综管工作总结

综管工作总结。

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综管工作总结(篇1)

xx年以来，我办在县委、县的正确领导下和上级业务主管部门的指导下，认真贯彻落实全市经济工作会议精神，按照全县经济工作会议的要求，坚持以经济建设为中心，以促进社会经济健康协调发展，保持经济结构调整和社会和谐稳定为重点，全力抓好我县经济工作，取得了新的成绩，为全区经济工作的顺利开展创造了良好的社会环境，现将xx年综合运用工作情况汇报如下：

xx年我办在市局的领导下，认真贯彻落实党的、三中全会精神。以“”重要思想为指导，紧紧围绕区委、区的工作主题，以促进区域经济发展，保障民生，维护社会稳定为目的，以创新服务方式，提高管理水平，促进各项工作任务的完成为目标，积极创新工作思路，加大工作力度，圆满完成了全年的各项工作任务。

1、认真做好经济工作的日常性工作。xx年来，我办在经济工作中，主要做了以下几件事：

2）加强与经济主管部门的工作联系，协调各方面关系，保障经济工作的顺利进行。

3）在做好经济工作的基础上，进一步加大工作力度，做好经济工作调研工作。在全办上下协调配合、上下协作，确保经济工作的顺利开展。

4、进一步加强和改善基层办事大厅的管理。xx年来，在做好基层办事大厅的日常管理工作的同时，积极协调各方面关系，保障经济工作的顺利进行。一方面，加强对基层的指导和帮助，促进我县经济工作的开展。

5、进一步健全完善各项规章制度。xx年来，办公室认真按照上级有关文件精神，结合我办实际，制定了《xx年度工作计划》、《办公室工作管理办法》、《办公室工作人员岗位职责》等一系列规章制度，进一步规范办事大厅的日常管理和各项工作。xx年来，办公室在原有的制度基础上，建立健全了《xx年工作计划》、《办公室工作考核制度》、《办公室人员岗位职责》等一系列的制度。

6、加强对办公室人员的培训和学习。我办积极配合办公室领导加强对办公室工作人员的培养和学习，通过学习，办公室人员的思想素质和业务水平有了显著提高。为提高办公室工作人员的业务工作能力，今年办公室还专门派出一名办公室工作人员到北京参加各种培训学习，同时，我办积极配合市局组织的各种业务培训，提高了办公室工作人员的综合素质，为做好各项工作打下了扎实的基础。

7、加大对基层站所的管理和指导。对站所的管理工作，我们按照要求，及时召开各站所负责人的工作会议，认真组织办公室工作人员学习，并对办公室人员的工作进行了考核，并对办公室的工作做出了评价，促进了各站所各项工作的顺利开展。

二）加强管理，规范办公室行为。

8、严格按照规定开好政务公开栏和政务公开栏两个栏目，进一步加以公开，及时传递办公室各项工作的各项信息。

9、认真好县委、交办的各项事务和文件，按时完成文件收发工作。

10、认真做好来人接待工作。对来访及来电、来信的人员做好登记、引导工作，确保来访人员的正确答复。

11、做好办公室的日常管理工作。我办认真做好了全县、企事业单位来人接待工作，对来访人员做好登记、引导工作。

12、加大作风整顿建设力度，认真抓好工作人员的学习，做好的学法，严格执行工作纪律和各项制度，认真做好卫生管理。

13、进一步加强了办公室的自身建设。xx年来，我办严格按照“”重要思想和三中全会精神，认真抓好作风整顿工作，加强了队伍的作风建设，提高了整体素质，树立了公仆意识。

三）加大效能建设力度，努力打造良好的社会形象

我办积极配合县委、加强效能建设，按照县提出的“提高政务服务水平、优化政务环境”的总体要求，在办公环境上下工夫，努力改善办公条件和生活环境，使办公室成为了县委、的窗口

综管工作总结(篇2)

一、学习到的东西

1.拓展了才能

每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了激情，这时的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格

对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮助下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

3.细节的重要性

在这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。

二、主要工作内容

1.首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。

2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理。

3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条、大型装修资料、小型工程单、温馨提示、维修单等等怎么运用都要熟悉。

下半年，我要努力改正过去半年里工作中的缺点，不断提升。多与领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能;提高对工作耐心度，更加注重细节，进一步改善自己的性格，加强工作责任心和培养工作积极性;拓展各项工作技能;加强学习物业管理的基本知识，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。

综管工作总结(篇3)

