我会在公司做得越来越好！

从XX年7月8日起，我和中大的两位同事坐傅哥的车去江门，下午和车险部经理李刚一起来到了XX分公司XX分公司。 .7月至10月，我在XX分公司意外险部学习了三个月，期间主要向意外险部办公室的两位同事学习，熟悉内务。主要学习：承保、投保、理赔、填写保单等一系列工作。很多人认为这是一份“handjob”工作，但这不是一份普通的“handjob”工作，而是教会了我很多工作中必须要了解、知道、清楚的事情，因为处理这些工作很简单。影响我们的客户服务质量。此外，意外险部经理卓健雄在工作中也给了我很多关心和支持，也给了我很多向一线承保、勘测、定损学习的机会。

一眨眼，三个月过去了。 XX年10月1日之后，我被分配到非车险部学习，一直到现在。在非车险方面，主要是了解整个部门的流程，各种家政工作的运作，也进行一些简单的操作：承保、续保、理赔等，得到了同事的大力支持和帮助非车险部门经理，李继雄。而且，我得到了很多学习机会，去一线学习了调查、定损、理赔、核保等，让我受益匪浅，得到了很多培训机会。而且我从李继雄经理那里得到了一些指导和处理方法，特别是在工作做得不够的时候，李经理的认真指导让我意识到我知道的太少，需要改进的地方太多了。 .正是因为在日常工作中得到了这么多人的关心和帮助，我才逐渐有了更全面的视野和更专业的服务客户方式。

以前，我一直以为自己对保险很了解，但是在近六个月的意外险和非车险学习之后，我对“”这个词的内涵有了更深的理解保险”。我觉得做一个真正的“保险人”真的不容易，因为他要求我们要有各方面的知识，有敏锐的市场洞察力，有一颗敢于面对失败和挫折的心，并且坚持学习提高自己的能力等，亲自总结《人保财险非车险部工作个人总结》。

经过六个月的学习，感觉思路更清晰了，目标也更清晰了。希望自己能发挥自己的能力，为人保、中保贡献自己的一份力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢同事们的支持——因为你们让我变得更加成熟和专业。

永远相信：努力可能不会成功，但放弃一定会失败；永远相信：我会全力以赴，抓住每一个机会学习和提升自己；永远相信：我会用我的成绩回馈那些一路陪伴我的人，回馈一路温暖我的人。

每次回首往事，总能看到很多人在逐渐落伍，逐渐离开团队，逐渐不再适应公司的工作，逐渐被公司淘汰。竞争是这样的。如果你不努力，你就会失败。我相信我会在我不变的生活中做到最好。我相信我会在不断的发展中取得更大的进步。我相信我会做得很好。我不会在公司的发展中迷失方向，逐步发展自己！

>>更多同类文章 人保财险非车险部工作个人总结 幼儿园教师2014年工作个人总结 员工年终个人总结公司见习员工转正工作个人总结7月信息培训工作个人总结

2014-2014年第二学期教学工作个人总结

农村信用社省联社新员工培训个人总结

公司新员工工作个人总结示例

【返回个人工作总结栏目列表】

人保财险公司非车险部个人工作总结

财险个人工作总结

人保财险工作总结

财险公司后台个人工作总结

财产保险公司销售员2 014个人总结

财险工作总结【篇7】

财险公司工作总结

人保财险神州分公司2014年工作总结

2014年，我公司在党委的正确领导下和衡水分公司总经理，全体员工转变观念，锐意进取，克服工作中的各种困难，认真贯彻执行上级公司的各项方针政策，为最大限度地完成上级下达的目标任务而不懈努力优越的公司。虽然我们还不够好，但相信在市分公司党委、总经理的理解和支持下，我们有最大的信心和决心把工作做好。我公司2014年工作报告如下：

I． 2014年经营情况分析

2014年，在全体员工的共同努力下，11月5日，共实现承保保费1万元，占年度计划的百分比，比上年同期增长24%，保费净增1万元；同时，解决索赔985件，赔偿金额1万元，与去年同期持平。 ％ 增加。待处理金额1万元，同比增长%。 2014年保费收入同比：机动车保费收入1万元，比上年同期增长%；意外险保费收入1万元，比上年同期增长%；货运保险费收入1万元，比上年同期下降%；责任险保费收入1万元，比上年同期增长%；家庭财产险保费收入1万元，比去年同期增加1万元

