月底工作总结

月底个人工作总结优选十四篇。

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月底个人工作总结(篇1)

餐饮行业是一个充满挑战的行业，每个月底都是一个值得总结的时刻。从服务质量到菜品口味，从客户反馈到员工表现，每个方面都需要被仔细梳理，以便更好地做出改进和提升。以下是我个人对餐饮月底工作总结的一些见解和体会。

我会对整个月份的销售情况进行梳理和分析。我会查看每一天的销售额，分析销售额的波动情况，找出影响销售额的关键因素。比如，是否有特定的时间段销售额较高，是否有特定的菜品销售量较大，是否有特定的客户群体比较偏爱我们的餐厅等等。通过分析销售数据，我们可以更好地制定各项决策，比如调整菜单结构、推出促销活动等等。

我会对服务质量进行评估。我会和员工一起回顾这个月的服务情况，找出服务不足的地方并提出改进建议。比如，是否有客户反馈说服务不够周到，是否有客户投诉说上菜速度太慢等等。我会和员工一起讨论这些问题，并制定出相应的解决方案，提高服务质量，提升客户满意度。

我还会对菜品口味进行评估。我会和厨师团队一起回顾这个月的菜品口味情况，找出口味不佳的菜品并提出改进建议。比如，是否有客户反馈说某道菜偏咸或者偏甜，是否有客户表示对某道菜的口味不满意等等。我会和厨师团队一起探讨这些问题，尝试调整菜品配方，改进菜品口味，提升客户口碑。

小编认为，餐饮月底工作总结是一个综合性的工作，需要综合考虑销售情况、服务质量和菜品口味等多个方面。只有全面而细致地分析各项指标，找出问题并及时改进，我们的餐厅才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多客户的青睐。希望通过这次总结，我们可以更好地提升餐厅的整体运营水平，为客户带来更好的用餐体验。

月底个人工作总结(篇2)

6号批复“以风定产”。

2、20xx年2月26日，四川煤矿安全监察局川西分局、五通桥区安监局对龙洞湾开展联合安全检查及复产复工“回头查、回头看”安全检查，查出安全隐患47项，井已按“五定”落实整改，3月20日金粟安监站复查合格上报区局备案。

3、20xx年3月4日乐山市安全生产副市长廖磊到龙洞湾矿井1112采煤工作面安全检查，提出龙井罐笼未非标罐笼，建议施工专用人行井;要求加强生产现场监管;更换人行巷已折断的水泥梁。

4、公司培训中心组织开展桃子沟煤矿“5.11”事故警示教育培训36次，培训人员1229人次;组织4人次参加乐山市安全生产培训中心质量标准化培训，培训合格;组织送外特殊工种培训23人次，其中瓦斯检查工14人次、炸药库管员3人次、监测监控工3人次、绞车工3人次;组织6人次伤病工、转岗工(病工4人次、伤工2人次)上岗前培训，培训合格，已上岗;组织3次精细化培训，培训人员96人次。更换“七条规定”安全宣传资料6幅，增设“以人为本”安全理念宣传标语2幅。

5、目前两井外在面临的问题及处理。

①红旗采矿许可证20xx年4月24到期，红旗总工廖云中正在配合煤业总工阳泉作再次短期延续工作。

②龙洞湾矿井因未作职业病危害现状评价，市安监局不下安全质量标准化达标批文，安证延续无法进行，3月18日已与四川安全生产检测检验技术研究院签订服务合同，4月10日提交评价报告，目前正在配合研究院开展评价工作。

③市代表提出议案龙洞湾矿井上山采掘作业导致寿保乡邓坝村朱家山、庙子沟一带村民房屋开裂、饮水困难、田没法耕种水稻，在五通桥安监局、犍为安监局、犍为国土局、寿保乡政府等部门多次协调下于3月24日在犍为安监局圆满一次性解决。