忙忙碌碌中一年时间就这么一晃而过，而这只是一个时间的节点而已。不管今天是几年几月几日过了今天，明早我一样会骑着摩托赶到单位，在工作岗位上尽心尽力，认认真真的完成每一项工作。我一直觉得工作就好像基金定投，踏实肯干的工作，无止境的学习就提高收益率的途径，通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁。

一、工作情况

通过在贷后管理岗位上一年多的工作，对这个岗位的日常工作也日趋娴熟，但是到精的境界还远远不够，我时常都会在思考工作中如何既能把控住风险又能做到工作效率的提高。

风险的把控这点对一个银行从业经验较为浅薄的人来说堪称难点，但是我相信从零开始或者从一开始并不重要，重要的是终点能够达到那里，平日闲时我积极认真地学习业务知识，先就自己读阅总行的相关制度文件和外界的法律法规，有疑问自己琢磨不透的地方虚心向领导及同事请教。我清楚一个道理专业才是王道，本年里我积极参加各种专业知识的学习以及资格考试，通过学习取得了统计从业资格、保险代理资格、个人贷款从业资格等证书，虽然现在我谈不上专业但是我一直在努力让自己专业。对于如何提高工作效率，我通过对事情步骤的合理安排，一些小细节的改进，一些便捷表格的设计等方式让做以往同样的事时更快更好。

在今年x月份综合部经理调离xx支行， 支行条件具体人手紧，我积极服从安排兼任了综合部的工作。面对工作量大、事情杂、很多工作初次接触等压力我硬着头皮顶了上去。我把综合部定位是一个服务和管理并重的工作，综合部就应该为营业网点的正常运营以及员工的正常工作在 勤俭节约的前提下 在提供良好的后勤保障，并要把支行当成自己的家一样熟知所有固定资产的状况；综合部就应该准确及时的做好员工工资、奖金、福利的发放工作，当员工薪资、统筹出现问题是就应该像是自己的事情一样及时处理好让员工放心；对员工个人档案重新进行了整理，对xx人力资源系统及时进行维护，做好了支行员工人事管理工作。

对于内控管理、安全保卫责任重于泰山，加强了单位员工和保安的 安全制度学习，牢固树立安全第一的思想， 完善支行安保消防制度，制定以及成功演练了支行突发事件应急预案， 不定期的 对网点安防设施、监控设备、消防设施进行检查，以预防为主的原则对发现的问题及时进行整改， 深入开展平安重庆银行活动。 平时 积极 协助行领导组织推动各项工作的实施和落实，身体力行 的去做好每一件事。 兼任综合部四个多月了，虽然我尽心尽力了但是有很多事情我做得还不够好，我 自觉地接受领导和同事的帮助与监督，努力克服自己的缺点，弥补不足，争取进步。

二、新年新目标

通过一年的工作我成长了，但是对世界的了解越多，做的过事越多，越会发现自己知道的太少、会做的太少。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。 不断总结过去失败和成功经验，争取更大进步。提升自己的业务技能，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，努力让自己胜任从事中和将要从事的岗位工作。

综管工作总结(篇4)

20xx年，在各部门的大力支持和配合下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，认真遵循“xxxx”的工作标准，以价值创造为中心，以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念，加强工作的制度化、规范化建设，创造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。

一、完善制度，严格管理，强化执行，提高效率，服务领导、服务部室的能力和水平显著提升

（一）、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。

1、xx系统全面上线，办公自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案，组织了各部门xx管理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节省了费用；

2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办x件，确保重点工作顺利推进；负责牵头确定了20xx年x件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用；加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处；

3、积极参与标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会；组织编写了标准化服务标准；切实做好xxxx年民主生活会工作；从而促进了全部服务水平的提高；

4、做好会议接待，提高服务质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行xx副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务；成功组织了x次全员参加的会议；出色承办了全市网点转型现场会。

（二）完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升：

1、规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了素质；

2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章，组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检查，消除了风险隐患；

3、改进了工作流程。根据体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程；修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。

（三）加强调研，做好参谋，决策支持能力进一步增强：

1、认真撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，认真撰写各种综合性文字材料，及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料xx篇、x万字，总量大大超过往年。

2、加强调查研究，促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。

（四）完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步：

1、强化信息宣传，实现较大突破。实施了信息宣传买单考核办法。全年在省行市行网站共发布信息xx条，并且在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入前x甲，使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台；