%； 企业财产险保费收入1万元，同比增长1%；农业保险保费收入1万元，比去年同期增长%。

两个。 2014年开展的几项主要工作

（1）分工，推动业务更上一层楼。

今年，我们将公司全体员工组织成7个小团队。每个团队都有一个团队负责人。根据去年的表现，我们制定了今年的任务数量。并制定了强有力的奖惩措施，让每个人都有任务和压力，并鼓励大家齐心协力改善业务。组长每天汇报总结业务进展，确保业务发展。高质量和高效率。

（二）规范发单管理，有效提升服务能力。

订货人分工明确，要求每一位订货人掌握业务知识和服务方法，严格按照承保规定和程序下单，严把质量关，制定奖励办法处罚措施与订单量和服务态度挂钩。

（三）大力发展农业保险和公共安全保险。

今年以来，我司将农业保险承保提上重要议事日程，积极联系当地政府并获得大力支持，共筹集种植资金10000元保险费； 5月10日，此次沟通协调，促使综管办印发了《关于推进治安保险开展“一分钱创造安全工程”的实施意见》（申宗智[2014]4号），决定我市发新文，开通治安保险，截至10月30日，治安保险已累计征收保费。

（四）加强网络建设，大力培养保险联络员

2014年初，公司经理室制定了建立覆盖面更广、效率更高的服务网络的方案，根据乡镇人口分布和经济发展特点，网络服务点适当增加，最终经过几个月的不懈努力，分别在大风营、辰石、湖池设立保险咨询点，70个保险咨询点培养了兰斯联络官。

（5）加快理赔速度，提高理赔率。

一是重点解决非车险案件，加快未决案件的清理； 二是加大调查力度，了解每起事故的原因，调查要有全景照片，要知道事故现场的痕迹是否一致，以有效压缩现有水和促进福利改善。

（6）用真情促和谐，做好公司精神文化建设。

一是牢固树立??“富贵为荣，反之亦然”的思想；二是正确对待集体、同志和个人；三是大力弘扬团队精神；下班不抽烟不喝酒，提高个人修养，打造钢铁团队；五是严格执行授权规范化经营。

六是增强责任感和服务意识，尽职尽责，做好本职工作。

二是存在问题和不足。

（1）保险咨询点建设有待进一步丰富。 虽然今年网点建设取得了一些成绩，但保险咨询点覆盖面还比较小，更需要引进尖端销售人才，加强保险联络员队伍.

（2）员工思想水平和综合素质有待提高。 经过不断的学习培训和公司的指导教育，员工的思想水平和综合素质有了很大提高，但随着竞争的加剧，客户对我们员工的要求也在不断提高。

3. 2014年工作安排及措施。

根据2014年业务发展情况及主要问题，我司召开全体会议，深入讨论解决问题的方法和对策，并听取了员工的意见。工作要早准备、早安排、早部署，争取早起、早起。

（一）继续加大农业保险和公共安全保险发展力度

1．要加强与乡镇政府的公关，引导政府在2014年率先承保农业保险。 2.要加大农村保障保险宣传力度，使之家喻户晓。

（二）加强新设保险咨询点建设，促进区域业务快速发展。 1、扩大大风营、虎池、辰石保险咨询点的影响力。

2.扩大人保覆盖面，继续在其他镇开发新的保险咨询点。 3、大力引进高端销售人才，壮大保险联络员队伍

（3）加强管理，增强队伍的凝聚力和竞争力。

1.就是不断提升服务，要求员工在每一个环节，从言语到行动，从承保、售后到理赔，都要微笑着提供服务。

2.就是要牢固树立“强则强，弱则耻，以公司为家”的理念。

增强团队凝聚力，提高战斗力和竞争力。 2014年即将结束，我们有成就也有不足，成败固然重要，但更重要的是迈出下一步。 2014年即将到来，我们的道路充满坎坷，我们的工作仍然面临很多困难，但我们充满热情，充满信心，因为我们有一个团结的团队，有奋斗的勇气，有更多的分支在党委和总经理的大力支持下，我们坚信我们的胜利属于2014年，也属于光明的未来。

2014年11月5日

xx人保财险2014年工作总结

2014年对于xx人保财险来说是非常艰难的一年平年是我公司应对金融危机重大冲击、稳住乱市、攻坚克难的一年。也是面对新机器大战、完善新机制、落实新举措的关键之年。一年来，在县委、县政府和上级公司的重视和领导下，在全体员工的辛勤努力下，我公司取得了来之不易的经营业绩。年末预计实缴保费1200万元，理赔率133%，预计综合赔付率115%，理赔750万元元，同期理赔时间为40天。受不可预测因素影响，预计年底亏损300万元。