④市“”代表提出议案龙洞湾矿井方井村风机噪音扰民，目前正借鉴白鹤煤矿、平安煤矿减噪做法制订方案，评审通过后实施。

6、公司以《安全隐患排查整治工作会议纪要》(NO：JX/BG--1406)下发两井落实隐患整改，其中红旗7项、龙洞湾5项、两井共性4项。主要隐患为：两井掘进劳动力不足，进尺不理想，采掘接替紧张;红旗矿井7015采煤工作面顶板破碎，七层暗斜井主绞车频繁出现故障，总回风巷防尘水管时有爆管造成主石门积水，3月14日17:02分7017运巷碛头风袋打卷造成碛头瓦斯三级超限报警(传感器瞬时浓度3.37%，时间3′49″);龙洞湾1313风巷提升运输环节多，178回风巷整治难度大、时间紧等。

7、3月25日组织红旗矿井“五长”“五科”“五队”对龙洞湾矿井开展20xx年第2次质量体系内部审核，查出现场隐患59个，软件资料问题75个，责令龙洞湾矿井矿长现场隐患1周内解决，总工软件资料问题1月内解决。

8、3月27日，公司对两井工业广场进行了安全环保检查，共查处11条隐患，并要求两井和有关部门按规定期限整改。

9、煤业公司两矿井3月发生3起上报伤工事故，其中红旗2起、龙洞湾1起，均因支柱漏液造成顶板伤工事故。

10、煤业公司3月“三违”处罚112人次，罚款金额5700元。其中处罚公司科室2人次，罚款金额70元;处罚红旗井53人次，罚款金额2390元;处罚龙洞湾井57人次，罚款金额3240元。

月底个人工作总结(篇3)

七月份，公司整体工作重心从土建工程建设转入设备安装调试生产阶段，针对这一首要目标，公司结合实际情况，认真分析各类制约因素、整体部署运转计划、细化各项工作，部门之间协调合作，保证了各项工作井然有序的开展，现将本月工作汇报如下：

一、加强财务管理，严把资金利用率，为实现公司经营目标做好财力服务。

公司严格对照集团财务方面的文件资料和规章制度，结合公司实际情况和各 项工作的开展要求，以“加强财务管理，严把资金利用率，为实现公司经营目标做好财力服务”为工作目标，认真做好公司资金的日清月结工作，编制资金日报表，及时反映资金流向。并定期汇总各部门月度用款申请，按时按期完成各工程、设备、备料等的付款工作，以确保后续各项工作的顺利开展。同时加强与当地政府、财税部门及银行各职能部门的联系与沟通，并积极跟进招商银行3000万授信贷款及交通银行2000万授信贷款事宜，为公司7月份的试生产及全面投产后的资金需求提供了有力保障。

二、完善公司管理制度，加大员工培训力度，全面提升公司形象

随着新办公楼的启用，对员工的日常行为规范、公司日常管理提出了新的要求。因此，本月修改完善了一系列的配套管理制度，已下发生效的有《办公大楼管理规定》、《员工住宿管理规定》和《员工用餐管理规定》。在加强规章管理制度的同时，积极开展对员工的培训工作，以提高员工素质和技能。月底，参加了县人社局和县总工会联合举办的“劳动关系协调资格培训”，并积极拓宽培训渠道，联系县相关企业参与其员工商务礼仪知识培训。

在做好员工培训的同时，积极开展招聘渠道，变被动为主动，从网络、县人才市场、挖掘其他企业人才等各条路径，分别招聘体系管理员、营销人员、财会人员等各类公司紧缺人才16人前来面试，并有9人已经录用。截止月底，公司共有员工153名，其中男90名，女63名，专科以上48人，一线员工89人，中层及以上管理人员11人，党员17人。

随着公司不断的壮大，公司的形象也在不断提升之中。公司拟在东坝镇率先召开工会会员(职工)代表大会,筹备方案已草拟。

三、规范生产工序，建立一套行之有效的质量管理体系

为保证公司7月底的调试生产，公司根据总体规划的要求及实际情况，积极完成了交联料车间各主辅设备设施的调试工作，并就在调试过程中出现的问题及时与设备厂家及专业人员进行沟通探讨，力求尽快解决。同时，相关的电力设备、制水设施等辅助设备也已基本完成安装与整改，并于7月10日完成正式送电工作。完成了交联车间净化厂房的招标、试验中心试验台的安装及部分试验仪器的安装调试等工作，以保证交联料车间试生产期间具备检测条件。