2、加强宣传报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力。

二、以网点转型和体制优化为目标，继续深化和完善人事与激励约束机制改革，人力资源管理工作迈出了崭新的步伐

（一）合理调配、优化组合，认真组织员工队伍的结构调整和优化：

1、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力量，压缩支持保障人员，充实了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员；

2、加强短期合同用工的管理，加大置换力度，探索对短期合同用工的市场化管理，通过公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置换充实到前台柜面服务岗位。

（二）深化完善薪酬分配体制改革：

1、全面修订绩效工资考核分配办法，强化员工的行为考核，加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直接发放；

2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计缴比例；为全部在岗员工健全了五项法定社会保险；建立了企业年金单位缴费。

（三）加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核：

1、强化对培训工作的规范管理，制定下发了《xx分行营业部20xx年培训工作要点和培训计划》，督促各承办部门按计划执行，并按体系文件要求规范完善培训工作的审批、实施和评价程序。

2、做好重点培训项目：

一是对网点转型全员培训工作，作为管理和主要牵头实施部门之一，自始至终承担起组织管理和考核工作，配合营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务；

二是认真组织双标体系文件的培训工作；

三是开展标准化服务工作，组织了服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训；

四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训工作，起到了较好的效果。

三、牢固树立“后台为前台”的服务意识，努力提高工作效率，为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障

（一）规范设备管理，及时处理废旧设备：

为进一步规范计算机设备管理，今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核查，建立完善的设备、耗材档案，实现了设备、耗材管理的电子化、标签化，做到了计算机设备的帐目清楚，账实相符。

（二）推广新程序，拓展新业务：

按照省行统一部署，综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、xx系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。

（三）积极推进我部规范化服务开展，努力提高内部管理水平：

根据我部标准化化服务要求，计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装，使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查，防范风险，对前台设备多次进行了集中维修，保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。

四、工作中存在的不足

一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强；

二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率；

三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强；

四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。

综管工作总结(篇5)

xx年，我办在市委、市和市城乡环境综合整治办的正确领导下，全面贯彻落实，坚持“管理有序、服务大局、围绕中心、突出重点、狠抓落实”的工作思路，以“建设绿色城市，服务经济发展”为主线，以加强城市管理、优化城市环境、构建美丽城市为目标，积极开展工作，较好地完成了年初制定的各项目标任务，为我市的城市管理工作创造了一个良好的外部环境。现将我办xx年来工作情况总结如下：

一、加强领导。成立了由市委、常务副市长任组长，常务副市长任副组长，其它分管领导任副组长，各部门负责人为成员的工作领导小组。并召开全体职工会议，安排部署xx年的工作。

二、加强宣传。充分利用宣传橱窗、报刊、宣传窗、标语、专栏、标语等形式，深入开展了“城乡环境综合整治”宣传，进一步加强了执法队伍的素质。一是利用“三八”、“五一”等节日，组织执法人员深入城市主要道路沿线，进行了城市环境综合整治宣传，增强了人员的责任意识和法律意识;二是在重要节假日和重要时间节点，在重要路段设置了专栏，悬挂了横幅、标语。在重要节日和纪念日，采取各种形式，广泛组织了执法人员集中学习和集中讨论，广泛开展了城市环境卫生大整治宣传，增强了人员的责任感和使命感，提高了城市文明意识，营造了良好的城市环境氛围，为我市城市管理工作创造了有利的外部环境。

三、加强管理。按照市委、市及办事处的要求，我办结合实际，制定和下发了《关于在各重要路段和重要部位加强城市管理的意见》，进一步加强了对城市管理的管理。一是加大力度。在重点路段设置记录、重点人员记录，发现问题及时上报处理;二是加大宣传。通过宣传，加大了对城市管理的宣传，使群众的环境意识有了明显地提高，自觉养成良好的城市习惯和城市形象。三、加强督导检查。我办在城市管理工作中，加大了督办、检查的力度，主要领导和部门领导对城市管理工作非常重视，每天坚持在工作的第一线，亲自督办城市管理工作;二是加强督导检查。每天对城市管理情况进行检查，对发现的问题及时处理。通过各种措施，确保城市管理工作的落实。

四、加强督办检查。按照市委、市及办事处的安排，我办在市城市管理督查中心领导下，积极开展对城市环境卫生工作的督查，确保了城市环境卫生工作的落实。

五、加大投入。为改善我市城市环境卫生面貌，我办在市执法人员的努力下，购置了一台电子监控机、二台电磁干粉机、两台电风扇，购置了一台电风扇。为城市管理工作创造了有利的外部环境。