专注于目标，执行计划，专注于业务工作。 1、方案提早落实，措施落实到位

公司对区域保险市场变化及去年底完成的紧迫需求进行综合分析，分解今年的任务指标。分解为月度计划，逐月统计，逐月执行，有效保证了计划执行情况的及时监控和调整，充分考虑了保险结构优化和业务承保质量，进一步明确了评估方法。年终评估的重要数据。

2.抢占车险市场，加大力度，摒弃“垃圾业务”

①确保续保业务不丢失，尤其是为未脱离险的客户续保;

②与各相关单位建立合作关系；

③开展商业竞赛活动；

3.在竞争中求生存，在竞争中促发展

利用我司的领先优势打好品牌战和服务战：

①协调地方关系，争取县委、县政府的支持；

②稳定老客户，赢得新客户；

③服务更人性化，贴心；

④坚持“走出去”战略，面向全员营销；

⑤承诺社会服务和行业禁令，严格内部管理，提出索赔和承诺两大服务部门，以削减入口，提高整个公司的服务水平。

4.狠抓提高理赔和实际损失预防质量

①始终坚持“快速、及时、准确、合理”的实事求是的原则； ②坚持“效率第一，确立科学发展”“发展为主线，效益为基础，控制为基础”的工作主线，贯穿工作全过程； ③坚持廉政建设和“十五”规划“禁止”不动摇。

明年工作计划

1．继续以“效益为先，确立科学发展”为指导思想，以“发展为主线，效益为本，管理为本”的工作要求，统一思想，牢固树立效益观念，管理是企业发展的第一生命线，不断提高广大员工规避风险的意识。

2.区分“五类”业务，细分客户群体，做好大客户专攻，做好未遇险客户续保工作，夯实基础为公司车险盈利。提高各类附加险种的承保广度和深度，确保保费充足。

3.加快发展非车险业务，提高非车险业务盈利能力，提高非车险保费占比。 4、抓好理赔质量提升工作，着力提升理赔服务质量，完善各项制度和管控措施，以服务质量标准化为市场优势，不断提升服务质量质量巩固市场地位。

以上内容如有错误，欢迎批评指正。

2010年11月5日

1月2xxx日，我加入平安，成为平安这个大家庭的一员。在陌生的保险行业，一个从未接触过保险的人，在更大程度上将面临新的挑战和考验。现在已经快2年了。为了适应我现在工作的需要，我始终把学业放在第一位，提高自己的综合素质，特别是增强自己的保险知识，做一个真正的保险人。 20xx年是财险改革的关键之年，是面临新变化、实施新机制、实施新规定的关键之年。两年来，我在公司领导和同事的帮助下不断成长。下面结合我的具体情况，对我在20xx的工作做一个总结。

一是思想方面的工作。

积极贯彻落实公司关于发展的系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，认真领悟到自己的意识形态武器。作为一名内部员工，他的一言一行也代表着公司的形象，所以他必须提高自身的素质水平，以高标准要求自己，强化自身的专业知识和技能。同时，要遵守法律法规，兢兢业业，具有强烈的责任感和敬业精神。

第二，业务方面。

我主要负责柜台文件的打印、整理和归档。我在每个工作周的早上 8:30 打扫办公区域。无价文件的数量通过电子邮件报告给公司财务人员。公司文件管理人员规定，每个月的1号和16号是我们的收款日，每次只能申请半个月的账单金额。申请的时候，我要根据客户最近下单的数量，估计下半月的一个数量，尽量保持下单。每次文件到达时，先用橡皮筋捆扎成25个单位，加盖公司专用保单印章，并做标记。其实买车险很简单，并不是一项比较复杂的技术活。一共有五样东西，包括发票、强制保险单、标志、商业保险单和保险卡。打印好后，附上商业保险条款，放入保险中，给被保险人封袋就够了，但需要足够的细心和耐心。客户多时，要仔细检查，防止错单，减少不必要的麻烦。剩下的就是对打过的表格进行梳理，少投保单，重新投保单，避免通知，补通知。若单据不足，先将其删除，待业务员填写资料后，以25份为单位。进入备案清单表进行系统备案处理，将归档的客户信息放入牛皮纸档案盒，标明箱号和备案号，放入档案柜保存。每天的工作就是下订单，下订单，再下订单，下订单，下订单，再下订单。虽然我的工作内容很枯燥，但我知道我的工作是公司业务流程的重要组成部分，我必须努力工作，全力以赴。过去几年，保险市场竞争非常激烈。我们这些坐在前台的人应该尽力在售前服务方面让我们的客户满意。