为确保公司试生产期间及全面投产后各项生产工序的规范化、管理化，保证产品的质量及安全，公司于本月结合具体技术参数及质量管理体系的要求，按照原材料检验规范、成品检验规范、操作过程和工艺文件四部分进行了初期工艺文件的制定工作。同时，三体系统的申请认证工作已在紧锣密鼓的进行中，目前已完成了管理手册的定稿，正在对25份程序文件的初稿进行编制、修改及确定，对程序文件中所涉及的表格、记录等都进行统一编制和设计，初期已基本完成80余种表格的定稿。

四、降本增效，开源节流，建立一套灵活严密的采购模式

为保障公司调试试生产期间生产用原辅材料的供应充足，公司根据整体进度要求，按计划分阶段向不同物资合作供应商下达采购通知，本月共完成了采购申请单90多份，共计采购金额40多万。从采购执行完成情况来看，采购及时到位，基本满足了公司生产经营及日常活动的正常开展。为确保各原辅材料及其他物资的及时入库，本月公司以“创建标准库房、保障试生产顺利”为目标，不断加强各仓库的日常管理与安全监督工作。目前公司仓库大致分为原辅料、五金配件及办公用品等仓库，并通过制定仓库管理制度及仓管人员的工作职责，以明确其工作范围，提高整体工作效率。

五、改变传统营销模式、扩宽营销新思路，为进军市场提供坚实基石

公司按总体计划的要求，分期派遣部分销售人员前往总公司，学习生产工艺及操作流程，熟悉客户环境。同时，还积极组织公司内部的相关技能培训，以提高整体素质、专业知识及营销技能。为使公司后期营销工作能够全面顺利开展，各项内部管理工作更加规范具体，相继草拟了《公司驻外办事处管理制度》、《公司销售管理办法》、《办事处费用管理规定》、《办事处薪酬分配及绩效考核管理办法》等相关制度初稿。

六、加强安全监管，全力推进项目建设，确保各项工程进度按时完工

在坚持“安全第一、质量至上”的前提下，以7月份试生产为首要目标，不断调整施工范围，强化土建工程的建设与管理，抢抓工程进度。公司办公楼已于6月30日正式启用，其中的各项配套设施也已基本到位。市政工程已完成了东次路的浇筑，并逐步开始主路路基的平整工作。

土建工程标段特种电缆车间钢结构及地坪、标段墙体粉刷分项及地坪等因施工方的原因而导致项目进展缓慢。目前公司已配合县领导及建管部门与施工单位相关负责人进行沟通协调，要求其调整施工工序，增加作业人员，尽量在规定的时间内完成土建部分，已确保后续各项工作的顺利开展。施工手续方面，标段中标备案、安全三同时、消防验收、土地证的办理等手续正在跟进中。

月底个人工作总结(篇4)

转眼来到北京快两个月了，期间经历了一些事，在别人的帮助下，有的工作出了成绩，在这，我给自己小小的总结一下，让自己认识到工作中的不足和以后在工作要注意的事项，以便能更好的完成自己的工作。

1、心不够细。

来公司这一段时间，主要做过几个标书。但是，每个标书都出现了这样或那样的错误，有些错误是太不应该出现的，比如说出现了错别字、有些文字在这里删掉了而在那里没有删掉等等，以后在做标书的时候，一定要好好注意，引以为戒。

2、前后的条理性不清楚。

在做标书的时候，有很多东西都是从以前的文件中copy过来的，所以有些语言不怎么通顺。所以在以后的工作中，把文件copy过来以后，一定要结合招标文件，仔细审查，组织好顺序，需要的东西，留下，没有的一定不能存在。

3、做标书的过程中组织管理不好。

其主要在于招标文件没有仔细阅读，对招标文件的理解不够详细，以至于在向厂家询价的时候，出现反复打电话的情况。以后做标书向厂家询价时，一些必要的技术参数能要过来的一定得要过来，免得再要第二次，给厂家和自己带来不必要的麻烦。

4、要总结。

每做完一个工作，都要把有关的东西总结，放在一个文件夹里，写好名称，方便自己和别人以后查找。

暂时九先这些吧，以后在工作中出现的问题继续补充。

月底个人工作总结(篇5)