六、完善机制。在加强市容市貌管理的同时，我们还加强了对市容市貌的监管力度，严格实行卫生区划分管理、卫生责任制，使市容环境卫生管理工作逐步规范化、制度化，提高了队伍的整体素质。

总之，xx年，办公室的各项工作取得了一定的成绩，但也存在着一些不足，一是学习抓得不够紧，二是管理措施不够科学。在新的xx年里，我们必须进一步发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，更加务实的工作作风，更加扎实的工作举措，为全市工作再上新台阶、再谱新篇。

综管工作总结(篇6)

流动人口信息是发展经济、创建和谐社会的一项重要数据。我站在各级领导的正确指导下，以实现流动人员和出租屋规范化、正规化管理为工作方向，积极探索在新形势下做好流动人员和出租屋综合管理服务工作的各项新措施、新方法，为我村群众创造一个安全、稳定、和谐的社会环境。在流管方面我村今年取得了较好的成绩。现将本年

狠抓落实一是定期组织全体协管员学习上级有关出租屋和流动人员管理工作的政策、法规和管理知识，不断地提高他们的业务素质、管理能力和水平，使我村出租屋和流动人员管理工作能够有序和有效开展；二是建立起完善的会议制度，每星期定期召开工作例会，总结各项管理工作开展的情况，听取他们工作的汇报，分析、研究存在的问题，并就下一步的工作进行严密部署，促使我站各项管理工作有序和有效开展；三是建立和完善出租屋和流动人员管理机制，确保各项管理工作扎实开展；四是加强队伍的教育、培训和整顿，狠抓队伍管理，促使队伍走上规范化和正规化的轨道，加大对队伍的教育和培训力度。

巩固出租屋和流动人员的长效管理机制，力求构筑起我村出租屋和流动人员管理的长效工作机制，以确保我街出租屋和外来人口管理工作能够长期能取得良好的效果。今年在我村务工的流动人员大概有4000人左右，分别居住在我村的出租屋、员工楼或工厂宿舍内。我站共登记在册的出租屋有452间，员工楼13幢，工厂企业100多间，商铺仓库80多间，并全部建立档案管理。为了构筑我村出租屋和流动人员

管理的长效工作机制，我站强化出租屋的管理工作。切实加强对出租屋的管理力度，建立了登记、安全检查等管理措施，做到对出租屋底数清、情况明，完善和规范了出租屋的档案，并与屋主签订了治安责任书。在今年7、8月份为全村四百多间出租屋统一装订了出租牌，不但方便了协管员的走访、登记、服务等工作，还充分发挥群防群治的作用，配合各职能部门监督房屋租赁情况，杜绝房屋无证非法出租等现象。另外，我站严格落实流动人口登记、办证制度。我站对流动人口实行登记分类管理、建档，确保做到“人来有登记，人走有注销”，从今年10月1日起，我村实行了小区封闭式管理，根据情况不定时安排治安员和协管员在卡口把守，对暂住在本村而未办理暂住证或暂住证已过期的外来人员，我们实行现场为外来工办理暂住证等工作，既为外来人员提供方便、节省时间，也提高了我站的暂证率。在协管员落户走访登记的同时，也提供上门办理暂住证，为育龄妇女查验计生证明，宣传劳动保障等服务工作。

出租屋治安管理和防范工作，发现出租屋有违法活动或犯罪嫌疑人，及时报告公安机关，并协助查处；配合消防部门定期对出租屋和工厂企业的消防安全设施进行检查工作，发现存在安全隐患的，勒令出租屋主和企业负责人限期整改，或上报镇安委；协助计划生育部门做好暂住人员计划生育的宣传教育工作，发现外来育龄妇女政策外怀孕、政策外生育等违反计划生育行为的，及时向计生部门反映情况，并协助查处；配合卫生部门对出租屋进行环境卫生检查，发现不符合卫生标准的出租屋发限期整改通知书，对没有独立厨房和厕所的出租屋一律不予出租；配合劳动保障部门对企业的欠薪监控、劳资调解等工作。

薄弱的环节和不足的地方，各项管理工作还有待下一步进行完善和加强。部分出租屋屋主和企业负责人以及流动人员不配合管理、登记等工作，使暂住证的办理进度跟不上；个别出租屋存在加工熟食、无证经营、卫生较差、消防隐患等问题，引起群众较大意见；出租屋管理工作的长效管理机制和出租屋管理队伍的管理机制仍须不断加强和完善。