工作中的三个好方面

1.立足大局、立足整体，不如从宏观层面去思考问题，处理好整体与局部、大我与小我的关系，遇到问题时要顾全大局。

2.心态平和、谦逊、积极的态度和良好的人际关系。

四、工作中的不足

1.限于经验和眼光，要加强政治修养和产业、商业研究，认真学习商业知识，克服自我，提高自我。

2.必须加强与人沟通的能力。 3、要加强适应性。

总结一年来的工作，虽然取得了一定的进展和成绩，但在一些方面还存在不足。比如创造性的工作思路不多，个别的工作不够完善，需要在以后的工作中加以改进。

新的一年，我将认真学习各项政策法规，努力把我的思想意识和工作效率全面提升到一个新的水平，为更好的工作做出更大的贡献。公司的发展。

在回顾过去六个月的工作之前，感谢人保财险给我机会，感谢人保财险江门分公司、XX分公司各级领导对我工作的支持和生活。也非常感谢中国人保财险同事的支持和帮助。

可以说，在过去的六个月里，我学到的东西比以前在学校学到的要多。我相信人生就是一个大舞台。舞台上，越做越好！很多现实的东西都是在不断的成长进步中慢慢形成的，这些都是我们不断成长的结果，相信我会在公司做得越来越好！自××2018年7月8日，我和中大的两位同事乘坐傅哥的车前往江门。下午，我和XX分公司车险部经理李刚一起来到了XX分公司。七月到十月，我在XX分公司的意外险部学习了三个月。期间主要是向意外保险部办公室的两位同事学习，熟悉内部事务。主要学习：承保、投保、理赔、填写保单等一系列工作。许多人认为这是一项“方便”的工作。这不是一个普通的“动手”工作。这教会了我很多工作中必须要明白、知道、清楚的东西，因为这些工作的处理是直截了当的。影响我们的客户服务质量。此外，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我极大的关心和支持，也给了我很多学习一线承保、调查、定损的机会。

一眨眼，三个月过去了。 XX年10月1日之后，我被分配到非车险部学习，一直到现在。在非车险方面，主要是了解整个部门的流程，各种家政工作的运作，也进行一些简单的操作：承保、续保、理赔等，得到了同事的大力支持和帮助非车险部门经理，李继雄。而且，我得到了很多学习的机会，去前线学习了调查、定损、理赔、核保等。，让我受益匪浅，得到了很多培训机会。而且我从李继雄经理那里得到了一些指导和处理方法，特别是在工作做得不够的时候，李经理的认真指导让我意识到我知道的太少，有太多需要改进的地方。 .正是因为在日常工作中得到了这么多人的关心和帮助，我才逐渐有了更全面的视野和更专业的服务客户方式。

以前一直以为自己对保险很了解，但是在近六个月的意外险和非车险学习之后，对这个词的内涵有了更深的理解“保险”。我觉得做一个真正的“保险人”真的不容易，因为他要求我们要有各方面的知识，有敏锐的市场洞察力，有一颗敢于面对失败和挫折的心，坚持学习提高自己的能力，等

经过六个月的学习，感觉思路更清晰了，目标也更清晰了。我希望自己能发挥自己的能力，为人保和中国保险做出贡献。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持，因为你们让我变得更加成熟和专业。

永远相信：努力可能不会成功，但放弃一定会失败；永远相信：我会全力以赴，抓住每一个机会学习和提升自己；永远相信：我会用我的成绩回馈那些一路陪伴我的人，回馈一路温暖我的人。

每次回首往事，总能看到很多人在逐渐落伍，逐渐离开团队，逐渐不再适应公司的工作，逐渐被公司淘汰。竞争是这样的。如果你不努力，你就会失败。我相信我会在我不变的生活中做到最好。我相信我会在不断的发展中取得更大的进步。我相信我会做得很好。在公司的发展中，我永远不会迷失方向，逐步发展自己！在回顾过去六个月的工作之前，感谢人保财险给我机会，感谢人保财险江门分公司，感谢XX分公司各级领导对我工作和生活的支持，也非常感谢人保财险同事的支持和帮助。人保财险非车险部工作个人总结。

可以说，在过去的六个月里，我学到的东西比以前在学校学到的要多。我相信人生就是一个大舞台。这很好！许多真实的事物都是在不断的成长和进步的过程中慢慢形成的。这些都是我们不断成长的结果。我相信我会在公司做得越来越好！