1、积极参加本单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。

2、以认真的态度积极参加全国笫三次会计知识竞赛考试以及福建省财政厅举办的会计法律法规考试并取得了好成绩。

3、及时准确地编报了20xx年度会计决算报表、统计年报和其他报表，并对20xx年度财务收支状况进行了认真分析和思考。

4、及时准确地编报市、县各类月度、季度、年终财务报表、统计报告。定期以报表或口头方式向局领导汇报财务收支及管理情况，并对财务状况认真分析和调查研究，提出合理建议，为领导决策提供了依据。

5、规范票据管理，严格票据领用和缴销制度，从源头上抓好各项收入和暂存款项的收缴工作。认真执行收支两条线制度，防止了坐收坐支现象的发生。

6、严格按照财政法规和财务管理制度的规定办理各项财务收支业务。厉行节约，杜绝浪费，注重资金使用效益，严把财务关。严格按照中国人民银行结算规定办理有关的现金和银行支付业务。不符合现金支付范围的款项，一律按规定通过银行转账支付，杜绝超范围支付现金和借用银行账户等违规现象的发生。

7、加强货币资产的管理。严格遵守财政部关于货币资金管理和控制的规定，随时掌握资金收付的动态和库存余额，认真核对银行存款账户余额，及时盘查库存现金余额，保证账实相符和资金安全。

8、严格按照会计基础工作规范化的要求做好每一项会计基础工作。健全内部会计控制制度，健全会计电算化操作管理制度和软硬件管理制度。

9、为加强固定资产的日常管理，提高固定资产使用效率。

10、其它日常事务性工作。

月底个人工作总结(篇6)

珠宝店的月底工作总结

作为一家经营已有十年历史的珠宝店，我们每个月都要进行工作总结，以评估我们的经营状况，并为未来的工作制定目标和计划。这份月底工作总结报告为我们提供了一个详细、具体且生动的描绘，让我们更好地了解我们的优点和挑战，并针对性地进行改进。

我们回顾了过去一个月的销售情况。根据销售数据，我们发现珠宝店的销售额比上个月有所增长，这是一个鼓舞人心的结果。我们分析了不同类别的珠宝产品的销售情况，发现项链和手链是最畅销的产品，而戒指和耳环的销售额相对较低。基于这一分析，我们计划在下个月加大对戒指和耳环的宣传和促销力度，以提升其销售额。

我们评估了我们提供的客户服务质量。通过与顾客的反馈交流和一对一的调查，我们了解到我们的员工在服务态度和产品知识方面表现出色。我们的员工总是用微笑和热情的态度迎接顾客，能够耐心解答他们的问题，并且对不同款式和材质的珠宝有详细的了解。我们也发现一些顾客抱怨我们的售后服务不够及时和周到。因此，我们决定加强对售后服务队伍的培训，并建立一个顾客投诉反馈系统，以便更好地解决顾客的问题并改进我们的服务质量。

我们还关注了珠宝店的内部运营管理。我们检查了库存管理系统，并发现了一些问题。有时候我们可能会出现产品过剩或过少的情况，这导致我们无法及时满足顾客的需求。为了解决这个问题，我们决定优化我们的库存管理流程，采取先进的库存管理软件，以便更好地掌握库存状况并及时回补和调整。

我们对我们的市场推广策略进行了评估。我们发现，我们的在线广告和社交媒体宣传取得了良好的效果，吸引了许多新的顾客。我们的线下广告和促销活动的效果相对较弱。为了提升我们的线下宣传效果，我们计划在下个月增加在当地杂志和报纸上的广告投放，同时与当地的婚庆公司合作，开展联合促销活动。

小编认为，这份珠宝店的月底工作总结报告详细、具体且生动地描述了我们过去一个月的工作情况。通过这份总结报告，我们认识到了我们的优点和挑战，并相应地进行改进和调整。我们将更加关注促销活动和售后服务，并改进我们的库存管理和市场推广策略。我们相信，依靠这些改进和努力，我们的珠宝店将继续迎来更好的发展和繁荣。