展望明年，我站继续加大队伍的思想教育力度，进一步抓好队伍的规范化和正规化管理。深入教育和宣传，发动群众自觉参与出租屋和流动人员管理，减少出租屋和流动人员违法犯罪行为的发生。抓好出租屋主和用工单位的管理，促使他们自觉负起管理出租屋和流动人员的责任。加大力度做好信息的采集录入和档案管理工作。

综管工作总结(篇7)

综合管理岗位作为一个企业或组织中非常重要的一环，承担着协调、管理、监督的职责。在这个职位上，需要具备各种管理技能和卓越的沟通能力。在过去的一年中，我在综合管理岗位上工作，得到了很多的锻炼和经验。下面是我对我的综合管理岗位工作的详细总结。

在综合管理岗位上，我是一个多面手。我负责协调不同部门的工作以确保各项任务的顺利完成。这包括与销售、市场、研发等不同部门的沟通和协调，以便更好地理解他们的需求和目标，并将它们整合到总体战略中。我经常组织会议，与各个部门的员工进行沟通交流，并协调解决任何可能出现的问题。

我负责日常管理和监督。这包括确保员工遵守公司的政策和程序，按照规定完成工作。我会进行员工绩效评估，并提供必要的培训和指导，以提高员工的能力和效率。我还负责组织和安排员工的工作，确保他们的日常工作顺利进行。

作为综合管理岗位的一部分，我需要处理各类突发事件和挑战。这可能是人员不足、资源紧缺、紧急任务等等。在这类情况下，我需要快速思考和决策，以找到解决方案并及时应对。这需要我具备冷静、灵活和果断的品质。在过去的一年中，我已经处理了许多挑战和突发事件，通过我的努力和团队的协作，成功地应对了这些问题并取得了良好的结果。

作为一名综合管理岗位的员工，我的沟通能力是至关重要的。我经常与不同层级和背景的员工进行交流，包括高级管理层、普通员工以及外部合作伙伴。我努力做到耐心倾听和理解别人的需求，并清晰地传达自己的意思。我始终保持着积极的态度，以鼓舞团队士气，并建立良好的工作关系。

通过一年的综合管理岗位工作，我得到了很多的成长和收获。我现在更加了解和熟悉企业管理的各个方面，包括协调、管理、监督等。我也发展了更强大的沟通和领导能力。我还有一些需要进一步改进的地方。例如，我需要更加灵活应对变化和挑战，加强自己的决策能力和团队合作能力。

综合管理岗位的工作是一项挑战性和充实的工作。它要求我全面提升自己的能力和技能，不断学习和成长。我相信通过持续努力和积极进取的态度，我可以在综合管理岗位上取得更大的成就，并为企业的发展做出更大的贡献。

综管工作总结(篇8)

　一、落实成本目标管理，各项指标全面完成

围绕公司下达的绩效指标制定了综合管理部的经营目标和计划，并及时进行了目标分解，落实到各部门和工区，每个月通过绩效指标的考核，促进各单位不断地改进工作、不断地取得成效，使各项工作有条不紊、朝着同一个方向形成合力，部门掌控的指标1-10月全面完成。

二、把制度体系的梳理、完善作为重点工作，为公司管理提升提供支撑

围绕今年经济责任制的重大改革，内部迅速分解目标到各岗位，较好地执行了经责制度，并按公司领导要求，对执行情况进行了调研，及时掌握各单位的实际情况，为领导决策提供依据。制定了公司科级管理人员专项绩效考核办法、各单位经责执行具体措施、公司科级管理人员绩效考核办法、实施办法、绩效说明书、公司绩效管理制度、技师管理制度、合同制员工招聘管理办法和流程规定、协力员工管理办法等多个管理制度，并牵头组织各部室进行各项管理制度的修改完善，各项管理工作更加规范、指标更清晰、目标更明确、措施更具体，有效地推动了公司整体管理效率的提升。