从XX年7月8日起，我和中大的两位同事乘坐傅哥的车到江门，下午和车险部经理李刚一起来到XX分公司XX分公司。.七月到十月，我在XX分公司的意外险部学习了三个月。期间主要是向意外保险部办公室的两位同事学习，熟悉内部事务。主要学习：承保、投保、理赔、填写保单等一系列工作。许多人认为这是一项“方便”的工作。这不是一个普通的“动手”工作。这教会了我很多工作中必须要明白、知道、清楚的东西，因为这些工作的处理是直截了当的。影响我们的客户服务质量。此外，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我极大的关心和支持，也给了我很多学习一线承保、调查、定损的机会。

一眨眼，三个月过去了。 XX年10月1日之后，我被分配到非车险部学习，一直到现在。在非车险方面，主要是了解整个部门的流程，各种家政工作的运作，也进行一些简单的操作：承保、续保、理赔等，得到了同事的大力支持和帮助非车险部门经理，李继雄。而且，我得到了很多学习机会，去一线学习了调查、定损、理赔、核保等，让我受益匪浅，得到了很多培训机会。而且我从李继雄经理那里得到了一些指导和处理方法，特别是在工作做得不够的时候，李经理的认真指导让我意识到我知道的太少，有太多需要改进的地方。 .正是因为在日常工作中得到了这么多人的关心和帮助，我才逐渐有了更全面的视野和更专业的服务客户方式。

以前一直以为自己对保险很了解，但是在近六个月的意外险和非车险学习之后，对这个词的内涵有了更深的理解“保险”。我觉得做一个真正的“保险人”真的不容易，因为他要求我们要有各方面的知识，有敏锐的市场洞察力，有一颗敢于面对失败和挫折的心，坚持学习提高你的能力等，亲自总结《人保财险非车险部工作个人总结》。

经过六个月的学习，感觉思路更清晰了，目标也更清晰了。我希望自己能发挥自己的能力，为人保和中国保险做出贡献。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持，因为你们让我变得更加成熟和专业。

永远相信：努力可能不会成功，但放弃一定会失败；永远相信：我会全力以赴，抓住每一个机会学习和提升自己；永远相信：我会用我的成绩回馈那些一路陪伴我的人，回馈一路温暖我的人。

每次回首往事，总能看到很多人在逐渐落伍，逐渐离开团队，逐渐不再适应公司的工作，逐渐被公司淘汰。竞争是这样的。如果你不努力，你就会失败。我相信我会在我不变的生活中做到最好。我相信我会在不断的发展中取得更大的进步。我相信我会做得很好。我不会在公司的发展中迷失方向，逐步发展自己！

>>更多同类文章 人保财险非车险部工作个人总结 幼儿园教师2014年工作个人总结 员工年终个人总结公司见习员工转正工作个人总结7月信息培训工作个人总结

2014-2014年第二学期教学工作个人总结

农村信用社省联社新员工培训个人总结

公司新员工工作个人总结示例

【返回个人工作总结栏目列表】

人保财险公司非车险部个人工作总结

财险个人工作总结

人保财险个人工作总结

财险个人工作总结

个人2014年财险销售人员总结

财险工作总结【篇8】

保险公司经理个人工作总结

在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务，在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。如下是小编给大家整理的保险公司经理个人工作总结范文，希望对大家有所作用。

保险公司经理个人工作总结范文篇【一】

20xx年是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是xxx个险发展重要的一年，xxx个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将xxx个险20xx年的工作情况汇报如下：

截至12月1日，xxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx%;各级主管xx人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

回顾20xx年走过的历程，凝聚着xxx太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：

(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年xxx同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xxx个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xxx个险从根本上增强了凝聚力，xxx个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。

(二)针对全年各阶段经营重点，我部门积极配合中支公司各项安排，结我个险实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。

特别是在今年7月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。

(三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。

1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。

2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。

3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。

(四)一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。

1、基础工作，立足长远发展，是xxx个险长期以来始终坚持的方向，在20xx年，xxx个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。

在早会经营方面，xxx个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。

2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特别在今年七月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。

1、增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是县城团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。

2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在;

3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高;

4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。

保险公司经理个人工作总结范文篇【二】

在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作总结如下：

本人于x月加盟到公司以来，一直分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。

由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

1、共立案：件

2、已决案件：件，已决进额：万元。

3、未决案件：件，未决金额：万元。

4、赔付率：%。

5、结案率：%。

6、人伤调查率：(5000元以上的98%)。

7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。

8、拒赔案件:件，拒赔金额：万元。

9、核价剔除金额：万元。

10、人伤剔除金额：万元(其中车险万)。

上述合计为公司减少赔付：万元。

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。

3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到准确、合理;最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。

2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。

4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。

1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。

2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。

本文网址：http://m.968OK.com/gongzuozongjie/157170.html