月底个人工作总结(篇7)

员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于我们来说讲，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。

一、耐心细致。

工作看似简便简单，实则不然。比如每一天都要核对衣物数量、数量和品种以及提醒存款时间和金额等。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事，但电访工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成，所以，仅有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。

声音甜美是做好工作的辅助条件。做为一个窗口，所以声音在这样一个场合会有着特殊的作用，甜美的声音能给客户一个先入为主的好印象。每个工作人员每一天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后冲着镜子微笑一分钟，这不是孤芳自赏，而是为了提醒自我——如果不能保证自我的声音悦耳动听，那至少要做到甜美柔和。甜美的声音会让客户心境舒畅，感觉是在一种温暖如家的氛围里，享受真诚的服务。

三、宽容平和“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。在某些时候，我们常常会受到客户或。。的指责和质问，对此，我们应当以宽容之心对待，不能老想着自我的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自我是在包容对方的过错，长此以往，就会构成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系。

四、复杂的人际关系在服务活动中，最主要的两种人际关系是顾客关系和同志关系。酒店是一个复杂多变的环境，我们应对的是层次不一样、素养程度不一样、人本身性格也存在很大差异的人群，由于服务行业职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客，我们也要全身心地投入，坚持冷静平和、理解的心态，并帮忙解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使。。的工作压力增加。

**月以来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作。我们具体做好了以下几项工作：

(一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，职责到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，xx月xx日，教师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果。

(二)更新系统。聘请专业技术人员，进取进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

(三)细化分工。对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。经过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不理解，我们作相应的改善满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员坚持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，能够登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量到达个。

(四)完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情景明显下降。

各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

虽然半年来我们的工作取得了必须成绩，可是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

一是呼入方面：咨询应对本事不足，部分课程仍然缺乏深度咨询本事，需要与产品加强协作，加大培训力度。

二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。

新起点，新期望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们期望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改善或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

三是进取研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。

以上是我**月来的工作总结和**月的工作计划，有什么不当的地方还请领导指正。在今后的日子里，我们大家会一齐努力，紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更完美的目标迈进，将工作做到更好!在不久的将来，我相信学校必须会发展得更好、更快!

月底个人工作总结(篇8)

这周把斗地主的框架搭起来了，感觉做第三个游戏的时候已经娴熟很多，至少前两个游戏用到过的内容可以很快想起来。

斗地主本身是网络版的，我就先动手去写一个局域网聊天软件，那个聊天软件现在做到了 80% 左右，我想这对于斗地主的网络部分是有帮助的。

MFC 有些人用起来觉得很方便，但是这次做斗地主的时候张靖以前跟我们说过的不好的地方就暴露出来了，譬如添加一个按钮类，但没有用工具箱来添加的时候，我不知道怎么在按钮类实例化之后添加这个按钮的消息响应，因为以往都是通过 vs 自动加的。上网差了一下，需要添加三个地方的语句才能添加自定义消息响应函数。

接下来我想把斗地主快一点做完，并且把以前做得东西好好整理完善一下；还有基础笔试题试卷一个星期一张，把笔试面试的东西好好看完；有时间再把简历写好。

今天吃完饭，舒接到了阿里巴巴打来的电话，要求在电话上进行面试，我也在一旁听了一下。面试的内容都是技术的为主，也是结合舒简历上的内容来问，这点很好的提醒我，当我们写简历的时候一定要把简历上的项目涉及到的知识点好好复习一下，不然做过的东西都忘光了。

想想时间过得确实挺快的，找工作的时间真的来了，周围的人都已经开始热身。我也受到了一定的感染，我也不是很着急，我觉得态度决定一切，像刁叶华学姐说的一样。等再过两个月，那时候我的基础都提上去了，笔试面试都没问题的时候我会信心十足地去猎取 offer 。眼下要做的还有很多，最重要的就是把该做的第三个游戏先做完，然后把笔试知识补上去，我希望一切都会顺利地完成。