三、发挥参谋助手、督促检查、协调服务的作用，全面完成了各项基础管理工作

1、人力资源管理、薪酬绩效管理、统计报表工作：

每月月初根据生产经营部、计控管理室提供检修工区、车间绩效完成情况及嘉扣明细进行汇总，完成当月正式工、协力工核拨单草表，经绩效仲裁会审核后下发正式核拨单，按时完成工资输机、审批，完成各类工资报表，保证工资按时发放，报表准确率100%。根据各部门提交的工资外收入明细表，按时完成工资外收入输机、审批，保证工资外收入按时发放。每月根据各工区上报人员异动情况（包括协力工）及时更新电子文档，正式工及时在HR系统更新维护，对班组需要新增岗位及时办理相关手续，保证各部门最新人数统计。严格贯彻执行统计法和统计制度，按时、准确上报公司相关统计报表。

1-10月份，共进行96人次的数据异动，其中：调入41人；新招1人；正式退休27人；离岗退养3人；调离、辞职8人；死亡2人（其中1人为离岗退养人员）；5年内离岗退养停缴生育保险14人；办理了退休27人（包括离岗退养转正式退休人员24人）；完成了67人次劳动合同变更，其中：因辞职、调离解除劳动合同8人，劳动合同到期续签人员17人，调入、新招聘人员新签42人；接收调入、新招人员档案42本，转出档案3本；查借阅人事档案226人次、会计档案61人次、工程档案5人次，分类、整理、装订会计档案152册、文书档案98件共9册、人事档案42本，分类、整理、归档其它资料368份；审批了1426人次的请假手续，处理考勤异常数据59004人次。

2、文书和出门证、用章及会议等管理工作：1-10月，共发红头文件52件、会议纪要29件、红通函件和通知5份。出具独子父母证明、个人证明、工作证明、业务证明、介绍信等100余条。办理物资出门证250余件。及时办理了日常通知、文件和上下行文工作，成功地筹办了各类会议，如：职代会、董事会、民主生活会、上级部门的调研会、走访会等专题会议，接待了各类形式的上访，做好政策解释、情绪安抚、宣传教育工作，没有发生一起违规操作行为和事件。

3、按计划完成了各项培训工作：1至10月公司共开展培训41项，2278人次参培，共计3605课时。计有科级人员任职资格培训2期，管理人员定期进行管理、工法、专业知识专门培训10期，组织企业九大员、统计员复审培训以及一级、二级建造师取证培训，截至10月，企业九大员44人、统计员5人全部通过复审，复审合格率100%；新增二级建造师9人，取证合格率为60%。组织架子工取证、复审培训各1期，电工、焊工、起重工等特种作业操作证复审各1期，合格率100%。针对2#转炉蒸发塔、1#转炉管道焊接、2#高炉中修等项目进行专项技术攻关，共组织即时性培训5批次。组织钳工高级技师、钳工技师、焊工技师、电工高级技师职业技能鉴定培训各1期，目前钳工高级技师已结业，10人考试考核合格，较好地改善公司技术人员结构。特别是参加焊工技师培训班的学员（9人）均为青工，平均年龄26周岁，为青年员工职业生涯发展开辟了绿色通道。

职业技能竞赛工作：组织了初赛、复赛选派焊工7人、钳工11人、电工6人参加集团公司第八届职业技能精英赛、专家挑战赛。同时承办湘钢第八届职业技能竞赛焊工工种决赛，目前进展正常。

4、劳务派遣管理工作：公司今年业务范围扩大，我部针对当前人力资源供方市场化的困难局面，积极想办法渡难关，每周定期组织3次面试，1-10月共补充合格人员457人（其中：焊工115人，钳工191人，电工14人，空调维修工17人，架工2人，起重工4人，天车工112人，小货及挖掘机械司机2人）。组织新进人员按期晋级，343人次参加了考试考核。

5、综治维稳、后勤保障工作：做好职工厂规厂纪教育培训，员工宣讲培训率100%。今年公司无一员工违反厂规厂纪。办理外委人员入厂证158人次，培训率100%，无一人违规违纪。交通安全培训人员新入厂员工420人，外委民工176人次，办理外委人员车辆厂区车辆出入证38台，培训率100%。1-10月份共计办理要害部位动火票363份，开展消防安全应急演练10场（次）。6月份湘潭遇特大洪水，组织10多人赴市3水站排洪抢险奋战10多个小时排除了险情，受到公司嘉奖。

加强了检修后勤保证工作：由于检修工作时间的不确定性，我部员工能团结一致，不管周末还是晚上，只要检修现场有需求，我部都能马上将盒饭送到现场；在酷夏和严冬季节特殊检修时，经常组织送清凉、送温暖、送药品活动，充分体现组织的关怀和团队的和谐。

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