这个星期我拿出了以前买的一本书叫做《编程之美》，讲的是算法，因为最近给我们上项目管理的一个外面的工程师说大公司笔试面试主要靠算法，所以我也饶有兴趣的去看了这方面的书。令我挺开心的是，这本书讲得思想其实就是一题多解，作者会把一般人容易想到的算法写出来，然后逐步深入，从时间复杂度和空间复杂度入手优化算法。我从这本书上学到的是，一个问题的解决方法不止一种，一个复杂的问题不会可能有很多方法，但是最好的一直在等待被人发掘。

记得汪老师曾说过，越想得到的东西反而越难得到，我会记住汪老师说的话，在就业这件事上心态放平，先做好手上要做的事，磨刀不误砍柴工，磨好手上的刀，自由用武之地。

英语要继续练下去不能忘掉， C/C++ 基础也要抓上去。

接下来的时间，我要加倍努力了，为了以后的生活，为了将来的事业，认真做事，认真做人！

月底个人工作总结(篇9)

夜场月底工作总结

时间匆匆而过，转眼已经又到了一个月底。在这个充满挑战与机遇的夜场工作中，我们每个人都付出了辛勤的努力和汗水，为夜场的繁忙巡回和多样性活动做出了杰出的贡献。在这里，我想对我们的工作进行详细具体且生动的总结，以便回顾我们的成绩和发现改进的空间。

让我们来回顾这个月的夜场活动。我们举办了许多精彩绝伦的主题晚会和演出，吸引了大量的观众。从流行舞蹈表演到音乐会，从戏剧演出到时尚秀，我们的舞台燃起了炙热的激情和创意。我们的团队无论是在策划、组织还是执行方面，都展现出极大的专业素养和团队合作精神。我们共同努力，通过整合不同部门的资源和利用外部合作伙伴的智慧，创建了一个非凡的舞台，使观众们度过了一个无与伦比的夜晚。

在安全方面，我们的安保团队也展现出了高效和专业的工作态度。他们在夜晚的酒精氛围下，始终保持着对秩序和安全的关注，并确保每一位顾客都能够在一个舒适和安全的环境中享受夜晚的娱乐活动。同时，我们的安保团队还积极合作，与周边社区建立了良好的合作关系，形成了一个安全保障网络。

另外，我们不能忽视夜场的餐饮服务。无论是酒吧还是餐厅，我们的服务人员始终以亲切友好的态度对待每一位顾客，并提供高品质的美食和饮料选择。我们通过多样化的菜单和创新的饮品，满足了不同顾客的口味需求，并扩大了我们的顾客群体。

在工作总结中，我们也要意识到存在的挑战和改进的空间。我们的客户投诉率略高。虽然我们在服务和环境方面做出了很大的努力，但我们仍然收到了一些关于服务质量的反馈意见。我们应该进一步加强团队成员的培训，提高他们的服务意识和技能，确保每一位顾客都能够享受到我们最好的服务。

另外一个挑战是我们对市场需求的把握。随着夜场行业的竞争加剧，我们需要不断创新和改进我们的夜场活动，以吸引更多的顾客。我们应该更加密切地关注市场趋势和顾客的需求，根据他们的反馈来调整我们的活动策划和组织。

小编认为，我对我们这个月的夜场工作总结感到非常满意。我们通过团队的合作和努力，打造了一个极具魅力和创意的夜场舞台，给观众带来了难忘的娱乐体验。但我们也要清醒地认识到还存在一些改进的空间，特别是在客户服务和市场需求方面。我相信，只要我们持续努力和改进，我们的夜场工作将会更加出色，并为顾客们创造更美好的夜晚体验。让我们携手前进，迎接下一个月的挑战和成功！

月底个人工作总结(篇10)

 

xx月来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，3月的财务会计个人工作总结

 

xx月顺利完成的工作

 

1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

 

2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

 

3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。

 

xx月学习方面和个人修养和综合素质的提升

 

1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

 

2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

 

3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

 

4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

 

xx月中仍然存在的不足

 

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足

 

1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

 

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

 

3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

 

xx月严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作

 

1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

 

2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

 

财务月底工作总结3

 

xx月份就快结束，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作状况总结如下：

 

一、虚心学习，努力工作

 

1、在这个月里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

 

2、注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

 

3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

 

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标

 

1、主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。

 

2、XX周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

 

3通过XX公司介绍，认识高XX公司的张总（老板的弟弟）及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。

 

三、主要经验和收获

 

在这个月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

 

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

 

2、只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。

 

3、只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。

 

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

 

5、要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。

 

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

 

1、开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识水平。

 

2、经过这样紧张有序的一个月，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新的月度，又从无限简单中走出这一月度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

 

3、在这月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。

 

4、在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

 

5、回顾这个月的自己的工作状况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。

 

因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

 

五、要定期召开工作会议

 

兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

 

六、存在的不足

 

1、对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创造良好的工作环境和形象。

 

2、需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越就应斗劲十足，坚持不懈的对待，不就应有丝毫懈怠的情绪，也不就应轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。

 

3、工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通潜力和细致程度还需要加强，在新的月度里面争取有更大的改变和进步。

 

4、发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够，尤其是潜在客户和目标客户，领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。

 

5、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

 

七、下步的打算

 

针对工作中存在的不足，为了做好下一月度的工作，突出做好以下几个方面：

 

1、用心搞好内部的协调工作，进一步理顺关系。

 

2、加强新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

 

3、利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目。

 

4、加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发。

 

5、加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。

 

在今后的工作中严格地要求自己，在工作中要不断创新，我相信：在上级的正确领导下，XXX的明天更完美！

 

月底个人工作总结(篇11)

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，ktv服务员工作总结范文必须掌握七大要素：

1、微笑

在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、准备

即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

3、重视

就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母。

4、细腻

主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

5、创造

为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

总结：作为一名ktv服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客感受到不一般的快乐!

月底个人工作总结(篇12)

大家好!

今天我们在此展开会议，主要是对我们房地产公司上月工作情况作下总结，对优秀员工我们将在大会进行表彰，对于上月存在的问题，我们大家一并讨论并做出下月可行计划。

我们房地产经纪公司现在已经拥有4家分店，员工80人左右，作为房地产公司的经理，在此我对优秀的员工：___、___、___，表示感谢。我们公司5月在集团各级领导的亲切关怀和正确领导下，在相关部门的积极支持配合下，在销售团队的共同努力下，着眼于认清新形势、立足各阶段、创新管理，拼搏进取，取得了一定的成绩：5月实现销售___套，销售面积___万平方米，销售额___亿元，签约___套，签约额____亿元，签约面积____万平方米，实现资金回笼___亿元。下面我将5的工作情况及6月的工作思路向领导作一汇报：

公司作为集团公司的一家子公司。在责权利明确的情况下，为营造良好的工作营销环境、更好的开展工作，调动和提高员工的工作热情和积极性，在取得上级领导参与支持，及时推行合宜的绩效政策，完善了一线销售人员、销售内勤、聚龙前台接待人员、驾驶员及相关管理者的绩效考核制度并以实施，确保各阶段销售工作的顺利推进。为更好地完成集团下达的5月工作任务，扩大客户资源，我公司客户开发部，加大了对市场开拓的力度，为后期的销售奠定基础。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好一支团队却不是件容易的事。公司主张以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。销售团队除了日常的考勤管理外，客户接待执行标准，服务态度，服务质量及营销方案的执行力是管理的重中之重。

在变化莫测、冰火两重天的楼市，实现成交，按计划推进销售是我们解决问题的最实际的可行的选择。为了能更好地完成集团公司所下达的5月销售指标，公司即时调整销售模式、整合销售团队，在各阶段主动采取有效的销售策略和手段，应对市场。伴随市场好转，我们重新调整到自销的模式。在极好的市场背景下，再加上充分的前期准备工作，营造了良好的现场氛围，和合理的定价，使得几次开盘都热销。在后期的销售过程中我们有把握、节奏的进行涨价，以实现利益最大化。

5月份开始外地投资客开始进入我市楼市，我们也不放过此机会，到__、__等地做了推广，尤其是__，作为我们外地市场的核心区，希望挖掘到更多的意向客户，从而提高销售业绩。外地市场推广共积累客户___组，实现销售__套。同时为了能在现场聚集更多人气，推出了系列营销活动，同时也是为了通过活动挖掘到更多的潜在客户，培育客户。3、客户投诉优化处理，二次营销效果斐然

公司在5月进一步提高客户投诉的处理能力，高度重视客户投诉对公司和销售的影响。制订了系列客户投诉处理机制和应对措施。

开展培训等让我们销售人员学习更多的专业知识，提升业务职能和自我增值。外部，实行客户模拟暗访工作，及时掌握和了解员工在业务上存在不足和问题，以便及时进行针对性培训学习。

加强销售骨干的培养，以项目化操作为目标，从提高团队成员的专业能力和决策水平入手，进一步提高骨干员工的争先意识、目标意识和创新意识，增强骨干在工作的领导力和号召力,提高各项目销售部的应对决策能力。

销售团队还需进一步整合与淘汰，团队的服务意识及理念有待于提高。要加强执行过程的管理和监控，来确保目标的达成。团队综合素质与企业发展要求还有一定差距，相关部门之间的信息渠道不够畅通。

不足之处还有很多，只有发现不足，才能着手改善，在成绩面前不沾沾自喜，同样在面临不足或缺点也不妥协，看到成绩是对自己工作的肯定并满怀信心，认清不足是希望做的更好。

我们团他人员一致表示一定要在六月份更好的发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好六月份的销售工作，要进一步开拓和巩固市场，为公司创造更高的销售业绩。

月底个人工作总结(篇13)

2017ktv月底工作总结范文

时间匆匆，飞快流逝，我已经在ktv度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。下面是小编整理的几篇2017ktv月底工作总结范文，希望能够给你带来不一样的体会。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，ktv服务员工作总结范文必须掌握七大要素：

地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

3、重视 就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母。

4、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

5、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的`麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

总结：作为一名ktv服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客感受到不一般的快乐!

月底个人工作总结(篇14)

又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。

经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作 技巧。

我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。

作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”

也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。

检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。

下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足和失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。

实习的第一个星期

对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的，但最终由于各种原因没能如愿，最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。

10号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材，进而完成木材销售。来南京，虽然我之前每个暑假都到过，但对于当地的方言还是一窍不通，这就给我的工作造成了很大的不便，虽然都讲普通话，但由于都操着各自的乡音，这就在一定程度上影响了交谈，有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到，想来就觉的很无奈，只能后悔当时没把音发标准。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。于是3天下来，没能完成一桩交易，想来真的太差劲了。

尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。

实习的第二个星期

不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些木材的种类，用途还是不熟，只能基本辨别板材是杉木、红松等，但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时，却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样，使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该，我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶尔有一些私人家买，但基本上数量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的服务态度是一样的，不会因为买少而冷落或不接待，在这周里，我还偶尔接接电话，通过电话来销售，由于之前的一些老顾客，和我们合作了很久，对我们的木材质量和价格也比较了解、放心，于是一般会通过电话来订购，而我通过电话订购，然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样，虽然鼓噪了点，但对我来说，通过面对不同的顾客，却能使我各方面得到最好的锻炼。

实习的第三个星期

有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午，正当我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到了就很热情的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购买材料的，不想他问我老板在不?我说老板出去了，有什么事就找我吧!当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来再说。

当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给木工点回扣，他就找理由说材料质量不行，不能用，故意跟你刁刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是社会黑暗的一面吧，然而我却无可奈何。

实习的第四个星期

要说在所做的工作中那种最累，我想这周所做的工作肯定是最累的，因为这周销售额比较好点，本来可有可无的我突然间变的也忙起来，一些老主顾通过电话定购了材料，于是我不得不放着份内的事不做，做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车，然后跟车把货送到指定的工地上去，要是遇到全部订规格材料还好，(因为规格材料只要数量_价格就可以了)结完帐就走，但大多客户往往是要自然宽的木材，这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来，然后求出面积和体积，按要求的立方数量送过去。虽然这小学生都会，但由于木材数量多，需要一个个量过去，就显的很烦琐了。

更要命的是这样要测量两次，运出一次，送到工地还要再一次，因为工地的验货员也怕数量不足，所以只能陪他们再量一次，真是赚钱不容易。其实那些事本不适合我做的，但既然在同一团体里，当他们忙不过来时，我能帮忙的还是帮了。

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